戰(zhàn)略管理概述1

第一章戰(zhàn)略管理概述介紹戰(zhàn)略管理中相關(guān)的重要概念，包括戰(zhàn)略管理的概念、特點(diǎn)、作用等，揭示戰(zhàn)略管理的本質(zhì)掌握戰(zhàn)略管理的過程及戰(zhàn)略思維模式理解戰(zhàn)略管理的包容定義戰(zhàn)略管理概述[1]一、戰(zhàn)略的產(chǎn)生戰(zhàn)略最初源于軍事領(lǐng)域。“戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭(zhēng)全局的規(guī)律的東西”，戰(zhàn)略則是指指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)的謀略和計(jì)劃。早在我國(guó)春秋時(shí)代，著名的軍事家孫武就總結(jié)戰(zhàn)爭(zhēng)的經(jīng)驗(yàn)寫出了蘊(yùn)涵豐富戰(zhàn)略思想的《孫子兵法》。而在西方，戰(zhàn)略（strategy）一詞源于希臘語(yǔ)，主要是指軍隊(duì)的藝術(shù)和科學(xué)。近代以來，戰(zhàn)略從軍事學(xué)延伸到政治、經(jīng)濟(jì)、科技與社會(huì)領(lǐng)域。戰(zhàn)略管理概述[1]

軍隊(duì)從事戰(zhàn)爭(zhēng)，企業(yè)從事競(jìng)爭(zhēng)，兩者雖然本質(zhì)不同，但都存在一個(gè)“爭(zhēng)”字。1965年，安索夫出版了第一本有關(guān)戰(zhàn)略的著作《企業(yè)戰(zhàn)略》，成為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究起點(diǎn)。戰(zhàn)略管理概述[1]二、企業(yè)戰(zhàn)略概念的演變“企業(yè)戰(zhàn)略”的概念是隨著產(chǎn)業(yè)革命和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而逐漸形成的。20世紀(jì)初，法約爾對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理活動(dòng)進(jìn)行整合，提出了管理的五項(xiàng)職能（計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制）。這可以說是最早出現(xiàn)的企業(yè)戰(zhàn)略思想。戰(zhàn)略管理概述[1]1938年，巴納德（Barnard）在《經(jīng)理人員的職能》一書中，首次將組織理論從管理理論和戰(zhàn)略中分離出來，認(rèn)為管理和戰(zhàn)略主要是與領(lǐng)導(dǎo)人有關(guān)的工作。他在該書中提出管理科學(xué)的重點(diǎn)在于創(chuàng)造組織的效率，其他的管理工作則應(yīng)注重組織的效能，即如何使組織與環(huán)境相適應(yīng)。這種有關(guān)組織與環(huán)境“匹配”的主張成為現(xiàn)代戰(zhàn)略分析方法的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略管理概述[1]20世紀(jì)60年代，哈佛大學(xué)的安德魯斯（Andrews）對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行了四個(gè)方面的界定，將戰(zhàn)略劃分為四個(gè)構(gòu)成要素：市場(chǎng)機(jī)會(huì)、公司實(shí)力、個(gè)人價(jià)值觀和渴望、社會(huì)責(zé)任。其中市場(chǎng)機(jī)會(huì)和社會(huì)責(zé)任是外部環(huán)境因素，公司實(shí)力與個(gè)人價(jià)值和渴望則是企業(yè)內(nèi)部因素。他還主張公司應(yīng)通過更好地配置自己的資源，形成獨(dú)特的能力，以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略管理概述[1]1965年，安索夫出版了第一本有關(guān)戰(zhàn)略的著作《企業(yè)戰(zhàn)略》，成為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究起點(diǎn)。此后，很多學(xué)者積極參與戰(zhàn)略理論的研究，形成多種不同的流派，其中：設(shè)計(jì)學(xué)派、計(jì)劃學(xué)派、學(xué)習(xí)學(xué)派、定位學(xué)派、資源學(xué)派是影響范圍最大，在戰(zhàn)略管理理論發(fā)展過程中也最具代表性的學(xué)派。

戰(zhàn)略管理概述[1]在我國(guó)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，很多企業(yè)以企業(yè)戰(zhàn)略管理理論為指導(dǎo)，取得了較好的業(yè)績(jī)。例如，海爾集團(tuán)通過發(fā)展技術(shù)和服務(wù)這一核心能力，不斷推出新產(chǎn)品，實(shí)施相應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，成功地占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)的洗衣機(jī)和電冰箱市場(chǎng)，并向海外拓展；戰(zhàn)略管理概述[1]

聯(lián)想集團(tuán)通過分析我國(guó)計(jì)算機(jī)行業(yè)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)，將自己的戰(zhàn)略方針定位于“做外國(guó)有實(shí)力的大公司所不能或不愿做的事，做國(guó)內(nèi)小公司或者短視公司做不了的事”，從而實(shí)現(xiàn)了國(guó)產(chǎn)品牌計(jì)算機(jī)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率最高的驕人業(yè)績(jī)；邯鋼則以其嚴(yán)格的成本管理在行業(yè)中取得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為國(guó)有大企業(yè)如何面對(duì)市場(chǎng)機(jī)制下的激烈競(jìng)爭(zhēng)做出了榜樣。戰(zhàn)略管理概述[1]三、戰(zhàn)略管理的概念最初由“安索夫”提出(1976年)定義：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理概述[1]四、戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)1、戰(zhàn)略管理具有全局性；2、戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)的高層管理人員；3、戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問題；4、戰(zhàn)略管理從時(shí)間上來說具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性；5、戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素；6、在對(duì)企業(yè)進(jìn)行整體性、長(zhǎng)期性謀劃時(shí)，注意把握基本性問題。戰(zhàn)略管理概述[1]五、戰(zhàn)略管理的作用1、由于戰(zhàn)略管理將企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展納入了變化的環(huán)境之中，管理工作要以未來的環(huán)境變化趨勢(shì)作為決策的基礎(chǔ)。例：王安電腦2、由于戰(zhàn)略管理將戰(zhàn)略的實(shí)施作為其管理的一部分，這就使企業(yè)的戰(zhàn)略在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中充分發(fā)揮其綱領(lǐng)的作用。戰(zhàn)略管理概述[1]3、將近期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來，把總體戰(zhàn)略目標(biāo)和局部的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)統(tǒng)一起來，從而可以調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員參與戰(zhàn)略管理的積極性，有利于充分利用企業(yè)各種資源并提高協(xié)同效果。4、使企業(yè)的管理者不斷的新的起點(diǎn)上對(duì)外界環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行連續(xù)性的探索，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。戰(zhàn)略管理概述[1]六、戰(zhàn)略管理的本質(zhì)1、戰(zhàn)略管理是整合性管理理論，是企業(yè)最高層次的管理理論。管理理論分三個(gè)不同的層次：(1)管理基礎(chǔ)，是管理中帶有共性的基礎(chǔ)理論、基本原則和基本技術(shù)。(2)職能管理，是將管理基礎(chǔ)與特定的管理職能相結(jié)合。(3)戰(zhàn)略管理，是管理理論的最高層次理論，不僅以管理基礎(chǔ)和職能管理為基礎(chǔ)，還融合了政治學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面的知識(shí)。戰(zhàn)略管理概述[1]2、戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員最重要的活動(dòng)和技能。美國(guó)學(xué)者羅伯特．卡茨將企業(yè)管理工作對(duì)管理者的能力要求劃分成三個(gè)方面：技術(shù)能力、人際關(guān)系能力、思維能力。人際能力技術(shù)能力思維能力高層管理者中層管理者基層管理者不同能力分布圖戰(zhàn)略管理概述[1]3、戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展。戰(zhàn)略管理概述[1]七、戰(zhàn)略管理的過程戰(zhàn)略管理是對(duì)一個(gè)企業(yè)的未來發(fā)展方向制定決策和實(shí)施這些決策的動(dòng)態(tài)管理過程。整個(gè)戰(zhàn)略管理過程分為四個(gè)階段：確定企業(yè)使命、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇及評(píng)價(jià)、戰(zhàn)略實(shí)施及控制。確定企業(yè)使命戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇及評(píng)價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施及控制反饋反饋戰(zhàn)略管理概述[1]八、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)指企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過程的要求而設(shè)立的戰(zhàn)略管理組織、機(jī)構(gòu)、制度、規(guī)章等的總稱。九、戰(zhàn)略管理者戰(zhàn)略管理者是企業(yè)戰(zhàn)略管理的主體，主要包括：企業(yè)的董事會(huì)、高層管理者、中層管理者、戰(zhàn)略管理部門、非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)智囊團(tuán)。其中，最重要的是企業(yè)的董事會(huì)和高層管理者。戰(zhàn)略管理概述[1]十、戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)主要包括：公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。注意區(qū)分：?jiǎn)我粯I(yè)務(wù)的企業(yè)的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)、跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。戰(zhàn)略管理的側(cè)重點(diǎn)：公司管理層次——企業(yè)的使命和目標(biāo)的形成事業(yè)部管理層次——制定實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的戰(zhàn)略事業(yè)部?jī)?nèi)部的職能管理層次——戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略管理概述[1]十一、戰(zhàn)略思維的模式戰(zhàn)略的制定源于戰(zhàn)略思維。1、行業(yè)組織模式該模式認(rèn)為企業(yè)所選擇從事的行業(yè)比企業(yè)內(nèi)部決策對(duì)企業(yè)績(jī)效有更大的影響，要求企業(yè)處于最有吸引力的行業(yè)。當(dāng)企業(yè)根據(jù)一般環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的特點(diǎn)來制定實(shí)施戰(zhàn)略時(shí)，能夠取得高于正常的收益。這個(gè)高于正常的收益是由企業(yè)的外部特征而不是企業(yè)的獨(dú)特資源和能力所決定的。戰(zhàn)略管理概述[1]行業(yè)組織模式的思維過程如下：(1)分析外部環(huán)境，特別是行業(yè)環(huán)境。外部環(huán)境：一般環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；(2)選擇具有高于正常收益前景的行業(yè)。有吸引力的行業(yè)：具有能帶來高于正常收益結(jié)構(gòu)特征的行業(yè)；戰(zhàn)略管理概述[1](3)確定這一有吸引力的行業(yè)所要求的戰(zhàn)略以取得高于正常收益。戰(zhàn)略制定：選擇與一個(gè)特定行業(yè)的高于正常收益相關(guān)聯(lián)的戰(zhàn)略；(4)開發(fā)或獲取實(shí)施戰(zhàn)略所需的資源和能力。資源和能力：實(shí)施即定戰(zhàn)略所需的資源和能力；(5)利用企業(yè)優(yōu)勢(shì)（已開發(fā)或已取得的資源和能力）實(shí)施戰(zhàn)略。資源和能力：實(shí)施即定戰(zhàn)略所需的資源和能力；戰(zhàn)略管理概述[1]2、資源基礎(chǔ)模式與行業(yè)組織模式相反，該觀點(diǎn)認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境要比外部環(huán)境更為關(guān)鍵，認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的獨(dú)特資源和能力是制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。企業(yè)所選擇的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)能夠更好地利用外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)。資源基礎(chǔ)模式認(rèn)為核心能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)和取得高于正常收益的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略管理概述[1]資源基礎(chǔ)模式的思維過程如下：(1)確定企業(yè)的資源。分析與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。資源：企業(yè)在生產(chǎn)過程中的投入；(2)確定企業(yè)的能力。這些能力允許企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在什么方面做得更好？能力：一組資源互相結(jié)合執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)或活動(dòng)的能力；戰(zhàn)略管理概述[1](3)確定企業(yè)資源和能力產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的前景。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：一個(gè)企業(yè)勝過其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力；(4)選擇有吸引力的行業(yè)。有吸引力的行業(yè)：擁有能被企業(yè)資源和能力所利用的機(jī)會(huì)的行業(yè)；(5)選擇能讓企業(yè)最好地利用與外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)相關(guān)的資源和能力的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略制定和實(shí)施：取得高于正常收益的戰(zhàn)略行動(dòng)；優(yōu)越績(jī)效：取得高于正常收益；戰(zhàn)略管理概述[1]請(qǐng)思考：兩種戰(zhàn)略思維模式有何不同？戰(zhàn)略管理概述[1]兩種戰(zhàn)略思維的模式都認(rèn)為在戰(zhàn)略制定的實(shí)施過程中，應(yīng)該同時(shí)考慮外部環(huán)境和內(nèi)部條件，但兩者的出發(fā)點(diǎn)和優(yōu)先順序不同。行業(yè)組織模式：有吸引力的行業(yè)——資源、能力過程：分析外部環(huán)境----有吸引力行業(yè)----戰(zhàn)略制定----資源和能力----優(yōu)越績(jī)效資源基礎(chǔ)模式：資源、能力——-有吸引力的行業(yè)過程：資源----能力----競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)----有吸引力的行業(yè)----戰(zhàn)略制定和實(shí)施----優(yōu)越績(jī)效戰(zhàn)略管理概述[1]十二、戰(zhàn)略的包容定義明茨伯格提出戰(zhàn)略的包容定義(5P)：計(jì)劃：行動(dòng)的明確預(yù)定方向，處理局勢(shì)的指導(dǎo)方針；計(jì)謀：戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手段；模式：無意中出現(xiàn)的隨時(shí)間而形成的行動(dòng)模式；定位：企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境聯(lián)系的方式；觀念：企業(yè)特別是高層管理者看待自身和周圍世界的方式；戰(zhàn)略管理概述[1]戰(zhàn)略是一種模式是明茨伯格的核心思想。他特別強(qiáng)調(diào)意外戰(zhàn)略的存在及其重要作用。明茨伯格對(duì)戰(zhàn)略的包容定義從五個(gè)側(cè)面解釋了戰(zhàn)略的內(nèi)涵，有助于對(duì)戰(zhàn)略管理及其過程