關于大學生危機事件預防體系構建調研報告61115修

關于大學生危機事件預防體系構建調研報告(6[1][1]15修大學生危機事件預防體系的構建調研報告工商治理系2011年3月27日目錄引言………2調研目的…………………3調研方法…………………3研究對象…………………3調研內容…………………3※調研結果與分析…………41、危機了解情形不足2、大學生關于危機事件的關注情形存在盲目性3、大學生受到危機事件的阻礙較大4、大學生對危機的應變能力比較差，對危機事件的應變方式還存在不足之處5、對危機事件的敏銳程度較高6、大學生黨員〔預備黨員〕和學生干部普遍存在先進性，能起到一定表率作用，但仍有不足7、高校危機高校危機治理體系不完善，預防治理意識淡漠危機預防體系的構建…………………11被動解決措施……………19結語………23※附表………26關于大學生危機事件預防體系構建調研報告引言：隨著社會主義建設的不斷進展和深入,中共中央提出了〝構建社會主義和諧社會〞全新的歷史性課題。將構建和諧社會的戰(zhàn)略任務落實到高校確實是要建設和諧校園。建設和諧校園不僅是構建和諧社會的重要組成部分,而且在構建和諧社會的整體格局和建設過程中具有典范的作用。和諧校園的差不多前提是校園的安全、穩(wěn)固、有序。而阻礙校園安全、穩(wěn)固和秩序的最大危險是校園危機。在沒有完善的應對機制和充分心理預備的情形下,校園危機可能會迅速演變成災難。如何積極預防和快速有效應對可能發(fā)生的校園危機事件,使危機損害降低到最低,是構建和諧校園的一項重要工作。何蓓蓓構建校園危機預警系統(tǒng)[J]氣象教育與科技.2007.(80)近年來，我國高等教育事業(yè)實現(xiàn)了跨過式的進展，高校招生數(shù)量連年增長，在校生規(guī)模不斷擴大，這同時也給各高校的學生治理工作提出了嚴肅挑戰(zhàn)。與此同時，一些大學生犯罪案件，如馬加爵時刻，清華大學生劉海洋損害黑熊時刻等引起了社會的廣泛關注，也引發(fā)了寬敞學生治理工作者對大學生危機治理機制的反思和討論。為此，工商治理系學生黨建工作研究小組結合我系學生具體情形展開了深入調研，旨在通過調研更加深入的了解我系學生的應對危機的差不多能力，并為我系學生黨支部的危機預防和處理能力的進一步加強尋求出更加合適的路徑。一、調研目的高校校園危機的主體是大學生，盡管他們在生理年齡上已是成年人．但其心理進展仍未成熟，自我調劑、自我和諧能力并不強，其身心進展的不平穩(wěn)性．使他們專門容易受到各種內外界因素的阻礙。何永鵬高職院校加強校園危機預防治理體系的摸索[J].無錫職業(yè)技術學院學報2020.2因此，我系通過對高校大學生危機事件的調研，分析危機發(fā)生的緣故，采取前瞻性的措施預先減少危機發(fā)生的概率與降低危機的可能危害，引導大學生正確認識危機、理性處理危機、適時把握轉機，培養(yǎng)大學生應對突發(fā)事件和有效解決突發(fā)事件能力，提升我院的內外形象以及促進學院的穩(wěn)固和何永鵬高職院校加強校園危機預防治理體系的摸索[J].無錫職業(yè)技術學院學報2020.2二、調研方法本次調查采納了走訪、查閱資料，并以群體抽樣的方法針對我系本科、專科等不同學歷層次的同學以及黨員和預備黨員進行了問卷調查,本次問卷調查共發(fā)放問卷100份，其中有15份問卷是針對大學生黨員及預備黨員進行發(fā)放，回收率達100%，有效率100%。三、調研對象河南工程學院工商治理系學生四、調研內容〝預防是解決危機的最好方法〞。在大學生危機治理中，不可或缺的、最有價值的組成部分確實是危機預防。姜忠論校園危機預防中存在的問題及計策[J].中共濟南市委黨校學報·2／201大學生危機事件大致可分為六類：〔一〕大學生學習危機、〔二〕大學生生活危機、〔三〕大學生心理危機、〔四〕大學生人際危機、〔姜忠論校園危機預防中存在的問題及計策[J].中共濟南市委黨校學報·2／201因此，本次調研要緊針對大學生關于危機事件的了解、對危機事件的關注程度、受到危機事件的阻礙程度、關于危機事件的應變方式和能力以及對危機的敏銳程度進行了調查，旨在能夠通過采取預防措施，從源頭上消滅引發(fā)危機的根源，合理疏導、解決問題，增強危機意識、強化安全治理，最大限度地減少突發(fā)性事件的發(fā)生或使突發(fā)性事件帶來的缺失減輕到最低程度。五、調研結果與分析1、在校大學生對危機事件的了解情形不足當問到〝你清晰什么樣的事件屬于‘危機事件’嗎？〞這道客觀題時，只有2%的學生回答〝相當清晰〞，有8%的學生回答〝一樣清晰〞，46%的學生回答〝不太清晰〞，其余多達44%的學生回答〝不清晰〞。如圖一：圖示一：你清晰什么樣的事件屬于危機事件嗎當問到〝你覺得高校大學生面臨的危機和風險有什么？〞客觀題時，有9%的學生回答〝自然災難〔如，地震、雷擊等〕〞，19%的學生回答〝社會災難〔如，恐懼主義、校園槍擊事件等〕〞，31%的學生回答〝自殺事件、他殺事件〞，其余41%的的學生回答〝意外傷亡事故〞。如圖二:圖示二：你覺得高校大學生面臨的風險和危機從以上兩組問題的圖表顯示中發(fā)覺，大多數(shù)的大學生關于大學生危機事件的了解不足。盡管大學生的思想相對來說差不多健全，然而由于社會閱歷，知識、體會的不足，導致大部分大學生不能正確的認識到自己的危機，不能準確的把握什么是大學生危機事件。同樣也不能專門好的把握自己今后或者現(xiàn)在可能正在面臨的危機有哪些。以至于無法做到未雨綢繆，無法專門好的構筑自己的人一輩子道路，因而導致無法對自己的職業(yè)生涯進行準確的規(guī)劃。更有甚者，可能對自己的人身財產安全等切身利益造成直截了當?shù)膿p害。2、大學生對危機事件的關注程度不高且存在盲目性當問及〝你對大學生危機事件關注程度如何〞時，2%的學生回答〝相當關注〞，12%的學生回答〝一樣關注〞，46%的學生回答〝不太關注〞，40%的學生回答〝不關注〞。如圖三:圖示三：你對大學生危機事件關注程度如何通過問卷調查，我們發(fā)覺大多數(shù)學生大學生選擇了關于危機事件的關注程度還不足。然而再實際走訪中，我們發(fā)覺大學生關于時事新聞、自然災難、以及就業(yè)前景等許多問題會大力關注，結合之前對〝大學生對危機事件的了解情形〞調查，我們分析，大學生事實上關于危機事件的關注程度是專門高的，只是因為不了解什么是大學生危機事件，因此導致在關注危機事件時存在盲目性，不能專門好的辨別出哪些時刻與自己的切身安全和切身利益相關。因而才會回答關于危機事件的關注程度不夠。因此，我們分析，大學生在危機事件的關注上存在盲目性。3、大學生受到危機事件的阻礙程度較明顯當問及〝你認為大學生危機事件是否會對你造成阻礙〞時，71%的學生認為會對自己造成阻礙。29%的學生認為可不能對自己造成阻礙。圖示四：你周圍的大學生危機事件是否會對你造成阻礙當問到〝假如選擇‘是’，對你的學習生活帶來了哪些阻礙〞這道客觀多項選擇題時，大致20%的學生認為〝過于敏銳，擔憂自己也會有類似問題〞，約45%的學生認為〝周圍議論增加，無法安心學習〞，約35%的學生認為〝對類似的危機事件戒備心增強〞，其余大約20%的學生認為〝精神過于緊張,自信心下降〞。如圖五：

圖示五：假如選擇‘是’，對你的學習生活帶來了哪些阻礙依照以上兩組問題的圖示可看出，大多數(shù)學生認為當危機事件發(fā)生后會對自己造成阻礙，阻礙要緊在，周圍人的議論、壓力增大、自信心下降等不良阻礙，只有少數(shù)人能做到引以為戒。由此我們分析，多數(shù)大學生承擔能力較差，不能專門好的排解心中的不快和壓力，假如這種壓抑長期的存在對大學生的心理健康會產生專門大的不良阻礙，在面對危機時，專門少有大學生能夠樂觀的面對各種磨難。由此分析，大多數(shù)大學生缺少一種樂觀精神和果決的信心。4、大學生對危機事件的應變能力不強，方式不靈活當問到〝當你面臨大學生危機事件，你的做法是什么〞時，31%的學生回答〝頭腦清晰，明白采取何種應對措施〞，41%的學生回答〝向他人求助〞，9%的學生回答〝聽天由命，放任不管〞，最后19%的學生選擇其他。如圖六：圖示六:當你面臨大學生危機事件，你的做法是什么當問到〝當你遇到煩心事時你的開釋方式〞時，有26%的學生選擇〝只靠自己解決，不尋求別人關心〞，有43%的學生選擇〝專門少請別人關心〞，有21%的學生選擇〝只向自己的好朋友傾訴〞，另外的10%的學生選擇〝聽天由命，讓事件消磨一切〞。如圖六：圖示六：當你遇到煩心事時你的開釋方式當問到〝當你與同學發(fā)生矛盾時，即使理在你那兒，是否你也會好言相對，可不能一時沖動，氣概洶洶把情形搞糟？〞時，12%的學生選擇〝會〞，87%的學生選擇〝可不能〞，另外1%的學生選擇〝視情形而定〞。如圖七：圖示七：是否會一時沖動，氣概洶洶把情況搞砸在以上三組問題的調查中，由圖示我們能夠發(fā)覺，大多數(shù)學生在危機發(fā)生后能夠存在理性摸索的趨向，會樂于去理性的分析問題，分析危機的處理方式。然而可能只是因為體會不足，而導致處理問題的方式還存在不當之處。同時，我們還發(fā)覺，可能因為大學生與社會接觸不夠，遇事對別人的依靠心理還專門重，不能夠獨立的分析、摸索和解決問題。以至于有時候盲目的聽信別人的意見，如此也可能將自己置于危機之中。而在遇到未達到危機層次的煩心事時，大多數(shù)的學生又會選擇依靠自己專門少向別人傾訴。這說明專門多大學生與人的交流能力還存在問題，不到萬不得已可不能輕易請別人幫忙。也確實是通常所認為的〝清高〞、〝愛面子〞的表現(xiàn)。5、對危機事件的敏銳程度情形調查。當問到〝專門晚才預備回學校的時候，有兩條路可選：一條胡同花的時刻短，但人少，一條大路花的時刻長，但人多。你一個人又急著回去，會選擇那條路呢？〞時，21%的的學生選擇〝選胡同，不管太多，急著回校〞，52%的學生選擇〝堅決選大路〞，另外27%的學生選擇〝無所謂，都能夠〞。如圖七：圖示七：你一個人急著回去，會選哪條路在這項調查中，依照圖示我們能夠發(fā)覺，大多數(shù)的大學生對危險存在一種先天的小心心理，不情愿將自己置身于可能存在的危險之中。這是一個好的信號。這說明，當體會達到一定程度的時候，當大學生能夠判定出危險發(fā)生的可能性的時候，他們能夠理智的去選擇躲開危機，寧可多走彎路也可不能讓自己置身于可能存在的危險之中。這說明大學生對危機存在著較高程度的敏銳性。6、大學生黨員〔預備黨員〕及學生干部普遍存在先進性，能起到一定表率作用，但仍有不足。當問到〝你作為一名大學生黨員〔預備黨員〕或學生干部，你覺的你應具備如何樣處理危機事件的能力和關心他人處理危機事件的能力？〞時，絕大部分大學生黨員〔預備黨員〕和學生干部的回答為沉著平復、靈活應變、統(tǒng)籌規(guī)劃以及領導才能等，但也存在一小部分學生干部回答缺乏實質性和邏輯性，甚至回答為空白。依照這項調查，我們能夠發(fā)覺，在處理危機事件上，絕大部分大學生黨員〔預備黨員〕和學生干部能表現(xiàn)出作為學生中先進集體的帶頭作用和表率作用，存在著一定的擔憂意識和危機應變能力，能夠以相對穩(wěn)固的情緒和相對理性的頭腦來解決問題。而在關鍵的時候，能夠相對以合理的方法來處理危機事件發(fā)生后的狀況。但大學生黨員〔預備黨員〕和學生干部預防危機和處理危機的能力仍需要連續(xù)提高。7、高校危機治理體系不完善，預防治理意識淡漠當問到〝你覺得發(fā)生大學生危機事件的緣故有什么〞這道主觀題時，回答〝學校的危機治理體系不夠完善，預警能力差〞、〝學校不夠重視，危機隱患多〞和〝對學生的教育和干預不夠，疏于治理〞這三個選項的學生人數(shù)最多且十分接近，另外只有極少數(shù)學生選擇〝不清晰〞。依照這項調查，我們能夠看出，大多數(shù)學生關于高校危機預防和治理能力普遍持懷疑態(tài)度。在日常生活學習中，危機防范輔導員盡管都會講到危機預防和處理的方法，但實質性的訓練卻專門少，假如遇到突發(fā)情形，學生依舊專門難應付。同時，隨著高校的不斷擴招，資源的相對緊張，高校學生的自我意識、維權意識的增加，使學校在后勤保證、治安、文憑、就業(yè)等方面的工作稍有不妥就有可能爆發(fā)大規(guī)模群體性危機事件。六、危機預防體系的構建高校危機治理必須堅持〝預防為主〞的原那么。建立大學生危機預防體系能夠從源頭上消滅引發(fā)危機的根源,合理疏導、解決問題,增強危機意識,強化安全治理,最大限度地減少危機事件的發(fā)生或使無法防范的突發(fā)性危機事件帶來的缺失減輕到最低程度。陳建偉趙金輝羅陳建偉趙金輝羅啟發(fā)校園危機治理制度中的預防原那么初探[J].醫(yī)學與社會2005.11依照上述分析可知，大學生關于危機事件的了解、對危機事件的關注程度、受到危機事件的阻礙程度、對危機的敏銳程度上存在一定的差異，同時學生干部和一般學生關于危機事件的應變方式和能力也表現(xiàn)出不同的特點，這為大學生危機預防體系的構建提供了依據(jù)。如何構建大學生危機預防體系,有效預防校園危機的發(fā)生?筆者認為，這應該從認識、治理和制度等層面開展有效工作,構建高效的校園危機預防網絡，包括一個建立，一個保證，兩個加強，三個發(fā)揮，四個關注。具體如下：〔一〕建立危機意識，普及〝危機意識教育〞，建危機防治組1、建立危機意識為了防〝危〞杜漸就要確認危機的來源，要清晰的認識到學?？赡茉庥龊畏N危機，進行危機風險確認，并以此為開端對危機情境開展治理。能夠通過查閱學校的安全歷史記錄及保險公司提供的數(shù)據(jù)，由學校全體教職工開會商量討論重點危機區(qū)域，再通過現(xiàn)場調查學校的場所和日常教育教學治理，發(fā)覺其他的危機風險來源。那個過程包括教職職員、后勤人員、學生和學生家長進行交談或發(fā)放調查問卷。現(xiàn)場調查是一種最直截了當?shù)奈C風險確認的方法，它能夠使治理者專門快發(fā)覺問題，確認隱患艾楓月基于危機艾楓月基于危機治理理論的大學校園危機治理研究[J].碩士學位論文大連理工大學2、普及危機教育在自然界和社會中，一切生物的生存過程差不多上時刻在防范危機并與危機作斗爭的過程。美國康乃大學曾經作過一個有名的〝青蛙試驗〞，蛙死溫水的結果說明缺少危機意識的危害性及〝死于安樂〞的真諦；說明了在一種漸變環(huán)境中，假如不能保持清醒的頭腦和警覺性并對新變化做出快速反應，而是安于現(xiàn)狀，那么當危險來臨時并不得不有所行動時，也許你會發(fā)覺，行動的最正確時機差不多錯過，等待你的只是遺憾和無法估量的缺失。重視并貫徹實施大學生的危機意識教育，切實增強大學生的危機意識，是建立學校危機預防治理體系的必須環(huán)節(jié)，也是必要的措施之一。何永鵬高職院校加強校園危機預防治理體系的摸索[J].無錫職業(yè)技術學院學報何永鵬高職院校加強校園危機預防治理體系的摸索[J].無錫職業(yè)技術學院學報2020.23、組建危機防范小組在人力、物力資源充足的情形下，可酌情單獨設立一個系部的危機防治組。由系黨總支書記或系主任擔任組長，副組長可由主管學生工作的團總支書記擔任；危機防治組下設的具體部門和人員應包括：輔導員隊伍、學生會、學校醫(yī)院、后勤部門和保衛(wèi)處。危機防治組長危機防治組長危機防治組副組長危機防治組具體機構輔導員隊伍學生會學校醫(yī)院后勤部門保衛(wèi)處〔二〕保證信息渠道通暢信息渠道作為危機預警的重要工具，能關心在早期及時識別和發(fā)覺危機的蛛絲馬跡，并快速果斷地進行處理，從而防患于未然。另外，暢通的信息系統(tǒng)能夠關心領導做出正確的決策，幸免推測和謠言帶來的不穩(wěn)固，從而最大程度地減少危機造成的負面阻礙。學生工作信息溝通，確實是學校學生治理部門與學生治理教師與學生之間通過交流和傳遞信息，實現(xiàn)彼此了解和相互和諧的過程。有效的信息溝通在學生治理工作中起著專門重要的作用。在學生工作實踐中,我們建立并正在完善5條信息渠道:①建立學生寢室長周會議制。每周由輔導員召開一次學生寢室長會,了解學生生活和學習情形及困難,并對以上情形進行講評,同時傳達各種會議及文件精神。②建立大班干部及學生代表月會議制。每月由輔導員召開一次黨支部、大班干部,學生代表座談會,要緊征求對學校教學、后勤、治理等方面意見和建議,并向有關部門反映,同時將有關部門解決有關問題的意見、措施反饋給學生。③建立班級心理委員制。每個小班設立1個心理委員,其責任確實是平常生活中宣傳心理衛(wèi)生知識,開展心理衛(wèi)生知識教育活動，同時作為輔導員的助手,觀看了解周圍同學狀況并及時反饋給輔導員。④建立學生寢室日志制。每個寢室設立一本日志,記載寢室人員學習、生活、出勤、衛(wèi)生等情形。輔導員每周查閱一次日志,并通過日志那個載體了解同學的思想和生活。⑤建立與學生家長間的信息渠道。建立與家長溝通的長效機制,是充分發(fā)揮家庭在育人工作中的專門作用。這5條信息渠道,在學生與輔導員、與上級主管部門以及學生家長之間,形成一個較好的信息系統(tǒng),架起一座座溝通的橋梁,使我們的工作能做到有〝預見性〞,有推測有預備地工作?！踩臣訌姲踩贫冉ㄔO，加強安全治理與教育1、安全制度建設。加強安全制度建設,落實安全責任制。要針對校園安全規(guī)章制度建設相對滯后的情形,完善安全相關規(guī)章制度制訂,如〝學生寢室電器使用規(guī)定〞,〝寒暑假校園出入登記規(guī)定〞,〝學生寢室長崗位責任制〞等,學生宿舍必須列明火災逃生示意圖,學校的危機行事程序及緊急聯(lián)絡等,要使所有學生充分明白得及體會自身的權與責,確立明確獎罰制度,并貫徹執(zhí)行,推進校園安全制度化、規(guī)范化、科學化治理。2、安全治理與教育危機的爆發(fā)表面上看看起來突如其來,令人猝不及防,實際在危機之前大都會有一些預兆性的問題顯現(xiàn)。假如能夠給予足夠的重視和警覺,及時采取措施,能夠幸免危機的發(fā)生。相反,假如對這些問題熟視無睹,不能引起重視,就極有可能會釀成大的災難。2001年5月21日晚，位于英國倫敦市中心的市立大學發(fā)生嚴峻火災，這座建于1894年的建筑被大火燒毀。幸好當時參加考試的60多名學生及時逃離，才未被埋在坍塌下來的樓頂之下。據(jù)倫敦消防隊發(fā)言入說，大樓中的一名保安發(fā)覺了火苗，曾試圖將其撲滅。但不久火勢便失去操縱。當時有60至70名學生在該樓的主廳參加考試?；鹁话l(fā)出，這些學生及大樓內的工作人員程林平．排除火災隱患建設和諧校園．西安財經學院安全簡報，2006，(6)．慘痛的案例,給予我們諸多的警示,其中最重要的是:平常要加強對師生職員的安全教育,和對校園中危機隱患的排查和檢查工作,及時排除校園安全隱患。因此要加強安全教育與宣傳,開展安全知識的培訓,增強全體學生的安全意識。例如:通過新生入學教育、安全知識講座、報告會等形式,將安全問題列入學生工作的重要內容進行廣泛的宣傳教育,努力提高寬敞學生的安全素養(yǎng),全力愛護校園安全和穩(wěn)固。同時也要加強硬件設施的建設，要緊表達于環(huán)境設施文化，包括校園環(huán)境(校園布局、校園美觀程度、校園衛(wèi)生狀況等)、建筑物占地面積(教學樓、宿舍區(qū)等)和學校公共設施建設(圖書館、體育館等)等〝硬件〞設施。只有物質過硬，才能保證高?？刹荒馨l(fā)生公共設施損毀、設施老化和樓房坍塌等危險現(xiàn)象。劉暢．學校安全的劉暢．學校安全的阻礙因素與計策．成都教育學院學報．2006，(4)：33—35．〔四〕發(fā)揮黨員骨干作用，發(fā)揮宿舍教育功能，發(fā)揮心理疏導作用1、發(fā)揮黨員骨干作用。發(fā)揮學生黨員骨干作用是做好學生工作的重要途徑。學生黨員是學生中的優(yōu)秀群體,他們生活、學習并融合在學生中,比較了解學生們的需求和思想動態(tài),而他們的行為對其他學生也有著直截了當?shù)淖璧K力。因此,應該大力培養(yǎng)學生黨員的大局意識和責任意識,使之成為黨組織和同學之間的橋梁和紐帶。大學生黨員在向周圍同學做思想工作和宣傳黨的方針和政策的同時,應學會傾聽同學的心聲,及時發(fā)覺問題和主動反映同學的意見和建議。專門在專門時期,學生黨員應充分發(fā)揮先鋒榜樣作用和骨干作用,學生黨支部發(fā)揮斗爭堡壘作用,作到對任何情況保持清醒的頭腦,為愛護學校和社會的安全、穩(wěn)固和進展盡責。2、發(fā)揮宿舍教育功能作用。學生宿舍是學生日常生活與學習的重要場所,也是課堂之外對學生進行思想政治教育和素養(yǎng)教育的重要陣地,要充分挖掘學生宿舍的教育功能。大學生每天除了正常的學習時刻外,大約有12個小時以上的時刻是在寢室中度過的,專門是完全學分制或彈性學制實施以來,學生能夠跨學科、跨專業(yè)選課,原有班級的學習、生活齊同性逐步弱化,而宿舍以相對穩(wěn)固的特點成為學生輔導職員作的差不多單元。通過推行文明宿舍創(chuàng)建活動,使學生養(yǎng)成良好的思想道德觀念和生活適應,通過豐富多彩的宿舍活動促進和諧健康的人際關系,培養(yǎng)學生間互相關懷、互恩愛護、互相關心的集體主義精神和自覺遵守規(guī)那么的意識。加強團隊精神培養(yǎng),增進宿舍學生之間良好的團隊默契及合作精神,有助取長補短,互通消息和互相關懷,同時能夠形成重要的危機預防網絡。3、建立心理服務小組，發(fā)揮心理健康教育疏導作用當代大學生生活在一個高節(jié)奏、高壓力的時代,他們面臨的學習壓力、就業(yè)壓力或經濟壓力專門多,沒有好的心理素養(yǎng),難以應對種種困難和挫折;學校有責任開展心理健康教育及咨詢活動,關心大學生學會疏導心理壓力,幸免造成心理危機暴發(fā)。目前，專門多高校普遍通過建立心理委員制度將心理危機預警鋪設到同學周圍。這項措施經實際工作證明的確是有效的一種方式。心理委員是真正最接近寬敞學生的群體，通過培訓的心理委員有能力發(fā)覺危機事件的苗頭，了解危機預防的措施并有能力配合，心理服務小組及時采取靈活有效的處理措施。?中共中央關于進一步加強和改進學校德育工作的假設干意見?、?中共中央國務院關于深化教育改革全面推進素養(yǎng)教育的決定?等文件,都強調了提高大學生心理素養(yǎng)的重要意義。對那些有心理問題或者有心理問題傾向的同學,此項工作專門顯得迫切而重要。學生輔導員是距離學生最近和最容易了解學生情形的,應該和同學們專門是有心理問題傾向的學生建立良好的師生關系,通過交心談心和心理疏導,強調尊重個人特性及珍愛生命的觀念,增強學生的身心健康,增強個人的適應能力及提高面對生活壓力及突發(fā)事故的承擔力,或通過談心敏捷地了解把握學生的需求,給予及時愛護,使危機得到緩解和預防,使心理功能復原,并獲得新的應對技能,以預防心理危機的發(fā)生。陳香，李建永陳香，李建永.大學生心理危機治理的行動研究[J].中國成人教育，2005，(7).〔五〕關注4類弱勢群體大學生弱勢群體是指貧困生、有心理障礙或者有心理問題傾向生、學習困難生和行為偏差生。輔導員的工作重點應該放在這4類同學身上,給予他們更多的關注和人文關懷,促進他們的良性進展。目前,貧困生和心理問題生的數(shù)量正在逐年增長,2002年高校貧困生約182萬人,2005年貧困生人數(shù)增長到240萬,其中特困生約為160萬人。心理問題生在高校學生中也占有相當?shù)谋壤?2002年全國有20.23%的大學生存在有心理障礙,因心理問題被退學的大學生占退學人數(shù)的54.14%,前不久對全國高校學生的一項調查還說明,有28.75%的學生存在不同程度的強迫癥、抑郁癥和焦慮癥等心理問題。學習困難生是指由于某些緣故,在學習中遇到相當?shù)睦щy,成績相對較差的學生。行為偏差生是指違犯校紀、校規(guī)而受處分的學生或因自身有關行為能力不如其他同學的學生。江光榮主編江光榮主編.選擇與成長-大學生心理學[M].武漢:華中師范大學出版社關于這些學生群體,積極制定關愛一幫一政策，目的在于給這些學生多的關懷和關心，竭盡全力關心他們。①對經濟上困難的學生,要做好其助學工作,在解決生活困難的同時,更要注重對其樂觀自信、自立自強人一輩子態(tài)度的培養(yǎng)。②關于有心理問題的同學，關懷愛護學生的心理問題,加強與他們的交流與溝通是必要的,還能夠開設心理健康教育課程、開設心理講座和開設心理咨詢網站,舉辦定期的心理咨詢或心理門診,輔導心理。③對學習有困難學生,第一要了解他們學習困難的要緊緣故是什么,然后依照不同的緣故再給予不同的關心，讓學習優(yōu)秀的同學輔導成績落后的同學,既加深了同學之誼,也培養(yǎng)集體的團隊精神。④對行為有偏差的同學,應該排除〝差生〞的偏見,給他們一個改過自新的機會,并發(fā)揮他們的專長培，樹立他們的信心。七、危機后的被動解決措施即使我們做出了百分百的努力，危機事件也不可能完全被杜絕。當大學生危機事件發(fā)生后，心理援助需要在第一時刻參與到高校危機治理系統(tǒng)中來，承擔為處于危機狀態(tài)的當事人及相關人員提供安全及心理支持的工作，并按照校內危機治理系統(tǒng)的安排，進一步跟進后續(xù)的工作?！惨弧澄C事件發(fā)生前期1、心理危機干預危機事件往往會被某些觸發(fā)點激發(fā)，一旦被激發(fā)，高校心理服務機構需要趕忙直截了當介入心理危機干預，包括：①安全看護：派出專業(yè)心理專家投入看護危機當事人并主動提供心理干預的工作中；②制定心理干預策略和打算：專業(yè)心理專家需要依照有關信息，估量此次危機事件可能引起的心理阻礙程度及波及范疇，指定出干預策略和打算；③帶動心理干預策略落實：發(fā)動必要的心理預警資源，通力協(xié)作，對抗危機造成的破壞性心理阻礙。在較大范疇的全校性危機事件中，各個的心理委員都需要按照心理服務小組的要求，分工合作，比如補充收集資料、信息報送與聯(lián)絡、合作監(jiān)護、關注潛在當事人、安撫本班同學情緒、倡導積極輿論環(huán)境、推進心理支持服務貼近同學等不同方面。心理服務小組需要該積極運用自身專業(yè)優(yōu)勢與資源積極參與和配合其他機構的工作，或為有需要的個人提供心理咨詢及應對指導。2、做好危機治理溝通〔1〕校內溝通①校園危機防治組之間的溝通。校園危機防治組的具體部門和人員包括：輔導員隊伍、學生會、學校醫(yī)院、后勤部門和保衛(wèi)處．這些部門和人員之間應保持緊密聯(lián)系，可在校園網中建立獨立群，方便隨時溝通。②與受害者的溝通。對在校園危機中受到人身損害或財產缺失的師生，學校應先主動承擔責任。學校領導應親自看望傷者表示慰問，認真了解受害者的情形，傾聽受害者意見，盡量補償受害者的缺失，并主動協(xié)助受害者追究責任人，盡可能的提供最大的關心和服務。〔2〕校外溝通①與上級主管部門溝通。校園危機發(fā)生后，學校領導要及時將情形向上級主管部門匯報，爭取支持和信任，遵循下級服從上級、局部服從整體的原那么，自覺地同意上級主管部門的領導和治理，更好地開展危機治理工作。②與媒體溝通。學校推舉要緊領導為媒體發(fā)言人，在校園危機發(fā)生后與媒體溝通，公布校內的最新情形和事件動態(tài)，負責在媒體公布消息之前就把危機信息傳遞給新聞記者，設置媒體接待處。同時建立網絡平臺，關心師生和寬敞群眾盡快了解事實的真相?！捕澄C事件發(fā)生中期隨著心理危機事件進展，啟動危機治理系統(tǒng)，校內各部門也積極參與應對危機事件。心理服務小組需要一一落實危機事件前期中制定的心理危機干預策略，同時搜集事件發(fā)生的變化以及當事人和同學們的反饋，做出適當調整，依照個體危機應激狀態(tài)的進展特點，提供安全的氛圍關心當事人表達焦慮、懼怕、脆弱的情緒狀態(tài)，發(fā)泄出積蓄的負性心理能量并穩(wěn)固情緒，積極鼓舞相關當事人參與團體咨詢，重建并鞏固社會支持系統(tǒng)，為逐步復原正常生活狀態(tài)做好心理預備。事件得到處理逐步安靜，在危機事件接近尾聲過程中，確保所有當事人不再受到生命威逼后，緊密看護能夠停止。心理服務機構需要將工作重點逐步轉移到搜集危機干預成效的反饋信息，緊密關注事件結果可能引起當事人的同意程度、情緒及心理狀態(tài)等方面的變化，提高小心，對可能顯現(xiàn)的情緒波動需要主動給予支持。〔三〕危機事件發(fā)生后期1、建立危機發(fā)生后的評估體系校園危機發(fā)生后的危機評估，是對校園危機事件的危害后果進行運算、評判，在評估的基礎上實現(xiàn)復原、補救、撫慰、反思和問責。王麗芳，王奕．我國高校危機治理的現(xiàn)狀及計策研究．華北科技學院學報．2007王麗芳，王奕．我國高校危機治理的現(xiàn)狀及計策研究．華北科技學院學報．2007，(3)：121-123．2、反思危機全過程校園危機發(fā)生后，學校領導和校園危機防治組要召開全校大會，對整個危機事件進行全面地回憶，對與事件緊密相關的方面進行認真分析，對不足之處深刻反思，總結體會教訓，促進高校危機治理水平的進一步提高。會議后要寫出詳細的危機事件調查報告并公之于眾。危機事件的顯現(xiàn)往往具有多元化的誘發(fā)因素，因而，危機的調查要注意從政治、經濟、文化等多層面、多角度、多方位地展開，調查要全面、細致、深入，爭取不放過整個危機事件的任何細節(jié)。危機防治組應對危機事件的前因后果進行全面準確地調查，查清危機事件的性質和危害程度，對事件中相關人員的真實表現(xiàn)進行評定，關于表現(xiàn)積極，在發(fā)覺危機、處理危機過程中做出奉獻的人員，理應對他們進行確信和褒獎；而關于事件的責任人，如制造危機、失職或讀職，或是在危機事件治理過程中阻礙解決危機的人員，那么要對其進行責任追究，情節(jié)輕微的，由高校按照校紀進行相應的行政處分，假設情節(jié)較為嚴峻，送交公安、檢察機關。3、制定危機復原打算危機復原打算包括總結危機教訓、確定危機復原對象和危機復原目標、制定學校復原工作的策略和方案、任命執(zhí)行負責人員、確定物質預備打算和復原完成的期限。王麗萍．應對突發(fā)事件工作中的思想政治教育：(碩士學位論文)。重慶：重慶師范大學，2005．總結危機教訓確實是說明學校危機的起因、進展態(tài)勢、危機造成的阻礙、危機處理中已采取的措施、取得的成效以及危機過后對學校和師生的阻礙等。危機復原對象是學校危機復原工作所指向的客體，依照目標不同，能夠是校舍的重建、師生的心理狀況、家校的關系、學校的形象和學校的治理制度等不同方面。危機復原目標確實是確定危機復原工作所達到的成效。李志強．高校危機治理：(碩士學位論文)．上海：華東師范大學，2006．危機差不多得到操縱以后，學校領導要依照危機終止后的現(xiàn)狀，制定針對各個復原對象的復原王麗萍．應對突發(fā)事件工作中的思想政治教育：(碩士學位論文)。重慶：重慶師范大學，2005．李志強．高校危機治理：(碩士學位論文)．上海：華東師范大學，2006．六、結語大學生社會閱歷淺，處事體會不足，人格尚未完全定型，對事物的辨論能力弱，因此導致了大學生危機事件的頻頻發(fā)生。而大學生在面對大學生危機時存還在著諸多的不足。而這些不足，通過大學生自身能力還不足以補償。因此在努力提高大學生處理危機事件的能力的同時，我們還需要學校、家長以及社會各界的共同關心，關心大學生提高危機意識，增加大學生對危機事件的了解程度。齊心協(xié)力的關心他們，關注他們。為他們提供更多的錘煉機會，使他們能盡快的擺脫危機。在大學生危機事件發(fā)生后，盡快關心他們回到穩(wěn)固的學習生活中去。同時，在平常，也要加強對大學生的心理健康教育，使得在危機發(fā)生后能夠以更加樂觀的面貌來迎接這次挫折。大學生危機事件的發(fā)生和處理不是某個人的事，是社會各界的事，同時更是大學生自己事，只有大學生本身能樹立起一顆自立自強的心，努力學習各項知識，將自己培養(yǎng)成一個高素養(yǎng)人才，才能在遇到以最好的面貌迎接大學生危機事件的到來，甚至從全然上幸免危機事件的發(fā)生。參考文獻：1、何蓓蓓構建校園危機預警系統(tǒng)[J]氣象教育與科技.2007.(80)2、何永鵬高職院校加強校園危機預防治理體系的摸索[J].無錫職業(yè)技術學院學報2020.23、姜忠論校園危機預防中存在的問題及計策[J].中共濟南市委黨校學報·2／2014、陳建偉趙金輝羅啟發(fā)校園危機治理制度中的預防原那么初探[J].醫(yī)學與社會2005.115、艾楓月基于危機治理理論的大學校園危機治理研究[J].碩士學位論文大連理工大學6、何永鵬高職院校加強校園危機預防治理體系的摸索[J].無錫職業(yè)技術學院學報2020.27、程林平．排除火災隱患建設和諧校園．西安財經學院安全簡報，2006，(6).8、劉暢．學校安全的阻礙因素與計策．成都教育學院學報．2006，(4)：33—35．9、陳香，李建永.大學生心理危機治理的行動研究[J].中國成人教育，2005，(7).10、江光榮主編.選擇與成長-大學生心理學[M].武漢:華中