銷(xiāo)售部職能說(shuō)明樣本

一，銷(xiāo)售部職能闡明編制日期：-5-15職能概述根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目的和規(guī)劃，制定并完畢銷(xiāo)售部門(mén)目的和籌劃，在市場(chǎng)一線與客戶保持良好溝通，滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目的。重要職責(zé)·制定銷(xiāo)售籌劃，進(jìn)行目的分解，并執(zhí)行實(shí)行；·營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)與渠道開(kāi)拓與合理布局；·建立各級(jí)客戶資料檔案，保持與客戶之間雙向溝通；·合理進(jìn)行銷(xiāo)售部預(yù)算籌劃與控制；·研究把握銷(xiāo)售人員需求，充分調(diào)動(dòng)其積極性；·配合市場(chǎng)部作好市場(chǎng)推廣活動(dòng)；·按公司回款制度，催收或結(jié)算貨款。二、銷(xiāo)售部定編定崗定員表編制日期：部門(mén)職位編號(hào)職位編數(shù)在崗性別成員市場(chǎng)部S1銷(xiāo)售經(jīng)理1是男白輝忠S2銷(xiāo)售員1是女周艷S3銷(xiāo)售員1是女夏晨晨S4銷(xiāo)售員1否S5銷(xiāo)售員1否S6銷(xiāo)售員1否S7跟單單證1否共計(jì)7三、銷(xiāo)售部組織架構(gòu)圖銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售員銷(xiāo)售員銷(xiāo)售員銷(xiāo)售員銷(xiāo)售員跟單-單證四、銷(xiāo)售部崗位闡明書(shū)1、銷(xiāo)售部經(jīng)理職位闡明書(shū)編制日期：-5-15版本：A從屬部門(mén)銷(xiāo)售部職位編碼S1職位名稱銷(xiāo)售部經(jīng)理原則定員1性別不限直接上級(jí)分管副總經(jīng)理職位輪換是與否出差是工作概要協(xié)助副總經(jīng)理完畢公司銷(xiāo)售戰(zhàn)略目的與籌劃、制定本部門(mén)銷(xiāo)售詳細(xì)目的和籌劃，建設(shè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，監(jiān)督管理目的考核制度執(zhí)行狀況。工作職責(zé)·擬定銷(xiāo)售部門(mén)目的體系·銷(xiāo)售籌劃和銷(xiāo)售預(yù)算制定；·銷(xiāo)售隊(duì)伍組織；·銷(xiāo)售人員招募、培訓(xùn)；·銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估考核；·銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)。工作任務(wù)·依照公司總體戰(zhàn)略目的制定本部門(mén)銷(xiāo)售目的·銷(xiāo)售部目的詳細(xì)指標(biāo)分解及KPI考核·制定銷(xiāo)售部預(yù)算與預(yù)算控制·擬定銷(xiāo)售部工作流程組織關(guān)系圖分管分管副總經(jīng)理銷(xiāo)售部經(jīng)理銷(xiāo)售員銷(xiāo)售員銷(xiāo)售員跟單單證工作關(guān)系一、內(nèi)部關(guān)系1、所受監(jiān)督：接受分管副總經(jīng)理監(jiān)督和指令；2、所施監(jiān)督：監(jiān)督銷(xiāo)售部員工工作；3、合伙關(guān)系：3.1為公司決策層提供一定市場(chǎng)信息，作為決策根據(jù)；3.2指引部門(mén)內(nèi)其他職位員工工作；3.3與各部門(mén)經(jīng)理或主管工作溝通協(xié)調(diào)，為各部門(mén)工作暢通性提供協(xié)調(diào)；二、外部關(guān)系1、結(jié)合有關(guān)資源，獲取最新行業(yè)知識(shí)與信息資源。工作時(shí)間1、全日制：周一-----周六2、白班：AM：8：30-12:00PM：13:00-18:003、經(jīng)常加班工作權(quán)限1、對(duì)所屬部門(mén)員工任免建議權(quán)；2、對(duì)部門(mén)員工考核權(quán)；3、對(duì)各部門(mén)工作建議權(quán)；4、對(duì)公司整體戰(zhàn)略建議權(quán)；5、部門(mén)內(nèi)財(cái)務(wù)審批權(quán)；6、對(duì)部門(mén)違規(guī)違紀(jì)人員解決權(quán)或解決申報(bào)權(quán)；任職資格條件知識(shí)及教誨水平規(guī)定:具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公司管理學(xué)或有關(guān)專業(yè)本科以上文化限度。職位技能規(guī)定:1、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認(rèn)知；2、良好團(tuán)隊(duì)合伙精神；3、熟悉產(chǎn)品知識(shí)及有關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)行情；4、具備很強(qiáng)理解力、溝通能力、內(nèi)部協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力。有密切媒體合伙關(guān)系，具備大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理能力；5、具備一定計(jì)算機(jī)水平，可以純熟運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件及互聯(lián)網(wǎng)；6、具備一定法律意識(shí)，能辨別涉法業(yè)務(wù)。工作經(jīng)驗(yàn)規(guī)定:具備5年以上大中型公司市場(chǎng)或銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人或者2年以上公司高層管理人員工作經(jīng)驗(yàn)，并且具備良好工作業(yè)績(jī)。有獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)方面經(jīng)驗(yàn)。其他素質(zhì)規(guī)定：性格沉穩(wěn)；敏銳頭腦；較強(qiáng)判斷力、分析力、執(zhí)行力、決策力；2、銷(xiāo)售員職位闡明書(shū)編制日期：-5-15版本：A從屬部門(mén)銷(xiāo)售部職位編碼S2-S6職位名稱銷(xiāo)售員原則定員5性別不限直接上級(jí)銷(xiāo)售部經(jīng)理職位輪換是與否出差是工作概要協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理完畢公司對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)盼望銷(xiāo)售目的，執(zhí)行詳細(xì)銷(xiāo)售籌劃和任務(wù)，反饋市場(chǎng)一線客戶信息，與客戶保持良好溝通，訂立訂單并做好跟蹤服務(wù)。工作職責(zé)1、發(fā)掘潛在客戶，并保持密切溝通。2、反饋客戶最新信息3、執(zhí)行銷(xiāo)售籌劃和任務(wù)4，完畢銷(xiāo)售經(jīng)理交付暫時(shí)任務(wù)工作任務(wù)1.1通過(guò)參展，網(wǎng)絡(luò)挖掘潛在客戶信息1.2理解客戶類型及需求狀態(tài)2.1與客戶保持良好及時(shí)溝通2.2反饋銷(xiāo)售過(guò)程中遇到問(wèn)題2.3執(zhí)行部門(mén)銷(xiāo)售籌劃2.4完畢個(gè)人考核指標(biāo)3完畢銷(xiāo)售經(jīng)理交付暫時(shí)工作組織關(guān)系圖分管副總經(jīng)理分管副總經(jīng)理銷(xiāo)售部經(jīng)理銷(xiāo)售員工作關(guān)系一、內(nèi)部關(guān)系1、所受監(jiān)督：接受銷(xiāo)售部經(jīng)理監(jiān)督和指令；2、合伙關(guān)系：2.1為部門(mén)經(jīng)理提供一定信息支持，作為決策根據(jù)；二、外部關(guān)系1、結(jié)合有關(guān)資源，獲取最新行業(yè)知識(shí)與信息資源。工作時(shí)間1、全日制：周一-----周六2、白班：AM：8：30-12:00PM：13：00-18:003、經(jīng)常會(huì)加班工作權(quán)限1、對(duì)部門(mén)工作建議權(quán)；2、部門(mén)制度執(zhí)行監(jiān)督權(quán)3、部門(mén)工作流程建議權(quán)任職資格條件知識(shí)及教誨水平規(guī)定:具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公司管理學(xué)或有關(guān)專業(yè)本科以上文化限度。職位技能規(guī)定:1、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認(rèn)知；2、良好團(tuán)隊(duì)合伙精神；3、熟悉產(chǎn)品知識(shí)及有關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)行情；4、具備很強(qiáng)理解力、溝通能力、內(nèi)部協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力。5、具備一定計(jì)算機(jī)水平，可以純熟運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件及互聯(lián)網(wǎng)；工作經(jīng)驗(yàn)規(guī)定:有1年以上市場(chǎng)調(diào)研或產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)；從事有關(guān)行業(yè)崗位工作。其他素質(zhì)規(guī)定：具備較強(qiáng)理解力、溝通能力、內(nèi)部協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力。3、跟單單證職位闡明書(shū)編制日期：-5-15版本：A從屬部門(mén)銷(xiāo)售部職位編碼S7職位名稱跟單單證原則定員1性別不限直接上級(jí)銷(xiāo)售部經(jīng)理職位輪換是與否出差是工作概要對(duì)銷(xiāo)售部訂立訂單進(jìn)行后續(xù)工廠生產(chǎn)跟蹤，并安排船務(wù)及負(fù)責(zé)制作報(bào)關(guān)單證文獻(xiàn)，以及在L/C或者D/P,D/A結(jié)算方式下銀行交單工作。工作職責(zé)有效生產(chǎn)跟單安排好船期制作報(bào)關(guān)單據(jù)銀行交單任務(wù)工作任務(wù)1.1理解產(chǎn)品生產(chǎn)流程1.2熟悉客戶訂單規(guī)定2.1生產(chǎn)過(guò)程跟蹤2.2交貨期確認(rèn)2.3船期確認(rèn)2.4單證制作2.5銀行交單3其她暫時(shí)性工作組織關(guān)系圖分管副總經(jīng)理分管副總經(jīng)理銷(xiāo)售部經(jīng)理跟單單證工作關(guān)系一、內(nèi)部關(guān)系1、所受監(jiān)督：接受銷(xiāo)售部經(jīng)理監(jiān)督和指令；2、合伙關(guān)系：2.1為部門(mén)經(jīng)理提供一定信息支持，作為決策根據(jù)；二、外部關(guān)系1、結(jié)合有關(guān)資源，獲取最新行業(yè)知識(shí)與信息資源。工作時(shí)間1、全日制：周一-----周六2、白班：AM：8：30-12:00PM：13：00-18:003、偶爾會(huì)加班工作權(quán)限1、對(duì)部門(mén)工作建議權(quán)；2、部門(mén)制度執(zhí)行監(jiān)督權(quán)3、部門(mén)工作流程建議權(quán)任職資格條件知識(shí)及教誨水平規(guī)定:具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公司管理學(xué)或有關(guān)專業(yè)專科以上文化限度。職位技能規(guī)定:1、對(duì)跟單流程有清晰結(jié)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)2、良好團(tuán)隊(duì)合伙精神；3、熟悉單證制作規(guī)定；4、具備很強(qiáng)理解力、溝通能力、內(nèi)部協(xié)調(diào)能力。5、具備一定計(jì)算機(jī)水平，可以純熟運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件及互聯(lián)網(wǎng)；工作經(jīng)驗(yàn)規(guī)定:有1年以上生產(chǎn)跟單和單證經(jīng)驗(yàn)；從事有關(guān)行業(yè)崗位工作。其他素質(zhì)規(guī)定：具備較強(qiáng)理解力、溝通能力、內(nèi)部協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力。五、銷(xiāo)售部工作流程流程圖開(kāi)始銷(xiāo)售目的開(kāi)始銷(xiāo)售目的銷(xiāo)售籌劃銷(xiāo)售詳細(xì)指標(biāo)銷(xiāo)售詳細(xì)任務(wù)執(zhí)行完畢任務(wù)完畢目的結(jié)束考核 否是是職責(zé)部門(mén)