校園保潔服務(wù)項目管理制度

校園保潔服務(wù)項目管理制度目錄第一節(jié)管理組織機構(gòu) 1一、管理機構(gòu)名稱及監(jiān)督體系 1二、組織架構(gòu)及人員配置 2三、項目組織結(jié)構(gòu) 2第二節(jié)各崗位職責 4一、項目經(jīng)理崗位職責 4二、物業(yè)助理崗位職責 5三、品質(zhì)、培訓崗位職責 6四、行政人事崗位職責 6五、保衛(wèi)主管崗位職責 7六、保衛(wèi)班長崗位職責 8七、保衛(wèi)隊員崗位職責 8八、保潔主管崗位職責 8九、保潔員崗位職責 9十、教學管理員崗位職責 9十一、樓管 10十二、維修主管崗位職責 11十三、配電工崗位職責 12十四、維修工崗位職責 13第三節(jié)保衛(wèi)人員安全作業(yè)手冊 14一、目的 14二、范圍 14三、職責 14四、內(nèi)容 15第四節(jié)日常管理制度 19一、教學樓門衛(wèi)作業(yè)規(guī)程 19二、實訓樓門衛(wèi)作業(yè)規(guī)程 21三、行政辦公樓門衛(wèi)工作規(guī)程 22四、巡邏崗工作規(guī)程 23第一節(jié)管理組織機構(gòu)為保障校區(qū)物業(yè)管理服務(wù)優(yōu)化，結(jié)合項目人文特點及行業(yè)法規(guī)，擬設(shè)立“物業(yè)管理處”，采用“一站式”網(wǎng)絡(luò)物業(yè)管理服務(wù)，結(jié)合現(xiàn)代物業(yè)管理理念和經(jīng)營模式，確定物業(yè)管理組織架構(gòu)及監(jiān)督機制。一、管理機構(gòu)名稱及監(jiān)督體系1.公司下設(shè)項目管理機構(gòu)“物業(yè)管理處”，按照物業(yè)服務(wù)合同約定對校區(qū)實施專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理服務(wù)。2.后勤管理處和公司共同構(gòu)成對物業(yè)管理處的監(jiān)督管理。3.項目經(jīng)理既是指揮員，又是督促檢查者，當各項工作指令下達后，項目經(jīng)理可通過信息反饋渠道獲取信息，對指揮機構(gòu)所發(fā)出的各項指令進行綜合評估和判斷，糾正錯誤，克服工作盲點。4.在監(jiān)督機構(gòu)控制方式中，采取例行檢查和突擊抽查相結(jié)合的方式進行，而監(jiān)督控制的措施以預先控制與信息反饋控制相結(jié)合的方式進行。二、組織架構(gòu)及人員配置1.管理處的人員配備以“高效、精干”作為指導原則；2.在職務(wù)、職能分配與職位設(shè)置中講求簡約直線；3.人員編制力求精干并根據(jù)員工特長分配職務(wù)；4.在內(nèi)部形成通暢無阻的溝通渠道以促進資源共享；5.使組織設(shè)計有利于培養(yǎng)每位員工的團結(jié)協(xié)作精神，構(gòu)筑具有高度團隊凝聚力的集體。三、項目組織結(jié)構(gòu)1.項目組織結(jié)構(gòu)圖2.項目組織結(jié)構(gòu)完善，項目經(jīng)理、技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人、安全負責人、車輛運行負責人、班組長等管理人員配備齊全到位，項目經(jīng)理從事清掃保潔工作多年，熟知安康市保潔作業(yè)標準，項目管理事項明確，嚴格執(zhí)行企業(yè)規(guī)范的管理。第二節(jié)各崗位職責一、項目經(jīng)理崗位職責1.全面負責所轄校區(qū)的物業(yè)管理工作。2.根據(jù)公司總體規(guī)劃，制訂管理處年度發(fā)展計劃和經(jīng)營戰(zhàn)略，報公司批準后實施。3.管理處實行單獨核算，自計盈虧，在公司規(guī)定的開支范圍內(nèi)管理處經(jīng)理具有最終簽字權(quán)。4.建議管理處各部門主管的招聘、任免和獎懲；審核管理處其他員工的招聘、獎懲、辭退等。5.以身作則、率先垂范、廉潔奉公，團結(jié)帶領(lǐng)管理處廣大員工，全力以赴完成管理處的各項工作和創(chuàng)“優(yōu)”任務(wù)。6.負責處理校區(qū)師生投訴，定期收集師生意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時要上報公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理。7.強化日常行政管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，減少師生投訴。8.負責員工工作責任心和敬業(yè)精神教育，狠抓員工業(yè)務(wù)技能培訓，努力培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的員工隊伍。9.及時檢查、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。10.加強檢查、督促校區(qū)清潔衛(wèi)生工作。11.廣泛聯(lián)系師生，重視師生的投訴，不斷改進工作方法。12.校區(qū)出現(xiàn)重大事故或發(fā)生異常情況，必須趕赴現(xiàn)場處理。13.關(guān)心員工的工作、學習、生活及家庭，重視企業(yè)文化建設(shè)，不斷增強企業(yè)的凝聚力。14.強調(diào)安全，努力防范，保證托管區(qū)域治安、刑事案件發(fā)生率在控制范圍以內(nèi)。15.嚴格開支，厲行節(jié)約，持續(xù)降低管理成本。16.負責管理處質(zhì)量管理體系的運行和實施。17.負責制訂下屬員工培訓計劃，定期進行業(yè)務(wù)指導與業(yè)務(wù)技能培訓。18.負責組織員工參與校區(qū)文化活動。二、物業(yè)助理崗位職責1.代表管理處負責本樓的日常工作，并對樓內(nèi)發(fā)生的一切負責。2.負責全面考察樓內(nèi)工作人員的工作情況。3.積極做好樓內(nèi)服務(wù)工作，增強服務(wù)意識，尊敬老師、同學及來訪人員舉止文明，禮貌待人。4.負責樓內(nèi)的安全防范工作，監(jiān)督和管理教學場所安全用電，應認真檢查好消防設(shè)施等運轉(zhuǎn)情況，有情況及時報修，對樓內(nèi)的安全管理有應急措施。5.負責對于樓內(nèi)可能出現(xiàn)的問題要早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理。6.要按時傳達及完成管理處布置的各項工作。7.全面負責樓內(nèi)公共資產(chǎn)和設(shè)備設(shè)施等日常管理工作，注意教學設(shè)施運作情況并保管好教學區(qū)域的教學設(shè)施。三、品質(zhì)、培訓崗位職責1.全面負責管理處品質(zhì)管理及培訓工作。2.熟悉公司管理制度及操作流程，幫助員工完成工作任務(wù)。3.負責處理投訴，與師生建立廣泛聯(lián)系和融洽關(guān)系，虛心聽取他們的意見和建議，受理他們的投訴，及時妥善處理所反映的問題。4.及時督促各部門運行人員，做好各項服務(wù)工作，保證師生服務(wù)滿意率達標。5.每天不少于一次巡視所服務(wù)區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題，及時妥善處理。6.總結(jié)并匯報日常管理服務(wù)工作，提出具體意見和建議；不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。7.負責各項工作的回訪，保證回訪率。8.按照服務(wù)標準實施考核，并負責與甲方考核部門對接，爭取支持。9.編制培訓計劃，執(zhí)行培訓計劃，完成培訓工作。10.完成上級主管交辦的其他工作。四、行政人事崗位職責1.全面負責管理處行政人事工作。2.熟悉公司人事行政管理制度及操作流程，完成工作任務(wù)。3.負責處理員工投訴，與員工建立融洽關(guān)系，聽取員工的意見和建議，及時妥善處理所反映的問題。4.及時督促各部門運行人員，做好各項服務(wù)工作，保證師生服務(wù)滿意率達標。5.每天不少于一次巡視所服務(wù)區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題，及時妥善處理。6.做好甲方溝通協(xié)調(diào)工作。7.負責各項工作計劃的檢查，保證完成率。8.帶領(lǐng)員工參與校區(qū)文化活動。9.編制人事行政計劃，組織召開管理處辦公會議。10.完成上級主管交辦的其他工作。五、保衛(wèi)主管崗位職責1.在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責安全日常管理工作。2.擬定消防管理的周/月及年度工作計劃。3.負責制定各崗位的安全操作規(guī)程，并組織實施。4.負責制定突發(fā)性事件預防措施和應急處理方案。5.配合學校保衛(wèi)處處理所管區(qū)域內(nèi)的各種安全事故和事件。6.協(xié)助項目經(jīng)理組織對員工的教育和培訓，主持義務(wù)消務(wù)隊的組建，并搞好專業(yè)培訓，提高并保持本部門員工的總體業(yè)務(wù)水平。7.完成上級主管交辦的其他工作。六、保衛(wèi)班長崗位職責1.接受保衛(wèi)主管的領(lǐng)導，做好班組的內(nèi)部管理工作。2.負責班組員工的工作檢查及督導工作。3.配合保衛(wèi)主管做好院校的治安、消防、秩序維護等工作。4.負責班組員工的月度工作考核。5.根據(jù)院校方的需要，負責臨時用工人員的安排及調(diào)配等工作。七、保衛(wèi)隊員崗位職責1.服務(wù)領(lǐng)導，聽從指揮，堅守崗位，做好本職工作，積極完成本職工作和其它任務(wù)。2.嚴格執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的有關(guān)規(guī)定，廉潔奉公，不徇私情，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度。3.文明執(zhí)勤，禮貌待人，樹立“文明執(zhí)勤.熱情服務(wù)”的思想，為服務(wù)單位樹立良好形象，維護物業(yè)區(qū)域安全穩(wěn)定。4.發(fā)現(xiàn)安全防范漏洞，火險及其它事故隱患，應及時采取有效措施，并立即向上級報告。5.依照法律法規(guī)和公司的有關(guān)規(guī)定靈活果斷處理各種問題，維護服務(wù)區(qū)域秩序。6.認真履行崗位職責的有關(guān)規(guī)定，努力完成上級交給的任務(wù)。八、保潔主管崗位職責1.負責本物管區(qū)域的清潔保潔綠化管理工作。2.負責保潔員的工作檢查及考核。3.負責保潔物品物資計劃的編制及采購申請。4.負責與轄區(qū)街道、環(huán)衛(wèi)等部門聯(lián)系。5.負責與招標方后勤處聯(lián)系，聽取有關(guān)保潔需求的工作意見。6.按照質(zhì)量管理體系的要求修改和完善保潔綠化工作有關(guān)的作業(yè)標準及規(guī)范。九、保潔員崗位職責1.負責指定區(qū)域的清潔、保潔和垃圾清運工作。2.按照計劃衛(wèi)生要求做好本區(qū)域的計劃衛(wèi)生。3.根據(jù)管理處的工作安排，協(xié)助做好本區(qū)域的服務(wù)工作。4.完成上級交辦的其他工作。十、教學管理員崗位職責1.積極做好樓內(nèi)服務(wù)工作，增強服務(wù)意識，尊敬老師；同學及來訪人員，舉止文明，禮貌待人。2.負責對于樓內(nèi)可能出現(xiàn)的問題要早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理。3.全面負責樓內(nèi)公共資產(chǎn)和教學設(shè)備設(shè)施等的日常管理和保管工作。4.每天檢查教室、粉筆、黑板、黑板擦、話筒等的準備情況，保證教學秩序正常運轉(zhuǎn)。5.掌握教室分布情況，及時公布教學用室和自習室。6.負責自習室數(shù)量和分布的公示工作。7.報告廳開關(guān)門；投影儀、音響設(shè)備等日常使用管理；報告廳使用情況登記等。8.具有相應工作技能。十一、樓管（一）工作職責1.全面負責承包區(qū)域安全巡查工作，做到勤巡、勤查、勤看。2.保證正常的教學秩序，按時開啟和關(guān)閉多媒體教室門。3.按時開鎖教學樓各個出口和通道的門，保證暢通。4.按照教學工作安排，負責布置各類考試考場，和其它教學工作的場地布置。5.及時給教室配發(fā)粉筆。6.負責教師休息室，會議室的開水供給。7.管理和監(jiān)督保潔員搞好清潔衛(wèi)生工作。8.向保潔員配發(fā)衛(wèi)生工具。9.檢查全樓的教學設(shè)備（桌椅，電教器材）門窗，管道，照明等的使用狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。10.負責教室桌椅的整齊擺放補充和外借收回工作。11.按照甲方管理人員指定安排臨時借用教室的使用。12.做好臨時調(diào)整的教室的安排使用。13.發(fā)現(xiàn)不安全事故，隱患或其它有損教學工作的因素及時報告，做到準確無誤。（二）工作要求1.堅守工作崗位，實行24小時工作制，不得隨意離崗.脫崗.有事請假，時刻保證崗位有人。2.要樹立強烈的工作責任心，實行值班負責的工作責任制。3.工作要細致，要認真，特別是雙休日、節(jié)假日、要把工作做細，做到位，不放過每個工作環(huán)節(jié)。4.注意防火、防盜、防意外事故。遇事不慌張，沉著、冷靜應對，及時報告保衛(wèi)處，教室管理服務(wù)中心。5.服從甲方工作人員日常管理，工作指導和工作調(diào)動指派，做到不推諉、不拖拉。6.完成其他服務(wù)工作。十二、維修主管崗位職責1.在管理處的直接領(lǐng)導下，負責校區(qū)設(shè)備設(shè)施的全面的管理工作。2.負責校區(qū)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實。3.每月對設(shè)施、設(shè)備的運行、維修和保養(yǎng)的工作進行一次全面檢查，并做好相關(guān)檢查記錄。4.負責員工的思想教育和專業(yè)技能培訓，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。5.負責組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管與建立和管理工作。6.負責本部門不合格服務(wù)的處理和及糾正和預防措施的實施、跟蹤和檢查。7.負責與學校后勤處的聯(lián)系，落實設(shè)施設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)的有關(guān)事宜。8.完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。9.目標化管理。10.具有相應上崗證。11.認真履行《教學樓水電維修工崗位職責》。十三、配電工崗位職責1.執(zhí)行公司部門和學校的規(guī)章制度、工作程序，服從工作安排。2.嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，保證設(shè)備在安全可靠的情況下正常運行，提高供電質(zhì)量。3.堅守工作崗位，按照要求定時檢查設(shè)備運行情況，做到“三勤”即“勤看、勤聽、勤聞”，并做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理，解決不了的問題及時匯報反映。4.嚴格實行停送電操作規(guī)程，沒有停送電書面指令，任何人不得擅自操作，如遇緊急情況威脅人身及設(shè)備安全而又來不及向上級匯報時，可先進拉閘停電，并立即報告上級。5.認真做好設(shè)備運行記錄，掌握設(shè)備運行狀況，做好日常設(shè)備保養(yǎng)，交接班時，雙方必須認真清楚地進行交接，并做好記錄。6.提高警惕，嚴格執(zhí)行安全保衛(wèi)制度，任何閑雜人員不得擅自進入配電間，保持配電場所電氣設(shè)備清潔干凈，保證配電重地與設(shè)備的安全。7.嚴禁上班時間飲酒和干其它與工作無關(guān)的私事。十四、維修工崗位職責1.服從部門主管與班長的工作安排。2.熟悉和了解管理處和部門的各項規(guī)章制度和管理目標以及各項考評標準。3.掌握物業(yè)管理的有關(guān)知識，樹立為業(yè)主服務(wù)的思想。4.熟悉校區(qū)區(qū)域各類房屋的結(jié)構(gòu)特點.使用要求以及其維修.養(yǎng)護的方法。5.熟悉校區(qū)區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的種類、分布，掌握各類管道（地下、地上）的分布、走向、位置以及其維修及養(yǎng)護的方法。6.每天對自己的責任區(qū)要巡視，發(fā)現(xiàn)房屋及設(shè)施、設(shè)備有損壞、隱患或其他不正常的情況，應及時報修或維修，確保設(shè)施設(shè)備能正常使用。7.確保自己責任區(qū)內(nèi)的地上、地下排污.雨水管道的暢通，每月檢查一次，對于污水突然外溢的，應在半小時內(nèi)組織疏通?；S池充滿達80%以上，應及時上報主管，由主管聯(lián)系有資質(zhì)的的人員進行清理。8.上門維修應做到態(tài)度熱情，服務(wù)周到。9.積極參加管理處組織的各項義務(wù)活動和物業(yè)管理專業(yè)知識的培訓，努力提高自己的維修技能。10.完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。11.嚴格遵守學校相關(guān)要求及規(guī)章制度。第三節(jié)保衛(wèi)人員安全作業(yè)手冊一、目的強化保衛(wèi)人員的安全意識，規(guī)范保衛(wèi)隊員、值班員、車輛管理員的安全作業(yè)行為，根據(jù)國家、行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定和要求，結(jié)合本公司實際情況，特制定本安全作業(yè)手冊。二、范圍本手冊適用于固定崗位值班、樓宇安全巡查、室內(nèi)外停車場車輛指揮引導、物業(yè)區(qū)域道路交通車輛管理、各類突發(fā)事件處理等工作人員。三、職責（一）各級管理人員要發(fā)揮管理和督促的作用，嚴格監(jiān)督本安全作業(yè)手冊的執(zhí)行。（二）保衛(wèi)人員在值班、巡邏、處理突發(fā)事件等工作時，必須嚴格執(zhí)行本手冊。（三）保衛(wèi)人員必須具備下列條件：1.經(jīng)專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)出具體檢合格證明，無防礙工作的病癥。2.具備相關(guān)專業(yè)知識，熟悉其職務(wù)和工作性質(zhì)相關(guān)的專業(yè)作業(yè)程序，并經(jīng)培訓考核合格。3.具備自我安全保護意識和自救、互救的相關(guān)知識。（四）新入職的保衛(wèi)人員必須學習本安全作業(yè)手冊，經(jīng)過安全培訓考核合格后，才能獨立上崗工作。四、內(nèi)容（一）基本要求1.保衛(wèi)人員在工作時，應根據(jù)工作場所的要求和工作性質(zhì)正確使用公司配發(fā)的勞動保護用品。2.保衛(wèi)人員在工作時，應樹立勞動安全意識，自覺做好勞動安全防護、保護工作。3.保衛(wèi)人員感覺身體不適，不能從事固定崗位值班、樓宇安全巡查、室內(nèi)外停車場車輛指揮引導、小區(qū)道路交通車輛管理、各類突發(fā)事件處理等工作，必須提前告之部門主管，由部門主管根據(jù)實際情況安排工作。4.保衛(wèi)人員在工作時不得使用特種設(shè)備（如手持電動工具等），如因工作需要，確實要使用的，須報經(jīng)部門主管批準，由部門主管安排專業(yè)人員對其進行培訓后，采取防護措施，并在專業(yè)人員指導下工作。5.保衛(wèi)人員在工作時，除做好自身的勞動安全防護、保護外，必須要采取措施，保護周圍的設(shè)施設(shè)備及其他人的財產(chǎn)及人身安全。6.保衛(wèi)人員未經(jīng)專業(yè)培訓，未取得專業(yè)資格證書，不得從事特種作業(yè)，如電工作業(yè)、金屬焊接作業(yè)、電梯起重機作業(yè)、機動車輛駕駛、建筑登高作業(yè)等。7.保衛(wèi)人員要熟悉自己工作區(qū)域和與工作有關(guān)的區(qū)域情況，特別是對有可能影響勞動安全的情況要特別重視，要保持警覺，對正在施工的區(qū)域、正在維修的設(shè)施設(shè)備、正在搶修的供電線路和現(xiàn)場堆放的油漆、涂料等，要采取措施防止安全事故的發(fā)生。8.保衛(wèi)人員必須熟悉和掌握與工作有關(guān)的各種值勤用具的性能及使用方法和注意事項，能正確使用。9.保衛(wèi)人員不得隨意使用易燃、有毒、有異味物品，確因工作需要必須使用的，應報經(jīng)部門主管批準，由部門主管安排培訓，采取措施后使用。（二）固定崗位值班要求1.固定崗位的值班人員應對本崗位的安全環(huán)境進行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時向上級報告，并做好交接班和相關(guān)記錄。2.崗位上配置的各類電器發(fā)生故障，不得自行拆卸、維修，應及時報修。3.禁止違規(guī)操作值班區(qū)域設(shè)施、設(shè)備，如設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)故障，應密切關(guān)注，做好安全防范措施，并及時報修。4.固定崗位的值班人員應堅守崗位，如確實有事需要離崗，應有人頂崗方可離開，防止安全事故的發(fā)生。5.值班過程中時刻保持高度的安全警惕性，嚴格執(zhí)行外來人員控制，防止不法分子混入物管區(qū)域，對外來人員的詢問、盤查應有禮有節(jié)，態(tài)度和藹，避免與來人發(fā)生沖突。6.在需要檢查出入人員所攜帶物品時，對拒絕接受物品檢查的人員，不要強行對進出人員攜帶物品進行查驗，以免發(fā)生意外或糾紛。必須查驗的，應讓其自己開包并將物品一件件取出查驗，查驗物品時，執(zhí)勤人員一定要集中精力，認真細致，并要提高警惕，隨時防止攜帶物人棄物逃路或包內(nèi)有危險物品。查驗中如發(fā)現(xiàn)危險物品、違禁品，應立即扣留，并報告保衛(wèi)部門，對危險物品，應立即采取安全措施，并將其移至安全處保管。7.對值班區(qū)域的電梯等特種設(shè)備，未取得特種設(shè)備操作資格的值班人員不得操作電梯等特種設(shè)備，如出現(xiàn)電梯故障或關(guān)人，應按照電梯故障應急處置程序進行。（三）樓宇安全巡查要求1.保衛(wèi)巡邏人員必須嚴格執(zhí)行規(guī)定路線定期巡邏任務(wù)，并佩帶規(guī)定的警械（對講機、應急電筒、橡膠警棍）。2.巡邏值勤時應隨時檢查對講機的工作狀態(tài)，與各崗位保持密切聯(lián)系，出現(xiàn)情況及時支援。3.橡膠警棍是保衛(wèi)人員在值勤過程中遇到不法分子人身攻擊時的自衛(wèi)防身工具，非緊急情況禁止使用。4.保衛(wèi)巡邏人員要熟悉物業(yè)區(qū)域的環(huán)境和治安特點及巡邏區(qū)域內(nèi)各類設(shè)備、物品放置的位置，隨時保持高度警惕，嚴防破壞及盜竊行為的發(fā)生。5.巡邏中聞到異味或聽到可疑響聲，要立即查明情況，遇有不尋常氣體味道時，應小心處理。6.熟悉消防器材的使用，發(fā)現(xiàn)火情應立即撲救并向消防中心報警。7.巡查裝修施工現(xiàn)場、未完工建筑等環(huán)境復雜區(qū)域時，應時刻注意自身安全，在現(xiàn)場有充分照明，且能保證自身安全的情況下進行。8.禁止違規(guī)操作值班區(qū)域設(shè)施、設(shè)備，如設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)故障，應密切關(guān)注，做好安全防范措施，并及時報修。9.對值班區(qū)域的電梯等特種設(shè)備，未取得特種設(shè)備操作資格的值班人員不得操作電梯等特種設(shè)備，如出現(xiàn)電梯故障或關(guān)人，應按照電梯故障應急處置程序進行。（四）室內(nèi)外停車場車輛指揮引導要求1.負責室內(nèi)外停車場車輛指揮引導的人員必須掌握有關(guān)交通、車輛的規(guī)章制度和指揮手勢。2.對值班區(qū)域的電梯等特種設(shè)備，未取得特種設(shè)備操作資格的值班人員不得操作電梯等特種設(shè)備，如出現(xiàn)電梯故障或關(guān)人，應按照電梯故障應急處置程序進行。3.禁止違規(guī)操作值班區(qū)域設(shè)施、設(shè)備，如設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)故障，應密切關(guān)注，做好安全防范措施，并及時報修。4.崗位上配置的各類電器發(fā)生故障，不得自行拆卸、維修，應及時報修。5.室內(nèi)停車場車輛管理員應做好車庫安全巡查工作，盤查可疑人員，阻止無關(guān)閑雜人員進入車庫，制止在車庫內(nèi)的違規(guī)吸煙和停車不熄火行為。6.室內(nèi)外停車場車輛指揮引導人員在指揮車輛時，應做好自身安全保護，不得站在車輛的正前方或正后方指揮。7.值班人員不得動用室內(nèi)外停車場車輛。第四節(jié)日常管理制度一、教學樓門衛(wèi)作業(yè)規(guī)程（一）崗位職責1.負責檢查入樓人員的證件，禁止外來人員隨意進入樓內(nèi)。對來訪的校外人員應問明來訪事由并與接待單位或者接待人電話聯(lián)系，經(jīng)確認登記后允許其進入；無法取得聯(lián)系的，來訪人員可在樓下等候。2.對向樓內(nèi)、外搬運物品的人員進行盤查，并與樓內(nèi)相關(guān)單位聯(lián)系，經(jīng)查實確無問題后方可放行。發(fā)現(xiàn)可疑情況要立即制止，并報告保衛(wèi)部門處理。3.對轄區(qū)內(nèi)門、窗、火源及各個部位進行巡查。聘用兩名以上門衛(wèi)的部位，其門衛(wèi)人員須不間斷的在轄區(qū)內(nèi)交替巡查，直至轄區(qū)內(nèi)人員全部離去。4.按規(guī)定時間開、關(guān)轄區(qū)內(nèi)的樓門。開門、關(guān)門前要同值班干部一起對樓內(nèi)進行檢查，確認安全無事后方可打開或關(guān)閉樓門。5.發(fā)生案件時，要注意保護好現(xiàn)場，并迅速報告保衛(wèi)部門，等候公安、保衛(wèi)人員到達現(xiàn)場。6.在本轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)火情，要立即采取應急撲救措施，并報告保衛(wèi)部門及視情況撥打“119”報警電話。7.負責門衛(wèi)室的衛(wèi)生、安全和防火事項。8.填寫當班記錄，并辦好交接班手續(xù)。9.完成上級交辦的其他安全方面的工作。（二）工作要求1.上課和晚自習課時間，教學樓大門必須按時上鎖。嚴禁外來人員（包括學生家長）擅自進入教學樓，學生離開教學樓必須經(jīng)部領(lǐng)導或班主任批準。2.教學樓大門開放時間，必須嚴把門衛(wèi)關(guān)，嚴禁外來人員擅自進入教學樓。3.嚴禁學生攜帶飯菜、快餐面及其它有可能破壞衛(wèi)生的食品進入教學樓。4.嚴禁任何人攜帶危險品或貓、狗等寵物進入教學樓。5.學生或外來人員從教學樓帶出公物、電腦等貴重物品，不得隨意放行。6.加強對重點區(qū)域（機房、多媒體教室和辦公室）的安全巡查工作，重點是防火防盜，遇到情況要及時報告，并采取有效的防護措施。7.協(xié)助學校做好學生的思想教育工作，遇突發(fā)事件，要及時報告并采取積極的防護措施。8.晚上、周末及節(jié)假日要認真值班，有事必須請假（請人代班），不得擅自離崗或脫崗。二、實訓樓門衛(wèi)作業(yè)規(guī)程（一）崗位職責1.負責實訓樓人員、物品進出的驗證檢查，樓宇內(nèi)物品嚴禁帶出，如有帶出的必須由院方開具出門條簽字蓋章方可帶出。做好防盜及防火工作。2.上班期間、不得擅自離開，負責樓內(nèi)各個重點部位的監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并及時報告。3.熟悉實訓樓各樓層的主要設(shè)施及消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)如有漏水、電，等問題及時報管理處進行處理。4.晚間重點檢查樓內(nèi)的微機室及精密儀器室的門是否鎖好防止丟失。5.負責實訓樓門，開門鎖門工作。（二）工作要求1.值班時，必須按規(guī)定著裝，堅守崗位，堅持原則，認真負責，文明執(zhí)勤，禮貌待人。2.不準睡崗，不做與工作無關(guān)的其它事情；保持值班室內(nèi)及周圍環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。3.愛護配備給門衛(wèi)的一切財物和用具，登記本等不得亂撕、亂畫，要妥善保管。4.認真做好工作情況登記，做好交接班工作。5.對違反規(guī)定不聽勸告，無理取鬧，妨礙門衛(wèi)正常執(zhí)勤的，應及時向保衛(wèi)處報告。6.嚴格要求規(guī)范自己的行為，嚴格執(zhí)行學院的各項規(guī)章制度，不得擅自使用實訓樓內(nèi)任何設(shè)備。三、行政辦公樓門衛(wèi)工作規(guī)程（一）崗位職責1.負責對進入行政辦公樓的人員進行驗證檢查，禁止外來人員隨意進入樓內(nèi)。對來訪的校外人員應問明來訪事由并與接待部門或者接待人電話聯(lián)系，經(jīng)確認登記后允許其進入；無法取得聯(lián)系的，來訪人員可在樓下等候。2.對向樓內(nèi)、外搬運物品的人員進行盤查，并與樓內(nèi)相關(guān)單位聯(lián)