采購(gòu)合同范本中的技術(shù)支持條款

PAGEPAGE1合同編號(hào)：_______本合同由以下雙方于_______年_______月_______日簽訂：甲方（采購(gòu)方）：____________________地址：____________________________聯(lián)系人：__________________________乙方（供應(yīng)商）：____________________地址：____________________________聯(lián)系人：__________________________鑒于甲方擬向乙方采購(gòu)產(chǎn)品/服務(wù)，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就技術(shù)支持條款達(dá)成如下協(xié)議：第一條技術(shù)支持內(nèi)容1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供與產(chǎn)品/服務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持，包括但不限于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)在合同約定的技術(shù)支持期限內(nèi)，及時(shí)響應(yīng)并解決甲方在使用產(chǎn)品/服務(wù)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。1.3乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，使甲方能夠熟練掌握產(chǎn)品/服務(wù)的操作和維護(hù)方法。第二條技術(shù)支持期限2.1乙方提供的技術(shù)支持期限為自產(chǎn)品/服務(wù)交付之日起_______年。2.2技術(shù)支持期限屆滿后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽技術(shù)支持合同。第三條技術(shù)支持費(fèi)用3.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用已包含在產(chǎn)品/服務(wù)采購(gòu)價(jià)格中，甲方無(wú)需額外支付。3.2如甲方需要乙方提供超出合同約定范圍的技術(shù)支持服務(wù)，雙方可根據(jù)實(shí)際工作量協(xié)商確定額外費(fèi)用。第四條技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.1乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，立即響應(yīng)并采取必要的措施解決問(wèn)題。4.2對(duì)于緊急情況，乙方應(yīng)在接到甲方通知后_______小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。第五條技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2乙方應(yīng)保證所提供的技術(shù)支持服務(wù)能夠滿足甲方正常使用產(chǎn)品/服務(wù)的需求。第六條技術(shù)支持變更與終止6.1在技術(shù)支持期限內(nèi)，如甲方因特殊情況需要變更或終止技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)提前_______天通知乙方，雙方協(xié)商解決。6.2乙方如因不可抗力等原因無(wú)法繼續(xù)提供技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)提前_______天通知甲方，并采取必要的措施減輕甲方損失。第七條保密條款7.1雙方在履行合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，應(yīng)予以保密，不得泄露給第三方。7.2保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后_______年止。第八條違約責(zé)任8.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的技術(shù)支持條款，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。8.2違約金的計(jì)算方式為：違約金=違約部分技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用×20%。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條附則10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：_______________乙方代表（簽名）：_______________簽訂日期：____________________合同編號(hào)：_______目錄一、合同雙方二、合同背景與目的三、技術(shù)支持條款3.1技術(shù)支持內(nèi)容3.2技術(shù)支持期限3.3技術(shù)支持費(fèi)用3.4技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.5技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.6技術(shù)支持變更與終止3.7保密條款3.8違約責(zé)任3.9爭(zhēng)議解決四、合同生效、變更與終止五、附則附件一：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件二：技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)說(shuō)明附件三：技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間詳細(xì)說(shuō)明附件四：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明一、合同雙方甲方（采購(gòu)方）：____________________地址：____________________________聯(lián)系人：__________________________乙方（供應(yīng)商）：____________________地址：____________________________聯(lián)系人：__________________________二、合同背景與目的鑒于甲方擬向乙方采購(gòu)產(chǎn)品/服務(wù)，為了明確雙方在技術(shù)支持方面的權(quán)利和義務(wù)，保障甲方的正常使用，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就技術(shù)支持條款達(dá)成如下協(xié)議：三、技術(shù)支持條款3.1技術(shù)支持內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供與產(chǎn)品/服務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持，包括但不限于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。3.2技術(shù)支持期限乙方提供的技術(shù)支持期限為自產(chǎn)品/服務(wù)交付之日起_______年。3.3技術(shù)支持費(fèi)用乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用已包含在產(chǎn)品/服務(wù)采購(gòu)價(jià)格中，甲方無(wú)需額外支付。3.4技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，立即響應(yīng)并采取必要的措施解決問(wèn)題。3.5技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.6技術(shù)支持變更與終止如甲方因特殊情況需要變更或終止技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)提前_______天通知乙方，雙方協(xié)商解決。3.7保密條款雙方在履行合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，應(yīng)予以保密，不得泄露給第三方。3.8違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的技術(shù)支持條款，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。3.9爭(zhēng)議解決雙方在履行合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。四、合同生效、變更與終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同的變更和終止應(yīng)符合雙方約定的程序和條件。五、附則本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：_______________乙方代表（簽名）：_______________簽訂日期：____________________附件一：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件二：技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)說(shuō)明附件三：技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間詳細(xì)說(shuō)明附件四：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明附件列表：1.附件一：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明2.附件二：技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)說(shuō)明3.附件三：技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間詳細(xì)說(shuō)明4.附件四：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明法律名詞及解釋：1.采購(gòu)方（甲方）：指購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的單位或個(gè)人。2.供應(yīng)商（乙方）：指向采購(gòu)方提供產(chǎn)品或服務(wù)的單位或個(gè)人。3.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。4.合同生效：指合同自雙方簽字蓋章之日起具有法律效力。5.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。6.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商或訴訟等方式解決。實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題及注意事項(xiàng)：1.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容不明確：雙方應(yīng)在合同中對(duì)技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，以避免后期因理解不一致而產(chǎn)生糾紛。2.技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)：雙方應(yīng)在合同中明確技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間，并設(shè)立合理的考核機(jī)制，以確保乙方及時(shí)響應(yīng)甲方需求。3.技術(shù)支持費(fèi)用爭(zhēng)議：雙方應(yīng)在合同中明確技術(shù)支持費(fèi)用，并約定費(fèi)用支付方式，以避免后期因費(fèi)用問(wèn)題產(chǎn)生糾紛。4.合同變更與終止：雙方應(yīng)按照合同約定的程序和條件進(jìn)行合同變更與終止，以確保雙方的合法權(quán)益。5.商業(yè)秘密與保密條款：雙方在履行合同過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款，防止商業(yè)秘密泄露。解決辦法：1.針對(duì)技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容不明確的問(wèn)題，雙方可在合同中設(shè)立附件一，詳細(xì)說(shuō)明技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，以確保雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容有共同理解。2.針對(duì)技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題，雙方可在合同中設(shè)立附件三，詳細(xì)說(shuō)明技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間，并設(shè)立考核機(jī)制，以確保乙方及時(shí)響應(yīng)甲方需求。3.針對(duì)技術(shù)支持費(fèi)用爭(zhēng)議的問(wèn)題，雙方可在合同中設(shè)立附件二，詳細(xì)說(shuō)明技術(shù)支持費(fèi)用，并約定費(fèi)用支付方式，以避免后期因費(fèi)用問(wèn)題產(chǎn)生糾紛。4.針對(duì)合同變更與終止的問(wèn)題，雙方應(yīng)按照合同約定的程序和條件進(jìn)行合同變更與終止，以確保雙方的合法權(quán)益。5.針對(duì)商業(yè)秘密與保密條款的