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文檔簡介

27三月2024XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判第六章商務(wù)談判中的價(jià)格談判6.1報(bào)價(jià)的依據(jù)和策略6.2價(jià)格解評6.3價(jià)格磋商XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判6.1報(bào)價(jià)的依據(jù)和策略一、影響價(jià)格的因素二、價(jià)格談判中的價(jià)格關(guān)系三、價(jià)格談判的合理范圍四、報(bào)價(jià)策略XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判一、影響價(jià)格的因素

1、市場行情是指該談判標(biāo)的物在市場上的一般價(jià)格及波動范圍;

2、利益要求由于談判者的利益需求不同,他們對價(jià)格的理解也就各不相同。

XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判三種結(jié)果:談判中,如果某公司從國外一廠商進(jìn)口一批貨物,由于利益需求不同,談判結(jié)果可能有三種:一是外商追求的是盈利的最大化,某公司追求的是添補(bǔ)國內(nèi)空白,談判結(jié)果可能是高價(jià);二是外商追求的是打入我市場,某公司追求的是盈利最大化,談判的結(jié)果可能是低價(jià);三是雙方追求的都是盈利最大化,談判結(jié)果可能是妥協(xié)后的折中價(jià),或者談判破裂。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判一、影響價(jià)格的因素

3、交貨期要求對方急需,“等米下鍋”,對方可能比較忽略價(jià)格高低;另外,只注重價(jià)格高低,不考慮交貨期,可能吃虧。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判舉例說明某遠(yuǎn)洋公司向外商購一條舊船,外方開價(jià)1000萬美元,該公司要求降低到800萬美元。談判結(jié)果,外方同意了800萬美元的價(jià)格,但提出推遲交貨三個(gè)月;該公司認(rèn)為價(jià)格合適,便答應(yīng)了對方的要求。哪知外商又利用這三個(gè)月跑了運(yùn)輸,營運(yùn)收入360萬美元,大大超過了船價(jià)少獲得的200萬美元。顯然,該遠(yuǎn)洋公司并沒有在談判中贏得價(jià)格優(yōu)勢。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判一、影響價(jià)格的因素

4、產(chǎn)品的復(fù)雜程度產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能越復(fù)雜,制造技術(shù)和工藝要求越高和越精細(xì),成本、價(jià)值及其價(jià)格就會越高。而且,該產(chǎn)品的成本核算和估算價(jià)格就較難,同時(shí),可以參照的同類產(chǎn)品也較少,價(jià)格伸縮性就較大。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判一、影響價(jià)格的因素

5、貨物的新舊程度貨物當(dāng)然是新的比舊的好,舊貨的價(jià)格要低得多。例如:發(fā)達(dá)國家的二手設(shè)備、工具、車輛等,只要折舊年限不是很長,經(jīng)過檢修,技術(shù)性能仍相當(dāng)良好,售價(jià)也相當(dāng)?shù)土?。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判一、影響價(jià)格的因素

6、附帶條件和服務(wù)整體產(chǎn)品觀念。附帶條件和服務(wù),能降低標(biāo)的物的價(jià)格水平在人們心目中的地位和緩解價(jià)格談判的阻力。此為產(chǎn)品的一部分,交易者對此自然重視。

7、產(chǎn)品和企業(yè)聲譽(yù)產(chǎn)品和企業(yè)的良好聲譽(yù),是寶貴的無形資產(chǎn),對價(jià)格有重要影響。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判一、影響價(jià)格的因素

8、交易性質(zhì)大宗交易或一攬子交易,比小筆生意或單一買賣,更能降低價(jià)格談判中的阻力。

9、銷售時(shí)機(jī)旺季暢銷,價(jià)格上揚(yáng);淡季滯銷,只能削價(jià)處理。

10、支付方式匯付、托收、信用證XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判思考題(6-1)

影響商品價(jià)格的因素,有:()①原材料價(jià)格②技術(shù)裝備價(jià)格③市場供應(yīng)④市場需求XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判二、價(jià)格談判中的價(jià)格關(guān)系

價(jià)格談判中,除應(yīng)了解影響價(jià)格的諸多因素,還要善于正確認(rèn)識各種價(jià)格關(guān)系。1、主觀價(jià)格與客觀價(jià)格2、絕對價(jià)格和相對價(jià)格3、消極價(jià)格和積極價(jià)格4、固定價(jià)格與浮動價(jià)格5、綜合價(jià)格與單項(xiàng)價(jià)格6、主要商品價(jià)格和輔助商品價(jià)格XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判1、主觀價(jià)格與客觀價(jià)格主觀價(jià)格是買方的一相情愿,希望物美價(jià)廉;

客觀價(jià)格即能夠反映商品價(jià)值的價(jià)格。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判2、絕對價(jià)格和相對價(jià)格

絕對價(jià)格反應(yīng)商品價(jià)值;相對價(jià)格反應(yīng)商品的使用價(jià)值。談判中:

賣方---應(yīng)注重啟發(fā)買方關(guān)注交易商品的有用性和能為期帶來的實(shí)際價(jià)值,把賣方的注意力引到相對價(jià)格上,易于成功。

買方---在盡量降低絕對價(jià)格的同時(shí),也要運(yùn)用相對價(jià)格的原理,通過談判設(shè)法增加一系列附帶條件,來增加自己一方的實(shí)際利益。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判3、消極價(jià)格和積極價(jià)格

舉例說明價(jià)格的高低很難一概而論,同一價(jià)格,不同的人由于需求不同,會有不同的態(tài)度。因此,使對方心理轉(zhuǎn)變,觀念轉(zhuǎn)變十分重要,如果對方急需貨物,就會把價(jià)格放在次要地位。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判4、固定價(jià)格與浮動價(jià)格在建設(shè)周期比較長的情況下,分清哪些按照固定價(jià)格計(jì)算,哪些按照浮動價(jià)格計(jì)算,對交易雙方都可以避免由于不確定因素帶來的風(fēng)險(xiǎn);也可以避免由于單純采用固定價(jià)格,交易一方將風(fēng)險(xiǎn)因素全部轉(zhuǎn)移到價(jià)格中去,而致使整個(gè)價(jià)格上揚(yáng)。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判5、綜合價(jià)格與單項(xiàng)價(jià)格綜合價(jià)格即對價(jià)格進(jìn)行整體性的談判;

單項(xiàng)價(jià)格即將整個(gè)交易進(jìn)行分解,進(jìn)行單項(xiàng)價(jià)格的磋商。易打破僵局,并使價(jià)格合理化。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判6、主要商品價(jià)格和輔助商品價(jià)格某些商品不僅要考慮主要商品價(jià)格,還要考慮配件的價(jià)格。因?yàn)樵S多廠商采用組合定價(jià),對主要商品定價(jià)較低,但對輔助商品卻定價(jià)高,并由此增加盈利。

例如:柯達(dá)公司。給你一盞燈,讓你去點(diǎn)油。有時(shí)不考慮輔助商品價(jià)格,會落入“價(jià)格陷阱”。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判思考題(6-2)

各種價(jià)格關(guān)系中,談判中尤應(yīng)重視()①主觀價(jià)格②客觀價(jià)格③絕對價(jià)格④相對價(jià)格⑤消極價(jià)格⑥積極價(jià)格XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判三、價(jià)格談判的合理范圍

賣方最低售價(jià)買方最高買價(jià)買方初始報(bào)價(jià)賣方初始報(bào)價(jià)

價(jià)格談判的合理范圍低B’SPBS’高賣方盈余買方盈余

買方希望P向左移賣方希望P向右移

討價(jià)還價(jià)范圍XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判價(jià)格談判的合理范圍

前提條件:B>S,否則談判無法進(jìn)行。在B>S的條件下,把S-B這兩個(gè)臨界點(diǎn)所形成的區(qū)間,稱為價(jià)格談判的合理范圍。此為雙方策略運(yùn)用的客觀依據(jù)和基礎(chǔ)。B’-S’區(qū)間稱為價(jià)格談判中的討價(jià)還價(jià)范圍。P表示雙方達(dá)成協(xié)議的成交價(jià)格。如果S<P<B,成交,否則,不成交。P往往不會在S-B區(qū)間的中點(diǎn)上,稱為價(jià)格談判中盈余分割的非對稱性,原因:雙方需求不同,地位和實(shí)力不同,尤其是雙方價(jià)格談判策略運(yùn)用的不同等。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判思考題(6-3)

價(jià)格談判的合理范圍,其兩端分別是()①賣方最低售價(jià)②賣方初始報(bào)價(jià)③買方最高買價(jià)④買方初始報(bào)價(jià)⑤成交價(jià)格XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判四、報(bào)價(jià)策略報(bào)價(jià)指報(bào)出的價(jià)格(廣義的報(bào)價(jià),除價(jià)格這一核心之外,也包括向?qū)Ψ教岢龅乃幸螅﹫?bào)價(jià)的一般原則應(yīng)當(dāng)是:通過反復(fù)分析與權(quán)衡,力求把握己方可能獲得的利益與被對方接受的概率之間的最佳結(jié)合點(diǎn),如果報(bào)價(jià)的分寸把握得當(dāng),就會把對方的期望值限制在一個(gè)特定范圍,有效控制交易雙方的盈余分割,從而占據(jù)主動地位。反之,報(bào)價(jià)不當(dāng),會助長對方的期望值。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判四、報(bào)價(jià)策略1、報(bào)價(jià)起點(diǎn)策略2、報(bào)價(jià)時(shí)機(jī)策略3、報(bào)價(jià)表達(dá)策略4、報(bào)價(jià)差別策略5、報(bào)價(jià)對比策略6、報(bào)價(jià)分割策略XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判1、報(bào)價(jià)起點(diǎn)策略

通常是“開價(jià)要高,出價(jià)要低”,國外談判專家稱為“空城計(jì)”、“獅子大張口”,有策略性虛報(bào)的成分。這樣做的作用有四個(gè):1)改變對方盈余要求。2)賣方的高開價(jià),往往為買方提供了一個(gè)評價(jià)賣方商品的價(jià)格尺度。3)策略性虛報(bào)成分,能為下一步雙方的價(jià)格磋商提供充分回旋余地。4)這種“一高一低”的報(bào)價(jià)起點(diǎn)策略,倘若雙方能夠有理、有利、有節(jié)地堅(jiān)持到底,那么,在談判不至于破裂的前提下,往往會達(dá)成令人滿意的成交價(jià)格。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判2、報(bào)價(jià)時(shí)機(jī)策略

應(yīng)在讓對方充分了解商品的使用價(jià)值和為對方帶來的實(shí)際利益,待對方對此發(fā)生興趣后再談價(jià)格;最佳時(shí)機(jī),是對方詢問價(jià)格時(shí),說明對方已產(chǎn)生了交易欲望。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判3、報(bào)價(jià)表達(dá)策略

無論手頭或書面方式,表達(dá)都必須十分肯定、干脆,似乎不能再做任何變動。而“大約”,“估計(jì)”一類詞報(bào)價(jià)時(shí)不宜使用。會使對方感到報(bào)價(jià)不實(shí)。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判4、報(bào)價(jià)差別策略

同一商品,因客戶性質(zhì),購買數(shù)量,需要急緩,交易時(shí)間(旺、淡季),交貨地點(diǎn),支付方式的不同而不同。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判5、報(bào)價(jià)對比策略

使用此策略可以增加報(bào)價(jià)的可信度和說服力。報(bào)價(jià)對比可以從多方面進(jìn)行。例如:同具有相同使用價(jià)值的商品對比,以突出相同使用價(jià)值的不同價(jià)格;與競爭者同一商品的價(jià)格進(jìn)行對比,以突出相同商品的不同價(jià)格。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判6、報(bào)價(jià)分割策略

將商品的計(jì)量單位細(xì)分化,然后按最小的計(jì)量單位報(bào)價(jià)。使買方產(chǎn)生心理上的便宜感。

舉例:計(jì)算機(jī)XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判思考題(6-4)

報(bào)價(jià)起點(diǎn)策略是指:()①賣方開價(jià)要高②賣方開價(jià)要低③賣方漫天要價(jià)④買方出價(jià)要低⑤買方出價(jià)要高⑥買方胡亂殺價(jià)。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判6.2價(jià)格解評

一、價(jià)格解釋報(bào)價(jià)之后的必要補(bǔ)充二、價(jià)格評論討價(jià)之前的必要鋪墊XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判一、價(jià)格解釋1、價(jià)格解釋的意義2、價(jià)格解釋的技巧XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判1、價(jià)格解釋的意義1)價(jià)格解釋:是指賣方就其商品特點(diǎn)及報(bào)價(jià)的價(jià)值基礎(chǔ)、行情依據(jù)、計(jì)算方式等所做的介紹、說明或解答。2)意義:從賣方看,充分表白所報(bào)價(jià)格的真實(shí)性,合理性,增強(qiáng)其說服力,縮小買方討價(jià)還價(jià)的期望值。從買方看,可了解賣方報(bào)價(jià)的實(shí)質(zhì)和可信度,掌握薄弱之處,估量討價(jià)還價(jià)余地。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判2、價(jià)格解釋的技巧

1)有問必答2)不問不答3)避實(shí)就虛4)能言勿書以上為賣方技巧作為買方,應(yīng)對策略應(yīng)是:善于提問。設(shè)法把問題引導(dǎo)到賣方有意躲避或買方最為關(guān)心之處,迫使賣方解答,以達(dá)到買方的目的。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判思考題(6-5)

價(jià)格解釋的意義:()①是賣方主動對商品特點(diǎn)所做的介紹。②是賣方主動對報(bào)價(jià)的價(jià)值基礎(chǔ)、行情依據(jù)所做的說明。③是賣方應(yīng)買方要求對報(bào)價(jià)所做的解答。④可充分表白所報(bào)價(jià)價(jià)格的真實(shí)性,合理性。⑤可縮小買方討價(jià)的期望值。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判二、價(jià)格評論1、價(jià)格評論的意義2、價(jià)格評論的技巧XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判1、價(jià)格評論的意義

1)價(jià)格評論:是指買方對賣方所報(bào)價(jià)格及解釋的評析和論述。

2)意義:從買方看,可針對賣方價(jià)格解釋中的不實(shí)之詞指出其報(bào)價(jià)的不合理之處,先“擠一擠”水分,為之后的價(jià)格談判創(chuàng)造有利條件。從賣方看,是對報(bào)價(jià)及其解釋的反饋,便于了解買方需求,交易欲望以及最為關(guān)切的問題。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判2、價(jià)格評論的技巧評論的原則是:針鋒相對,以理服人。具體技巧:1)既要猛烈,又要掌握節(jié)奏2)重在說理,以理服人3)既要自由發(fā)言,又要嚴(yán)密組織4)評論中再偵察,偵察后再評論以上為買方技巧。作為賣方策略應(yīng)當(dāng)是:沉著應(yīng)答。不論買方如何評論,怎樣提問,也要保持沉著。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判思考題(6-6)

價(jià)格評論的意義()①

是買方對賣方所報(bào)價(jià)格的評析②

是買方對賣方價(jià)格解釋的論述③

原則應(yīng)當(dāng)是針鋒相對,以理服人④

對賣方的價(jià)格解釋應(yīng)善于提問⑤

要有問必答、不問不答⑥

要避實(shí)就虛,能言勿書XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判6.3價(jià)格磋商

一、賣方與買方的價(jià)格目標(biāo)二、討價(jià)策略三、還價(jià)策略四、討價(jià)還價(jià)中的讓步策略XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判一、賣方與買方的價(jià)格目標(biāo)臨界目標(biāo):賣方的最低售價(jià),買方的最高買價(jià)。由此確定了價(jià)格談判的合理范圍。理想目標(biāo):通常是雙方通過價(jià)格磋商達(dá)成的成交價(jià)格的實(shí)際接近目標(biāo)。最高目標(biāo):雙方的初始報(bào)價(jià)。雙方的理想價(jià)格加上策略性虛報(bào)部分形成。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判討價(jià)的定義討價(jià),指要求報(bào)價(jià)方改善報(bào)價(jià)的行為。也稱“再詢盤”。

討價(jià)是要求賣方改善報(bào)價(jià),并不給出己方打算成交的價(jià)格,討價(jià)是還價(jià)的前奏。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判二、討價(jià)策略討價(jià)方式:全面討價(jià)--常用于價(jià)格評論后對于較復(fù)雜交易的討價(jià)。分別討價(jià)--常用于較復(fù)雜交易對方第一次改善報(bào)價(jià)后,或不便于采用全面討價(jià)的討價(jià)。針對性討價(jià)--常用于在全面討價(jià)和分別討價(jià)的基礎(chǔ)上,針對價(jià)格仍明顯不合理的個(gè)別部分的進(jìn)一步討價(jià)。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判二、討價(jià)策略討價(jià)方式:例外--有些談判不便采用全面討價(jià)的。第一步可按交易內(nèi)容的具體項(xiàng)目分別討價(jià);第二步再按各項(xiàng)價(jià)格水分的大小分別討價(jià)。注意---按價(jià)格水分分別討價(jià)時(shí),先從大的開始。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判二、討價(jià)策略討價(jià)次數(shù):指要求報(bào)價(jià)方改善報(bào)價(jià)的次數(shù)。一般有以下規(guī)律:

全面討價(jià)--因是初始報(bào)價(jià)有虛報(bào)成分,“姿態(tài)性的改善”會做出。一般可順利進(jìn)行兩次。但還存在明顯不合理之處,繼續(xù)討也是必要的。

分別討價(jià)--水分大中小三類分別可討兩次,按具體項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目可討兩次,實(shí)際會很多次。

針對性討價(jià)--也是事不過三原則。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判二、討價(jià)策略討價(jià)技巧:以理服人---此時(shí)硬壓價(jià),可能會過早陷入僵局,尤其是初期和中期的討價(jià),一定保持良好的氣氛。在報(bào)價(jià)太離譜的情況下,其價(jià)格解釋總會有這樣那樣的矛盾,適當(dāng)指出其不合理之處,報(bào)價(jià)者大都會有所松動。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判二、討價(jià)策略討價(jià)技巧:相機(jī)行事---若討價(jià)迅速得到對方回應(yīng),表明對方報(bào)價(jià)中虛報(bào)部分較大,或急于促成交易的心理。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判二、討價(jià)策略討價(jià)技巧:投石問路---當(dāng)對方毫不松動,己方已無計(jì)可施時(shí),可“投石問路”,即通過假設(shè)己方采取某一步驟,詢問對方做何反應(yīng)。如,如果我方與貴方簽一年的合同價(jià)格將是多少?如果我方有意購買貴方的其他系列產(chǎn)品,能否價(jià)格上再優(yōu)惠些?案例:XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判思考題(6-7)

買方討價(jià),賣方堅(jiān)持不肯降價(jià)。可能是()①可能表明報(bào)價(jià)的水分不大,應(yīng)適可而止。②應(yīng)認(rèn)為有經(jīng)驗(yàn)的報(bào)價(jià)者不會輕易降價(jià)。③應(yīng)施加壓力,強(qiáng)制對方降價(jià)。④抓住價(jià)格解釋的矛盾,盯住不放。⑤變換討價(jià)的方式,分別討價(jià)和針對性討價(jià)。⑥投石問路,進(jìn)行各種試探。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判三、還價(jià)策略還價(jià),也稱還盤,一般是指針對賣方的報(bào)價(jià)買方做出的反映性報(bào)價(jià)。還價(jià)策略的運(yùn)用,包括:還價(jià)前的籌劃;還價(jià)方式;還價(jià)起點(diǎn)的確定;還價(jià)技巧等。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判還價(jià)前的籌劃

做法:1、對報(bào)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行全面分析,從中找薄弱環(huán)節(jié)和突破口,作為己方還價(jià)的籌碼。2、認(rèn)真估算賣方的保留價(jià)格和對己方的期望值,制定出己方還價(jià)方案的起點(diǎn)、理想價(jià)格和底線等重要目標(biāo)。3、根據(jù)己方的目標(biāo)從還價(jià)方式、還價(jià)技巧和方法等方面設(shè)計(jì)出幾種不同方案。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判還價(jià)前的籌劃目的---不僅僅提供與對方報(bào)價(jià)的差異,應(yīng)力求給對方造成較大的壓力和影響或改變對方的期望,并著眼于使對方有接受的可能。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判還價(jià)方式

按照談判中的還價(jià)依據(jù)可分為---

A.按可比價(jià)還價(jià):當(dāng)己方無法準(zhǔn)確掌握所談商品本身的價(jià)值,只能以相近的同類產(chǎn)品或競爭者商品價(jià)格作參照進(jìn)行還價(jià)。

B.按成本還價(jià):運(yùn)用己方能算出所談商品的成本,然后,以此為基礎(chǔ)再加上一定比率的利潤作為還價(jià)依據(jù)。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判還價(jià)方式

按談判中還價(jià)的項(xiàng)目可分為---A.總體還價(jià):即一攬子還價(jià),與全面討價(jià)相對應(yīng)。

B.分別還價(jià):是分別討價(jià)后的還價(jià)方式。

C.單項(xiàng)還價(jià):一般與針對性討價(jià)對應(yīng)。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判還價(jià)起點(diǎn)的確定還價(jià)起點(diǎn)是買方第一次公開報(bào)出的價(jià)格,即買方的初始報(bào)價(jià)。高低直接影響己方的經(jīng)濟(jì)利益,非常關(guān)鍵。還價(jià)起點(diǎn)的確定原則---A.起點(diǎn)要低:以改變對方的判斷及盈余要求,為磋商提供充分的空間。

B.不能太低:應(yīng)接近對方的保留價(jià)。XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判還價(jià)起點(diǎn)的確定還價(jià)起點(diǎn)確定的參照因素:A.報(bào)價(jià)中的含水量B.成交差距即對方報(bào)價(jià)與己方準(zhǔn)備成交的價(jià)格目標(biāo)之間的差距。C.還價(jià)次數(shù)XX03第六章商務(wù)談判的價(jià)格談判還價(jià)技巧

吹毛求疵做法---百般挑剔,言不由衷。注意---不能過于苛刻,讓賣方感覺缺乏誠意,甚至被對方識破。積少成多做法---內(nèi)容分解,逐項(xiàng)還價(jià),一點(diǎn)一點(diǎn)地取,達(dá)到聚沙成塔的效果??尚行?--人們對繩頭小利不在意,也不愿為一點(diǎn)小利而影響關(guān)系;細(xì)分后的項(xiàng)目因?yàn)榫唧w易找到還價(jià)理由;XX03第六章商

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