網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點

網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點2024/3/25網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點壹、前言

企業(yè)在招募時必須透過各種管道有效的吸引與爭取到所需的優(yōu)秀人才前來應徵。使用網(wǎng)際網(wǎng)路的特性來進行招募的最主要優(yōu)勢是：1.速度快2.成本低3.接觸範圍大4.自主性高網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點壹、前言人力仲介商業(yè)網(wǎng)站、人力銀行在短短幾年的網(wǎng)際網(wǎng)路招募作業(yè)中扮演重要的角色。對一個求職者而言，若是缺乏對企業(yè)的認識，確實不易做判斷。網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點壹、前言以市場區(qū)隔化策略的行銷觀點來看，不同的客群其對商品或服務之需求必定有所不同，企業(yè)的市場策略須鎖定目標顧客「targetcustomers」設計行銷活動，以求效與效益。網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點壹、前言企業(yè)在針對這些差異區(qū)隔來設計廣告內容，滿足不同群體特定的需求、設計最有效的行銷方案來接觸同質性的顧客群體、進行行銷資源的策略性配置（黃俊英，2000），如此將可獲致更佳的招募成效。但現(xiàn)有的網(wǎng)路徵才廣告內容大多採散彈式的策略，（a”shotgun”approach）,而未採來福槍式（a”rifle”approach）市場區(qū)隔策略（Kolter,2000）網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點壹、前言本研究以企業(yè)進行網(wǎng)際網(wǎng)路招募時其招募質訊內容、企業(yè)形象訴求與人力仲介業(yè)人力銀行之服務為主題，探討不同特性群體之求職者在網(wǎng)際網(wǎng)路的招募廣告中，對招募內容與形企業(yè)形象訴求的需求是否有所不同？網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點壹、前言因此將研究問題界定為：網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容中的那些項目較會影響求職者的應徵意願？不同群體的求職者對廣告內容有無區(qū)隔化的期待差異？本研究設計之調查方式係直接在網(wǎng)際網(wǎng)路上對求職者做線上調查，讓求職者能直接在線上回覆。網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點貳、文獻回顧

一、網(wǎng)際網(wǎng)路招募（一）網(wǎng)際網(wǎng)路招募的定義1.Anderson與Pulich（2000）解釋網(wǎng)路際網(wǎng)路招募是平面廣告方式的另一種「變形」，它是利用網(wǎng)際網(wǎng)路（internet）的通路，使用公司本身的網(wǎng)站或第三者商業(yè)網(wǎng)站及人才資料庫，刊登招募廣告，以尋找適合的就業(yè)人才的一種招募方法。2.Gale（20001）直接稱之為網(wǎng)際網(wǎng)路招募（internetrecruiting）;網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點貳、文獻回顧

一、網(wǎng)際網(wǎng)路招募3.Anonymous（2000）在HRFocus的文章中則稱之為線上招募（onlinerecruiting）4.Mader（20001）稱之為網(wǎng)址招募（webrecruiting或recrutingontheweb）5.Anonymous（2000）也指出網(wǎng)際網(wǎng)路招募是透過將公司的職缺公佈於包含公司本身的網(wǎng)頁及外部求職網(wǎng)站上，以尋得適質、適量的應微者。6.Piturro（2000）則將網(wǎng)際網(wǎng)路招募更廣義地定義為「電子化招募」（e-recruiting）網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點貳、文獻回顧

一、網(wǎng)際網(wǎng)路招募（二）網(wǎng)際網(wǎng)路招募之特性1.Zall(2000）:網(wǎng)際網(wǎng)路招募的特性與優(yōu)勢是：速度快、成本低、接觸範圍大、自主性高等2.Williams（2000）招募網(wǎng)站要能有效的吸引求職者來應徵，提出了以下幾點建議：（1）具備容易瀏覽的判面，且能提供關於公司文化的有趣資訊；（2）提供能讓求職者一次搜尋與應徵多項職務的「求職車（jobcart）」功能；網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點貳、文獻回顧

一、網(wǎng)際網(wǎng)路招募—William(2000)(續(xù))（3）簡介網(wǎng)站建置公司及其他輔助的職務搜尋建議（4）提供詳細但清楚簡要的職涯機會（careeropportunities）說明；（5）盡量使用容易閱讀且具吸引力的圖形介面；（6）提供個人搜尋引擎，讓應徵者可以在網(wǎng)站資料庫中建立個人檔案，且於日後能再自行進行線上更新（7）提供自我評估測驗以協(xié)助、導引新鮮人規(guī)劃膱涯網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點貳、文獻回顧

一、網(wǎng)際網(wǎng)路招募考量的策略要點包括：（1）公司網(wǎng)站中應該提供職涯網(wǎng)頁區(qū)；（2）提供即時的職缺訊息；（3）提供容易閱讀的工倫說明，且應包含工作任務及技能的要求；網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點貳、文獻回顧

一、網(wǎng)際網(wǎng)路招募考量的策略要點包括;(續(xù))（4）提供方便汲取的司資訊；（5）提供與人力資源部門接觸的互動連結，而非只是電話號碼或郵件地址；（6）提供清楚且簡要的應徵程序說明；（7）提供搜尋引擎使?jié)撛趹缯吣芩褜て鋫€人的興趣及偏好。網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點貳、文獻回顧

二、招募廣告內容有效的招募廣告內容首要能吸引前再應徵者的注意力，說服潛在應徵者有所回應而成為應徵者，進而達成招募的目的網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點貳、文獻回顧

二、招募廣告內容（一）招募的訊息內容依網(wǎng)際網(wǎng)路招募之特性認為除一般的資訊，尚需包括：有提供自我評估之功能、能與進入招募者公司網(wǎng)站、空缺職位即時更新、能與人資部門線上聯(lián)繫、能向現(xiàn)職者探詢、徵才網(wǎng)頁的使用說明、隱私政策、一次搜尋與應微多項工作、建立個人資料檔以便日後更新…..網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點貳、文獻回顧

二、招募廣告內容（二）企業(yè)形象訴求社會新鮮人選擇應徵企業(yè)的主要考慮條件依序為：企業(yè)知名度高形象好、薪資福利好、良好的培訓計劃、企業(yè)規(guī)模大、跨國企業(yè)等因素。網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點貳、文獻回顧

二、招募廣告內容大專生選企業(yè)最重視的條件依序為：經(jīng)營狀況穩(wěn)定、企業(yè)規(guī)模大、在同業(yè)中的地位高、未來發(fā)展?jié)摿Υ?、對社會貢獻多、形象好、研發(fā)能力強。網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點貳、文獻回顧

二、招募廣告內容求職者較重視的前十項企業(yè)訴求是：進修及學習機會多、公司發(fā)展前景佳、薪資好、公司經(jīng)營狀況穩(wěn)定、工作氣氛愉快、制度良好、安定有保障、工作環(huán)境舒適、晉升機會多與管理作風開明。網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點貳、文獻回顧

二、招募廣告內容（三）招募網(wǎng)站的服務招募網(wǎng)頁市有其不具效益處：無法直接接觸到最多的應徵者減少最大曝光的機會通常只能吸引已對特定公司有興趣的特定人員公司內必須有人員負責維護招募者必須思考公司本身徵才網(wǎng)頁的架構網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點貳、文獻回顧

二、招募廣告內容其他相關服務如：便利的線上服務人才顧問專業(yè)的推薦服務職場討論社群網(wǎng)活動專區(qū)訂閱個人化電子報勾選個人所需資訊個人資料有加密處理………網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點貳、文獻回顧

三、招募廣告內容與市場區(qū)隔化策略學者主張應採用行銷的觀點來進行招募作業(yè)，目標行銷須有下列三個步驟：1.找出同質的群體並予作群體區(qū)隔2.選定區(qū)隔之市場作為目標市場3.將目標市場作定位，進而獲取因定位不同所獲得之利潤網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點貳、文獻回顧

三、招募廣告內容與市場區(qū)隔化策略散彈式策略（ashotgunapproach）:不論企業(yè)所徵求的職位是高階主管或學歷、經(jīng)驗要求較低的行政助理職位，均以同樣的廣告內容向所有線上求職者徵才。來福槍式策略，對不同的求職者群體設計不同的招募廣告內容，才能獲取市場區(qū)隔策略的利益。應該進行群體之區(qū)隔分析才能設計出最能吸引求職者的廣告內容。網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點參、研究方法研究對象與資料蒐集問卷設計包含四大部分，分別為：1.招募訊息內容2.企業(yè)廣告形象訴求的認知3.人力仲判商業(yè)網(wǎng)站的服務4.基本資料網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點參、研究方法資料分析方法以SPSS統(tǒng)計軟體進行資料分析。採用的統(tǒng)計方式有描述性統(tǒng)計、獨立樣本之T-test、單因子變異數(shù)分析及Scheffe事後檢定網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點參、研究方法信度與效度三個構面問題之信度以Cronbach,sa表示分別為：招募訊息內容0.8957；企業(yè)尯象訴0.9495；人力仲判商業(yè)網(wǎng)站的服務0.8601由具有實務經(jīng)驗的資深高階人事經(jīng)理逐項討論與篩選，再與人力資源資深教授討論而制定，故應具有專家效度。網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點肆、資料分析結果與討論一、求職者分群二、招募訊息內容分析就問卷所列21個項目評選結果，顯見此17項廣告的內容對求職者而言皆具有相當?shù)闹匾?。三、企業(yè)形象訴求分析本研究所列之26個項目中計有22項有關招募的形象訴求對求職者皆具有相當程度的吸引力網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點肆、資料分析結果與討論(續(xù))四．人力仲介網(wǎng)站的服務本研究所列之10個項目中計有8項有關人力仲介網(wǎng)站的服務對於求職者而言，皆具有相當程度的重要性。網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點肆、資料分析結果與討論(續(xù))招募網(wǎng)頁是有其不具效益之處（1）無法直接接觸到最多的應徵者。（2）減少最大曝光的機會。（3）通常只能吸引已對特定公司有興趣的特定人員。（4）公司內必須有人員負責維護。（5）招募者必須思考公司本身徵才網(wǎng)頁的架構。網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點肆、資料分析結果與討論(續(xù))

其他相關服務如：便利的線上服務、人才顧問的專業(yè)推薦服務、職場討論社群網(wǎng)、活動專區(qū)、訂閱個人化電子報勾選個人所需資訊、個人資料有加密處理…等。網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點伍、結論與建議研究發(fā)現(xiàn)不同求職群體有不同的需求項目：（1）實證了線上求職者對廣告內容有顯著的共同重視項目。（2）實証了求職者不同特性的招募廣告媒判之期待與需求有其異同之處。網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點伍、結論與建議(續(xù))（3）Gordon&weber（1984）在交易成本理論的應用中主張：企業(yè)將以進行交易所產生的所有成本之高低來選擇產品或服務的自作或外購。（4）不同職場資源的求職者對欲應徵工作之企業(yè)有不同訴求的發(fā)現(xiàn)，也可推論出求職者有不同需求層次之現(xiàn)象。網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點伍、結論與建議(續(xù))在招募的實務運用意涵上，建議：進行線上招募之企業(yè)及第三者商業(yè)網(wǎng)站在設計線上招募廣告時，除發(fā)揮所獨有的特性優(yōu)勢之外，更應依各求職者群體具顯著性的訴求項目來設計廣告內容。網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點伍、結論與建議(續(xù))未來研究能深入的探討或改進：1.研究樣本的規(guī)模與結構之限制2.問卷之設計題目太多3.作區(qū)隔群體分析尚未對區(qū)隔策略之發(fā)展、使用與成效作研究4.績效的探討：實驗法直接對招募廣告內容之績效作探討。網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點共同招募:

1.104人力銀行

.tw/cfdocs/project/pop0909/id_check2.cfm2.中時人力網(wǎng)

.tw/3.薇普人力銀行(關閉中)

.tw/job/job.htm4.泛亞人力銀行

.tw/網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點5.1111人力銀行

.tw/6.中國兼職網(wǎng)(簡體)

/jobother/default.asp7.香港主要就業(yè)網(wǎng)/item06/0605/0605main.htm8.全國就業(yè)e網(wǎng)(政府網(wǎng)站)

.tw/網(wǎng)際網(wǎng)路招募廣告內容之訴求求職者觀點公司獨立招募:1.宜蘭兼職網(wǎng)站(招募直銷會員)

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