機(jī)場(chǎng)安檢業(yè)務(wù)培訓(xùn)課件

機(jī)場(chǎng)安檢業(yè)務(wù)培訓(xùn)課件2023REPORTING機(jī)場(chǎng)安檢概述安檢人員基本素質(zhì)與職責(zé)機(jī)場(chǎng)安檢設(shè)備設(shè)施介紹常見違禁品識(shí)別與處理方法旅客行李檢查技巧與規(guī)范人身檢查操作規(guī)范及注意事項(xiàng)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與處置方案法律法規(guī)與責(zé)任追究制度目錄CATALOGUE2023PART01機(jī)場(chǎng)安檢概述2023REPORTING通過安檢，防止旅客攜帶危險(xiǎn)品、違禁品登機(jī)，確保航空器及乘客的安全。保障航空安全防范恐怖分子利用民航進(jìn)行破壞活動(dòng)，維護(hù)國家安全和社會(huì)穩(wěn)定。維護(hù)國家安全按照國際民航組織的要求，實(shí)施安全檢查措施，保障國際航班的安全。履行國際義務(wù)安檢的目的與意義包括證件檢查、人身檢查、物品檢查等環(huán)節(jié)，確保旅客和行李的安全。流程安檢人員需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟練掌握安檢技能和操作流程；旅客需配合安檢人員的檢查，主動(dòng)出示證件和打開行李等。要求機(jī)場(chǎng)安檢的流程與要求國內(nèi)機(jī)場(chǎng)安檢措施較為嚴(yán)格，采用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，如X光機(jī)、金屬探測(cè)器等，確保安全。不同國家和地區(qū)的安檢標(biāo)準(zhǔn)和流程存在差異，但普遍重視航空安全，加強(qiáng)國際合作，共同應(yīng)對(duì)恐怖主義等威脅。國內(nèi)外安檢形勢(shì)對(duì)比國外安檢形勢(shì)國內(nèi)安檢形勢(shì)PART02安檢人員基本素質(zhì)與職責(zé)2023REPORTING安檢人員需要具備健康的體魄，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間站立、行走和抬舉重物等身體活動(dòng)。良好的身體素質(zhì)優(yōu)秀的心理素質(zhì)專業(yè)的知識(shí)背景安檢人員需要具備沉著冷靜、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，以及良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。安檢人員需要掌握相關(guān)的法律法規(guī)、安檢流程、危險(xiǎn)品識(shí)別等知識(shí)，以確保工作的準(zhǔn)確性和高效性。030201安檢人員基本素質(zhì)要求安檢人員負(fù)責(zé)對(duì)旅客及其行李物品進(jìn)行安全檢查，確保旅客和航班的安全。實(shí)施安全檢查對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違禁品和危險(xiǎn)品，安檢人員有權(quán)進(jìn)行暫扣、沒收等處理，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。處置違禁品安檢人員需要維護(hù)安檢現(xiàn)場(chǎng)的秩序，引導(dǎo)旅客有序排隊(duì)、配合檢查，確保安檢工作的順利進(jìn)行。維護(hù)安檢秩序安檢人員職責(zé)與權(quán)限

職業(yè)道德與禮儀規(guī)范遵守職業(yè)道德安檢人員需要遵守職業(yè)道德規(guī)范，保持廉潔自律，不得利用職務(wù)之便謀取私利。注意禮儀形象安檢人員需要保持良好的儀表形象，穿著整潔、舉止大方，以展現(xiàn)專業(yè)的服務(wù)形象。尊重旅客權(quán)益安檢人員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，需要尊重旅客的合法權(quán)益和人格尊嚴(yán)，不得侵犯旅客的隱私和人身安全。PART03機(jī)場(chǎng)安檢設(shè)備設(shè)施介紹2023REPORTINGX光機(jī)原理：X光機(jī)利用X射線的穿透性，對(duì)行李、貨物進(jìn)行非接觸式檢查，通過不同物質(zhì)對(duì)X射線的吸收程度不同，形成黑白不同的影像，從而識(shí)別出物品的形狀和密度。X光機(jī)原理及使用注意事項(xiàng)使用注意事項(xiàng)操作前需進(jìn)行設(shè)備檢查，確保各項(xiàng)功能正常；根據(jù)物品大小和密度調(diào)整X光機(jī)的參數(shù)設(shè)置；X光機(jī)原理及使用注意事項(xiàng)0102X光機(jī)原理及使用注意事項(xiàng)遇到可疑圖像時(shí)，需進(jìn)行開包檢查或其他輔助手段進(jìn)行確認(rèn)。對(duì)圖像進(jìn)行仔細(xì)分析，注意識(shí)別重疊物品和隱藏物品；010405060302金屬探測(cè)器原理：金屬探測(cè)器通過發(fā)射電磁場(chǎng)，當(dāng)金屬物品進(jìn)入電磁場(chǎng)時(shí)，會(huì)引起電磁場(chǎng)的變化，從而產(chǎn)生報(bào)警信號(hào)。操作技巧選擇合適的探測(cè)靈敏度和報(bào)警方式；保持探測(cè)器與被檢物品的適當(dāng)距離和角度；對(duì)報(bào)警信號(hào)進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，排除非金屬物品的干擾；遇到復(fù)雜情況時(shí)，可結(jié)合其他安檢設(shè)備進(jìn)行綜合判斷。金屬探測(cè)器操作技巧爆炸物探測(cè)器利用特定的化學(xué)物質(zhì)或生物技術(shù)對(duì)爆炸物進(jìn)行檢測(cè)和識(shí)別。使用時(shí)需注意選擇合適的檢測(cè)試劑或生物芯片，按照規(guī)范進(jìn)行操作，確保檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確可靠。其他輔助設(shè)備包括手持式金屬探測(cè)器、液體檢測(cè)儀、毒品檢測(cè)儀等。這些設(shè)備在特定情況下可輔助安檢人員對(duì)物品進(jìn)行更詳細(xì)的檢查和識(shí)別。在使用時(shí)需根據(jù)設(shè)備說明書進(jìn)行操作，注意設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。爆炸物探測(cè)器及其他輔助設(shè)備PART04常見違禁品識(shí)別與處理方法2023REPORTING檢查材質(zhì)通過X光機(jī)、金屬探測(cè)儀等設(shè)備檢查物品的材質(zhì)，判斷是否含有金屬或其他可疑成分。觀察外形注意物品的外形是否與武器彈藥相似，如槍管、彈匣、子彈頭等部分。辨別標(biāo)識(shí)查看物品是否有相關(guān)標(biāo)識(shí)，如制造商標(biāo)記、彈藥類型等，以便準(zhǔn)確識(shí)別。各類武器彈藥識(shí)別技巧觀察包裝聞氣味了解性質(zhì)處置流程易燃易爆物品識(shí)別與處置流程檢查物品包裝是否完整，有無破損、滲漏等情況。掌握常見易燃易爆物品的性質(zhì)和特征，如火柴、打火機(jī)氣瓶等。通過嗅覺判斷物品是否有刺激性氣味，如油漆、香蕉水等易燃液體的特殊氣味。一旦發(fā)現(xiàn)易燃易爆物品，應(yīng)立即停止檢查，將物品移至安全區(qū)域，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管部門。包括海洛因、大麻、可卡因等毒品，以及麻醉藥品和精神藥品。處理方式為立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)并協(xié)助調(diào)查。毒品與麻醉品如匕首、三棱刀、彈簧刀等管制刀具，以及棍棒、電擊器等攻擊性武器。處理方式為予以收繳并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。管制刀具與攻擊性武器包括淫穢色情、暴力恐怖等非法出版物和音像制品。處理方式為予以收繳并報(bào)告文化執(zhí)法部門。非法出版物與音像制品如未經(jīng)檢疫的動(dòng)物、植物及其產(chǎn)品，以及國家明令禁止的其他物品。處理方式為根據(jù)相關(guān)規(guī)定予以處理并報(bào)告相關(guān)部門。其他違禁品其他違禁品分類及處理方式PART05旅客行李檢查技巧與規(guī)范2023REPORTING行李開箱檢查流程檢查行李外層是否有破損、油污、異常標(biāo)簽等。詢問旅客是否攜帶違禁品或需要特殊關(guān)注的物品。請(qǐng)旅客自行打開行李，對(duì)行李內(nèi)物品進(jìn)行逐一檢查。使用X光機(jī)、爆炸物探測(cè)儀等設(shè)備對(duì)行李進(jìn)行安全檢測(cè)。觀察外層詢問旅客開箱檢查儀器檢測(cè)確認(rèn)手提行李尺寸檢查攜帶物品液體物品檢查電子設(shè)備檢查手提行李檢查要點(diǎn)01020304檢查手提行李尺寸是否符合航空公司規(guī)定。確認(rèn)旅客手提行李中是否攜帶違禁品或限制攜帶物品。對(duì)液體物品進(jìn)行特別關(guān)注，確保其符合航空安全規(guī)定。對(duì)手提行李中的電子設(shè)備進(jìn)行檢查，確保其安全可用。對(duì)貴重物品進(jìn)行特別關(guān)注，建議旅客隨身攜帶或辦理托運(yùn)手續(xù)。貴重物品對(duì)易碎物品進(jìn)行小心處理，避免在安檢過程中造成損壞。易碎物品發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)品時(shí)，應(yīng)立即停止檢查并報(bào)告相關(guān)部門處理。危險(xiǎn)品處理對(duì)無法確認(rèn)安全的物品，應(yīng)請(qǐng)旅客進(jìn)行進(jìn)一步說明或處理。無法確認(rèn)安全的物品特殊行李處理注意事項(xiàng)PART06人身檢查操作規(guī)范及注意事項(xiàng)2023REPORTING安檢人員應(yīng)禮貌地引導(dǎo)旅客至指定的人身檢查區(qū)域，確保旅客理解并配合檢查流程。引導(dǎo)旅客至檢查區(qū)域核對(duì)旅客信息實(shí)施人身檢查檢查隨身物品在檢查前，安檢人員需核對(duì)旅客的登機(jī)牌和身份證件，確保旅客身份與登機(jī)信息一致。按照規(guī)定的順序和方法，對(duì)旅客進(jìn)行全面的人身檢查，包括頭部、軀干、四肢等各個(gè)部位。要求旅客將隨身物品，如手機(jī)、錢包、鑰匙等，放入指定容器中進(jìn)行X光檢查。人身檢查流程介紹123在檢查敏感部位時(shí)，安檢人員應(yīng)尊重并保護(hù)旅客的隱私，確保檢查過程專業(yè)且不失禮貌。注意保護(hù)旅客隱私針對(duì)敏感部位的檢查，應(yīng)使用專業(yè)的手持探測(cè)器等設(shè)備，以提高檢查的準(zhǔn)確性和效率。使用專業(yè)設(shè)備對(duì)于不同體型、年齡和性別的旅客，安檢人員應(yīng)靈活調(diào)整檢查方法和力度，確保檢查過程既安全又舒適。靈活應(yīng)對(duì)不同情況敏感部位檢查技巧03尋求上級(jí)或同事協(xié)助若遇到無法解決的問題或旅客仍然不配合，安檢人員應(yīng)及時(shí)尋求上級(jí)或同事的協(xié)助，共同應(yīng)對(duì)和處理問題。01保持冷靜和禮貌面對(duì)不配合的旅客，安檢人員應(yīng)保持冷靜和禮貌，避免與旅客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突。02耐心解釋和引導(dǎo)向旅客耐心解釋安檢的必要性和重要性，引導(dǎo)旅客理解并配合檢查工作。遇到不配合旅客時(shí)的應(yīng)對(duì)策略PART07突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與處置方案2023REPORTING發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)的處置流程報(bào)告上級(jí)主管部門，并通知機(jī)場(chǎng)公安等相關(guān)部門；根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，采取必要的防護(hù)措施，如疏散周圍人員、封鎖現(xiàn)場(chǎng)等；立即停止當(dāng)前安檢流程，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全；對(duì)可疑物品進(jìn)行初步識(shí)別，避免觸碰或移動(dòng)；配合相關(guān)部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查和處理。維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保其他旅客安全，避免圍觀和擁堵；根據(jù)旅客病情或傷情，及時(shí)撥打急救電話或通知機(jī)場(chǎng)醫(yī)療急救中心；保持冷靜，立即上前詢問旅客狀況，并提供必要的幫助；協(xié)助旅客進(jìn)行緊急處理，如止血、包扎、心肺復(fù)蘇等；及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告情況，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。遇到旅客突發(fā)狀況時(shí)的應(yīng)急措施0103020405機(jī)場(chǎng)安全疏散預(yù)案及演練要求制定詳細(xì)的疏散預(yù)案，包括疏散路線、集合點(diǎn)、疏散指揮等；確保疏散通道暢通無阻，標(biāo)識(shí)清晰明了；在關(guān)鍵位置設(shè)置明顯的疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施；定期進(jìn)行疏散演練，提高員工和旅客的應(yīng)急疏散意識(shí)和能力；PART08法律法規(guī)與責(zé)任追究制度2023REPORTING《中華人民共和國民用航空法》01對(duì)民用航空活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范，明確各方權(quán)利義務(wù)，保障民用航空安全?！睹裼煤娇瞻踩珯z查規(guī)則》02詳細(xì)規(guī)定安檢工作的程序、要求和標(biāo)準(zhǔn)，是安檢人員必須遵守的規(guī)章制度。其他相關(guān)法律法規(guī)03如《刑法》、《治安管理處罰法》等，對(duì)涉及航空安全的違法犯罪行為進(jìn)行懲處。民航相關(guān)法律法規(guī)解讀違反安檢規(guī)定的分類根據(jù)違規(guī)行為的性質(zhì)、情節(jié)和后果，將違規(guī)行為分為輕微、一般和嚴(yán)重三類。責(zé)任追究方式對(duì)違反安檢規(guī)定的行為，依法依規(guī)進(jìn)行責(zé)任追究，包括警告、罰款、吊銷執(zhí)照等措施。連帶責(zé)任追究對(duì)涉及安檢工作的相關(guān)單位和個(gè)人，如存在失職瀆職、玩忽職守等行為，將依法追究其連帶責(zé)任。違反安檢規(guī)定的責(zé)任追究制度某旅客攜帶違禁品登機(jī)。剖析：該旅客