地鐵保潔服務(wù)項(xiàng)目規(guī)章制度

第一節(jié)保潔公司管理制度 1一、行管制度 2二、考勤制度 3三、獎懲制度 4四、清潔管理的制度 6五、清潔工作的重要性 6六、清潔器械和清潔用品 7第二節(jié)保潔人員管理制度 8一、保潔員要求 8二、保潔主管要求 10三、保潔員考核 11四、保潔員禮儀禮節(jié)要求 13第三節(jié)員工招聘管理制度 14一、目的 14二、適用范圍 14三、原則 14四、招聘的基本條件 15五、招聘職責(zé)與權(quán)限 16六、招聘細(xì)則 17第一節(jié)保潔公司管理制度一、行管制度1.上班簽到、下班檢查早退情況，公司各工作點(diǎn)要設(shè)專人清點(diǎn)登記；違者員工每次扣發(fā)獎金十元，領(lǐng)班以上管理人員每次扣發(fā)獎金二十元；2.上班前要做好各種準(zhǔn)備：服裝整潔、佩帶胸卡、工具齊備，工作服必須保證每周洗滌一次；上班前下班后要徹底整理辦公室、休息室、庫房的衛(wèi)生；保潔點(diǎn)員工上崗期間，男同志不得留長發(fā)和胡須，女同志不得濃妝及佩帶夸張飾物，不得穿短褲和裙子；每一款違章一次扣獎金十元；3.嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決服從各級領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮，按要求高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作；所有工作在領(lǐng)導(dǎo)安排后必須立即行動；有事要逐級請示匯報(bào)；4.堅(jiān)守崗位、遵守工作紀(jì)律，工作時(shí)間不許打鬧、嬉笑、閑聊，違者罰款二十元；決不允許吵架罵人之類的事情發(fā)生，違者罰款一百元后開除；不準(zhǔn)干私活兒，不接待與工作無關(guān)人員，工作餐中不許喝酒，嚴(yán)禁隨地吐痰和亂扔廢棄物品，不許在工作區(qū)內(nèi)閑逛，班上嚴(yán)禁購物，違者罰款十元；未經(jīng)許可，不得動用甲方器材，違者根據(jù)甲方要求處罰；在狹窄處與他人相遇時(shí)，應(yīng)主動禮讓，工作中有客人經(jīng)過時(shí)，應(yīng)立即停止作業(yè)讓其通過，違者罰款二十元，造成后果責(zé)任自負(fù)；無論任何原因，都不得與甲方工作人員、顧客、商戶發(fā)生口角和爭執(zhí)，有問題應(yīng)通過領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決，違者罰款一百元后開除；工作中撿拾物品財(cái)物要及時(shí)歸還原主或上繳甲方保衛(wèi)部門，分毫不得裝入自己腰包，違者視同盜竊，賠償全部損失、扣發(fā)全部工資后交保衛(wèi)部門處理，責(zé)任一律自負(fù)！5.工作時(shí)不許將有損地面的工具和物品推來拖去，必須將其拿離地面移動，違章一次罰款二十元；6.愛護(hù)甲方一切財(cái)物，做好防火防盜等安全工作，工作時(shí)嚴(yán)禁吸煙，公司及甲方物品不得占為己有，領(lǐng)取工具時(shí)，必須以舊換新，丟失損壞公共財(cái)產(chǎn)要自覺賠償，違反者扣除全部獎金，賠償損失后立即開除；7.工作時(shí)間不許擅自離開崗位，有事要向領(lǐng)導(dǎo)請假，請假時(shí)間不足半天算半天、不足一天算一天，未請假者按礦工處理；8.上班時(shí)間嚴(yán)禁打私人電話；發(fā)現(xiàn)一次，視時(shí)間長短罰款十至五十元；二、考勤制度1.各工作點(diǎn)上班時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況確定；星期天節(jié)假日根據(jù)工作任務(wù)情況安排是否休息；特殊情況由領(lǐng)班請示公司后可臨時(shí)安排；2.建立考勤登記表，有專人負(fù)責(zé)落實(shí)，每月送公司作為發(fā)放工資和獎金的依據(jù)；考勤表不得復(fù)寫、謄抄、及別人帶寫，不得涂改、作假，違者除追回?fù)p失外，撤銷領(lǐng)班員職務(wù)、按員工基本工資發(fā)放3.全體人員要按規(guī)定時(shí)間上下班，無故遲到或早退一次視情罰款十至二十元，當(dāng)月累計(jì)三次即行開除；4.請假必須寫請假條，說明天數(shù)和原因，事假每月不得超過三天，否則當(dāng)月無獎金，超過五天的予以辭退；當(dāng)月的請假條必須和考勤表一起上報(bào)，否則算事假；5.無故礦工一天扣三十元，曠工兩天即行開除！6.請病假應(yīng)持醫(yī)院證明，否則按事假處理；7.遇有特殊情況，管理人員有權(quán)安排加班，無故拒絕一次，扣發(fā)當(dāng)月獎金，拒絕兩次者予以辭退！三、獎懲制度1.全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀(jì)錄并圓滿完成任務(wù)者，發(fā)獎金二十到三十元；完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：工作服干凈并佩帶胸卡；地面干凈：無水跡、無污跡、無垃圾；凡是能用手摸到的部位不得有灰塵；所有垃圾容器的垃圾不得外露；不在地面上推拖物品行走；廁所內(nèi)的糞便不得留超十分鐘，小便池內(nèi)不得有尿銹；無違章紀(jì)錄。以上七條標(biāo)準(zhǔn)，公司領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)班員必須嚴(yán)格檢查登記，并作為每月發(fā)放工資和獎金的依據(jù)，如有虛報(bào)，扣除領(lǐng)班全部獎金后撤職！2.提合理化建議并取得良好效益者、工作中受到領(lǐng)導(dǎo)和顧客好評及受到新聞單位公開表揚(yáng)、拾金不昧等，視情給與不同的獎勵；3.白天干戶外單項(xiàng)活兒按正常出勤計(jì)算，趕上用餐時(shí)間每人補(bǔ)助餐費(fèi)五元；高空作業(yè)人員的工資應(yīng)在原平均日工資的基礎(chǔ)上加至與聘請施工人員日薪平等的水平；4.領(lǐng)班員以上的管理人員要認(rèn)真聽取各方建議或問題反映并及時(shí)予以答復(fù)解決，發(fā)現(xiàn)拒絕一次，扣發(fā)本月獎金五十元，發(fā)現(xiàn)兩次扣發(fā)全部獎金解除職務(wù)；5.除上級領(lǐng)導(dǎo)主動了解或本部門領(lǐng)導(dǎo)不予答復(fù)外，越級向上反映問題打亂管理秩序的任何人員，每次扣獎金二十元；6.不服從領(lǐng)導(dǎo)而無理取鬧者只發(fā)基本工資立即開除！7.所負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域沒完成七條標(biāo)準(zhǔn)中任一項(xiàng)，每次扣獎金十元；只要甲方因衛(wèi)生問題口頭或書面向公司領(lǐng)導(dǎo)提出警告一次，經(jīng)公司查證屬實(shí)，當(dāng)事責(zé)任人當(dāng)月無獎金，并扣除主管和領(lǐng)班員當(dāng)月獎金的百分之三十；本點(diǎn)警告兩次，領(lǐng)班員和主管均無獎金；警告三次，撤換領(lǐng)班員并扣發(fā)主管兩個(gè)月的獎金；同一責(zé)任員工連續(xù)受到甲方兩次警告者，當(dāng)月無工資并開除！8.工作中弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)者，違法亂紀(jì)造成不良影響者，追回經(jīng)濟(jì)損失、只發(fā)基本工資予以辭退！9.在員工中散布不良影響、挑撥離間、拉幫結(jié)伙、打架罵人影響團(tuán)結(jié)者，發(fā)現(xiàn)一次罰款一百元，發(fā)現(xiàn)兩次予以開除；10.工作時(shí)間舉止不雅、工作中偷懶耍滑，沒發(fā)現(xiàn)一次罰款二十元；11.不許私自變賣公家物品、不得私自調(diào)換工作、不得偷干私活兒，違反任何一項(xiàng)，除追回經(jīng)濟(jì)損失外，當(dāng)月只發(fā)基本工資，是領(lǐng)班的撤銷其領(lǐng)班職務(wù)；12.公司所有人員如辭職，必須提前一個(gè)月書面申請，否則當(dāng)月只發(fā)基本工資；合同到期前一個(gè)月，應(yīng)提前聲明是否續(xù)簽，否則以自辭對待；當(dāng)月違章三次者，解除勞動合同予以辭退，凡是違章被辭者，只發(fā)當(dāng)月出勤天數(shù)的基本工資；四、清潔管理的制度1.明確要求地鐵日常垃圾處理專人負(fù)責(zé)、日產(chǎn)日清，定點(diǎn)傾倒、分類傾倒，定時(shí)收集、定時(shí)清運(yùn)，按照規(guī)定的工作流程，履行保潔的崗位職責(zé)等。2.定期檢查公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。五、清潔工作的重要性1.清潔是最基本的辦公和生活環(huán)境地鐵清潔既是工作的需要，也是體現(xiàn)了一個(gè)城市的文化需要，是乘客接觸最多的一個(gè)方面。整潔的周圍環(huán)境，不僅使人身體健康，而且能使人賞心悅目，提高工作效率。所以，乘客對清潔看得很重，也往往最挑剔，一旦清潔搞得不好，就會引起投訴。我公司將盡最大努力為乘客提供一個(gè)整潔的工作和生活環(huán)境，滿足不同客戶的要求。2.清潔是一門技術(shù)許多人認(rèn)為，清潔工作就是掃帚掃掃、抹布抹抹，實(shí)際上，現(xiàn)代清潔工作涉及化學(xué)、物理、機(jī)械、電子等學(xué)科的知識。不同的建筑物材料需要使用不同的清潔劑，各種現(xiàn)代化的清潔設(shè)備(吸塵器、磨光機(jī)、吸水機(jī)、洗地毯機(jī)等)的操作使用，地鐵外墻清潔的危險(xiǎn)性與復(fù)雜性等，使現(xiàn)代清潔工作具有相當(dāng)程度的技術(shù)性。六、清潔器械和清潔用品1.吸塵器用于地面、墻面和其他平整部位吸灰塵、污物的專用設(shè)備是清潔工作中最常用的設(shè)備之一。吸塵器啟動時(shí)能發(fā)出強(qiáng)勁的抽吸力，使灰塵順著氣流被吸進(jìn)機(jī)內(nèi)儲塵艙，達(dá)到清潔地面的目的。吸塵器品種很多，按抽吸力大小有普通型和強(qiáng)力型；按功能多少有單一吸塵器和吸塵吸水兩用吸塵器等。2.吸水機(jī)清除積水的專用設(shè)備，主要用于吸取地面積水，對于吸取地毯水分加快干燥也非常有效是保潔管理中不可缺少的清潔工具之一。3.地毯清洗機(jī)主要用于協(xié)助清洗地毯4.拋光機(jī)專用作地面拋光的機(jī)器，有普通速度和高速之分拋光機(jī)啟動時(shí)馬達(dá)帶動底盤作高速旋轉(zhuǎn)，使底盤對地面進(jìn)行高速軟摩擦，達(dá)到拋光之目的。適用于花崗石、大理石等各種平整硬質(zhì)地面的拋光，對于面積大的地鐵，尤為必要。5.擦地機(jī)用于地面清潔工作，是最常用的清潔設(shè)備之一，有單盤式和多盤式使用時(shí)，通過底盤安裝不同的刷子，可以進(jìn)行地毯清潔、地坪打蠟及拋光。6.高壓沖洗機(jī)用于外墻、汽車和其他需高壓水沖洗的專用設(shè)備啟動時(shí)能產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊水流，達(dá)到清除灰塵、泥漿和其他污垢雜質(zhì)的作用。7.掃地車用作地鐵地面清潔的設(shè)備由于操作簡單，吸塵力強(qiáng)，并配有大容量垃圾塵箱。8.自動空氣噴香器將清香劑裝入該機(jī)后設(shè)定好時(shí)間，然后放置于公共衛(wèi)生間等需要清香的房間，會定時(shí)自動噴香。9.日常中比較常用的工具還有：安全梯、刷子、掃把、拖把、布、海綿、噴瓶、膠手套、刀片、長柄手刷、手推車以及小心地滑標(biāo)志等。第二節(jié)保潔人員管理制度一、保潔員要求1.保潔員須樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，盡心盡力、盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量完成包干區(qū)的衛(wèi)生工作，保潔員必須服從分配，不得挑肥揀瘦。2.遵守各種規(guī)章制度，工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗（保潔員：著統(tǒng)一工作服；保潔主管：著統(tǒng)一工作制服，佩戴胸牌），服從領(lǐng)導(dǎo)安排。3.每天對所負(fù)責(zé)的區(qū)域、上下扶梯、廁所等責(zé)任區(qū)做好清潔，對保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時(shí)進(jìn)行巡視，對發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑等立即進(jìn)行清除。4.如發(fā)現(xiàn)有雜物、棄置在風(fēng)亭、冷卻塔附近的，應(yīng)主動向有關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，如確定不需要的，應(yīng)盡快清理清運(yùn)。5.發(fā)現(xiàn)自己所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備損壞或遭破壞，應(yīng)盡快報(bào)告相關(guān)負(fù)責(zé)人員，以便及時(shí)安排修理。6.保潔員所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門窗干凈,無蜘蛛網(wǎng)、積塵、地面光亮無浮沉等。7.安全，規(guī)范，操作各類設(shè)施設(shè)備；保管好個(gè)人勞動工具，擺放規(guī)范，有序；節(jié)約用電用水。8.保潔員之間要搞好團(tuán)結(jié)，互相幫助，不得擅自離崗，提前退崗，確實(shí)因工作需要，必須得到領(lǐng)班得許可，否則按曠工處理服從保潔主管的指揮，增強(qiáng)保潔意識，樹立保潔形象。9.保潔員要注意文明禮貌，尊重領(lǐng)導(dǎo)，不講臟話，粗話，不得大聲喧嘩；不工作時(shí)，應(yīng)在指定的休息室休息。10.在清潔過程中，不得妨礙公共秩序，在清理衛(wèi)生間時(shí)盡量選在衛(wèi)生間沒有人時(shí)進(jìn)行，如有業(yè)主或客戶須要用先滿足客戶和業(yè)主，然后在清潔，清潔時(shí)需擺放好“小心地滑牌”。11.工作時(shí)間（含上班前用餐）不準(zhǔn)喝酒，不允許在非正常休息時(shí)間內(nèi)休息或到隱蔽處躲避做其他與工作無關(guān)的事情。12.業(yè)主及公司各級領(lǐng)導(dǎo)會定期對保潔工作定期進(jìn)行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等，視情況嚴(yán)重程度給以批評。切實(shí)搞好負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生工作，美化環(huán)境。二、保潔主管要求保潔主管必須全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)保潔衛(wèi)生的各項(xiàng)工作，帶領(lǐng)員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅(jiān)持為業(yè)主服務(wù)。1.負(fù)責(zé)對保潔領(lǐng)班及保潔員進(jìn)行崗位培訓(xùn)和員工招聘工作，并作好培訓(xùn)記錄。2.負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。3.根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派，監(jiān)督落實(shí)領(lǐng)班，保潔員認(rèn)真執(zhí)行自身崗位職責(zé)。4.對各種機(jī)器及物料之性能深入了解，能靈活運(yùn)用，提高清潔水準(zhǔn)及效率。5.負(fù)責(zé)員工的每日考勤及班次調(diào)整，協(xié)調(diào)解決領(lǐng)班之間的工作難題，指導(dǎo)領(lǐng)班落實(shí)公司核準(zhǔn)的定崗、定人、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范管理模式。6.負(fù)責(zé)保潔工作檢查，監(jiān)督和教育、開會，并做好記錄，及時(shí)匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)。7.負(fù)責(zé)監(jiān)督所有員工遵守公司安全規(guī)定及防止工作意外，避免傷害員工或他人。8.起好帶頭工作，以身作則，調(diào)動員工的積極性，高質(zhì)量，高效率的完成責(zé)任區(qū)清潔工作。9.人手不足時(shí)，必須直接參與，以保證準(zhǔn)時(shí)完成工作。10.負(fù)責(zé)保潔器具的保管、領(lǐng)取和發(fā)放工作，做到節(jié)約，不浪費(fèi)。11.巡視轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工作水準(zhǔn)，認(rèn)真督促員工，及時(shí)改善不足之處，保持良好的工作形象。12.及時(shí)傳達(dá)上級指示，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告保潔工作情況及商討改善。13.顧全大局，努力維護(hù)公司形象，重視業(yè)主單位的投訴，及時(shí)了解他們的服務(wù)需求，并將情況及時(shí)匯報(bào)區(qū)域經(jīng)理。對區(qū)域經(jīng)理的不配合行為可直接向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。14.主持班前班后會議，做好班前的工作鼓動，提出工作要求，總結(jié)一日工作情況，對工作認(rèn)真或存在問題的員工提出表揚(yáng)或批評。15.定期對員工進(jìn)行綜合考評，詳細(xì)記錄存在問題并加以糾正，定期對員工進(jìn)行清潔器械操作及清潔物料使用知識的培訓(xùn)和考核，以確保對應(yīng)工作崗位的員工熟練掌握。負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作。16.節(jié)假日期間，安排好排休，盡量把休息安排在節(jié)前節(jié)后，要確保節(jié)假日在崗位上班。17.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。三、保潔員考核為規(guī)范保潔員的工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量要求、儀容儀表等，管理處特制定以下考核辦法：1.工作紀(jì)律（1）違規(guī)：發(fā)現(xiàn)當(dāng)班人員上班時(shí)間看報(bào)紙、玩游戲或做與工作無關(guān)的事情一次扣除1分。未經(jīng)同意私自調(diào)班、代班的一次扣除1分。（2）遲到早退：發(fā)現(xiàn)一次扣除1分。一個(gè)月內(nèi)遲到早退三次以上每次2分。（3）請假/事假一次扣除2分，有特殊情況需報(bào)給項(xiàng)目主管或區(qū)域經(jīng)理批示，每月連續(xù)請假不得超過2天。（4）曠工：未經(jīng)請假擅自未到崗或請假未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不到崗按曠工處理，一次扣除20分。2.擅離職守：上班時(shí)間擅自離崗、脫崗一次扣除20分。3.員工上下班必須在員工培訓(xùn)室處由本人實(shí)名簽到，違者一次扣作2分。4.乘客投訴管理（1）對乘客服務(wù)態(tài)度不好一次扣除5分。（2）乘客投訴或有理申告，公司根據(jù)事宜情況給予一次扣除1—2分的處罰，直至勸退員工。5.服務(wù)質(zhì)量要求（1）工作任務(wù)：保潔員應(yīng)及時(shí)完成項(xiàng)目保潔主管及領(lǐng)班交給的清潔工作任務(wù)，無故拖延時(shí)間或有意不完成任務(wù)的一次扣除1分。不按時(shí)間及規(guī)定的程序保潔，一次扣除1分。（2）衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)：公司將定期或不定期對衛(wèi)生區(qū)域檢查，發(fā)現(xiàn)三處不合格扣除1分，從第四處開始每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣除1分，以此類推。6.儀容儀表：（1）基本形象要求：不按規(guī)定的一次扣除1分。（2）服裝：不按規(guī)定著裝的一次扣除1分（統(tǒng)一制服、統(tǒng)一布鞋）。備注：以上標(biāo)準(zhǔn)保潔員應(yīng)嚴(yán)格遵守，每分按5元計(jì)，每月從工資中扣除，扣除總分達(dá)20分者扣除200元?？鄢目偨痤~作為獎勵當(dāng)月考核優(yōu)秀者，余額部分納入下月考核總額。保潔人員不得私自處理保潔區(qū)域內(nèi)的廢品，發(fā)現(xiàn)私自處理一次罰款50元。保潔人員不得私自竊取保潔區(qū)域內(nèi)的任何公共和私人物品，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元；情節(jié)嚴(yán)重者罰款300元，公司辭退處理，移交公安部門處理。四、保潔員禮儀禮節(jié)要求1.班前禮節(jié)：先自我檢查，著裝、手、工衣、鞋襪、頭發(fā)、工牌、看到同事、領(lǐng)導(dǎo)先打招呼。女員工：上崗時(shí)不濃妝艷抹，不戴飾品，發(fā)型簡潔整齊，不梳奇異發(fā)型，不準(zhǔn)留長指甲，系好鞋帶，保持服飾整潔，扣好紐扣，拉好拉練。男員工：上崗時(shí)不能留有胡須，不戴飾品，發(fā)型簡潔整齊，不準(zhǔn)留長指甲，系好鞋帶，保持服飾整潔，扣好紐扣，拉好拉練。2.班后禮節(jié)：下班時(shí)要主動與同事打招呼“對不起，我先走一步，再見”不要一聲不響就走。第三節(jié)員工招聘管理制度一、目的為滿足公司持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展對人才的需要，規(guī)范公司的招聘流程，提高人力資源管理工作效率，健全人才選用機(jī)制，更加科學(xué)、合理地配置公司人力資源,依據(jù)《勞動法》等國家法律和有關(guān)地方法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本制度。二、適用范圍本制度適用于XX物業(yè)公司。三、原則1.按照“公開招聘”、“平等競爭”、“人崗匹配”、“先內(nèi)后外”、“不超編”等原則，根據(jù)工作分析結(jié)果、結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展需求、目前人力資源狀況開展招聘工作，使用人機(jī)制更加科學(xué)、合理的原則。2.公開招聘原則：公司所有職位需求實(shí)時(shí)公布，采取公開招聘的方式進(jìn)行內(nèi)聘或外聘。3.內(nèi)聘優(yōu)先原則：內(nèi)部提拔和培養(yǎng)是公司用人原則，只要可以內(nèi)部培養(yǎng)，則優(yōu)先考慮內(nèi)聘；4.按崗需要原則：是對招聘計(jì)劃質(zhì)的要求。各部門填寫《人力資源需求申請表》需明確要求崗位需求與目標(biāo),使日常的招聘工作有的放矢，并為招聘渠道的選擇提供前提。5.有效渠道及分析原則：即對所需人才可能適用的招聘方法進(jìn)行分析，以取得有效的招聘成果?？晒┻x擇的招聘渠道有廣告招聘、人才市場招聘、校園招聘、委托勞務(wù)公司招6.責(zé)任分解原則：在審核應(yīng)聘人的過程中，人力資源部與用人部門根據(jù)各自優(yōu)勢在審核的內(nèi)容上進(jìn)行明確分工，使審核結(jié)果盡可能地真實(shí)。7.考核原則：試用期過程中嚴(yán)格考核，保證進(jìn)入公司的員工最終素質(zhì)與崗位匹配。四、招聘的基本條件1.入職公司員工應(yīng)符合以下基本條件：2.遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信，無不良記錄；3.經(jīng)區(qū)以上醫(yī)院檢查證明身體健康﹔4.有以下情況之一者不得錄用：5.法律限定和政府規(guī)定不能錄用者﹔6.曾被公司辭退、開除者﹔7.隱瞞個(gè)人經(jīng)歷、提供虛假資料、采取欺騙行為以達(dá)到被錄用者﹔8.患各種疾病未治愈者；9.特殊情況人員，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可適當(dāng)放寬有關(guān)條件。五、招聘職責(zé)與權(quán)限公司人力資源部是公司招聘工作的主管部門，其招聘職責(zé)和權(quán)限如下：1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定公司中、長期人力資源規(guī)劃。2.制定和完善公司招聘管理制度，規(guī)范招聘流程。3.確定公司招聘計(jì)劃，并制定與之匹配的招聘策略。4.負(fù)責(zé)公司各崗位招聘工作的組織與實(shí)施、規(guī)范與控制。5.根據(jù)公司薪酬政策，與用人部門協(xié)商確定擬錄人員的工資待遇，報(bào)批后執(zhí)行。6.跟蹤、考察新招聘員工的正常工作表現(xiàn)，及時(shí)提出試用期轉(zhuǎn)正、辭退等的處理意見。7.將新招聘人員信息備案并及時(shí)更新人事信息數(shù)據(jù)。用人部門應(yīng)積極參與本部門人員的招聘工作，同時(shí)應(yīng)根據(jù)人力資源部安排，積極參與其他部門對口專業(yè)人員的招聘活動。其招聘職責(zé)如下：（1）根據(jù)工作分析結(jié)果，不斷完善本部門的崗位說明書，明確崗位職責(zé)和任職資格條件，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，為員工招聘提供基礎(chǔ)依據(jù)。（2）根據(jù)部門人力資源需求狀況向人力資源部門提供人員需求計(jì)劃，需求計(jì)劃中應(yīng)包含明確的崗位描述、任職資格條件及其他特殊需求。（3）根據(jù)本部門崗位招聘需求，積極搜尋公司內(nèi)、外部符合條件的人選，并向人力資源部門推薦。（4）根據(jù)人力資源部門安排，選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、對擬招聘崗位的職責(zé)、任職資格條件等有深入理解，并有一定面試、甄選技巧的人員參與招聘工作。（5）對候選人專業(yè)技術(shù)水平進(jìn)行測評。若有關(guān)于業(yè)務(wù)、技術(shù)能力考察的筆試內(nèi)容，則須負(fù)責(zé)相關(guān)筆試試題的命題、閱卷工作。（6）配合人力資源部完成對試用期內(nèi)員工評估及員工轉(zhuǎn)正申請的考核意見。六、招聘細(xì)則1.招聘渠道公司的招聘可采用內(nèi)部招聘和外部招聘兩種渠道。為提高員工對公司的積極性、忠誠度和滿意度，公司原則上采取以內(nèi)部招聘為主、外部招聘為輔的政策，同時(shí)根據(jù)崗位特點(diǎn)、人才需求數(shù)量、新員工到位時(shí)間和招聘費(fèi)用等因素綜合考慮。（1）內(nèi)部招聘在尊重用人部門、鑒于內(nèi)部員工比較了解企業(yè)的情況，對企業(yè)的忠誠度較高，內(nèi)部招聘可以改善人力資源的配置狀況，提高員工的積極性，公司進(jìn)行人才招聘應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘。（2）內(nèi)部招聘對象的主要來源由有提升、工作輪換等員工。內(nèi)部招聘的主要方法有推薦法(經(jīng)本公司員工推薦）、公告法(使全體員工了解崗位空缺，通過競聘選拔）等。2.內(nèi)部招聘公告人力資源部根據(jù)公司所需招聘崗位的名稱及任職要求，擬定內(nèi)部招聘公告，并通過OA系統(tǒng)發(fā)布招聘信息。（1）公司管理崗位可試行競聘方式。經(jīng)各用人部門申請，人力資源部審核，總經(jīng)理審批通過后，可對空缺崗位進(jìn)行競聘。（2）篩選人力資源部將參考申請人和空缺職位的相應(yīng)上級主管意見，根據(jù)空缺崗位的任職要求進(jìn)行初步篩選。對初步篩選合格者，人力資源部組織內(nèi)部招聘評審小組進(jìn)行內(nèi)部評審，評審結(jié)果經(jīng)候選人所在部門領(lǐng)導(dǎo)及空缺崗位部門領(lǐng)導(dǎo)同意后生效。（3）調(diào)崗經(jīng)評審合格的員工應(yīng)在一周內(nèi)做好工作移交，并到人力資源部辦理調(diào)動手續(xù)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)憑人力資源部開辦的《內(nèi)部調(diào)動通知書》到新部門報(bào)到。（4）內(nèi)部招聘管理內(nèi)部進(jìn)行招聘，由人力資源負(fù)責(zé)組織、空缺崗位部門協(xié)助，如內(nèi)部招聘不能滿足崗位要求時(shí)進(jìn)行外部招聘。3.外部招聘外部招聘有利于招聘一流人才，樹立企業(yè)形象和帶來新思想，但招聘成本相對較大，決策風(fēng)險(xiǎn)較大，篩選時(shí)間長，也容易影響內(nèi)部員工的積極性。外部招聘工作的組織以人力資源部為主，其他部門配合。必要時(shí)公司高層領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門參加。4.外部招聘管理人力資源部統(tǒng)一協(xié)調(diào)各部門的外部招聘工作，包括整體宣傳、與相關(guān)單位或部門的聯(lián)系、外出招聘人員的組織等。5.招聘流程（1）提報(bào)招聘需求：因工作、生產(chǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，各部門需增加用人，由各部門填寫《人力資源需求申請表》,經(jīng)人力資源部、分管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后交人力資源部安排招聘。（2）招聘的實(shí)施①人力資源部根據(jù)各部門人員需求，有針對性的統(tǒng)一組織并開辟招聘渠道。②招聘部門負(fù)責(zé)人以下級別人員，由其用人部門負(fù)責(zé)人提出申請，人力資源部組織；招聘部門負(fù)責(zé)人(含)以上級別人員，由總經(jīng)理提出要求后人力資源部部組