電子商務(wù)企業(yè)成本控制研究-以聚美優(yōu)品為例

電子商務(wù)企業(yè)成本控制研究——以聚美優(yōu)品為例摘要：如今，信息技術(shù)正不斷革新和向前發(fā)展，尤其是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在近年來得到了蓬勃的發(fā)展，電子商務(wù)也在這種趨勢(shì)下應(yīng)運(yùn)而生。電子商務(wù)是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，當(dāng)前，電子商務(wù)已經(jīng)逐漸深入人們的生活，成為了企業(yè)開展經(jīng)營、從事商業(yè)活動(dòng)必不可少的方式。減少外部購銷和生產(chǎn)經(jīng)營成本，提升企業(yè)的綜合實(shí)力，是各個(gè)電子商務(wù)企業(yè)所追求的。本文從電子商務(wù)企業(yè)在成本控制上的狀況展開研究，以期給我國電子商務(wù)企業(yè)在成本控制上提供一些可行性的方法策略，而這些對(duì)企業(yè)的競爭力以及影響力都是十分巨大的，并且對(duì)樹立我國企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)有著十分重要的意義。關(guān)鍵詞:電子商務(wù)；成本控制；聚美優(yōu)品Thestudyoncostcontrolofe-commerceenterprisestakesjumeiyoupinasanexampleAbstract：Today,informationtechnologyisconstantlyinnovatingandadvancing,especiallycomputernetworktechnologyhasdevelopedvigorouslyinrecentyears,ande-commercehasemergedinresponsetothistrend.E-commercereferstobusinessesusingtheInternetforbusinessactivities.Atpresent,e-commercehasgraduallypenetratedintopeople'slives,andhasbecomeanindispensablewayforenterprisestoconductbusinessandengageinbusinessactivities.Itisthepursuitofalle-commercecompaniestoreduceexternalpurchaseandsalesandproductionandoperationcosts,andtoimprovetheiroverallstrength.Thispaperstartsfromthestatusofe-commercecompaniesincostcontrol,inordertoprovidesomefeasiblemethodsandstrategiesfore-commercecompaniesinChina,andtheseareverypowerfulforthecompetitivenessandinfluenceofenterprises,andItisofgreatsignificancetoestablishthecompetitiveadvantageofChineseenterprises.Keywords:e-commerce;costcontrol;Jumei引言 當(dāng)前，在信息技術(shù)革命的推動(dòng)下，人們的生產(chǎn)、生活方式較以往發(fā)生了巨大的改變，整個(gè)社會(huì)也在這樣的趨勢(shì)下不斷前進(jìn)著。在這一背景之下，企業(yè)經(jīng)營也受到了很大的影響，而這種影響反過來又會(huì)進(jìn)一步加深經(jīng)濟(jì)的信息化進(jìn)程。當(dāng)計(jì)算機(jī)在生活和生產(chǎn)之中逐漸得到普及之后，互聯(lián)網(wǎng)也得到了極大的發(fā)展，這種發(fā)展使得信息資源得到了更為充分的利用。實(shí)際上信息資源對(duì)生產(chǎn)的作用也得到了很好的展示。電子商務(wù)是信息資源的一種新的表達(dá)模式，這種模式的應(yīng)用無疑給企業(yè)帶來了極大的方便，并且讓企業(yè)經(jīng)營的效率得到很大的上升。在貿(mào)易全球化不斷推進(jìn)的今天，電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展也同樣給企業(yè)提供更多的機(jī)會(huì)，解決了企業(yè)在交通和信息方面所面臨的種種問題。利用互聯(lián)網(wǎng)這種新型的交流模式，供貨方以及需求方可以十分及時(shí)的交流，并且實(shí)現(xiàn)雙贏。此外加強(qiáng)供應(yīng)鏈的管理，可以有效降低交易的成本，加速商品的流通，使得工作的效率得到很好的提升，并且使得商業(yè)活動(dòng)得到進(jìn)一步的發(fā)展，為傳統(tǒng)的商業(yè)模式走向新的方向奠定基礎(chǔ)。但是實(shí)際上當(dāng)前電子商務(wù)企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)也是巨大的。在現(xiàn)階段，競爭環(huán)境已經(jīng)全面改變，而我國的電子商務(wù)企業(yè)通常發(fā)展先天不足，企業(yè)無論是生存還是發(fā)展都面臨這比較大的風(fēng)險(xiǎn)。因而人們也逐漸意識(shí)到，電子商務(wù)企業(yè)必須利用自身有限的資源在激烈的競爭之中占據(jù)一定的空間，這也對(duì)企業(yè)管理和控制的質(zhì)量提出了更高的要求。在企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，成本控制是其中極為重要的一環(huán)。而企業(yè)為了發(fā)展，就應(yīng)該對(duì)成本進(jìn)行合理控制。當(dāng)前在信息時(shí)代之中，企業(yè)的成本所包含的范圍也得到了極大的改變，并且控制的方式也同樣得到轉(zhuǎn)化[2]。1電子商務(wù)企業(yè)成本控制相關(guān)理論概述 1.1電子商務(wù)概念 電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，ValueAddedNetwork）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。電子商務(wù)作為一種新興的商務(wù)模式，可以把有形與無形的商品進(jìn)行所有權(quán)專一的一種消費(fèi)活動(dòng)，他的運(yùn)營是依托在網(wǎng)絡(luò)、通訊以及信息的技術(shù)發(fā)展上。買家與賣家通過電子商務(wù)這種運(yùn)營模式可以實(shí)現(xiàn)交易、查詢以及交付的活動(dòng)。電子商務(wù)的兩個(gè)重要組成要素是信息技術(shù)與商務(wù)活動(dòng)，這是電子商務(wù)發(fā)展的繼續(xù)處，并且所有的電子商務(wù)活動(dòng)都是有這兩個(gè)復(fù)雜因素的交集所產(chǎn)生的。1.2成本控制概念成本控制是保證成本在預(yù)算估計(jì)范圍內(nèi)的工作。根據(jù)估算對(duì)實(shí)際成本進(jìn)行檢測(cè)，標(biāo)記實(shí)際或潛在偏差,進(jìn)行預(yù)測(cè)準(zhǔn)備并給出保持成本與目標(biāo)相符的措施。一般指的是企業(yè)在運(yùn)營過程中，對(duì)產(chǎn)出產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、包裝、出售等方面所附加的資金，這種資金需要企業(yè)嚴(yán)格控制，并且要有一套合理的控制方案，進(jìn)行一系列的成本控制措施，這就是企業(yè)的成本控制，成本控制的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期健康的可持續(xù)發(fā)展的基本要求，當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境越來越復(fù)雜，競爭日趨激烈，在這種大環(huán)境下，成本控制是是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該重視的，這是企業(yè)能否壯大的關(guān)鍵所在。1.3電子商務(wù)企業(yè)成本控制特點(diǎn)一是商務(wù)性。作為一種商務(wù)活動(dòng)，電子商務(wù)具有顯著的商務(wù)性。這種商務(wù)活動(dòng)以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為依托，為供應(yīng)商、賣方和客戶構(gòu)建了一個(gè)強(qiáng)大而全面的交易和反饋平臺(tái)。二是服務(wù)性。與以往的商務(wù)模式不同，在電子商務(wù)商業(yè)模式下，客戶可以來自世界各地，這種條件下客戶的選擇更加多了，從某種意義上說，低價(jià)不是客戶關(guān)注的重點(diǎn)，服務(wù)才是商務(wù)活動(dòng)能否成功的關(guān)鍵。三是集成性。電子商務(wù)具有其先進(jìn)性、革新性，較以往的商業(yè)模式，有著顯著的技術(shù)、成本、資源等優(yōu)勢(shì)，但電子商務(wù)商業(yè)模式的出現(xiàn)并不代表傳統(tǒng)的商業(yè)模式完全消失了?；ヂ?lián)網(wǎng)能夠?qū)鹘y(tǒng)的商業(yè)模式與新興的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融合在一起，實(shí)現(xiàn)資源和技術(shù)的最大化利用。電子商務(wù)的繼承性也體現(xiàn)在，它能夠?qū)⒏鞣N信息、資源匯集在一起，比起人工操作，網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)在處理電子信息時(shí)更加方便，也能夠減少誤差出現(xiàn)的概率。這不僅能夠提高工作效率，還能夠讓整個(gè)運(yùn)行過程更加專業(yè)、嚴(yán)密。四是協(xié)調(diào)性。開展商務(wù)活動(dòng)是多人寫作的過程，需要員工、客戶、生產(chǎn)者、供應(yīng)商和合作伙伴之間互相協(xié)調(diào)和溝通。同時(shí)，為了保證整個(gè)過程的公平以及提高工作效率，各個(gè)組織或個(gè)人之間可以簽訂相關(guān)的協(xié)議。1.4電子商務(wù)環(huán)境分析伴隨網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的日益發(fā)展以及日趨激烈的市場(chǎng)競爭，近年來，我國在保證網(wǎng)上交易的安全性和物流服務(wù)的專業(yè)性上取得了較大的進(jìn)步。就未來的發(fā)展趨勢(shì)來看，電子商務(wù)企業(yè)既要利用好現(xiàn)有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也要服務(wù)買家市場(chǎng)，面向買家市場(chǎng)來展開銷售活動(dòng)。這種趨勢(shì)要求電子商務(wù)企業(yè)要深入挖掘消費(fèi)者的需求，在激烈的競爭中，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代物流技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自身的成長和發(fā)展。如今競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境和快速發(fā)展的信息技術(shù)對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來說，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，企業(yè)必須要利用好信息技術(shù)，轉(zhuǎn)競爭劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)。1.4.1外部環(huán)境分析一是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源不斷的增長?；ヂ?lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源為電子商務(wù)企業(yè)提供了一個(gè)發(fā)展的契機(jī)?；ヂ?lián)網(wǎng)是電子商務(wù)最為重要的外部環(huán)境。按照相關(guān)資料顯示，截止到2019年年終，我國的網(wǎng)絡(luò)域名已經(jīng)超過三千萬個(gè)，環(huán)比增加了百分之五十，而網(wǎng)站的總數(shù)更是達(dá)到四百多萬個(gè)。二是網(wǎng)購用戶的規(guī)模正在不斷增加。截止到2019年年末，我國共有網(wǎng)民將近七億人，網(wǎng)絡(luò)的普及率超過一半，環(huán)比增長百分之二點(diǎn)四。電子商務(wù)研究數(shù)據(jù)顯示，在我國，2017年網(wǎng)購人數(shù)超過了4.6億人，網(wǎng)購用戶數(shù)以每年20%的速度不斷向上增長，這表明，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為了人們的一種生活方式，是消費(fèi)者最為喜愛的消費(fèi)方式。三是網(wǎng)絡(luò)購物的比重不斷增加。網(wǎng)絡(luò)購物在我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)了重要的地位。按照2019年統(tǒng)計(jì)顯示，我國的網(wǎng)絡(luò)零售占據(jù)消費(fèi)總額的百分之十三，并且正在不斷的增長。相關(guān)分析顯示，在2018年，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)依舊呈現(xiàn)比較迅速的發(fā)展。而這種發(fā)展主要是因?yàn)橐韵碌膸讉€(gè)方面因素的帶動(dòng)。首先，網(wǎng)絡(luò)購物的商品進(jìn)一步豐富。其次新興的群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物更為關(guān)注，而這部分消費(fèi)者離開校園之后，當(dāng)自己有了經(jīng)濟(jì)能力之后，成為了促進(jìn)消費(fèi)的最大力量。最后，各大企業(yè)已經(jīng)逐步認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的重要性[6]。1.4.2內(nèi)部環(huán)境分析一是電子商務(wù)缺少相關(guān)人才。按照我國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的信息可以發(fā)現(xiàn)，我國的電子商務(wù)缺少相關(guān)人才，這主要是因?yàn)殡娮由虅?wù)對(duì)從業(yè)者素質(zhì)要求比較高，而人才的擴(kuò)展速度跟不上電子商務(wù)的發(fā)展速度。二是成本控制的意識(shí)比較差。當(dāng)前我國電子商務(wù)市場(chǎng)競爭的激烈程度比較大，而企業(yè)基本上都是將搶占市場(chǎng)份額當(dāng)做是最主要的目標(biāo)，不重視對(duì)成本的控制，也缺少比較成熟的控制體系。企業(yè)的高層不重視成本控制，會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)成本控制意識(shí)也比較差。但是成本控制是一個(gè)系統(tǒng)的工程，需要企業(yè)之中所有的員工參與[7]。三是信息技術(shù)的應(yīng)用還不夠全面。對(duì)于電子商務(wù)公司而言，購買相關(guān)的硬件設(shè)備（例如網(wǎng)絡(luò)配置）基本上沒有問題。但是，公司的運(yùn)營和管理技術(shù)相對(duì)較差，公司很難真正實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的便利。而且，公司員工的素質(zhì)和能力相對(duì)有限，信息技術(shù)的有效性不能夠完全發(fā)揮。在整個(gè)電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)行中，對(duì)物流成本的分析和控制是其中至關(guān)重要的一環(huán)，整個(gè)物流的需要涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)，只有借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，才能讓整個(gè)電子商務(wù)過程圓滿完成。企業(yè)缺乏關(guān)注會(huì)導(dǎo)致極大資源消耗。2聚美優(yōu)品及其成本控制狀況2.1公司介紹 2010年3月，陳歐、戴雨森創(chuàng)立團(tuán)美網(wǎng)，團(tuán)美網(wǎng)也就是后來的聚美優(yōu)品，現(xiàn)專做化妝品限時(shí)特賣。聚美優(yōu)品會(huì)根據(jù)產(chǎn)品銷售情況、使用反饋等每天推薦十幾款化妝品上線銷售，是首個(gè)提出“化妝品團(tuán)購”模式的企業(yè)。2010年9月，聚美優(yōu)品正式替代團(tuán)美網(wǎng)，啟用了新的品牌形象，也將網(wǎng)站域名調(diào)整為頂級(jí)域名的形式。4年后的2014年5月16日，聚美優(yōu)品在紐交所正式上市，“JMEI為其股票代碼，同年6月，聚美優(yōu)品入駐海淘網(wǎng)，9月，為了打開海外市場(chǎng)，聚美優(yōu)品在首頁開通海外銷售獨(dú)立欄目。2107年，聚美優(yōu)品收購街電。現(xiàn)在，聚美優(yōu)品已經(jīng)完成了華麗的蛻變，逐步成長成一家綜合、多元的現(xiàn)代化時(shí)尚科技集團(tuán)，業(yè)務(wù)范圍逐漸擴(kuò)大，從網(wǎng)絡(luò)銷售、共享充電到電影電視制作、智能設(shè)備等。但在近幾年，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2015年，聚美優(yōu)品的GMV為89億，到了2018年，其GMV直線下跌，降到了46億，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國內(nèi)其他主流電商平臺(tái)。相關(guān)數(shù)據(jù)披露，到2019年第三季度，在國內(nèi)B2C的市場(chǎng)占比中聚美優(yōu)品僅0.1%。2018年聚美優(yōu)品發(fā)布的年報(bào)顯示，網(wǎng)站的活躍用戶僅1070萬，與此同時(shí)，訂單量也從2016年的6150萬下降到了3800萬。而企業(yè)的運(yùn)營成本卻居高不下，銷售量的降低加上訂單量的減少，股民難以獲得利潤，聚美優(yōu)品的股價(jià)暴跌不止。2.2聚美優(yōu)品成本控制狀況了解企業(yè)的利潤量，應(yīng)該要知道企業(yè)的營收、成本、收益狀況等，分析聚美優(yōu)品的利潤構(gòu)成，可以知道聚美優(yōu)品的成本組成狀況。表1：聚美優(yōu)品2017～2019年度利潤表（單位：千美元）單位:千美元2017年2018年2019年?duì)I業(yè)收入233,224482,996632,919營收成本148541283,317382,719毛利84,683199,679250,200履約費(fèi)用28,88459,22870,775營銷費(fèi)用36,48452,15181,277技術(shù)與維護(hù)費(fèi)用4,41610,02322,090常規(guī)與行政費(fèi)用4,76140,01316,690經(jīng)營費(fèi)用總額74,545161,415190,832運(yùn)營利潤10,13838,26459,368稅前利潤10,24439,30781,933稅后利潤8,10425,00465,960從表1可知聚美優(yōu)品從2017年到2019年一直處于盈利的狀態(tài)。且從2017年到2019年，企業(yè)的營業(yè)利潤率從4.35％上升到了9.38％，營業(yè)利潤率逐年提高。唯品會(huì)和聚美優(yōu)品都采用了限時(shí)特賣的零售模式，并且它們之間有很多相似性。唯品會(huì)可以算是聚美優(yōu)品的主要線上競爭對(duì)手。唯品會(huì)從2018年開始盈利且營業(yè)利潤率達(dá)到3％左右。聚美優(yōu)品線下最大的競爭對(duì)手是屈臣氏和莎莎，屈臣氏（中國）一直保持約20％的營業(yè)利潤率。從2011年到2019年，莎莎營業(yè)收入分別為11.32％，12.72％，11.03％，兩家線下企業(yè)的營業(yè)利潤率均高于聚美優(yōu)品。經(jīng)過綜合比較，聚美優(yōu)品在成本方面比線上主要競爭對(duì)手擁有成本優(yōu)勢(shì)，但與線下主要競爭對(duì)手相比仍存在一些差距。聚美優(yōu)品應(yīng)從長期發(fā)展的角度加強(qiáng)成本控制管理力度。圖1：聚美優(yōu)品成本結(jié)構(gòu)2.2.1采購成本聚美優(yōu)品的采購成本的構(gòu)成主要包括產(chǎn)品的進(jìn)價(jià)、交易成本、采購人員的薪酬和退貨成本。在其中最為核心的部分就是商品的進(jìn)價(jià)和交易的成本。采購成本是聚美優(yōu)品最重要的成本之一。采購成本是指企業(yè)在采購環(huán)節(jié)發(fā)生的所有費(fèi)用。根據(jù)聚美優(yōu)品年報(bào)之中的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，應(yīng)收成本主要有采購成本以及存貨價(jià)值的減記部分。聚美優(yōu)品公司每年發(fā)生的存貨價(jià)值的減記是很少的，對(duì)應(yīng)收成本的影響也比較小，因此文章中的數(shù)據(jù)基本上就是企業(yè)的采購成本[5]。圖2：聚美優(yōu)品采購成本圖聚美優(yōu)品的采購成本包括產(chǎn)品采購價(jià)格，交易成本，采購人員薪資和退貨成本，其核心是產(chǎn)品采購價(jià)格和交易成本。采購成本是聚美優(yōu)品最主要的成本，在2017年，2018年和2019年的比例分別為66.6％，63.7％和66.7％。所謂采購成本，就是指企業(yè)在采購需要的商品時(shí)候花費(fèi)的所有資金。聚美優(yōu)品設(shè)立了專門的采購部采購國際、國內(nèi)知名的品牌化妝品，同時(shí)為了增加銷售額，也銷售服飾、家居、鞋包等類目的商品。聚美貨源主要來自于蘭蔻、歐萊雅以及其他知名品牌的代理商。為了保證貨源的質(zhì)量和穩(wěn)定供應(yīng)，與其簽訂了長期的采買協(xié)議，以確保他們出售的產(chǎn)品是正品。2.2.2物流成本按照年報(bào)之中的數(shù)據(jù)，物流費(fèi)用主要是倉儲(chǔ)場(chǎng)地的租金、分揀的費(fèi)用、人工以及運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用。因此物流費(fèi)用也就是物流成本，可以占據(jù)企業(yè)總收入的百分之十二左右。圖3：聚美優(yōu)品物流費(fèi)用圖物流中心是聚美優(yōu)品規(guī)模最大的部門。從2017年到2019年，配送中心分別處理了15,700、36,000和42,600個(gè)訂單。在電子商務(wù)行業(yè)中，“得物流者得天下”一詞是普遍的，物流是電子商務(wù)企業(yè)的主要管理目標(biāo)，同樣物流成本也是聚美優(yōu)品成本控制的核心部分。2.2.3銷售成本由于聚美優(yōu)品的特殊性，其銷售成本和其他企業(yè)的銷售成本是不同的，最主要的內(nèi)容就是聚美優(yōu)品利潤表中的營銷費(fèi)用。圖4：聚美優(yōu)品銷售成本圖在銷售成本上，主要由廣告宣傳費(fèi)用、商品上線所需的費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)、工資等構(gòu)成。廣告宣傳費(fèi)又包括了線上廣告和線下廣告兩個(gè)主要方面，從2017年至2019年聚美優(yōu)品的廣告費(fèi)用分別占銷售額的98.4％、96.26％和92.77％。產(chǎn)品上線之前的準(zhǔn)備成本主要包括收集產(chǎn)品信息和編輯銷售網(wǎng)頁內(nèi)容的成本?？蛻舴?wù)費(fèi)用是向消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用，主要是客戶服務(wù)代表的人工費(fèi)用。3聚美優(yōu)品成本控制存在的問題3.1成本控制的戰(zhàn)略定位不當(dāng) 由上述數(shù)據(jù)得知，在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的今天，企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境也得到了極大的改變，這種改變使得很多企業(yè)都開始選擇電子商務(wù)這種經(jīng)營的方式。但是在什么經(jīng)營的階段選擇電子商務(wù)，或者怎樣選擇電子商務(wù)，在電子商務(wù)選擇之后又應(yīng)該做些什么，就必須需要企業(yè)自己進(jìn)行摸索了。實(shí)際上，聚美優(yōu)品的電子商務(wù)發(fā)展的最開始實(shí)際上是沒有一個(gè)確定的目標(biāo)的，也沒有進(jìn)行比較明確的戰(zhàn)略定位，更不必說建立比較科學(xué)的成本控制手段了。相關(guān)專家對(duì)電子商務(wù)企業(yè)案例進(jìn)行總結(jié)和研究之后總結(jié)出以下的結(jié)論：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)比其他的時(shí)間更需要精確的戰(zhàn)略，也更需要進(jìn)行比較清晰的定位。然而實(shí)際上直到今天，很多企業(yè)對(duì)自身的戰(zhàn)略定位也沒有真正明確。當(dāng)前火爆的團(tuán)購網(wǎng)就是一個(gè)十分典型的例子?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)的影響無疑是十分重要的，而實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng)最為重要的作用就是提供一個(gè)平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)之中，企業(yè)可以把自己所擁有的所有資源結(jié)合整理到一起，并且進(jìn)而將這些結(jié)合在一起的資源統(tǒng)一優(yōu)化。這樣一來，企業(yè)就可以建立自身的優(yōu)勢(shì)，并且將其結(jié)合到發(fā)展戰(zhàn)略之中，最終使得企業(yè)利用這些發(fā)展的戰(zhàn)略獲得成功。從上述分析之中我們可以看出，電子商務(wù)企業(yè)成本戰(zhàn)略制定應(yīng)該可以符合企業(yè)發(fā)展的規(guī)律的。雖然網(wǎng)絡(luò)使得企業(yè)的成本有效的下降，但是如果競爭對(duì)手也擁有這項(xiàng)手段，那么這些優(yōu)勢(shì)無疑會(huì)最大的被消磨。我們可以發(fā)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單、網(wǎng)上支付的電子化不意味著實(shí)現(xiàn)電子化。實(shí)際上聚美優(yōu)品應(yīng)把自己從跟風(fēng)之中脫離出來，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的選擇、服務(wù)的差異化[8]。3.2物流成本控制較弱 一是物流的成本普遍較高。聚美優(yōu)品公司的物流具有典型的小批量、多品牌、多批次的特征。而這種特征也導(dǎo)致該公司的物流成本和同行業(yè)的物流成本相比偏高?；ヂ?lián)網(wǎng)所有擁有特征雖然使得企業(yè)的客戶群體進(jìn)一步拓寬，然而也導(dǎo)致了客戶群體出現(xiàn)典型的分散性以及不確定性。這也就導(dǎo)致產(chǎn)品很難進(jìn)行集中的分配，并且成本難以得到降低，消費(fèi)者不愿意承擔(dān)這部分費(fèi)用，使得企業(yè)只能承擔(dān)運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用，這就導(dǎo)致這部分成本難以得到降低。二是物流成本管控不夠細(xì)致。物流成本可以被分成容易計(jì)算的顯性成本和較容易被忽視的隱性成本。前者主要包含物流過程之中運(yùn)輸、存儲(chǔ)等可以計(jì)算的成本。這部分成本是很容易進(jìn)行辨認(rèn)的，并且也被絕大多數(shù)人所承認(rèn)。而第二個(gè)特征就是，顯性成本是可以使用定量的方法進(jìn)行簡單計(jì)算的，這種計(jì)算可以幫助利益相關(guān)者更好的掌握成本的相關(guān)情況。這兩個(gè)特征使得顯性成本更加受到企業(yè)的重視。隱性成本主要指的是物流成本之中不好進(jìn)行定量分析的成本。主要有內(nèi)部各個(gè)要素相互制約的成本，或者是其他的物流系統(tǒng)所引起的成本。例如如果物流配送的服務(wù)比較差，就很可能會(huì)使得客戶出現(xiàn)流失的情況，而這部分的成本也同樣是隱性成本中的一部分。這種成本雖然在物流成本之中占據(jù)相當(dāng)大的比重，但是卻因?yàn)榈貌坏街匾?，難以得到控制。3.3庫存成本控制水平較低庫存成本是和存貨有關(guān)的各項(xiàng)成果的綜合，其中有占用空間所花費(fèi)的成本、占用流動(dòng)資金的成本以及相關(guān)員工的管理成本。這部分成本在物流成本之中所占據(jù)的比例是十分驚人的。而如果產(chǎn)品生產(chǎn)的周期比較長，那么企業(yè)就必然會(huì)消耗更多的庫存成本。此外，如果庫存比較大，那么企業(yè)的運(yùn)營成本必然會(huì)增多，而這種情況很可能會(huì)引發(fā)其他的問題。當(dāng)然如果庫存比較低，造成缺貨的情況，也很可能會(huì)把客戶推向競爭對(duì)手那里。因此庫存管理實(shí)際上就是在客戶滿意的前提之下讓成本降低。雖然公司并不用支付店鋪高昂的租金，但是實(shí)際上很多情況下依舊需要支付倉儲(chǔ)費(fèi)用，這部分費(fèi)用的成本通常比較高。庫存成本控制的觀念比較弱，聚美優(yōu)品公司是一家商品流通公司，因此該公司很少真正生產(chǎn)商品，只是從供貨商那里拿來商品，并且將配送轉(zhuǎn)包給第三方企業(yè)。也就是說該公司實(shí)際上只是起到一個(gè)聯(lián)合的作用。在這樣的情況之下，企業(yè)會(huì)認(rèn)為庫存實(shí)際的成本并不在自己核算的范圍之中。但是我們卻可以從價(jià)值鏈的角度得出這樣的結(jié)論，那就是實(shí)際上電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該降低自己的支出，只有這樣才有可能使得成本得到降低。但是現(xiàn)階段，我國的企業(yè)合作能力比較差，并且應(yīng)急水平偏低，所以更應(yīng)該對(duì)庫存的成本進(jìn)行關(guān)注[9]。3.4相關(guān)支持體系不完善 首先，我國企業(yè)的自身安全建設(shè)實(shí)際上是比較薄弱的。在網(wǎng)站建設(shè)最開始的階段，就應(yīng)該考慮企業(yè)的安全性。但是實(shí)際上當(dāng)前聚美優(yōu)品的防護(hù)都比較薄弱，而員工權(quán)限設(shè)置也同樣不夠嚴(yán)格。有一些網(wǎng)絡(luò)交易會(huì)使得顧客的隱私受到影響，所以無論是從法律還是道德的角度，商家都應(yīng)該保證交易的安全以及身份的真實(shí)性和信息傳輸?shù)恼_性。當(dāng)前聚美優(yōu)品對(duì)客戶的信息保護(hù)不夠完善，或者是根本沒有承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，都有較大的安全隱患。其次，聚美優(yōu)品很少對(duì)自己的信息安全技術(shù)進(jìn)行更新。但是實(shí)際上網(wǎng)絡(luò)是具有極強(qiáng)的開放性的，因此法律保護(hù)以及監(jiān)督的機(jī)制如果比較缺乏，那么就會(huì)導(dǎo)致保護(hù)商業(yè)機(jī)密的難度得到極大的增加。如果交易雙方的行為沒有一定的自律性，也缺少社會(huì)的角度，就很容易發(fā)展成網(wǎng)絡(luò)欺詐。此外該公司的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)已經(jīng)取代了人工系統(tǒng)，所以就很有可能會(huì)有著各種操作上的失誤，這些失誤很有可能會(huì)使得交易發(fā)生中斷或者是數(shù)據(jù)丟失的行為發(fā)生，公司應(yīng)該針對(duì)上述問題建立應(yīng)急方案，并且利用這種應(yīng)急方案減少相關(guān)的損失。4電子商務(wù)企業(yè)成本控制策略建議4.1選擇合理的商業(yè)模式和經(jīng)營范圍合適的商業(yè)模式會(huì)促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。實(shí)際上一個(gè)合適的商業(yè)模式可以幫助企業(yè)更好的獲得利潤。商業(yè)模式可以決定企業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)客戶群體以及其競爭的對(duì)手。也就是說商業(yè)模式對(duì)于一家企業(yè)來說，就像一座房屋的鋼筋框架。在信息時(shí)代，商業(yè)模式得到了極大的改變，而這種改變對(duì)企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略、營銷模式等都有著極為重要的影響。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及商業(yè)活動(dòng)結(jié)合在一起，給電子商務(wù)企業(yè)所帶來的影響無疑是十分巨大的。對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行分類實(shí)際上有很多方法，還沒有形成一個(gè)比較統(tǒng)一的模式。在這些方法之中，比較具有代表性的方式就是麥肯錫公司所提出的的，建立在控制方基礎(chǔ)上的三種電子商務(wù)模式。這種類型的商業(yè)模式利用信息來獲利，通過向賣方提供商業(yè)信息，由賣方主導(dǎo)的商業(yè)模式。在我國，根據(jù)提供給客戶服務(wù)的不同，社科院電子商務(wù)課題組把商業(yè)模式分成電子經(jīng)濟(jì)、直銷、零售等七大類[10]。聚美優(yōu)品在選擇商業(yè)模式的過程之中應(yīng)該更為慎重。首先公司應(yīng)該對(duì)商業(yè)模式的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行確認(rèn)。例如可以考慮自己所擁有的資源優(yōu)勢(shì)。如果公司有一定的資本，或者是有一些比較獨(dú)特的供貨渠道，并且善于和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，那么就可以使用其他的商業(yè)模式。其次，企業(yè)所針對(duì)的客戶是怎樣的，它希望為這些客戶提供什么樣的服務(wù)，這種服務(wù)適合什么樣的商業(yè)模式，都是應(yīng)該納入考慮的范圍的。如果定位的是中介信息服務(wù)類型，那么就可以選擇一種特殊的商業(yè)模式。最后，在進(jìn)行商業(yè)模式選擇的過程之中，不應(yīng)該機(jī)械的照搬之前成功的例子。這是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)中，是沒有兩個(gè)完全相同的案例的?，F(xiàn)階段聚美優(yōu)品運(yùn)營的模式依舊比較簡陋，而該公司應(yīng)該努力發(fā)展更為適合自己的運(yùn)營模式。4.2優(yōu)化物流成本控制方式 根據(jù)企業(yè)規(guī)模、資金和技術(shù)條件，選擇合適自身發(fā)展的物流模式，優(yōu)化物流成本控制方式。自營物流配送方式和物流合作方式，可單獨(dú)采用或同時(shí)采用。一是自營物流配送方式。降低物流的成本還采用自營物流配送的方式，電子商務(wù)企業(yè)可以不和物流公司合作，開設(shè)自己的物流配送系統(tǒng)，也就是說，企業(yè)將物流也納入自己的經(jīng)營范圍。這種配送任務(wù)可以幫助企業(yè)對(duì)物流過程進(jìn)行更好的掌握，并且?guī)椭髽I(yè)保障物流的質(zhì)量，并且使得物流實(shí)現(xiàn)真正的系統(tǒng)化。在這種配送模式的影響之下，企業(yè)可以有效減少和其他企業(yè)所產(chǎn)生的糾紛，也同樣可以按照自己經(jīng)營的情況，改善物流體系。這樣一來不僅可以滿足價(jià)值鏈之中上游企業(yè)配送的需要，也可以幫助開拓下游市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)貨到付款等服務(wù)，滿足顧客需要。但是這種物流的模式也有著自己所獨(dú)有的缺陷。首先是投資的規(guī)模相對(duì)較大。如果想建立一個(gè)配送體系，就必須建立配套的配送路線、倉儲(chǔ)設(shè)施等。而這種建設(shè)的花費(fèi)無疑是十分巨大的。其次，在電子商務(wù)模式下，如今的物流行業(yè)不同與送貨公司，其專業(yè)性更強(qiáng)，倉庫的選址、轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)的設(shè)計(jì)等都需要提前進(jìn)行設(shè)計(jì)。如果缺乏專業(yè)的操作，貿(mào)然開發(fā)物流服務(wù)將面臨極大的風(fēng)險(xiǎn)。而如果建立這種配送的體系，那么企業(yè)實(shí)際上是需要花很多精力和金錢的，因此如果建立這種配送體系，那么企業(yè)就很可能不能專注于自己的本職工作。二是物流合作方式，就是有著共同需要的兩個(gè)或者兩個(gè)以上的企業(yè)或組織，開展長期的物流配送服務(wù)。這種合作就是以協(xié)議的方式，在某一個(gè)方面形成合作，并且合作的企業(yè)應(yīng)該相互之間是信任的關(guān)系，可以共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，追求利益的最大化。這種模式的優(yōu)勢(shì)就是可以使得物流的成本得到極大的降低，并且提升企業(yè)競爭的能力。對(duì)于一些資金實(shí)力稍稍遜色，或者沒有建立物流體系實(shí)力卻不愿意將這部分業(yè)務(wù)外包的企業(yè)，這種方式也是他們的一個(gè)選擇。使用這種模式，企業(yè)可以有效的在物流、技術(shù)等方面互幫互組，減少一系列環(huán)節(jié)，并且降低成本。此外如果可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的相互合作，并且能夠使得彼此之間相互信任，那么無疑可以降低交易的成本以及履約的成本。此外使用這種方式，聯(lián)盟之中的企業(yè)可以相互學(xué)習(xí)，有效彌補(bǔ)自身的不足，發(fā)展核心業(yè)務(wù)。但是這種模式也有著自身的缺陷，企業(yè)和企業(yè)之間只是通過合作協(xié)議連接在一些，因此穩(wěn)定性比較差，很有可能有其他的企業(yè)進(jìn)入或者是推出，這就導(dǎo)致聯(lián)盟內(nèi)部不出現(xiàn)問題。聯(lián)盟之中的企業(yè)相互都很熟悉，因此一些重要信息可能會(huì)出現(xiàn)泄漏的危險(xiǎn)。4.3加強(qiáng)運(yùn)營成本控制 電子商務(wù)網(wǎng)站是商品銷售的虛擬平臺(tái)，是整個(gè)電子商務(wù)工作開展、運(yùn)行的載體，是買方與賣方之間進(jìn)行交流的最主要平臺(tái)。使用網(wǎng)站，客戶可以更加方便的選擇自己所需要的產(chǎn)品，并且及時(shí)的付款，這樣可以有效減少流通環(huán)節(jié)的支出。而利用網(wǎng)站，商家則可以向客戶發(fā)布信息，并且有效的提升工作人員工作的效率。網(wǎng)站建設(shè)以及維護(hù)的成本主要分為兩個(gè)部分，其分別為硬件成本以及軟件成本。前者投入基本上是在企業(yè)成立前期，而如果企業(yè)的規(guī)模比較未定，那么就基本不用追加成本。但是后者則有著比較大的彈性，其主要包含的是電子商務(wù)平臺(tái)的開發(fā)、維護(hù)成本。實(shí)際上聚美優(yōu)品可以使用外包或者是自行管理外包的方式，利用比較專業(yè)的資源，降低成本。但是實(shí)際上使用這種方式，企業(yè)的一些需求可能很難得到滿足，因此需要比較高的后續(xù)維護(hù)成本。為了使得資源得到更好的節(jié)約，聚美優(yōu)品可以和其他類似的公司進(jìn)行合作，而這種合作并不意味著僅僅選擇一個(gè)系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)人員，而是親自參與到整個(gè)維護(hù)以及開發(fā)的過程之中，利用自身的優(yōu)勢(shì)，將其其對(duì)外部的依賴性，并且使得自己解決問題的能力得到提升，降低成本。此外公司也應(yīng)該注意網(wǎng)站的集成性。如果網(wǎng)站的集成性比較高，那么其處理事務(wù)也就變得更加方便，將人工操作以及信息的整理變?yōu)橐粋€(gè)整體，進(jìn)而提升資源利用的效率。4.4構(gòu)建安全高效的信息系統(tǒng) 電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)行需要科學(xué)高效的信息技術(shù)的支持。也就是說，無論是進(jìn)行那一項(xiàng)業(yè)務(wù)處理，都必須借助信息系統(tǒng)的幫助。在這一背景之下，就應(yīng)該保證信息系統(tǒng)的高效和低成本的運(yùn)行。因?yàn)楫?dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有著十分明顯的變動(dòng)性以及開發(fā)性，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也并不是十分規(guī)范。上述的問題都無疑增加了公司所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。如果公司被黑客攻擊或者是有意外發(fā)生，那么其無疑將會(huì)受到極大的打擊。因此企業(yè)應(yīng)該將自己所擁有的信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，并且打造出更為安全的系統(tǒng)，幫助企業(yè)更好的運(yùn)營。一個(gè)優(yōu)秀的信息管理系統(tǒng)應(yīng)該得到嚴(yán)格的設(shè)計(jì)，并且使用高效的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，考慮其覆蓋的范圍，并且對(duì)其安全性、可維護(hù)性和性價(jià)比進(jìn)行考慮。除此之外也應(yīng)該選擇性能相對(duì)較良好的網(wǎng)絡(luò)硬件，著同樣是較大的成本支出，因此最重要的不是選擇價(jià)格比較高的設(shè)備，電子商務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)應(yīng)該進(jìn)行加密，而該公司每天都要在網(wǎng)絡(luò)之中傳輸大量的數(shù)據(jù)，在傳輸?shù)倪^程之中應(yīng)該保證這些數(shù)據(jù)不失真也不被盜取，因此就必須實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的加密。結(jié)論 當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正在不斷的發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)因?yàn)槠涔饷鞯那熬昂酮?dú)特的自身魅力得到了人們的極大關(guān)注。但是無論對(duì)于什么樣的事務(wù)，都不能僅僅看到表面的光環(huán)。當(dāng)前我國在電子商務(wù)模式的探索和發(fā)展上，仍有著許多需解決的難題，在文章中所討論的成本控制問題實(shí)際上僅僅是其中的一個(gè)方面。而怎樣使電子商務(wù)企業(yè)在面臨當(dāng)前激烈競爭的情況之下，和其他的國際企業(yè)站在相同的起跑線上，和發(fā)達(dá)國家逐漸縮短差距，就需要我們進(jìn)一步努力。參考文獻(xiàn)：[1]郭楚虹.京東商城的供應(yīng)鏈成本控制研究[D].財(cái)政部財(cái)政科學(xué)研究所,2017.26-33.[2]陳萍.京東商城物流成本控制研究[D].上海外國語大學(xué),2018.14-37.[3]張俊霞.我國企業(yè)電子商務(wù)成本控制存在的問題與對(duì)策[D].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2017.15-22.[4]陳志杰.B2C電商零售企業(yè)成本控制研究[D].西南財(cái)經(jīng)大學(xué),2018.24-57.[5]吳靜.聚美優(yōu)品成本控制研究[M].天津大學(xué),2018.07-24.[6]曹健.美廬乳業(yè)基于供應(yīng)鏈的采購成本控制問題及對(duì)策探討[M].吉林財(cái)經(jīng)大學(xué),2019.23-47.[7]王浩,朱巍.JD網(wǎng)上商城自營業(yè)務(wù)成本控制研究[J].東方企業(yè)文化,2018.34-57.[8]何夢(mèng)迪.京東冷鏈物流成本控制問題探討[J].科技與管理,2019.17-26.[9]Kirshenbaum，EmployeeTurnoverIntentionandJobDestinationChoices[J]，JournalofOrganizationalBehavior，2018(12)：46-51.[10]Mobley，IntermediateLinkagesintheRelationshipbetweenJobSatisfactionandEmployeeTurnover[J]，JournalofAppliedpsychology,2018（2）：14-34.致謝歷時(shí)近幾個(gè)月，論文終于完成，遇到過重重困難，在論文寫作的過程中也有很多障礙，作為是學(xué)生，很感謝老師對(duì)我的幫助。特別感謝幫助我的論文指導(dǎo)老師，他對(duì)我的幫助和指導(dǎo)十分到位，也十分熱情，即使論文需要多次修改，他仍然不厭其煩的講解。此外，我在圖書館查找不到資料的時(shí)候，學(xué)校圖書館老師也都為我提供了細(xì)心地指導(dǎo)。在這里我由衷感謝各位老師！同時(shí)，我也感謝本篇論文所涉及到的各位學(xué)者，感謝他們的文獻(xiàn)，對(duì)我的寫作提供了大量的幫助。這篇文章借鑒了很多學(xué)者的文獻(xiàn)，如果沒有他們的研究成果，我很難完成這篇文章。我也要感謝我的同學(xué)和朋友，他們?cè)谖艺撐牡膶懽鞴こ讨薪o予了很大的幫助。但是，我的學(xué)術(shù)水平畢竟有限，所以我寫的文章必定會(huì)有不足之處，懇求各位老師對(duì)這篇文章進(jìn)行指點(diǎn)。

教你如何保護(hù)電腦一、每天關(guān)機(jī)前要做的清洗:

雙擊“我的電腦”—

—右鍵點(diǎn)C盤——點(diǎn)“屬性”——點(diǎn)“磁盤清理”——點(diǎn)“確定”——再點(diǎn)“是”——再點(diǎn)“確定”。清理過程中，您可看得到未經(jīng)您許可（您可點(diǎn)“查看文件”看，就知道了）進(jìn)來的“臨時(shí)文件”被清除了，盤的空間多了。對(duì)D，E，F(xiàn)盤也要用這法進(jìn)行。

二、隨時(shí)要進(jìn)行的清理

:

打開網(wǎng)頁——點(diǎn)最上面一排里的“工具”——點(diǎn)“Internet選項(xiàng)”——再點(diǎn)中間的“Internet臨時(shí)文件”中的“刪除文件”——再在“刪除所有脫機(jī)內(nèi)容”前的方框里打上勾——再點(diǎn)“確定”——清完后又點(diǎn)“確定”。這樣，可為打開網(wǎng)和空間提高速度。

三、一星期進(jìn)行的盤的垃圾清理

:

點(diǎn)“開始”——用鼠標(biāo)指著“所有程序”，再指著“附件”，再指著“系統(tǒng)工具”，再點(diǎn)“磁盤粹片整理程序”——點(diǎn)C盤，再點(diǎn)“碎片整理”（這需要很長時(shí)間，最好在您去吃飯和沒用電腦時(shí)進(jìn)行。清理中您可看到您的盤里的狀況，可將清理前后對(duì)比一下）——在跳出“清理完成”后點(diǎn)“關(guān)閉”。按上述，對(duì)D，E，F(xiàn)盤分別進(jìn)行清理。

電腦系統(tǒng)越來越慢，怎么刪除臨時(shí)文件啊

1.關(guān)閉"休眠"

方法:打開[控制面板]→[電源選項(xiàng)]→[休眠],把"啟用休眠"前面的勾去掉

說明:休眠是系統(tǒng)長時(shí)間一種待機(jī)狀態(tài),使您在長時(shí)間離開電腦時(shí)保存操作狀態(tài),如果您不是經(jīng)常開著電腦到別處去的話,那就把它關(guān)了吧!

☆立即節(jié)省:256M

2.關(guān)閉"系統(tǒng)還原"

方法:打開[控制面板]→[系統(tǒng)]→[系統(tǒng)還原],把"在所有驅(qū)動(dòng)器上關(guān)閉系統(tǒng)還原'勾上

說明:系統(tǒng)還原是便于用戶誤操作或產(chǎn)生軟件問題時(shí)的一種挽救手段,可以回復(fù)到誤操作以前的狀態(tài).不建議初級(jí)用戶使用.當(dāng)然,它采用的是跟蹤手段,需要記錄大量信息,所消耗的資源也要很大的.

☆立即節(jié)省:數(shù)百M(fèi)

(根據(jù)還原點(diǎn)的多少而不同)

您也可以在不關(guān)閉系統(tǒng)還原的前提下,相應(yīng)的減少系統(tǒng)還原所占的磁盤空間,這只會(huì)減少可用還原點(diǎn)的數(shù)目,一般還原點(diǎn)有一兩個(gè)就夠了吧.

方法:...[系統(tǒng)還原]-選擇一個(gè)"可用驅(qū)動(dòng)器"-[設(shè)置]-調(diào)整"要使用的磁盤空間"

3.關(guān)閉"遠(yuǎn)程管理"

方法:打開[控制面板]→[系統(tǒng)]→[遠(yuǎn)程],把"允許從這臺(tái)計(jì)算機(jī)發(fā)送遠(yuǎn)程協(xié)助邀請(qǐng)"前面的勾去掉.

說明:誰會(huì)經(jīng)常用到這種功能呢?它占用的不是磁盤空間,但是會(huì)影響系統(tǒng)運(yùn)行速度.

☆提高系統(tǒng)性能

4.關(guān)閉"自動(dòng)更新"

方法:打開[控制面板]→[自動(dòng)更新]→選"關(guān)閉自動(dòng)更新"

說明:系統(tǒng)更新占用的也不是磁盤空間,您可以在有可用更新時(shí)到微軟的更新頁面上更新,而不是總需要一個(gè)進(jìn)程監(jiān)視那是不是有可用更新.

☆提高系統(tǒng)性能

5.關(guān)閉"索引服務(wù)"

方法:[開始]→[運(yùn)行]→輸入"msconfig"→[服務(wù)]

去掉indexing

servise前面的勾

說明:索引服務(wù)是提高系統(tǒng)搜索速的的,誰沒事總在系統(tǒng)里搜來搜去啊

☆提高系統(tǒng)性能

6.減少開機(jī)加載的啟動(dòng)項(xiàng)

方法:[開始]→[運(yùn)行]→輸入"msconfig"→[啟動(dòng)]

去掉不必要的啟動(dòng)項(xiàng)

說明:必要的啟動(dòng)項(xiàng)

一般"系統(tǒng)盤\windows\system32下的最好不要去掉;而肯定能去掉的有

TINTSETP

IMJPMIG

IMSCMIG

QQ

等

☆加快開機(jī)速度

7.合理設(shè)置虛擬內(nèi)存

方法:打開[控制面板]→[系統(tǒng)]→[高級(jí)]-[性能]設(shè)置-[高級(jí)]-[虛擬內(nèi)存]更改-在"自定義大小"中填入數(shù)值

說明:一般的最小值是物理內(nèi)存的1.5倍,最大值是物理內(nèi)存的3倍;如果您經(jīng)常運(yùn)行大型軟件的話最小值應(yīng)該設(shè)為(物理內(nèi)存*1.5*0.2+物理內(nèi)存*1.5),最大值應(yīng)為(物理內(nèi)存*3*0.2+物理內(nèi)存*3)

☆提高系統(tǒng)性能

8.取消系統(tǒng)失敗時(shí)的日志文件和詢問

打開[控制面板]→[系統(tǒng)]→[高級(jí)]→[啟動(dòng)和故障恢復(fù)]→[系統(tǒng)失敗]

去掉"將事件寫入系統(tǒng)日志""發(fā)送錯(cuò)誤警報(bào)"

☆提高系統(tǒng)性能

9.刪除無用的文件

方法:打開[控制面板]→[文件夾選項(xiàng)]→[查看]→[顯示所有文件和文件夾]

C:\Documents

and

Settings\用戶名\Cookies\除index文件外的所有文件(瀏覽網(wǎng)頁產(chǎn)生的記錄文件)

C:\Documents

and

Settings\用戶名\Local

Settings\Temp\下的所有文件（用戶臨時(shí)文件）

C:\Documents

and

Settings\用戶名\LocalSettings\TemporaryInternet

Files\下的所有文件(瀏覽網(wǎng)頁記錄的多媒體信息,加速以后瀏覽)

C:\Documents

and

Settings\用戶名\Local

Settings\History\下的所有文件（訪問歷史紀(jì)錄）

C:\Documents

and

Settings\用戶名\Recent\下的所有文件（最近瀏覽文件的快捷方式）

C:\WINDOWS\Temp\下的所有文件（臨時(shí)文件）

C:\WINDOWS\ServicePackFiles下的所有文件（升級(jí)sp1或sp2后的備份文件）

C:\WINDOWS\Driver

Cache\i386下的壓縮文件(驅(qū)動(dòng)程序的備份文件)

C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\download下的所有文件(未完成的軟件下載)

C:\Windows\下以

$u...

開頭的隱藏文件(微軟更新安裝文件備份)

☆立即節(jié)省:數(shù)百M(fèi)

10.磁盤碎片整理

下面該做的就是磁盤碎片整理了,只有整理之后才能獲得更多的空間哦^_^

方法:[開始]→[程序]→[附件]→[系統(tǒng)工具]→[磁盤碎片整理]...(記得先"分析"后"整理")二。發(fā)信人:

liushafeng

(終結(jié)者),

信區(qū):

Hardware

標(biāo)

題:

減少Win

XP資源占用的八大技巧

Windows

XP被微軟稱為其歷史上最優(yōu)秀的操作系統(tǒng)，有讓你眼花繚亂的各種功能、更快的速度，當(dāng)然這一切都對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件提出了更高的要求，如果你希望Windows

XP能夠盡可能少地占用你有限的

雖然Windows

XP被微軟自稱為有史以來最穩(wěn)定、功能最強(qiáng)大的Windows操作系統(tǒng)，并且運(yùn)行速度飛快——啟動(dòng)速度甚至比同樣配置的Win

2000還要快許多，你可能依然不滿足于此，希望

一、使用樸素界面

XP安裝后默認(rèn)的界面包括任務(wù)欄、開始選單、桌面背景、窗口、按鈕等都采用的是XP的豪華、炫目的風(fēng)格，但缺點(diǎn)顯而易見，它們將消耗掉不少系統(tǒng)資源，但實(shí)用意義不大。

[方法]鼠標(biāo)右鍵單擊桌面空白處，在彈出選單點(diǎn)擊“屬性”進(jìn)入顯示屬性設(shè)置窗口，將“主題、外觀”都設(shè)置為“Windows經(jīng)典”，將桌面背景設(shè)置為“無”，按確定保存退出。

二、減少啟動(dòng)時(shí)加載項(xiàng)目

許多應(yīng)用程序在安裝時(shí)都會(huì)自作主張?zhí)砑又料到y(tǒng)啟動(dòng)組，每次啟動(dòng)系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)運(yùn)行，這不僅延長了啟動(dòng)時(shí)間，而且啟動(dòng)完成后系統(tǒng)資源已經(jīng)被吃掉不少![方法]選擇“開始”選單的“運(yùn)行”，鍵入“msconfig”啟動(dòng)“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”，進(jìn)入“啟動(dòng)”標(biāo)，在此窗口列出了系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)加載的項(xiàng)目及來源，仔細(xì)查看你是否需要它自動(dòng)加載，否則清除項(xiàng)目前的復(fù)選框，加載的項(xiàng)目愈少，啟動(dòng)的速度自然愈快。此項(xiàng)需要重新啟動(dòng)方能生效。

三、優(yōu)化視覺效果

[方法]選擇“系統(tǒng)屬性”中的“高級(jí)”標(biāo)簽進(jìn)入“性能選項(xiàng)”界面，其中“視覺效果”中可供選擇的包括:自動(dòng)設(shè)置為最佳、最佳外觀、最佳性能、自定義。選中的效果越多則占用的系統(tǒng)資源越多，選定“最佳性能”項(xiàng)將關(guān)閉列表中列出諸如淡入淡出、平滑滾動(dòng)、滑動(dòng)打開等所有視覺效果。

四、關(guān)閉系統(tǒng)還原

默認(rèn)情況下系統(tǒng)還原功能處于啟用狀態(tài)，每個(gè)驅(qū)動(dòng)器約被占用高達(dá)4%～12%的硬盤空間，并且系統(tǒng)還原的監(jiān)視系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建還原點(diǎn)，這樣在后臺(tái)運(yùn)行就會(huì)占用較多的系統(tǒng)資源。

[方法]鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊桌面“我的電腦”中的“屬性”進(jìn)入“系統(tǒng)屬性”設(shè)置窗口，選擇“系統(tǒng)還原”標(biāo)簽，將“在所有驅(qū)動(dòng)器上關(guān)閉系統(tǒng)還原”置為選中狀態(tài)

五、加快選單顯示速度

[方法]運(yùn)行注冊(cè)表編輯器，進(jìn)入“HKEY_CURRENT_USERControl

PanelDesktop”，將名稱為MenuShowDelay的數(shù)據(jù)值由原來默認(rèn)的400修改為0，修改后XP的開始選單、甚至應(yīng)用軟件的選單顯示速度都會(huì)明顯加快。

六、啟用DMA傳輸模式

所謂DMA，即直接存儲(chǔ)器存儲(chǔ)模式，指計(jì)算機(jī)周邊設(shè)備(主要指硬盤)可直接與內(nèi)存交換數(shù)據(jù)，這樣可加快硬盤讀寫速度，提高速據(jù)傳輸速率。

[方法]選擇“系統(tǒng)屬性”中的“硬件”標(biāo)簽，打開“設(shè)備管理器”，其中“IDE控制器

”有兩項(xiàng)“Primary

IDE

Channel”及“Secondary

IDE

Channel”，依次進(jìn)入“屬性→高

級(jí)設(shè)置”，該對(duì)話框會(huì)列出目前IDE接口所連接設(shè)備的傳輸模式，點(diǎn)擊列表按鈕將“傳輸模

式”設(shè)置為“DMA(若可用

七、移動(dòng)臨時(shí)文件儲(chǔ)存路徑

多數(shù)應(yīng)用軟件在運(yùn)行時(shí)都會(huì)產(chǎn)生臨時(shí)文件，而且這些臨時(shí)文件都默認(rèn)保存于啟動(dòng)分區(qū)

C盤，長時(shí)間頻繁讀寫C盤極易產(chǎn)生大量文件碎片，從而影響C盤性能，而C盤又是儲(chǔ)存系統(tǒng)啟動(dòng)核心文件的分區(qū)，C盤的性能直接影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定性與運(yùn)行效率。應(yīng)盡量將應(yīng)用軟件安裝于啟動(dòng)盤以外的分區(qū)并定期對(duì)硬盤進(jìn)行整理，此舉可最大程度避免產(chǎn)生磁盤碎片，將啟動(dòng)或讀寫速度保持在最佳狀態(tài)。

Internet

Explorer臨時(shí)文件夾

[方法]在IE主窗口中，依次進(jìn)入“工具→Internet選項(xiàng)→常規(guī)”標(biāo)簽，打開“Intern

et臨時(shí)文件”設(shè)置界面，點(diǎn)擊“移動(dòng)文件夾”按鈕將原來保存于C盤的臨時(shí)目錄移動(dòng)至C盤

以外的驅(qū)動(dòng)器中，如果你使用的是寬帶，可將“臨時(shí)文件夾”使用空間設(shè)置為最小值1M

刻錄時(shí)產(chǎn)生的臨時(shí)文件

[方法]文件在刻錄之前都會(huì)保存于C盤的刻錄臨時(shí)文件夾中，進(jìn)入資源管理器，選擇刻錄機(jī)盤符并單擊鼠標(biāo)右鍵選單的“屬性”項(xiàng)，在“錄制”標(biāo)簽下可將此臨時(shí)文件夾安置于

其它驅(qū)動(dòng)器。

我的文檔

[方法]鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊“我的文檔”，在屬性設(shè)置項(xiàng)中可將“我的文檔”默認(rèn)的保存路

徑修改至其它盤符。

八、增加虛擬內(nèi)存

[方法]進(jìn)入“性能選項(xiàng)”的“高級(jí)”設(shè)置窗口，首先將“處理器計(jì)劃”及“內(nèi)存使用

”都調(diào)整為“程序”優(yōu)化模式。點(diǎn)擊“更改”按鈕進(jìn)入虛擬內(nèi)存設(shè)置窗口，若你的內(nèi)存大

于256M，建議你禁用分頁文件。默認(rèn)的分頁文件為物理內(nèi)存的1.5倍。禁用系統(tǒng)緩存需重新啟動(dòng)系統(tǒng)。如果你的內(nèi)存低于256M，請(qǐng)勿禁用分頁文件，否則會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰或無法再啟動(dòng)XP!

三windows使用時(shí)間長了，自然就會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的臨時(shí)文件，影響系統(tǒng)速度，讓人煩心。對(duì)于老鳥來說，可以通過修改注冊(cè)表、手動(dòng)優(yōu)化系統(tǒng)性能來提高速度，而對(duì)新手來說比較困難。這里我們可以下載一些專門的系統(tǒng)優(yōu)化軟件，進(jìn)行一些簡單的設(shè)計(jì)，就能達(dá)到我們想要的效果。這里我推薦一些常用又好使的軟件：WINDOWS優(yōu)化王、優(yōu)化大師、超級(jí)兔子等。其中WINDOWS優(yōu)化王非常好用，一看就會(huì)、功能全面、省時(shí)省心。

完全清理[

毒

]垃圾

藏在XP中的一個(gè)秘密武器，可以完整清除垃圾文件

藏在XP中的一個(gè)秘密武器，可以完整清除垃圾文件

你有用過Windows內(nèi)置的清理磁盤功能嗎？

它并不能完全地清洗Windows內(nèi)不需要的檔案，因?yàn)樗墓δ鼙浑[藏了，本篇將會(huì)把它被封印了的功能完全打開。適用的窗口板本

除了Win95及Win98外

這個(gè)方法階適用于Win98se、Win2000、WinME、WinXP

現(xiàn)在介紹兩個(gè)「清理磁盤」工具的指令：

SAGESET

及

SAGERUN

首先在「開始」>「執(zhí)行」

然后輸入

cleanmgr

/sageset:99

設(shè)定:

特別模式「清理磁盤」工具會(huì)執(zhí)行，你會(huì)發(fā)覺多了很多清理選擇，選擇你想要清理的檔案，通常全部都可以刪除，完成你的選擇后再按「確定」。然后再打開「開始」>「運(yùn)行」

輸入：cleanmgr

/SAGERUN:99

殺毒1

這種情況往往表現(xiàn)在打開IE時(shí)，在IE界面的左下框里提示：正在打開網(wǎng)頁，但老半天沒響應(yīng)。在任務(wù)管理器里查看進(jìn)程，（進(jìn)入方法，把鼠標(biāo)放在任務(wù)欄上，按右鍵—任務(wù)管理器—進(jìn)程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，這時(shí)你想運(yùn)行其他程序簡直就是受罪。這就要查查是哪個(gè)進(jìn)程貪婪地占用了CPU資源．找到后，最好把名稱記錄下來，然后點(diǎn)擊結(jié)束，如果不能結(jié)束，則要啟動(dòng)到安全模式下把該東東刪除，還要進(jìn)入注冊(cè)表里，（方法：開始—運(yùn)行，輸入regedit）在注冊(cè)表對(duì)話框里，點(diǎn)編輯—查找，輸入那個(gè)程序名，找到后，點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵刪除，然后再進(jìn)行幾次的搜索，往往能徹底刪除干凈。

殺毒2

今天在這里為大家提供兩則小技巧，以便幫你強(qiáng)行殺死頑固病毒進(jìn)程。

根據(jù)進(jìn)程名查殺

這種方法是通過WinXP系統(tǒng)下的taskkill命令來實(shí)現(xiàn)的，在使用該方法之前，首先需要打開系統(tǒng)的進(jìn)程列表界面，找到病毒進(jìn)程所對(duì)應(yīng)的具體進(jìn)程名。

接著依次單擊“開始→運(yùn)行”命令，在彈出的系統(tǒng)運(yùn)行框中，運(yùn)行“cmd”命令；再在DOS命令行中輸入“taskkill/imaaa”格式的字符串命令，單擊回車鍵后，頑固的病毒進(jìn)程“aaa”就被強(qiáng)行殺死了。比方說，要強(qiáng)行殺死“conime。exe”病毒進(jìn)程，只要在命令提示符下執(zhí)行“taskkill/imconime。exe”命令，要不了多久，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)返回結(jié)果。

根據(jù)進(jìn)程號(hào)查殺

上面的方法，只對(duì)部分病毒進(jìn)程有效，遇到一些更“頑固”的病毒進(jìn)程，可能就無濟(jì)于事了。此時(shí)你可以通過Win2000以上系統(tǒng)的內(nèi)置命令——ntsd，來強(qiáng)行殺死一切病毒進(jìn)程，因?yàn)樵撁畛齋ystem進(jìn)程、SMSS。EXE進(jìn)程、CSRSS。EXE進(jìn)程不能“對(duì)付”外，基本可以對(duì)付其它一切進(jìn)程。但是在使用該命令殺死病毒進(jìn)程之前，需要先查找到對(duì)應(yīng)病毒進(jìn)程的具體進(jìn)程號(hào)。

考慮到系統(tǒng)進(jìn)程列表界面在默認(rèn)狀態(tài)下，是不顯示具體進(jìn)程號(hào)的，因此你可以首先打開系統(tǒng)任務(wù)管理器窗口，再單擊“查看”菜單項(xiàng)下面的“選擇列”命令，在彈出的設(shè)置框中，將“PID(進(jìn)程標(biāo)志符)”選項(xiàng)選中，單擊“確定”按鈕。返回到系統(tǒng)進(jìn)程列表頁面中后，你就能查看到對(duì)應(yīng)病毒進(jìn)程的具體PID了。

接著打開系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框，在其中運(yùn)行“cmd”命令，在命令提示符狀態(tài)下輸入“ntsd-cq-pPID”命令，就可以強(qiáng)行將指定PID的病毒進(jìn)程殺死了。例如，發(fā)現(xiàn)某個(gè)病毒進(jìn)程的PID為“444”，那么可以執(zhí)行“ntsd-cq-p444”命令，來殺死這個(gè)病毒進(jìn)程。

殺毒3

Windows任務(wù)管理器是大家對(duì)進(jìn)程進(jìn)行管理的主要工具，在它的“進(jìn)程”選項(xiàng)卡中能查看當(dāng)前系統(tǒng)進(jìn)程信息。在默認(rèn)設(shè)置下，一般只能看到映像名稱、用戶名、CPU占用、內(nèi)存使用等幾項(xiàng)，而更多如I/O讀寫、虛擬內(nèi)存大小等信息卻被隱藏了起來。可別小看了這些被隱藏的信息，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)莫名其妙的故障時(shí)，沒準(zhǔn)就能從它們中間找出突破口。

1.查殺會(huì)自動(dòng)消失的雙進(jìn)程木馬

前段時(shí)間朋友的電腦中了某木馬，通過任務(wù)管理器查出該木馬進(jìn)程為“system.exe”，終止它后再刷新，它又會(huì)復(fù)活。進(jìn)入安全模式把c:＼windows＼system32＼system.exe刪除，重啟后它又會(huì)重新加載，怎么也無法徹底清除它。從此現(xiàn)象來看，朋友中的應(yīng)該是雙進(jìn)程木馬。這種木馬有監(jiān)護(hù)進(jìn)程，會(huì)定時(shí)進(jìn)行掃描，一旦發(fā)現(xiàn)被監(jiān)護(hù)的進(jìn)程遭到查殺就會(huì)復(fù)活它。而且現(xiàn)在很多雙進(jìn)程木馬互為監(jiān)視，互相復(fù)活。因此查殺的關(guān)鍵是找到這“互相依靠”的兩個(gè)木馬文件。借助任務(wù)管理器的PID標(biāo)識(shí)可以找到木馬進(jìn)程。

調(diào)出Windows任務(wù)管理器，首先在“查看→選擇列”中勾選“PID（進(jìn)程標(biāo)識(shí)符）”，這樣返回任務(wù)管理器窗口后可以看到每一個(gè)進(jìn)程的PID標(biāo)識(shí)。這樣當(dāng)我們終止一個(gè)進(jìn)程，它再生后通過PID標(biāo)識(shí)就可以找到再生它的父進(jìn)程。啟動(dòng)命令提示符窗口，執(zhí)行“taskkill

/im

system.exe

/f”命令。刷新一下電腦后重新輸入上述命令，可以看到這次終止的system.exe進(jìn)程的PID為1536，它屬于PID為676的某個(gè)進(jìn)程。也就是說PID為1536的system.exe進(jìn)程是由PID為676的進(jìn)程創(chuàng)建的。返回任務(wù)管理器，通過查詢進(jìn)程PID得知它就是“internet.exe”進(jìn)程。

找到了元兇就好辦了，現(xiàn)在重新啟動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)入安全模式，使用