國(guó)際營(yíng)銷概論教學(xué)大綱

《國(guó)際營(yíng)銷概論》教學(xué)大綱課程代碼：02040191c課程名稱：國(guó)際營(yíng)銷概論開課學(xué)期：5學(xué)分/學(xué)時(shí)：2/32課程類別：專業(yè)必修課程適用專業(yè)/開課對(duì)象：商務(wù)英語三年級(jí)本科生先修/后修課程：無課程性質(zhì)、教學(xué)目標(biāo)和畢業(yè)要求市場(chǎng)營(yíng)銷是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)之上的綜合性思維訓(xùn)練課程，具有廣泛性、綜合性和發(fā)展性的特點(diǎn)。本課程以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件為導(dǎo)向，著力培養(yǎng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的理解、掌握方法和技巧；以消費(fèi)者（客戶）的需求為核心，在介紹營(yíng)銷基本理論與實(shí)踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代營(yíng)銷理論與實(shí)踐的新變化，注重培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷新觀念、新技術(shù)、新方法以及銷售技巧，以達(dá)到為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的營(yíng)銷人員的目標(biāo)。:其具體的課程教學(xué)目標(biāo)為：課程教學(xué)目標(biāo)1：市場(chǎng)營(yíng)銷課程力圖描繪市場(chǎng)營(yíng)銷的核心理念與專業(yè)核心技能，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷技能、態(tài)度的訓(xùn)練，尤其是對(duì)管理人員的營(yíng)銷思維模式的形成起主要支撐作用。著力培養(yǎng)學(xué)生從事國(guó)際營(yíng)銷相關(guān)職業(yè)的能力和營(yíng)銷職業(yè)素質(zhì)。課程教學(xué)目標(biāo)2：能理解并有效應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)概念。對(duì)營(yíng)銷知識(shí)廣泛應(yīng)用于企業(yè)和各種非營(yíng)利組織，而且逐漸應(yīng)用于微觀、中觀和宏觀三個(gè)層次，涉及社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面有深刻的理解。課程教學(xué)目標(biāo)3：課堂開展案例分析，課下進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研，并能利用所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)對(duì)各個(gè)社會(huì)生活與經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象進(jìn)行分析，提出切實(shí)可行的執(zhí)行方案。本課程重點(diǎn)支持以下3個(gè)畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)：畢業(yè)要求指標(biāo)2.2熟悉并掌握國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易基本理論，跨境電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)；了解經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和法學(xué)等學(xué)科的基本知識(shí)，形成跨學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)專業(yè)特色；具有從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)所需的基礎(chǔ)知識(shí)；熟悉行業(yè)的基本運(yùn)作機(jī)制和職業(yè)規(guī)范。畢業(yè)要求指標(biāo)3.2具有英語演講、商務(wù)禮儀等通用商務(wù)技能；具備商務(wù)談判、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)商務(wù)技能。畢業(yè)要求指標(biāo)5.2能通過實(shí)踐活動(dòng)拓展知識(shí)，掌握技能，學(xué)會(huì)與他人溝通合作；能運(yùn)用所學(xué)的理論和技能解決實(shí)際問題；能運(yùn)用基本的信息技術(shù)。本門課程的教學(xué)目標(biāo)與畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的矩陣關(guān)系如表1-1所示：表1-1課程教學(xué)目標(biāo)與畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的矩陣關(guān)系課程教學(xué)目標(biāo)品德修養(yǎng)人文情懷專業(yè)素養(yǎng)創(chuàng)新發(fā)展品德素質(zhì)要求專業(yè)知識(shí)要求學(xué)科素養(yǎng)要求終身學(xué)習(xí)與思辨能力要求自主學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力要求1.11.21.32.12.22.33.13.23.34.14.25.15.25.3課程目標(biāo)1M課程目標(biāo)2H課程目標(biāo)3M二、教學(xué)內(nèi)容本課程理論教學(xué)共32個(gè)學(xué)時(shí)，包含第一章緒論，以及2-9章各個(gè)專業(yè)知識(shí)點(diǎn)，具體如下表。表2-1理論教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)章節(jié)、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)活動(dòng)及學(xué)時(shí)安排教學(xué)章節(jié)支撐教學(xué)目標(biāo)教學(xué)活動(dòng)學(xué)時(shí)安排第一章緒論認(rèn)識(shí)國(guó)際營(yíng)銷教學(xué)目標(biāo)1教學(xué)目標(biāo)2.聯(lián)系具體的行業(yè)企業(yè)認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷的活動(dòng)過程1.1能陳述市場(chǎng)營(yíng)銷的活動(dòng)過程。1.2能夠描述市場(chǎng)營(yíng)銷四要素（4P、4C、4R、4V）。2．掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的核心理念2.1掌握銷售模型四部曲。2.2把握營(yíng)銷集中解決三個(gè)問題，這三個(gè)問題都與客戶有關(guān)。3.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的作用3.1相互認(rèn)識(shí)，要求學(xué)生自我介紹，聲音洪亮、清晰，時(shí)間1-2分鐘。3.2按要求組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。3.3分組介紹自己的團(tuán)隊(duì)2第二章營(yíng)銷環(huán)境與企業(yè)戰(zhàn)略分析教學(xué)目標(biāo)1教學(xué)目標(biāo)2教學(xué)目標(biāo)31．掌握宏觀環(huán)境六要素、微觀環(huán)境六要素。2．學(xué)會(huì)運(yùn)用swot分析法進(jìn)行營(yíng)銷分析3.企業(yè)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略分析4.學(xué)會(huì)用swot分析法進(jìn)行自我分析，正確定位人生5.案例分析企業(yè)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略分析4

第三章市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研—把握商機(jī)教學(xué)目標(biāo)1教學(xué)目標(biāo)21.知識(shí)內(nèi)容要求1.1熟悉市場(chǎng)調(diào)研的程序1.2掌握市場(chǎng)調(diào)研的方法1.3掌握調(diào)研方案、調(diào)研報(bào)告撰寫的要求2.技能與態(tài)度要求2.1能夠按照提示進(jìn)行行業(yè)企業(yè)調(diào)研計(jì)劃（或方案）的制定。2.2會(huì)進(jìn)行調(diào)研問卷或調(diào)查表的設(shè)計(jì)2.3調(diào)研信息的采集，及初步處理與分析。2.4初步能夠撰寫條理清晰的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告4第四章目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位教學(xué)目標(biāo)1教學(xué)目標(biāo)2教學(xué)目標(biāo)3知識(shí)內(nèi)容要求1.1掌握B2C市場(chǎng)與B2B市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。1.2掌握目標(biāo)市場(chǎng)選擇的五種市場(chǎng)覆蓋戰(zhàn)略。1.3掌握市場(chǎng)定位的步驟及類型。1.4掌握營(yíng)銷組合的內(nèi)涵。2.技能與態(tài)度要求2.1能夠描述目標(biāo)市場(chǎng)的特征。2.2給某一商品進(jìn)行市場(chǎng)定位。4第五章目標(biāo)市場(chǎng)購(gòu)買行為分析—與客戶交朋友教學(xué)目標(biāo)1教學(xué)目標(biāo)2教學(xué)目標(biāo)3知識(shí)內(nèi)容要求1.1馬斯洛需求層次理論在營(yíng)銷中的應(yīng)用。1.2認(rèn)識(shí)消費(fèi)心理活動(dòng)的一般規(guī)律。1.3掌握顧客有可能購(gòu)買的強(qiáng)烈信號(hào)。1.4消費(fèi)者需求發(fā)展趨勢(shì)分析。2.技能與態(tài)度要求2.1體驗(yàn)“送禮”消費(fèi)，體會(huì)消費(fèi)者購(gòu)買的心理活動(dòng)過程。2.2觀察顧客有可能購(gòu)買的行為表現(xiàn)，并進(jìn)行描述和分析。2.3把握消費(fèi)者需求的發(fā)展趨勢(shì)。4第六章產(chǎn)品與服務(wù)策略應(yīng)用—企業(yè)生存發(fā)展的基石教學(xué)目標(biāo)1教學(xué)目標(biāo)2知識(shí)內(nèi)容要求1.1掌握產(chǎn)品的整體概念和基本屬性、產(chǎn)品組合的相關(guān)概念。1.2產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期分析。1.3熟悉品牌策略，重點(diǎn)掌握品牌文化、品牌價(jià)值。1.4服務(wù)策略。2.技能與態(tài)度要求2.1．能夠根據(jù)客戶情況進(jìn)行商品推介。2.2著名品牌欣賞，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)。2.3討論“為什么賣產(chǎn)品不如賣自己”？2第七章定價(jià)策略應(yīng)用—實(shí)現(xiàn)多贏教學(xué)目標(biāo)1教學(xué)目標(biāo)2教學(xué)目標(biāo)3知識(shí)內(nèi)容要求1.1認(rèn)識(shí)價(jià)格杠桿及其綜合性特點(diǎn)。1.2掌握定價(jià)方法，定價(jià)的方法。成本導(dǎo)向（成本加成定價(jià)法、目標(biāo)收益定價(jià)法、邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法、盈虧平衡定價(jià)法）、顧客導(dǎo)向（理解價(jià)值定價(jià)法和需求差異定價(jià)法）和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向（隨行就市定價(jià)法、產(chǎn)品差別定價(jià)法、密封投標(biāo)定價(jià)法、拍賣競(jìng)價(jià)法）等三種主要類型。實(shí)現(xiàn)多方共贏。1.3掌握變價(jià)策略，巧用變價(jià)刺激消費(fèi)。2.技能與態(tài)度要求2.1討論企業(yè)之間價(jià)格戰(zhàn)常用的方法主要有哪些？2.2能夠運(yùn)用成本加成法為某一商品制定含稅與不含稅價(jià)格。2.3案例分析免費(fèi)價(jià)格策略的目的、適宜的產(chǎn)品有哪些？4第八章營(yíng)銷渠道策略應(yīng)用—全方位拓展市場(chǎng)教學(xué)目標(biāo)1教學(xué)目標(biāo)2教學(xué)目標(biāo)3知識(shí)內(nèi)容要求1.1認(rèn)識(shí)渠道的類型。1.2掌握直接銷售、間接銷售的優(yōu)缺點(diǎn)，正確理解中間商選擇的條件。1.3營(yíng)銷渠道優(yōu)勢(shì)的建立。2.技能與態(tài)度要求2.1案例分析如何建立營(yíng)銷渠道優(yōu)勢(shì)4第九章促銷策略應(yīng)用—信息的有效溝通教學(xué)目標(biāo)1教教學(xué)目標(biāo)3學(xué)目標(biāo)21.知識(shí)內(nèi)容要求1.1能夠陳述促銷組合的方式，熟練陳述廣告的功能和媒體類型；理解并掌握廣告策劃的步驟和內(nèi)容。1.2熟練陳述營(yíng)業(yè)推廣的類型及其實(shí)施對(duì)象；理解并掌握營(yíng)業(yè)推廣具體活動(dòng)策劃的內(nèi)容和實(shí)施技巧。1.3熟練陳述人員推銷的步驟、具體活動(dòng)的內(nèi)容和實(shí)施技巧。2.技能與態(tài)度要求2.1案例分析討論經(jīng)典廣告2.2能夠編寫小型的節(jié)日促銷活動(dòng)方案。2.3學(xué)會(huì)電話促銷。2.4模擬人員推銷洽談技巧4總計(jì)32三、教學(xué)方法本課程采用課堂講授、案例分析，實(shí)地調(diào)研的教學(xué)方法，以達(dá)到符合畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)的教學(xué)目的。表3-1課程畢業(yè)要求、教學(xué)目標(biāo)和達(dá)成途徑畢業(yè)要求指標(biāo)課程教學(xué)目標(biāo)達(dá)成途徑2.2：熟悉并掌握國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易基本理論，跨境電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)；了解經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和法學(xué)等學(xué)科的基本知識(shí)，形成跨學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)專業(yè)特色；具有從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)所需的基礎(chǔ)知識(shí)；熟悉行業(yè)的基本運(yùn)作機(jī)制和職業(yè)規(guī)范。教學(xué)目標(biāo)1教學(xué)目標(biāo)2課堂講授和案例分析：教師通過相關(guān)案例分析引入概念，要求學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)概念有較好的理解和掌握，能利用所學(xué)知識(shí)簡(jiǎn)單分析日常生活中相關(guān)的問題。3.2具有英語演講、商務(wù)禮儀等通用商務(wù)技能；具備商務(wù)談判、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)商務(wù)技能。教學(xué)目標(biāo)2教學(xué)目標(biāo)3課堂講授和案例分析：在教師講授理論的基礎(chǔ)上，要求學(xué)生建立實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，對(duì)各章相關(guān)理論知識(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研形成感性認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)企業(yè)營(yíng)銷策略分析，賞析成功的營(yíng)銷策劃方案，模擬演練商品推介，訓(xùn)練銷售溝通技巧，學(xué)會(huì)分析設(shè)計(jì)小的促銷活動(dòng)，懂得建立渠道優(yōu)勢(shì)，能夠進(jìn)行客戶關(guān)系管理，重視營(yíng)銷人員自我素質(zhì)的修煉，樹立以客戶需求為中心的營(yíng)銷核心理念，形成科學(xué)的系統(tǒng)的營(yíng)銷思維模式。7-2：5.2能通過實(shí)踐活動(dòng)拓展知識(shí)，掌握技能，學(xué)會(huì)與他人溝通合作；能運(yùn)用所學(xué)的理論和技能解決實(shí)際問題；能運(yùn)用基本的信息技術(shù)。。教學(xué)目標(biāo)2教學(xué)目標(biāo)3課堂講授與案例分析與學(xué)生調(diào)研實(shí)踐相結(jié)合：在學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)上某一企業(yè)或者經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀形成系統(tǒng)的分析并提出相應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略建議，在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)學(xué)生與人溝通合作，靈活應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決問題的實(shí)踐能力。四、課程考核要求及方法本課程成績(jī)由平時(shí)成績(jī)(包括作業(yè)成績(jī)、課堂表現(xiàn))和期末考試成績(jī)組合而成，采用百分制。本課程成績(jī)組成、考核/評(píng)價(jià)細(xì)則及對(duì)應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)見表4-1所示。表4-1成績(jī)組成、考核/評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)、分值、細(xì)則和對(duì)應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)成績(jī)組成考核/評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)分值考核/評(píng)價(jià)細(xì)則對(duì)應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)平時(shí)表現(xiàn)(30%)作業(yè)成績(jī)（20%）課堂作業(yè)20主要考核學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷基本概念，關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)以及重要分析方法的掌握與應(yīng)用程度。計(jì)算全部作業(yè)的平均成績(jī)，再按20%計(jì)入總評(píng)成績(jī)。教學(xué)目標(biāo)1教學(xué)目標(biāo)2教學(xué)目標(biāo)3課堂表現(xiàn)（10%）出勤，回答問題以及課堂討論情況10主要考核學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度以及課堂活動(dòng)參與度。計(jì)算平均成績(jī)?cè)侔?0%計(jì)入總評(píng)成績(jī)。教學(xué)目標(biāo)1教學(xué)目標(biāo)2教學(xué)目標(biāo)3期末成績(jī)（70%）期末考試70主要考核學(xué)生對(duì)本課程中營(yíng)銷基本概念以及關(guān)鍵知識(shí)的理解應(yīng)用能力。計(jì)算卷面成績(jī)?cè)侔?0%計(jì)入總評(píng)成績(jī)。教學(xué)目標(biāo)1教學(xué)目標(biāo)2教學(xué)目標(biāo)3總評(píng)成績(jī)平時(shí)+期末100平時(shí)成績(jī)（30%）+期末成績(jī)（70%）教學(xué)目標(biāo)1教學(xué)目標(biāo)2教學(xué)目標(biāo)3教學(xué)目標(biāo)評(píng)價(jià)依據(jù)平時(shí)成績(jī)平均分平時(shí)成績(jī)總分期末成績(jī)平均分期末成績(jī)總分課程目標(biāo)1期中和期末成績(jī)，作業(yè)成績(jī)50考查內(nèi)容支撐課程目標(biāo)1的小題分值之和課程目標(biāo)2期中和期末成績(jī)，作業(yè)成績(jī)30考查內(nèi)容支撐課程目標(biāo)2的小題分值之和課程目標(biāo)3期中和期末成績(jī)，作業(yè)成績(jī)20考查內(nèi)容支撐課程目標(biāo)3的小題分值之和本課程教學(xué)目標(biāo)評(píng)價(jià)依據(jù)和評(píng)價(jià)方法見表4-2所示。表4-2教學(xué)目標(biāo)評(píng)價(jià)依據(jù)和評(píng)價(jià)方法表4-2中權(quán)重合理性說明：對(duì)于教學(xué)目標(biāo)1：主要評(píng)價(jià)學(xué)生對(duì)課程中基本概念以及核心分析方法的掌握程度，因卷面測(cè)試可以反映學(xué)生的掌握情況，故期末的卷面成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)權(quán)重最大。對(duì)于教學(xué)目標(biāo)2：主要評(píng)價(jià)學(xué)生的跨文化商業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榫砻鏈y(cè)試可以反映學(xué)生理解掌握的基本情況，但有一定局限，故平時(shí)表現(xiàn)、期末考試評(píng)價(jià)權(quán)重稍高。對(duì)于教學(xué)目標(biāo)3：主要評(píng)價(jià)學(xué)生歸納、總結(jié)能力和實(shí)踐分析能力，卷面測(cè)試只在一定程度可以反映學(xué)生的掌握情況，平時(shí)作業(yè)、期末考試評(píng)價(jià)權(quán)重稍