人力資源管理021

人力資源管理022024/3/27人力資源管理02[1]人力資源規(guī)劃4.1人力資源規(guī)劃的定義4.2人力資源規(guī)劃的流程4.3人力資源規(guī)劃的缺點(diǎn)Chapter42人力資源管理02[1]人力資源規(guī)劃的定義人力資源規(guī)劃的流程人力資源策略如何與事業(yè)策略相結(jié)合如何分析公司內(nèi)部人力供給如何運(yùn)用判斷性預(yù)測與數(shù)學(xué)性預(yù)測進(jìn)行人力需求分析人力資源短缺的解決措施有哪些人力資源過剩的解決措施有哪些學(xué)習(xí)目標(biāo)

3人力資源管理02[1]4.1人力資源規(guī)劃的定義人力資源規(guī)劃(humanresourceplanning,HRP)是指依據(jù)組織成長與發(fā)展的需要，在不同時(shí)點(diǎn)依所需的各類人才，能事先規(guī)劃並採取具體有效的行動(dòng)，適時(shí)提供適當(dāng)?shù)娜诉x，確保組織內(nèi)人力供應(yīng)的充足與配合，並完成企業(yè)所欲達(dá)成的目標(biāo)。4人力資源管理02[1]4.2人力資源規(guī)劃的流程1/14評(píng)估內(nèi)外在環(huán)境明確設(shè)定組織策略與目標(biāo)分析現(xiàn)有人力供給預(yù)測未來人力需求完成人力規(guī)劃方案評(píng)估與修正圖4-1人力資源規(guī)劃流程5人力資源管理02[1]人力資源規(guī)劃的流程2/14明確設(shè)定組織策略與目標(biāo)組織策略與目標(biāo)的重要性組織目標(biāo)(organizationalobjectives)，是要設(shè)定公司組織及其人員的方向與目的。6人力資源管理02[1]人力資源規(guī)劃的流程3/14人力資源規(guī)劃與組織策略的結(jié)合策略會(huì)因組織層級(jí)的不同，在內(nèi)容上也會(huì)有所不同，大致來說策略可分為三個(gè)層次：功能策略事業(yè)策略公司總體策略7人力資源管理02[1]人力資源規(guī)劃的流程4/14資料來源：編譯自Bird&Beechler(1994),p.28。組織特性效用型策略雇用能馬上適任於目前需求的員工使員工的知識(shí)、技能與能力能配合特定的工作不斷地改變廣泛的環(huán)境偵察分權(quán)的控制系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)正式化程度低資源配置快速前膽者積極尋找新市場外部導(dǎo)向產(chǎn)品／市場的創(chuàng)新者事業(yè)策略人力資源策略防禦者產(chǎn)品市場狹窄效率導(dǎo)向維持內(nèi)部穩(wěn)定性有限的環(huán)境偵察控制系統(tǒng)集中化作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)化累積型策略累積型策略發(fā)展員工的知識(shí)、技能與能力分析者追求新市場維持現(xiàn)有市場追求彈性嚴(yán)密及通盤的規(guī)劃以低成本提供獨(dú)特產(chǎn)品協(xié)助型策略雇用自我動(dòng)機(jī)強(qiáng)的員工鼓勵(lì)員工自我發(fā)展表4-1事業(yè)策略與人力資略策略的適配8人力資源管理02[1]人力資源規(guī)劃的流程5/14評(píng)估內(nèi)外在環(huán)境環(huán)境是一個(gè)廣泛抽象的名詞，在不同的學(xué)術(shù)領(lǐng)域有其特定的意義，例如，生物學(xué)上的生態(tài)環(huán)境、企業(yè)管理上的經(jīng)營環(huán)境等。企業(yè)所面對(duì)的經(jīng)營環(huán)境可分為，外在環(huán)境(externalenvironment)與內(nèi)在環(huán)境(internalenvironment)。9人力資源管理02[1]人力資源規(guī)劃的流程6/14分析現(xiàn)有人力供給：分析現(xiàn)有人力供給，是在評(píng)估企業(yè)現(xiàn)有人力資源的量與質(zhì)。公司內(nèi)部現(xiàn)有人力供給的分析方法公司外部人力供給的分析方法10人力資源管理02[1]公司內(nèi)部現(xiàn)有人力供給的分析方法1/315%2．業(yè)務(wù)代理4．工廠經(jīng)理6．製程組裝人員95%2000年1．業(yè)務(wù)經(jīng)理5．製程經(jīng)理2006年0%8．已離職7．文書人員3．業(yè)務(wù)助理260%20%20%350%490%10%0%55%10%75%10%680%20%50%730%70%835%5%10%5%15%30%30%表4-2人力變遷矩陣人力變遷矩陣圖11人力資源管理02[1]公司內(nèi)部現(xiàn)有人力供給的分析方法2/3人事置換圖圖4-2人力置換圖註：名字左邊符號(hào)為「現(xiàn)在績效」，傑出為▲、滿意為△、需改進(jìn)為空白。名字右邊符號(hào)為「升遷潛能」，可以者為空白、需訓(xùn)練為●、不行則為■。名字右邊數(shù)字為年齡。副總裁△邱大一62■▲楊家文58●陳靜芳55■生產(chǎn)經(jīng)理△許家莉42●林建宏38■△張家文35■行銷經(jīng)理▲陳志偉39陳秀芳40■△鄭志成34●總裁12人力資源管理02[1]公司內(nèi)部現(xiàn)有人力供給的分析方法3/3技能檔案接班計(jì)畫是公司填補(bǔ)最重要管理職位的計(jì)畫。接班計(jì)畫實(shí)施起來十分複雜，它涵蓋一系列環(huán)環(huán)相扣的步驟。13人力資源管理02[1]公司外部人力供給的分析方法外界人力供應(yīng)狀況評(píng)估的項(xiàng)目，可包括下列

各項(xiàng)：失業(yè)率。社會(huì)人口結(jié)構(gòu)的變遷。教育訓(xùn)練機(jī)構(gòu)人才供給情況。勞工價(jià)值觀的改變。勞動(dòng)市場的教育程度與可用的技能層次。14人力資源管理02[1]人力資源規(guī)劃的流程7/14預(yù)測未來人力需求判斷性預(yù)測包括管理估計(jì)(managerialestimates)、德耳菲技術(shù)(delphitechnique)與遠(yuǎn)景方案分析(scenarioanalysis)。15人力資源管理02[1]人力資源規(guī)劃的流程8/14數(shù)學(xué)性預(yù)測包括各種統(tǒng)計(jì)法與模型法，統(tǒng)計(jì)法是利用歷史的資料去計(jì)畫未來的需求；模型法是提供一個(gè)全組織的人力資源需求簡化抽象概念。較常用的統(tǒng)計(jì)模型有下列四種：時(shí)間序列分析比率分析趨勢分析迴歸分析16人力資源管理02[1]人力資源規(guī)劃的流程9/14時(shí)間序列分析(timeseriesanalysis)是指統(tǒng)計(jì)資料按發(fā)生時(shí)間先後的順序予以排列，並從中觀察其變動(dòng)的趨勢，它是一種單純以時(shí)間為自變數(shù)，推算相對(duì)應(yīng)的依變數(shù)（人力需求）的統(tǒng)計(jì)估計(jì)方法。Y=T+S+C+I(長期變動(dòng)、季節(jié)性變動(dòng)、循環(huán)變動(dòng)、不規(guī)則變動(dòng))比率分析(ratioanalysis)主要是將員工數(shù)與一些工作量指數(shù)做比較。17人力資源管理02[1]人力資源規(guī)劃的流程10/14趨勢分析(trendanalysis)是指利用「上年度已知的相關(guān)統(tǒng)計(jì)結(jié)果」，來建構(gòu)可用來預(yù)測「下年度人力需求」的統(tǒng)計(jì)

模型。迴歸分析(regressionanalysis)指經(jīng)由自變數(shù)的變化來推估應(yīng)變數(shù)變化情形的統(tǒng)計(jì)方法。18人力資源管理02[1]人力資源規(guī)劃的流程11/14完成人力規(guī)劃方案表4-3XX年度所需增減說明表19人力資源管理02[1]人力資源規(guī)劃的流程12/14人力資源短缺的解決措施人力資源短缺的解決措施，不外乎自己培養(yǎng)或是由外部招募。對(duì)於管理職人員的短缺，中大型企業(yè)傾向自己培養(yǎng)，因?yàn)檩^能與本身的企業(yè)文化相契合，同時(shí)對(duì)企業(yè)的狀況有較多的理解；小型企業(yè)則以外部招募方式

居多。雇用短期人員採用公司間人力資源相互支援延長退休人員的年齡雇用外籍勞工20人力資源管理02[1]人力資源規(guī)劃的流程12/14培養(yǎng)多能工超時(shí)工作與延展工時(shí)利用人力派遣公司雇用臨時(shí)工外包(outsourcing)4-21人力資源管理02[1]人力資源規(guī)劃的流程13/14人力資源過剩的解決措施組織瘦身(downsizing)：係指為增加組織的競爭優(yōu)勢，而有計(jì)畫地裁減員工人數(shù)。提前退休計(jì)畫：組織為鼓勵(lì)績效表現(xiàn)較差的員工自願(yuàn)離職，推出多樣化的提前退休機(jī)制(early-retirementprograms)。遇缺不補(bǔ)：當(dāng)員工因離職、退休或死亡等緣故，而有空缺時(shí)，組織不再聘用新人，工作則由其人員共同分?jǐn)偂?2人力資源管理02[1]人力資源規(guī)劃的流程14/14強(qiáng)迫休假減少工作時(shí)間提供進(jìn)修：在經(jīng)濟(jì)不景氣而造成人力資源過剩時(shí)，常是組織培訓(xùn)員工的最佳時(shí)機(jī)。將臨時(shí)人員解雇減低薪資：人力資源過剩代表人力成本過高，若不裁減人員，就只好減低薪資。23人力資源管理02[1]4.3人力資源規(guī)劃的缺點(diǎn)認(rèn)同危機(jī)缺乏其他部門主管的協(xié)調(diào)與合作技術(shù)陷阱缺乏高階主管的支持缺乏漸進(jìn)式的人力資源規(guī)劃24人力資源管理02[1]個(gè)案討論—人力資源規(guī)劃楊董創(chuàng)立ANO公司（IT公司），過去十年間在臺(tái)灣有不錯(cuò)的成績。楊董想代理防蛀牙刷。拿下代理權(quán)後，ANO公司行銷與業(yè)務(wù)部門分別有一組人員隨時(shí)支援此項(xiàng)新產(chǎn)品—防蛀牙刷的推廣。代理半年了，原廠的銷售方式都複製到臺(tái)灣，各大醫(yī)院也有產(chǎn)品進(jìn)駐，為什麼銷售量還是打不開？4-25人力資源管理02[1]個(gè)案討論—人力資源規(guī)劃以目前的狀況，要另外成立一間公司？還是要讓ANO公司繼續(xù)做下去？Q:請(qǐng)您協(xié)助楊董進(jìn)行決策，要另外成立一間公司？還是要讓ANO公司繼續(xù)做下去？並完成一份人力資源規(guī)劃書