企業(yè)數(shù)字化能否突破技術(shù)的圍城

技術(shù)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)最關(guān)鍵、最重要的環(huán)節(jié)，如果單憑字面上來理解很容易讓大部分的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)走進思維與認知的誤區(qū)，認為企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是軟件買賣過程、是信息部門的任務(wù)，所以這種認知上的誤區(qū)也讓部分企業(yè)進行了大量的技術(shù)投入但收效甚微，從而喪失了數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的信心。對于大部分傳統(tǒng)企業(yè)而言，技術(shù)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上必須要面對的痛，難以逾越的障礙。老楊認為當(dāng)前大部分傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化技術(shù)方面存在如下的問題：1.缺乏專業(yè)的技術(shù)人員，同時又缺乏專業(yè)的技術(shù)場景；比如部分企業(yè)甚至連最基本的IT運維人員都沒有，一切完全依賴第三方的服務(wù)，即使有IT人員但數(shù)字化建設(shè)的場景缺乏，使IT人員承擔(dān)了過多的行政事務(wù)，處于“打雜”的狀態(tài)；2.缺乏專業(yè)的技術(shù)組織：顧名思義這個很好理解，就是部分企業(yè)雖然有“IT部門”但并非獨立的一級部門，而是掛靠于其他部門名下，組織成長環(huán)境的缺乏，自然讓其技術(shù)組織能力難以發(fā)揮效能；同時部分企業(yè)雖然有獨立的信息部門，但出于人力成本的角度，崗位配置不足，一人兼多職的情況很普遍；3.缺乏核心技術(shù)：并非所有的企業(yè)都具有軟件開發(fā)能力，所以大部分的企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)過程中均采購第三方的軟件系統(tǒng)，這樣做雖然周期短、上線快，但同時意味著軟件的核心技術(shù)掌握在軟件公司手里，后期的一切接口對接、個性化功能開發(fā)、升級都必須依賴于軟件公司且是有償?shù)姆?wù)，在技術(shù)方面毫無主動權(quán)可言；4.缺乏足夠的技術(shù)投入：經(jīng)歷過數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的都清楚技術(shù)是個無底洞，處處需要資金且是大量的投入，比如養(yǎng)技術(shù)團隊需要費用、接口打通需要費用、系統(tǒng)升級也需要費用等，而當(dāng)前大部分傳統(tǒng)企業(yè)缺乏的就是在技術(shù)投入上的長期主義，在短時間內(nèi)難以看到數(shù)字化成效的情況下很容易降低乃至停止相關(guān)的技術(shù)投入；從以上我們不難看出企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)過程中的技術(shù)就如一個圍城，將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)人員隔離在城外，讓其看不懂、看不透、也看不穿，而城內(nèi)的人想突破、想升級、想發(fā)展卻被城外的人阻止在城門口切斷了通路，所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要清楚的知道的是數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的技術(shù)環(huán)節(jié)不僅僅是限于軟件系統(tǒng)，還涉及組織、能力、投入等多個方面的問題，而當(dāng)前大部分傳統(tǒng)企業(yè)的問題就在于將復(fù)雜的數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題簡單化，將專業(yè)的技術(shù)問題兒戲化，有時候是外行指揮內(nèi)行，將數(shù)字化搞的一地雞毛。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個由簡單到復(fù)雜、由淺至深的過程，做數(shù)字化建設(shè)初期可能對相關(guān)的技術(shù)環(huán)境、系統(tǒng)功能及服務(wù)要求不高，但隨著數(shù)字化建設(shè)進入深水區(qū)，業(yè)務(wù)場景越來越豐富，從而對技術(shù)實現(xiàn)的要求也越來越高，因此在第三方標(biāo)準軟件難以滿足個性化需求的情況下部分企業(yè)便開始成立自己的軟件研發(fā)團隊，甚至是內(nèi)部的科技公司，從表面上看此類企業(yè)數(shù)字化部門的規(guī)模可以說是“兵強馬壯”，讓一眾中小企業(yè)甚至是行業(yè)同仁滿眼羨慕，但望塵莫及，但此模式的背后卻也是暗流涌動，存在巨大的風(fēng)險，就如一個巨大的技術(shù)圍城，外面的人看不懂，里面的人很痛苦，具體表現(xiàn)在：第一，技術(shù)團隊的大規(guī)?；瑫r也意味著高昂的人力資源成本支出，在所謂的降本增效面前什么所謂的技術(shù)價值都是無用的，所以我們經(jīng)常看到某某企業(yè)為了推進數(shù)字化成立了內(nèi)部科技公司，但兩年后科技公司消失了，技術(shù)團隊也隨之解散了，數(shù)字化模式又回到了原點重新開始；在價值的驅(qū)動下，在技術(shù)的圍城下，HR看到的只有成本，共識難，而技術(shù)的價值卻在管理的內(nèi)卷下體現(xiàn)難；第二，有限的業(yè)務(wù)場景讓技術(shù)部門難以體現(xiàn)其能力及價值；部分企業(yè)做數(shù)字化建設(shè)是憑一時興起，買第三方軟件沒做好，存在各種問題，那就自己成立開發(fā)團隊搞自研，從來不在自身管理上下功夫、找原因、做轉(zhuǎn)型，結(jié)果尷尬的是技術(shù)開發(fā)團隊成立了，卻面臨業(yè)務(wù)部門無需求、無事可做的尷尬局面，然后某些企業(yè)的技術(shù)團隊會想當(dāng)然的主動做一些系統(tǒng)來體現(xiàn)其技術(shù)能力，但隨之換來的是業(yè)務(wù)部門的冷漠或吐槽，這就導(dǎo)致在技術(shù)圍城下，信息部門很難定位業(yè)務(wù)場景，技術(shù)的熱情總是被冷漠的業(yè)務(wù)拒絕，導(dǎo)致融合難。第三，被困于圍城內(nèi)的信息部門自身能力難以突破；值得注意的是信息部門每天都在喊認知與融合，那么自身有沒有對數(shù)字化的認知及融合能力？比如面對日新月異的新技術(shù)，是墨守成規(guī)還是接受？一個很直接的例子就是部分企業(yè)的軟件開發(fā)人員非常排斥低代碼平臺，為什么？因為低代碼讓源代碼開發(fā)的技術(shù)門檻降低了，影響到了其生存，但老楊認為，低代碼與源碼之家是不沖突的，是可以互補有無的，通過能力組合可以快速提升開發(fā)效率，所以在這種技術(shù)的圍城下，源碼開發(fā)人員需要的是思維與認知的升級與進化，需要的是自身的能力轉(zhuǎn)型，固化的思維是難以匹配開放的數(shù)字化生態(tài)的。綜上所述，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)過程當(dāng)中的技術(shù)如圍城，隔離了人們的認知與共識，導(dǎo)致了各種思想的差異與誤區(qū)，城內(nèi)的信息部門以專業(yè)自居，對城外的業(yè)務(wù)部門各種不配合吐槽滿滿；而自身卻也是對數(shù)字化缺乏足夠的認知，而導(dǎo)致難以說服一把手及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)加大數(shù)字化的推進力度，