浙江電大商務數(shù)據(jù)分析形考作業(yè)1-4

浙江電大商務數(shù)據(jù)分析形考作業(yè)1-0001單項選擇題(共10題,共20分)1.(2分)數(shù)據(jù)收集渠道包括內(nèi)部渠道和外部渠道兩類，以下不屬于外部渠道的是(B)。A、網(wǎng)絡(luò)B、客戶調(diào)查C、行業(yè)協(xié)會D、統(tǒng)計部門2.(2分)從企業(yè)運營的角度，下列不屬于商務數(shù)據(jù)分析目的的是(D)。A、戰(zhàn)略決策B、投資決策C、營銷決策D、市場調(diào)研3.(2分)以下哪一項不是商務數(shù)據(jù)分析的使命？(D)A、洞察大千世界產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)B、探索其中有用的信息，發(fā)現(xiàn)潛在價值C、預見可能發(fā)生的某種未來，提出建議D、做出商業(yè)決策4.(2分)以下數(shù)據(jù)的換算關(guān)系，不正確的是(A)。A、1KB=1024MBB、1TB=1024GBC、1PB=1024TBD、1EB=1024PB5.(2分)數(shù)據(jù)分析人員要充分考慮內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)來源，盡量避免幸存者偏差、選擇性偏差等，這是商務數(shù)據(jù)收集的(B)原則。A、及時性B、全面性C、相關(guān)性D、經(jīng)濟性6.(2分)相對而言，下列屬于壞指標的是(A)。A、銷量B、利潤C、活躍率D、轉(zhuǎn)化率7.(2分)以下哪項是數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式？(D)。A、數(shù)字B、字母C、圖像D、A、B、C都是8.(2分)以下屬于定量數(shù)據(jù)的是(B)。A、性別B、年齡C、姓名D、專業(yè)9.(2分)商務數(shù)據(jù)按照來源分為(D)兩種。A、大數(shù)據(jù)和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)B、定性數(shù)據(jù)和定量數(shù)據(jù)C、連續(xù)數(shù)據(jù)和離散數(shù)據(jù)D、一手數(shù)據(jù)和二手數(shù)據(jù)10.(2分)以下哪一項不屬于一手數(shù)據(jù)收集的方法？(C)A、現(xiàn)場觀察法B、訪問調(diào)查法C、網(wǎng)絡(luò)爬蟲D、實驗法多項選擇題(共20題,共40分)11.(2分)商務數(shù)據(jù)可視化即針對數(shù)據(jù)分析提取的信息，通過()等一系列手段展示并使受眾理解、接受的過程。(ABCD)A、數(shù)字B、表格C、圖形圖像D、音頻視頻12.(2分)以下哪些是數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式？(ABCD)A、數(shù)字B、字母C、圖形D、視頻13.(2分)按風險的可預測性，風險可分為(ACD)。A、已知的已知風險B、已知的未知風險C、未知的已知風險D、未知的未知風險14.(2分)對于商務數(shù)據(jù)分析而言，常用的維度包括(BD)。A、消費者維度B、時間維度C、產(chǎn)品維度D、空間維度15.(2分)商務數(shù)據(jù)分析的原則是(ABCD)。A、實用性B、科學性C、趨勢性D、系統(tǒng)性16.(2分)數(shù)據(jù)分析人員在收集數(shù)據(jù)時要保證收集工作的有效性和數(shù)據(jù)價值，要注意的原則有(ABCD)。A、及時性B、全面性C、相關(guān)性D、經(jīng)濟性17.(2分)從企業(yè)運營的角度，下列屬于商務數(shù)據(jù)分析目的的是(ABC)。A、戰(zhàn)略決策B、投資決策C、營銷決策D、市場調(diào)研18.(2分)數(shù)據(jù)檢查一般包括(ABD)。A、完整性檢查B、準確性檢查C、一致性檢查D、規(guī)范性檢查19.(2分)下列屬于壞指標的是(BCD)。A、核心驅(qū)動指標B、虛榮性指標C、后驗性指標D、復雜性指標20.(2分)商務數(shù)據(jù)按照規(guī)?？煞譃?CD)。A、低密度數(shù)據(jù)B、高密度數(shù)據(jù)C、大數(shù)據(jù)D、傳統(tǒng)數(shù)據(jù)21.(2分)商務數(shù)據(jù)按照變量值是否連續(xù)可分為(AC)。A、連續(xù)數(shù)據(jù)B、間斷數(shù)據(jù)C、離散數(shù)據(jù)D、散點數(shù)據(jù)22.(2分)商務數(shù)據(jù)分析工作流程包括(ABCDE)。A、設(shè)計方案B、數(shù)據(jù)收集C、數(shù)據(jù)預處理D、數(shù)據(jù)分析E、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)23.(2分)數(shù)據(jù)分析人員要熟悉的常規(guī)數(shù)據(jù)分析方法包括(ACD)。A、對比分析B、ExcelC、相關(guān)分析D、分類分析24.(2分)從應對風險的角度來說，商務數(shù)據(jù)分析的價值體現(xiàn)為(BCD)。A、使用數(shù)據(jù)應對必然風險B、使用數(shù)據(jù)應對已知風險C、使用數(shù)據(jù)應對可預測風險D、使用數(shù)據(jù)應對不可預測風險25.(2分)以下屬于大數(shù)據(jù)的特征的是(ABD)。A、多樣B、低價值密度C、時尚D、復雜性26.(2分)常見的數(shù)據(jù)收集及方法包括(ABCD)。A、觀察和提問B、用戶訪談C、問卷調(diào)查D、集體討論27.(2分)數(shù)據(jù)收集渠道包括內(nèi)部渠道和外部渠道兩類，以下屬于內(nèi)部渠道的是(ABD)。A、客戶訪談B、內(nèi)部數(shù)據(jù)庫C、行業(yè)協(xié)會D、內(nèi)部人員28.(2分)在進行數(shù)據(jù)分析之前需要解決的關(guān)鍵問題是(ABCD)。A、分析什么內(nèi)容B、分析對象是誰C、如何分析D、需要多少經(jīng)費支持29.(2分)指標法構(gòu)建數(shù)據(jù)分析思路的流程是(ABCD)。A、樹立指標意識B、明確好指標與壞指標C、建立正確的指標結(jié)構(gòu)D、解讀指標30.(2分)以下哪些選項是二手數(shù)據(jù)的特點？(AB)A、為了當前的問題而收集B、收集程序簡單容易C、收集成本較高D、收集時間較長判斷題(共20題,共40分)31.(2分)正確的指標結(jié)構(gòu)應該以業(yè)務流程為主線，以結(jié)構(gòu)為導向。（√）√×32.(2分)數(shù)據(jù)采集是按照確定的數(shù)據(jù)分析和框架內(nèi)容，有目的地收集、整合相關(guān)數(shù)據(jù)的過程，它是數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)。（√）√×33.(2分)維度是說明和觀察事物的角度，指標是衡量數(shù)據(jù)的標準。（√）√×34.(2分)數(shù)據(jù)從衣食住行各個方面深刻地改變著人們的生活方式。（√）√×35.(2分)讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價值，可以嘗試將數(shù)據(jù)與風險相關(guān)聯(lián)，對風險進行數(shù)據(jù)化的解讀，從而來讓報表更加落地，更加可用。（√）√×36.(2分)現(xiàn)場觀察法是指從影響調(diào)查問題的許多可變因素中選出一個或兩個因素，將它們置于同一條件下進行小規(guī)模的實驗，然后對實驗結(jié)果做出分析，確定研究結(jié)果的方法。（×）√×37.(2分)好指標應該是核心驅(qū)動指標，不同時期的核心驅(qū)動指標不一樣，不同業(yè)務的核心驅(qū)動指標也不一樣。（√）√×38.(2分)數(shù)據(jù)最早來源于測量，是對客觀世界測量結(jié)果的記錄，是隨意中產(chǎn)生的。（×）√×39.(2分)維度是說明和觀察事物的角度，指標是衡量數(shù)據(jù)的標準，維度是一個更大的范圍，可以用指標表示，而指標不一定能成為維度。（×）√×40.(2分)各行各業(yè)雖然指標體系不一樣，但所有的指標都是好指標。（×）√×41.(2分)商務數(shù)據(jù)收集即根據(jù)商業(yè)組織自身的需求和用戶的需要收集相關(guān)的數(shù)據(jù)。（√）√×42.(2分)數(shù)據(jù)是指對主觀事件進行記錄并可以鑒別的符號，是構(gòu)成信息或者知識的原始材料。（×）√×43.(2分)商務數(shù)據(jù)的分類就是把具有某種共同屬性或特征的商務數(shù)據(jù)歸并在一起，通過其類別的屬性或特征來對商務數(shù)據(jù)進行區(qū)分。（√）√×44.(2分)對數(shù)據(jù)進行特征挖掘以及清洗、集成、變換、規(guī)約等預處理，可有效提高數(shù)據(jù)分析質(zhì)量。（√）√×45.(2分)在做具體項目時，如果項目關(guān)注研究對象的構(gòu)成要素及各自的表現(xiàn)，則選擇時間維度。（×）√×46.(2分)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)是指通過分析手段、指的是對預處理后的數(shù)據(jù)運用傳統(tǒng)統(tǒng)計方法及機器學習等工具進行詳細研究和概括總結(jié)，從而提取有用的信息并形成結(jié)論的過程。（×）√×47.(2分)商務數(shù)據(jù)可視化是記錄數(shù)據(jù)收集、預處理、分析、可視化全過程并得出結(jié)論，提出解決辦法分析應用文本。（×）√×48.(2分)數(shù)據(jù)分析是精細化的運營工作，一定要建立起體系化的思維，指標體系沒有放之四海而皆準的模板，不同業(yè)務形態(tài)有不同的指標體系。（√）√×49.(2分)幸存者偏差指的是只能看到經(jīng)過某種篩選而產(chǎn)生的結(jié)果，而沒有意識到篩選的過程，因此忽略了被篩選掉的關(guān)鍵信息。（√）√×50.(2分)商業(yè)活動中收集的數(shù)據(jù)包含很多不完整、不一致或重復的“臟”數(shù)據(jù)，無法直接進行數(shù)據(jù)分析或分析結(jié)果差強人意。（√）√×

商務數(shù)據(jù)分析形考作業(yè)2-0001單項選擇題(共20題,共40分)1.(2分)數(shù)據(jù)集{12、21、15、19、17、24、11、25}的平均數(shù)是(C)。A、16B、17C、18D、192.(2分)一組數(shù)據(jù)為3、31、15、9、17、24、8、28、(A)，括號中的值是缺失值，可以用平均值()來代替。A、17B、9C、30D、283.(2分)某公司2020年10月份的利潤率是44%,比上個月的利潤率22%提高了(D)。A、2倍B、50%C、22%D、22個百分比4.(2分)數(shù)據(jù)集｛11,5,10,28,30}的中位數(shù)是(A)。A、11B、10C、28D、55.(2分)Excel中，函數(shù)MEDIAN可以用來計算一組數(shù)據(jù)的(D)。A、眾數(shù)B、幾何平均數(shù)C、極差D、中位數(shù)6.(2分)數(shù)據(jù)集｛11,5,10,28,30}的極差是(D)。A、19B、18C、20D、257.(2分)數(shù)據(jù)集{3、31、15、9、17、24、8、28}的中位數(shù)是(C)。A、17B、15C、16D、188.(2分)某班一共有40名學生,他們向地震災區(qū)捐款的統(tǒng)計數(shù)分別是4人10元、15人20元、10人50元、5人100元、6人200元,則該班級的平均捐款額是(B)。A、76B、63.5C、56.5D、619.(2分)某班級共有50名學生,其中女生20名,以下敘述正確的是(D)。A、男生占30%B、女生占20%C、男女生比例為20∶30D、男女生比例為3∶210.(2分)某企業(yè)2020年10月份的銷售額比2019年10月份增加了5%,我們就說該企業(yè)2020年10月份的銷售額(A)增加了5%。A、同比B、環(huán)比C、正比D、反比11.(2分)數(shù)據(jù)集｛7,11,5,10,11,13,19,11,10,23,17}的眾數(shù)是(B)。A、19B、11C、10D、1712.(2分)數(shù)據(jù)集{12、21、15、19、17、24、11、25}的標準差是(A)。A、5.21B、27.14C、18D、1413.(2分)以下哪項不是數(shù)據(jù)集中趨勢指標？(C)A、算術(shù)平均數(shù)B、幾何平均數(shù)C、方差和標準差D、中位數(shù)14.(2分)Excel中，可以用來計算一組數(shù)據(jù)算術(shù)平均數(shù)的函數(shù)是(B)。A、AVEDEVB、AVERAGEC、VARAD、COUNT15.(2分)(C)主要用于比較性質(zhì)不同的總體數(shù)據(jù)的離散程度。A、方差B、標準差C、離散系數(shù)D、極差16.(2分)若企業(yè)2020年4月份的銷售額與3月份相比增加了5%,我們就說4月份銷售額(B)增加了5%。A、同比B、環(huán)比C、正比D、反比17.(2分)以下關(guān)于方差的論述中,正確的是(B)。A、一組數(shù)據(jù)的方差越大,說明數(shù)據(jù)的波動幅度越小B、一組數(shù)據(jù)的方差越大,說明數(shù)據(jù)的波動幅度越大C、一組數(shù)據(jù)的方差越大,說明平均數(shù)越大D、一組數(shù)據(jù)的方差越大,說明平均數(shù)越具有代表性18.(2分)研究動態(tài)數(shù)列時,發(fā)展速度=報告期水平/基期水平,發(fā)展速度是(C)。A、總量指標B、平均指標C、相對指標D、標志表現(xiàn)19.(2分)(C)是指對數(shù)據(jù)集中可能存在的重復數(shù)據(jù)、缺失數(shù)據(jù)及異常值進行必要的處理。A、商務數(shù)據(jù)統(tǒng)計特征處理B、商務數(shù)據(jù)集成C、商務數(shù)據(jù)清洗D、商務數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和規(guī)約20.(2分)(B)是指所獲得的數(shù)據(jù)中與平均值的偏差超過兩倍標準差的數(shù)據(jù)。A、缺失數(shù)據(jù)B、異常值C、冗余數(shù)據(jù)D、不一致數(shù)據(jù)多項選擇題(共14題,共28分)21.(2分)商務數(shù)據(jù)預處理主要包括哪些方法？(ABCD)A、統(tǒng)計特征處理B、商務數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和規(guī)約C、商務數(shù)據(jù)集成D、商務數(shù)據(jù)清洗22.(2分)以下屬于連續(xù)變量的是(ACD)。A、溫度B、人數(shù)C、體重D、身高23.(2分)關(guān)于原始數(shù)據(jù)存在問題的表現(xiàn)描述錯誤的是(BD)。A、缺失數(shù)據(jù)：缺少數(shù)據(jù)或者缺少屬性B、冗余數(shù)據(jù)：同一主體不同表述C、異常值：與同屬性數(shù)據(jù)間差異明顯D、不一致數(shù)據(jù)：全部或部分信息出現(xiàn)多次24.(2分)以下哪些選項是異常值處理時可采用的方法？(ABCD)A、參考后續(xù)的數(shù)據(jù)分析模型，選擇刪除或者保留異常值B、用一個樣本統(tǒng)計量去代替異常值，比如平均值、中位數(shù)、眾數(shù)等C、分箱法，即通過考察相鄰數(shù)據(jù)的取值對異常值進行平滑處理D、對數(shù)據(jù)集構(gòu)建一個合適的回歸分析模型，以回歸模型的擬合值代替異常值25.(2分)以下屬于相對數(shù)的是(CD)。A、年GDPB、年總?cè)丝贑、年增長率D、年發(fā)展速度26.(2分)以下屬于推廣數(shù)據(jù)的有(ABCD)。A、直通車轉(zhuǎn)化率B、展現(xiàn)量C、點擊率D、轉(zhuǎn)化量27.(2分)以下可以進行高級數(shù)據(jù)分析的軟件是(ABCD)。A、SPSSB、SASC、PythonD、R語言28.(2分)進行客戶數(shù)據(jù)采集時，可以通過(ABCD)等渠道。A、向數(shù)據(jù)公司租用或購買B、向目錄營銷與直復營銷組織購買C、從工具軟件中獲得D、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查29.(2分)以下屬于絕對數(shù)的是(AB)。A、年GDPB、年總?cè)丝贑、年增長率D、年發(fā)展速度30.(2分)可以采用以下哪些方法處理缺失數(shù)據(jù)？(ABD)A、用一個樣本統(tǒng)計量去代替缺失數(shù)據(jù)B、將有缺失數(shù)據(jù)的記錄刪除，不參加數(shù)據(jù)分析C、隨便填充一個數(shù)據(jù)D、利用由某些統(tǒng)計模型計算得到的比較合理的值來代替31.(2分)以下哪些選項是一手數(shù)據(jù)的特點？(BCD)A、客觀B、及時C、可信D、收集成本較高32.(2分)以下關(guān)于商務數(shù)據(jù)預處理的說法正確的是(ABC)。A、數(shù)據(jù)集中缺失值占整體數(shù)據(jù)的比例很小或者某個數(shù)據(jù)在多個變量上都有缺失，可以刪掉缺失值B、不一致數(shù)據(jù)可以進行字段合并C、異常數(shù)據(jù)需要回溯數(shù)據(jù)源，如果來源真實，就不需要修改，但要密切關(guān)注D、將不參與后續(xù)分析的變量刪掉，或者構(gòu)造新變量以精簡變量個數(shù)屬于數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化33.(2分)以下屬于離散變量的是(BCD)。A、消費金額B、消費次數(shù)C、機器臺數(shù)D、新客戶數(shù)34.(2分)以下能反映數(shù)據(jù)集中趨勢指標的是(ABD)。A、加權(quán)算術(shù)平均數(shù)B、幾何平均數(shù)C、標準差D、調(diào)和平均數(shù)判斷題(共16題,共32分)35.(2分)如果數(shù)據(jù)本身存在錯誤，那么即使采用先進的數(shù)據(jù)分析方法，得到的結(jié)果也是錯誤的，不具備任何參考價值，甚至還會誤導決策。（√）√×36.(2分)方差的平方即為標準差。（×）√×37.(2分)商務數(shù)據(jù)規(guī)約主要是將數(shù)據(jù)從一種表示形式變?yōu)榱硪环N表示形式，使不同的數(shù)據(jù)之間具有相同的計算單位或計量方式，以便于比較。（×）√×38.(2分)定性數(shù)據(jù)又叫品質(zhì)數(shù)據(jù)，分為定距數(shù)據(jù)和定比數(shù)據(jù)。（×）√×39.(2分)極差是各個數(shù)據(jù)與其均值的離差平方的算術(shù)平均數(shù)，是測度數(shù)據(jù)離散程度最重要的指標。（×）√×40.(2分)數(shù)據(jù)離散化是指為滿足數(shù)據(jù)分析的需要，將連續(xù)型數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為離散型數(shù)據(jù)的過程，數(shù)據(jù)離散化處理必然會損失部分原始數(shù)據(jù)中的信息。（√）√×41.(2分)數(shù)據(jù)離散程度越小，說明變量的穩(wěn)定性和均衡性越好。（√）√×42.(2分)等頻離散化是指將連續(xù)型變量的取值范圍均勻劃成n等份，且每份的間距相等。（×）√×43.(2分)在大數(shù)據(jù)集上進行復雜的數(shù)據(jù)分析和挖掘需要很長的時間，利用數(shù)據(jù)規(guī)約可以產(chǎn)生更小但保持原數(shù)據(jù)完整性的新數(shù)據(jù)集，在規(guī)約后的數(shù)據(jù)集上進行分析和挖掘?qū)⒏行省＃ā蹋獭?4.(2分)商務數(shù)據(jù)集成主要解決多個數(shù)據(jù)集或不同數(shù)據(jù)來源中不同結(jié)構(gòu)的原始數(shù)據(jù)合并導致的數(shù)據(jù)冗余，以及部分數(shù)據(jù)不一致的問題。（√）√×45.(2分)離散數(shù)據(jù)是指數(shù)值只能用自然數(shù)或整數(shù)單位計算的數(shù)據(jù)。（√）√×46.(2分)商務數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換主要是將數(shù)據(jù)從一種表示形式變?yōu)榱硪环N表示形式，使不同的數(shù)據(jù)之間具有相同的計算單位或計量方式，以便于比較。（√）√×47.(2分)一手數(shù)據(jù)的優(yōu)點是及時、可信，可以回答二手數(shù)據(jù)不能回答的具體問題；缺點是主觀性強，收集成本高。（√）√×48.(2分)通過各種渠道收集來的商務數(shù)據(jù)無須處理，可直接為分析所用。（×）√×49.(2分)數(shù)據(jù)離散程度越小，數(shù)據(jù)的分布越分散，平均數(shù)的代表性越好。（×）√×50.(2分)商務數(shù)據(jù)規(guī)約的意義在于克服無效、錯誤數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)建模造成的影響，提高建模的準確性；大幅縮減數(shù)據(jù)挖掘所需的時間；降低儲存數(shù)據(jù)的成本。（√）√×

商務數(shù)據(jù)分析形考作業(yè)3-0001單項選擇題(共20題,共40分)1.(2分)波士頓矩陣中不宜大力發(fā)展，可采取維持鞏固的穩(wěn)定戰(zhàn)略的業(yè)務是(B)。A、明星型業(yè)務B、金牛型業(yè)務C、問題型業(yè)務D、瘦狗型業(yè)務2.(2分)(C)通過評價企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，對企業(yè)進行深入全面的分析及競爭優(yōu)勢的定位，是企業(yè)戰(zhàn)略分析的常用模型。A、PEST模型B、五力模型C、SWOT模型D、RFM模型3.(2分)電大網(wǎng)上作業(yè)答案浙江電大省開課答案論文及調(diào)查報告快捷導航公司產(chǎn)品設(shè)計部門和銷售部門合作時，產(chǎn)品設(shè)計部門最需要得到的信息是(D)。A、交貨實時信息B、服務質(zhì)量的變化信息C、新設(shè)備的生產(chǎn)信息D、客戶需求信息4.(2分)以下不屬于客服數(shù)據(jù)分析指標的是(D)。A、咨詢轉(zhuǎn)化率B、訂單支付率C、響應時間D、推廣計劃5.(2分)相關(guān)系數(shù)是描述兩個變量之間相關(guān)關(guān)系強弱程度和方向的統(tǒng)計量，相關(guān)系數(shù)r=-0.9表示兩個變量(C)。A、相關(guān)程度為低度相關(guān)B、相關(guān)程度為中度相關(guān)C、相關(guān)程度為高度相關(guān)D、不相關(guān)6.(2分)(B)是對企業(yè)商業(yè)生態(tài)環(huán)境的重要層面做戰(zhàn)略性的評估，通過對同類企業(yè)市場信息分析，發(fā)現(xiàn)同類企業(yè)與本企業(yè)市場的相關(guān)性與差異性，明確企業(yè)自身的機遇與挑戰(zhàn)。A、行業(yè)需求分析B、行業(yè)競爭分析C、細分市場分析D、PEST分析7.(2分)以下不屬于PEST模型分析的因素的是(A)。A、生活環(huán)境B、經(jīng)濟環(huán)境C、政治法律環(huán)境D、技術(shù)環(huán)境8.(2分)從客戶中直接獲取客戶需求信息是獲取客戶需求信息的途徑之一，這一途徑的優(yōu)點是(A)。A、直接可靠B、具有隱蔽性C、經(jīng)過提煉，準確可靠D、獲取信息的過程較長9.(2分)回歸方程y=a+bx中,回歸系數(shù)b為負數(shù),說明因變量與自變量(B)。A、正相關(guān)B、負相關(guān)C、微弱相關(guān)D、低度相關(guān)10.(2分)從整體上看，SWOT分析可以分為SW和OT兩部分，第二部分OT可以用來分析(B)。A、內(nèi)部條件或因素B、外部條件或因素C、經(jīng)濟環(huán)境因素D、相關(guān)者因素11.(2分)相關(guān)系數(shù)是描述兩個變量之間相關(guān)關(guān)系強弱程度和方向的統(tǒng)計量，相關(guān)系數(shù)r=0.1表示兩個變量(A)。A、相關(guān)程度為低度相關(guān)B、相關(guān)程度為中度相關(guān)C、相關(guān)程度為高度相關(guān)D、不相關(guān)12.(2分)下列現(xiàn)象中,相關(guān)程度最高的是(A)。A、商品產(chǎn)量與單位成本之間的相關(guān)系數(shù)為-0.91B、商品流通費用與銷售利潤之間的相關(guān)系數(shù)為-0.5C、商品銷售額與廣告費之間的相關(guān)系數(shù)為0.62D、商品的銷售額與利潤之間的相關(guān)系數(shù)為0.813.(2分)邁克爾.波特的“五力模型”中，最明顯的競爭狀態(tài)是(C)。A、新競爭對手的威脅B、替代產(chǎn)品的威脅C、現(xiàn)存企業(yè)之間的競爭D、買方議價的能力14.(2分)世界人口趨于老齡化，老年人數(shù)量不斷增加，使企業(yè)不得不做出調(diào)整和變化，人口老齡化的問題屬于企業(yè)的(B)環(huán)境。A、經(jīng)濟B、社會文化C、政治D、生態(tài)環(huán)境15.(2分)客戶分析常用的數(shù)據(jù)分析模型是(D)。A、4P營銷理論B、PEST模型C、波特五力競爭模型D、RFM模型16.(2分)在回歸分析中,被預測或被解釋的變量被稱為(B)。A、自變量B、因變量C、隨機變量D、非隨機變量17.(2分)以下哪組數(shù)據(jù)可以進行同比分析？(C)A、2022年1月銷售量與2021年12月銷售量B、2022年2月28日銷售量與2022年1月28日銷售量C、2022年1月銷售額與2021年1月銷售額D、2022年2月28日銷售額與2022年1月28日銷售額18.(2分)設(shè)商品產(chǎn)量y(件)與商品價格x(元)的一元線性回歸方程為y=60+38x,這意味著商品價格每提高1元,產(chǎn)量平均(A)。A、增加38件B、減少38件C、增加60件D、減少60件19.(2分)波特五力分析模型在產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟學基礎(chǔ)上推導出決定行業(yè)競爭強度和市場吸引力的5種力量，以下不屬于這5種力量的是(A)。A、政府購買力B、供應商議價能力C、潛在進入者威脅D、替代品威脅20.(2分)以下屬于相對指標的是(C)。A、獨立客數(shù)B、頁面訪問數(shù)C、投資回報率D、總訂單數(shù)量多項選擇題(共20題,共40分)21.(2分)以下屬于PEST模型中經(jīng)濟環(huán)境分析的內(nèi)容的是(BC)。A、購買習慣B、收入水平C、消費偏好D、教育狀況22.(2分)波士頓矩陣中金牛型業(yè)務具有的特點是(BC)。A、高銷售增長率B、低銷售增長率C、高市場占有率D、低市場占有率23.(2分)波士頓矩陣中明星型業(yè)務具有的特點是(AC)。A、高銷售增長率B、低銷售增長率C、高市場占有率D、低市場占有率24.(2分)行業(yè)分析常用的模型有(ACD)。A、波特五力模型B、RFM模型C、PEST分析D、SWOT分析25.(2分)關(guān)于SWOT分析法中字母與其對應的含義,說法正確的是(ACD)。A、S—優(yōu)勢，W—劣勢B、S—劣勢，T—機會C、O—機會，T—威脅D、W—劣勢，O—機會26.(2分)細分市場分析的要素有(ABCD)。A、地理因素B、人口因素C、心理因素D、社會文化因素27.(2分)波士頓矩陣認為一般決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本因素有(AD)。A、企業(yè)實力B、魅力屬性C、價格體系D、市場引力28.(2分)對于互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)而言，行業(yè)數(shù)據(jù)采集以行業(yè)大盤信息為主，包括(ABCD)等指標。A、行業(yè)訪客數(shù)B、行業(yè)搜索點擊人數(shù)C、行業(yè)客單價D、行業(yè)交易指數(shù)29.(2分)市場需求調(diào)研的內(nèi)容主要包括(ABC)。A、市場需求量B、需求結(jié)構(gòu)C、需求時間D、需求區(qū)域30.(2分)客戶分析就是根據(jù)客戶信息和數(shù)據(jù)來了解客戶需要，分析客戶特征，評估客戶價值，從而制訂相應的營銷策略與資源配置計劃，優(yōu)化運營策略，更重要的是可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在客戶，從而進一步擴大商業(yè)規(guī)模。客戶分析包括(ABCDE)。A、客戶特征分析B、客戶需求分析C、客戶價值評估D、客戶行為分析E、客戶營銷分析31.(2分)下列屬于行業(yè)分析內(nèi)容的是(ABCDE)。A、行業(yè)需求分析B、行業(yè)競爭分析C、細分市場分析D、產(chǎn)業(yè)鏈分析E、行業(yè)生命周期分析32.(2分)商務數(shù)據(jù)分析的方法有(ABCDE)。A、相關(guān)分析B、對比分析C、分布分析D、聚類分析E、回歸分析33.(2分)行業(yè)數(shù)據(jù)采集的渠道主要有(ABCD)。A、金融機構(gòu)B、政府部門C、行業(yè)協(xié)會D、報紙雜志34.(2分)行業(yè)數(shù)據(jù)指標應根據(jù)企業(yè)類型、經(jīng)營規(guī)模、發(fā)展目標等具體情況選擇，一般情況下，這些數(shù)據(jù)指標應包括(BCD)。A、行業(yè)類型B、行業(yè)大盤C、行業(yè)規(guī)模D、龍頭企業(yè)35.(2分)行業(yè)與產(chǎn)品一樣都是有生命周期的，一個行業(yè)的生命周期指行業(yè)從出現(xiàn)到完全退出社會經(jīng)濟活動所經(jīng)歷的時間，主要包括以下發(fā)展階段(ABCD)。A、成熟期B、成長期C、初創(chuàng)期D、衰退期36.(2分)在產(chǎn)品成長期可采用的市場營銷策略是(ABCD)。A、改善產(chǎn)品品質(zhì)B、尋找新的細分市場C、把廣告宣傳的重心從介紹產(chǎn)品轉(zhuǎn)到樹立產(chǎn)品形象上D、適時降價37.(2分)商務數(shù)據(jù)分析的典型應用包括(ABCD)。A、行業(yè)分析B、客戶分析C、產(chǎn)品分析D、運營分析38.(2分)以下屬于環(huán)比分析的是(BCD)。A、今年1月的銷售額和去年1月的比B、本周的銷售額和上周的銷售額C、今天的銷售量和昨天的銷售量D、本月的銷售量和上月的銷售量39.(2分)對比分析是數(shù)據(jù)分析中最常見、最基礎(chǔ)的一種分析方法，對比分析主要解決(ABD)。A、對比內(nèi)容B、對比方法C、對比數(shù)據(jù)D、對比對象40.(2分)下列屬于運營分析內(nèi)容的是(BCD)。A、客戶行為分析B、銷售數(shù)據(jù)分析C、推廣數(shù)據(jù)分析D、客服數(shù)據(jù)分析判斷題(共10題,共20分)41.(2分)供應商主要通過其提高價格或降低質(zhì)量和服務的能力來影響行業(yè)中企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競爭力。（√）√×42.(2分)R（Recency）指最近一次購買的時間，客戶R值越大，表明越可能是流失的客戶。（√）√×43.(2分)替代品價格越低、質(zhì)量越好、用戶轉(zhuǎn)換成本越高，其所能產(chǎn)生的競爭壓力越強。（×）√×44.(2分)在某一個產(chǎn)業(yè)中，由相關(guān)聯(lián)的上下游企業(yè)所組成的結(jié)構(gòu)叫做產(chǎn)業(yè)鏈。上游產(chǎn)業(yè)和下游產(chǎn)業(yè)之間存在著大量的信息、物質(zhì)、價值方面的交換關(guān)系。上游環(huán)節(jié)向下游環(huán)節(jié)輸送產(chǎn)品或服務，下游環(huán)節(jié)向上游環(huán)節(jié)反饋信息。（√）√×45.(2分)聚類分析基于分類分析，分類是按照數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)已有的標簽進行分類，而聚類是一種無監(jiān)督的學習，事先不知道數(shù)據(jù)的類別標簽，通過對相關(guān)屬性的分析，將具有類似屬性的樣本聚成一類進行分析。（√）√×46.(2分)了解產(chǎn)品所處的生命周期，企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品在不同周期的顯著性特征，采取適當?shù)臓I銷策略，滿足客戶需求，贏得長期利潤。（√）√×47.(2分)行業(yè)進入障礙較低，勢均力敵的競爭對手較少，意味著行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)之間競爭加劇。（×）√×48.(2分)KANO模型通過分析用戶對產(chǎn)品功能的滿意程度，對產(chǎn)品功能進行分級，從而確定產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的優(yōu)先級，KANO模型是一個典型的定量分析模型。（×）√×49.(2分)F（Frequency）指購買頻率。F值越大，表明客戶購買意愿越低，忠誠度越低。（×）√×50.(2分)客戶價值即客戶對企業(yè)的價值貢獻度，因為客戶價值的差異性是客觀存在，而企業(yè)的資源又相對有限，因此，區(qū)分企業(yè)的客戶價值并提供與之匹配的差異化的客戶策略，為高價值客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，為普通客戶提供普通標準的產(chǎn)品和服務，以達到有效配置企業(yè)資源的目的。（√）√×

商務數(shù)據(jù)分析形考作業(yè)4-0001單項選擇題(共16題,共32分)1.(2分)能反映比例關(guān)系的可視化圖表是(B)。A、柱形圖B、餅圖C、地理分布圖D、漏斗圖2.(2分)一個整體分成若干部分,表示每個部分所占的比重,一般用(C)展現(xiàn)。A、柱形圖B、折線圖C、餅圖D、散點圖3.(2分)(A)是對社會經(jīng)濟現(xiàn)象的某一方面或某一個問題進行專門研究的一種數(shù)據(jù)分析報告,它的主要作用是為決策者制定某項政策、解決某個問題提供決策參考和依據(jù)。A、專題分析報告B、綜合分析報告C、日常數(shù)據(jù)通報D、業(yè)務分析報告4.(2分)為展示某企業(yè)5個部門上半年計劃銷售額與實際銷售額情況,宜采用(D)展現(xiàn)。A、堆積折線圖B、分離型餅圖C、帶平滑線的散點圖D、簇狀柱形圖5.(2分)常見的統(tǒng)計圖表有多種,分別用于各種應用場合,其中(C)展示了數(shù)據(jù)的變化情況和趨勢。A、餅圖B、條形圖C、折線圖D、雷達圖6.(2分)數(shù)據(jù)圖表的設(shè)計標準不包括(C)。A、合理安排統(tǒng)計表的結(jié)構(gòu)B、表頭一般應包括表號、總標題和表中數(shù)據(jù)的單位等內(nèi)容C、表中所有線條必須粗細一致D、如果表中的全部數(shù)據(jù)都是同一計量單位,可放在表的右上角標明7.(2分)統(tǒng)計表中一般不包括(D)。A、總標題B、統(tǒng)計數(shù)據(jù)C、行、列標題D、統(tǒng)計分析結(jié)論8.(2分)某公司為了直觀比較下屬6個部門上季度的銷售額,宜用(B)來展現(xiàn)。A、雷達圖B、柱形圖C、折線圖D、散點圖9.(2分)(B)適用于多維數(shù)據(jù)（4維以上）的分布情況，可以反映事物在什么方面強、什么方面弱。A、詞云圖B、雷達圖C、熱力圖D、散點圖10.(2分)以下不能反映發(fā)展趨勢的可視化圖表是(A)。A、旭日圖B、柱形圖C、折線圖D、面積圖11.(2分)統(tǒng)計表的類別不包括(D)。A、簡單表B、分組表C、復合表D、文本表12.(2分)由于日常數(shù)據(jù)通報主要反映計劃的執(zhí)行情況，因此必須把計劃執(zhí)行的進度與時間的進展結(jié)合起來分析,觀察比較兩者是否一致,從而判斷計劃完成的情況，這主要體現(xiàn)日常數(shù)據(jù)通報的(B)特點。A、聯(lián)系性B、進度性C、規(guī)范性D、深入性13.(2分)數(shù)據(jù)可視化軟件很多,以下軟件常用易學且兼容性最強的是(A)。A、ExcelB、R語言C、PythonD、SPSS14.(2分)商務數(shù)據(jù)可視化的一般步驟是(C)。①為數(shù)據(jù)選擇正確的可視化類型②明確數(shù)據(jù)可視化的需求③為內(nèi)容而設(shè)計，優(yōu)化展現(xiàn)形式④確定最關(guān)鍵的信息指標并給予場景聯(lián)系A(chǔ)、②①③④B、①②③④C、②①④③D、①②④③15.(2分)漏斗圖是能(D)。A、反映發(fā)展趨勢的可視化圖表B、反映比例關(guān)系的可視化圖表C、反映相關(guān)性的可視化圖表D、反映工作流程的可視化圖表16.(2分)詞云圖是能(C)。A、反映發(fā)展趨勢的可視化圖表B、反映比例關(guān)系的可視化圖表C、反映相關(guān)性的可視化圖表D、反映工作流程的可視化圖表多項選擇題(共14題,共28分)17.(2分)綜合分析報告是全面評價一個地區(qū)、單位、部門業(yè)務或其他方面發(fā)展情況的一種數(shù)據(jù)分析報告,以下屬于綜合分析報告的是(BCD)。A、用戶流失分析報告B、世界人口發(fā)展報告C、全國經(jīng)濟發(fā)展報告D、某企業(yè)運營分析報告18.(2分)數(shù)據(jù)分析報告前言部分的主要內(nèi)容包括(ABC)。A、分析目的B、分析背景C、分析思路D、分析結(jié)論19.(2分)雷達圖可用于不同項目在多個指標上的對比,也可用于多個指標在不同時間狀態(tài)下的前后對比，雷達圖也稱為(ABCD)。A、網(wǎng)絡(luò)圖B、蜘蛛圖C、不規(guī)則多邊形D、極坐標圖20.(2分)數(shù)據(jù)分析報告的作用是(ABCD)。A、展示分析結(jié)果B、展現(xiàn)分析過程C、驗證分析質(zhì)量D、提供決策參考21.(2分)以下關(guān)于數(shù)據(jù)可視化的觀點正確的是(ABC)。A、數(shù)據(jù)可視化是關(guān)于數(shù)據(jù)視覺表現(xiàn)形式的科學技術(shù)研究B、數(shù)據(jù)可視化是利用圖形、表格、動畫等手段將數(shù)據(jù)內(nèi)在的規(guī)律直觀地進行展現(xiàn)的一種方式C、數(shù)據(jù)可視化與信息圖形、信息可視化、科學可視化及統(tǒng)計圖形密切相關(guān)D、當前只有研究領(lǐng)域應用了數(shù)據(jù)可視化22.(2分)利用Excel可以創(chuàng)建(ABCD)。A、樹形圖B、雷達圖C、散點圖D、曲面圖23.(2分)數(shù)據(jù)分析報告的結(jié)尾部分主要包括(ABD)。A、結(jié)論B、建議C、思路D、附錄24.(2分)為比較甲、乙、丙三種計算機分別在品牌、中央處理器、內(nèi)存、硬盤、價格、售后服務六個方面的評分情況,宜選用(AB)圖表展現(xiàn)。A、柱形圖B、雷達圖C、折線圖D、餅圖25.(2分)下列屬于撰寫數(shù)據(jù)分析報告時需要注意的事項的是(ABD)。A、結(jié)構(gòu)合理，邏輯清晰B、實事求是，反映真相C、篇幅不限，圖表豐富D、結(jié)合業(yè)務，分析合理26.(2分)日常數(shù)據(jù)通報具有以下特點(ACD)。A、進度性B、全面性C、規(guī)范性D、時效性27.(2分)數(shù)據(jù)分析報告的寫作需要遵循的原則有(ABCD)。A、規(guī)范性B、重要性C、謹慎性D、創(chuàng)新性28.(2分)柱形圖是展現(xiàn)