2007年4月自考00058市場營銷學試題及答案含解析

市場營銷學年月真題

0005820074

1、【單選題】在負需求的情況下，市場營銷管理的任務是（）。

改變市場營銷

刺激市場營銷

A:

開發(fā)市場營銷

B:

協(xié)調市場營銷

C:

答D:案：A

解析：P3

2、【單選題】市場營銷中，以推銷和促銷為手段，通過增加銷售量，以實現(xiàn)利潤增長為目

標，這種市場營銷管理哲學屬于（）。

生產(chǎn)觀念

產(chǎn)品觀念

A:

推銷觀念

B:

客戶觀念

C:

答D:案：C

解析：P6

3、【單選題】相對市場占有率指的是（）。

企業(yè)的市場占有率占整個市場的比率

企業(yè)的市場占有率與同行業(yè)最大競爭對手市場占有率之比

A:

企業(yè)的市場占有率與同行業(yè)最小競爭對手市場占有率之比

B:

企業(yè)的市場占有率與同行業(yè)任一競爭對手市場占有率之比

C:

答D:案：B

解析：P34

4、【單選題】通常情況下，“保持”這種戰(zhàn)略適用的戰(zhàn)略業(yè)務單位是（）。

明星類

金牛類

A:

問號類

B:

瘦狗類

C:

D:

答案：B

解析：P36

5、【單選題】將選定的刺激措施引入被控制的環(huán)境中，進而系統(tǒng)地改變刺激程度，以測定顧

客的行為反應，這種收集市場營銷原始數(shù)據(jù)的方法稱為（）。

觀察法

實驗法

A:

調查法

B:

專家估計法

C:

答D:案：B

解析：原始資料的調查方法中，觀察法是對正在進行的營銷活動進行觀察和記錄的方法，

調查法是通過抽取一部分調查對象對其進行發(fā)放問卷等進行獲取信息的方法；專家估計法

是通過專家的經(jīng)驗對未來市場的判斷，所以該題答案是B。P50

6、【單選題】在一定的營銷環(huán)境條件下，當行業(yè)營銷費用逐漸增高時，市場需求所能達到的

極限值，稱為（）。

市場需求

市場潛量

A:

營銷力量

B:

市場底量

C:

答D:案：B

解析：企業(yè)營銷費用增加時市場需求的極限很顯然應該是潛量。P61

7、【單選題】對企業(yè)營銷管理富有吸引力的而且具有競爭優(yōu)勢的領域或動向，指的是

（）。

市場挑戰(zhàn)

市場機遇

A:

市場營銷機會

B:

環(huán)境威脅

C:

答D:案：C

解析：在環(huán)境的影響中，對企業(yè)有利的并且企業(yè)能夠抓住的是機會，對企業(yè)不利的是威

脅。P72

8、【單選題】為了轉賣、取得利潤而購買的批發(fā)商和零售商所構成的市場稱為（）。

消費者市場

生產(chǎn)者市場

A:

中間商市場

B:

政府市場

C:

答D:案：C

解析：P76

9、【單選題】影響高檔汽車、別墅等奢侈品銷售的主要因素是（）。

可支配個人收入

可隨意支配個人收入

A:

消費者儲蓄和信貸

B:

消費者支出模式

C:

答D:案：B

解析：可隨意支配個人收入是去掉稅收和必需品支出后的收入，這部分是消費者可以任意

決定的，所以只有這部分影響高檔汽車等奢侈品的銷售。P81

10、【單選題】人們之所以要對同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺，是因為人們要經(jīng)歷三種知覺過

程，即選擇性注意、選擇性扭曲及（）。

選擇性保留

選擇性分銷

A:

選擇性定位

B:

選擇性專業(yè)化

C:

答D:案：A

解析：P94

11、【單選題】在全新采購情況下，產(chǎn)業(yè)購買過程要經(jīng)歷（）。

6個階段

7個階段

A:

8個階段

B:

9個階段

C:

答D:案：C

解析：P108

12、【單選題】當企業(yè)采取某些措施和行動之后（如降低價格等），它的競爭對手的反應模

式難以捉摸。它們在特定場合可能采取或不采取行動，并且無法預料它們將會采取什么樣的

行為，這樣的競爭者屬于（）。

從容不迫的競爭者

選擇型競爭者

A:

兇猛型競爭者

B:

隨機型競爭者

C:

答D:案：D

解析：競爭對手的反應不可琢磨這是隨機型的競爭者，什么都不反應的是從容不迫型競爭

者；對所有的對手措施都反應的是兇猛型的競爭者；只對特定的措施反應的是選擇型的競

爭者。P122

13、【單選題】凡士林最初被用于機器潤滑，后經(jīng)進一步研究開發(fā)被用于護膚、藥品領域，

這種擴大市場需求總量的方法是（）。

發(fā)現(xiàn)新用戶

多角化

A:

開辟新用途

B:

增加使用量

C:

答D:案：C

解析：題中非常明顯的提醒我們凡士林的用途被擴展到其他領域，所以是開辟新用途。

P125

14、【單選題】市場細分中，按照消費者所處的地理位置以及氣候等變量來細分消費者市場

屬于（）。

地理細分

人口細分

A:

心理細分

B:

行為細分

C:

答D:案：A

解析：P142

15、【單選題】移動電話在中國已經(jīng)進入普及階段，由于其銷售量和利潤增長趨緩，各廠商

根據(jù)消費者需求的差異，不斷推出各具特色的產(chǎn)品進入市場，這表明移動電話在中國所處的

產(chǎn)品生命周期為（）。

引入期

成熟期

A:

成長期

B:

衰退期

C:

答D:案：B

解析：題中所給銷量和利潤都增長緩慢，很顯然進入成熟期。P177

16、【單選題】消費者在正常情況下能多次使用的有形物品是（）。

非耐用品

耐用品

A:

服務

B:

選購品

C:

答D:案：B

解析：產(chǎn)品的分類按照有形形分為有形產(chǎn)品和服務，有形產(chǎn)品中能多次使用的是耐用品，

否則是非耐用品。P157

17、【單選題】企業(yè)為自己的各類產(chǎn)品分別命名，一類產(chǎn)品使用一個牌子，這種品牌統(tǒng)分策

略指的是（）。

個別品牌

統(tǒng)一品牌

A:

分類品牌

B:

多品牌

C:

答D:案：C

解析：P171

18、【單選題】美國通用電氣公司的所有產(chǎn)品都一致使用“GE”這個品牌名稱，這種品牌策

略是（）。

個別品牌

統(tǒng)一品牌

A:

分類品牌

B:

企業(yè)名稱加個別品牌

C:

答D:案：B

解析：P171

19、【單選題】企業(yè)對同一種商品采用不同等級的包裝，以適應不同的購買力水平，指的是

（）。

復用包裝策略

分等級包裝策略

A:

附贈品包裝策略

B:

改變包裝策略

C:

答D:案：B

解析：這道題目明確告訴企業(yè)采取不同等級的包裝，所以屬于分等級包裝。P175

20、【單選題】緩慢撇脂策略的特點是（）。

高價格，高促銷費用

高價格，低促銷費用

A:

低價格，高促銷費用

B:

低價格，低促銷費用

C:

答D:案：B

解析：高價格被稱為撇脂，低價格稱為滲透，高促銷費是快速，低促銷費是緩慢。P178

21、【單選題】企業(yè)為了鼓勵顧客及早付清貨款、大量購買、淡季購買而酌情降低其產(chǎn)品基

本價格的定價策略稱做（）。

折扣與折讓定價策略

地區(qū)定價策略

A:

心理定價策略

B:

差別定價策略

C:

答D:案：A

解析：P209

22、【單選題】根據(jù)估計的總銷售收入（銷售額）和估計的產(chǎn)量（銷售量）來確定價格，這

種定價方法稱為（）。

成本加成定價法

目標定價法

A:

隨行就市定價法

B:

認知價值定價法

C:

答D:案：B

解析：P205

23、【單選題】某海邊賓館同一幢樓的同類型房間，因朝向不同而制定不同的價格，這種差

別定價策略是（）。

產(chǎn)品部位差別定價

銷售時間差別定價

A:

顧客差別定價

B:

產(chǎn)品形式差別定價

C:

答D:案：A

解析：P212

24、【單選題】面包生產(chǎn)商自己開設零售商店和門市部，將其產(chǎn)品直接銷售給最終消費者。

該面包商采用的這種分銷渠道屬于（）。

零階渠道

一階渠道

A:

二階渠道

B:

三階渠道

C:

答D:案：A

解析：分銷渠道的層次有四種，是按照產(chǎn)品從生產(chǎn)者手中轉到消費者手中所經(jīng)歷的環(huán)節(jié)多

少區(qū)分的，直接由生產(chǎn)者賣給消費者的是直接銷售，也就是零階渠道。P223

25、【單選題】從促銷歷史的發(fā)展過程看，最古老的促銷方式是（）。

銷售促進

廣告

A:

人員推銷

B:

宣傳

C:

答D:案：C

解析：人員推銷是在促銷各種類別中最早出現(xiàn)的。

26、【單選題】針對性強、保存期長、但傳播有限不及時的平面媒體是指（）。

報紙

雜志

A:

廣播

B:

黃頁

C:

D:

答案：B

解析：傳播有限不及時的而針對性又強的就是雜志，黃頁的針對性不強。P267

27、【單選題】在企業(yè)內部建立產(chǎn)品經(jīng)理組織制度，以協(xié)調職能型組織中的部門沖突的市場

營銷組織形式，指的是（）。

職能型組織

產(chǎn)品型組織

A:

市場型組織

B:

地理型組織

C:

答D:案：B

解析：P300

28、【單選題】以企業(yè)的銷售額占企業(yè)所服務的市場的百分比來表示的市場占有率，稱為

（）。

全部市場占有率

可達市場占有率

A:

相對市場占有率

B:

絕對市場占有率

C:

答D:案：B

解析：P318

29、【單選題】“功利論”這種道德理論最有影響的代表人物是（）。

邊沁

科特勒

A:

羅斯

B:

加特勒

C:

答D:案：A

解析：P333

30、【單選題】借助CRM，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有顧客的多種需求，并通過滿足其需求而銷售多種相關服

務或產(chǎn)品的一種新興營銷方式叫做（）。

交叉銷售

綠色營銷

A:

B:

關系營銷

整合營銷

C:

答D:案：A

解析：P360

31、【多選題】企業(yè)市場營銷管理過程包括的步驟有（）。

分析市場機會

選擇目標市場

A:

判斷目標市場

B:

管理市場營銷活動

C:

設計市場營銷組合

D:

答E:案：ABDE

解析：P9

32、【多選題】下列屬于密集增長戰(zhàn)略的有（）。

市場滲透

市場開發(fā)

A:

產(chǎn)品滲透

B:

產(chǎn)品開發(fā)

C:

多元化發(fā)展

D:

答E:案：ABD

解析：P39

33、【多選題】下列屬于市場營銷微觀環(huán)境的有（）。

企業(yè)

競爭者

A:

公眾

B:

市場營銷中介

C:

市場

D:

答E:案：ABCDE

解析：P75

34、【多選題】企業(yè)開展目標市場營銷的主要步驟有（）。

市場細分

目標市場選擇

A:

市場定位

B:

市場營銷組合

C:

大市場營銷

D:

答E:案：ABC

解析：目標市場的步驟分別是市場細分、目標市場選擇、市場定位。P139

35、【多選題】綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比，具有的特征有（）。

營銷觀念的升華

營銷目標的差異

A:

營銷手段的不同

B:

營銷目標的一致

C:

營銷手段的類同

D:

答E:案：ABC

解析：P365

36、【名詞解釋】市場營銷情報系統(tǒng)

答案：市場營銷情報系統(tǒng)：指市場營銷管理人員用以了解有關外部環(huán)境發(fā)展趨勢的信息的

各種來源與程序。P46

37、【名詞解釋】差異性市場營銷

答案：差異性市場營銷：企業(yè)決定同時為幾個子市場服務，設計不同的產(chǎn)品，并在渠道、

促銷和定價方面都加以相應的改變，以適應各個子市場的需要。P149

38、【名詞解釋】產(chǎn)品組合深度

答案：產(chǎn)品組合深度：是指一個企業(yè)的產(chǎn)品線中的每一產(chǎn)品項目有多少個品種。（如大

小、口味等）p159

39、【名詞解釋】整合營銷傳播

答案：整合營銷傳播：指企業(yè)在經(jīng)營活動過程中，以由外而內的戰(zhàn)略觀點為基礎，為了與

利害關系者進行有效的溝通，以營銷傳播管理者為主體所展開的傳播戰(zhàn)略。P370

40、【簡答題】簡述產(chǎn)業(yè)購買者的行為類型有哪些？

答案：產(chǎn)業(yè)購買者的行為類型有：直接重購、修正重購、全新采購。（一）直接重購：企

業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應商打交道的經(jīng)驗，從供應商名單中選擇供貨企業(yè)，并直

接重新訂購過去采購的同類產(chǎn)業(yè)用品。（二）修正重購：企業(yè)的采購經(jīng)理為了更好的完成

采購工作任務，適當改變要采購的某些產(chǎn)業(yè)用品的規(guī)格、價格等條件或者供應商。

（三）全新采購。即企業(yè)第一次采購某種產(chǎn)業(yè)用品。全新采購的成本費用越高、風險越

大。因此，供貨企業(yè)要派出特殊的推銷小組。在直接重購情況下，產(chǎn)業(yè)購買者要作出的購

買決策最少；而在全新采購情況下，產(chǎn)業(yè)購買者要作出的購買決策最多，通常要作出以下

主要決策，即決定產(chǎn)品規(guī)格、價格幅度、交貨條件和時間、服務條件、支付條件、訂購數(shù)

量、可接受的供應商和挑選出來的供應商等。P106

41、【簡答題】簡述地區(qū)定價策略的五種形式。

答案：要點：（最好把每一種形式適當?shù)拿枋鲆幌拢?.FOB原產(chǎn)地定價，就是顧客（買

方）按照廠價購買某種產(chǎn)品，企業(yè)（賣方）只負責將這種產(chǎn)品運到產(chǎn)地某種運輸工具上交

貨。2.統(tǒng)一交貨定價，就是企業(yè)對于賣給不同地區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，都按照相同的廠價加

相同的運費定價，也就是說，對全國不同地區(qū)的顧客，不論遠近，都實行一個價。3.分區(qū)

定價，就是企業(yè)把全國（或某些地區(qū)）分為若干價格區(qū)，對于賣給不同價格區(qū)顧客的某種

產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價格。4.基點定價，就是企業(yè)選定某些城市作為基點，然后按

一定的廠價加上從基點城市到顧客所在地的運費來定價。5.運費免收定價，有些企業(yè)因為

急于和某些地區(qū)做生意，負擔全部或部分實際運費。P210

42、【簡答題】簡述渠道沖突的概念及類型。

答案：渠道沖突：是渠道成員意識到另一個成員從事?lián)p害、威脅其利益或以犧牲其利益為

代價獲取稀缺資源的活動，從而引發(fā)的爭執(zhí)、敵對和報復等行為。渠道沖突的類型：1、

垂直渠道沖突：同一渠道中不同層次的成員之間發(fā)生的沖突。2、水平渠道沖突：同一層

次的渠道成員之間發(fā)生的沖突。3、多渠道沖突：同一制造商建立的兩條以上的渠道向同

一市場出售產(chǎn)品引起的沖突。P237

43、【簡答題】簡述影響促銷組合的主要因素。

答案：1、產(chǎn)品類型：廣告是消費品的主要促銷工具，人員推銷是產(chǎn)業(yè)用品的主要促銷工

具。廣告在產(chǎn)業(yè)市場也有重要作用：1）在能夠樹立企業(yè)聲譽的前提下，有助于推銷員的

工作；2）著名企業(yè)的推銷員在銷售方面具有優(yōu)勢；3）企業(yè)聲譽在產(chǎn)品復雜、風險大以及

購買者所受專業(yè)訓練少的情況下，一般具有較強的影響力。推銷員可為消費品做出以下貢

獻：增加貨位；培養(yǎng)熱情；勸導推銷。2、推式與拉式策略。推式策略：利用推銷人員與

中間商促銷將產(chǎn)品推入銷售渠道，是指生產(chǎn)者將產(chǎn)品積極推到批發(fā)商手上，批發(fā)商又積極

將產(chǎn)品推給零售商，零售商將產(chǎn)品推給消費者。拉式策略：企業(yè)針對最終消費者，花費大

量的資金從事廣告及消費者促銷活動，以增進產(chǎn)品的需求。3、促銷目標。4、產(chǎn)品生命

周期階段：在介紹期和成熟期，促銷是一個十分重要的工具。5、經(jīng)濟前景。P261

44、【案例分析題】威瑪諾公司是一家生產(chǎn)小型家電的公司。目前經(jīng)營著600多種產(chǎn)品。該

公司的目標是每個銷售額的25%要從前三個研制的產(chǎn)品中獲得。為此，威瑪諾公司每年都要開

發(fā)20多種新產(chǎn)品。然而新產(chǎn)品并不是自然誕生的，威瑪諾公司努力創(chuàng)造一個有助于新產(chǎn)品革

新的環(huán)境。首先，它通常要拿出銷售額的7%用于新產(chǎn)品的開發(fā)和研究；其次，公司每人一個

參與新產(chǎn)品的開發(fā)。其有名的“10%規(guī)則”即是允許每個研發(fā)人員可用10%的時間來“干私

活”，從事個人感興趣的工作，不論這些工作是否與公司利益直接有關；它甚至允許它的員

工帶“寵物”、穿著拖鞋上班。當一個有希望的新構想產(chǎn)生時，威瑪諾公司會組織一個由該

構想的開發(fā)者以及來自生產(chǎn)、銷售和