PC客戶端使用說明書

PC客戶端使用說明書【營業(yè)廳版】一、PC客戶端的介紹備份（PIM）業(yè)務是用戶在轉網或者更換手機終端時，關心用戶轉移和備份個人信息的業(yè)務，業(yè)務系統(tǒng)分為：PC客戶端、手機客戶端、WEB自服務平臺。治理的個人信息包括：通信錄。PC客戶端能夠關心用戶在轉網的過程中轉移個人信息，能夠單向讀取GSM網手機終端、SIM卡等上的通信錄；支持雙向導入導出到CDMA網手機終端、UIM卡上，也能夠選擇將通信錄數(shù)據(jù)備份到WEB自服務平臺上。二、PC客戶端的功能現(xiàn)時期PC客戶端要緊提供轉網服務、網絡備份、通信錄治理等功能，今后還將持續(xù)增加新的應用與服務。（一）轉網服務：能夠單向讀取GSM網手機終端、SIM卡上的通信錄，并支持PC客戶端與CDMA手機、UIM卡之間通信錄的導入導出；（二）通信錄備份：將從手機中導入到PC客戶端上的通信錄備份到備份（PIM）網絡服務器；三、PC客戶端的安裝安裝方式通過PC客戶端安裝光盤安裝；安裝條件PC硬件：CPU至少P4，內存512以上，硬盤20G以上操作系統(tǒng)：WindowsXP/2003/Vista網絡環(huán)境：營業(yè)廳需具備上網條件，帶寬100M以上。其他設備：需要為所有手機預備相應的數(shù)據(jù)線、藍牙適配器、紅外適配器，具體參考附表《適配機型列表》。安裝流程將程序安裝CD光盤插入到光驅中，彈出自動安裝界面。點擊安裝。在軟件安裝向導的提示和關心下完成安裝。建議安裝中所有步驟均按默認方式安裝。過程如下圖所示：點擊“下一步”按鈕點擊“下一步”按鈕用戶選擇安裝路徑后，點擊“下一步”按鈕點擊“安裝”按鈕點擊完成，軟件會自動幫用戶安裝所有手機的數(shù)據(jù)線驅動，界面如下：在數(shù)據(jù)線驅動安裝過程中，當安裝到NOKIA6708手機時，會彈出數(shù)據(jù)簽名窗口：請選擇連續(xù)安裝，海信CDMA手機和華為CDMA手機數(shù)據(jù)線驅動的安裝過程也會彈出數(shù)字簽名窗口，也請選擇連續(xù)安裝。當數(shù)據(jù)線驅動安裝完成時，會彈出自動安裝ActiveSync的窗口：請選擇“下一步”，若是有裝過ActiveSync的用戶，會看到如下是否要修復或刪除的窗口（圖1），若是沒有裝過ActiveSync的用戶，則會看到安裝的界面（圖2）

圖1圖2點擊“安裝”，則會自動進行安裝，安裝完成，請點擊“完成”即可。四、PC客戶端的使用進入歡迎使用界面在該界面上告訴用戶本軟件的要緊用途，以及軟件版本和免責聲明，在主界面上，用戶能夠選擇通過“手機”方式進行備份或者是通過“SIM卡讀卡器”方式進行備份。導入手機通信錄在主界面點擊“開始”按鈕進入導入連接向導窗口：“第一步：確認您的手機”：若用戶不明白自己的手機品牌，則能夠直截了當在搜索框中輸入手機型號，通過搜索的方式找到自己手機的品牌和型號；若用戶明白自己手機的品牌和型號，則直截了當在品牌和型號中進行選擇，選擇后在右側的圖片預覽區(qū)會顯示出相應品牌的手機圖片和數(shù)據(jù)線圖片，以及手機對應的網絡制式和數(shù)據(jù)線編號?！暗诙剑哼x擇連接方式”：選擇完手機品牌和型號后，能夠選擇相應的導入方式，如數(shù)據(jù)線連接方式、紅外適配器連接方式或藍牙適配器連接方式。數(shù)據(jù)線連接方式導入手機通訊錄非S60手機數(shù)據(jù)線連接方式導入（1）用數(shù)據(jù)線連接手機和電腦時，電腦屏幕上會顯示自動確認安裝數(shù)據(jù)線驅動。若有彈出窗口需要選擇相應的數(shù)據(jù)線驅動，則能夠把路徑引導安裝名目的Drivers文件夾，并選擇相應的手機品牌，電腦系統(tǒng)會自動完成安裝過程。（2）數(shù)據(jù)線驅動安裝完成后，在“備份手機通訊錄”界面選擇好相應的手機品牌和手機型號，并選擇數(shù)據(jù)線連接方式：（3）點擊“下一步”，進入數(shù)據(jù)線預備窗口：（4）按照界面上的文字提示進行操作，完成后點擊“下一步”：（5）導入完成后，點擊“完成”便可進入到通訊錄列表查看界面。S60手機數(shù)據(jù)線連接方式導入（1）S60第二版手機型號：NokiaN70、Nokia3230、Nokia7610、NokiaN72、Nokia6670、Nokia6681（2）S60第三版手機型號：NokiaE50、Nokia5500、NokiaN73、NokiaN81、NokiaN91、Nokia3250、NokiaN93、Nokia5700、Nokia6120c、NokiaN76、NokiaN95（3）S60第二版手機導入過程：選擇完S60第二版手機以及數(shù)據(jù)線連接導入方式后，進入下一步界面：（4）S60第三版手機導入過程：選擇完S60第三版手機以及數(shù)據(jù)線連接導入方式后，進入下一步界面：點擊“下一步”：找到設備后，軟件自動嘗試與手機連接：連接時，用戶能夠按照界面上的文字提示啟動S60手機上的“備份助手”軟件，以便導入操作。連接成功后，能夠直截了當進行通訊錄的導入過程：導入成功后點擊“完成”便可進入到通訊錄列表查看界面。紅外連接方式導入手機通訊錄（1）紅外驅動安裝講明：有高、低速適配器之分；另外，在Windows2000/XP/2003/Vista下，紅外連接被稱為無線連接（WirelessLink），具體的紅外驅動安裝過程：放入紅外驅動CD盤，插入紅外適配器。任務欄提示發(fā)覺新硬件。系統(tǒng)彈出新硬件搜索框，點擊下一步.選擇從列表或指定位置安裝選擇“在這些位置搜索最佳驅動程序”項中的“搜索可移動媒體（軟盤、CD-ROM）”搜索并開始安裝紅外驅動成功安裝紅外驅動提示新硬件能夠使用9.確認紅外驅動安裝成功10.驅動安裝成功后，打開手機端紅外功能。將手機端紅外同意窗口靠近紅外適配器。直到電腦任務欄右下窗口彈出紅外小圖標，提示“檢測到待測手機在搜索范疇內”.注意：1、由于紅外搜索范疇及距離較小。故現(xiàn)在不可再移動、觸動紅外適配器和待測手機，以防止紅外連接中斷。2、兩設備間應沒有障礙物且最合適的距離應在20厘米以內。兩設備的紅外端口應對準，傾角不超過30度。3、某些型號較老的手機，對紅外的物理通信速度專門敏銳，如果速度太高，通訊可能不穩(wěn)固（與紅外適配器也有一定的關系）。在這種情形下，請閱讀紅外適配器的用戶指南（或者查閱Windows關心文件中有關內容）。您也能夠直截了當在紅外適配器驅動程序中設置紅外連接速度，將波特率降低到38400或19200。4、一些手機，如諾基亞和摩托羅拉的紅外連接在一定時刻內沒有檢測到相應的連接會自動關閉。而另一些手機，如西門子和愛立信通常能夠保持紅外連接，直到您手動關掉紅外。（2）選擇手機品牌和型號，并選擇紅外連接方式導入：（3）點擊“下一步”，進入紅外預備界面（3）點擊“下一步”按鈕，向導會自動搜索有效范疇內的設備，搜索成功會自動連接并導入（4）導入成功后，點擊“完成”便可進入通訊錄列表界面藍牙連接方式導入手機通訊錄（1）藍牙驅動安裝講明：目前只支持IVT2.0以上的藍牙驅動，為了保證能夠正確傳輸數(shù)據(jù)，請使用2.0或2.6版本藍牙驅動。藍牙適配器驅動安裝過程：放入藍牙驅動CD盤，安裝藍壓驅動藍牙驅動程序安裝完成插入藍牙適配器，系統(tǒng)提示發(fā)覺新硬件系統(tǒng)會自動搜索并安裝驅動，提示新硬件能夠使用打開待測手機端藍牙功能。并打開PC端IVT程序（藍牙驅動自帶程序）.IVT程序能搜索到待測手機（如下圖），則表示藍牙驅動安裝成功、藍牙適配器以及待測手機端藍牙設備能夠使用。（2）選擇手機品牌和手機型號，并選擇藍牙連接方式：（3）點擊“下一步”，進入藍牙連接預備界面：（4）點擊“下一步”按鈕，進入藍牙搜索連接界面：（5）搜索到設備后選中，并點擊“連接設備”，會在手機上彈出PIN碼匹配窗口，請輸入密碼，同時也會在電腦屏幕上彈出需要輸入PIN碼的窗口，輸入在手機上設置的PIN碼后，便可完成配對過程，并導入手機通訊錄：（6）點擊“完成”便可進入到通訊錄列表查看界面導入手機卡通訊錄（1）SIM卡讀卡器驅動安裝：講明：由于市面上的SIM卡讀卡器有的不支持標準的PCSC，則不能進行正常的讀寫操作，因此為了方便您的正常操作，請購買SSK飆王讀卡器（USB口的）把SIM卡讀卡器驅動光盤放入光驅，并選擇安裝。插入USB口的SIM卡讀卡器，系統(tǒng)會自動檢測硬件，并選擇自動安裝。自動安裝完成后系統(tǒng)會提示新硬件能夠使用，之后再把需要讀寫的手機SIM卡置入SIM卡讀卡器中，并打開SIM卡讀卡器軟件看是否能夠正確讀出信息，以便接下來的操作。（2）在主界面上選擇“SIM卡讀卡器”方式后，點擊“開始”按鈕，進入SIM卡和SIM卡讀卡器連接預備窗口（3）點擊“下一步”按鈕，進入通訊錄傳送窗口，過程如下圖：（4）點擊“完成”便可進入通訊錄查看界面。通訊錄治理手機通訊導入到PIM-PC軟件后，會在通訊錄治理界面顯示出來：在通訊錄列表界面，能夠把所導入的所有通訊錄都顯示出來，各個通訊錄前面的復選框能夠供用戶進行多選的操作，若點擊“姓名”字段名稱前面的無名稱字段，則能夠全部選中通訊錄或全部取消所選中的通訊錄。搜索通訊錄：能夠通過關鍵字搜索查詢通訊錄；查看全部：能夠查看導入的所有通訊錄，包括手機和SIM卡上通訊錄；手機記錄：能夠查看導入的所有手機記錄；SIM卡記錄：能夠查看導入的所有SIM卡記錄；上傳到網絡：能夠選擇一條或多條通訊錄同步備份到服務器。導出到CDMA：能夠選擇一條或多條通訊錄通過數(shù)據(jù)線、紅外或藍牙的方式導出到CDMA手機上。取消：點擊取消便可返回到歡迎界面，并刪除掉用戶所導進來的所有通訊錄信息。上傳到網絡點擊“上傳到網絡”，會彈出如下窗口：用戶需要輸入用戶名和密碼才能夠進行備份，用戶輸入用戶名和密碼后，選擇登錄，并會直截了當幫用戶進行網絡備份。導出到CDMA手機在通訊錄治理界面點擊“導出到CDMA”，會彈出如下界面：（1）在手機品牌中選擇C網手機品牌，并在手機型號中選擇相應的型號；（2）選擇數(shù)據(jù)連接的方式，如紅外、藍牙或數(shù)據(jù)線連接方式導出到C網手機；（3）選擇完成后點擊“下一步”則開始進行相應的導出操作。導出完成后，點擊“完成”，會把用戶保留在電腦上的通訊錄清除掉：清除完成：海信CDMA手機驅動安裝用數(shù)據(jù)線連接手機和電腦，電腦上會彈出需要安裝驅動的界面，請選擇自動安裝選擇自動安裝會彈出需要選擇文件路徑的窗口：點擊“掃瞄”，選擇如下圖路徑：點擊“確定”開始安裝點擊完成仍會彈出另一個安裝界面：請點擊“下一步”，安裝過程與上述一致，直到安裝完成。華為CDMA手機驅動安裝用數(shù)據(jù)線連接手機和電腦，會彈出驅動安裝界面：選擇自動安裝，并點擊“下一步”點擊“掃瞄”，選擇文件安裝路徑：點擊“確定”，會自動安裝完成點擊“完成”會彈出另一個安裝界面：選擇自動安裝，并點擊“下一步”，安裝過程與上述一致安裝完后直截了當點擊“完成”即可。宇龍CDMA手機驅動安裝用數(shù)據(jù)線連接手機和電腦，會彈出驅動安裝界面：選擇自動安裝，并點擊“下一步”，會自動安裝完成點擊“完成”會彈出另一個驅動安裝界面：選擇自動安裝，并點擊“下一步”，會自動安裝完成點擊“完成”后即可。注意：1、宇龍CDMA手機（D08/2718/2318/D18）在導入或導出時，需要先關閉手機的通訊功能，并啟動PC備份程序才能夠導入或導出，PC備份程序啟動方法：手機主菜單連接設置PC備份2、宇龍CDMA手機（7360/N68）在導入導出時，需要先關閉手機的通訊功能，并啟動ActiveSync程序才能夠導入或導出，ActiveSync啟動方法：手機主菜單PC連接ActiveSync五、產品常見咨詢題及處理1、選擇數(shù)據(jù)線方式導入時，PC客戶端無法搜索到手機如何辦？答：不同型號手機的數(shù)據(jù)線有不同的驅動程序，遇到這種情形請確認PC上安裝了相應的數(shù)據(jù)線驅動，安裝步驟如下：將手機以數(shù)據(jù)線方式與電腦連接起來。PC的任務欄提示發(fā)覺新硬件，并彈出新硬件搜索框，選擇自動安裝軟件。在“設備治理器”中的“端口”、“調制解調器”或“通用串行總線操縱器”查看手機數(shù)據(jù)線驅動狀態(tài)。（若相應手機驅動前顯現(xiàn)“咨詢號”、“感嘆號”，則表示驅動沒有安裝成功，請重新安裝）2、選擇SIM卡讀卡器方式導入時，PC客戶端讀取不到SIM卡的數(shù)據(jù)如何辦？答：由于市面上的SIM卡讀卡器種類專門多，有的不支持標準的PCSC，則不能進行正常的讀寫操作，建議選擇支持標準PCSC的讀卡器（例如SSK飆王讀卡器），并在PC上安裝相應驅動。把SIM卡讀卡器驅動光盤放入光驅，并選擇安裝。將SIM卡讀卡器連接到PC的USB口，現(xiàn)在PC自動檢測到硬件，選擇自動安裝。自動安裝完成后，系統(tǒng)會提示新硬件能夠使用，之后再把需要讀寫的手機SIM卡置入SIM卡讀卡器中，并打開SIM卡讀卡器軟件確認能夠正確讀出信息。3、選擇紅外連接方式進行導入時，需要注意些什么？答：選擇紅外連接方式進行導入時，要注意如下幾點：手機和PC間應沒有障礙物且最合適的距離應在20厘米以內。兩設備的紅外端口應對準，傾角不超過30度，建立連接后不可再移動、觸動紅外適配器和待測手機，以防止紅外連接中斷。某些型號較老的手機，對紅外的物理通信速度專門敏銳，如果速度太高，通訊可能不穩(wěn)固（與紅外適配器也有一定的關系）。在這種情形下，請閱讀紅外適配器的用戶指南（或者查閱Windows關心文件中有關內容）。您也能夠直截了當在紅外適配器驅動程序中設置紅外連接速度，將波特率降低到38400或19200。某些手機，如諾基亞和摩托羅拉的紅外連接在一定時刻內沒有檢測到相應的連接會自動關閉，現(xiàn)在需要在此開啟手機的紅外連接功能。3、選擇藍牙連接方式進行導入時，需要注意些什么？答：選擇藍牙連接方式進行導入時，要注意。目前PC客戶端只支持IVT2.0以上的藍牙，為了保證能夠正確傳輸數(shù)據(jù)，建議使用2.0或2.6版本藍牙驅動；4、如何樣使用PC客戶端的網絡備份功能？答：在備份服務PC客戶端安裝成功后，可按照以下步驟進行網絡備份：選擇“導入通訊錄”將所需備份的通信簿從手機或Outlook中導入到PC客戶端中，用戶可按照需要對導入到PC客戶端的通信簿進行增、刪、改操作；選擇“上傳到網絡”，輸入用戶名（用戶的手機號碼）及密碼（用戶申請開通備份業(yè)務時獲得的密碼），點“確定”后即可完成網絡備份；用戶可通過IE訪咨詢備份服務WEB治理頁面，輸入帳號（用戶的手機號碼）及密碼（用戶申請開通備份業(yè)務時獲得的密碼）后，登錄查看自己備份成功的通信簿情形。如果期望將儲備在網絡服務器中的通信簿導出到手機或Outlook，則先選擇“網上備份通訊錄”將網絡服務器中的通信簿導出至PC客戶端，然后再選擇“導出通訊錄”即可。六、適配機型列表GSM手機適配機型列表手機品牌手機型號諾基亞31003110c31203220323032503500c520053005310XM5500570060206080608561116120c61