跨境電子商務(wù)賽項出口模塊樣題

上海高職院校學(xué)生技能大賽上海通啟貿(mào)易有限公司從事國內(nèi)電商行業(yè)多年，隨著近幾年跨境電商的迅猛發(fā)展，公司業(yè)務(wù)上出現(xiàn)了較大瓶頸，銷量下滑。為了擺脫困境，尋找更大、更有潛力的市場，公司決定依托現(xiàn)有優(yōu)勢，成立跨境電商新公司，組建運營團(tuán)隊，開拓國外市場。在跨境電商平臺的選擇上，經(jīng)過前期市場調(diào)研分析，從市場規(guī)模、平臺規(guī)范、發(fā)展空間和利潤空間等因素綜合評估，決定注冊亞馬遜北美站點開展業(yè)務(wù)。在公司經(jīng)營之初，總公司劃撥一筆30萬元的運營啟動資金。一、公司注冊請按照以下信息完成公司注冊：公司名稱：上海路陽國際貿(mào)易有限公司行業(yè)類型：批發(fā)和零售業(yè)所在區(qū)域：上海上海市詳細(xì)地址：普陀區(qū)云嶺東路54號聯(lián)系人：魏川鴻電話編：200333二、店鋪注冊請按照以下信息完成店鋪注冊：【注意：只要是填寫地址的都要填寫中文，除了地址以外的信息都填寫拼音】企業(yè)名稱：上海路陽國際貿(mào)易有限公司Shanghailuyangguojimaoyiyouxia法定代表人姓名：魏川鴻(WeiChuanHong)公司電話司地址：云嶺東路54號，普陀區(qū)，上海市，上海郵編：200333收款賬號：6951030845731122收款賬號有效期至：2035年12月存款持卡人姓名：魏川鴻(WeiChuanHong)存款方式-9位數(shù)匯款路線：620398710存款銀行卡號：3291850074516232107永久住址：中潭路41弄，普陀區(qū)，上海市，上海郵編：200333身份信息-身份證號份證有效期限：2020.06.14-2040.06.13出生日期：1994.12.27簽發(fā)國：中國姓名魏川鴻出生1994年12月27日中華人民共和國全球跨境電商市場發(fā)展現(xiàn)狀：根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)分析和預(yù)測，在2020年至2025年期間，雖然跨境電商銷售額的增長速度在放緩，但全球電商銷售額占全球整體銷售額的比率將會呈現(xiàn)一個逐漸上漲的趨勢，這也就意味著電商將會在全球貿(mào)易中變得更加重要。在2023年，電商銷售額的增長率可能會略有降低，但也能達(dá)到11%左右；全球電商銷售額占全球整體銷售額的比率將達(dá)到21.5%左右，從整體來看是呈逐漸向好的。2022年，國家對跨境電商發(fā)展的支持力度不斷加大，針對關(guān)稅、運輸、退貨等具體環(huán)節(jié)陸續(xù)出臺了一系列支持性政策，規(guī)范和引導(dǎo)跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。此外，在利潤率方面，賣家的預(yù)估相對保守。另一方面，隨著我國制造業(yè)的高質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級，我國產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量和效率明顯提高。國際市場對中國產(chǎn)品的接受度和認(rèn)可度不斷提升，需求也持續(xù)增多，這也將推動我國跨境電商需求快速增長。選品建議：(給賣家的一點選品思路)跨境圈里有一句名言：“七分靠選品，三分靠運營”,選品是做運營的一大難點，之所以很多賣家覺得運營很難，很大程度上在于不會選品，或者選品選偏了。選的不好就賣不出去，選的不對就沒有利潤空間，那么究竟該怎么做才能夠提高選品的成功概率呢?以下幾個技巧需要掌握：1.市場分析選品，從海外市場容量及增長潛力出發(fā)，了解供求關(guān)系，把握消費者的需求點，來確定目標(biāo)選品類目是否符合市場的發(fā)展需求。2.關(guān)注產(chǎn)品銷量，銷量是決定是否開發(fā)一款產(chǎn)品的基礎(chǔ)，無銷量無開發(fā)。3.產(chǎn)品分析選品，找到可以挖掘的產(chǎn)品機(jī)會點，如消費者畫像、購物者行為分析、熱賣產(chǎn)品參數(shù)，如功能、尺寸、顏色，制定好產(chǎn)品定位策略。4.產(chǎn)品的生命周期，分析產(chǎn)品是否為季節(jié)性產(chǎn)品，如果是季節(jié)性產(chǎn)品，當(dāng)前上架是否有可操作空間，庫存該如何控制，利潤該如何制定等。選品的方法和技巧多種多樣，大家可以進(jìn)行多種組合方法嘗試，所謂磨刀不誤砍柴工。做好選品工作，店鋪運營起來也就能得心應(yīng)手。2022年全球健康和家居用品市場規(guī)模約57億元，2018-2022年年復(fù)合增長率CAGR約為3.8%,預(yù)計未來將持續(xù)保持平穩(wěn)增長的態(tài)勢，到2029年市場規(guī)模將接近85億元，未來六年CAGR為5.1%。目前全國芳香產(chǎn)業(yè)消費額以每年20%-30%的速度增長，目前產(chǎn)值約為700多億元。根據(jù)產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域，分為家用、商用和車載產(chǎn)品。在全球健康和家居用品市場，家用香薰機(jī)占據(jù)著重要的市場份額。據(jù)行業(yè)分析師預(yù)測，2025年全球市場家用香薰機(jī)銷量將達(dá)到49132.3臺，2018年和2025年復(fù)合年增長率為16.92%。總的從香氛產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值、市場份額、盈利空間和市場增速來看，健康和家居用品市場是個具有巨大潛力的藍(lán)海市場，之后將會有更多企業(yè)加入香薰機(jī)賽道，香薰機(jī)行業(yè)的競爭將更加激烈。對產(chǎn)品的運作技術(shù)有要求的消費者，帶有超聲波振蕩技術(shù)、離心式渦輪風(fēng)扇和陶瓷高頻霧化片的超聲波香薰機(jī)是他們的選擇。為從外形上給自己的小家增加點漂亮的點綴，這一部分消費者更愿意根據(jù)家居風(fēng)格來選擇有優(yōu)雅流暢的外形、溫暖的小夜燈或是手工制作工藝的香薰機(jī)產(chǎn)品。而對有車一族的消費者來說，無線束縛，移動車載且具備高速空氣泵，能快速制香的香薰機(jī)是他們的選擇。經(jīng)營選品：產(chǎn)品運營模式采用精品模式，致力于把每一個產(chǎn)品當(dāng)做精品來打造，系統(tǒng)提供采購平臺進(jìn)行選品，本期精選3款商品上架出售。第四季度市場快訊俄烏沖突后，全球大宗商品價格全面上漲，油價近八年來首次突破100美元，間接導(dǎo)致手電筒業(yè)運營成本上升。同時，受疫情影響，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇艱難，全球生產(chǎn)和供應(yīng)周期不暢，全球手電筒業(yè)也在積極推進(jìn)新發(fā)展思路的建設(shè)。雖然從總體上看，國內(nèi)發(fā)展面臨著需求萎縮、供給沖擊和預(yù)期減弱的壓力，但長期以來手電筒業(yè)的基本面沒有改變，發(fā)展韌性好、潛力充足、空間大的特點沒有改變。海外調(diào)研機(jī)構(gòu)technavio出具的一項調(diào)研結(jié)果顯示，在后疫情時代消費者戶外探險風(fēng)興起等因素推動下，2020年-2025年，全球野營燈具的細(xì)分市場規(guī)模預(yù)計將增長6821萬美元，年復(fù)合增長率或達(dá)8.34%。KOA的調(diào)查顯示，在美國，徒步旅行和背包旅行(37%)和釣魚(36%)是最受歡迎的戶外活動，與此相配的裝備多是輕量化、便攜耐用的產(chǎn)品。在歐美地區(qū)手電筒比氛圍制造燈更具銷售潛力，銷量高的產(chǎn)品普遍存在的特征：1、機(jī)身纖薄，輕巧便攜且全金屬打造的產(chǎn)品。2、具備太陽能充電模式、強(qiáng)磁吸附與蜂鳴警報器功能。3、可充電鋰電池性能好且搭配主燈進(jìn)口大功率燈珠，使用壽命長且為戶外夜行護(hù)航的產(chǎn)品。經(jīng)營選品：產(chǎn)品運營模式采用精品模式，致力于把每一個產(chǎn)品當(dāng)做精品來打造，系統(tǒng)提供采購平臺進(jìn)行選品，本期精選3款商品上架出售。四、任務(wù)要求(一)創(chuàng)建公司比賽開始時首先需要完成公司注冊，完成注冊后會獲得營業(yè)執(zhí)照。(二)市場調(diào)研1、市場環(huán)境(1)了解市場環(huán)境，分析市場信息，掌握市場需求和市場方向以及未來可能的變化趨勢，捕捉商機(jī)，合理制定運營策略。(2)貸款了解各家銀行貸款金額、利率、還貸周期等信息。2、亞馬遜電商平臺了解亞馬遜電商平臺的特點和政策，包括平臺內(nèi)節(jié)日活動、銷售方案和費用(1)節(jié)日活動了解亞馬遜官方和亞馬遜美國站點的節(jié)日活動，通過規(guī)劃節(jié)日活動來增加商品訂單的推廣方式。(2)銷售方案和費用了解亞馬遜電商平臺的銷售方案和費用明細(xì)，F(xiàn)BA銷售費用包含銷售傭金、退貨管理費，退貨費扣除的時間以及扣除的方式。1、開設(shè)店鋪3、倉儲物流了解不同物流服務(wù)的時效與價格，國內(nèi)倉與海外倉的收費計算方法，根據(jù)所售產(chǎn)品的特點以及物流服務(wù)的價格和時效性來選擇合適的物流方式。(1)物流服務(wù)了解不同物流公司物品計費重量的計算方法，以及不同物流方式運送到不同國家地區(qū)的時效情況，可查詢估算國際物流的運費時效。(2)國內(nèi)/外倉庫了解國內(nèi)/外倉庫的倉儲大小、費率以及庫存商品爆倉后存儲價格的計算方(三)采購管理國內(nèi)商品采購平臺提供不同種類的商品，每款商品包括圖片、價格、包裝、商品描述等信息。選手可綜合各種數(shù)據(jù)測算應(yīng)季暢銷商品進(jìn)行選品，并制定采購計劃。(四)倉儲管理查看庫存商品清單，通過調(diào)倉計劃將庫存商品在不同的倉庫之間進(jìn)行調(diào)撥(包括本地倉、海外倉、FBA倉),調(diào)倉需要花費一定的時間周期和運費來完成?？蓪齑嫔唐愤M(jìn)行清倉促銷拋售以盤活資金。1、庫存清單查看商品在各個倉庫詳細(xì)的庫存數(shù)量等信息。2、清倉拋售計劃制定清倉拋售計劃，參與平臺內(nèi)推廣活動。3、調(diào)倉計劃可租賃多個倉庫，制定調(diào)倉計劃，填寫相關(guān)的調(diào)倉信息，對各商品在各個倉庫的備貨數(shù)量進(jìn)行調(diào)撥。(五)店鋪經(jīng)營每個團(tuán)隊只需要開設(shè)1個店鋪，按照亞馬遜開店流程進(jìn)行開店操作。對商品進(jìn)行管理操作，包括商品上下架、商品標(biāo)題、價格等編輯修改操作，進(jìn)行商品上架操作時，撰寫產(chǎn)品標(biāo)題、核算產(chǎn)品成本、確定產(chǎn)品價格、設(shè)置產(chǎn)品上架量。3、發(fā)布商品(每季度每團(tuán)隊發(fā)布新商品數(shù)量上限為3個)(1)商品標(biāo)題：撰寫英文標(biāo)題(最多不能超過200個字符),包含商品品牌、核心關(guān)鍵詞、產(chǎn)品特征(屬性)等，展現(xiàn)商品特點；(2)商品描述(五行描述);(3)商品價格：綜合采購成本、物流成本確定商品價格；(4)關(guān)鍵詞：通過撰寫關(guān)鍵詞使用戶能夠搜索獲得商品，從而提高商品流量(需英文描述);(5)庫存：確定倉庫庫存和采購清單數(shù)量，并設(shè)置上架量；(6)FBA商品：申請為FBA商品，對FBA商品庫存實時監(jiān)控、根據(jù)情況進(jìn)行補(bǔ)貨。管理已發(fā)布的商品，對產(chǎn)品進(jìn)行編輯、下架等操作。(1)平臺營銷活動通過平臺營銷活動制定商品引流決策，可對每一個當(dāng)前季度上架的FBA商品設(shè)定推廣活動方案。CPC:根據(jù)每日預(yù)算金額和投放關(guān)鍵詞表現(xiàn)獲得商品流量，從而提高商品購折扣券：通過發(fā)放折扣券方式獲得商品流量，從而提高商品購買率；秒殺：通過商品打折促銷、節(jié)日打折促銷活動獲得商品流量，從而提高商品購買率；(2)站外營銷活動通過社交網(wǎng)絡(luò)營銷工具制定商品引流決策，可為每一個上架商品選擇SEO優(yōu)化或廣告聯(lián)盟推廣方式，選擇對應(yīng)的套餐。查看歷史訂單的不同狀態(tài)以及發(fā)貨情況。訂單的狀態(tài)包括等待發(fā)貨、已發(fā)貨、已完成和退款退貨。訂單需要在時效期內(nèi)完成發(fā)貨，否則會形成商品的負(fù)面影響，已經(jīng)產(chǎn)生的超時訂單在一段時間內(nèi)都將影響該商品的銷售。7、客戶服務(wù)郵件刊登上架商品會收到商品相關(guān)的買家咨詢郵件，郵件的狀態(tài)包括已回復(fù)、未回復(fù)、已過期。郵件需要在時效期內(nèi)完成回復(fù)，否則會形成商品的負(fù)面影響。(六)財務(wù)管理查詢當(dāng)前回合所有支出和收入的項目明細(xì)及可使用資金?？赏ㄟ^銀行貨款進(jìn)行融資。(七)運營結(jié)果分析運營結(jié)果數(shù)據(jù)在每天動態(tài)產(chǎn)生，反映截止到當(dāng)前，一段時間的決策質(zhì)量和成果。選手需要通過挖掘提取訂單、利潤、庫存三大類運營結(jié)果的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，結(jié)合市場快訊、倉儲物流及海外倉信息、亞馬遜電商平臺的政策等進(jìn)行深入分析，制定運營戰(zhàn)略及決策。(1)訂單收入訂單收入包括訂單總收入和商品訂單收入。具體包括每日的訂單數(shù)量、銷售商品的收入、運費以及訂單總額，統(tǒng)計并分析公司在亞馬遜電商平臺的總體銷售業(yè)績。(2)商品流量來源對比分析商品的不同流量來源，包括站內(nèi)流量、站內(nèi)活動推廣和站外推廣，思考如何增加商品的流量。(4)商品廣告業(yè)績通過了解商品盈利表現(xiàn)，分析商品廣告的使用情況，優(yōu)化廣告投入決策，增加廣