員工晉升考核專項方案

職員晉升降級考評方案（銷售部）第一章總則第一條目標為了提升職員個人素質(zhì)和能力，充足調(diào)動全體職員主動性和主動性，并在企業(yè)內(nèi)部營造公平、公正、公開競爭機制，建立企業(yè)內(nèi)部提升制度，規(guī)范企業(yè)銷售部職員晉升晉級，降級降薪工作步驟，特制訂本制度第二條適用范圍適適用于襄陽英企業(yè)銷售部全部職員。第三條基礎標準一、德能和業(yè)績并重標準。晉升需全方面考慮職員個人素質(zhì)、能力和在工作中取得成績；二、逐層晉升和越級晉升相結合標準。職員通常逐層晉升，為企業(yè)做出了突出貢獻或有特殊才能者，能夠越級晉升；三、縱向晉升和橫向晉升相結合標準。職員能夠沿一條通道晉升，也能夠伴隨發(fā)展方向改變而調(diào)整晉升通道；四、能升能降標準。依據(jù)績效考評結果，職員職位可升可降；五、職位空缺時，首先考慮內(nèi)部人員，在沒有適宜人選時，考慮外部招聘。第二章晉升崗位分類、周期、條件及標準要求第五條晉升崗位分類、任職標準及晉升考評周期，詳見下表所表示：階段現(xiàn)崗位任職標準晉升崗位晉升周期生效日期一導購員入職滿六個月店助3個月考評合格次月二店助入職滿十二個月以上店長5個月三店長入職滿二年以上區(qū)域督導6個月四銷售督導入職滿三年以上區(qū)域督導6個月五區(qū)域督導品牌經(jīng)理6個月六品牌經(jīng)理入職滿五年以上銷售副經(jīng)理12個月七銷售副經(jīng)理入職滿六年以上銷售經(jīng)理12個月第六條晉升需含有條件：一、專柜編制內(nèi)出現(xiàn)對應職位空缺或因企業(yè)業(yè)務發(fā)展需要增加新崗位；二、職員工作表現(xiàn)良好、含有勝任新崗位工作能力；三、連續(xù)從事本崗位工作時間符合晉升周期；四、晉升周期內(nèi)沒有受過警告以上處罰；五、在出勤方面表現(xiàn)良好，晉升周期內(nèi)沒有曠工、每個月請事假不超出2天，考評期內(nèi)月全勤率達95%以上；六、個人晉升周期內(nèi)因個人業(yè)績達成比率超出標準20%，可不參考第四、五條要求。晉升、降級考評標準第七條各崗位晉升考評標準：序號崗位晉升崗位考評標準細則個人業(yè)績達成率專柜業(yè)績達成率團體建設其它1導購員店助個人業(yè)績達成三個月業(yè)績總和排名前二名專柜業(yè)績總和達成率≥80%轉正一名新職員2店助店長個人業(yè)績達成三個月業(yè)績總和排名前三名專柜業(yè)績總和達成率≥80%招聘新職員一名并轉正或?qū)９窳魇?lt;2%3店長區(qū)域督導--負責區(qū)域各專柜業(yè)績總和達成率90%培養(yǎng)店助一名、轉正新職員一名每個月出差不低于8天4區(qū)域督導銷售督導個人業(yè)績占負責專柜排名前二名負責區(qū)域?qū)９駱I(yè)績達成率90%--隨時可接收出差注：1、晉升區(qū)域督導，所負責區(qū)域?qū)９裨跁x升考評期內(nèi)平均業(yè)績達成率90%，獎500元，達成率100%，獎勵1000元；2、晉升銷售督導：所負責區(qū)域?qū)９裨跁x升考評期內(nèi)業(yè)績完成率為100%，獎勵500元。第八條降級考評標準：序號崗位考評周期考評標準降級崗位個人業(yè)績專柜業(yè)績綜合考評團體管理1店助6個月<80%80%<75專柜轉正職員流失率>2%一般導購2店長6個月<85%<80%<80店助3銷售督導12個月--<85%<85負責區(qū)域各專柜正式職員流失率>3%店長4區(qū)域督導12個月--<90%<90--銷售督導5品牌經(jīng)理12個月--<70%<95負責品牌銷售督導以上職員流失率>3%銷售督導6銷售副經(jīng)理12個月企業(yè)年度業(yè)績<70%<95負責品牌經(jīng)理以上人員流失率>2%品牌主管7銷售經(jīng)理12個月企業(yè)年度業(yè)績<70%<95品牌總監(jiān)注：上述考評標準按月進行考評，詳見《職員月度績效考評表》及《職員月度綜合考評表》；職員晉升、降級考評方法第九條晉升、降級考評方法：一、職員晉升考評方法：1、人事行政部統(tǒng)一在每個月1日前向銷售部各專柜發(fā)送《職員月度綜合考評表》（詳見附件五），并于每個月5日前完成對各專柜綜合考評結果核實報人事行政主管審核；2、晉升崗位直接上級負責對晉升職員進行月度綜合考評《職員月度綜合考評表》），對考評表上每一項進行評分，各專柜于每個月5日前完成對應崗位綜合考評并將考評結果報人事行政部確定立案；1）正式導購、資深導購晉升由店助進行綜合考評，店長進行審核，區(qū)域督導審批；2）店助（副店長）晉升由店由店長進行考評，區(qū)域督導進行審核，銷售督導審批；店長及以上人員綜合考評由銷售副經(jīng)理進行綜合考評，銷售經(jīng)理進行審核，銷售副總（或總經(jīng)理）審批。3、人事行政部每個月5日前完成對晉升職員進行月度業(yè)績考評《職員月度績效考評表》（詳見附件六），依據(jù)考評周期對參與晉升人員個人業(yè)績、專柜業(yè)績、團體建設等考評指標進行數(shù)據(jù)搜集并據(jù)實考評，并將參與晉升人員考評周期內(nèi)每個月崗位績效考評結果報人事行政主管審核；4、參與晉升職員必需達成以上全部考評標準方可給予晉升，任何一項未達標視為晉升考評未經(jīng)過；二、職員降級考評方法：1、人事行政部統(tǒng)一在每個月1日前向銷售部各專柜發(fā)送《職員月度綜合考評表》，并于每個月5日前完成對各專柜綜合考評結果核實報人事行政主管審核；2、人事行政部人事行政部每個月5日前負責對晉升后各崗位要求考評周期進行月度績效考評工作，并于每個月10日前將考評結果通報給銷售部并對相關崗位考評結果進行提醒要求改善，在考評周期結束依據(jù)考評結果，考評合格后繼續(xù)參與下周期考評，考評不合格由人事行政部填寫職員降級申請單對相關崗位進行降級申請報批，并做好降級人員思想工作，同時能夠參與降級職員下周期晉升考評，按晉升考評步驟實施；3、每個月5日前各部門直接上級對晉升后崗位逐層進行綜合考評《職員月度綜合考評表》，并將綜合考評結果報人事行政部存檔立案；資深導購、店助（副店長）由店長進行綜合考評，區(qū)域督導進行審批；店長及以上人員綜合考評由銷售副經(jīng)理進行綜合考評，銷售副總（或總經(jīng)理）審批；4、對參與月度考評崗位在考評周期內(nèi)，月度考評指標有二項未達標且超出考評周期50%，均按降級處理；第五章職員晉升、降級申請審批步驟第十條晉升、降級考評實施時間及結果通報：一、職員晉升申請報批步驟：1、每個月5日前由各專柜店長依據(jù)任職標準、晉升條件對符合晉升人員信息填寫晉升申請表《職員晉升申請表》（詳見附件一），考評周期參考晉升考評標準要求，具體審批權限以下：1）店長以下崗位晉升由專柜店長提出申請，品牌主管和銷售經(jīng)理審核后交人事行政部核實，報總經(jīng)理審批；2）店長以上及銷售經(jīng)理以下崗位晉升由品牌總監(jiān)提出申請（若暫無此崗位，由品牌主管負責），銷售經(jīng)理審核，人事行政部核實后報總經(jīng)理審批。2、人事專員依據(jù)審批后晉升申請表于每個月5日前對晉升考評周期內(nèi)人員按月進行考評，和相關部門進行考評數(shù)據(jù)核實后將考評結果匯總報人事行政主管審核簽字存檔在每個月5日前完成在考評周期各項晉升考評結果匯總，并填寫《職員晉升經(jīng)過審批表》(詳見附件三）至相關責任人簽字確定，報總經(jīng)理審批后交財務核實晉升人員薪資；3、人事行政部每個月10日前對相關部門通報參與晉升職員考評經(jīng)過和未經(jīng)過結果，并協(xié)助銷售部做好未能經(jīng)過晉升人員思想工作；二、職員降級申請審批步驟：1、人事行政部每個月3日前依據(jù)晉升后各崗位人員在考評周期內(nèi)《職員月度綜合考評表》及《月度績效考評》結果通知考評崗位上級主管于每個月5日前填寫對未達標人員《職員降級申請表》（詳見附件四）；2、由人事專員注明各項考評結果及降級依據(jù)，財務部核實確定，人事行政主管審核，總經(jīng)理審批，報財務部后按降級薪資標準核實薪資；第十一條職員晉升、降級考評結果應用一、人事行政部向取得晉升職員個人發(fā)放《職員晉升通知書》（詳見附件三），向因考評職員不達標降級職員面談改善事項，并填寫《職員考評降級面談表》（詳見附件四），做好職員降級思想工作；二、人事行政部將相關晉升、降級職員資料記入職員個人檔案；三、財務部對晉升、降級職員等級、薪資標準進行對應調(diào)整；四、全部參與晉升、降級職員考評周期結束次月開始實施晉升、降級后等級和薪資調(diào)整標準；第十二條管理職責劃分及獎罰一、人事行政部負責職員晉升工作組織、任職資格條件審查、任職公布等工作操作實施，并負責組織職員晉升、降級月度考評、報批工作。是職員晉升具體實施部門；二、各用人部門負責向企業(yè)推薦符合晉升條件職員；由職員主動提出晉升時，任職部門負責對其任職條件進行初步核查；并負責報人事行政部審核；三、凡在要求時間內(nèi)未按時完成申請，審核、審批事務所造成后果由相關責任人負擔；四、凡上述未按要求時間完成相關考評工作責任人按20元/次進行樂捐。附則本制度由人事行政部負責確定和修改，報總經(jīng)理同意之日起開始實施，具體解釋部門為襄陽英姿人事行政部。附件：附件一、《職員晉升考評申請表》附件二、《職員晉升經(jīng)過審批表》附件三、《職員晉升通知書》附件四、《職員降級申請表》附件五、《職員降級面談表》附件六、《職員月度綜合考評表》附件一：職員晉升考評申請表申請日期：年月日姓名部門出生日期學歷入職日期現(xiàn)崗位晉升崗位參與晉升考評期限自年月日至年月日止職員自我評價：參與晉升考評標準考評項目參與晉升考評指標綜合考評個人業(yè)績專柜（企業(yè)）業(yè)績團體管理直接上級意見署名：日期：品牌主管意見署名：日期：部門經(jīng)理意見署名：日期：人事行政部審核署名：日期：總經(jīng)理審批署名：日期：附件二：職員晉升經(jīng)過審批表申請日期：年月日姓名部門出生日期學歷入職日期現(xiàn)崗位晉升崗位參與晉升考評期限自年月日至年月日止參與考評期內(nèi)考評細則（人事行政部填寫）考評項目考評指標考評結果綜合考評個人業(yè)績專柜（品牌）業(yè)績團體管理財務部審核意見署名：日期：晉升部門確定直接上級意見署名：日期：品牌主管意見署名：日期：部門經(jīng)理意見署名：日期：人事行政部意見署名：日期：總經(jīng)理審批署名：日期：附件三：晉升通知書：依據(jù)企業(yè)《職員晉升考評方案》相關要求，您經(jīng)過了年月日至年月日晉升考評，而且各項考評指標均己達標，現(xiàn)經(jīng)企業(yè)研究決定從即日起晉升為部門職位，同時您所享受晉升崗位等級和薪資待遇，于年月開始實施，期望您再接再勵，繼續(xù)發(fā)揮個人潛能，實現(xiàn)個人價值，和企業(yè)共同進步，再創(chuàng)業(yè)績高峰。特此通知！襄陽英姿商貿(mào)人事行政部年月日附件四、職員降級申請表申請日期：年月日姓名部門崗位入職日期參與考評期限自年月日至年月日止參與考評期內(nèi)考評細則（人事行政部填寫）考評項目考評指標考評結果綜合考評個人業(yè)績專柜（企業(yè)業(yè)績）團體管理財務部審核意見署名：日期：直接上級意見署名：日期：品牌主管意見署名：日期：部門經(jīng)理意見署名：日期：人事行政部意見署名：日期：總經(jīng)理審批署名：日期：附件五、職員績效考評降級面談表姓名部門崗位入職日期面談日期面談目標面談關鍵內(nèi)容面談結果和總結面談人面談人部門面談人崗位附件六、年月崗位綜合考評表專柜名稱：被考評人：考評日期：序號考評項目考評內(nèi)容考評標準考評結果實際得分1產(chǎn)品銷售（25分）迎賓接客5分相關迎賓主動、主動、熱情方面:差(1)通常(2)良好(3)優(yōu)異(5)用戶意見8分現(xiàn)場接待用戶方面：被用戶投訴1次以上（2）沒有被投訴也沒有受過表彰（5）被用戶表彰過1以上（8）現(xiàn)場銷售12分產(chǎn)品現(xiàn)場銷售方面：產(chǎn)品介紹有出現(xiàn)錯誤1次以上（2）欠缺主動主動、發(fā)覺沒有根據(jù)銷售步驟實施（5）主動主動靠近用戶，成交率高（7）銷售主動主動、常常有突破性表現(xiàn)（10）個人單次銷售突破5000元1次以上且無差錯（12）2行政

紀律

（10分）考勤5分考勤方面：

遲到早退超三次(1)有遲到早退在三次以內(nèi)(2)無遲到早退(3)

無遲到早退并主動加班三次(5)紀律

5分行政紀律方面：

嚴重違規(guī)1次以上（0）違規(guī)二次以上（2）被企業(yè)公開表彰1次以上（3）

遵守制度能成為大家楷模（5）3團體

合作

（10分）團體合作10分團體建設和團體合作：做事常常需要直屬上級督促（2）任勞任怨，但從不幫助她人（4）團結并能友好相處、得到大家好評（8）互幫互助、主動支援她人工作二次以上（10）4商品方面

（27分）產(chǎn)品知識13分專業(yè)產(chǎn)品知識：

全場產(chǎn)品知識抽查有3次不及格（0）

全場產(chǎn)品知識抽查有2次不及格（2）全場產(chǎn)品知識抽查有1次不及格（4）對專柜負責商品清楚95%以上（6）

負責產(chǎn)品知識抽查100%合格（13）補貨退貨調(diào)貨5分貨物管理中《補貨、退貨、調(diào)貨》：

表格填寫出現(xiàn)過失誤（2）填寫工整，數(shù)目清楚沒有1次誤差（4）負責區(qū)品牌沒有出現(xiàn)漏補少補（5）商品

庫存

5分庫存管理和盤點方面：

商品倉庫擺放繚亂（0）庫存管理科學，擺放整齊工整（1）《盤點表》書寫字跡潦草有看不清楚（2）《盤點表》書寫工整、字跡清楚（3）

負責產(chǎn)品盤點沒有誤差（5）信息反饋4分反饋信息：

沒有反饋任何賣場商品信息