網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢服務(wù)協(xié)議

PAGEPAGE1網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢服務(wù)協(xié)議甲方（患者）：____________________乙方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）：__________________鑒于甲方希望獲得醫(yī)療咨詢服務(wù)，乙方愿意提供網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢服務(wù)，甲乙雙方本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.乙方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺為甲方提供醫(yī)療咨詢服務(wù)，包括但不限于病情咨詢、健康建議、藥物使用指導(dǎo)等。2.乙方提供的咨詢服務(wù)僅限于一般性醫(yī)療建議，不涉及具體診斷和治療，甲方不得將乙方的咨詢服務(wù)視為替代醫(yī)院就診。二、服務(wù)方式1.甲方通過乙方的網(wǎng)絡(luò)平臺提交咨詢問題，乙方在收到問題后盡快給予答復(fù)。2.乙方通過文字、圖片、語音等方式為甲方提供咨詢服務(wù)，甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個人信息以便乙方進(jìn)行更好的服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用1.甲方按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付咨詢費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以乙方平臺公布為準(zhǔn)。2.甲方支付咨詢費(fèi)用后，乙方開始提供咨詢服務(wù)，咨詢費(fèi)用一旦支付，不予退還。四、甲方權(quán)利與義務(wù)1.甲方有權(quán)按照乙方的咨詢服務(wù)流程提交咨詢問題，并要求乙方給予答復(fù)。2.甲方應(yīng)如實(shí)提供個人信息，包括但不限于姓名、年齡、性別、聯(lián)系方式等。3.甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付咨詢費(fèi)用，不得以任何理由拒絕支付。4.甲方不得將乙方的咨詢服務(wù)用于非法用途，不得侵犯乙方的合法權(quán)益。五、乙方權(quán)利與義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確的個人信息，以便提供更好的咨詢服務(wù)。2.乙方應(yīng)按照甲方提交的咨詢問題給予答復(fù)，并在規(guī)定時間內(nèi)完成咨詢服務(wù)。3.乙方應(yīng)保護(hù)甲方的個人信息安全，不得泄露或用于其他用途。4.乙方應(yīng)按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取咨詢費(fèi)用，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。六、保密條款1.甲乙雙方應(yīng)對在咨詢服務(wù)過程中獲得的對方個人信息保密，不得泄露給第三方。2.甲乙雙方不得將咨詢服務(wù)內(nèi)容公開或用于其他用途，除非獲得對方同意或法律要求。七、違約責(zé)任1.如甲方未按照約定支付咨詢費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供咨詢服務(wù)。2.如乙方未按照約定提供咨詢服務(wù)，甲方有權(quán)要求退款或追究乙方的違約責(zé)任。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自甲方支付咨詢費(fèi)用之日起生效，有效期至乙方完成咨詢服務(wù)之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（患者）：____________________乙方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）：__________________簽訂日期：_________________________2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢服務(wù)協(xié)議目錄一、引言二、定義和解釋三、服務(wù)內(nèi)容四、服務(wù)方式五、服務(wù)費(fèi)用六、甲方的權(quán)利與義務(wù)七、乙方的權(quán)利與義務(wù)八、保密條款九、違約責(zé)任十、爭議解決十一、其他條款十二、附件一、引言本協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）由以下雙方于2024年簽訂：甲方（患者）：[甲方全名]乙方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）：[乙方全名]鑒于甲方希望獲得醫(yī)療咨詢服務(wù)，乙方愿意提供網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢服務(wù)，甲乙雙方本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：二、定義和解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有規(guī)定，否則以下術(shù)語具有以下含義：1."網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢服務(wù)"是指乙方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺為甲方提供的醫(yī)療咨詢服務(wù)。2."甲方"是指希望獲得醫(yī)療咨詢服務(wù)的一方，即患者。3."乙方"是指提供網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢服務(wù)的一方，即醫(yī)療機(jī)構(gòu)。三、服務(wù)內(nèi)容1.乙方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺為甲方提供醫(yī)療咨詢服務(wù)，包括但不限于病情咨詢、健康建議、藥物使用指導(dǎo)等。2.乙方提供的咨詢服務(wù)僅限于一般性醫(yī)療建議，不涉及具體診斷和治療，甲方不得將乙方的咨詢服務(wù)視為替代醫(yī)院就診。四、服務(wù)方式1.甲方通過乙方的網(wǎng)絡(luò)平臺提交咨詢問題，乙方在收到問題后盡快給予答復(fù)。2.乙方通過文字、圖片、語音等方式為甲方提供咨詢服務(wù)，甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個人信息以便乙方進(jìn)行更好的服務(wù)。五、服務(wù)費(fèi)用1.甲方按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付咨詢費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以乙方平臺公布為準(zhǔn)。2.甲方支付咨詢費(fèi)用后，乙方開始提供咨詢服務(wù)，咨詢費(fèi)用一旦支付，不予退還。六、甲方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方有權(quán)按照乙方的咨詢服務(wù)流程提交咨詢問題，并要求乙方給予答復(fù)。2.甲方應(yīng)如實(shí)提供個人信息，包括但不限于姓名、年齡、性別、聯(lián)系方式等。3.甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付咨詢費(fèi)用，不得以任何理由拒絕支付。4.甲方不得將乙方的咨詢服務(wù)用于非法用途，不得侵犯乙方的合法權(quán)益。七、乙方的權(quán)利與義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確的個人信息，以便提供更好的咨詢服務(wù)。2.乙方應(yīng)按照甲方提交的咨詢問題給予答復(fù)，并在規(guī)定時間內(nèi)完成咨詢服務(wù)。3.乙方應(yīng)保護(hù)甲方的個人信息安全，不得泄露或用于其他用途。4.乙方應(yīng)按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取咨詢費(fèi)用，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。八、保密條款1.甲乙雙方應(yīng)對在咨詢服務(wù)過程中獲得的對方個人信息保密，不得泄露給第三方。2.甲乙雙方不得將咨詢服務(wù)內(nèi)容公開或用于其他用途，除非獲得對方同意或法律要求。九、違約責(zé)任1.如甲方未按照約定支付咨詢費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供咨詢服務(wù)。2.如乙方未按照約定提供咨詢服務(wù)，甲方有權(quán)要求退款或追究乙方的違約責(zé)任。十、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。十一、其他條款1.本協(xié)議自甲方支付咨詢費(fèi)用之日起生效，有效期至乙方完成咨詢服務(wù)之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（患者）：[甲方全名]乙方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）：[乙方全名]簽訂日期：[簽訂日期]十二、附件[在此處附加任何相關(guān)的附件，例如服務(wù)流程說明、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。]附件列表：1.服務(wù)流程說明2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.個人信息保護(hù)政策4.法律法規(guī)遵守指南法律名詞及解釋：1.醫(yī)療咨詢服務(wù)：指乙方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺為甲方提供的病情咨詢、健康建議、藥物使用指導(dǎo)等一般性醫(yī)療建議。2.甲方（患者）：指希望獲得醫(yī)療咨詢服務(wù)的一方，即患者。3.乙方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）：指提供網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢服務(wù)的一方，即醫(yī)療機(jī)構(gòu)。4.保密條款：指甲乙雙方在咨詢服務(wù)過程中對獲得的對方個人信息保密，不得泄露給第三方。5.違約責(zé)任：指甲方或乙方未能履行本協(xié)議約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。6.爭議解決：指甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議時，通過友好協(xié)商或法律途徑解決爭議。實(shí)際執(zhí)行過程中可能遇到的相關(guān)問題及注意事項(xiàng)：1.保護(hù)個人信息：乙方在提供咨詢服務(wù)過程中應(yīng)確保甲方個人信息的保密性，遵守個人信息保護(hù)政策。2.服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量，確保提供準(zhǔn)確、及時的醫(yī)療建議。3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)明確公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并與甲方達(dá)成一致，避免產(chǎn)生糾紛。4.合同終止：如甲方未按照約定支付咨詢費(fèi)用，乙方有權(quán)終止合同，并拒絕提供咨詢服務(wù)。5.法律法規(guī)遵守：甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保合同的合法性。解決辦法：1.保護(hù)個人信息：乙方應(yīng)建立健全個人信息保護(hù)制度，加強(qiáng)信息安全管理，確保個人信息不被泄露。2.服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高咨詢團(tuán)隊的專業(yè)水平，確保提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù)。3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)在合同中明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并與甲方充分溝通，確保雙方對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的理解和認(rèn)可一致。4.合同終止：如甲方未按照約定支付咨詢費(fèi)用，乙方應(yīng)及時與甲方溝通，催促其支付費(fèi)用。如甲方仍不支付，乙方有權(quán)終止合同，并采取法律途徑解決。5.法律法規(guī)遵守：甲乙雙方應(yīng)了解并遵