醫(yī)藥數(shù)字營銷方案-醫(yī)學

數(shù)字醫(yī)學聯(lián)絡中心（DMC）在醫(yī)藥數(shù)字營銷中的價值探索醫(yī)改大環(huán)境倒逼藥品營銷提效醫(yī)藥數(shù)字化營銷主要切入點醫(yī)藥營銷傳統(tǒng)營銷數(shù)字營銷受眾層渠道層支付層 惠民險 特藥險 重疾險代表賦能創(chuàng)新支付數(shù)字醫(yī)學聯(lián)絡中心多渠道推廣虛擬代表/iMSL通過遠程學術交流及醫(yī)學教育項目向HCP提供可信的、有價值的醫(yī)學信息、用藥經(jīng)驗及真實世界循證證據(jù)，進而優(yōu)化臨床實踐，并助力醫(yī)學科學發(fā)展?；颊吖芾?HCP助理協(xié)助HCP開展院外隨訪，定期了解患者病情變化，督促醫(yī)囑的更好實現(xiàn)，指導患者康復，并建立和完善相關資料檔案。藥師培訓/店員教育開展線上藥師培訓，傳遞藥品信息、用藥知識，并根據(jù)藥品營銷需求，聯(lián)合連鎖藥店組織患教會、陳列秀等線下活動10%30%60%數(shù)字醫(yī)學聯(lián)絡中心（DMC）完美鏈接數(shù)字營銷受眾層團隊圍繞藥品價格構成核心要素定位虛擬代表業(yè)務虛擬代表業(yè)務成功的四個關鍵要素市場分析市場情報收集醫(yī)生觀念調(diào)研處方轉(zhuǎn)化深度品牌教育醫(yī)生社群運營潛力患者篩選認知教育目標醫(yī)生招募關鍵信息傳遞認知觀念改變用藥管理患者DOT跟蹤目標患者轉(zhuǎn)診01 02 03 04根據(jù)不同目的設置有針對性的KPI厘清虛擬代表業(yè)務核心價值GERD診療滿意度產(chǎn)品上市前醫(yī)生認知調(diào)研，為市場策略提供參考市場分析——醫(yī)生觀念調(diào)研有效醫(yī)生問卷有效患者問卷通過DMC+在線調(diào)研問卷的方式，評價GERD臨床治療中醫(yī)生和患者對于治療方案的選擇考量、診療服務滿意度、疾病認知的差異以及對新治療方案的期待。結果產(chǎn)出：SCI文章。醫(yī)患問卷設計統(tǒng)計分析報告PAH規(guī)范診療了解實際診療場景中，目標醫(yī)院主要的PAH治療科室以及主要治療方案情況。市場分析——市場情報收集呼吸 免風濕心內(nèi)科 心外科 疫 兒科市場分析市場情報收集醫(yī)生觀念調(diào)研市場分析之KPI回顧競爭情況分析預測銷量基線明確醫(yī)生認知目標數(shù)據(jù)回收率了解患者旅程目標數(shù)據(jù)覆蓋率重癥/血液感染幫助企業(yè)擴大目標客戶池，并發(fā)現(xiàn)目標醫(yī)生認知GAP，進而提供針對性覆蓋認知教育——目標醫(yī)生招募&關鍵信息傳遞企業(yè)-核心醫(yī)院醫(yī)生,

1683,

44%梅斯-潛力科室醫(yī)生,

1486,

38%梅斯-核心醫(yī)院醫(yī)生,

679,

18%Total:3848醫(yī)生分型呼吸科產(chǎn)品推廣通過梅斯遠程學術模式+科研加速器，實現(xiàn)目標科室醫(yī)生的覆蓋教育，強化醫(yī)生對產(chǎn)品的認可度。認知教育——認知觀念改變末次認知調(diào)研顯示：“對產(chǎn)品嘗試”&“熟悉經(jīng)常使用”的醫(yī)生占比30%，有效提升20%；對“產(chǎn)品不熟悉”的目標醫(yī)生從67%降至8%；313544210406014020 50 100 150會議視頻產(chǎn)品介紹專家視頻口罩學習卡文獻資料線上線下認知教育之KPI回顧增加市場覆蓋增加客戶覆蓋精準高效傳遞?目標醫(yī)療機構覆蓋率?目標醫(yī)生覆蓋率追蹤客戶反饋?有效拜訪次數(shù)認知教育目標醫(yī)生招募關鍵信息傳遞認知觀念改變?內(nèi)容閱讀率?關鍵信息接受率*電話：2-4次微信：4-8次月拜訪量：*：>N%的醫(yī)生可以回答出半數(shù)以上的產(chǎn)品關鍵信息縣域/基層多科室通過梅斯醫(yī)生數(shù)據(jù)庫，快速招募目標科室醫(yī)生，進而通過私域運營，強化品牌教育處方轉(zhuǎn)化——深度品牌教育皮膚科3%腫瘤科6%全科醫(yī)療科6%中醫(yī)科6%消化內(nèi)科8%神經(jīng)內(nèi)科9%呼吸內(nèi)科14%兒科15%耳鼻咽喉科16%內(nèi)科17%皮膚科腫瘤科全科醫(yī)療科中醫(yī)科消化內(nèi)科神經(jīng)內(nèi)科呼吸內(nèi)科兒科耳鼻咽喉科內(nèi)科結核/傳染科與線下代表團隊配合，快速融動醫(yī)生，并推過社群運營，加強上下級醫(yī)院聯(lián)動，創(chuàng)造準入及轉(zhuǎn)診機會處方轉(zhuǎn)化——醫(yī)生社群運營&潛力患者篩選*處方轉(zhuǎn)化之KPI回顧打造私域流量同行深度影響推動行為改變目標醫(yī)生入駐率新處方增長點?銷量增量?潛力新患數(shù)社群醫(yī)生留存率其他KPI：處方轉(zhuǎn)化深度品牌教育醫(yī)生社群運營潛力患者篩選社群醫(yī)生周活躍率腫瘤科醫(yī)生通過慈善/RWE/ePRO，深度融動處方醫(yī)生及患者，持續(xù)進行院外患者用藥管理，達成目標復購率。用藥管理——患者DOT跟蹤12596例入組患者23家DTP藥店10個省份覆蓋2019年4月19日-2020年11月1日（4月19日-4月30日試運行）YTD562天 注冊醫(yī)生活躍患者數(shù)3286525管理日記（量表）6970愛心卡6939注冊醫(yī)院54患者隨訪率82%入組1患7者達5成%率項目4進度2提速%5個月服務成果額外結果產(chǎn)出：SCI文章。主動脈瓣狹窄向心內(nèi)科醫(yī)生傳遞心臟退行性主動脈瓣狹窄疾病的最新、最權威的臨床診療知識。用藥管理——目標患者轉(zhuǎn)診n服務內(nèi)容：學術教育+數(shù)字醫(yī)學聯(lián)絡中心醫(yī)生招募、轉(zhuǎn)診流程服務n目標受眾：江蘇省，心內(nèi)科、全科醫(yī)生2000名用藥管理之KPI回顧足量足療程用藥強化處方信心提升診療可及性?期內(nèi)復購率助力醫(yī)聯(lián)(共)體用藥管理患者DOT跟蹤目標患者轉(zhuǎn)診?療程完成率?患者轉(zhuǎn)診數(shù)?準入線索數(shù)其他KPI：梅斯DMC的CET模式梅斯APO覆蓋用戶的參與驅(qū)動力&獲益科研數(shù)據(jù)疾病管理學術附加值醫(yī)生獲益患者信息結構化記錄 量患者院外數(shù)據(jù)和Pro 獲得患者全局數(shù)據(jù)表填寫協(xié)助患者管理，提高患者依從性提供患者教育，輔助患者做出診療決策 提高臨床診療效果獲得積分，兌換梅斯學術服務，學術禮品等臨床經(jīng)驗 生成醫(yī)生個人病例庫?后期配套科研加速器或科研基金項目，促進學術水平提升，成果轉(zhuǎn)化?完整的經(jīng)典案例，可為醫(yī)生形成病例庫，用于醫(yī)生案例分享交流?滿足醫(yī)生在學術訴求方面?zhèn)€性化需求，可換取等額臨床應用案例積累 海國內(nèi)院際學術交流外專家經(jīng)驗交流臨床應用案例/經(jīng)驗的分享梅斯APO業(yè)務核心優(yōu)勢AI質(zhì)控、IT信息備案體系DMC團隊SCRM遠程拜訪系統(tǒng)專業(yè)豐富的醫(yī)學知識庫梅斯醫(yī)生數(shù)據(jù)庫專業(yè)的醫(yī)學團隊270萬+的醫(yī)生會員，覆蓋了從社區(qū)到三甲其中110萬+科研型醫(yī)生。覆蓋各?？瓶剖业膶W術內(nèi)容，自主研發(fā)的滿足醫(yī)生職業(yè)成長的科研培訓課程體系。80+的醫(yī)學團隊，根據(jù)產(chǎn)品特性和目標醫(yī)生標簽，制定醫(yī)學策略和話術邏輯，負責策劃高質(zhì)量的醫(yī)學傳播內(nèi)容。與梅斯醫(yī)生數(shù)據(jù)庫對接，智能化工單管理、可視化報表管理，實現(xiàn)遠程拜訪提供全程管理和實時效果追蹤。100+人的團隊具備學術營銷經(jīng)驗，具備完善的培訓體系，負責電話招募醫(yī)生，醫(yī)生觀念的調(diào)研及學術推廣拜訪任務。IT信息管理體系，CallCenter質(zhì)量控制體系，藥物警戒系統(tǒng)，保證拜訪質(zhì)量和數(shù)據(jù)安全。核心優(yōu)勢Takeawayn選擇合適的合作伙伴?虛擬代表