如何利用犒賞心理寫一篇獲客軟文

如何利用犒賞心理寫一篇獲客軟文摘要：什么是犒賞心理？哪些人群需要“被”犒賞？符合這些犒賞心理需求的軟文你知道怎么寫嗎？對于網(wǎng)絡(luò)營銷而言，軟文是比較常見的營銷手段之一。但如何讓軟文成功虜獲客戶的心呢？在你寫一篇軟文的時(shí)候要注意什么呢？要知道，你的軟文是有受眾群體的，你只有抓住了受眾者的心理才能讓你的軟文發(fā)揮最大的效用。我們今天就一起來看看應(yīng)該如何利用犒賞心理來寫一篇獲客軟文。一、什么是犒賞心理？從心理學(xué)的角度出發(fā)，每個(gè)消費(fèi)者都有其內(nèi)在的購物需要與購物動機(jī)。購物需要一般是指消費(fèi)者在心理和生理上的需要。那么從購物的動機(jī)來看，犒勞購物心理是消費(fèi)者比較常見的消費(fèi)心理之一，他們購物往往是為了對自我的滿足或者釋放壓力，換言之，消費(fèi)者為了緩解內(nèi)心的壓力或滿足內(nèi)心的需求而會產(chǎn)生犒賞心理，進(jìn)而形成消費(fèi)，簡單來說，就是通過購買某件一直想要獲得的商品來滿足自己，如果你的軟文能夠激發(fā)消費(fèi)者的犒賞心理，那么你的軟文才可以最大程度地獲客。二、需要獲得犒賞的人群犒賞心理是購物心理的一種，那么哪些人需要獲得犒賞呢？1、上班族上班族是一個(gè)年齡階段及經(jīng)濟(jì)能力跨度比較大的一個(gè)群體，我們可以把這個(gè)群體進(jìn)行細(xì)分。對于初入社會的上班族而言，他們年輕且對新鮮、時(shí)尚的事物充滿渴望，例如最新款的蘋果手機(jī)等，但由于剛踏入社會，受限于經(jīng)濟(jì)方面的阻礙，他們無法輕易獲得有一定價(jià)值的商品。因此他們更傾向于在重大的節(jié)日對自己進(jìn)行一次犒賞，例如年終拿到年終獎后作為對自己一年工作的犒賞等。對于中年上班族，他們有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，但由于這個(gè)群體是家庭的中堅(jiān)力量，平日總是為家人付出。這個(gè)群體內(nèi)心的壓力是不容小覷的，他們往往會為了緩解這份壓力而產(chǎn)生犒賞心理，例如在過年、生日等時(shí)間為自己購買一份禮物作為犒賞。對于在工作上取得了一定成功的上班族，這個(gè)群體通過各種努力在經(jīng)濟(jì)方面獲得了成功，這個(gè)群體也是比較容易產(chǎn)生犒賞心理的，往往他們會以各種形式犒賞自己獲得的成就，例如購買某些奢侈品來犒賞自己的成就。2、全職太太全職太太的價(jià)值是很容易被忽視的，往往被外人普遍認(rèn)為生活輕松愉悅，但很多全職太太往往內(nèi)心壓抑，因?yàn)樗齻優(yōu)榧彝?、孩子的付出得不到肯定，總是被認(rèn)為“理所應(yīng)當(dāng)”。例如某李姓全職太太，每天6點(diǎn)起床準(zhǔn)備早餐，直至晚上才能休息，但由于她沒有外出工作為家庭創(chuàng)收，故而她為家庭的付出被認(rèn)為是應(yīng)該的。久而久之，家庭主婦為家庭創(chuàng)造的巨大價(jià)值無法得到肯定，而正是這種對價(jià)值的肯定的缺失是容易被軟文所激發(fā)的，例如以名牌包犒賞家庭主婦對家庭的巨大付出。3、退休老人退休應(yīng)該說是人生的分水嶺，而這時(shí)候也是我們激發(fā)消費(fèi)者潛在的犒賞心理的很好的時(shí)機(jī)。在這個(gè)階段，許多人因?yàn)橥诵輹a(chǎn)生失落感，或者開始回顧一生為了家庭、工作等所付出的努力，會產(chǎn)生為了作為自己一輩子努力的報(bào)答或回饋而會選擇購買某些商品，例如一次旅游等。4、高校畢業(yè)學(xué)生高校畢業(yè)可以說是學(xué)生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也意味著長達(dá)十幾年的學(xué)業(yè)的結(jié)束，許多高校畢業(yè)生會為了這個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)進(jìn)行慶祝，會產(chǎn)生購買某些商品來犒賞自己的心理需求。三、如何確定軟文基調(diào)面對有犒賞心理的人群，你所寫的軟文應(yīng)當(dāng)確立先抑后揚(yáng)的基調(diào)。何為先抑，簡單來說，就是從客戶的角度出發(fā)營造各種生活場景以獲得客戶內(nèi)心的共鳴，例如上班族每日7點(diǎn)出門，直至晚上12點(diǎn)加班回家，終年為了工資和生活而忙碌；家庭主婦每日6點(diǎn)起床后接連完成做早餐、送孩子、打掃、買菜、清潔等一系列獲得，直至深夜才能停歇入睡。通過先抑的手法，可以讓客戶走入你營造的環(huán)境，形成你與客戶之間強(qiáng)烈的共鳴，再進(jìn)行“后抑”的手法，告訴客戶應(yīng)當(dāng)如何回報(bào)自己的辛勤付出，如何通過購買一款自己心儀的產(chǎn)品來滿足自己。通過這種先抑后揚(yáng)的手法，客戶能從你的軟文中找到自己的身影，把自己代入你的軟文中，切實(shí)感受到自身付出應(yīng)該獲得犒賞，進(jìn)而達(dá)到獲客的目的。四、如何確定筆觸經(jīng)常有商家產(chǎn)生這樣的疑問，同一篇軟文在不同的平臺取得了截然不同的結(jié)果，這是為什么呢？顯然，這兩個(gè)平臺的受眾是不同的，例如一個(gè)平臺的主要對象是全職媽媽，而另一個(gè)平臺是經(jīng)濟(jì)人士，不同的群體有不同的文化，同樣筆觸的軟文是無法同時(shí)滿足不同類型的客戶的。故而，當(dāng)你在面對不同類型的客戶的時(shí)候，要選擇不同的文風(fēng)以迎合客戶的需求。例如你面對的客戶是IT人士，這個(gè)群體整日與數(shù)字、程序?yàn)槲椋悴环镣镀渌?，以?shù)字的形式構(gòu)成軟文，如為他們計(jì)算每日的工作時(shí)間、工作強(qiáng)度等，讓他們從你的筆觸