2025年市場營銷知識題庫及答案（含A.B卷）

2025年市場營銷知識題庫及答案

(含A.B卷)

A卷：

一.單項選擇題

1.市場營銷觀念的中心是(B)o

A.推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品

B.發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足它們

C.制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品

D.制造大量產(chǎn)品并推銷出去

2.企業(yè)市場營銷管理過程的第一步是(D)

A.規(guī)定企業(yè)任務(wù)

B.確定營銷組合

C.管理營銷活動

D.分析企業(yè)市場機會

3.最適于實力不強的小企業(yè)采用的目標(biāo)市場策略是(C)o

A.選擇性市場策略

B.無選擇性市場策略

C.集中性市場策略

D.產(chǎn)品開發(fā)策略

4.企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的(A)o

A.深度

B.廣度

C.相互關(guān)聯(lián)性

D層次

5.〃七喜〃汽水突出宣傳自己不含咖啡因的特點，成為非可樂型飲料的

主導(dǎo)者，它采取的是（B）定位策略。

A.市場滲透

B.避強定位策略

C.專業(yè)化營銷

D.迎頭策略

6.某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，同時還擁有和控制200家以上的油漆商

店，這就叫（A）。

A.前向一體化

B.后向一體化

C橫向一體化

D.多角化

7.當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，通過各種方式以限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)

展，這就是（B）策略「

A.轉(zhuǎn)移

B.減輕

C.對抗

D.競爭

8.在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8個

階段，其中最后一個階段是（C）

A.接受和分析供應(yīng)企業(yè)的報價

B.安排訂貨程序

C.執(zhí)行情況的反饋和評價

D.詳細說明需求項目的特點和數(shù)量

9.細分消費者市場必須注意以下五方面的要求：（D）

A.市場要有同質(zhì)性.應(yīng)變性，市場范圍相對較小

B.市場要有可進入性.可變性.壟斷性.同質(zhì)性

C.市場具有可測量性.需求大量性.效益性.應(yīng)變性等

D.市場要有足夠的購買潛力.可接近性.可衡量性.相對穩(wěn)定性等

10.以調(diào)查某一時期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場

調(diào)查研究是（C）調(diào)研。

A.探索性

B.描述性

C.因果關(guān)系

D.預(yù)測性

1L企'也提高競爭力的源泉是（D）

A.質(zhì)量

B.價格

C.促銷

D.新產(chǎn)品開發(fā)

12.Intel公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商，當(dāng)他們推出

一種新產(chǎn)品時，定價總是比同類產(chǎn)品的定價低，在銷售的第一年他們

可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打人了市場，第二.三年會大銷

售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（B）策略；

A.速取定價

B.漸取定價

C.彈性定價

D理解價值定價

13.當(dāng)生產(chǎn)量大且超過了企業(yè)自銷能力的許可時，其渠道策略應(yīng)為（A）。

A.間接渠道

B直接渠道

C.專營渠道

D.都不是

14.營業(yè)推廣的目標(biāo)通常是（B）

A.了解市場，促進產(chǎn)品試銷對路

B.刺激消費者即興購買

C,降低成本，提高市場占有率

D.幫助企業(yè)與各界公眾建立良好關(guān)系

15.下面哪一個是以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點：（C）o

A.產(chǎn)品設(shè)計

B.產(chǎn)品銷售

C.顧客需要

D.企業(yè)資源和能力

16.目標(biāo)市場營銷是以下哪一種觀念的體現(xiàn)：（D）

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.市場營銷觀念

17.若要使購買者對定價工作增強信任感，同時感覺產(chǎn)品價格低廉，

最好米用（A）

略。

A.尾數(shù)定價

B.整數(shù)定價

C.安全定價

D.特價品定價

18.某種產(chǎn)品在市場上銷售迅速增長，利潤顯著上升，該產(chǎn)品這時正

處在其市場生命周期的（B）階段。

A.介紹期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

19.某企業(yè)欲運用需求價格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價格提高其銷售

量，一般情況下，這種策略對下列（B）類產(chǎn)品效果明顯。

A.產(chǎn)品需求缺乏彈性

B.產(chǎn)品需求富有彈性

C.生活必需品

D.名牌產(chǎn)品

20.下列情況中的(A)類產(chǎn)品適宜采用最短的分銷渠道。

A.技術(shù)性強.價格昂貴的產(chǎn)品

B.單價低.體積小的常用品

C.處在成熟期的產(chǎn)品

D.生產(chǎn)集中.消費分散的產(chǎn)品

21.市場補缺者的主要競爭策略是(C)

A.陣地防御

B.正面進攻

C.專業(yè)化營銷

D.緊密跟隨

22.從事將貨物或勞務(wù)售予最終消費者用于生活消費的經(jīng)濟活動的組

織和個人被稱為(A)

A.零售商

B.批發(fā)商

C.運輸公司

D.公共機構(gòu)

23.在各類調(diào)查方法中，最有代表性同時又能節(jié)省人力.物力.財力支

出的方法是(D)

A.重點調(diào)查法

B.典型調(diào)查法

C,全面調(diào)查法

D.抽樣調(diào)查法、

24.市場營銷學(xué)的發(fā)展歷史大致可分為四個階段，其中初創(chuàng)階段是在

(B)o

A.18世紀(jì)中葉

B.19世紀(jì)末到20世紀(jì)30年代

C.20世紀(jì)50年代

D.19世紀(jì)初

25.某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，

這就叫(A)o

A.前向一體化

B.后向一體化

C.橫向一體化

D.多角化

26.分析影響消費者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了(D)o

A.降低調(diào)研成本

B.了解消費者的經(jīng)濟承受能力

C區(qū)分不同階層消費者，以滿足他們不同的需要

D.采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費者作出對企業(yè)有利的購買決

策

27.在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8

個階段，其中最后一個階段是(C)o

A.接受和分析供應(yīng)企'業(yè)的報價

B.安排訂貨程序

C.執(zhí)行情況的反饋和評價

D.詳細說明需求項目的特點和數(shù)量

28.新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個階段是(D)o!

A.評核與篩選

B.營業(yè)分析

C.產(chǎn)品開發(fā)

D.提出目標(biāo)，搜集構(gòu)想

29.市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)

品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀

因素對他們有利等等，就必須進行(Oo

A.市場營銷規(guī)劃

B.市場營銷組合設(shè)計

C.市場營銷調(diào)研

D.預(yù)測市場需求

30.若強大的競爭對于實行的是無選擇性市場策略，企業(yè)則應(yīng)實行(B)

市場策略。

A.大量

B.集中性

C.市場開發(fā)

Do無選擇性

31.理解價值定價法運用的關(guān)鍵是(A);

A.找到比較準(zhǔn)確的理解價值

B.準(zhǔn)確了解競爭者的價格

C.正確計算產(chǎn)品的些位成本

Do確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利

32.以下哪個是報紙媒體的優(yōu)點：(D)

A.形象生動逼真，感染力強

B.專業(yè)性強，針對性強

C.表現(xiàn)手法多樣，藝術(shù)性強

D.簡便靈活，制作方便，費用低廉

33.產(chǎn)品一市場管理型組織的主要缺點是(A)

A.組織管理費用太高

B.有些產(chǎn)品和市場容易被忽略

C.容易造成計劃與實際的脫節(jié)

D.不能及時得到足夠的市場信息

34.根據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，說明這個國家人民的(A)

A.越高

B.越低

C.不一定

D.沒關(guān)系

35.用料與設(shè)計精美的酒瓶，在酒消費之后可用作花瓶或涼水瓶，這

種包裝策略是(D)

A.配套包裝。

Bo附贈品包裝

C.分檔包裝

Do再使用包裝

36.以防御為核心是(C)的競爭策略。.

A.市場跟隨者

B.市場挑戰(zhàn)者

C.市場主導(dǎo)者

D.市場補缺者

37.以下哪個是報紙媒體的優(yōu)點：(C)

A.形象生動逼真，感染力強

B.專業(yè)性強，針對性強

C.表現(xiàn)手法多樣，藝術(shù)性強

D.簡便靈活，制作方便，費用低

38.市場營銷學(xué)的發(fā)展歷史大致可分為四個階段，其中初創(chuàng)階段是在

(B)o

A.18世紀(jì)中葉

B.19世紀(jì)末到20世紀(jì)30年代

C20世紀(jì)50年代

D.19世紀(jì)初

39.某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，

這就叫（A）。

A.前向一體化

B.后向一體化

C.橫向一體化

D.多角化

40.分析影響消費者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（D）。

A.降低調(diào)研成本

B.了解消費者的經(jīng)濟承受能力

C區(qū)分不同階層消費者，以滿足他們不同的需要

D.采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費者作出對企業(yè)有利的購買決

策

41.在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8

個階段，其中最后一個階段是（C）。

A.接受和分析供應(yīng)企業(yè)的報價

B.安排訂貨程序

C.執(zhí)行情況的反饋和評價

D.詳細說明需求項目的特點和數(shù)量

42.新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個階段是（D）o

A.評核與篩選

B.營業(yè)分析

C.產(chǎn)品開發(fā)

D.提出目標(biāo)，搜集構(gòu)想

43.市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)

品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀

因素對他們有利等等，就必須進行(Oo

A.市場營銷規(guī)劃

B.市場營銷組合設(shè)計

C.市場營銷調(diào)研

D.預(yù)測市場需求

44.若強大的競爭對于實行的是無選擇性市場策略，企業(yè)則應(yīng)實行(B)

市場策略。

A.大量

B.集中性

C.市場開發(fā)

Do無選擇性

45.理解價值定價法運用的關(guān)鍵是(A);

A.找到比較準(zhǔn)確的理解價值

B.準(zhǔn)確了解競爭者的價格

C.正確計算產(chǎn)品的單位成本

Do確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利潤

46.當(dāng)生產(chǎn)量大且超過了企業(yè)自銷能力的許可時，其渠道策略應(yīng)為(B)。

A.直接渠道

B.間接渠道

C.專營渠道

D.以上都不是

47.以下哪個是報紙媒體的優(yōu)點：(D)

A.形象生動逼真，感染力強

B.專業(yè)性強，針對性強

C.表現(xiàn)手法多樣，藝術(shù)性強

D.簡便靈活，制作方便，費用低廉

48.產(chǎn)品一市場管理型組織的主要缺點是(A)

A.組織管理費用太高

B.有些產(chǎn)品和市場容易被忽略

C.容易造成計劃與實際的脫節(jié)

D.不能及時得到足夠的市場信息

49.根據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，說明這個國家人民的生活水

平(A)o

A.越高

B.越低

C.不一定

D.沒關(guān)系

50.用料與設(shè)計精美的酒瓶，在酒消費之后可用作花瓶或涼水瓶，這

種包裝策略是(D)

A.配套包裝。

Bo附贈品包裝

C.分檔包裝

Do再使用包裝

51.以防御為核心是(0的競爭策略。

A.市場跟隨者

B.市場挑戰(zhàn)者

C.市場主導(dǎo)者

D.市場補缺者

52.市場營銷觀念的中心是(B)。

A.推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品

B.發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足它們

C.制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品

D.制造大量產(chǎn)品并推銷出去

53.企業(yè)市場營銷管理過程的第一步是(D)3

54.最適于實力不強的小企業(yè)采用的目標(biāo)市場策略是(C)o

A.選擇性市場策略

B.無選擇性市場策略

C.集中性市場策略

D.產(chǎn)品開發(fā)策略

55.企'業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的(A)o

A.深度

B.廣度

C.相互關(guān)聯(lián)性

D.層次

56.〃七喜〃汽水突出宣傳自己不含咖啡因的特點，成為非可樂型飲料

的主導(dǎo)者，它采取的是（B）定位策略。

A.市場滲透

B.避強定位策略

C.專業(yè)化營銷

D.迎頭定位策略

57.柯達公司在商標(biāo)〃Kodak〃基礎(chǔ)上，推出

"kodachrome"."kodagragh"."kodascope"."kodaline”等一系列商標(biāo)。

這種商標(biāo)策略叫做（C）o

A有無商標(biāo)策略

B.等級商標(biāo)策略

C.家庭商標(biāo)策略

D.推進商標(biāo)策略

58.1912年（D）寫出第一本以〃Marketing”命名的教科書，被認為是

市場營銷學(xué)作為一門獨立學(xué)科出現(xiàn)的標(biāo)志。

A.鮑敦

B.菲利普?？铺乩?/p>

C.彼得。杜拉克

D.赫杰特齊

59.某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，同時還擁有和控制200家以上的油漆

商店，這就叫（A）。

A.前向一體化

B.后向一體化

C橫向一體化

D.多角化

60.當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，通過各種方式以限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的

發(fā)展，這就是（B）策略。

A.轉(zhuǎn)移

B堿輕

C.對抗

D.競爭

61.在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8

個階段，其中最后一個階段是（0

A.接受和分析供應(yīng)企業(yè)的報價

B.安排訂貨程序

C.執(zhí)行情況的反饋和評價

D.詳細說明需求項目的特點和數(shù)量

62.細分消費者市場必須注意以下五方面的要求：（D）

A.市場要有同質(zhì)性.應(yīng)變性，市場范圍相對較小

B.市場要有可進人性.可變性.壟斷性.同質(zhì)性

C.市場具有可測量性.需求大量性.效益性.應(yīng)變性等

D.市場要有足夠的購買潛力.可接近性.可衡量性.相對穩(wěn)定性等

63.以調(diào)查某一時期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場

調(diào)查研究是（C）調(diào)研。

A.探索性

B.描述性

C.因果關(guān)系

D.預(yù)測性

64.企業(yè)提高競爭力的源泉是(D)

A.質(zhì)量

B.價格

C.促銷

D.新產(chǎn)品開發(fā)

65.1ntel公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商，當(dāng)他們推出

一種新產(chǎn)品時，定價總是比同類產(chǎn)品的定價低，在銷售的第一?年他們

可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打人了市場，第二,三年會大銷

售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是(B)策略；

A.速取定價

B.漸取定價

C.彈性定價

D理解價值定價

66.當(dāng)生產(chǎn)量大且超過了企業(yè)自銷能力的許可時，其渠道策略應(yīng)為(A)。

A.間接渠道B直接渠道

C.專營渠道

D.都不是

67.營業(yè)推廣的目標(biāo)通常是(B)

A.了解市場，促進產(chǎn)品試銷對路

B.刺激消費者即興購買

C,降低成本，提高市場占有率

D.幫助企業(yè)與各界公眾建立良好關(guān)系

68.下面哪一個是以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點：(C)o

A.產(chǎn)品設(shè)計

B.產(chǎn)品銷售

C.顧客需要

D.企業(yè)資源和能力

69.目標(biāo)市場營銷是以下哪一種觀念的體現(xiàn)：(D)

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.市場營銷觀念

70.若要使購買者對定價工作增強信任感，同時感覺產(chǎn)品價格低廉，

最好采用(A)略。

A.尾數(shù)定價

B.整數(shù)定價

C.安全定價

D.特價品定價

71,某種產(chǎn)品在市場上銷售迅速增長，利潤顯著上升，該產(chǎn)品這時正

處在其市場生命周期的(B)階段。

A.介紹期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

72.某企業(yè)欲運用需求價格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價格提高其銷售

量，一般情況下，這種策略對下列(B)

類產(chǎn)品效果明顯。

A.產(chǎn)品需求缺乏彈性

B.產(chǎn)品需求富有彈性

C.生活必需品

D.名牌產(chǎn)品

73.下列情況中的(A)類產(chǎn)品適宜采用最短的分銷渠道。

A.技術(shù)性強.價格昂貴的產(chǎn)品

B.單價低.體積小的常用品

C.處在成熟期的產(chǎn)品

D.生產(chǎn)集中.消費分散的產(chǎn)品

74.市場補缺者的主要競爭策略是(C)

A.陣地防御

B.正面進攻

C.專業(yè)化營銷

D.緊密跟隨

75.從事將貨物或勞務(wù)售予最終消費者用于生活消費的經(jīng)濟活動的組

織和個人被稱為(A)

A.零售商

B.批發(fā)商

C.運輸公司

D.公共機構(gòu)

76.在各類調(diào)查方法中，最有代表性同時又能節(jié)省人力.物力.財力支

出的方法是①)

A.重點調(diào)查法

B.典型調(diào)查法

C,全面調(diào)查法

D.抽樣調(diào)查法

77.以下哪個是報紙媒體的優(yōu)點：(C)

A.形象生動逼真，感染力強

B.專業(yè)性強，針對性強

C.表現(xiàn)手法多樣，藝術(shù)性強

D.簡便靈活，制作方便，費用低

78.(D)代表未來商務(wù)發(fā)展的方向。

A商人批發(fā)商

B制造商批發(fā)機構(gòu)

C超級市場

D電子商務(wù)

79.執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，稱為推銷導(dǎo)向企業(yè)。其口號是(B)。

A.我們生產(chǎn)什么就賣什么

B.我們賣什么就讓人們買什么

C.市場需要什么就生產(chǎn)什么

D.好酒不怕巷子深

80.對于減少失調(diào)感的購買行為，營銷者要提供完善的(B)

,通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購

買決定的正確性。

A.售前服務(wù)

B.售后服務(wù)

C.售中服務(wù)

D.無償服務(wù)

81.非營利組織的采購部門通過傳播媒體發(fā)布廣告或發(fā)出信函，說明

有關(guān)要求，邀請供應(yīng)商在規(guī)定期限內(nèi)投標(biāo)的購買方式叫(A)。

A.公開招標(biāo)選購

B.議價合約選購

C.日常選購

D.正常購買

82.準(zhǔn)確地計算產(chǎn)品所提供的全部市場認知價值是⑻的關(guān)鍵。

A.反向定價法

B.認知價值定價法

C.需求差異定價法

D.成本導(dǎo)向定價法

83.下列（A）屬于企業(yè)的不可控因素。

A營銷環(huán)境

B營銷組合

C促銷策略

D產(chǎn)品組合

84.根據(jù)〃需要層次論〃,下列屬于第三層次的是（C）

A安全需要

B自尊需要

C社會需要

D自我實現(xiàn)的需要

85.在營銷調(diào)研中，調(diào)研人員一般先收集（B）。

A一手資料

B二手資料

C原始資料

D外部資料

86.一個市場是否有價值，主要取決于該市場的（C）o

A需求狀況

B競爭能力

C需求狀況和競爭能力

D中間商的多少

87.產(chǎn)品生命周期中在（C）購買者一般較多。

A引入期

B成長期

C成熟期

D衰退期

88.下列產(chǎn)品(C)富有彈性

A大米

B肥皂

C家電

D食鹽

89.產(chǎn)品生命周期的最后階段是一C

A.產(chǎn)品成熟期

B.明星類

C產(chǎn)品衰退期

D問號類

90.以迅速獲得較大市場占有率為目的的定價策略被稱為A

A.滲透定價

B.撇脂定價

C.心理定價

D.促銷定價

91,將顧客劃分為更小，更具同性質(zhì)的群體的過程是____B_

A.經(jīng)營多元化

B.市場細分

C.市場定位

D.批發(fā)

92.定價是市場營銷組合中的一個重要因素，因為它A

A.影響總收益

B.影響聘用銷售人員的數(shù)量

C.影響產(chǎn)品的廣告方式

D.可以識別機會成本

93.民族亞文化的變化將會引起下列哪個因素變化C

A.市場營銷組合

B.企業(yè)目標(biāo)

C.消費者態(tài)度

D.群體購買

94.下列不屬于組織微觀環(huán)境的是D

A.顧客

B.供應(yīng)商

C.競爭者

D.新法律法規(guī)

95.下列屬于組織內(nèi)部環(huán)境的是B

A.競爭者

B.企業(yè)員工

C.批發(fā)商

D.零售商

96.差別化產(chǎn)品在市場上是獨特的，它成功的條件是A

A.滿足顧客需要

B.價格差別微不足道

C.品牌是所渴望的

D.差別化產(chǎn)品總是能成功的

97.下列不屬于產(chǎn)品生命周期四個階段的是B

A.引入期

B.高峰期

C.成長期

D.成熟期

98.非營利組織的日常性采購的采購金額相對B。

A.較多

B.較少

CL般

D.量大

99.某工程機械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機.打樁機.起重機.

水泥攪拌機等建筑工程中所需要的機械設(shè)備，這是一種—B

策略。

A.市場集中化

B.市場專業(yè)化

C.全面市場覆蓋

100.市場是〃買主和賣主進行商品交換的場所〃的概念是出自于(A)

A.傳統(tǒng)的觀念

B.經(jīng)濟學(xué)家

C.營銷者

D.制造商

101.市場營銷觀念有四個支柱：顧客導(dǎo)向.協(xié)調(diào)的市場營銷.盈利性和

(D)

A.產(chǎn)品中心

B.顧客中心

C.工廠中心

D.市場中心

102.〃吉芬商品〃隨著收入的增加，消費量在(D)

A.增加

B.不變

C.加速增加

D.減少

103.供給彈性ES值一般是(A)

A.大于零的

B.小于零的

C.等于零的

D.小于或等于零的

104.在市場經(jīng)濟的條件下，決定商品價格的因素一般是(D)

A.政府

B.物價部門

C.賣方

D.市場的供求關(guān)系

105.需要層次理論的提出者是(C)

A.庇古

B.馬歇爾

C.馬斯洛

D.科特勒

106.市場按什么標(biāo)準(zhǔn)劃分為實物商品市場.勞動力市場.金融市場.技

術(shù)市場.信息市場?(D)

A.空間結(jié)構(gòu)

B.層次結(jié)構(gòu)

C.競爭結(jié)構(gòu)

D.商品結(jié)構(gòu)

107.通常認為期貨市場最基本的功能是分散(B)

A.市場風(fēng)險

B.價格風(fēng)險

C.交易風(fēng)險

D.商品風(fēng)險

108.一般而言，在產(chǎn)品市場生命周期的哪一階段競爭最為激烈?(C)

A.導(dǎo)入期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

109.企業(yè)在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分采用新技術(shù).新材料制成的性能

有顯著提高的新產(chǎn)品是(B)

A.全新產(chǎn)品

B.換代產(chǎn)品

C改進產(chǎn)品

D.仿制新產(chǎn)品

110.對工業(yè)品中專用性強，用戶比較固定.對廠牌商標(biāo)比較重視的產(chǎn)

品，多選擇什么樣的銷售策略?(B)

A.密集分配

B.選擇性分配

C.獨家專營

D.經(jīng)銷和代銷

111.在實施選擇分配的銷售渠道策略時，企業(yè)應(yīng)該(A)

A.有選擇地挑選幾個中間商

B.中間商越多越好

C.一個目標(biāo)市場一個中間商

D.不用中間商

112.下面什么促銷方法有利于搞好企業(yè)與外界的關(guān)系，在公眾中樹立

良好的企業(yè)形象，但其促銷效果難以把握(A)

A.公共關(guān)系

B.廣告

C.人員推廣

D.營業(yè)推廣

113.在產(chǎn)品市場生命周期各階段中，以營業(yè)推廣為主的促銷策略一般

是在(B)

A.導(dǎo)入期

B.衰退期

C.成長期

D.成熟期

114.最古老.最普遍.最直接的推銷方法是(C)

A.廣告

B.公共關(guān)系

C.人員推銷

D.營業(yè)推廣

115.什么方法旨在激發(fā)消費者購買和促進經(jīng)銷商的效率，如陳列，展

出與展覽.表演和許多非常規(guī)的.非經(jīng)常性內(nèi)銷售嘗試(C)

A.廣告

B.公共關(guān)系

C.營業(yè)推廣

D.人員推銷

116.一種商品在什么情況下，則需求量受價格變動的影響大，所以企

業(yè)在調(diào)整價格時應(yīng)慎重考慮(B)

A.需求彈性小

B.需求彈性大

C.收入彈性小

D.收入彈性大

117.按領(lǐng)袖價格定價，屬于(D)

A.成本加成定價法

B.需求導(dǎo)向定價法

C.習(xí)慣定價法

D.生產(chǎn)導(dǎo)向定價法

118.消費者對價格敏感，生產(chǎn)與銷售成本低，競爭者易進入，商品差

異性小的新產(chǎn)品定價，應(yīng)采用(B)

A.高價策略

B.低價策略

C.滿意策略

D.折扣策略

119.在安索夫產(chǎn)品/市場矩陣中，(C)即市場滲透。

A現(xiàn)有市場一新產(chǎn)品

B新市場一新產(chǎn)品.

C現(xiàn)有市場一現(xiàn)有產(chǎn)品

D新市場一現(xiàn)有產(chǎn)品

120.下列(A)屬于企業(yè)的不可控因素。

A營銷環(huán)境

B營銷組合

C促銷策略

D產(chǎn)品組合

121.當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)

展，這是(C)策略。

A轉(zhuǎn)移

B減輕

C對抗

D競爭

122.根據(jù)〃需要層次論〃,下列屬于第三層次的是(C)

A安全需要

B自尊需要

C社會需要

D自我實現(xiàn)的需要

123.在營銷調(diào)研中，調(diào)研人員一般先收集(B)。

A一手資料

B二手資料

C原始資料

D外部資料

124.一個企業(yè)要識別其競爭者，通?？蓮囊韵?A)方面進行。

A產(chǎn)業(yè)和市場

B分銷渠道

C目標(biāo)和戰(zhàn)略

D利潤

125.一個市場是否有價值，主要取決于該市場的(C)。

A需求狀況

B競爭能力

C需求狀況和競爭能力

D中間商的多少

126.產(chǎn)品生命周期中在(C)購買者一般較多。

A引入期

B成長期

C成熟期

D衰退期

127.下列產(chǎn)品(C)富有彈性

A大米

B肥皂

C家電

D食鹽

二、多項選擇題

1.地理細分變數(shù)有(ABCD)

A.地形

B.氣候

C.^_鄉(xiāng)

D.交通運輸

E.經(jīng)濟

2.短渠道的好處是(ABC)

A.產(chǎn)品上市速度快

B.節(jié)省流通費用

C.市場信息反饋快

D.產(chǎn)品市場滲透能力強，覆蓋面廣

E.有利于杜絕假冒偽劣

3.從消費者心理角度看，消費者的購買行為主要受(ADE)等方面因

素的影響。

A,需要和動機

B.年齡和性格

C.消費者的收入水平

D.感受

E.態(tài)度

4.以下哪種價格形式屬于差別定價：(ACE)

A.公園門票對某些社會成員給予優(yōu)惠

B.在節(jié)假日或換季時機舉行的〃大甩賣〃、〃酬賓大減價〃等活動

C.對不同花色、不同款式的同種商品所定的不同價格

D.對大量購買的顧客所給予的優(yōu)惠

E.劇院里不同位置的座位的票價不同

5.一般來說，(BC)的產(chǎn)品成熟期較長，衰退過程也較緩。

A.高科技

C.技術(shù)相對穩(wěn)定

B.消費者偏好相對穩(wěn)定

D.新潮產(chǎn)品

E.科技發(fā)展快，消費者偏好經(jīng)常變化

6.一般競爭戰(zhàn)略包括(BD)o

A.擴張戰(zhàn)略

B.集中戰(zhàn)略

C.滲透戰(zhàn)略

D.差異化戰(zhàn)略

E.多樣化戰(zhàn)略

答：主要是區(qū)分一般競爭戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略的不同、一般競爭戰(zhàn)略與基

本戰(zhàn)略的不同。

7.企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與弱點涉及到(ABC)o

A.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

B.文化背景

C.人力資源

D.供應(yīng)商能力

E.討價還價

答：只要搞清企業(yè)內(nèi)外部條件所涉及的因素即可正確回答。

8.企業(yè)討價還價的對象涉及到(CD)o

A.競爭對手

B.政府機構(gòu)

C.買方

D.供應(yīng)方

E.潛在入侵者

答：從供應(yīng)鏈角度考慮，只能是C和D。

9.在顧客矩陣中，說明價值的幾個方面包括（AD）。

A.價格

B.利潤

C.成本

D.使用價值

E.期望價值

答：本題考核顧客矩陣的構(gòu)成要素，只要回答顧客矩陣如何表述即可。

10.分散產(chǎn)業(yè)的特點包括（BC）o

A.企業(yè)遍布全國各地

B.中小企業(yè)多

C.缺少產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)

D.虧損企業(yè)多

E.私營企業(yè)多

答：產(chǎn)業(yè)分散程度與企業(yè)的地區(qū)分布、經(jīng)營情況、所有制無關(guān)，答案

只有B和Co

H.SBU的含義可以解釋為（BD）。

A.成本中心

B.利潤中心

C.職能部門

D.戰(zhàn)略經(jīng)營單位

E.工廠

答：SBU是戰(zhàn)略經(jīng)營單位的英文縮寫。戰(zhàn)略經(jīng)營單位，可以作為利潤

中心，但一般不能作為成本中心或職能部門；一個工廠有時可以成為

一個戰(zhàn)略經(jīng)營單位，但大多數(shù)情況下并不構(gòu)成一個戰(zhàn)略經(jīng)營單位。答

案應(yīng)為B和Do

12.多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略的模式包括(AD)O

A.橫向多樣化

B.核心多樣化

C.發(fā)散多樣化

D.相關(guān)多樣化

E.輻射型多樣化

答：發(fā)展戰(zhàn)略有很多類，每一類又可進一步分為許多種。一般情況下，

只要細心辨認每一種戰(zhàn)略字面上的含意，即不難區(qū)分是哪一類戰(zhàn)略。

13.目標(biāo)市場營銷策略包括(CD)。

A.全面覆蓋

B.密集單一

C.無差異營銷

D.差異營銷

E.平均差異營銷

答：本題主要考察學(xué)員對目標(biāo)市場營銷策略與目標(biāo)市場選擇策略的理

解與區(qū)分。A和B屬于目標(biāo)市場選擇策略，C和D屬于目標(biāo)市場營銷

o

14.產(chǎn)品組合包括的要素有（BD）。

A.梯度

B.寬度

C.廣度

D.長度

E.差異度

答：描述產(chǎn)品組合的四個要素分別為：寬度、長度、深度和一致性，

只有B和D屬于此列。

15.根據(jù)定價的基礎(chǔ)不同，定價方法可分為（BD）。

A.利潤導(dǎo)向

B.成本導(dǎo)向

C.政策導(dǎo)向

D.競爭導(dǎo)向

E.心理導(dǎo)向

答：此題主要是區(qū)分定價方法和定價策略的分類。定價方法強調(diào)定價

的基礎(chǔ)，只有B和D正確。

三.填空題

1、市場營銷觀念是以（消費者需求）為中心的企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想。

2、一般意義的戰(zhàn)略泛指（重大的帶有全局和局的計謀）的計謀。

3、市場營銷總體環(huán)境包括（政治）、（經(jīng)濟）（社會文化）、（法律）和

（科技）五個方面。

4、美國著名心理學(xué)家（馬斯洛）于1954年提出〃需要層次理論〃。

5、市場營銷調(diào)研的實質(zhì)就是取得和分析整理（市場營銷信息）的過

程。

6、根據(jù)企業(yè)在市場上的競爭地位不同，企業(yè)的競爭定位可以分為（市

場領(lǐng)先者）（市場挑戰(zhàn)者）、（市場跟誰者）及（市場補缺者）。

7、市場定位的基本出發(fā)點是（競爭），是一種幫助企業(yè)確認競爭地位

尋找競爭策略的方法。

8、產(chǎn)品的實質(zhì)層是指（產(chǎn)品能夠給消費者帶來的實際利益）。

9、（成本導(dǎo)向定價法）是一種以成本為中心的定價方法

10、產(chǎn)品的單位價值越（低），分銷渠道越長越寬。

11、（提示性）廣告模式用于產(chǎn)品成熟期。

12、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的傳統(tǒng)模式是在傳統(tǒng)的營銷觀念指導(dǎo)下建立的組織

結(jié)構(gòu)，它以（企業(yè)及具產(chǎn)品）為中心。

13、關(guān)于產(chǎn)品生命周期的判定，當(dāng)△Y/ZSX>10%,產(chǎn)品屬于（暢銷價

段）。

四、名詞解釋。

1.市場調(diào)查市場調(diào)查是指企業(yè)根據(jù)調(diào)查的目的，運用科學(xué)的方法對用

戶及其購買力、購買對像、購買習(xí)慣、未來購買動向和同行的情況等

方面進行全部或局部的了解過程。

2.產(chǎn)品市場生命周期指產(chǎn)品從進入市場到退出市場都要經(jīng)過一個從

產(chǎn)生、成長、成熟直到淘汰的循環(huán)過程。

3.促銷活動凡是企業(yè)人員或非人員的方法通過宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點，幫助

或說服顧客購買某項商品或勞務(wù)而采取的各種行為。

4.銷售渠道產(chǎn)品由生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域運行過程中所經(jīng)過的各種環(huán)

節(jié)。

或者：一條銷售渠道是指那些配合起來生產(chǎn)、分配和消費某一生產(chǎn)的

貨物或勞務(wù)的所有企業(yè)或個人。

5.心理定價策略這是運用消費者對商品價格的心理承受特征來制定

價格的一種策略。

6、市場營銷環(huán)境：一切影響制約企業(yè)營銷的活動最普遍的因素。

7、市場細分：按照消費者需求的差異性把某一產(chǎn)品（或服務(wù)）的整

體市場劃分為不同的子市場的過程。

8、相關(guān)群體：能直接或間接影響一個人的態(tài)度、行為或價值觀的團

體。

9、產(chǎn)品組合：企業(yè)制造或經(jīng)營的全部商品的有機構(gòu)成方式。

10、市場營銷組合：企業(yè)在選定的目標(biāo)市場上，綜合考慮環(huán)境、能力、

競爭狀況對企業(yè)自身可以控制的因素加以最佳組合和運用，以完成企

業(yè)的目的與任務(wù)。

五、判斷改錯題。

1.共同經(jīng)營主線即企業(yè)目前的產(chǎn)品與未來市場間的關(guān)聯(lián)。

答：X。企業(yè)目前的產(chǎn)品與市場組合和未來產(chǎn)品與市場組合之間的關(guān)

聯(lián)。

2.增長向量指出了企業(yè)經(jīng)營運行的方向、趨勢。

答：Vo

3.顧客價值與顧客成本共同決定了交換能否進行。

答：Vo

4.社會營銷觀念認為企業(yè)市場營銷應(yīng)以提高社會福利為核心。

答：義。組織的任務(wù)是決定目標(biāo)市場的需求，并且在保持或提高消費

者福利的情況下，比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需求。

5.SW0T分析法是指市場吸引力和企業(yè)實力分析的方法。

答：義。SWOT分析法，即優(yōu)勢、弱點、機會、威脅分析法。

6.大公司比小公司更易盈利。

答：X。在〃比〃之前加〃不一定〃。

7.價值鏈?zhǔn)且幌盗谢ゲ幌嗤只ハ嚓P(guān)聯(lián)的經(jīng)濟活動的總和。

答：VO

8.當(dāng)學(xué)習(xí)曲線對一個產(chǎn)業(yè)起顯著作用時，較早進入該產(chǎn)業(yè)是不利的。

答：X。改〃不利〃為〃有利〃。

9.任何產(chǎn)品都會經(jīng)歷產(chǎn)品生命周期的四個階段。

答：X。改〃都會〃為〃不一定〃。

10.統(tǒng)一品牌和個別品牌是兩種相互排斥的品牌名稱策略，企業(yè)不應(yīng)

同時采用。

答：X。改〃不應(yīng)同時采用〃為〃可以相結(jié)合采用〃。

11.銷售渠道中只經(jīng)過一個層次中間商的為長渠道。（X）

應(yīng)改正為：銷售渠道中只經(jīng)過一個層次中間商的為短渠道。

12.企業(yè)要擴大產(chǎn)品的銷售量，就應(yīng)把產(chǎn)品的價格訂得低一些，以達

至「薄利多銷〃的目的。（V）

13.增長向量指出了企業(yè)經(jīng)營運行的方向、趨勢。

答：Vo

14.顧客價值與顧客成本共同決定了交換能否進行。

答：Vo

15.社會營銷觀念認為企業(yè)市場營銷應(yīng)以提高社會福利為核心。

答：X。

16.大公司比小公司更易盈利。

答：X。在〃比〃之前加〃不一定〃。

17.價值鏈?zhǔn)且幌盗谢ゲ幌嗤只ハ嚓P(guān)聯(lián)的經(jīng)濟活動的總和。

答：J。

18.當(dāng)學(xué)習(xí)曲線對一個產(chǎn)業(yè)起顯著作用時，較早進入該產(chǎn)業(yè)是不利的。

答：X。

19.任何產(chǎn)品都會經(jīng)歷產(chǎn)品生命周期的四個階段。

答：X。改〃都會〃為〃不一定〃。

20.統(tǒng)一品牌和個別品牌是兩種相互排斥的品牌名稱策略，企業(yè)不應(yīng)

同時采用。

答：X

六、簡

1、競爭者的優(yōu)勢和劣勢主要體現(xiàn)在那些方面？

答：要點：（1）產(chǎn)品（2）銷售渠道（3）市場營銷（4）生產(chǎn)與經(jīng)營

（5）研究與開發(fā)能力（6）資金實力（7）組織（8）管理能力

2、產(chǎn)品處于引用期應(yīng)采取什么策略？

答：要點：（1）把主要精力放在讓人們熟悉產(chǎn)品上。（2）用名牌提攜

新產(chǎn)品。（3）采用試用的辦法⑷刺激中間商推銷。

3、簡述影響定價的主要因素。

答：要點：、（1）市場需求及變化（2）市場竟競爭狀況（3）政府的

干預(yù)程度⑷商品的特點⑸企業(yè)狀況五、論述試論述三種目標(biāo)市

場營銷策略。

答：要點：

1、目標(biāo)市場營銷概念

2、無選擇性市場策略（1）含義（2）原因（3）優(yōu)點（4）缺點

3、選擇性市場策略（1）含義（2）原因（3）優(yōu)點（4）缺點

4、集中性市場策略（1）含義（2）原因（3）優(yōu)點（4）缺點

4.簡述企?業(yè)在進行促銷組合時應(yīng)考慮的因素。

解：（1）促銷目的；（2）產(chǎn)品性質(zhì)；（3）產(chǎn)品市場生命周期；（4）市

場特點；（5）促銷預(yù)算；（6）適用的其他條件

5.簡述直接渠道的優(yōu)缺點。

解，⑴直接渠道是指企業(yè)將產(chǎn)品直接銷售給消費者的一種銷售渠道；

（2）其優(yōu)點是節(jié)約交易時間；（3）缺點是有銷售量大或用戶多時，

一方面使企業(yè)工作量增大，另一方面又限制了企業(yè)的范圍。

6.新產(chǎn)品定價有哪幾種策略？

解：（1）高價策略；（2）低價策略；（3）滿意策略；

7.市場營銷觀念的中心思想是什么？

解：⑴要達到一個企業(yè)的目標(biāo)，關(guān)鍵在于判斷目標(biāo)市場的需求；⑵

比競爭者更有效地滿足消費者的需求。

8.產(chǎn)品生命周期的成長期的主要市場策略。

①成長期的市場特點；

②尋找新的市場空間；

③努力提高了產(chǎn)品質(zhì)量；

④拓寬銷售渠道。

9.適合采取廣告推銷為主的促銷策略的條件是什么?①產(chǎn)品市場很大,

且多屬便利品；

②需以最快速度告訴消費者產(chǎn)品的信息；

③產(chǎn)品已占據(jù)市場的一定份額并有繼續(xù)擴大的態(tài)勢；

④產(chǎn)品具有一定的特色；

⑤產(chǎn)品的特殊品質(zhì)不易被消費者發(fā)現(xiàn)；

⑥產(chǎn)品具有喚起顧客感情購買的可能。

B卷：

1.戰(zhàn)略是企業(yè)()的行動方案。

A.局部性

B.全局性

C.區(qū)域性

D.全球性

正確答案：B

2.在產(chǎn)品、技術(shù)、價格、渠道、促銷等大多數(shù)營銷戰(zhàn)略上模仿或跟隨

市場領(lǐng)導(dǎo)者的公司是()。

A.市場挑戰(zhàn)者

B.市場領(lǐng)導(dǎo)者

C.市場跟隨者

D.市場攻擊者

正確答案：C

3.把業(yè)務(wù)范圍擴大理解為顧客增多和滿足顧客的更多需求，而不是指

產(chǎn)品種類或花色品種增多。這種導(dǎo)向是()。

A.產(chǎn)品導(dǎo)向

B.市場導(dǎo)向

C.技術(shù)導(dǎo)向

D.顧客導(dǎo)向

正確答案：A

4.金華鉛筆公司將其他各類鉛筆制造公司視為競爭者，這種導(dǎo)向是()。

A.產(chǎn)品導(dǎo)向

B.市場導(dǎo)向c.技術(shù)導(dǎo)向

D.顧客導(dǎo)向

正確答案：C

5.公司專門向一個或兒個客戶銷售產(chǎn)品，這稱為（）。

A.產(chǎn)品特色專業(yè)化

B.產(chǎn)品或產(chǎn)品線專業(yè)化

C.顧客規(guī)模專'也化

D.特殊顧客專業(yè)化

正確答案：D

6.根據(jù)（）確定業(yè)務(wù)范圍時，應(yīng)考慮市場需求和企業(yè)實力，避免過窄或

過寬。

A.競爭導(dǎo)向

B.需求導(dǎo)向

C.技術(shù)導(dǎo)向

D.產(chǎn)品導(dǎo)向

正確答案：B

7.食品生產(chǎn)者在食品包裝上印制多種食用或烹制方法，這種營銷策略

稱為（）。

A.增加使用量

B.尋找新用途

C.進入新的細分市場

D.新技術(shù)營銷

正確答案：B

8.市場總需求擴大時受益最多的是()。

A.市場挑戰(zhàn)者

B.市場追隨者

C.市場領(lǐng)導(dǎo)者

D.市場利基者

正確答案：C

9.物流的職能是將產(chǎn)品從()轉(zhuǎn)移到從而創(chuàng)造地點效用。

A.消費；生產(chǎn)

B.供應(yīng)商；銷售商

C.生產(chǎn)；消費

D.銷售商；供應(yīng)商

正確答案:A

10.分銷渠道的()是指渠道中的每個層次使用的同種類型中間商的數(shù)

目。

A.長度

B.廣度

C.深度

D.寬度

正確答案：D

11.每一個可能的物流系統(tǒng)，都隱含著一套總成本，用數(shù)學(xué)公式表示

為()

A.D=T+FW+VW+S

B.D=T+FW+VW

CATW+F+VW+S

D.D=TW+F+VW

正確答案：A

12.市場營銷渠道包括某種產(chǎn)品()

A.所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程中的所有有關(guān)企業(yè)和個人

B.供產(chǎn)銷過程中的所有有關(guān)企業(yè)和個人

C.分銷過程中的所有有關(guān)企業(yè)和個人

D.非所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程中的所有有關(guān)企業(yè)和個人

正確答案：B

13.制造商盡可能地通過許多負責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商、零售商推銷

其產(chǎn)品，這種分銷黃略屬于()

A.密集分銷

B.選擇分銷

C.獨家分銷

D.雙重分銷

正確答案：A

14.中間商對生產(chǎn)者深懷敬意并希望與之長期合作，由此而形成的生

產(chǎn)者的勢力屬于()

A.強制力

B.感召力

C.獎賞力

D.專長力

正確答案：B

15.下列選項中不是竄貨原因的是()。

A.某些地區(qū)市場供應(yīng)飽和

B.廣告拉力過大而渠道建設(shè)沒有跟上

C.企業(yè)給予不同渠道的優(yōu)惠政策各不相同

D.區(qū)域間的經(jīng)濟發(fā)展水平不同

正確答案：D

16.公共關(guān)系是一項()的促銷方式。

A.一次性

B.長期

C偶然性

D.短期

正確答案：B

17.企業(yè)召開消費者座談會屬于公共關(guān)系中的()

A.征詢性公關(guān)

B.交際性公關(guān)

C.服務(wù)性公關(guān)

D.贊助性公關(guān)

正確答案：B

18.一般日常生活用品做廣告時，適于選擇的媒介是()

A.電視

B.公共關(guān)系

C.人員

D.專業(yè)雜志

正確答案：A

19.促銷工作的實質(zhì)與核心是()

A.出售商品

B.溝通信息

C.建立良好關(guān)系

D.尋找顧客

正確答案：B

20.下列選項中，不屬于人員推銷基本要素的是()

A.推銷人員

B.推銷品

C.推銷條件

D.推銷對象

正確答案：C

21.適合于某一特定時期、一定任務(wù)條件下的短期性促銷活動中使用

的促銷方式是()

A.廣告

B.公共關(guān)系

C.市場細分

D.銷售促進

正確答案：D

22.關(guān)系營銷概念最早是在20世紀(jì)。提出來的。

A.80年代

B.70年代

C.60年代

D.50年代

正確答案：A

23.營銷理論的基礎(chǔ)是生產(chǎn)目的論和()

A.價值來源論

B.價值實現(xiàn)論

C.交換來源論

D.消費者主權(quán)論

正確答案：B

24.在交換雙方中，如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換,

我們就將后者稱之為()

A.潛在顧客

B.現(xiàn)實顧客

C.市場營銷者

D.市場交易者

正確答案：A

25.從市場營銷角度看，所謂市場是商品經(jīng)濟中生產(chǎn)者與消費者為實

現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)價值，所進行的滿足需求的()。

A.交換關(guān)系

B.交換條件

C.交換過程

D.以上三項的統(tǒng)稱

正確答案：D

26.1960年，著名學(xué)者杰羅姆麥克錫提出了0

A.大市場營銷

B.4P組合

C.關(guān)系營銷

D.營銷戰(zhàn)

正確答案：B

27.綠色營銷概念最早是在20世紀(jì)。提出來的。

A.60年代

B.70年代

C.80年代

D.90年代

正確答案：D

28.市場營銷需要創(chuàng)造、傳播、傳遞和交換對()有價值的市場供應(yīng)物。

A.顧客和客戶

B.合作者

C整個社會

D.顧客、客戶、合作者和整個社會

正確答案：D

29.()是指企業(yè)及其產(chǎn)品在社會公眾中形成的總體形象所產(chǎn)生的價值。

A.人員價值

B.服務(wù)價值

C.形象價值

D.產(chǎn)品價值

正確答案：C

30.某企業(yè)的座右銘是〃顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么該企業(yè)的

營銷管理哲學(xué)屬于()

A.生產(chǎn)觀念

B.推銷觀念

C.市場營銷觀念

D.社會市場營銷觀念

正確答案:C

31.全方位營銷觀念強調(diào)()

A.實現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo)

B.目標(biāo)市場

C.以產(chǎn)品為中心

D.消費者滿意與社會長遠利益

正確答案：D

32.與顧客建立長期合作關(guān)系是()的核心內(nèi)容之一。

A.關(guān)系營銷

B.公共關(guān)系

C.綠色營銷

D.推銷觀念

正確答案：A

33.從企業(yè)價值鏈及其構(gòu)成看，其下游環(huán)節(jié)的中心是()

A.創(chuàng)造產(chǎn)品價值

B.創(chuàng)造顧客價值

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.產(chǎn)品創(chuàng)新

正確答案：B

34.滿足并協(xié)調(diào)各相關(guān)利益方的要求，是全方位營銷的基本內(nèi)容。在

協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系中必須把握的一個核心是0

A.顧客滿意

B.經(jīng)銷商滿意

C.員工滿意

D.股東滿意

正確答案：A

35.消費者最喜歡高質(zhì)量、高性能和具有某些特色的產(chǎn)品。因此，企

業(yè)管理的核心是致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷精益求精，我們稱之為

()觀念。

A.產(chǎn)品觀念

B.銷售觀念

C.全方位營銷觀念

D.生產(chǎn)觀念

正確答案：A

36.()是企業(yè)之所以存在的理由和價值，主要回答一個企業(yè)為誰創(chuàng)造

價值以及創(chuàng)造什么樣的價值等問題。

A.業(yè)務(wù)領(lǐng)域

B.經(jīng)營政策

C.企業(yè)使命

D.愿景

正確答案：C

37.企業(yè)或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位集中于某個特定購買者群體的戰(zhàn)略是()

A.成木領(lǐng)先戰(zhàn)略

B.差異化戰(zhàn)略

C.無差異化戰(zhàn)略

D.集中戰(zhàn)略

正確答案：D

38.收購、兼并上游供應(yīng)商，擁有或控制供應(yīng)系統(tǒng)，這是一種()策略。

A.前向一體化

B.后向一體化

C.水平一體化

D.同心多角化

正確答案：B

39.企業(yè)內(nèi)部每一個0都應(yīng)有適合自己的經(jīng)營戰(zhàn)略或競爭戰(zhàn)略。

A.職能管理部門

B.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位

C.產(chǎn)品線

D.生產(chǎn)線

正確答案：B

40.()主要依托于產(chǎn)品及設(shè)計、工藝、品牌、特征、款式和服務(wù)等方

面或幾個重要的關(guān)鍵點上，與競爭者相比具有更顯著、并能為顧客感

知的獨到之處。

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B.差異化戰(zhàn)略(別具一格戰(zhàn)略)

C.集中戰(zhàn)略(〃聚焦'戰(zhàn)略)

D.經(jīng)營戰(zhàn)略

正確答案：B

41.()通過重新整合供應(yīng)鏈，從事與目前業(yè)務(wù)相關(guān)的新業(yè)務(wù)，求得企