如何打造高素質(zhì)高績效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方案

打造華遠(yuǎn)地產(chǎn)高素養(yǎng)高績效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方案北京水波騰咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)2007年12月華遠(yuǎn)地產(chǎn)2008中高層管理人員培訓(xùn)體系常青基業(yè)傾心打造地產(chǎn)精英北京論道“華遠(yuǎn)地產(chǎn)”是國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)最早創(chuàng)立的品牌之一，至今已誕生二十余年。華遠(yuǎn)地產(chǎn)于八十年代初進(jìn)入房地產(chǎn)業(yè)，一直致力于開發(fā)高品質(zhì)的具有市場代表性的房地產(chǎn)產(chǎn)品。1987年北京市西城區(qū)華遠(yuǎn)建設(shè)開發(fā)公司成立，1993年改組為北京市華遠(yuǎn)房地產(chǎn)股份有限公司(“原華遠(yuǎn)房地產(chǎn)”),之后陸續(xù)完成了中外合資、境外間接上市，制造了房地產(chǎn)企業(yè)利用外資高速進(jìn)展的奇跡，成為國內(nèi)第一家中外合資的股份制一級綜合開發(fā)企業(yè)。至2000年，公司總資產(chǎn)達(dá)80億元，凈資產(chǎn)達(dá)30億元，為全國最大的房地產(chǎn)公司之一。華遠(yuǎn)地產(chǎn)以尊重與保護(hù)業(yè)主權(quán)益、樹立行業(yè)規(guī)范為重要責(zé)任，以誠信為立業(yè)之首，先后推出“業(yè)權(quán)分配”、“工程保證擔(dān)?！钡葎?chuàng)新理念并積極實(shí)踐，成為保護(hù)市場公平與行業(yè)規(guī)范的中堅(jiān)力量；華遠(yuǎn)地產(chǎn)“產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)”成為華遠(yuǎn)品牌產(chǎn)品卓著品質(zhì)的保障。秉承“責(zé)任地產(chǎn)、品質(zhì)建筑”的企業(yè)使命，華遠(yuǎn)地產(chǎn)將為社會做出更大的奉獻(xiàn)，為投資人提供更水波騰公司致力于為地產(chǎn)企業(yè)提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)與提高管理水平的特色策劃與培訓(xùn)。水波騰立足于北京，整合各方面智力資源，積存了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，公司常年為地產(chǎn)企業(yè)服務(wù)，以自身資源確保各方面的服務(wù)效果落地。公司以“企業(yè)、家庭、個(gè)人”為服務(wù)對象；以“用心服務(wù)客戶，打造行業(yè)先鋒!”為經(jīng)營理念。自成立以來，為多個(gè)領(lǐng)域包含華潤置地、萬科地產(chǎn)、同景集團(tuán)、中新集團(tuán)、梨花山莊等企事業(yè)單位及家庭提供了各類專業(yè)咨詢，已成為國內(nèi)外眾多優(yōu)秀企業(yè)的長期合作伙伴?！裰笇?dǎo)我們的思想●課程設(shè)計(jì)的特色培訓(xùn)主題√事實(shí)(他們所觀察到的)√發(fā)現(xiàn)(活動中所發(fā)現(xiàn)的受訓(xùn)者自身的值得注意的問題)√應(yīng)用(將學(xué)習(xí)到的知識與體會轉(zhuǎn)用到工作、生活中去)>拓展管理者的自信心，領(lǐng)會“力量取之于大地，未來取之于堅(jiān)定的信念與熱情，2008年3月1日上午9:00---9:15舉行開班儀式2008年12月7日下午16:30—-17:00舉辦結(jié)業(yè)典禮濃縮管理精華培訓(xùn)手段先進(jìn)案例豐富詳實(shí)精彩名家講座1、溝通的層次與最佳境地3、有效溝通的技巧及應(yīng)用5、溝通的4個(gè)步驟及關(guān)系7、與同事及下屬的6種有效溝通10、信任與溝通是管理團(tuán)隊(duì)的核心1、中國文化與管理5、三家學(xué)問的特點(diǎn)8、勢、法、術(shù)在企業(yè)管理中的運(yùn)用5、增強(qiáng)自控能力，做到收發(fā)自如7、用好重音，讓聲音更有穿透力10、準(zhǔn)確發(fā)問，是語言表達(dá)的重要部分11、打開溝通之窗，攻克一切語言障礙12、良好語言表達(dá)是行走社會的萬能綠卡●不良人際關(guān)系的8個(gè)特征6、忠誠與責(zé)任是企業(yè)的最大財(cái)富7、培養(yǎng)崗位主人公10月4日《領(lǐng)導(dǎo)者的高效時(shí)間管理》10月5日：拓展訓(xùn)練1、領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)間管理的錯(cuò)誤觀念5、領(lǐng)導(dǎo)者如何訂立管理計(jì)劃7、立即行動，行動產(chǎn)生結(jié)果8、改變在當(dāng)下，掌握每一分鐘1、《驛站傳書)2、《無敵風(fēng)火輪》(簡介見后頁)11月2日：《如何做導(dǎo)師型管理者》1、三鹿事件引爆本土企業(yè)危機(jī)4、如何打造地產(chǎn)企業(yè)危機(jī)管理體系5、危機(jī)公關(guān)小組建設(shè)與危機(jī)公關(guān)原則7、危機(jī)公關(guān)與管理意識長期培養(yǎng)規(guī)劃●第一企業(yè)家杰克。韋爾奇的導(dǎo)師情結(jié)●第五項(xiàng)修煉---學(xué)習(xí)的革命●管理者的角色—組織者、設(shè)計(jì)者、教練●導(dǎo)師型管理者的7個(gè)特征●如何成為導(dǎo)師型管理者●打造高素養(yǎng)的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)●導(dǎo)師隊(duì)伍的規(guī)范化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化12月7日：《管理者的高效執(zhí)行力》1、角色定位與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)5、留人重在留心7、為下屬制定績效改進(jìn)計(jì)劃培訓(xùn)師資名家介紹劉湛泉：北京大學(xué)企業(yè)總裁班客座教授、清華大學(xué)未來商業(yè)領(lǐng)袖教育中心專家、中國企業(yè)培訓(xùn)師聯(lián)合會常務(wù)副會長、全國婦聯(lián)心系系列活動總策劃、2005中國十大杰出培訓(xùn)師、2008中國最具影響力房地產(chǎn)策劃師何江：新中地產(chǎn)(香港)集團(tuán)副總兼人力資源總監(jiān)、中國企業(yè)培訓(xùn)師聯(lián)合會常務(wù)副秘書長、中國人力資源協(xié)會理事、中國人才戰(zhàn)略學(xué)會人才進(jìn)展專業(yè)委員會主任、華人培訓(xùn)師50強(qiáng)之一徐克茹：中國國際公共關(guān)系協(xié)會理事、上海世博會禮儀人員選拔活動專家評委及禮儀培訓(xùn)專家、《前沿講座》特邀專家、中國數(shù)字電視《名師論道》欄目特邀專家、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院培訓(xùn)中心特邀禮儀培訓(xùn)師。靳憲勇：北京大學(xué)培訓(xùn)中心總裁研修項(xiàng)目主任，北京北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院教育培訓(xùn)部副主任，副教授，中國政策科學(xué)研究會經(jīng)濟(jì)政策委員會常務(wù)理事，《管理學(xué)家》雜志編委會委員宋樹清：中國中醫(yī)大學(xué)客座教授、世界周易學(xué)會專家委員、馬來西亞周易研究會永久榮譽(yù)會員、中國企業(yè)家協(xié)會專家顧問、中國教育學(xué)會副秘書長中國注冊策劃師、山東省管理培訓(xùn)聯(lián)盟主席、中國企業(yè)總裁魔鬼訓(xùn)練營導(dǎo)師李維：清華大學(xué)客座教授、IBC(整合品牌傳播)實(shí)戰(zhàn)專家、2007中國十大最具影響力品牌營銷專家、高級人力資源管理師、咨詢師、國際勞工中國首例劉強(qiáng)：中國商業(yè)聯(lián)合會理事、海淀大講堂企業(yè)管理培訓(xùn)專家、中國培訓(xùn)師聯(lián)合會培訓(xùn)部部長、中國注冊咨詢師、國內(nèi)十?dāng)?shù)家企業(yè)管理顧問、姬冬梅：東方名家專家講師、北大時(shí)代光華專家講師、理實(shí)(國際)教育機(jī)構(gòu)首席導(dǎo)師、中山大學(xué)企業(yè)管理班教授、華南理工大學(xué)總裁班CEO班教授梁山：1995年從美國引進(jìn)到中國的拓展培訓(xùn)創(chuàng)始人之一、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)教育學(xué)副教授、美國LIFO系統(tǒng)講師、SOHU公司指定培訓(xùn)師測評顧問、2007中國十大拓展培訓(xùn)師、中國國際品牌進(jìn)展戰(zhàn)略聯(lián)合會會員1、信任背摔描述：站在1.6-1.8米高臺上直立后倒，其余人用手臂接住。要點(diǎn)：·誠信為本，信守承諾，信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的·換位思考，相互尊重、相互體諒是團(tuán)隊(duì)協(xié)作順暢的保障·各擔(dān)其責(zé)，各盡其能，勇于承擔(dān)責(zé)任，增強(qiáng)自我操縱是贏得懂得與支持的關(guān)鍵；可延伸的培訓(xùn)主題：·信任體系的建立·全面質(zhì)量管理描述：前方一片未知的雷區(qū)，每邁一步都可能“觸雷”,嚴(yán)格的規(guī)則，有限的時(shí)間，唯一的出口，如何快速通過?如何避免傷亡與失誤?·突破思維定式，開拓思維的邊界。經(jīng)驗(yàn)是寶貴的，但有的時(shí)候也成為束縛你進(jìn)展的瓶頸，要敢于突破自己，不斷創(chuàng)新；·如何合理利用規(guī)則，遵守規(guī)則的同時(shí)找到對自己最有優(yōu)勢的工作方法?·團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，當(dāng)我們的目標(biāo)明確之后，尋找方法就是首要大事；·充分使用工具，合理利用資源，不用就是浪費(fèi)；·勇于嘗試，面對新事物新形勢，高談闊論不如腳下一步；·傾聽的藝術(shù)，聽到與懂得是兩個(gè)層次，傾聽是溝通中必不可少的環(huán)節(jié)，積極、適時(shí)的傾聽比表達(dá)更具意義；·溝通的雙向性.通常單項(xiàng)溝通信息會丟失80%;而雙向溝通只丟失2%?？裳由斓呐嘤?xùn)主題：·管理創(chuàng)新、創(chuàng)新管理；描述：每個(gè)隊(duì)排成一列，從后面把一個(gè)五位以上的數(shù)字通過前面的人傳遞到第一個(gè)人，不許說話，不許回頭，也不許把手伸到前面去。四個(gè)隊(duì)進(jìn)行比賽，最終評出最快且與正確答案最接近的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)第一是準(zhǔn)確性，第二是時(shí)間。要點(diǎn)：·培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，承擔(dān)個(gè)體責(zé)任；·制造性的進(jìn)行身體語言溝通；·培養(yǎng)良好的經(jīng)歷與感知能力；·關(guān)注信息傳遞中的失真現(xiàn)象；·提升獲勝的激情，鍛煉在競爭中追求獲勝的心態(tài)；描述：9個(gè)人使用兩塊木板共同前進(jìn)，不一致的思維形式，不一致的步伐，而相同的目標(biāo)促使隊(duì)員們成功到達(dá)指定地點(diǎn)。要點(diǎn)：·每個(gè)人的存在都是團(tuán)隊(duì)必不可少的力量；·協(xié)作的精神最重要；·所有的競爭都是為了實(shí)現(xiàn)共贏、得到共同的進(jìn)展；·相互信任，堅(jiān)定目標(biāo)，克服困難，勇往直前；·即使落后，也要奮起直追；·既是對手，又是朋友；·鍛煉整個(gè)團(tuán)隊(duì)面對危機(jī)時(shí)解決問題的能力；·相互扶持，相互懂得；5、孤島求生描述：參與者被分成三組，分派到三個(gè)分隔開的島上，在有限的時(shí)間里共同完成設(shè)定的任務(wù)?！W(xué)習(xí)如何確定工作的優(yōu)先順序，將時(shí)間與精力放在最需要的地方；·加強(qiáng)上下級間、平級間的溝通；·溝通特別是主動溝通的重要性；·學(xué)習(xí)在行動與做推斷之前去懂得他人與熟悉其他信息；·懂得跨部門間分享信息與合作的重要性；·鍛煉面對危機(jī)時(shí)解決問題的能力；·學(xué)習(xí)打破思維慣性；可延伸的培訓(xùn)主題：●個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致；·部門與部門之間如何有效溝通；6、七巧板每個(gè)小組分為2隊(duì)，各自腳踏一根繩子或者分幾組七巧板。項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵：兩隊(duì)務(wù)必通過資源互補(bǔ)，溝通合作才能完成。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)是沒有界線的；個(gè)人/部門利益如何服從團(tuán)隊(duì)利益以促進(jìn)整體目標(biāo)的達(dá)成；競爭狀態(tài)下的合作關(guān)系，任何時(shí)候都不要不記得團(tuán)隊(duì)協(xié)作；共贏理念。描述：漆黑一片，雜亂無序的資源，有限的時(shí)間，如何進(jìn)行紅與黑的對抗?如何讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能在競爭的平臺上得心應(yīng)手，取得最好成績?要點(diǎn)：·主動溝通，積極進(jìn)?。弧ぴ谛碌沫h(huán)境下，一片混亂，如何應(yīng)對?領(lǐng)導(dǎo)是如何產(chǎn)生的?·各類各樣的信息從四面八方匯合到?jīng)Q策者這里，如何取舍?·領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位，適度放權(quán)，但放的只是權(quán)利，責(zé)任需要自己承擔(dān)；·如何進(jìn)行有效的溝通?使用合適的溝通方式，說服力；·團(tuán)隊(duì)成功與個(gè)人成功的關(guān)系?在沒有更好的方法之前，傾聽他人的意見，服從統(tǒng)一指揮；●能否有效地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的命令?還是在執(zhí)行過程中出現(xiàn)其他情況，由于執(zhí)行不利而導(dǎo)致項(xiàng)目失敗?如何證明?有證明，即使有缺陷，還是成功。不能提供證明，看起來再完美也是失敗的。溝通技巧、選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ù?、追求溝通的效率、建立溝通監(jiān)效果預(yù)測與進(jìn)展共識：在設(shè)計(jì)與規(guī)劃本培訓(xùn)課程體系方案的時(shí)候，我們深深地感到肩上責(zé)任的重(2)