酒店管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

酒店管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案有關(guān)本方案的說明隨著旅游事業(yè)的蓬勃發(fā)展和賓館管理業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，賓館管理人員尤其是星級賓館的管理人員對賓館管理的現(xiàn)代化科學(xué)化的要求逐漸迫切起來。越來越多的賓館領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到賓館管理計(jì)算機(jī)化的重要性和必要性，計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)對賓館管理來說，已不再是一個(gè)時(shí)髦的奢侈品，而是一個(gè)必不可少的得力助手。對于某酒店，我們推薦采用"FOXHIS"酒店管理系統(tǒng)，它是一個(gè)功能全面、易擴(kuò)充、易操作、安全穩(wěn)定的新一代酒店信息管理系統(tǒng)。由于采用了極為靈活的模塊結(jié)構(gòu)，因此可以根據(jù)賓館的實(shí)際情況自由地進(jìn)行組合和裝配，使之能廣泛地適合少至100個(gè)客房以下,多至1000個(gè)房間以上種檔次、各種風(fēng)格的飯店管理。該系統(tǒng)目前已成功地運(yùn)行在國內(nèi)1000多家賓館、飯店,深受用戶歡迎和贊賞。本方案預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)和效益采用本方案建議的"FOXHIS"系統(tǒng)后,可以期望實(shí)現(xiàn)以下的目標(biāo)和效益:１．提高經(jīng)濟(jì)效益：．完善的散客和團(tuán)體預(yù)訂功能可防止有房不能出租或滿房重訂的情況出現(xiàn)，可隨時(shí)提供準(zhǔn)確和最新的房間使用和預(yù)訂情況，從而可提高客房出租率?？腿速M(fèi)用的直接入帳，不僅減少了票據(jù)傳送，而且避免了管理上的混亂，更主要的是有效地防止逃帳的發(fā)生。．完善的預(yù)測功能可用于市場銷售，如確定宣傳的重點(diǎn)地區(qū)和如何掌握的浮動等。．及時(shí)控制超過信用限額的客人，隨時(shí)催促欠款客賬的結(jié)算。．電話費(fèi)自動計(jì)費(fèi)及電話開關(guān)控制，可杜絕話費(fèi)的逃賬。．正確控制房價(jià)，從而提高客房收入。．控制客人優(yōu)惠，減少管理漏洞。２．提高服務(wù)質(zhì)量：．少于一秒的飯店客人信息查詢手段，使客人得到滿意的答復(fù)。．餐費(fèi)、電話費(fèi)、洗衣費(fèi)、客房飲料費(fèi)、電傳傳真費(fèi)、酒吧飲料費(fèi)等費(fèi)用的一次性結(jié)帳管理，不僅大大方便了賓客，也提高了賓館的經(jīng)營管理水平。

．少于一秒的歷史檔案查詢更為查帳或查客人信息提供了極大的方便。

．回頭客自動識別、黑名單客人自動報(bào)警、VIP客人鑒別等均有利于改善賓館的形象。

．快速的結(jié)賬處理，減少客人離店等待時(shí)間。

．清晰準(zhǔn)確的賬單、票據(jù)、表格，使客人感到高檔次的享受。

．完善的預(yù)訂系統(tǒng)，使客人的入住有充分的保證。

３．提高工作效率：．電腦的自動夜間稽核功能結(jié)束了手工報(bào)表的歷史。．電腦資料的正確保存避免了抄客人名單的低效工作。．嚴(yán)格的數(shù)據(jù)檢查可避免手工操作的疏忽而造成的錯誤，減輕職工的工作壓力，從而提高工作效率。

．減少票據(jù)的傳送、登記、整理分類、復(fù)核等一系列的繁重勞動。

．取消專門的境外人員資料錄入工作。

．電話費(fèi)自動計(jì)費(fèi)及電話開關(guān)控制，使話務(wù)員的工作只是接電話而已。

４．全面了解營業(yè)情況：．完備的報(bào)表功能和查詢功能使管理者可及時(shí)了解飯店各部門的營業(yè)情況，并可綜合分析賓館的財(cái)政狀況，是飯店經(jīng)營者的得力助手。５．完善賓館內(nèi)部管理體制：．管理系統(tǒng)在建立營業(yè)庫的同時(shí)，還建立了人事庫，進(jìn)一步形成企業(yè)嚴(yán)格的管理體系，使企業(yè)各崗位的考核管理工作更趨科學(xué)化、正規(guī)化、系統(tǒng)化。

．提供多種安全級別，保證各類數(shù)據(jù)不被無權(quán)過問的人觀看和操作。

．各種房費(fèi)、電話費(fèi)、餐費(fèi)等的優(yōu)惠控制。

．應(yīng)收賬款的控制。

．職員工作量的考核控制。

．職員操作過程的跟蹤記錄，有利于明確責(zé)任。應(yīng)用軟件情況介紹4.3.1.系統(tǒng)簡介Foxhis是Foxbase(Foxpro)HotelInformationsystem的英文簡寫。Foxhis酒店計(jì)算機(jī)管理系列軟件由浙江大學(xué)人工智能研究所和杭州西湖電腦軟件有限公司聯(lián)合開發(fā)，并享有版權(quán)。Foxhis3.0版(單色)和3.0C版(彩色)酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的硬件基礎(chǔ)為著名的Novell局部網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)采用Foxbase(Foxpro)語言加匯編語言編程。軟件以國際上著名的賓館管理系統(tǒng)為模型但使用較先進(jìn)的軟件工具編程，并力求適應(yīng)國內(nèi)賓館（包括合資和外資賓館）管理上的特殊要求，和充分考慮系統(tǒng)的可靠性、安全性、實(shí)用性和實(shí)時(shí)性設(shè)計(jì)而成。因此該系統(tǒng)功能齊全、操作方便、具有國際先進(jìn)水平，并且配置靈活、價(jià)格便宜，既適合國內(nèi)的管理特點(diǎn)，又能適應(yīng)國際上流行的酒店管理模式。目前，已有許多大型酒店等開始采用最新的Windows版本。因此，F(xiàn)oxhisforWindows版本代表的是酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的發(fā)展方向。Foxhis系列軟件在不斷的發(fā)展過程中，從事務(wù)型軟件(對飯店的手工操作的模仿)走向管理型軟件(提高飯店的管理質(zhì)量和參與飯店的管理)，從而達(dá)到了更高層次上的飛躍：無論軟件本身的成熟度、穩(wěn)定性、可靠性和安全性，還是軟件的靈活性、可移植性、集群性，甚至管理上的先進(jìn)性、嚴(yán)密性，都達(dá)到了國內(nèi)已很少有軟件可與之匹敵的地步，在某些方面(如靈活性和可移植性方面)已經(jīng)超過國外的著名軟件。Foxhis系列軟件已連續(xù)五年被全國軟件行業(yè)的權(quán)威機(jī)構(gòu)--中國軟件行業(yè)協(xié)會評定為95、96、97、98、99年度推薦優(yōu)秀軟件產(chǎn)品，并獲得“中國優(yōu)秀軟件產(chǎn)品”的稱號，目前是國內(nèi)用戶數(shù)最多的酒店管理軟件；被國家旅游局指定為全國各大專院校旅游系的指定教學(xué)軟件（目前，已被杭州大學(xué)旅游學(xué)院和桂林旅游?？茖W(xué)校研究生、本科生和總經(jīng)理培訓(xùn)班的指定教學(xué)軟件）。4.3.2.系統(tǒng)特點(diǎn)：（一）．功能齊全：◆前臺和后臺系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，可進(jìn)行一體化管理。財(cái)務(wù)、人事、工資可脫網(wǎng)運(yùn)行?！羟芭_系統(tǒng)可包括總臺（預(yù)訂、接待、問詢、帳務(wù)、外幣兌換、稽核）、客房中心、程控電話、商務(wù)中心、餐飲、娛樂、公關(guān)銷售、會議室等系統(tǒng)?！艉笈_系統(tǒng)包括總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)（總帳憑證、應(yīng)收應(yīng)付帳、銀行存款）、人事工資、倉庫管理、商品銷售等系統(tǒng)。

◆可實(shí)現(xiàn)全部簽單，一次性結(jié)帳。

◆可按床賣房，自動分房，加床處理。

◆可實(shí)現(xiàn)公費(fèi)超標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算，以及多種形式的優(yōu)惠處理和預(yù)訂金處理方法。（二）．安全可靠：◆系統(tǒng)軟件可采用NetwareSFTⅢ系統(tǒng)，硬件采用鏡像雙服務(wù)器構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)。它在對一服務(wù)器寫的同時(shí)，把數(shù)據(jù)寫到另一服務(wù)器。因此如果一服務(wù)器損壞，另一服務(wù)器可馬上擔(dān)負(fù)起整個(gè)系統(tǒng)的工作，而不會影響系統(tǒng)的工作?！粝到y(tǒng)對所有的數(shù)據(jù)輸入都進(jìn)行完整性和一致性檢查?！粼谶\(yùn)行過程中，可用維護(hù)功能的“運(yùn)行維護(hù)”來檢測和自動修復(fù)錯誤?！艨捎谩跋到y(tǒng)重建”功能在系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)消除錯誤，重建系統(tǒng)數(shù)據(jù)?！籼峁┮惶讛?shù)據(jù)記錄并發(fā)控制機(jī)制，以防止死鎖發(fā)生和充分利用資源。◆提供數(shù)據(jù)、功能存取控制和密碼技術(shù)，防止用戶非法使用該系統(tǒng)。◆建立完整的日志功能來監(jiān)視整個(gè)系統(tǒng)的操作，以備將來對重要操作進(jìn)行跟蹤。◆采用多級的備份技術(shù)以在最快時(shí)間內(nèi)恢復(fù)工作。（三）．配置靈活：◆如用Novell網(wǎng)，系統(tǒng)的有效覆蓋面積半經(jīng)為6.67公里，而我們的軟件允許多達(dá)九棟樓房管理，因此可滿足群落式的賓館管理的需要?！糁行⌒唾e館可使用很少的工作站，配備最基本的功能以減少投資。也可把幾個(gè)功能安裝在同一個(gè)工作站上?！舸笮偷馁e館可配備多達(dá)250個(gè)工作站，同時(shí)安裝同樣的軟件?！艨捎脤Ｓ玫氖湛顧C(jī)聯(lián)網(wǎng)，也可把我們開發(fā)的系統(tǒng)用在餐廳、酒吧、咖啡廳等營業(yè)點(diǎn)上。

◆財(cái)務(wù)、人事工資系統(tǒng)等后臺站點(diǎn)可聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，也可單機(jī)運(yùn)行。

（四）．可擴(kuò)充性和可維護(hù)性：◆要擴(kuò)充功能，只須投資幾千元（低于一個(gè)終端的價(jià)格）買一個(gè)工作站。◆如工作站增加很多，可再買一個(gè)服務(wù)器以提高系統(tǒng)性能?！羧缭菍Ｓ梅?wù)器已不能勝任發(fā)展的需要，可買更高檔的服務(wù)器，而原非專用服務(wù)器可作高檔工作站，盡量不浪費(fèi)投資。◆我們的硬件可采用國內(nèi)最常見的設(shè)備，而不局限于某一機(jī)型，以便于購買和維修?！糗浖么蟊娀沫h(huán)境，以便于賓館內(nèi)部工作人員維護(hù)。（五）．友好用戶界面：◆系統(tǒng)采用下拉式菜單驅(qū)動，提供多窗口功能，提供實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)幫助功能。因此屏幕相當(dāng)美觀，操作簡單易學(xué)。◆對查詢提供精確查詢和模糊查詢，又使用了“表格方式”的用戶界面?！魧λ袛?shù)據(jù)輸入進(jìn)行完整性和合法性檢查，盡量減少操作錯誤。（六）．速度快：◆全部程序編譯后執(zhí)行，并對程序進(jìn)行了多次優(yōu)化?！舨糠值讓映绦蛴脜R編語言書寫?！舨樵冺憫?yīng)時(shí)間一般小于0.3秒，按姓名或證件等查歷史檔案的響應(yīng)時(shí)間也小于0.5秒。（七）．通用性：◆使程序與賓館的物理特性和配置無關(guān)，做到程序和數(shù)據(jù)相分離。因此對系統(tǒng)的修改一般只須對數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，以增加可維護(hù)性?！粝到y(tǒng)安裝容易，可在很短時(shí)間內(nèi)交付用戶使用。提供的服務(wù)及其它1)售前服務(wù):

◆向用戶提供有關(guān)系統(tǒng)選型、配置等事項(xiàng)的咨詢服務(wù)。

◆協(xié)助用戶根據(jù)需求配置系統(tǒng)工作站、打印機(jī)和ＵＰＳ等設(shè)備。

◆為用戶訂置全部硬件。

2)系統(tǒng)安裝調(diào)試：簽約后，我們將根據(jù)酒店的實(shí)際建筑情況進(jìn)行布線設(shè)計(jì)，出示系統(tǒng)布線圖，并由酒店方面進(jìn)行實(shí)際管線施工（如由我方施工，費(fèi)用另算）。在系統(tǒng)安裝前，我們將為用戶提供電腦房裝修要求及其它設(shè)備的技術(shù)性資料，并派工程師負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝和調(diào)試。工作人員將在培訓(xùn)和試運(yùn)行期間留住，以便監(jiān)管和協(xié)助操作。3)系統(tǒng)培訓(xùn)：培訓(xùn)將在酒店現(xiàn)場進(jìn)行，由我方和酒店方充分合作培訓(xùn)，使每位職員有能力使用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，以達(dá)到預(yù)期的管理效果。酒店方事前落實(shí)系統(tǒng)操作員和系統(tǒng)管理員（管理員至少有一個(gè)具有計(jì)算機(jī)大專以上水平），并進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識（鍵盤和打印機(jī)的使用，漢字輸入等）的培訓(xùn)工作。我公司將以講課和現(xiàn)場操作相結(jié)合的方式，對操作員進(jìn)行為期一至兩周的培訓(xùn)工作。操作員經(jīng)考核合格后，方可上崗工作。系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)按需靈活掌握。4)系統(tǒng)維護(hù):系統(tǒng)自試運(yùn)行日起，我們進(jìn)行為期一年的免費(fèi)維護(hù)工作，具體包括：◆試運(yùn)行前期實(shí)行24小時(shí)上班制，隨時(shí)處理由于某種原因造成的系統(tǒng)錯誤或故障?！粢院髮?shí)行定期巡視制，以糾正各種不正確的操作，保證系統(tǒng)安全運(yùn)行。◆如用戶需要，隨叫隨到服務(wù)，以處理各種應(yīng)急事件?！裘赓M(fèi)維護(hù)期后實(shí)行終身維護(hù)，適當(dāng)收費(fèi)。5)版本更新：我公司負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件的版本更新和升級，僅收取更新成本費(fèi)，但不包括新開發(fā)的軟件模塊。6)系統(tǒng)資料和手冊：為了使用戶充分利用Foxhis系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，我公司將為用戶提供一整套的系統(tǒng)資料和操作手冊：安裝手冊：告訴酒店管理員如何搜集酒店系統(tǒng)資料，安裝前的準(zhǔn)備工作，系統(tǒng)安裝進(jìn)度表和培訓(xùn)課程表。前臺用戶說明書：各個(gè)前臺模塊功能的操作和維護(hù)手冊。后臺用戶說明書：各個(gè)后臺模塊功能的操作和維護(hù)手冊。系統(tǒng)管理員手冊：告訴系統(tǒng)管理員日常的系統(tǒng)管理和維護(hù)方法。硬件說明書：為用戶提供電腦系統(tǒng)的硬件說明和維護(hù)保養(yǎng)資料。7)對用戶的約束條件：為了保證高質(zhì)量地完成酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，用戶方應(yīng)盡量滿足以下條件：◆指定一個(gè)副總經(jīng)理級以上的領(lǐng)導(dǎo)，參與系統(tǒng)的整個(gè)過程，負(fù)責(zé)酒店各個(gè)部門間的協(xié)調(diào)工作，并決定一些政策性問題?！襞鋫渲辽僖粋€(gè)系統(tǒng)管理員。他應(yīng)有計(jì)算機(jī)大專以上的學(xué)歷，熟悉Unix(WindowsNT),Sybase(SQLServer)和Powerbuilder系統(tǒng)。其基本工作是負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，計(jì)算機(jī)硬件和軟件的日常維護(hù)（故障排除、更換消耗品、系統(tǒng)備份和整理、功能權(quán)限管理等），完善和改進(jìn)系統(tǒng)的性能，負(fù)責(zé)與我方人員的聯(lián)系?！艚鉀Q我方人員在酒店期間的飲食和住宿問題，以便能實(shí)時(shí)地指導(dǎo)服務(wù)員的操作，處理在試運(yùn)行期間遇到的各種問題。FOXHIS酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)功能前臺系統(tǒng)功能散客預(yù)訂——散客預(yù)訂——入住，確認(rèn)，取消，轉(zhuǎn)館散客直接入住散客信息修改及查詢散客續(xù)住刪除超時(shí)預(yù)訂預(yù)訂接待系統(tǒng)散客操作團(tuán)體預(yù)訂團(tuán)體預(yù)訂——轉(zhuǎn)登記，確認(rèn)，取消，成員團(tuán)體直接入住信息修改及查詢——付款碼，房價(jià)，房類——預(yù)留，預(yù)分房，成員，日志團(tuán)體歷史檔案團(tuán)體操作客史檔案——建立,查詢,統(tǒng)計(jì),歸類,分析賓館帳(HOUSEACCOUNT)——建立及查詢特別提醒檔案——黑名單管理,VIP管理等應(yīng)收賬(AR賬)管理——建立,查詢等房間類型管理——房類預(yù)留,分配,安排及售房預(yù)測房間管理——空房,走房,自用房,住房;——客房列表,客房簡報(bào)及實(shí)時(shí)房態(tài)表等接待報(bào)表——抵住離,客房營業(yè),客源,客人等定制報(bào)表其它功能——職員留言,協(xié)議單位及價(jià)格查詢,運(yùn)行狀態(tài)——社會信息(介紹單位,交通,活動場所等)打印賓客登記單（歡迎卡）散客及團(tuán)體成員互相轉(zhuǎn)換提供兩種排房表：按樓層及全方位平面圖增強(qiáng)的團(tuán)體成員自動分房功能及信息集成修改功能允許部分簽單功能聯(lián)房操作、留言燈、去向燈等六種指示燈房類明細(xì)分析及房間銷售預(yù)測訂金處理——輸入，調(diào)整及沖賬訂金處理——輸入，調(diào)整及沖賬費(fèi)用輸入，調(diào)整及沖賬轉(zhuǎn)賬功能——部分轉(zhuǎn)賬及按行轉(zhuǎn)賬結(jié)賬功能——部分結(jié)賬及結(jié)賬退房逃賬處理及掛賬處理打印明細(xì)賬、匯總賬及混合賬單付款定義及客人備注后臺應(yīng)收賬務(wù)——定金，費(fèi)用，轉(zhuǎn)賬，結(jié)賬等，類似于前臺賬后臺應(yīng)收賬務(wù)——定金，費(fèi)用，轉(zhuǎn)賬，結(jié)賬等，類似于前臺賬設(shè)置自動轉(zhuǎn)賬——團(tuán)體付款設(shè)置及查詢——客人之間轉(zhuǎn)賬設(shè)置及查詢賬務(wù)報(bào)表——交款報(bào)表及明細(xì)入賬與催賬報(bào)表，成員費(fèi)用賬務(wù)查詢——上日、本日及歷史賬的費(fèi)用查詢及收款查詢信息查詢——客人，團(tuán)體，客史，應(yīng)收賬及特別提醒檔案——協(xié)議單位及價(jià)格，社會信息，運(yùn)行狀態(tài)等夜間稽核——房租預(yù)審及入賬，新到客人房租預(yù)審及入帳——夜間稽核，查詢或打印昨日或歷史報(bào)表等——編輯營業(yè)計(jì)劃數(shù)據(jù)編制自定義報(bào)表（報(bào)表專家）包價(jià)處理（Package）AB賬務(wù)處理虛擬賬務(wù)處理自由賬單功能聯(lián)房結(jié)賬功能特殊記賬處理（結(jié)賬方式）及內(nèi)部記賬處理房態(tài)管理維護(hù)房管理——設(shè)定，解除及查詢客房費(fèi)用輸入，修改及查詢客人催賬報(bào)表客房中心系統(tǒng)房類查詢房間查詢客房酒水管理客房消耗品管理客人洗衣及遺留物品管理矛盾房處理客房賠償處理客房飲料保質(zhì)期控制及存量管理收銀操作——優(yōu)惠處理，服務(wù)費(fèi)，多種結(jié)算方式電話計(jì)費(fèi)——商務(wù)中心分機(jī)電話管理商務(wù)中心系統(tǒng)結(jié)賬處理——多筆費(fèi)用一次性結(jié)算信息查詢——賬務(wù)及客人查詢，社會信息，運(yùn)行狀態(tài)等服務(wù)員交接班收發(fā)傳真收費(fèi)管理復(fù)印收費(fèi)管理（紙張消耗控制）菜譜（食品、飲料、香煙、其它、雜項(xiàng)）、菜類管理桌號（場所）管理零點(diǎn)銷售——開單、銷單、改單、買單、并單、分單綜合收銀系統(tǒng)——點(diǎn)菜(按類、代碼、助記符)、加菜、退菜（包括餐飲收銀及——客人點(diǎn)菜卡、廚房開菜單康樂收銀系統(tǒng)）——按大類、小類、菜優(yōu)惠或加服務(wù)費(fèi)，總優(yōu)惠信息查詢——明細(xì)賬及歷史帳，場地使用情況等——客人及團(tuán)體信息，客史檔案，協(xié)議單位——社會信息，運(yùn)行狀態(tài)服務(wù)員交接班及定制報(bào)表餐廳應(yīng)收帳管理——定金，費(fèi)用，轉(zhuǎn)帳，結(jié)帳，付款等零幣自動處理模式定義及自動處理餐飲客戶檔案管理康樂計(jì)時(shí)收費(fèi)管理未來菜譜管理系統(tǒng)預(yù)訂管理宴會標(biāo)準(zhǔn)菜譜管理查詢總營業(yè)情況——昨日營業(yè)總表，稽核底表等總經(jīng)理查詢系統(tǒng)——上日稽核報(bào)表及歷史稽核報(bào)表總經(jīng)理查詢系統(tǒng)客房報(bào)表——房類清單，售房預(yù)測，實(shí)時(shí)房態(tài)表及簡報(bào)——客人及團(tuán)體信息，客史檔案，協(xié)議單位餐飲報(bào)表——餐飲日報(bào)及月報(bào)康樂報(bào)表——康樂日報(bào)及月報(bào)其他定制報(bào)表圖形顯示及比較——部門比較，收入比較，客房比較等——二維、三維、直方、圓餅圖等其它查詢——電話計(jì)費(fèi)，商務(wù)中心，運(yùn)行狀態(tài)等營業(yè)收入縱向及橫向綜合分析客源及賓客構(gòu)成分析各部門成本、費(fèi)用及相應(yīng)毛利各倉庫庫存情況顯示及各物品庫存量報(bào)警辦公助理系統(tǒng)前臺維護(hù)系統(tǒng)基本設(shè)置——操作員權(quán)限，組模塊限定，組功能限定前臺維護(hù)系統(tǒng)——優(yōu)惠人員設(shè)置預(yù)訂接待——房類，房價(jià)，銷售員，證件代碼等設(shè)置帳務(wù)審核——費(fèi)用碼，付款碼，優(yōu)惠人員等設(shè)置綜合收銀——菜譜，桌號，工作站，收銀點(diǎn)，營業(yè)點(diǎn)等——報(bào)表數(shù)據(jù)項(xiàng)定義電話計(jì)費(fèi)——費(fèi)率表，電話類別，時(shí)段，節(jié)假日等定義其它系統(tǒng)定義系統(tǒng)初始化操作多幢樓系統(tǒng)設(shè)置前臺操作——提供清晰的手牌狀態(tài)顯示——提供簡單的房態(tài)設(shè)置：可設(shè)定維修、鎖房等最多可定義六類——開單時(shí)，可設(shè)定自動登記浴資（門票）、房費(fèi)（客房化管理），可設(shè)定各消費(fèi)項(xiàng)目的免單或折扣——設(shè)有免單模式，可與VIP卡接口，并自動折扣——可提供電話計(jì)費(fèi)及等級自動控制——可手工調(diào)整各消費(fèi)，與酒店前臺自動轉(zhuǎn)帳吧臺商品銷售——可錄入手牌的各項(xiàng)消費(fèi)（無時(shí)間特性）——根據(jù)商品定義自動管理提成（回扣）桑拿管理系統(tǒng)鐘房管理——管理專業(yè)部人員的服務(wù)及錄入各項(xiàng)消費(fèi)（有時(shí)間特性）——根據(jù)服務(wù)定義自動管理提成（回扣）——鐘房的管理操作：加鐘、停鐘、更改專業(yè)人員、安排專業(yè)人員的服務(wù)次序等運(yùn)營狀態(tài)監(jiān)視——實(shí)時(shí)顯示其他各功能模塊錄入的營業(yè)數(shù)據(jù)——提供服務(wù)狀態(tài)一覽——賓客所在位置、場地利用狀況——專業(yè)人員狀態(tài)一覽等系統(tǒng)維護(hù)——設(shè)定系統(tǒng)各項(xiàng)參數(shù)：手牌號、專業(yè)人員、商品、服務(wù)、時(shí)段碼、VIP卡等報(bào)表系統(tǒng)——報(bào)表專家功能，可定制各類相關(guān)報(bào)表后臺系統(tǒng)功能初始化設(shè)置——憑證類型，科目，科目余額等日常賬務(wù)——憑證錄入，修改，審核，記賬，結(jié)帳等部門核算往來賬核算——應(yīng)收賬，應(yīng)付賬等財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)項(xiàng)目核算銀行對賬——全自動對賬、半自動對賬系統(tǒng)管理——操作權(quán)限，科目權(quán)限，會計(jì)年度定義等報(bào)表處理工資管理系統(tǒng)工資管理系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)置——初始化，部門與員工管理，工資項(xiàng)定義——格式、操作員、組別等定義，銀行文件工資數(shù)據(jù)管理——輸入標(biāo)準(zhǔn)工資，修改發(fā)放工資獎金數(shù)據(jù)管理——輸入標(biāo)準(zhǔn)獎金，修改發(fā)放獎金工資獎金發(fā)放——月初始化，工資表，獎金表等——部門工資匯總，部門獎金匯總歷史數(shù)據(jù)查詢——員工年收入，部門年收入，工資狀況結(jié)構(gòu)表

員工檔案管理——輸入，修改，刪除，查詢，打印等——基本檔案，配偶，履歷，親屬，培訓(xùn)，人事管理系統(tǒng)獎懲，職稱，工資等人事管理系統(tǒng)員工調(diào)離處理員工查詢統(tǒng)計(jì)——檔案打印，員工生日，部門統(tǒng)計(jì)等系統(tǒng)管理——代碼設(shè)置，權(quán)限設(shè)置，操作遠(yuǎn)設(shè)置等員工工作情況和業(yè)績考評倉庫管理系統(tǒng)系統(tǒng)管理——編碼、部門、供應(yīng)商等維護(hù)，套帳建立倉庫管理系統(tǒng)——組別設(shè)定，操作員設(shè)置等單據(jù)處理——入庫、領(lǐng)料、調(diào)撥單，領(lǐng)料，零星盤點(diǎn)等——單據(jù)輸入，修改，刪除，審核，記賬等記賬結(jié)賬——單據(jù)記賬，取消，部門盤點(diǎn)，月結(jié)處理數(shù)據(jù)查詢——庫存量，庫存報(bào)警，呆滯物品，單據(jù)查詢——入庫明細(xì)，領(lǐng)用明細(xì)，調(diào)撥明細(xì)等統(tǒng)計(jì)報(bào)表——入庫、領(lǐng)用、調(diào)撥、收發(fā)存等匯總歷史庫存量查詢套帳處理二級倉庫管理成本接口管理多種記帳方式轉(zhuǎn)換多級報(bào)表管理擴(kuò)充系統(tǒng)功能系統(tǒng)設(shè)置——資產(chǎn)類別，部門編碼，資產(chǎn)來源——操作員，權(quán)限，初始化等資產(chǎn)卡片——錄入，修改，刪除，復(fù)制，復(fù)核等——基本檔案，使用部門，轉(zhuǎn)移保管，大修記錄，停用復(fù)用，附屬設(shè)備，資產(chǎn)清理等固定資產(chǎn)管理賬務(wù)處理——工作量錄入，折舊預(yù)審，折舊提取——變動資料記賬，結(jié)賬，手工調(diào)整折舊等數(shù)據(jù)查詢——登記簿，增減明細(xì)，某月新增資產(chǎn)，資產(chǎn)變動等統(tǒng)計(jì)報(bào)表——資產(chǎn)、部門等明細(xì)賬本，分類登記簿——部門登記簿，資產(chǎn)原值表，凈值表，分類匯總表工程設(shè)備管理系統(tǒng)設(shè)置——部門，地點(diǎn)，維修類別，設(shè)備名稱，設(shè)備來源，報(bào)修內(nèi)容，維修組別，操作員，權(quán)限等設(shè)置設(shè)備檔案——設(shè)備卡片錄入，修改，刪除，復(fù)制等維修保養(yǎng)——登錄維修內(nèi)容，制定計(jì)劃，維修匯總——登錄保養(yǎng)內(nèi)容，制定保養(yǎng)計(jì)劃等報(bào)修管理——報(bào)、接報(bào)修單，消報(bào)修單，統(tǒng)計(jì)查詢備品備件——輸入備品備件，查詢修改，統(tǒng)計(jì)匯總查詢分析——設(shè)備臺賬統(tǒng)計(jì)，資產(chǎn)臺賬統(tǒng)計(jì)——同種設(shè)備臺賬，部門設(shè)置一覽表各項(xiàng)設(shè)備的歷史維修記錄及相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析財(cái)務(wù)分析基本設(shè)置——設(shè)置財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的取數(shù)來源和方式財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)分析——比率、結(jié)構(gòu)、比較、趨勢分析等分析報(bào)表——現(xiàn)金流量分析，基本財(cái)務(wù)指標(biāo)分析，成本費(fèi)用分析，收入利潤分析，構(gòu)成分析等系統(tǒng)設(shè)置——成本核算部門定義；成本項(xiàng)目定義，定義與財(cái)務(wù)成本科目相銜接的成本明細(xì)歸類項(xiàng)目；成本項(xiàng)目歸類定義，定義基本固定的成本歸類；樓層房類標(biāo)準(zhǔn)定額，定義每日每房的標(biāo)準(zhǔn)定額；菜譜對照定義，定義菜譜及對照關(guān)系；菜譜核價(jià)單，定義菜譜的具體標(biāo)準(zhǔn)配方；酒水代碼對照表，定義要考慮進(jìn)銷存