策劃比賽樣本

目錄一、前言 2二、營銷使命 2三、營銷環(huán)境和產(chǎn)品分析 3四、市場調(diào)查 5五、SWOT分析 6六、營銷方略 7七、活動方案和預(yù)算 9八、策劃總結(jié) 11九、附錄 12一、前言本方案為參加中華人民共和國電信與咸寧學(xué)院聯(lián)合舉辦“天翼杯”營銷策劃大賽而制定，由咱們團(tuán)隊對中華人民共和國電信在學(xué)院內(nèi)進(jìn)行推廣宣傳以及某些營銷。本策劃重要分析中華人民共和國電信在咸寧學(xué)院內(nèi)現(xiàn)狀、優(yōu)劣勢，從而做出一系類促銷方案。二、營銷使命針對高校內(nèi)方略要注重理念引導(dǎo)，而不是單純交易。為中華人民共和國電信在咸寧學(xué)院內(nèi)樹立“天翼校園”品牌地位，為學(xué)生創(chuàng)造一種更好通訊消費平臺。與此同步增長校園內(nèi)顧客、提高電信在學(xué)生心目中地位。三、營銷環(huán)境和產(chǎn)品分析（一）宏觀環(huán)境分析隨著3G普及，手機(jī)及有關(guān)移動通信業(yè)務(wù)革命隨之來臨，而數(shù)字化也逐漸步入咱們生活。大至整個社會，小至一種學(xué)校，都在向往信息數(shù)字化得建設(shè)中靠攏。而高校作為數(shù)字化建設(shè)基點，將成為商家首選，其中有很大發(fā)展空間。（二）產(chǎn)品分析自手機(jī)誕生以來，已經(jīng)歷經(jīng)多次變革，逐漸發(fā)展為集通信、娛樂、商務(wù)等多元化功能于一身當(dāng)代信息工具。中華人民共和國電信作為一家老牌移動通信商，率先提出具備中華人民共和國電信通信、身份辨認(rèn)、校內(nèi)使用和消費功能“翼機(jī)通”校園多功能SIM卡，并憑借此卡迅速向低端校園市場推廣?！耙頇C(jī)通”校園卡于9月正式登陸咸寧學(xué)院，因其獨特“一卡多用“功能迅速引起了高校師生熱評。當(dāng)前，該卡已在各大高校上市普及。（三）行業(yè)競爭與狀況分析近年來，國內(nèi)電信業(yè)銳意改革，產(chǎn)業(yè)逐漸轉(zhuǎn)型，在國家信息產(chǎn)業(yè)部一系列政策、辦法規(guī)范和引導(dǎo)下，初步形成了中華人民共和國電信、中華人民共和國移動、中華人民共和國聯(lián)通、中華人民共和國吉通、中華人民共和國網(wǎng)通、中華人民共和國鐵通及中華人民共和國衛(wèi)星通信等七大運營商競爭局面，其競爭已基本覆蓋了所有基本電信業(yè)務(wù)和電信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域。從競爭格局上看，中華人民共和國電信和中華人民共和國移動分別在固定電話和移動通信兩大基本電信業(yè)務(wù)中占據(jù)主導(dǎo)地位。詳細(xì)說來，移動通信市場上競爭重要來自中華人民共和國聯(lián)通和中華人民共和國移動，中華人民共和國聯(lián)通、中華人民共和國鐵通和中華人民共和國電信之間勢力抗衡則重要在于固定電話業(yè)務(wù)，而中華人民共和國網(wǎng)通和中華人民共和國吉通重要是在IP電話業(yè)務(wù)上介入電信市場。其中，中華人民共和國聯(lián)通在移動電話市場中占有比固定電話更多份額。（四）消費者市場和購買行為分析隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，手機(jī)多功能化徐徐成為主流發(fā)展趨勢，而年青人是手機(jī)消費重要群體之一。大學(xué)生思想前衛(wèi)，追求手機(jī)多樣化，同步對價格敏感度較高。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示：學(xué)生平均手機(jī)更換率為五個月一次，而學(xué)生擇機(jī)規(guī)定則偏重于手機(jī)娛樂與游戲功能。隨著社會發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化與“一卡多用”也逐漸成為手機(jī)主流功能，而“翼機(jī)通”作為一種面向?qū)W生大眾地段機(jī)型，始終以符合消費者規(guī)定作為成功準(zhǔn)則。四、市場調(diào)查在對學(xué)院學(xué)生不完全記錄（調(diào)查卷見附錄），有80%人使用移動，而電信只占了11%，而移動顧客中有60%因它遼闊宣傳而獲得，這是值得咱們反思，直接體現(xiàn)多人中華人民共和國電信理解不是在“翼機(jī)通”是在電信旗下固話與小靈通業(yè)務(wù)。由此可見，電信在學(xué)校內(nèi)對“翼機(jī)通”品牌推廣與目的有所背離。業(yè)務(wù)反饋調(diào)查：在對顧客調(diào)查之中，消費者有30%消費者因長途價格便宜，而12%是由于可綁定寬帶無線上網(wǎng)。但是值得可喜是隨著時間推移，擁有電腦學(xué)生人數(shù)將有所上升。由此可以預(yù)見，大學(xué)生對無線上網(wǎng)需求將加大，而對于電信這已項一項就是其優(yōu)勢所在。但在調(diào)查中，有高達(dá)35%學(xué)生對手機(jī)資費形式不理解，最嚴(yán)重是60%對服務(wù)態(tài)度表達(dá)非常不滿意。于此同步，諸多人多電信手機(jī)業(yè)務(wù)相稱某些很是模糊，在不清晰狀況下也沒法去征詢，很容易讓消費者對公司信譽(yù)產(chǎn)生疑問?！耙頇C(jī)通”反饋調(diào)查：依照某些顧客調(diào)查，普遍以為價格便宜，可在校園以便使用，并且但愿加速數(shù)字化校園建設(shè)，能切身體會天翼機(jī)帶來便利，然而仍有諸多學(xué)生多使用該機(jī)持觀望態(tài)度，只要是由于其轉(zhuǎn)網(wǎng)繁瑣，款式老舊及業(yè)務(wù)復(fù)雜。這些問題仍有待改進(jìn)。五、SWOT分析優(yōu)勢（s）劣勢（W）1．有著雄厚技術(shù)和人員支持，尚有在社會原有影響力2．價格比移動聯(lián)通更為便宜。3．“翼卡通”多功能化讓學(xué)生使用更加以便4．電信宣傳政策讓學(xué)生更有激情5．建設(shè)數(shù)字化校園有較大發(fā)展空間6．學(xué)生在學(xué)校打長途很優(yōu)惠7．營業(yè)廳地理位置比移動聯(lián)通更為優(yōu)越1．在校園內(nèi)既有推廣電信手機(jī)機(jī)型和功能不多.2．服務(wù)態(tài)度與其她通訊公司有差距.3．手機(jī)和卡捆綁銷售方式讓學(xué)生有所不滿.4．知名度不如競爭對手.5．網(wǎng)路相比之下不夠穩(wěn)定.6．在社會和高中影響力沒有移動和聯(lián)通兩大通訊強(qiáng)大7．移動和聯(lián)通使用群體遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不大于電信，短號群體顯得作用甚微機(jī)會（o）威脅（T）1．咸寧學(xué)院已經(jīng)訂立合同建立數(shù)字化校園，在下一屆新生來時候?qū)懈嗫蛻?．高校學(xué)生作為一種新興消費群體為翼機(jī)通提供了遼闊資源.3．?dāng)?shù)字化校園建設(shè)一步步完善為其推廣提供了較好平臺.4．無線網(wǎng)卡與手機(jī)卡綁定特色業(yè)務(wù)可為電信公司拉到更多學(xué)生客戶5．低廉費用讓當(dāng)前更為現(xiàn)實大學(xué)生側(cè)目1．移動聯(lián)通有好名譽(yù)移動有其遼闊市場，聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)資費慢慢減少帶來更大競爭壓力2．移動和聯(lián)通使用群體遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不大于電信，短號群體顯得作用甚微3．某些學(xué)生對電信不好看法，對電信后來發(fā)展有不良影響4．移動業(yè)務(wù)也在盡量打造低廉話費業(yè)務(wù)六.營銷方略咱們倡導(dǎo)以顧客為本營銷方略，為顧客提供優(yōu)質(zhì)而人性化服務(wù)。針對校園內(nèi)特殊消費群體和特殊時段，如高消費群體，貧困生群體，有、無線寬帶顧客，節(jié)假日期間均有著相應(yīng)優(yōu)惠政策，在提高業(yè)績同步也可以提高電信名譽(yù)，體現(xiàn)出電信公司以顧客為上服務(wù)態(tài)度。1．貧困生優(yōu)惠方略對于有貧困證明貧困生若選取電信有關(guān)業(yè)務(wù)將予以更多優(yōu)惠政策，以便增進(jìn)她們在消費同步而不揮霍，在增多電信顧客同步，提高電信公司在社會各界中名譽(yù)。2．保頂消費方略保頂消費是為高話費群體提出一項優(yōu)惠政策，進(jìn)一步貫徹了電信公司高品質(zhì)服務(wù)、低水平消費服務(wù)方針。a.對顧客話費實行保頂消費方案，當(dāng)顧客話費使用達(dá)到一定額度時，增送一定數(shù)額話費。b.針對話費使用高群體，當(dāng)話費數(shù)額高出保頂消費時，對其之高出話費按比例減免。3．時段暢聊方略.時段暢聊是一項極為人性化服務(wù)，它針對假期在校學(xué)生對家人掛念而提出。a.在某些殊節(jié)假日實行分時段免費方略，即在節(jié)日某些時段撥打電話免費以以便人們需求，時段可以有2-4小時。b.在某些故意義假日，給顧客發(fā)送祝愿短信，且可提供幾條免費短信轉(zhuǎn)發(fā)，讓祝愿傳達(dá)給每一種人。4．校園無線寬帶顧客方略大學(xué)生群體有著較高觀念意識、雖然經(jīng)濟(jì)條件有限，但她們夢想諸多彩、她們視野很開闊、她們信息和知識獲取能力相稱驚人，她們是將來中堅力量。a.提高校園無線寬帶網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。如在校園無線寬帶使用高峰期采用下載限速。b.改進(jìn)既有營業(yè)廳服務(wù)態(tài)度，為學(xué)生提供優(yōu)良消費環(huán)境。5．廣告方略a.與校內(nèi)網(wǎng)站聯(lián)合，建立專項網(wǎng)頁b.與院系活動接軌，讓學(xué)生結(jié)識到數(shù)字化就在身邊c.廣播臺及英語電臺，可以更大力度宣傳，在各個方位讓學(xué)生理解電信6．渠道方略本著以便購買原則進(jìn)行渠道規(guī)劃，即消費者角度反向設(shè)計渠道，一方面考慮顧客購物等交易過程如何給顧客以便，而不是先考慮銷售渠道選取和方略，目是為了縮短銷售過程，便利出自整個購買過程。a.完善校園網(wǎng)點建設(shè)，增長機(jī)型數(shù)量。b.加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。c.聯(lián)系校內(nèi)學(xué)生組織或個人，拉近電信公司與學(xué)生距離。七、活動方案（一）貧困生優(yōu)惠活動主辦單位：湖北咸寧溫泉中華人民共和國電信分公司主辦時間：××年××月××日地點：學(xué)校東西區(qū)電信營業(yè)廳活動流程：對于由院系出示貧困證明學(xué)生可憑證明到營業(yè)廳辦理貧困生優(yōu)惠政策，并且組織一次為貧困生捐贈活動。優(yōu)惠業(yè)務(wù)如下：入網(wǎng)月租減免5元，且每年話費達(dá)到一定數(shù)額返話費（詳細(xì)見附錄），且可以享有如下任意一項業(yè)務(wù)。1．顧客每月贈送10元話費，每月有至多消費50元，且無保底消費。2．顧客不贈送話費，通訊費減免30%（短信費除外），每月至多消費50元，且無保底消費。財務(wù)分析：1、宣傳費用：2*30+0.1*=260（兩條宣傳橫幅和張宣傳單）2、業(yè)務(wù)活動費用：與客戶量成正比3、其她費用：200元（二）捐贈活動：宣傳：時間負(fù)責(zé)人主題地點預(yù)算備注12各班團(tuán)支書收集貧困生資料各班教室同步對貧困生優(yōu)惠活動進(jìn)行宣傳12電信公司公關(guān)部負(fù)責(zé)人宣布活動開始和活動方案3-202200元詳細(xì)捐助方案：1、中華人民共和國電信分公司在咸寧學(xué)院設(shè)立“中華人民共和國電信愛心基金會”，對成績優(yōu)秀貧困生予以1000元獎勵，每年10個名額2，在中華人民共和國電信東西區(qū)營業(yè)廳及咸寧分公司為廣大學(xué)子提供兼職、實習(xí)機(jī)會3、為貧困生制作一張話費充值會員卡，時時刻刻享有話費優(yōu)惠財務(wù)預(yù)算：宣傳費用：200元基金會費用：1000*10=10000元（年）兼職費用：30*30=900(月)八、策劃總結(jié)營銷是中思維方式，它定位于獲知消費者自刊登達(dá)欲望，同步摸索、審視營銷過程中市場環(huán)境變遷。它可以把握顧客對產(chǎn)品需求限度。在手機(jī)方面中華人民共和國是公認(rèn)最大市場，而在數(shù)字化建設(shè)過程中，中華人民共和國正處在起步階段。咱們有理由相信其市場有無限潛力。中華人民共和國電信通過自身獨特品牌魅力，結(jié)合良好營銷方略，相信在咸寧學(xué)院會有更好發(fā)展空間。九、附錄“天翼機(jī)”問卷調(diào)查我項目團(tuán)隊現(xiàn)致力于調(diào)查研究“天翼機(jī)”在校園普及以及使用狀況，并廣泛收集對電信公司問題和意見反饋。以便于我公司針對高校市場推出新政策，新套餐，新優(yōu)惠。煩請百忙之中填寫如下問卷，不勝感謝！1．您用（電信、移動、聯(lián)通）是由于。A．信譽(yù)度好B．服務(wù)態(tài)度好C．對該公司業(yè)務(wù)熟悉D．對其中某一業(yè)務(wù)有特別有所需求E．費用低廉F．身邊朋友都在使用.G．其她_________。2．您最早接觸“中華人民共和國電信”是在_____。A．固定電話小靈通B．寬帶上網(wǎng)、我E家C．電話超市D．校園翼機(jī)通F．其她_______。3．您最看重電信業(yè)務(wù)是什么.？A．寬帶、無線上網(wǎng)B．長途電話價格便宜.C．校園天翼機(jī)校園特色.D．各種業(yè)務(wù)包簡介便宜.4．您以為“翼機(jī)通”有什么特色？A．以便校園使用B．費用低廉C．可提供無線上網(wǎng)D．服務(wù)態(tài)度E．其他_____.5．您以為“翼機(jī)通”還要什么局限性？A．手機(jī)款式不夠吸引人B．轉(zhuǎn)網(wǎng)需要換手機(jī)C．Wifi網(wǎng)絡(luò)覆蓋面局限性D．業(yè)務(wù)太過于復(fù)雜E．資費不清晰F．其他______。6．你對自己手機(jī)業(yè)務(wù)有多少理解.A．對于服務(wù)熱線不太理解B．對于查詢業(yè)務(wù)、話費、流量不太理解C．對于自己手機(jī)業(yè)務(wù)資費不理解.D．其他________.7．您使用手機(jī)月租_____、話費_____。用于長途約占____.(除月租)。A.0%B．10%--40%C．40%_70%D．所有8．在800—1000價位手機(jī),您但愿它具備什么樣功能？a．智能、非智能b．屏幕（2寸、4寸、2.6寸、3.0寸）c．?dāng)z像頭（130萬200萬）d．外觀（直板、滑蓋、翻蓋