淘寶天貓電商網(wǎng)絡營銷基礎知識

淘寶天貓電商網(wǎng)絡營銷基礎知識點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本電商基礎網(wǎng)絡推廣基礎為什么學習？行業(yè)知識點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本一、為什么學習網(wǎng)絡營銷1、創(chuàng)業(yè)者機遇2、管理者尷尬3、實業(yè)者選擇4、網(wǎng)絡推廣與網(wǎng)絡營銷區(qū)別網(wǎng)絡營銷名詞解釋通俗版@子陽目錄網(wǎng)絡運用基礎詞匯網(wǎng)頁知識及廣告投放網(wǎng)絡廣告效果評估網(wǎng)絡營銷新概念影響力的評估與統(tǒng)計我們在瀏覽和使用網(wǎng)絡的過程中經(jīng)常聽到的詞匯，如IP、關鍵詞等……介紹衡量一個網(wǎng)絡影響力的統(tǒng)計學名詞，如流量、點擊率等……廣告投放中涉及到的頁面基礎知識，如焦點圖、要聞等……如何用統(tǒng)計數(shù)據(jù)評估網(wǎng)絡廣告投放效果，如CPC、CPM等……一些新的網(wǎng)絡營銷理念或概念，如數(shù)據(jù)庫營銷、社區(qū)營銷等……網(wǎng)絡運用基礎詞匯我們在瀏覽和使用網(wǎng)絡的過程中經(jīng)常聽到的詞匯，如IP等……IPWEB2.01CookieDatabase(數(shù)據(jù)庫)KeyWord(關鍵字)URL(統(tǒng)一資源定位)Ecommerce(電子商務)Demographics(人口統(tǒng)計特征)IPIP是英文InternetProtocol的縮寫，意思是“網(wǎng)絡之間互連的協(xié)議”。IP地址也可以稱為互聯(lián)網(wǎng)地址或Internet地址，是用來唯一標識互聯(lián)網(wǎng)上計算機的邏輯地址。每臺連網(wǎng)計算機都依靠IP地址來標識自己。通俗的講：IP就是我們的“網(wǎng)絡號碼”。通過號碼來找到相應的使用的客戶的實際地址。全世界的號碼都是唯一的，IP地址也是一樣。你的網(wǎng)絡“號碼”在這里標通俗的講：如果你發(fā)現(xiàn)不必再輸入用戶名和密碼就已經(jīng)登錄了，那就是cookie在起作用。你的小甜品在這里CookieCookie，有時也用其復數(shù)形式Cookies，指某些網(wǎng)站為了辨別用戶身份、進行session跟蹤而儲存在用戶本地終端上的數(shù)據(jù)（通常經(jīng)過加密）。Cookies最典型的應用是判定注冊用戶是否已經(jīng)登錄網(wǎng)站，用戶可能會得到提示，是否在下一次進入此網(wǎng)站時保留用戶信息以便簡化登錄手續(xù)，這些都是Cookies的功用。標Cookie記錄的用戶信息可用于定向廣告和數(shù)據(jù)庫營銷售通俗的講：就是你轉(zhuǎn)發(fā)給客戶的網(wǎng)址你的網(wǎng)址在這里URL(統(tǒng)一資源定位):統(tǒng)一資源定位符（URL，英語UniformResourceLocator的縮寫）也被稱為網(wǎng)頁地址，是因特網(wǎng)上標準的資源的地址。標很多病毒營銷就是基于此售對網(wǎng)站來說：數(shù)據(jù)庫就是網(wǎng)站通過注冊信息、cookie信息、路徑信息等方式收集到，并進行分析整理后的有價值的用戶信息庫。人們?yōu)榻鉀Q特定的任務，以一定的組織方式存儲在一起的相關的數(shù)據(jù)的集合。標數(shù)據(jù)庫是進行定向廣告和精準營銷最有價值的判斷信息。Database(數(shù)據(jù)庫)你在數(shù)據(jù)庫可以找到用戶的地址、年齡、性別，甚至號碼……售注意：關鍵詞一般不能是虛詞、語氣詞，如“啊”、“非?！保穷A計文中出現(xiàn)頻率最高，或者特有的詞匯關鍵詞源于英文“keywords”，特指單個媒體在制作使用索引時，所用到的詞匯。KeyWord(關鍵字):核輻射標電子商務，英文是ElectronicCommerce，簡稱EC在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。“標電子商務通俗的講：以前買賣過程中的挑選、溝通、支付的環(huán)節(jié)用網(wǎng)絡來解決售騰訊具有拍拍、支付寶、團購等電子商務的工具Demographics(人口統(tǒng)計特征):人口區(qū)隔的特征，典型的人口統(tǒng)計特征包括年齡、性別、地區(qū)、學歷、職業(yè)和收入等。標例：我們發(fā)現(xiàn)騰訊網(wǎng)人口統(tǒng)計特征呈現(xiàn)高學歷、高收入的特點……Demographics(人口統(tǒng)計特征)通過網(wǎng)站調(diào)研發(fā)現(xiàn)的最有價值的銷售信息，我們經(jīng)常給客戶講騰訊網(wǎng)的網(wǎng)民在學歷、年齡、職業(yè)、收入……等方面的特點，就是人口統(tǒng)計特征不同特點的網(wǎng)友……信息技術發(fā)展引發(fā)網(wǎng)絡革命所帶來的面向未來、以人為本的創(chuàng)新2.0模式在互聯(lián)網(wǎng)領域的典型體現(xiàn)，是由專業(yè)人員織網(wǎng)到所有用戶參與織網(wǎng)的創(chuàng)新民主化進程的生動注釋。標Web2.0web3.0WEB2.0比較：你參與并被看你選擇性的看WEB1.0:主要是網(wǎng)絡運營編輯或者技術制作發(fā)布對網(wǎng)友有用的信息，網(wǎng)友只接受或做一些簡單的反饋。WEB2.0:則強調(diào)了互動，平等，特別是用戶制造內(nèi)容，網(wǎng)絡運營商只提供一個舞臺和服務。WBE1.0電視你無法選擇的看WEB3.0:Web3.0只是由業(yè)內(nèi)人員制造出來的概念詞語，最常見的解釋是，網(wǎng)站內(nèi)的信息可以直接和其他網(wǎng)站相關信息進行交互，能通過第三方信息平臺同時對多家網(wǎng)站的信息進行整合使用；用戶在互聯(lián)網(wǎng)上擁有自己的數(shù)據(jù)，并能在不同網(wǎng)站上使用；完全基于web，用瀏覽器即可實現(xiàn)復雜系統(tǒng)程序才能實現(xiàn)的系統(tǒng)功能;用戶數(shù)據(jù)審計后，同步于網(wǎng)絡數(shù)據(jù)。影響力的評估與統(tǒng)計介紹衡量一個網(wǎng)絡影響力的統(tǒng)計學名詞，如流量、點擊率等……2UV達到率ClickRate（點擊率）PVStickiness(粘性):人均訪問頻次網(wǎng)站影響力真假數(shù)據(jù)解讀網(wǎng)站的影響力這是衡量一個媒體價值的重要指標。不管是網(wǎng)絡也好，傳統(tǒng)媒體也好，他們都在追求自身影響力的提高。因為媒體就是一個傳播的媒介，你的影響力越大證明你傳播的越遠、越廣泛、越有說服力，你的商業(yè)價值就越大。一個媒體的影響力表現(xiàn)在兩個方面：直接影響力，既一個媒體對它的受眾的影響力。網(wǎng)站表現(xiàn)在對經(jīng)常上自己網(wǎng)站的網(wǎng)民影響力，人數(shù)、訪問頻次等數(shù)據(jù)都可以作為判斷一個網(wǎng)站影響力的重要指標。間接影響力，就是這個媒體對整個社會的價值，有的媒體因為影響的人多，有的媒體因為影響著關鍵的人物，從而由這些人影響到大眾對社會事件的看法，產(chǎn)生輿論，甚至影響整個社會的改革與發(fā)展。廣度：深度：對于網(wǎng)站來說，網(wǎng)絡的影響力可以通過多種統(tǒng)計數(shù)據(jù)來衡量……UVPV達到率Frequency(接觸頻次)Stickiness(粘性)人均訪問頻次…………影響力越大，影響的人越多，廣告價值就越高……售通俗的講：如果把我們的網(wǎng)站比作面館的話，PV就是看看我們每天賣了多少盒飯，是按份多少錢來售賣。PV是指頁面刷新的次數(shù)，每一次頁面刷新，就算做一次pv流量。標售PV在銷售中，PV是前面提到的CPM銷售模式下，衡量一個項目是否值得的標準。我們在給客戶的提案中往往會預估一個PV值，證明這個項目的關注度和商業(yè)價值，在結案中又會給一個實際的PV做參考，證明項目的物有所值。Pageview(瀏覽量):！因為PV較CPC可預見性和可控性更強，因此在銷售中應多用PV說話，而減少引用CPC。+++按商品數(shù)來計算……外賣通俗的講：UV有點類似自助餐，不管一個人吃了多少盒飯，我都按人頭算。uv(uniquevisitor)，獨立訪客，指訪問某個站點或點擊某條新聞的不同IP地址的人數(shù)。標UVuniquevisitor（獨立訪客）UV與PV所不同的是UV關注的是人數(shù)而不是次數(shù)，他將一個網(wǎng)友打開同一個頁面好幾次，同一個UV制造多個PV的現(xiàn)象考慮到，并用對人的定向來規(guī)避PV虛高的現(xiàn)象。+++數(shù)人頭的模式……自助餐面館中的PV和UV+++==PVUV按人頭算按份數(shù)算PV一定比UV高，因為有人會吃好幾份盒飯（一個人點擊幾次頁面）23==通俗的講：看到我們廣告的人中有多少人點擊了？標ClickRate（點擊率）“網(wǎng)站頁面上某一內(nèi)容被點擊的次數(shù)與被顯示次數(shù)之比，即clicks/views，它是一個百分比。反映了網(wǎng)頁上某一內(nèi)容的受關注程度，常常用來衡量廣告的吸引程度。點擊率點擊數(shù)顯示多少次點擊數(shù)PV==標達到率根據(jù)ARO(創(chuàng)市際)的定義指出，在一定的測量調(diào)查時間內(nèi)，使用者在連上網(wǎng)絡之后，曾經(jīng)到達特定網(wǎng)站的人數(shù)，其所占全體上網(wǎng)人口的比例，即為網(wǎng)站到達率。簡單的計算模式是，到達率就是我們網(wǎng)站的用戶在全國上網(wǎng)網(wǎng)民中的比例。有的時候到達率還進一步縮小比較范圍，如某一家視頻網(wǎng)站的到達率可以看做他們的受眾數(shù)與所有觀看網(wǎng)絡視頻的網(wǎng)民的比較。使用到達率要注意：一般來說計算的基數(shù)是網(wǎng)民，而不是全國人口。！注：點擊率是衡量某一具體廣告的效果，到達率是衡量某一網(wǎng)站的市場占有率，如今常用滲透率來替代到達率。標在所有訪問我們站點（頁面）的人口中，平均一個人在單位時間內(nèi)訪問的次數(shù)。在規(guī)定時間里：一天/一周/一個月計算的范圍：一定要訪問過我們網(wǎng)站的網(wǎng)民得出的結論：3次，1.8次……人均訪問頻次通俗的講：看一個月里，我們的客戶人均光顧幾次！如果我們的面好吃的話，那這個人就會經(jīng)常來標Stickiness(粘性)粘性很多時候可以借用人均訪問頻次來衡量。衡量一個站點對用的戶吸引度的標準，即固定時間內(nèi)，用戶的回訪次數(shù)；次數(shù)越高，粘性越高。！通俗的講：經(jīng)常來的次數(shù)多，每次停留的時間越長，我們就說它粘性高。但實際上，除了來的次數(shù)外，每次的停留時間也是粘性的衡量指標紅線表示粘性高，黃線表示粘性底3網(wǎng)頁知識及廣告投放介紹廣告投放中涉及到得頁面基礎知識，如焦點圖、要聞等……MINISITEFirstView(一屏）題圖焦點圖要聞區(qū)（焦點新聞）欄目條導航條標MINISITEMinisite國際上普遍用”活動網(wǎng)站”或”會議網(wǎng)站”來代替這種叫法.知名企業(yè)為了配合企業(yè)的市場運作活動，會推出一些小型網(wǎng)站也就是MiniSite進行線上營銷。3、表現(xiàn)形式mini：本質(zhì)是site（網(wǎng)站），特點是mini迷你1、主題mini：2、內(nèi)容mini：individuality針對性個性化傳播信息標通俗的講：打開一個網(wǎng)頁不動鼠標所見屏幕內(nèi)容（按鍵盤Pageup/dn見到的內(nèi)容）FirstView：它是我們訪問一個頁面時，所看到的第一屏.這是投放廣告的最佳位置，所以，我們的廣告條一般都設在這個位置。FirstView(一屏）電腦屏幕高度一屏/首屏二屏三屏標導航條它是指通過一定的技術手段，為網(wǎng)站的訪問者提供一定的途徑，使其可以方便地訪問到所需的內(nèi)容，是人們?yōu)g覽網(wǎng)站時可以快速從一個頁面轉(zhuǎn)到另一個頁面的快速通道。利用導航條，我們就可以快速找到我們想要瀏覽的頁面。這就是導航條在不同主題下發(fā)表觀點和分享內(nèi)容的網(wǎng)絡分享工具，網(wǎng)友來去自如，靈活性強題就是標題，圖就是圖片。題圖就是用圖片和文字綜合表達的專題主題。題圖往往存在于一個專題或者頁面的最頂部，它告訴我們這個專題的主題是什么，主要是哪方面的內(nèi)容。題圖這就是題圖贊助這就是題圖售題圖有較高的商業(yè)價值，題圖贊助也是最常見的商業(yè)合作形式之一。在不同主題下發(fā)表觀點和分享內(nèi)容的網(wǎng)絡分享工具，網(wǎng)友來去自如，靈活性強焦點圖就是位于網(wǎng)友視覺焦點區(qū)域，以圖片形式存在的內(nèi)容板塊。焦點圖一般在整個專題的左上部，僅低于題圖，它以多張圖片不斷替換顯現(xiàn)的形式存在。近期題圖也有放在頁面中部或者右上部的情況。但無論放在那里，都不會低于一屏，因為低于一屏就是圖片欄目而不是焦點圖了。焦點圖這就是焦點圖售題圖有較高的商業(yè)價值，焦點圖贊助也是最常見的商業(yè)合作形式之一。在不同主題下發(fā)表觀點和分享內(nèi)容的網(wǎng)絡分享工具，網(wǎng)友來去自如，靈活性強焦點新聞與焦點圖平級，只不過一個是圖片，一個是文字，是一個以重要新聞為內(nèi)容的版塊。這是網(wǎng)友視覺的核心地帶，是所有網(wǎng)友進入頁面后最先關注和看到的地方，這里也是整個專題最新最核心內(nèi)容的所在地，因此對這個焦點新聞欄目的邊框進行包裝贊助往往也會獲得出色的廣告效果。焦點新聞贊助是常見的商業(yè)內(nèi)容合作形式，往往加入客戶LOGO、名稱或簡短廣告語要聞區(qū)（焦點新聞）這就是要聞區(qū)售在不同主題下發(fā)表觀點和分享內(nèi)容的網(wǎng)絡分享工具，網(wǎng)友，大多數(shù)來去自如，靈活性強對一個版塊的內(nèi)容進行區(qū)隔的條形主題圖片。大多數(shù)欄目版塊都有自己的欄目條。欄目條贊助是常見的商業(yè)內(nèi)容合作形式，往往加入客戶LOGO、名稱或簡短廣告語欄目條這就是欄目條這就是欄目條這就是欄目條這就是欄目條這就是欄目條售6網(wǎng)絡廣告效果評估介紹如何用統(tǒng)計數(shù)據(jù)評估網(wǎng)絡廣告投放效果，如CPC、CPM等……Impression(印象數(shù)):CPACPMCPCCPP標CPMCPM千人成本指由某一媒介或媒介廣告排期表所送達1000人所需的成本。簡稱CPM(costperonethousandimpressions)或（costperthousand）。因為CPM最早用于戶外、電視等傳統(tǒng)媒體，它關注的是曝光量，而不考慮點擊、注冊等反饋效果（傳統(tǒng)媒體無法實現(xiàn)），所以我們應該提倡這種銷售模式。CPM與戶外、報刊、電視平等的銷售評價模式，我們關注有多少人看到我們的廣告就可以了，而不必強求反饋效果。因為你無法要求電視、報刊提供有多少人看到廣告后有反饋的數(shù)據(jù)，因此你也不應該強求網(wǎng)絡要按照反饋（點擊、注冊等）的模式（CPA）來銷售。營銷經(jīng)驗：標CPC（CostPerClick；CostPerThousandClick-Through）每點擊成本，網(wǎng)絡廣告每次點擊的費用。是做為網(wǎng)絡廣告投放效果的重要參考數(shù)據(jù)。盡量少用CPC和客戶談判！有些客戶往往也要求按照CPC的模式談合作，這往往會讓我們處于被動地位，因為CPC的高低受制于很多因素，遇到這種情況，我們往往利用剩余廣告來執(zhí)行CPC銷售。營銷經(jīng)驗：通俗的講：標CPACPA(CostPerAction)每行動成本。CPA計價方式是指按廣告投放實際效果，即按回應的有效問卷或定單來計費，而不限廣告投放量。CPM是看到就可以了，CPA則是看到后還要點擊，并完成預設的反饋行為，對網(wǎng)站要求更高。因此，我們在銷售中應當盡量少用CPA！CPA：按照反饋效果售賣，不管網(wǎng)站投入多少廣告，也不管投哪里，有一個反饋（注冊）給一個的錢；CPM：將廣告位的曝光量進行估價售賣，點擊效果只作參考，按位置和時間計算費用。標CPPCPP(Cost

Per

Purchase)

每購買成本。廣告主為規(guī)避廣告費用風險，只有在網(wǎng)絡用戶點擊廣告并進行在線交易后，才按銷售筆

數(shù)付給廣告站點費。目前這種模式在全世界互聯(lián)網(wǎng)廣告中都少見。！這是對網(wǎng)絡更高一層次的要求，在一些電子商務網(wǎng)站中會運用。營銷經(jīng)驗：CP*銷售模式比較圖CP…CPMCPCCPACPPCostPer人數(shù)在減少……看到點擊反饋購買標指受用戶要求的網(wǎng)頁每一次的顯示，就是一個Impression；廣告主希望10萬人次看到廣告，即10萬次Impression；也是評估廣告效果的元素之一。CPC是客戶此次投放是否值得的參考數(shù)據(jù)，按照Impression印象數(shù)進行銷售是比較公平的買賣！在結案報告中，我們可以將印象數(shù)等同于含有客戶廣告元素的所有頁面的流量總和。由于流量的檢測存在很多不確定性，所以印象數(shù)的售賣模式現(xiàn)在比較少見。銷售經(jīng)驗：Impression(印象數(shù)):7網(wǎng)絡營銷新概念介紹最新興起的一些網(wǎng)絡營銷新理念或概念，如數(shù)據(jù)庫營銷、社區(qū)營銷等……博客widget營銷數(shù)據(jù)庫營銷郵件營銷病毒營銷社區(qū)營銷互動營銷標所謂數(shù)據(jù)庫營銷就是企業(yè)通過收集和積累消費者的大量信息，經(jīng)過處理后預測消費者有多大可能去購買某種產(chǎn)品，以及利用這些信息給產(chǎn)品以精確定位，有針對性地制作營銷信息，以達到說服消費者去購買產(chǎn)品的目的。數(shù)據(jù)庫營銷騰訊依靠自己的客戶端已經(jīng)擁有大量相對真實的數(shù)據(jù)庫，這是實現(xiàn)精準營銷的有利武器。標所謂的互動，就是雙方互相的動起來。在互動營銷中?；拥碾p方一方是消費者，一方是企業(yè)。只有抓住共同利益點，找到巧妙的溝通時機和方法才能將雙方緊密的結合起來?；訝I銷尤其強調(diào)，雙方都采取一種共同的行為。通俗的講：讓網(wǎng)友參與其中的網(wǎng)絡營銷行為?；訝I銷由于騰訊的媒介特點，騰訊在互動營銷上具有較強的優(yōu)勢。標所謂“病毒式網(wǎng)絡營銷”，是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。通俗的講：你的廣告信息像中了病毒一樣，在網(wǎng)友間自發(fā)的傳播病毒營銷并不是中了病毒的自動轉(zhuǎn)發(fā)的廣告內(nèi)容，病毒營銷的傳播一定是網(wǎng)友自發(fā)的行為。病毒營銷！百度火熱一時的“百度更懂中文”病毒營銷視頻標郵件營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡營銷手段。通俗的講：以電子郵件為主要媒介的營銷行為。郵件營銷直郵廣告位皮膚……標找到一群關注某類產(chǎn)品的人，配合他們的需求節(jié)奏，按照他們的合理需要來生產(chǎn)和改進自己的商品或服務，從而獲得商業(yè)成功，這極有可能成就一種商業(yè)模式：社區(qū)營銷?，F(xiàn)實中人們因為住宅成了一個社區(qū)，網(wǎng)絡上我們用興趣讓網(wǎng)友聚集起來成為社區(qū)，實現(xiàn)我們的銷售目的。社區(qū)營銷淘寶常用專業(yè)術語、名詞解釋通俗版@子陽淘寶旺鋪

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“麻吉寶”是阿里媽媽推出的一款全新營銷產(chǎn)品，目前致力于在無線端給賣家?guī)硇碌耐茝V方式，商家可以通過參與“麻吉寶”推廣，給自己的店鋪獲得流量。達摩盤達摩盤是阿里媽媽基于商業(yè)化場景打造的數(shù)據(jù)管理合作平臺，擁有消費行為、興趣偏好、地理位置等眾多數(shù)據(jù)標簽。推廣需求方通過達摩盤可以實現(xiàn)各類人群的洞察與分析，潛力客戶的挖掘；通過標簽市場快速圈定目標人群，建立個性化的用戶細分和精準營銷；通過第三方服務應用市場，解決個性化的營銷需求。://dmp.taobao/?spm=a2320.7388781.a214tr8.12.TezqDu#!/product智無線Tanx移動是阿里媽媽旗下面向移動端媒體（含開發(fā)者）的開放平臺。Tanx移動借助強大的阿里數(shù)據(jù)支撐，通過實時競價技術，提高移動媒體售賣效率，優(yōu)化媒體收益。Tanx移動SDK支持Banner（橫幅）、插屏、推廣墻三種推廣樣式。在保證穩(wěn)定服務的同時，通過靈活的架構，接入多種著陸方式的推廣資源，及應用、電商、品牌等多種推廣內(nèi)容資源。綜合優(yōu)化流量價值，實現(xiàn)媒體收益與用戶體驗的平衡。

淘寶客CPS（CostPerSale）的其中一種，幫助淘寶賣家推廣商品并按照成交效果獲得傭金的人（可以是個人或者網(wǎng)站），淘寶客推廣是一種按成交計費的推廣模式，淘寶客只要從淘寶客推廣專區(qū)獲取商品代碼，任何買家（包括您自己）經(jīng)過您的推廣（鏈接，個人網(wǎng)站，博客或者社區(qū)發(fā)的帖子）進入淘寶賣家店鋪完成購買后，就可得到由賣家支付的傭金。消費者保障

淘寶消保，全程消費者保障服務。是指經(jīng)用戶申請，由淘寶在確認接受其申請后，針對其通過淘寶網(wǎng)這一電子商務平臺同其他淘寶用戶(下稱“買家”)達成交易并經(jīng)支付寶服務出售的商品，根據(jù)本協(xié)議及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定，用戶按其選擇參加的消費者保障服務項目（以下稱“服務項目”），向買家提供相應的售后服務。除本協(xié)議另有規(guī)定外，使用者可根據(jù)其銷售的商品種類及意愿選擇參與特定的服務項目。淘寶可在淘寶網(wǎng)不時公示新增的服務項目或服務項目修改。爆款爆款是指在服裝銷售中，供不應求，賣到斷貨的款式衣服。目前廣泛應用于網(wǎng)店，實物店鋪。爆款不僅指銷量好的服裝銷售，同時還泛指商品銷售好，人氣高的商品。秒殺網(wǎng)上競拍的一種新方式。所謂“秒殺”，就是網(wǎng)絡賣家發(fā)布一些超低價格的商品，所有買家在同一時間網(wǎng)上搶購的一種銷售方式。由于商品價格低廉，往往一上架就被搶購一空，有時只用一秒鐘。滿就送滿就送（滿就減，滿就送禮，滿就送積分，滿就免郵費）基于旺鋪，給賣家提供一個店鋪營銷平臺，通過這個營銷平臺可以給賣家更多的流量。讓賣家的店鋪促銷活動可以面向全網(wǎng)推廣，將便宜，優(yōu)惠的店鋪促銷活動推廣到買家尋找店鋪的購物路徑當中，縮減買家購物途徑的購物成本。搭配套餐搭配套餐是將幾種商品組合在一起設置成套餐來銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光力度，節(jié)約人力成本。此工具目前不支持虛擬類商品。淘寶助理淘寶助理是一款提供給淘寶賣家使用的、功能強大的客戶端工具軟件，它可以使您不登錄淘寶網(wǎng)就能直接編輯寶貝信息，快捷批量上傳寶貝。其強大的批處理功能將省去大量賣家上傳和修改商品等信息的時間，大大提高開店效率。從而使賣家有更多的時間關注經(jīng)營和其他工作。工商亮照簡單地說就是企業(yè)賣家將自己企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照信息公示在自己店鋪中供消費者查看。會員關系管理工具會員關系管理工具是幫助賣家管理自己會員的工具。通過會員關系管理工具賣家可以充分了解自己會員的信息；針對不同的會員幫助推薦更合理的營銷方式；同時賣家還可以通過該工具加強自己店鋪和會員之間的聯(lián)系，提高會員忠誠度。限時打折限時打折是淘寶提供給賣家的一種店鋪促銷工具，訂購了此工具的賣家可以在自己店鋪中選擇一定數(shù)量的商品在一定時間內(nèi)以低于市場價進行促銷活動。活動期間，買家可以在商品搜索頁面根據(jù)“限時打折”這個篩選條件找到所有正在打折中的商品。限時打折活動商品不支持購物車。該工具目前不支持虛擬類商品。店鋪優(yōu)惠券店鋪優(yōu)惠券是虛擬電子現(xiàn)金券，賣家在開通營銷套餐或會員關系管理后，額外給賣家開通的一個超強促銷工具。店鋪優(yōu)惠券無需充值，虛擬電子現(xiàn)金券，賣家不必擔心任何風險?！净A統(tǒng)計類】

1、瀏覽量（PV）：店鋪各頁面被查看的次數(shù)。用戶多次打開或刷新同一個頁面，該指標值累加。2、訪客數(shù)(UV)：全店各頁面的訪問人數(shù)。所選時間段內(nèi)，同一訪客多次訪問會進行去重計算。3、收藏量：用戶訪問店鋪頁面過程中，添加收藏的總次數(shù)（包括首頁、分類頁和寶貝頁的收藏次數(shù)）。4、瀏覽回頭客：指前6天內(nèi)訪問過店鋪當日又來訪問的用戶數(shù)，所選時間段內(nèi)會進行去重計算。5、瀏覽回頭率：瀏覽回頭客占店鋪總訪客數(shù)的百分比。6、平均訪問深度：訪問深度，是指用戶一次連續(xù)訪問的店鋪頁面數(shù)（即每次會話瀏覽的頁面數(shù)），平均訪問深度即用戶平均每次連續(xù)訪問瀏覽的店鋪頁面數(shù)?！驹聢?店鋪經(jīng)營概況】中，該指標是所選月份日數(shù)據(jù)的平均值。7、跳失率：表示顧客通過相應入口進入，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數(shù)占該入口總訪問次數(shù)的比例。8、人均店內(nèi)停留時間（秒）：所有訪客的訪問過程中，平均每次連續(xù)訪問店鋪的停留時間。9、寶貝頁瀏覽量：店鋪寶貝頁面被查看的次數(shù)，用戶每打開或刷新一個寶貝頁面，該指標就會增加。10、寶貝頁訪客數(shù)：店鋪寶貝頁面的訪問人數(shù)。所選時間段內(nèi)，同一訪客多次訪問會進行去重計算。11、寶貝頁收藏量：用戶訪問寶貝頁面添加收藏的總次數(shù)。12、入店頁面：單個用戶每次瀏覽您的店鋪時查看的第一個頁面為入店頁面。13、出店頁面：單個用戶每次瀏覽您店鋪時所查看的最后一個頁面為出店頁面。14、入店人次：指從該頁面進入店鋪的人次。15、出店人次：指從該頁面離開店鋪的人次。16、進店時間：用戶打開該頁面的時間點，如果用戶刷新頁面，也會記錄下來。17、停留時間：用戶打開本店最后一個頁面的時間點減去打開本店第一個頁面的時間點（只訪問一頁的顧客停留時間暫無法獲取，這種情況不統(tǒng)計在內(nèi)，顯示為“—”）。18、到達頁瀏覽量：到達店鋪的入口頁面的瀏覽量。19、平均訪問時間：打開該寶貝頁面到打開下一個寶貝頁面的平均時間間隔。（用戶訪問該寶貝頁后，未點擊該頁其他鏈接的情況不統(tǒng)計在內(nèi)，顯示為“—”）20、全店寶貝查看總?cè)舜危褐溉繉氊惖牟榭慈舜沃汀?1、搜索次數(shù)：在店內(nèi)搜索關鍵詞或價格區(qū)間的次數(shù)?！句N售分析類】1、拍下件數(shù)：寶貝被拍下的總件數(shù)。2、拍下筆數(shù)：寶貝被拍下的總次數(shù)（一次拍下多件寶貝，算拍下一筆）。3、拍下總金額：寶貝被拍下的總金額。4、成交用戶數(shù)：成功拍下并完成支付寶付款的人數(shù)。所選時間段內(nèi)同一用戶發(fā)生多筆成交會進行去重計算。5、成交回頭客：曾在店鋪發(fā)生過交易，再次發(fā)生交易的用戶稱為成交回頭客。所選時間段內(nèi)會進行去重計算。6、支付寶成交件數(shù)：通過支付寶付款的寶貝總件數(shù)。7、支付寶成交筆數(shù)：通過支付寶付款的交易總次數(shù)（一次交易多件寶貝，算成交一筆）。8、支付寶成交金額：通過支付寶付款的金額。9、人均成交件數(shù)：平均每用戶購買的寶貝件數(shù)，即人均成交件數(shù)=支付寶成交件數(shù)/成交用戶數(shù)。10、人均成交筆數(shù)：平均每用戶購買的交易次數(shù)，即人均成交筆數(shù)=支付寶成交筆數(shù)/成交用戶數(shù)。11、當日拍下-付款件數(shù)：當日拍下、且當日通過支付寶付款的寶貝件數(shù)。12、當日拍下-付款筆數(shù)：當日拍下、且當日通過支付寶付款的交易次數(shù)。13、當日拍下-付款金額：當日拍下、且當日通過支付寶付款的金額。14、客單價：客單價=支付寶成交金額/成交用戶數(shù)。單日“客單價”指單日每成交用戶產(chǎn)生的成交金額。15、客單價均值：指所選擇的某個時間段，客單價日數(shù)據(jù)的平均值。如【月報】中，客單價均值=該月多天客單價之和/該月天數(shù)。16、支付率：支付寶成交筆數(shù)占拍下筆數(shù)的百分比，即支付率=支付寶成交筆數(shù)/拍下筆數(shù)。17、成交回頭率：成交回頭客占成交用戶數(shù)的百分比。即成交回頭率=成交回頭客/成交用戶數(shù)。18、全店成交轉(zhuǎn)化率：全店成交轉(zhuǎn)化率=成交用戶數(shù)/訪客數(shù)。單日“全店成交轉(zhuǎn)化率”指單日成交用戶數(shù)占訪客數(shù)的百分比。19、全店轉(zhuǎn)化率均值，指所選擇的某個時間段，全店成交轉(zhuǎn)化率日數(shù)據(jù)的平均值。如【月報】中，全店轉(zhuǎn)化率均值=該月多天轉(zhuǎn)化率之和/該月天數(shù)。20、促銷成交用戶數(shù)：參與寶貝促銷活動的成交用戶數(shù)。21、寶貝頁（促銷）成交轉(zhuǎn)化率：參與寶貝促銷活動的成交用戶數(shù)占寶貝頁訪客數(shù)的百分比。“按月”、“按周”查看報表時，該指標是所選時間段內(nèi)日數(shù)據(jù)的平均值。22、支付寶（促銷）成交件數(shù)：買家參與寶貝促銷活動產(chǎn)生的支付寶成交件數(shù)。23、支付寶（促銷）成交筆數(shù)：買家參與寶貝促銷活動產(chǎn)生的支付寶成交筆數(shù)。24、支付寶（促銷）成交金額：買家參與寶貝促銷活動產(chǎn)生的支付寶成交金額。25、非促銷成交用戶數(shù)：未參與寶貝促銷活動的成交用戶數(shù)。26、支付寶（非促銷）成交件數(shù)：買家未參與寶貝促銷活動產(chǎn)生的支付寶成交件數(shù)。27、支付寶（非促銷）成交筆數(shù)：買家未參與寶貝促銷活動產(chǎn)生的支付寶成交筆數(shù)。28、支付寶（非促銷）成交金額：買家未參與寶貝促銷活動產(chǎn)生的支付寶成交金額。【直通車數(shù)據(jù)類】1、淘寶直通車：淘寶的p4p營銷模式！2、p4p：payforplacement，又稱pp競價排名。其實就是通過競價進行位置競爭!按點擊付費的模式3、淘寶直通車活動：給優(yōu)質(zhì)直通車消保賣家，提供的更多優(yōu)質(zhì)流量的展示區(qū)域，需要賣家自行報名參加。4、扣費：下一名的出價*下一名質(zhì)量得分÷（除以）您的質(zhì)量得分再加1分錢，扣費不超過你的出價!5、質(zhì)量得分：主要用于衡量關鍵詞與寶貝推廣信息和淘寶網(wǎng)用戶搜索意向三者之間的相關性，其計算依據(jù)涉及多種因素。6、推廣平臺：寶貝推廣所選擇的投放網(wǎng)站，目前可以選擇淘寶站內(nèi)（即淘寶網(wǎng)）和淘寶站外（即跟淘寶網(wǎng)合作的網(wǎng)站）投放寶貝。7、投放地域：選擇您直通車需要投放的地方，不投放的地方不展現(xiàn)！8、投放時間：設置你什么時候投放，什么時候不投放，并且可以設置折扣（出價=原來的出價*折扣）9、日限額：設置你每天直通車最多燒你多少錢10、明星店鋪：淘寶直通車的一種新的推廣形式，當買家在搜索框中輸入您的品牌，店鋪名、店鋪品牌相關的關鍵詞進行搜索時，明星店鋪推廣信息就將展現(xiàn)在搜索結果頁的最上方。其實就和百度的品牌推廣一樣，比如淘寶搜索“易爾旗艦店”百度搜索“美的”11、展現(xiàn)位：參加淘寶直通車推廣的寶貝在淘寶網(wǎng)上的展現(xiàn)位置。12、展現(xiàn)量：簡稱Pv，view，寶貝在展示位被買家看到的次數(shù)。賬戶中顯示的展現(xiàn)量只是直通車展位的展現(xiàn)量，不包括自然搜索。舉例說，比如說寶貝在連衣裙類目下的第三頁，那展現(xiàn)量就是指這個第三頁被買家打開看到的次數(shù)。13、點擊量：推廣寶貝在淘寶直通車展示位上被點擊的次數(shù)。14、點擊率：全稱：click-through，簡稱CTR。推廣寶貝展現(xiàn)后的被點擊比率（點擊率=點擊量/展現(xiàn)量），點擊率可直觀表示寶貝的吸引程度，有好的展現(xiàn)，有更多的點擊，點擊率越高，說明寶貝對買家的吸引力越大。15、消耗：rev直通車客戶因點擊而產(chǎn)生的費用,扣除惡意點擊和無效點擊16、點擊單價：簡稱PPc(PayPerClick)，消耗除以點擊，平均每次點擊所產(chǎn)生的費用17、成交轉(zhuǎn)化率：簡稱ROi(ReturnOnInvestment)每一塊錢廣告消耗可以帶來多少的成交，成交金額/廣告消耗18、直通車成交：用戶在點擊廣告后，3天內(nèi)買下寶貝或該店鋪內(nèi)其他寶貝19、直接成交:用戶在點擊廣告后，在3天內(nèi)買下這個寶貝20、間接成交:用戶在點擊廣告后,在3天內(nèi)買下店鋪的其他寶貝21、花費：推廣寶貝被點擊所花費用22、平均點擊花費：推廣寶貝每次被點擊所花的平均費用（平均點擊花費=花費/點擊量）23、平均展現(xiàn)排名：推廣寶貝每次被展現(xiàn)的平均排名。（平均展現(xiàn)排名=每次展現(xiàn)排名的加總/展現(xiàn)量）24、定向推廣：繼搜索推廣之后的又一精準推廣方式。利用淘寶網(wǎng)龐大的數(shù)據(jù)庫，通過創(chuàng)新的多維度人群定向技術，鎖定用戶的目標買家，并將用戶的推廣信息展現(xiàn)在目標買家瀏覽的網(wǎng)頁上。25、關鍵詞：買家在淘寶網(wǎng)搜索用的一些詞語，您想推廣某一個寶貝，就為該寶貝設置相應的關鍵詞，當買家在淘寶網(wǎng)通過輸入您設置的關鍵詞搜索商品時，就會展現(xiàn)您推廣中的寶貝。26、關鍵詞出