市場調查與分析（第二版） 試卷與答案 共5套

一、單選題（共20題，40分）1、有目的的收集、整理和加工分析市場信息，使之集中化、有序化，成為可利用的信息，這一過程是（

）（2.0）A、市場調查B、市場分析C、市場預測D、整理資料正確答案：

A2、想要了解到更具體、更豐富的信息時，應采用(

)。（2.0）A、開放式問卷B、封閉式問卷

C、量表式問卷正確答案：

A3、市場調查的發(fā)展分為幾個階段（2.0）A、

3B、

4C、

5D、

6正確答案：

A4、在實際工作中，市場調查分析方法主要有兩種，即定性分析法和（2.0）A、歸納分析法B、定量分析法C、比較分析法

D、演繹分析法正確答案：

B5、市場現(xiàn)象的實際發(fā)展是復雜的，其時間序列所反映的市場變動規(guī)律（2.0）A、也是復雜的B、相對單調一些C、不會是復雜的D、不能確定正確答案：

A6、實驗調查法一般程序的第一環(huán)節(jié)是（

）（2.0）A、選擇實驗對象B、進行實驗設計C、提出實驗假設D、實施實驗調查正確答案：

C7、樣本數(shù)目的多少與調查結果的準確度之間的關系是（2.0）A、正比關系B、反比關系C、矛盾關系D、不相關

正確答案：

A8、利用時間序列進行預測，實際上就是將所有對預測對象形成影響的因素，歸結為（

），也就是承認所有影響因素的綜合作用，并在未來對預測對象仍然起作用。（2.0）A、數(shù)量B、價值C、時間D、序列正確答案：

C9、頭腦風暴法對設想數(shù)量的原則是（2.0）A、越多越好B、越少越好C、無所謂D、每人一個正確答案：

A10、指導語在問卷中的功能不包括（

）

（2.0）A、與調查對象建了心理融洽B、獲取調查對象的信息C、消除調查對象的顧慮D、簡明闡述回答的具體要求正確答案：

B11、以下哪一項不是問卷的組成部分？（2.0）A、標題B、摘要C、問卷說明D、編碼正確答案：

B12、集合意見法、專家意見法、聯(lián)測法、轉導法都屬于（2.0）A、定性預測法B、定量預測法C、回歸預測法D、經濟計量法正確答案：

A13、郵寄調查屬于（2.0）A、文案法B、訪問法C、實驗法D、觀察法正確答案：

B14、按工作實際小時數(shù)計算調查實施成本的優(yōu)點是（

）（2.0）A、多勞多得，調動調查員積極性B、防止草率工作C、可以有效地避免舞弊行為D、便于準確計算費用正確答案：

A15、下面哪一項不屬于市場預測的基本（

）（2.0）A、預測依據(jù)B、預測范圍C、預測方法D、預測分析正確答案：

B16、在訪問調查法中，獲得的信息量最小的方法是（

）（2.0）A、面談調查B、郵寄調查C、電話調查D、留置調查正確答案：

C17、市場調查中，明確調查目的是市場調查的（2.0）A、第一步驟B、第二步驟C、第三步驟D、第四步驟正確答案：

A18、某調查問卷的問題:“您至今未買電腦的原因是什么?(1)買不起,(2)沒有用,(3)不懂,(4)軟件少”犯了()方面的錯誤。（2.0）A、不易回答B(yǎng)、措辭不準確C、措辭太復雜D、缺乏藝術性,引起被調查者的反感正確答案：

D19、以年為時間單位對兩年以上的市場發(fā)展前景進行預測稱為（

）（2.0）A、短期預測B、近期預測C、中期預測D、長期預測正確答案：

C20、（

）使用標準的方法調查不同的對象，按照成型的模式標準提供調查數(shù)據(jù)和相關的分析報告。（2.0）A、綜合性市場調查公司B、標準化服務公司

C、專門的調查與預測公司D、廣告公司正確答案：

B二、判斷題（共10題，10分）21、進行描述性調查，方法要盡量簡單，時間要短，著重發(fā)現(xiàn)問題是關鍵。（1.0）正確答案：錯誤22、封閉性問題是指對問題的回答未提供任何具體的答案，由被調查者根據(jù)自己的想法自由作出回答，屬于自由回答型。（1.0）正確答案：錯誤23、背景問題是問卷的主體部分，也是問卷的核心內容。（1.0）正確答案：錯誤24、樣本容量過小，將導致抽樣誤差增大，甚至失去抽樣推斷的價值。（1.0）正確答案：正確25、連續(xù)性調查是指對所研究的市場現(xiàn)象的客觀實際情況，搜集、整理、分析其資料，反映現(xiàn)象的表現(xiàn)。

（1.0）正確答案：錯誤26、對文案資料的評價不能較好的呈現(xiàn)資料的特征和潛在信息，因而需要對文案資料進行統(tǒng)計分析。（1.0）正確答案：錯誤27、資料員通常要具備檔案管理方面的經驗。（1.0）正確答案：正確28、當以個人作為分析單位時，調查客體可以是一定空間范圍內的全體人口，也可以是人口中符合某些特征標志部分人口。（1.0）正確答案：正確29、與傳統(tǒng)的市場調查相比，留置調查具有自愿性、實時性、成本低等特點。（1.0）正確答案：錯誤30、定性市場預測法和定量市場預測法的主要區(qū)別是定性預測法只預測市場發(fā)展趨勢不必測算預測值。（1.0）正確答案：錯誤三、簡答題（共5題，30分）31、簡述問卷設計的基本程序?

確定調查目的;確定調查方法;確定問題形式;初步設計問卷;試調與修正;問卷印刷制作;調查實施;（6.0）正確答案：32、假如你是餐飲店老板，要在江蘇商貿職業(yè)學院對面開設一家新店應收集哪些信息？（6.0）正確答案：33、您通常在哪里購買日用品?（6.0）

這個題目有什么問題？如何修改？正確答案：不合理,哪里有歧義,是具體地方還是線上線下渠道34、為了調查一個班級的同學的身高，從中隨機抽取10名學生測量身高；總體是什么？樣本是什么？樣本容量是什么？（6.0）正確答案：總體是一個班級的同學的身高；樣本是10名學生的身高；樣本容量是10；35、如果你是一個餐飲老板，你想在江蘇商貿職業(yè)學院西門對面開一家快餐店，你需要做哪些信息的收集？（6.0）正確答案：人流量、學生口味偏好、學生消費水平與消費習慣、每日在外吃飯開支等。依據(jù)學生實際作答情況酌情打分。四、名詞解釋（共4題，20分）36、調查問卷（5.0）正確答案：調查問卷是指調查者事先根據(jù)調查的目的和要求所設計的，由一系列問題、說明，以及備選答案組成的調查項目表格，所以又稱調查表。37、敏感性問題（5.0）正確答案：是指被調查者不愿意讓別人知道答案的問題。比如，個人收入問題、個人生活問題、政治方面的問題等等。38、文案調查法（5.0）正確答案：文案調查法又稱間接調查法，是指通過各種手段收集二手資料的一種調查方法。文案調查主要用于搜集與市場調研課題有關的二手資料，它與訪問法、觀察法等搜集原始資料的方法是相互依存、相互補充的。39、時間序列預測法（5.0）正確答案：時間序列預測法又稱時間序列分析法和歷史延伸法，是指對預測對象時間序列發(fā)展過程進行狀況分解，通過計算發(fā)現(xiàn)預測對象的歷史發(fā)展變化規(guī)律，并且對這種變化規(guī)律加以延伸而進行預測的方法。

一、單選題（共23題，40分）1、（

）一般是由資深的專家、學者和有豐富實踐經驗的人員組成，為企業(yè)和一些部門的生產、經營進行診斷，提供指導性的建議。（1.7）A、專門的調查與預測公司B、顧問咨詢公司C、廣告公司D、綜合性市場調查公司正確答案：B2、市場調查問卷的設計使搜集數(shù)據(jù)標準化和（

）（1.7）A、信息化B、擴大化C、統(tǒng)一化D、定量化正確答案：C3、指導語在問卷中的功能不包括（

）

（1.7）A、與調查對象建了心理融洽B、獲取調查對象的信息C、消除調查對象的顧慮D、簡明闡述回答的具體要求正確答案：B4、“您認為這一住宅小區(qū)的環(huán)境不好嗎？”這一提問有什么問題？（1.7）A、包含的內容過多B、用詞不準確C、內容過于籠統(tǒng)D、問題使用否定形式提問正確答案：D5、某調查問卷的問題:“您至今未買電腦的原因是什么?(1)買不起,(2)沒有用,(3)不懂,(4)軟件少”犯了()方面的錯誤。（1.7）A、不易回答B(yǎng)、措辭不準確C、措辭太復雜D、缺乏藝術性,引起被調查者的反感正確答案：D6、郵寄調查法的優(yōu)點之一是（

）（1.7）A、費用低B、回收率高C、省時D、結果易控制正確答案：A7、事先制定好觀察計劃，為觀察對象、范圍、內容、程序等都做出嚴格的規(guī)定，在觀察過程中嚴格按計劃進行的觀察稱為

(

)（1.7）A、參與觀察

B、有結構觀察C、系統(tǒng)觀察正確答案：B8、在商品銷售現(xiàn)場對消費者購買商品情況進行觀察是（

）觀察分析。（1.7）A、商品需求B、商品庫存C、商品質量

D、廣告效果正確答案：A9、案頭調查法搜集的是（

）

（1.7）A、第一手資料B、第二手資料C、企業(yè)內部資料D、企業(yè)外部資料正確答案：B10、實驗調查成功的關鍵是（1.7）A、提出研究假設B、合理科學的實驗設計C、選擇實驗對象D、確定實驗方法正確答案：B11、下列相對數(shù)中，屬于不同時期對比的指標有（1.7）A、結構相對數(shù)B、動態(tài)相對數(shù)C、比較相對數(shù)D、強度相對數(shù)正確答案：B12、下列描述直方圖與條形圖差別的說法不正確的是（

）（1.7）A、條形圖用于展示分類數(shù)據(jù)，直方圖用于展示數(shù)值型數(shù)據(jù)B、條形圖用高度表示類別變化的多少，寬度則固定，表示類別

C、直方圖的各矩形和條形圖的各條形都是連續(xù)排列的D、直方圖中的矩形用高度表示頻數(shù)或頻率，用寬度表示各組組距正確答案：C13、某地2003年輕工業(yè)增加值為重工業(yè)增加值的90.8%，該指標為（1.7）A、結構相對指標B、比較相對指標C、比例相對指標D、計劃相對指標正確答案：C14、以下哪一項不是影響樣本容量的因素（1.7）A、允許誤差數(shù)值的大小B、調查結果的可靠程度C、抽樣的方法D、抽樣調查時間限制正確答案：D15、在其他條件不變的情況下，樣本單位數(shù)越多，則（1.8）A、系統(tǒng)誤差越大B、系統(tǒng)誤差越小C、抽樣誤差越大D、抽樣誤差越小正確答案：D16、幾率抽樣又稱（

）（1.8）A、概率抽樣B、非概率抽樣C、判斷抽樣D、配額抽樣正確答案：A17、調查某市居民收入情況，先按職業(yè)把居民分為工人、干部等等若干組，然后再在各組中運用判斷抽樣方法抽取預定數(shù)目的樣本進行調查，這種抽樣屬于（1.8）A、配額抽樣B、分群隨機抽樣C、分層隨機抽樣D、單純隨機抽樣正確答案：A18、加權平均法預測的關鍵是（1.8）A、確定加權公式B、確定平均的項數(shù)C、確定權數(shù)D、剔除一些特殊的影響因素正確答案：C19、經營決策要確立符合實際的目標、選定最佳決策方案、建立實施過程的監(jiān)督和評價體系，體現(xiàn)了經營決策（1.8）A、指導思想的科學性B、程序的完整性C、內容的復雜性D、方法的多樣性正確答案：A20、集合意見法適合于（1.8）A、短期市場預測

B、近期市場預測C、近短期市場預測D、中長期市場預測正確答案：C21、（

）是指調查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關必須附加說明的部分（1.8）A、目錄B、標題C、附錄D、結論正確答案：C22、調查報告的種類可以按照幾種方式進行劃分（

）

（1.8）A、3種B、4種C、5種D、6種正確答案：A23、下面（

）不是市場調查研究報告的結構框架元素（1.8）A、正文B、標題C、方法D、附錄正確答案：C

二、判斷題（共10題，20分）24、市場信息具有較強的無序性和可傳遞性。（2.0）正確答案：錯誤25、“您家在過去的一年中，醫(yī)藥費總共是多少?”這個問題設計得很好，概括性強。（2.0）正確答案：錯誤26、問題和答案的編碼主要用于識別問卷、調查者、被調查者姓名和地址等，以便于校對檢查、更正錯誤。（2.0）正確答案：錯誤27、連續(xù)性調查是指對所研究的市場現(xiàn)象的客觀實際情況，搜集、整理、分析其資料，反映現(xiàn)象的表現(xiàn)。

（2.0）正確答案：錯誤28、觀察法基本上是由調查主體一方為主，而不像其他調查方法，要求被調查者具有配合調查的相應能力。（2.0）正確答案：正確29、在抽樣調查中，樣本是不確定的、可變的、隨機的。（2.0）正確答案：正確30、在抽樣調查中，總體參數(shù)是反映總體數(shù)量特征的指標。（2.0）正確答案：正確31、時間序列市場預測法，是一類定量預測法。（2.0）正確答案：正確32、一般而言，互補品的價格上升，互補品的需求減少，則相互補的另一商品的需求也隨之減少。（2.0）正確答案：正確33、市場調查報告可以完整地表述調研結果。（2.0）正確答案：正確三、簡答題（共4題，20分）34、調查問卷的結構（5.0）正確答案：問卷的標題、問卷說明、填寫要求、甄別內容、主體內容、編碼、必要的注明、被訪者基本情況35、你身邊有哪些觀察法的例子？請舉例說明。（5.0）正確答案：根據(jù)學生作答情況，酌情打分。36、分層抽樣和整群抽樣的區(qū)別？（5.0）正確答案：調查樣本不同分群抽樣是將調查母體區(qū)分為若干個群體，然后以單純隨機抽樣方法選定若干群體作為調查樣本；分層抽樣是從一個可以分成不同子總體（或稱為層）的總體中，按規(guī)定的比例從不同層中隨機抽取樣品（個體）的調查樣本。調查方法不同分群抽樣先把總體分群，再隨機抽取幾個群組成樣本，最后對群內全部進行調查。分層隨機抽樣先按對觀察指標影響較大的某種特征，將總體分為若干個類別，再從每一層內隨機抽取一定數(shù)量的觀察單位，合起來組成樣本，最后進行調查。37、德爾非法的優(yōu)缺點？（5.0）正確答案：優(yōu)點：1.能充分發(fā)揮各位專家的作用，集思廣益，準確性高。2.能把各位專家意見的分歧點表達出來，取各家之長，避各家之短缺點：1.權威人士的意見影響他人的意見；

2.有些專家礙于情面，不愿意發(fā)表與其他人不同的意見；

3.出于自尊心而不愿意修改自己原來不全面的意見。

4.耗時長。四、名詞解釋（共5題，20分）38、調查問卷（4.0）正確答案：調查問卷是指調查者事先根據(jù)調查的目的和要求所設計的，由一系列問題、說明，以及備選答案組成的調查項目表格，所以又稱調查表。39、敏感性問題（4.0）正確答案：是指被調查者不愿意讓別人知道答案的問題。比如，個人收入問題、個人生活問題、政治方面的問題等等。40、文案調查法（4.0）正確答案：文案調查法又稱間接調查法，是指通過各種手段收集二手資料的一種調查方法。文案調查主要用于搜集與市場調研課題有關的二手資料，它與訪問法、觀察法等搜集原始資料的方法是相互依存、相互補充的。41、抽樣調查（4.0）正確答案：是按隨機原則從總體中抽取部分單位構成樣本，然后根據(jù)樣本資料對總體進行估計或推測的調查方法。

42、時間序列預測法（4.0）正確答案：時間序列預測法又稱時間序列分析法和歷史延伸法，是指對預測對象時間序列發(fā)展過程進行狀況分解，通過計算發(fā)現(xiàn)預測對象的歷史發(fā)展變化規(guī)律，并且對這種變化規(guī)律加以延伸而進行預測的方法。

一、單選題（共20題，40分）1、關于市場調查的意義表述不正確的是（2.0）A、為企業(yè)決策提供依據(jù)

B、幫助企業(yè)開拓新的市場

C、

為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢

D、直接決定經理人工資

正確答案：D2、（

）職責是組織、控制整個市場調查與預測工作，協(xié)調下屬各部門之間的關系；制定公司的管理規(guī)則、人員的職責。（2.0）A、管理人員

B、研究人員

C、督導

D、調查員

正確答案：A3、問卷調查法的應用程序中，首當其沖的是要（

）（2.0）A、設計調查問卷

B、選擇確定調查對象

C、發(fā)放調查問卷

D、回收審查調查問卷

正確答案：B4、下列選項不是人口統(tǒng)計方面的問題的是（2.0）A、滿意度B、年齡C、性別D、收入正確答案：A5、一般來說，放在問卷最前面的問題是（

）（2.0）A、接觸性問題

B、實質性問題

C、校正性問題

D、補充性問題

正確答案：A6、某調查問卷的問題:“您至今未買電腦的原因是什么?(1)買不起,(2)沒有用,(3)不懂,(4)軟件少”犯了()方面的錯誤。（2.0）A、不易回答B(yǎng)、措辭不準確C、措辭太復雜D、缺乏藝術性,引起被調查者的反感正確答案：D7、在對敏感性問題提問時，有“如果允許各類人員自由調動動作的話，您會調動工作嗎？”這樣的提問，則是利用了（

）（2.0）A、釋疑法B、假定法C、轉移法D、模糊法正確答案：B8、觀察法最突出的優(yōu)點是（

），因此，所得到的資料一般具有較高的時效性。（2.0）A、準確性B、直接性C、可靠性D、實用性正確答案：B9、企業(yè)在一些商場派駐信息員屬于（

）

（2.0）A、聯(lián)誼活動B、幫助銷售C、參與觀察調查D、非參與觀察調查正確答案：C10、“你穿什么牌號的旅游鞋，為什么，它的優(yōu)點是什么

”這種個人面談方式稱為（

）（2.0）A、傾向偏差詢問B、強制選擇C、非強制選擇D、自由回答正確答案：A11、觀察調查法的優(yōu)點之一是（

）（2.0）A、費用低B、對調查人員要求低C、真實性高D、不受時空限制正確答案：C12、通過錄音、錄像、照相等進行的觀察記錄屬于（

）（2.0）A、符號B、記憶

C、速記D、機械正確答案：D13、下列描述直方圖與條形圖差別的說法不正確的是（

）（2.0）A、條形圖用于展示分類數(shù)據(jù)，直方圖用于展示數(shù)值型數(shù)據(jù)B、條形圖用高度表示類別變化的多少，寬度則固定，表示類別

C、直方圖的各矩形和條形圖的各條形都是連續(xù)排列的D、直方圖中的矩形用高度表示頻數(shù)或頻率，用寬度表示各組組距正確答案：C14、（

）是以若干寬度相等的平行條形的高低或長短來表示統(tǒng)計數(shù)字資料的圖形。（2.0）A、折線圖B、圓餅圖C、條形圖D、散點圖正確答案：C15、某高中共有900人，其中高一年級300人，高二年級200人，高三年級400人，現(xiàn)采用分層抽樣抽取容量為45的樣本，那么高一、高二、高三各年級抽取的人數(shù)分別為（2.0）A、15,5,25

B、15,15,15C、10,5,30

D、15,10,20正確答案：D16、抽樣調查的特點不包括（

）（2.0）A、經濟B、低效C、靈活D、可操作性強

正確答案：B17、人們將決策方法的數(shù)學化、模型化、計算機化稱之為（2.0）A、量的分析B、質的分析C、“軟”技術D、“硬”技術正確答案：D18、德爾菲法的通常需要經過幾輪的征詢？（2.0）A、2輪B、

3輪C、4輪D、5輪正確答案：B19、（

）是市場調查分析報告的主要部分，必須準確闡明全部有關論據(jù)。（2.0）A、目錄B、標題C、正文D、結論正確答案：C20、大多數(shù)市場調查的對象通常是（

）（2.0）A、消費者B、企業(yè)C、政府機關D、市場正確答案：A二、判斷題（共20題，20分）1、連續(xù)評分比較量表的優(yōu)點是省時、有趣、用途廣、可以用來處理大量變量。（1.0）正確答案：正確2、文案資料的歸類即對“文案”調查所搜集到的資料進行分組、匯總，使之條理化、系統(tǒng)化。（1.0）正確答案：正確3、企業(yè)規(guī)模影響制約著市場調查預測的需求。（1.0）正確答案：正確4、選擇調查組織形式，主要是選定收集第二手資料進行實地調查的組織形式。（1.0）正確答案：錯誤5、標準化訪問事先不制定表格、問卷和訪問程序，只需出某些問題，與調查對象自由交談。（1.0）正確答案：錯誤6、類型抽樣是先從總體中抽出較大范圍的單位的單位，依次類推，最后從更小的范圍抽出樣本單位。（1.0）正確答案：錯誤7、當以個人作為分析單位時，調查客體可以是一定空間范圍內的全體人口，也可以是人口中符合某些特征標志部分人口。（1.0）正確答案：正確8、需求=欲望+消費者收入（1.0）正確答案：錯誤9、市場調查中的觀察法，與人們日常對其他現(xiàn)象的一般觀察相同。（1.0）正確答案：錯誤10、電話調查的通話時間一般不能太長，因此這種方特殊群體的調查，也適用于對比較固定的客戶企業(yè)的調查。（1.0）正確答案：正確11、專家小組法采用的是“面對面”的調查形式。（1.0）正確答案：錯誤12、文案調查資料儲存和管理方式主要有兩種：一種是經濟檔案式的儲存和管理方式；另一種是采用電腦進行儲存和管理。（1.0）正確答案：正確13、日記描述法的目的是無選擇地記錄部細節(jié)，獲得對這些行為或現(xiàn)象詳細、客觀的描述。（1.0）正確答案：錯誤14、事件取樣法不受時間間隔與時段規(guī)定的限制，只要所期待的事件一出現(xiàn)，便可記錄。（1.0）正確答案：正確15、簡單隨機抽樣一般應用于總體范圍很大的情況。（1.0）正確答案：錯誤16、市場需求是變動的，需求的變動造成了市場的不確定性。

（1.0）正確答案：正確17、觀察法基本上是由調查主體一方為主，而不像其他調查方法，要求被調查者具有配合調查的相應能力。（1.0）正確答案：正確18、在實驗法市場調查中，x1代表實驗組的事前測量值，x2為事后測量值，y1、y2分別為控制組事前、事后測量值，則外來變數(shù)的影響是（x2-x1）-（y2-y1）。（1.0）正確答案：錯誤19、綜合性市場調查公司，使用標準的方法調查不同的對象，按照成型的模式標準提供調查數(shù)據(jù)和相關的分析報告，但其變化和靈活性較小。（1.0）正確答案：錯誤20、文獻性信息是指以文字、圖像、符號、聲頻、視頻等形式所負載的各種信息，包括對市場活動的分析、綜合、推理所得到的市場信息。

（1.0）正確答案：錯誤三、簡答題（共4題，20分）1、問卷的評估通常從哪幾個方面進行？（5.0）正確答案：（1）問題是否必要。（2）問卷是否太長。（3）問卷能否萍蹤研究要求。（4）郵寄與自填問卷的外觀是否吸引人。（5）開放問題是否留有足夠的空間。（6）問卷說明字體是否醒目。（7）問卷的著色、編碼風格是否對題。2、你身邊有哪些觀察法的例子？請舉例說明。（5.0）正確答案：根據(jù)學生作答情況，酌情打分。3、問卷中提問項目的設計應注意哪些問題？（5.0）正確答案：（1）提問的內容盡量可能短。（2）用詞要確切、通俗。（3）一項提問只包含一項內容。（4）避免誘導性問題。（5）避免否定形式的提問。（6）避免敏感性問題。4、在過去20個月里您給電話臺打過多少次查詢電話?該問題設計是否合理，為什么？（5.0）正確答案：不合理,時間太長四、名詞解釋（共4題，20分）1、時間序列預測法（5.0）正確答案：時間序列預測法又稱時間序列分析法和歷史延伸法，是指對預測對象時間序列發(fā)展過程進行狀況分解，通過計算發(fā)現(xiàn)預測對象的歷史發(fā)展變化規(guī)律，并且對這種變化規(guī)律加以延伸而進行預測的方法。2、德爾菲法（5.0）正確答案：按照一定的程序，采用背對背的反復函詢方式，征詢專家小組成員的意見，經過幾輪征詢與反饋，使各種不同的意見趨于一致，經匯總和用數(shù)理統(tǒng)計方法進行收斂，得出一個比較合理的預測結果供決策者參考。3、調查問卷（5.0）正確答案：調查問卷是指調查者事先根據(jù)調查的目的和要求所設計的，由一系列問題、說明，以及備選答案組成的調查項目表格，所以又稱調查表。4、抽樣調查（5.0）正確答案：從所要調查的總體中國，依據(jù)某一種方法抽取一部分調查對象進行調查，并根據(jù)調查樣本數(shù)據(jù)來推斷總體的調查方法。

一、單選題（共20題，40分）1、下列選項不屬于市場調查策劃的原則的是（

）（2.0）A、科學性

B、經濟型

C、有效性

D、可行性

正確答案：B2、下列不屬于調查方案可行性分析的方法是（

）（2.0）A、大眾分析法

B、經驗判斷法

C、邏輯分析法

D、試點調查法

正確答案：A3、“××牌啤酒制作精細,泡沫豐富、味道純正,您是否喜歡?”犯了()方面的錯誤。（2.0）A、不易回答B(yǎng)、措辭不準確C、措辭太復雜D、誘導性提問正確答案：D4、問卷調查法的應用程序中，首當其沖的是要（

）（2.0）A、設計調查問卷

B、選擇確定調查對象

C、發(fā)放調查問卷

D、回收審查調查問卷

正確答案：B5、下列選項不是人口統(tǒng)計方面的問題的是（2.0）A、滿意度B、年齡C、性別D、收入正確答案：A6、問卷的正文一般包括二部分（2.0）A、問題和編碼B、標題和問候語C、問卷說明D、感謝語正確答案：A7、在對敏感性問題提問時，有“如果允許各類人員自由調動動作的話，您會調動工作嗎？”這樣的提問，則是利用了（

）（2.0）A、釋疑法B、假定法C、轉移法D、模糊法正確答案：B8、由調查人員通過查看顧客所關注的食品櫥窗，記錄顧客所購買食品的品牌、數(shù)量和品種，來搜集家庭食品的購買和消費資料。這一觀察方式屬于（

）（2.0）A、直接觀察B、間接觀察

C、環(huán)境觀察D、都不是正確答案：B9、案頭調查法搜集的是（

）

（2.0）A、第一手資料B、第二手資料C、企業(yè)內部資料D、企業(yè)外部資料正確答案：B10、文獻調研屬于下面那項調研設計（2.0）A、

探索性B、描述性C、因果性D、相關性正確答案：A11、實驗數(shù)據(jù)屬于（

）（2.0）A、原始資料B、第二手資料C、現(xiàn)成資料D、次級信息正確答案：A12、“你穿什么牌號的旅游鞋，為什么，它的優(yōu)點是什么

”這種個人面談方式稱為（

）（2.0）A、傾向偏差詢問B、強制選擇C、非強制選擇D、自由回答正確答案：A13、下列相對數(shù)中，屬于不同時期對比的指標有（2.0）A、結構相對數(shù)B、動態(tài)相對數(shù)C、比較相對數(shù)D、強度相對數(shù)正確答案：B14、市場占有率的相對分析是指（2.0）A、將本企業(yè)的市場占有率與有關企業(yè)的指標進行對比B、通過計算市場擴大（縮小）率指標進行分析C、將本企業(yè)的市場占有率與市場覆蓋率進行對比分析D、繪制市場銷售動態(tài)圖分析企業(yè)的產品結構正確答案：A15、介于幾率抽樣和非幾率抽樣之間的抽樣方法是（

）（2.0）A、系統(tǒng)抽樣B、任意抽樣C、判斷抽樣D、配額抽樣正確答案：A16、抽樣誤差最大的抽樣方式是（

）

（2.0）A、分層抽樣B、等距抽樣C、整群抽樣D、簡單隨機抽樣正確答案：C17、預測對象自身在較長時間內所呈現(xiàn)的數(shù)量變化特征保持相對穩(wěn)定，這要求我們在市場預測中遵循（2.0）A、類推原則

B、連續(xù)原則

C、相關原則

D、概率性原則

正確答案：B18、在實踐中，“最優(yōu)方案”選擇是（2.0）A、完全可以實現(xiàn)的B、很難實現(xiàn)的C、沒有理論依據(jù)D、沒有量化分析手段正確答案：B19、（

）是指調查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關必須附加說明的部分（2.0）A、目錄B、標題C、附錄D、結論正確答案：C20、下面（

）不是市場調查研究報告的結構框架元素（2.0）A、正文B、標題C、方法D、附錄正確答案：C二、判斷題（共20題，20分）1、文案資料的歸類即對“文案”調查所搜集到的資料進行分組、匯總，使之條理化、系統(tǒng)化。（1.0）正確答案：正確2、簡單隨機抽樣一般應用于總體范圍很大的情況。（1.0）正確答案：錯誤3、實驗對象是有目的、有意識地進行實驗調查的實驗者。（1.0）正確答案：錯誤4、非語言溝通是對提問的延伸或補充，是一種對提問的控制方法。（1.0）正確答案：錯誤5、定性預測法具有比較客觀、科學性強和準確度高的優(yōu)點。（1.0）正確答案：錯誤6、當消費者對某種商品的偏好程度增強時，該商品的需求量就會減少。

（1.0）正確答案：錯誤7、企業(yè)內部資料是與企業(yè)生產經營活動有關的各種資料，包括市場調查部門匯編的資料、客戶訂貨單、庫存臺帳、發(fā)貨單等。（1.0）正確答案：正確8、專家小組法采用的是“面對面”的調查形式。（1.0）正確答案：錯誤9、在個別訪談時，對一些敏感性問題，被訪問者難以回答。（1.0）正確答案：錯誤10、政府統(tǒng)計機構是市場調查與預測的專業(yè)機構之一。（1.0）正確答案：正確11、簡單隨機抽樣一般應用于總體范圍很大的情況。（1.0）正確答案：錯誤12、資料員通常要具備檔案管理方面的經驗。（1.0）正確答案：正確13、開放性問題是指對問題事先設計了各種可能的答案，由被調查者從中選擇（1.0）正確答案：錯誤14、為評價甲飲料廠采用的新包裝對其銷量的影響，特采用實驗組與對照組前后對比實驗進行調查。采用新包裝前后的銷量分別為5000箱和6000箱，以符合可比條件的乙飲料廠作為對照組，相應量分別為3950箱和4650箱，則實際效果為300箱。（1.0）正確答案：正確15、在實驗法市場調查中，x1代表實驗組的事前測量值，x2為事后測量值，y1、y2分別為控制組事前、事后測量值，則外來變數(shù)的影響是（x2-x1）-（y2-y1）。（1.0）正確答案：錯誤16、根據(jù)商品交換關系的不同，可將市場分為消費者市場和產業(yè)市場。（1.0）正確答案：錯誤17、

“您認為乘公共汽車或開私家車上班，哪一個更方便和經濟?”這個問題設計不妥。（1.0）正確答案：正確18、市場調查報告的最終目的就是為決策者提供決策所需的信息和結論建議。（1.0）正確答案：正確19、在抽樣調查中，樣本是不確定的、可變的、隨機的。（1.0）正確答案：正確20、所謂市場營銷就是指企業(yè)所提供的產品或服務能夠滿足消費者的需求，并能激起消費者的購買意愿。（1.0）正確答案：錯誤三、簡答題（共4題，20分）1、您在去年喝過多少瓶啤酒?該問題設計是否合理，為什么？（5.0）正確答案：不合理,時間太長2、調查問卷的結構（5.0）正確答案：問卷的標題、問卷說明、填寫要求、甄別內容、主體內容、編碼、必要的注明、被訪者基本情況3、您通常在哪里購買日用品?該問題設計是否合理，為什么？（5.0）正確答案：不合理,哪里有歧義,是具體地方還是線上線下渠道4、簡述問卷設計的基本程序?（5.0）正確答案：確定調查目的;確定調查方法;確定問題形式;初步設計問卷;試調與修正;問卷印刷制作;調查實施;四、名詞解釋（共4題，20分）1、敏感性問題（5.0）正確答案：是指被調查者不愿意讓別人知道答案的問題。比如，個人收入問題、個人生活問題、政治方面的問題等等。2、抽樣調查（5.0）正確答案：是按隨機原則從總體中抽取部分單位構成樣本，然后根據(jù)樣本資料對總體進行估計或推測的調查方法。

3、自填式問卷（5.0）正確答案：是由被調查者自己填寫的問卷，這種問卷主要適合于郵寄調查、宣傳媒介發(fā)放的問卷調查等方式。4、專家預測法（5.0）正確答案：根據(jù)市場預測的目的和要求，聯(lián)系、組織相關豐富經驗和知識的專家，向他們提供相應的背景資料，然后請他們對某事物變化的趨勢做出判斷的方法。

一、單選題（共20題，40分）1、綜合性調研公司屬于市場調查與預測行業(yè)結構的（

）（2.0）A、層次1B、層次2C、層次3D、層次4正確答案：C2、以下哪項屬于按市場調查的范圍不同劃分的種類（）（2.0）A、委托調查B、自行調查C、專題性市場調查D、定期性調查正確答案：C3、市場調查所提供的資料，必須堅持的基本原則是（

）（2.0）A、可靠性和時效性B、可靠性和實用性C、真實性和準確性D、準確性和時效性正確答案：C4、下列哪一種調查的問卷回答質量較低？（2.0）A、郵寄調查B、入戶調查C、電話調查D、街頭攔訪調查正確答案：A5、下列選項不是人口統(tǒng)計方面的問題的是（2.0）A、滿意度B、年齡C、性別D、收入正確答案：A6、一般來說，放在問卷最后面的問題是（2.0）A、接觸性問題B、實質性問題C、敏感性問題D、補充性問題正確答案：C7、在問卷設計當中，需要被調查者思考的問題應放在（2.0）A、前面B、后面C、中間D、隨機正確答案：C8、當市場調查問卷的初步設計完成后，設計人員需要對問卷進行（2.0）A、評估

B、印刷C、整理D、外觀設計正確答案：A9、統(tǒng)計表的結構從形式上看包括（

）、橫行標題、縱欄標題、數(shù)字資料四個部分。（2.0）A、計量單位

B、附錄C、總標題

D、指標注釋

正確答案：C10、下列描述直方圖與條形圖差別的說法不正確的是（

）（2.0）A、條形圖用于展示分類數(shù)據(jù)，直方圖用于展示數(shù)值型數(shù)據(jù)B、條形圖用高度表示類別變化的多少，寬度則固定，表示類別

C、直方圖的各矩形和條形圖的各條形都是連續(xù)排列的D、直方圖中的矩形用高度表示頻數(shù)或頻率，用寬度表示各組組距正確答案：C11、下列分組中哪個是按品質標志分組（2.0）A、企業(yè)按年生產能力分組B、產品按品種分組C、家庭按年收入水平分組D、人口按年齡分組正確答案：B12、下列相對數(shù)中，屬于不同時期對比的指標有（2.0）A、結構相對數(shù)B、動態(tài)相對數(shù)C、比較相對數(shù)D、強度相對數(shù)正確答案：B13、購物、選舉、高考、就業(yè)、結婚、旅游、促銷等各種社會經濟行為和活動屬于（

）（2.0）A、狀態(tài)與事實

B、態(tài)度與意見C、行為與活動D、理論與實踐正確答案：C14、下列有關信息，可通過實驗調查法獲得的是（

）（2.0）A、國民收入的變動對消費的影響B(tài)、物價指數(shù)的變動對消費行為的影響C、股價對房價的影響D、改變包裝對消費行為的影響正確答案：D15、若總體真值P未知，而且沒有以前的信息可利用，為求得一個比較保守的樣本量，應選擇P等于（2.0）A、0

B、0.