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文檔簡介
農(nóng)行零售產(chǎn)品應(yīng)知應(yīng)會300問1.個人賬戶類產(chǎn)品1.1普通活期存款賬戶1.1.1是什么?1.1.2開戶條件是什么?1.1.3如何辦理開戶手續(xù)?1.1.4是否可以使用移動銀行或網(wǎng)銀進(jìn)行轉(zhuǎn)賬?1.1.5是否可以辦理定期存款的業(yè)務(wù)?1.2定期存款賬戶1.2.1是什么?1.2.2有哪些不同期限的定期存款產(chǎn)品?1.2.3開戶條件是什么?1.2.4存款利率是如何計算的?1.2.5可以提前支取存款嗎?1.2.6是否需要支付罰息?1.3零儲蓄賬戶1.3.1是什么?1.3.2如何辦理開戶手續(xù)?1.3.3是否有最低存款金額的要求?1.3.4是否可以隨時支取存款?1.3.5是否有存款利率?2.個人貸款類產(chǎn)品2.1消費貸款2.1.1是什么?2.1.2有哪些消費貸款產(chǎn)品?2.1.3如何申請消費貸款?2.1.4貸款期限和利率如何確定?2.1.5是否需要提供擔(dān)保?2.2個人住房貸款2.2.1是什么?2.2.2如何申請個人住房貸款?2.2.3貸款額度和期限如何確定?2.2.4需要提供哪些材料?2.2.5還款方式有哪些?2.3個人經(jīng)營貸款2.3.1是什么?2.3.2如何申請個人經(jīng)營貸款?2.3.3貸款期限和利率如何確定?2.3.4需要提供哪些材料?2.3.5是否需要提供擔(dān)保?3.個人理財類產(chǎn)品3.1貨幣基金3.1.1是什么?3.1.2如何購買貨幣基金?3.1.3是否有最低購買金額?3.1.4支取貨幣基金是否有限制?3.1.5購買貨幣基金是否有費用?3.2理財產(chǎn)品3.2.1是什么?3.2.2如何購買理財產(chǎn)品?3.2.3有哪些不同類型的理財產(chǎn)品?3.2.4支取理財產(chǎn)品是否有限制?3.2.5購買理財產(chǎn)品是否有費用?4.手機(jī)銀行服務(wù)4.1如何下載和安裝農(nóng)行手機(jī)銀行App?4.1.1適用于哪些手機(jī)操作系統(tǒng)?4.1.2下載和安裝的具體步驟是什么?4.1.3是否需要提供個人信息進(jìn)行注冊?4.2農(nóng)行手機(jī)銀行App的功能有哪些?4.2.1是否可以查看賬戶余額和交易明細(xì)?4.2.2是否可以進(jìn)行轉(zhuǎn)賬和支付?4.2.3是否可以辦理貸款和理財產(chǎn)品?4.2.4是否可以修改銀行卡密碼和查詢賬戶流水?4.3如何保護(hù)手機(jī)銀行的安全?4.3.1是否需要設(shè)置賬戶密碼?4.3.2是否可以開啟指紋識別或面部識別功能?4.3.3如何避免點擊惡意鏈接或下載惡意軟件?
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