殘疾人就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量保障方案

第一節(jié)培訓(xùn)質(zhì)量保證體系 1一、全面實(shí)施綜合管理體系 1二、機(jī)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)的資源支持與保障 2（三）人才隊(duì)伍保障 3三、殘疾人培訓(xùn)措施 3第二節(jié)培訓(xùn)承諾 5一、殘疾人就業(yè)培訓(xùn)承諾 5二、培訓(xùn)質(zhì)量承諾書 9三、項(xiàng)目進(jìn)度承諾書 10四、培訓(xùn)講師承諾 10第三節(jié)培訓(xùn)質(zhì)量保障 11一、整體保障措施 11二、人員素質(zhì)保障 13三、方案保障 16四、資料保障 16五、現(xiàn)場(chǎng)督察保證措施 17六、項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制 17七、證書獲取率保證措施 19第一節(jié)培訓(xùn)質(zhì)量保證體系一、全面實(shí)施綜合管理體系（一）ISO9001質(zhì)量管理體系的實(shí)施：通過質(zhì)量管理體系的成功運(yùn)作，能夠切實(shí)做到以學(xué)員為中心和持續(xù)改進(jìn)教學(xué)。（二）ISO14001環(huán)境管理體系的實(shí)施：雖然ISO14001本身不屬于質(zhì)量管理體系范疇，但通過貫徹環(huán)境管理體系能夠達(dá)到節(jié)省資源，保護(hù)環(huán)境的目的，在某種意義上也是提高了物業(yè)管理成效，也屬于一種管理質(zhì)量的提高。（三）OHSAS18001職業(yè)安全與健康管理體系的實(shí)施：先有滿意的員工，然后才有滿意的工作人員。在這一點(diǎn)上OHSAS18001的實(shí)施完全體現(xiàn)了以人為本的概念，確保員工的職業(yè)安全與健康是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)質(zhì)量提高的內(nèi)在動(dòng)力，因此也是提高培訓(xùn)質(zhì)量的基本保障措施之一。（四）對(duì)培訓(xùn)過程實(shí)施監(jiān)視、測(cè)量和品質(zhì)管理。1.檢查依據(jù)：（1）各崗位職責(zé)及作業(yè)指導(dǎo)書。（2）各項(xiàng)培訓(xùn)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。（3）培訓(xùn)承諾。（4）培訓(xùn)成果及學(xué)員反饋。2.檢查方式及內(nèi)容：（1）每日例行巡視檢查，如項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每日對(duì)授課情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，培訓(xùn)管理人員每日對(duì)教師授課質(zhì)量進(jìn)行檢查。（2）每月專人組織不定期檢查，如周檢、半月檢等。（3）其他形式的專業(yè)檢查。二、機(jī)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)的資源支持與保障（一）信息資源共享1.機(jī)構(gòu)數(shù)字化小組將幫助XX殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息資源的高效傳遞。培訓(xùn)中心可以時(shí)刻共享機(jī)構(gòu)關(guān)于行業(yè)研究、培訓(xùn)教案、案例交流、法律法規(guī)等各種信息資源，為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2.通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)和培訓(xùn)中心的高效運(yùn)作，培訓(xùn)中心各業(yè)務(wù)部門可以便捷順暢的得到機(jī)構(gòu)各職能部門的幫助和指導(dǎo)。（二）技術(shù)支援平臺(tái)機(jī)構(gòu)擁有一支經(jīng)過多年培訓(xùn)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)鍛造的專業(yè)培訓(xùn)技術(shù)專家隊(duì)伍，將成為XX殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目強(qiáng)有力的技術(shù)支援平臺(tái)，有關(guān)XX殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目方面的疑難課題，可以得到機(jī)構(gòu)強(qiáng)大技術(shù)支持系統(tǒng)的有效支援，必要時(shí)甚至可以進(jìn)行技術(shù)問題專題會(huì)診，為XX殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目動(dòng)力設(shè)施系統(tǒng)的高效穩(wěn)定運(yùn)行提供有力的保障。（三）人才隊(duì)伍保障機(jī)構(gòu)將成為XX殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目重要的人才供應(yīng)保障平臺(tái)，所有志愿赴XX殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目重要工作崗位的員工都必須是在本行業(yè)專業(yè)知識(shí)過硬、工作業(yè)績(jī)突出，而且還要經(jīng)過嚴(yán)格的考核才能取得資格。三、殘疾人培訓(xùn)措施技能培訓(xùn)本著“培訓(xùn)就業(yè)”的原則，組織職業(yè)技能培訓(xùn)工作，讓每位學(xué)員都能很好的掌握專業(yè)技術(shù)知識(shí)，從而全面提學(xué)員職業(yè)技能素質(zhì)，使參加培訓(xùn)學(xué)員真正具備專業(yè)技術(shù)和職業(yè)資格，增強(qiáng)其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。1.熱情接收前來我機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)的各類學(xué)員，并嚴(yán)格按照規(guī)定要求，“采取理論學(xué)習(xí)、技能操作和生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合的方式”，認(rèn)真組織實(shí)施教學(xué)培訓(xùn)。2.對(duì)承擔(dān)的培訓(xùn)項(xiàng)目，按照規(guī)定要求，按時(shí)編制培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)大綱和班期培訓(xùn)課程表并按時(shí)上報(bào)上級(jí)部門備案。3.嚴(yán)抓培訓(xùn)教學(xué)管理。積極完善培訓(xùn)教學(xué)設(shè)施設(shè)備，努力改善培訓(xùn)教學(xué)條件和環(huán)境，建立各項(xiàng)規(guī)章管理制度，提高培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量，嚴(yán)格學(xué)員考勤管理，按培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)規(guī)定和班期培訓(xùn)課程表實(shí)施培訓(xùn)。4.在整個(gè)培訓(xùn)期間抓好對(duì)學(xué)員的培訓(xùn)教學(xué)、安全教育和管理工作;保證其真實(shí)性，做到100%培訓(xùn)管理實(shí)名制。不弄虛作假編造培訓(xùn)人員花名冊(cè);不冒領(lǐng)培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)補(bǔ)貼。5.堅(jiān)持以學(xué)為本，關(guān)心愛護(hù)學(xué)員，尊重學(xué)員人格，服務(wù)學(xué)員執(zhí)情、禮貌、細(xì)致，耐心，妥善處理學(xué)員投拆。6.遵紀(jì)守法，誠信辦學(xué)，內(nèi)部管理科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)格，辦校和教學(xué)各種資料保管完整、科學(xué)、有序。7.不斷改善辦學(xué)條件，充實(shí)教學(xué)實(shí)訓(xùn)設(shè)備，滿足職業(yè)技能培訓(xùn)的需要。8.培訓(xùn)過程中不欺騙和誤導(dǎo)受訓(xùn)者。9.自覺接受和服從上級(jí)部門的督導(dǎo)評(píng)估與檢查,嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃組織學(xué)員培訓(xùn)。10.依法依規(guī)聘請(qǐng)教師和工作人員，切實(shí)保障教職工的合法權(quán)益。11.為使殘疾人掌握現(xiàn)代職業(yè)技能，促進(jìn)殘疾人就業(yè)，提升殘疾人的就業(yè)層次，加大殘疾人職業(yè)培訓(xùn)工作的力度，現(xiàn)制定本次項(xiàng)目培訓(xùn)措施。12.進(jìn)行殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，增強(qiáng)他們自食其力的能力。13.對(duì)殘疾人專職委員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使他們明確殘疾人工作的內(nèi)容、要求。14.對(duì)不同類型的殘疾人進(jìn)行綜合實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，加大不同類型殘疾人的就業(yè)力度。15.培訓(xùn)原則（1）以殘疾人的基本需求為重點(diǎn)。（2）實(shí)施重點(diǎn)培訓(xùn)與提供普遍培訓(xùn)相結(jié)合。（3）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)施宏觀指導(dǎo)，統(tǒng)籌管理，督促檢查；完善管理制度，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的監(jiān)督，制定嚴(yán)格的管理考勤制度，考核評(píng)估制度，通過制度保障學(xué)習(xí)各個(gè)環(huán)節(jié)的認(rèn)真落實(shí)，建立健全培訓(xùn)檔案。第二節(jié)培訓(xùn)承諾一、殘疾人就業(yè)培訓(xùn)承諾殘疾人就業(yè)培訓(xùn)承諾書XX殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)單位具備培訓(xùn)資質(zhì)、齊全的教學(xué)學(xué)習(xí)設(shè)施、良好的師資隊(duì)伍、教學(xué)質(zhì)量及殘疾人專用的教學(xué)軟、硬件等，有一定的推薦就業(yè)的能力。我機(jī)構(gòu)承諾做好殘疾人實(shí)用技能職業(yè)技能培訓(xùn)工作,提高受培訓(xùn)人員的職業(yè)技能水平和市場(chǎng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)殘疾人就業(yè)，改善殘疾人就業(yè)狀況，提供殘疾人生活水平，從而促進(jìn)XX區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。我機(jī)構(gòu)對(duì)XX市XX區(qū)殘疾人實(shí)用技術(shù)類就業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目具體承諾如下:一、培訓(xùn)周期內(nèi)教學(xué)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及承諾1.培訓(xùn)期：合同簽訂后按采購人要求，XX天至XX天不等。2.培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)XX的要求開展包含手工編織、剪紙、中西式而點(diǎn)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、書畫及裝裱、理發(fā)等方面的培訓(xùn)。3.培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)滿足國家及行業(yè)相應(yīng)合格標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到XX市殘疾人勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心年度考核合格要求。4.我機(jī)構(gòu)承諾參照國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、專項(xiàng)能力考核規(guī)范、企業(yè)崗位基礎(chǔ)核心技能要求開展培訓(xùn)。針對(duì)不同職業(yè)（工種），合理配置培訓(xùn)資源，科學(xué)編制教材大綱、教學(xué)計(jì)劃等，重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)員操作技能訓(xùn)練。二、培訓(xùn)人員崗位承諾我機(jī)構(gòu)承諾按本響應(yīng)文件中《所投入專業(yè)團(tuán)隊(duì)成員情況表》配備培訓(xùn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，開展培訓(xùn)工作。我機(jī)構(gòu)為本項(xiàng)目配備的工作人員均是理論功底沉、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師。三、響應(yīng)時(shí)間承諾我機(jī)構(gòu)承諾接到XX通知后10分鐘內(nèi)響應(yīng)，如需現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，我機(jī)構(gòu)承諾接到通知后1小時(shí)內(nèi)到底XX指定地點(diǎn)。四、為培訓(xùn)學(xué)員提供推薦就業(yè)崗位的承諾我機(jī)構(gòu)承諾位培訓(xùn)學(xué)院提供推薦就業(yè)崗位。我機(jī)構(gòu)為學(xué)員建立就業(yè)檔案，根據(jù)學(xué)員的培訓(xùn)專業(yè)及特長(zhǎng)愛好對(duì)他們進(jìn)行分類，針對(duì)他們的實(shí)際情況介紹工作。針對(duì)本次培訓(xùn)項(xiàng)目，我機(jī)構(gòu)可向XX市剪紙研究協(xié)會(huì)推薦10人進(jìn)行實(shí)習(xí)。此外我機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人定期與靈活就業(yè)學(xué)員聯(lián)系一次，電話回訪，企業(yè)調(diào)查，引導(dǎo)學(xué)員有序流動(dòng)，給予他們相應(yīng)的就業(yè)指導(dǎo)。讓每一個(gè)學(xué)員各盡所能、各得其所。維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系。我們要通過持之以恒的努力，為學(xué)員創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。五、其他服務(wù)承諾1.熱情接收前來我機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)的各類殘疾人學(xué)員，并嚴(yán)格按照規(guī)定要求，“采取理論學(xué)習(xí)、技能操作和生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合的方式”，認(rèn)真組織實(shí)施教學(xué)培訓(xùn)。2.對(duì)承擔(dān)的培訓(xùn)職業(yè)（工種），使用國家人力資源和社會(huì)保障出版社出版的培訓(xùn)教材，按時(shí)編制培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)大綱和班期培訓(xùn)課程表，輔以職業(yè)道德教育和職業(yè)指導(dǎo)。3.在許可的培訓(xùn)職業(yè)（工種）范圍內(nèi)開展培訓(xùn)工作，不超范圍組織培訓(xùn)，不亂收費(fèi)或超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。需增加培訓(xùn)職業(yè)（工種）的，經(jīng)審批后方實(shí)施。4.嚴(yán)格培訓(xùn)教學(xué)管理。積極完善培訓(xùn)教學(xué)設(shè)施設(shè)備，努力改善培訓(xùn)教學(xué)條件和環(huán)境，建立健全各項(xiàng)教學(xué)管理規(guī)章制度，提高培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量，嚴(yán)格學(xué)員考勤管理，按培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、課時(shí)規(guī)定和班期培訓(xùn)課程表實(shí)施培訓(xùn)。5.嚴(yán)格按照規(guī)定要求，對(duì)正常報(bào)名培訓(xùn)或與用人單位（企業(yè)）開展訂單式、定向培訓(xùn)的，做到及時(shí)填報(bào)，留存培訓(xùn)所需的各種臺(tái)帳和相關(guān)原始資料。及時(shí)上報(bào)開班、結(jié)業(yè)考試（考核）和培訓(xùn)補(bǔ)貼的申報(bào)中領(lǐng)工作。6.自覺地接受和服從XX對(duì)培訓(xùn)工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢査等項(xiàng)管理；自覺接受相關(guān)部門組織的結(jié)業(yè)考核、技能鑒定及質(zhì)量檢查了；自覺接受市財(cái)政部門的監(jiān)督與檢查。7.在整個(gè)培訓(xùn)期間抓好對(duì)學(xué)員的培訓(xùn)教學(xué)、安全教育和管理工作，保證其培訓(xùn)真實(shí)性，做到100%培訓(xùn)管理實(shí)名制。不弄虛作假編造培訓(xùn)人員花名冊(cè)：不冒領(lǐng)和套騙培訓(xùn)補(bǔ)貼。如有違反相關(guān)政策規(guī)定的，按國家有關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行處理。8.我機(jī)構(gòu)承諾按照規(guī)定的時(shí)間和要求，完成培訓(xùn)任務(wù)，做好每期培訓(xùn)所需必備材料的上報(bào)和備份、年度培訓(xùn)工作總結(jié)。9.培訓(xùn)結(jié)束后續(xù)工作我機(jī)構(gòu)己與XX市多家企業(yè)簽訂了校企合作實(shí)習(xí)就業(yè)基地協(xié)議書,本著“培訓(xùn)一人，就業(yè)一人”的原則，為培訓(xùn)學(xué)員建立就業(yè)檔案，長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)，把學(xué)員的就業(yè)工作落實(shí)到位。10.嚴(yán)肅工作紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕套取、挪用培訓(xùn)補(bǔ)貼事件發(fā)生,違法政策規(guī)定的，按國家有關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行處理。特此承諾。響應(yīng)人代表（簽字或蓋章）：響應(yīng)人（公章）：XX殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)單位日期：XX年XX月XX日二、培訓(xùn)質(zhì)量承諾書培訓(xùn)質(zhì)量承諾書1.嚴(yán)格按照XX地區(qū)關(guān)于職業(yè)技能培訓(xùn)教學(xué)規(guī)范的要求，認(rèn)真履行職業(yè)技能培訓(xùn)職責(zé)。2.保質(zhì)保量完成每年本地區(qū)培訓(xùn)學(xué)員每XX課時(shí)理論教育和學(xué)員工每人XX課時(shí)實(shí)操培訓(xùn)的教學(xué)任務(wù)。同時(shí)積極開展實(shí)操訓(xùn)練和網(wǎng)上授課等培訓(xùn)。3.積極開展職業(yè)技能培訓(xùn)教學(xué)課程建設(shè)和教師隊(duì)伍建設(shè)。逐步建立起符合本地區(qū)實(shí)際的培訓(xùn)教學(xué)課程體系和相對(duì)穩(wěn)定的高素質(zhì)教師隊(duì)伍。為全體學(xué)員提供高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)。4.積極幫助、指導(dǎo)、督促各培訓(xùn)分中心開展職業(yè)技能培訓(xùn)工作。5.認(rèn)真做好全體學(xué)員培訓(xùn)的學(xué)分統(tǒng)計(jì)，確認(rèn)工作。6.與相關(guān)企業(yè)合作，在完成職業(yè)技能培訓(xùn)后輸送至不同企業(yè)。7.認(rèn)真完成采購單位和相關(guān)政府部門布置的其他任務(wù)。三、項(xiàng)目進(jìn)度承諾書致：（承諾人）全面響應(yīng)（承諾內(nèi)容或項(xiàng)目名稱）的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，嚴(yán)格按照采購單位需求和職業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)的要求進(jìn)行工作，我機(jī)構(gòu)保證按期保質(zhì)完成所有工作內(nèi)容，我機(jī)構(gòu)愿做出以下鄭重承諾：保證年月日之前將本地區(qū)殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目完成。因我方原因拖延日期自愿接受/天的罰款，罰款總額不超過合同總價(jià)的5%。嚴(yán)格按照貴單位制定的日期進(jìn)行培訓(xùn)授課，由于我方原因?qū)е聲r(shí)間延誤超過天的（不可抗力條件下不能培訓(xùn)時(shí)，日期順延），貴方可單方解除合同并重新更換培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。特此承諾！承諾機(jī)構(gòu)：日期：年月日四、培訓(xùn)講師承諾1.政治堅(jiān)定，思想過硬。熱愛祖國，熱愛人民，熱愛教育事業(yè)。2.遵紀(jì)守法，依法執(zhí)教。全面貫徹國家教育方針，自覺遵守《教育法》、《教師法》、等法律法規(guī)。嚴(yán)格遵守本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)規(guī)章制度和招標(biāo)文件各項(xiàng)要求，切實(shí)改變作風(fēng)。3.廉潔從教，樂于奉獻(xiàn)。嚴(yán)格遵守教師行為準(zhǔn)則十條，廉潔從教。4.愛崗敬業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)。愛校如家，盡職盡責(zé)，教書育人；認(rèn)真?zhèn)湔n、上課；積極投身課程改革，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，不斷反思，爭(zhēng)做“研究型”、“學(xué)者型”教師。5.嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，業(yè)務(wù)優(yōu)良。樹立優(yōu)良學(xué)風(fēng)及終身學(xué)習(xí)的觀念，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力提高教學(xué)水平；熟悉教育理論，掌握現(xiàn)代化教學(xué)方法和教學(xué)手段，正確引導(dǎo)學(xué)員參與職業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)，提高學(xué)員的意識(shí)，開闊其眼界，更好的完成就業(yè)。6.熱愛學(xué)員，言傳身教。關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)員，尊重學(xué)員人格，平等、公平對(duì)待學(xué)員。7.情操高尚，為人師表。不想學(xué)員索要財(cái)務(wù)。8.尊重學(xué)員，團(tuán)結(jié)協(xié)作。9.嚴(yán)格落實(shí)崗位安全職責(zé)安全，保證自己的教學(xué)課堂無危險(xiǎn)、無事故發(fā)生。第三節(jié)培訓(xùn)質(zhì)量保障一、整體保障措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。組織是實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能培訓(xùn)工作目標(biāo)的手段與方法，是職業(yè)技能培訓(xùn)工作質(zhì)量的可靠保證。我機(jī)構(gòu)對(duì)本項(xiàng)目質(zhì)量工作高度重視，將集中總校優(yōu)勢(shì)的人力管理資源，組建一支業(yè)務(wù)熟練、吃苦耐勞、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、突出質(zhì)量、組織觀念強(qiáng)，人員穩(wěn)定的職業(yè)技能培訓(xùn)工作團(tuán)隊(duì)，為項(xiàng)目質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)提供有力的組織保證，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職業(yè)技能培訓(xùn)工作，落實(shí)解決培訓(xùn)工作遇到的問題，確保培訓(xùn)工作有序開展。（二）注重培訓(xùn)質(zhì)量。依托與高等院校的合作平臺(tái)，聘請(qǐng)高等院校、科學(xué)院、研究所等相關(guān)專業(yè)教師為外請(qǐng)專家，職業(yè)本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、相關(guān)政府機(jī)構(gòu)中級(jí)職稱以上在職人員為培訓(xùn)骨干老師，地方鄉(xiāng)土人才和龍頭企業(yè)負(fù)責(zé)人作為培訓(xùn)輔導(dǎo)員，共同構(gòu)建職業(yè)技能教育培訓(xùn)師資庫。建立以部、省統(tǒng)編教材為主，其他正規(guī)出版教材和地方編印教材為補(bǔ)充的教材使用格局，保障教材質(zhì)量。（三）強(qiáng)化監(jiān)管督查。將職業(yè)技能培訓(xùn)工作納入機(jī)構(gòu)教師的考評(píng)內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)實(shí)施情況的跟蹤調(diào)度，確保按照、按質(zhì)和按量完成，達(dá)到預(yù)期效果。加大對(duì)項(xiàng)目資金的監(jiān)督管理，確保?？顚Ｓ?，項(xiàng)目資金主要用于課堂培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)、參觀交流、聘請(qǐng)師資、信息化手段利用和后續(xù)跟蹤服務(wù)等相關(guān)支出。同時(shí)，建立項(xiàng)目資金審計(jì)制度，堅(jiān)決杜絕“擠、占、騰、挪”項(xiàng)目資金現(xiàn)象，切實(shí)把民生資金管好用好。（四）加大宣傳力度。充分利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體，大力宣傳培育職業(yè)技能的現(xiàn)實(shí)意義和政策舉措，及時(shí)宣傳培訓(xùn)工作的做法和成效，深入宣傳職業(yè)技能經(jīng)驗(yàn)，積極營(yíng)造社會(huì)關(guān)注、政府支持、參與的良好輿論氛圍。二、人員素質(zhì)保障（一）加強(qiáng)思想政治工作，不斷提高教師的思想政治素質(zhì)黨的思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線，是團(tuán)結(jié)全黨和全國各族人民實(shí)現(xiàn)黨和國家各項(xiàng)任務(wù)的中心環(huán)節(jié)，是我們黨和社會(huì)主義國家的重要政治優(yōu)勢(shì)。要不斷提高教師的思想政治素質(zhì)，就必須一要通過強(qiáng)有力的思想政治工作，抓住用馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論武裝教師這個(gè)根本。要緊密結(jié)合教師在思想認(rèn)識(shí)和教學(xué)、生活中產(chǎn)生的新問題，突出加強(qiáng)社會(huì)主義理想信念教育和無產(chǎn)階級(jí)世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育。理想信念和”三觀”教育，要緊密結(jié)合教師的思想工作實(shí)際，有的放矢、對(duì)癥下藥，不能照本宣科，空喊口號(hào)。開展思想政治工作，要注意因地制宜，因人制宜，因事制宜，因時(shí)制宜。各地區(qū)、環(huán)境和承擔(dān)的具體任務(wù)不同，其思想活動(dòng)的特點(diǎn)和要求也會(huì)有所不同。做思想政治工作，一定要把握這些特點(diǎn)和要求，有針對(duì)性地進(jìn)行，講求春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無聲，耐心細(xì)致，潛移默化。要加強(qiáng)思想政治工作隊(duì)伍建設(shè)。思想政治工作是全黨的工作，所有的教師黨員和本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)都要做。同時(shí)，又必須以學(xué)區(qū)或本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為單位建設(shè)一只政治業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的專兼結(jié)合的思想政治工作隊(duì)伍，并做到組織落實(shí)、人員落實(shí)、責(zé)任明確、制度健全。（二）大力加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)機(jī)構(gòu)始終把員工培訓(xùn)工作納入重要議事日程。堅(jiān)持“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化培訓(xùn)、嚴(yán)格管理、注重實(shí)效”的培訓(xùn)原則，以提高員工綜合素質(zhì)為重點(diǎn)，注重培訓(xùn)制度建設(shè)，積極探索培訓(xùn)管理，著力實(shí)施“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”工程。采取走出去向先進(jìn)學(xué)，到發(fā)達(dá)地區(qū)“換腦”，開展全員、準(zhǔn)軍事化、全封閉式的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等多種舉措，全力推進(jìn)員工的教育培訓(xùn)工作。近幾年來，投入資金XX余萬元，參加各類培訓(xùn)達(dá)XX余人次。員工的精神面貌進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，企業(yè)的凝聚力戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步提高，企業(yè)的社會(huì)形象和地位進(jìn)一步提升。其主要做法如下：1.建機(jī)制，強(qiáng)措施，不斷加強(qiáng)培訓(xùn)工作培訓(xùn)是企業(yè)的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利。搞好員工培訓(xùn)工作的關(guān)鍵是建立完善良好機(jī)制。2.創(chuàng)新路，促規(guī)范，積極探索培訓(xùn)管理多年來，根據(jù)我機(jī)構(gòu)發(fā)展要求和機(jī)構(gòu)下達(dá)的員工培訓(xùn)工作計(jì)劃，加強(qiáng)了各類培訓(xùn)的計(jì)劃性、規(guī)范性、嚴(yán)密性，形成了統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效的大培訓(xùn)格局。（1）周密計(jì)劃，培訓(xùn)管理規(guī)范化。嚴(yán)格落實(shí)和執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃，機(jī)構(gòu)有計(jì)劃分步驟各類培訓(xùn)班和輪訓(xùn)班，統(tǒng)一安排各類教育教學(xué)活動(dòng)，既有效利用了現(xiàn)有資源，又增加了各種課余活動(dòng)的次數(shù)，增強(qiáng)了培訓(xùn)效果。（2）制度治訓(xùn)，常規(guī)工作規(guī)范化。一是努力做到科學(xué)管理與熱情服務(wù)相結(jié)合。在學(xué)員報(bào)到時(shí)針對(duì)每個(gè)班下發(fā)詳細(xì)的《學(xué)員須知，培訓(xùn)指南》，明確了學(xué)員交費(fèi)、領(lǐng)取資料、住宿等各個(gè)環(huán)節(jié)和有關(guān)制度要求。在大會(huì)集中、活動(dòng)組織等方面，盡力做到周密細(xì)致、不出差錯(cuò)。二是嚴(yán)禁在培訓(xùn)期間接打手機(jī)，實(shí)行學(xué)員“桌簽制（課桌、餐桌）”、班級(jí)管理人員監(jiān)督制、上大課進(jìn)出簽到制、會(huì)前提前到場(chǎng)等各種有效管理形式，維護(hù)了課堂教學(xué)的嚴(yán)肅性，保證了良好的教學(xué)環(huán)境，提高了學(xué)員自覺遵章守紀(jì)意識(shí)。加強(qiáng)了學(xué)員考勤管理制度，嚴(yán)肅了培訓(xùn)紀(jì)律，出勤率均達(dá)到了100%。三是采取多種形式加強(qiáng)學(xué)員的素質(zhì)鍛煉，通過對(duì)培訓(xùn)班學(xué)員，開展軍訓(xùn)、廣播體操比賽、文體活動(dòng)等，培養(yǎng)良好的組織紀(jì)律觀念、團(tuán)隊(duì)精神和班級(jí)榮譽(yù)感，教育培訓(xùn)工作秩序井然。3.搭平臺(tái)，辦基地，不斷拓展培訓(xùn)思路一是搭建員工成長(zhǎng)平臺(tái)。XX年以來，大力實(shí)施了“想干事的人給機(jī)會(huì)、能干事的人給崗位、干成事的人給地位”的人才興企戰(zhàn)略，實(shí)行中層干部交流輪換制，推行了全員競(jìng)爭(zhēng)上崗。由于長(zhǎng)期以來受論資排輩等傳統(tǒng)影響，不少年輕有為的人，才華得不到充分施展，這既是人才資源的無形損耗，更是電力事業(yè)的損失。因此，機(jī)構(gòu)決定實(shí)行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗，重新整合現(xiàn)有的人力資源，給有志人士搭起了施展才華的舞臺(tái)，有XX名普通員工經(jīng)過比拼，從XX名競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，進(jìn)入中層領(lǐng)導(dǎo)崗位。幾年來，機(jī)構(gòu)始終堅(jiān)持“逢進(jìn)必考”，先后組織XX次崗位競(jìng)聘，使XX多名員工成了中層管理人員，其中有XX名新進(jìn)大學(xué)員員工被機(jī)構(gòu)聘為中層副職干部崗位。二是搭建考察學(xué)習(xí)平臺(tái)。自XX年XX月，組織各部室負(fù)責(zé)人考察學(xué)習(xí)了其他機(jī)構(gòu)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，先后組織中層干部和機(jī)關(guān)員工XX次到先進(jìn)發(fā)達(dá)地區(qū)考察學(xué)習(xí)，開拓了視野，增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)。其他機(jī)構(gòu)的管理規(guī)范化、人性化、精細(xì)化、科學(xué)化的確值得學(xué)習(xí)，考察學(xué)習(xí)回來后，探索出統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送的物資管理和工器具的定置管理的新模式，為機(jī)構(gòu)的改革與發(fā)展起到了很好的推動(dòng)作用。三、方案保障機(jī)構(gòu)對(duì)本次職業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了深入的調(diào)研和分析，通過大量搜集和閱讀國內(nèi)外關(guān)于職業(yè)技能培訓(xùn)的文獻(xiàn)來加深對(duì)于本地區(qū)職業(yè)技能培訓(xùn)的了解，再結(jié)合國內(nèi)外先進(jìn)培訓(xùn)成果和本機(jī)構(gòu)專家團(tuán)隊(duì)的知識(shí)并結(jié)合本地區(qū)職業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，針對(duì)本項(xiàng)目設(shè)計(jì)的職業(yè)技能培訓(xùn)方案是完全滿足服務(wù)本次培訓(xùn)服務(wù)的實(shí)際要求。此外本機(jī)構(gòu)在具體的培訓(xùn)服務(wù)開展過程中還將會(huì)結(jié)合不同學(xué)員自身的知識(shí)水平和特點(diǎn)針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)服務(wù)，真正做到將本方案的內(nèi)容落實(shí)。四、資料保障信息資源是管理一項(xiàng)重要因素，本機(jī)構(gòu)針對(duì)本項(xiàng)目的相關(guān)培訓(xùn)資料和學(xué)員的相關(guān)檔案信息建立了一套先進(jìn)的檔案管理制度，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)檔案資料實(shí)行“科學(xué)化、有序化、集中化”的管理。本次培訓(xùn)服務(wù)的學(xué)員從參與本次培訓(xùn)服務(wù)的初期，本機(jī)構(gòu)就會(huì)對(duì)其檔案進(jìn)行建檔立卡，并將其信息錄入本機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)中，以便于在培訓(xùn)服務(wù)的各個(gè)階段區(qū)了解和分析該學(xué)員的學(xué)習(xí)狀況，針對(duì)性的制定該學(xué)員的學(xué)習(xí)方案，從而更加的保證本次服務(wù)的質(zhì)量。五、現(xiàn)場(chǎng)督察保證措施跟蹤項(xiàng)目狀況的督察是保證質(zhì)量、提升質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。我機(jī)構(gòu)擬將對(duì)職業(yè)技能培訓(xùn)情況檢查做到“日抽檢，周普檢，月大檢”的“三檢制”和現(xiàn)場(chǎng)“警告、限時(shí)整改、發(fā)單處罰”與月考核、年總評(píng)有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)施績(jī)效經(jīng)濟(jì)掛鉤，同時(shí)采用項(xiàng)目經(jīng)理問責(zé)制，分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制的“兩制”原則，從而達(dá)到有力、有效、有序的督查措施。六、項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制為解決員工流動(dòng)量大，員工工作效率低下，員工心態(tài)不穩(wěn)等問題特制定本激勵(lì)機(jī)制。本方案本著精神激勵(lì)為主，適度配合物質(zhì)激勵(lì)的原則制定。（一）目標(biāo)激勵(lì)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和分管副總共同確定項(xiàng)目各崗位的崗位職責(zé)，明確告知員工從事的工作，并由項(xiàng)目經(jīng)理結(jié)合每個(gè)員工實(shí)際工作效率制定的每月工作任務(wù)（注：是一個(gè)可以完成的任務(wù)目標(biāo)）。對(duì)于達(dá)到目標(biāo)的員工給予口頭表揚(yáng)及言語鼓勵(lì)。對(duì)與達(dá)不到目標(biāo)的員工應(yīng)適度安慰并給予幫助，如安排培訓(xùn)，幫助員工達(dá)到工作目標(biāo)。成效：一是完成目標(biāo)的員工會(huì)增加自豪感，增加了工作熱情；二是完不成目標(biāo)的員工在被幫助情況下更加努力工作。（二）激勵(lì)措施對(duì)于一些不涉及機(jī)構(gòu)原則問題的決定時(shí)，以及制定作業(yè)管理方面一些規(guī)定時(shí)，可吸收員工參與討論，聽取員工意見。成效：一是員工有被重視感，工作積極性提升；二是機(jī)構(gòu)能及時(shí)了解第一線員工的思想。1.評(píng)選優(yōu)秀員工機(jī)構(gòu)按季度開展評(píng)優(yōu)活動(dòng)，評(píng)選秉承公平、公開、公正的原則。具體評(píng)選條件是根據(jù)員工的工作績(jī)效、工作態(tài)度、出勤等情況；每個(gè)項(xiàng)目部從員工中評(píng)選出1～2名表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，頒發(fā)獎(jiǎng)狀并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。成效：一是榮譽(yù)激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合的方式在員工中間形成良性競(jìng)爭(zhēng)，提升工作積極性；二是被評(píng)上的優(yōu)秀員工穩(wěn)定性增強(qiáng)。2.員工生日慰問每位員工生日時(shí)，由機(jī)構(gòu)總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡，表達(dá)對(duì)員工的祝福。成效：?jiǎn)T工感受機(jī)構(gòu)的關(guān)心和溫暖，更加愛崗敬業(yè)。3.工資激勵(lì)制定工齡工資，在機(jī)構(gòu)工作滿一年以上的員工，每月給予XX元的工齡工資補(bǔ)貼，依此類推，工齡工資XX元封頂。成效：工齡工資有利于吸引員工長(zhǎng)期在機(jī)構(gòu)工作，增強(qiáng)員工穩(wěn)定性，防止培訓(xùn)出來的員工跳槽。4.企業(yè)文化激勵(lì)制定人本的企業(yè)文化。通過培訓(xùn)的形式告知員工工作是為自己的，有能力的員工機(jī)構(gòu)會(huì)為其提供廣闊的發(fā)展空間以及相對(duì)應(yīng)的薪酬。機(jī)構(gòu)看重的不是學(xué)歷、性別等其他因數(shù)。任何人只要肯努力在機(jī)構(gòu)都有發(fā)展的機(jī)會(huì)。把機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和員工的目標(biāo)相結(jié)合。成效：區(qū)別于沒有文化激勵(lì)的企業(yè)，是一種比較特別的方式。5.績(jī)效激勵(lì)根據(jù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核體系執(zhí)行。6.活動(dòng)激勵(lì)根據(jù)機(jī)構(gòu)營(yíng)運(yùn)狀況，適時(shí)安排員工參加集體活動(dòng)，如組織工會(huì)活動(dòng)、文體活動(dòng)、春節(jié)團(tuán)拜會(huì)等。成效：一方面團(tuán)結(jié)員工，鼓舞士氣，凝聚人心，營(yíng)造友好愉快的團(tuán)隊(duì)精神；另一方面，可以起到宣傳企業(yè)的效果。7.負(fù)激勵(lì)對(duì)于連續(xù)三個(gè)月達(dá)不到機(jī)構(gòu)要求的員工，結(jié)合其平時(shí)工作表現(xiàn)（包括考勤、工作態(tài)度等）給予轉(zhuǎn)崗或辭退處理。成效：一是反向激勵(lì)使員工知道不努力就要被淘汰；二是對(duì)于工作效率低下的員工是一種激勵(lì)；三是可結(jié)合目標(biāo)激勵(lì)一起執(zhí)行。七、證書獲取率保證措施（一）教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)由班主任、學(xué)科負(fù)責(zé)人、課程責(zé)任教師等三部分力量構(gòu)成。加強(qiáng)班主任、學(xué)科負(fù)責(zé)人、課程責(zé)任教師三支隊(duì)伍的建設(shè)，對(duì)提高職業(yè)證書獲證率至關(guān)重要。1.班主任隊(duì)伍建設(shè)選聘一支責(zé)任心強(qiáng)，管理方法得當(dāng)?shù)陌嘀魅侮?duì)伍，是解決學(xué)員考證意識(shí)問題的重要保障。班主任通過日常管理行為，督促、培養(yǎng)學(xué)員養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；讓學(xué)員意識(shí)到職業(yè)證書既是“安身”的基礎(chǔ)，也是“立命”