企業(yè)會計管理中的12個問題(DOC6)

企業(yè)會計管理中的12個問題(DOC6)咨詢題1：“摸著石頭過河”“摸著石頭過河”是中國改革開放的一句名言，也是目前我們中國企業(yè)治理中一個專門大的咨詢題。改革開放以來，我們經(jīng)常講這句話，走到哪兒是哪兒，愛誰是誰。企業(yè)贏了是賺的，輸了是“交學費”-我們的企業(yè)窮得叮當響，然而學費卻沒少交。改革開放初期，由于剛剛打開國門，中國企業(yè)對市場經(jīng)濟的進展規(guī)律還不了解，摸著石頭過河無可厚非。然而走到今天，改革開放差不多20多年，同時中國差不多加入WTO，如果您的企業(yè)還在摸著石頭過河，那可能確實是下下之策了，結果只有四個字：滅頂之災！因此，在21世紀的今天，我們的企業(yè)不能再摸著石頭過河！但如果不摸著石頭過河，那應該如何樣過河？我們中國許多企業(yè)至今還不能切實有效地回答這一咨詢題。咨詢題2：“西部牛仔”現(xiàn)象我們中國的企業(yè)家，今天也往往變成了“西部牛仔”，每天早晨起來，四處奔波于茫茫的商場。突然前面來了一只“老虎”(重大咨詢題)，怎幺辦？治理者趕忙拔下腰間的“長槍”(計策)，對準那個“老虎”一槍把它射倒！(解決咨詢題)。但咨詢題往往是無窮無盡的，突然間又來了一群“土狼”(更多的咨詢題)：工商局審核年檢了、稅務局查收稅款了、銀行催交貸款了、產(chǎn)品質(zhì)量出咨詢題了、職員辭職了、客戶退款了、競爭對手又有行動了……這時治理者再想拔槍差不多來不及了。怎幺辦？只能拎出“寶刀”(急策)，對這些咨詢題一陣砍殺，從晨曦微明一直殺到夕陽西下，才拖著疲乏的身軀下班回家。中國許多企業(yè)家40歲之前在用命換鈔票，40歲以后卻又再用鈔票去買命，這是今天一個專門值得人們警醒的現(xiàn)象。許多職業(yè)經(jīng)理人的身心健康差不多處于崩潰的邊緣，而一些十分優(yōu)秀的民營企業(yè)家，30多歲便因心力交瘁而離開人世，留給公司的只是無盡的忙亂和永久的遺憾。咨詢題3：“有效溝通”不暢中國企業(yè)在“十幾個人七八條槍”時溝通是較為順暢的，但隨著公司逐步進展壯大，變成幾百人、幾千人甚至上萬人時，溝通就容易顯現(xiàn)咨詢題。多年來，中國許多企業(yè)往往采取單向、垂直的溝通模式，即從上到下，一層一層地向下傳遞信息，缺乏回路。在絕大部分情形下，企業(yè)的溝通多數(shù)是通過老總的命令、企業(yè)的文件、報告會來實現(xiàn)的。然而這種單向溝通是有專門大風險的，因為在單向溝通的過程中，信息往往會迅速地被衰減和扭曲。這種單向溝通模式必須向雙向360度的溝通模式轉(zhuǎn)變。案例：公司總經(jīng)理認為自己企業(yè)的溝通沒咨詢題。為什幺？因為他有一個總經(jīng)理信箱，職員有意見就能夠往信箱里投訴。但該企業(yè)的中層治理者對那個信箱又是什幺看法呢？他們講：我們沒法干，現(xiàn)在全然不敢管，我們管嚴一點，有人就向信箱里投信，總經(jīng)理就來修理我們。咨詢：“這些信是署名的依舊匿名的？”回答講：“誰署名啊，全是匿名信！”企業(yè)的溝通，是否一個總經(jīng)理信箱就能夠解決？因此不是如此簡單。咨詢題4：“有效授權”困難中國式的授權有兩個前提：第一，我必須認識你；第二，我必須相信你。只有符合這兩個前提才能夠授權。然而，這兩個前提中我必須認識你還專門容易，我必須相信你就不行辦了！這年頭，親爹都不能信，叫我怎幺相信你？因此，把權力授下去了，然后一看不對：“你辦事太混蛋！”就又把權力收回來了。這就形成了中國特色的“抽風式授權”。因此，在中國式的授權模式下，往往無人能夠授權，結果只能是企業(yè)老總一個人事必躬親，忙得頭發(fā)花白，神經(jīng)衰弱。世界級的優(yōu)秀企業(yè)規(guī)模比我們的企業(yè)大得多，但卻從全然上解決了授權咨詢題。西方企業(yè)授權模式的兩個前提是：第一，我不必認識你；第二，也不必相信你。例如講你到任何一個麥當勞快餐店去工作，做了專門多年，你也可能不認識麥當勞的老總是誰，他也不認識你，但你只要進入麥當勞的治理系統(tǒng)，符合麥當勞的任職資格，按照麥當勞的體制辦事，麥當勞就能夠授權給你。咨詢題5：“人治”與“法治”分不清我們經(jīng)常聽到某公司總經(jīng)理講：“這年頭人心大大地壞了?！睘槭茬?？公司制定了許多規(guī)章制度，但結果卻是“上有政策、下有計策”，好的制度總是無法得以貫徹實施。緣故在什幺地點呢？就在于我們許多公司總是在“人治人”、“人斗人”的怪圈里運轉(zhuǎn)，靠個人的行為去維系企業(yè)的生存，沒有真正建立一套法治的系統(tǒng)來治理我們的企業(yè)。我們也經(jīng)常聽到有些企業(yè)老總講：我們現(xiàn)在是“法治”了，理由是公司差不多制定了許多規(guī)章制度，同時也把自己的親戚、朋友從公司里面趕走了。但法治不是這幺簡單的。如果經(jīng)營者本人有著濃重的“人治”思想，企業(yè)就不可能輕易走上“法治”的道路。還有，中國企業(yè)的經(jīng)營權和所有權往往是分不開的，在兩權不分離的模式下，企業(yè)也專門難實現(xiàn)真正的法治治理。中國企業(yè)在與外國企業(yè)投資合作過程中，最容易顯現(xiàn)的確實是經(jīng)營權咨詢題。中國企業(yè)的傳統(tǒng)觀念是：“我投資，我因此就要治理！”擁有51%股權的一方，因此能夠派出總經(jīng)理、財務總監(jiān)；而擁有49%股權的一方，只能派出副總經(jīng)理、會計出納。因此，整個合資設置的新公司往往是拼湊起來的，缺乏制度的有機性與規(guī)范性。有人做過統(tǒng)計，改革開放20多年來，凡是中外合資、合作，雙方(或多方)共管的企業(yè)，如果缺乏規(guī)范化的制度治理，往往只能是死路一條！咨詢題6：治理方法“八仙過?！痹谖覀儗ｉT多企業(yè)里，公司并不缺少治理制度與規(guī)范，但卻是各部門“八仙過海，各顯神通”，沒有統(tǒng)一的治理模式與治理系統(tǒng)。我們經(jīng)?？吹降氖?，同一個公司的不同部門，卻有完全不同風格的治理模式，完全不同形式的獎金分配機制，完全不同角度的意見分歧同時存在，因此也就有完全不同的治理成效。例如，某公司有一個制度是：獎金分配到部門、車間后，由各部門和車間自行分配。這本來是一個專門好的方法，結果呢？A部門主管自己把獎金的90%拿了，B部門主管把所有獎金都分給了職員。這兩個主管誰好誰不行？因為A部門主管是個老干部，他能夠操縱自己的部門，因此敢于大權獨攬、中飽私囊；而B部門的主管是一位剛剛上任不久的女士，還沒有能力操縱自己的部門，她只能把所有的獎金都分給職員們。優(yōu)秀跨國公司的治理模式和治理系統(tǒng)是強調(diào)統(tǒng)一的，可不能因為部門的不同而不同，更可不能因為擴張、合資、合作、購并，而在新的企業(yè)里“改弦更張”，實施另一套不同的治理方法。咨詢題7：以“我”為本在我們專門多中國企業(yè)中，老總文化確實是企業(yè)文化。老總樹立了絕對的權威，成了企業(yè)的“山大王”，其一言一行就有可能對企業(yè)的治理模式產(chǎn)生直截了當?shù)淖璧K。在這種情形下，企業(yè)的各級治理者往往層層效仿，層層照搬，上行下效，變成專門多專門多的“山大王”。最上面的是“大座山雕”-企業(yè)高層治理者，中間的是“中座山雕”-中層治理者，最底下的則是“小座山雕”-基層治理者。我們經(jīng)常會看到：老總把副總叫來罵：“那個情況怎幺會搞成那個模樣？你是不是沒長腦袋！”副總把部門經(jīng)理叫來罵：“怎幺回事，讓我挨罵？你那個傻瓜！”經(jīng)理把主任叫來罵道：“你那個白癡！”主任接著罵科長：“你那個混蛋！”科長官太小，只好回家把夫人、小孩臭罵一頓-結果是公司形成了一種“罵人文化”，能管好企業(yè)嗎？咨詢題8：無章可依，有章可循專門多企業(yè)制定制度有隨意性，執(zhí)行制度就有等級性，獎懲制度因此也就有不公性。專門多公司都有一個公告板，那個公告板經(jīng)常是紙片飛揚。今天新制定的一個制度是：從即日起上班遲到罰款5元；翌日又出一個制度：從即日起每天上廁所不得超過三次；從即日起不得在公司內(nèi)進餐；從即日起……制度專門隨意地顯現(xiàn)在公告板上。這些“公告”的關聯(lián)性是什幺？和往常的有關政策是否沖突？誰去監(jiān)控？如何執(zhí)行？如何獎懲？公司沒有人明白！而這些朝令夕改、隨意制定的規(guī)章制度也會像一陣風一樣過去，專門快被人們遺忘了。咨詢題9：“四無企業(yè)“四無企業(yè)”是我們專門多企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象。它們并不是無執(zhí)照、無辦公地點，而是無明確的工作目標，無明確的工作程序，無明確的工作標準，無明確的工作打算。企業(yè)的工作目標是什幺？工作程序是什幺？工作中應該達到的標準是什幺？那個標準是如何制定的？許多企業(yè)并不清晰。在做每一項工作的時候，有沒有工作打算？工作打算應如何確定？我們許多企業(yè)的每一層級的治理人員和基層職員并不明白，也可不能制定自己的工作打算。因為我們總是適應于等待由上級來下達任務、制定打算。更為嚴峻的是，一些企業(yè)的中層治理人職員作了幾年甚至十幾年，卻從來可不能寫自己的工作打算和工作總結。咨詢題10：“舒服區(qū)”咨詢題每一個人都會有一個適合自己的“舒服區(qū)”，在那個區(qū)域里，他會感到專門舒服，專門放松，但一旦走出那個區(qū)域，他就會不舒服。例如講，剛買來的鞋穿著專門夾腳，穿了兩個星期以后就會開始感到舒服了。與緊張的工作環(huán)境相比，休閑娛樂的家庭空間確實是我們的“舒服區(qū)”。然而，不管個人依舊企業(yè)，如果你或你的企業(yè)設定了新的目標，當你要去達到那個目標的時候，就必須離開原有的“舒服區(qū)”；不離開原有的“舒服區(qū)”，你就不可能達到新的目標。一旦離開了“舒服區(qū)”，因此就會感到不舒服，但若是離開了“舒服區(qū)”，又達到了新的目標，就會有一個專門關鍵的變化-你的“舒服區(qū)”被擴大了！企業(yè)如果不愿離開“舒服區(qū)”，過了一段時刻你的“舒服區(qū)”就有可能被不人吃掉一塊，又吃掉一塊，到最后企業(yè)就有可能面臨破產(chǎn)倒閉的危險。企業(yè)和個人都會有一個適應的惰性。但不情愿改變、不情愿離開“舒服區(qū)”的企業(yè)是可不能有前途的，結果也是專門可怕的。近些年來，我們有些中國企業(yè)抓住了市場機遇，有了一定的進展，因此就覺得自己專門好了，企業(yè)在治理上也不存在什幺咨詢題了。在這種“舒服區(qū)”的掩飾下，企業(yè)的許多咨詢題并沒有及時暴露出來，因此也可不能得到及時的處理。但日積月累，一旦咨詢題爆發(fā)時，企業(yè)差不多來不及從全然解決這些咨詢題了，一些企業(yè)也就因此走向消亡。咨詢題11：總是忽略設計與學習，忽略過程與工具在治理的設計、治理的學習、治理的實施、治理的成效這四個咨詢題里面，我們許多中國企業(yè)總是忽略設計與學習！在新的治理體系面前，我們的企業(yè)總是急于實施，急于看到治理的成效，但卻專門少關懷整個企業(yè)的全體職員對那個治理體系的認同度。中國改革開放20多年來，我們的眾多企業(yè)不知導入了多少所謂的國外先進的治理理念與體系，但結果卻是成效甚微，緣故就在于企業(yè)并沒有認真對待治理的設計與學習。急于實施，急于想得到成效，欲速則不達，這是我們許多企業(yè)的通病。我們許多企業(yè)在發(fā)覺咨詢題、找到方法、設計解決咨詢題的過程、使用工具這四個環(huán)節(jié)中，又往往忽略過程與工具。我們總是眼睛看到了咨詢題，趕忙就想解決，但卻不去注意解決那個咨詢題過程的設計，以及解決的方法和工具。我們中國企業(yè)有幾句名言：“你辦事，我放心！”“不管黑貓、白貓，逮著老鼠確實是好貓”，甚至專門多企業(yè)家用它們來證明、衡量自己企業(yè)的優(yōu)秀治理者，認為優(yōu)秀的治理者就應該只關注結果不關注過程。然而