2023年在線(xiàn)旅游平臺(tái)用戶(hù)洞察研究報(bào)告

在線(xiàn)旅游平臺(tái)用戶(hù)洞察研究報(bào)告2023年?2023

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Inc.研究說(shuō)明01-研究目的及內(nèi)容《2023年在線(xiàn)旅游平臺(tái)用戶(hù)洞察研究報(bào)告》是通過(guò)艾瑞iClick在線(xiàn)調(diào)研社區(qū)，利用定量研究方法，對(duì)在線(xiàn)旅游平臺(tái)用戶(hù)的出游行為、預(yù)訂習(xí)慣、消費(fèi)行為等方面進(jìn)行的在線(xiàn)調(diào)查及研究，旨在幫助在線(xiàn)旅游平臺(tái)去哪兒了解整體旅游用戶(hù)和自身用戶(hù)群體特征，識(shí)別自身優(yōu)勢(shì)，展現(xiàn)去哪兒旅行平臺(tái)價(jià)值。02-調(diào)研樣本說(shuō)明及名詞解釋調(diào)研概況在線(xiàn)定量調(diào)研調(diào)研平臺(tái)艾瑞iClick社區(qū)1.過(guò)去一年進(jìn)行過(guò)旅游活動(dòng)的用戶(hù)2.覆蓋去哪兒旅行、攜程旅行、飛豬旅行、馬蜂窩、同程旅行等主流在線(xiàn)旅游平臺(tái)用戶(hù)調(diào)查對(duì)象問(wèn)卷投放區(qū)域問(wèn)卷投放時(shí)間樣本數(shù)量全國(guó)，隨機(jī)投放2023.113190TGI

名詞解釋用戶(hù)屬性

名詞解釋TGI：即Target

GroupIndex（目標(biāo)群體指數(shù)），可反映目標(biāo)群體在特定研究范圍內(nèi)的強(qiáng)勢(shì)或弱勢(shì)70前：出生于1970年以前的用戶(hù)；80前：出生于1980年以前的用戶(hù)；TGI指數(shù)定義80后：出生于1980-1989年的用戶(hù)；用戶(hù)代際

90前半：出生于1990-1994年的用戶(hù)；95后：出生于1995-1999年的用戶(hù)；00后：出生于2000年及以后的用戶(hù)TGI指數(shù)=[目標(biāo)群體中具有某一特征的群體所占比例/總體中具有相同特征的群體所占比例]*標(biāo)準(zhǔn)數(shù)100TGI指數(shù)計(jì)算方式TGI指數(shù)表征不同特征用戶(hù)關(guān)注問(wèn)題的差異情況，其中TGI指數(shù)等于100表示平均水平，高于100，代表該類(lèi)用戶(hù)對(duì)某類(lèi)問(wèn)題的關(guān)注程度高于整體水平,

TGI≥105時(shí)，表示某指標(biāo)具有明顯優(yōu)勢(shì)。TGI越高，優(yōu)勢(shì)越明顯。TGI指數(shù)意義Z世代：出生于1995年及以后的用戶(hù)來(lái)源：艾瑞自主研究及繪制。2?2023.12

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Inc.CONTENTS目錄旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀0102

在線(xiàn)旅游用戶(hù)畫(huà)像在線(xiàn)旅游用戶(hù)行為分析0304在線(xiàn)旅游用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值分析301旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀4消費(fèi)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)國(guó)民消費(fèi)需求回暖，服務(wù)性消費(fèi)支出快速增長(zhǎng)，消費(fèi)市場(chǎng)呈恢復(fù)向好態(tài)勢(shì)2023年我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)總體保持恢復(fù)態(tài)勢(shì)，無(wú)論是服務(wù)消費(fèi)還是商品消費(fèi)均實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)；當(dāng)前服務(wù)零售需求規(guī)模較大，2023年前三季度居民人均服務(wù)性消費(fèi)支出占居民消費(fèi)支出的46.1%，同比增加2%；前三季度服務(wù)消費(fèi)增長(zhǎng)率遠(yuǎn)超社會(huì)商品消費(fèi)增長(zhǎng)率，服務(wù)零售正在成為今年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎；服務(wù)業(yè)市場(chǎng)展現(xiàn)出良好的消費(fèi)潛力和活力。2023年前三季度居民人均消費(fèi)支出占比2023年前三季度全國(guó)零售額2023年前三季度全國(guó)居民人均消費(fèi)支出同比增長(zhǎng)率同比增長(zhǎng)率18.9%14.2%居民人均服務(wù)性消費(fèi)支出46.1%9.2%5.5%服務(wù)零售額商品零售額人均服務(wù)性消費(fèi)支出

人均消費(fèi)支出來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局5?2023.12

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Inc.后疫情時(shí)代旅游經(jīng)濟(jì)變化國(guó)民旅游需求釋放，集中在假期出游趨勢(shì)明顯，旅游經(jīng)濟(jì)加速回暖在國(guó)民經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的背景下，旅游經(jīng)濟(jì)也持續(xù)回暖。2023年國(guó)民旅游需求釋放，出游意愿迅速回升，前三季度國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)同比增速持續(xù)攀升。2023年前三季度國(guó)內(nèi)出游總?cè)藬?shù)未超越2019年同期，但假期出游集中度更高，五一、國(guó)慶長(zhǎng)假出游旅游人數(shù)按可比口徑超越2019年同期。2022Q1-2023Q3國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)2023年長(zhǎng)假?lài)?guó)內(nèi)旅游人數(shù)101.986.946.5按可比口徑+4.1%-19.0按可比口徑-21.9-21.7-26.22023年前三季度36.74億人次+19.1%12.908.2612.1611.68已恢復(fù)80%水平8.302.746.392019年前三季度45.97億人次6.254.362022Q12022Q22022Q32022Q42023Q12023Q22023Q3五一假期2019年旅游人次（億）十一假期旅游人次（億）同比增長(zhǎng)（%）2023年旅游人次（億）來(lái)源：文化和旅游部6?2023.12

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Inc.旅游行業(yè)發(fā)展最新政策國(guó)家推出相關(guān)政策推動(dòng)旅游行業(yè)健康發(fā)展，未來(lái)可期針對(duì)旅游行業(yè)的政策相繼推出，在有利政策的推動(dòng)下，未來(lái)旅游行業(yè)將打破過(guò)去幾年的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，迎來(lái)快速、健康化發(fā)展?！段幕吐糜尾筷P(guān)于推動(dòng)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于釋放旅游消費(fèi)潛力推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》文化和旅游部《國(guó)內(nèi)旅游提升計(jì)劃（2023—2025年）》國(guó)務(wù)院《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》文化和旅游部恢復(fù)出境游國(guó)家和地區(qū)名單指出創(chuàng)新提升國(guó)內(nèi)旅游、分步有序促進(jìn)入境旅游、穩(wěn)步發(fā)展出境旅游，完善現(xiàn)代旅游業(yè)體系，加快旅游強(qiáng)國(guó)建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)、更為安全的發(fā)展。提出七項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。包括堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”；完善旅游產(chǎn)品供給體系，激發(fā)旅游市場(chǎng)主體活力；拓展大眾旅游消費(fèi)體系，提升旅游消費(fèi)服務(wù)。明確四大基本原則，要堅(jiān)持安全底線(xiàn)、以人為本、協(xié)調(diào)發(fā)展、創(chuàng)新引領(lǐng)。強(qiáng)調(diào)營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境和規(guī)范市場(chǎng)秩序。工作重點(diǎn)包括保障旅游者合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展等。對(duì)在線(xiàn)旅游平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者提出監(jiān)管、信息保護(hù)等要求。從加大優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)供給、激發(fā)旅游消費(fèi)需求、加強(qiáng)入境旅游工作、提升行業(yè)綜合能力、保障措施5個(gè)方面提出30條工作措施，為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供指引。明確到2025年，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)規(guī)模保持合理增長(zhǎng)、品質(zhì)進(jìn)一步提升。2023年2月起，試點(diǎn)恢復(fù)全國(guó)旅行社及在線(xiàn)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴有關(guān)國(guó)家出境團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)；8月公布第三批恢復(fù)出境游國(guó)家和地區(qū)名單，出境跟團(tuán)游國(guó)家和地區(qū)擴(kuò)展至138個(gè)。圍繞加強(qiáng)國(guó)內(nèi)旅游宣傳推廣、豐富優(yōu)質(zhì)旅游供給、改善旅游消費(fèi)體驗(yàn)、提升公共服務(wù)效能、支持經(jīng)營(yíng)主體轉(zhuǎn)型升級(jí)、深化重點(diǎn)領(lǐng)域改革、提升旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)市場(chǎng)綜合監(jiān)管、實(shí)施“信用+”工程等九個(gè)方面提出30項(xiàng)主要任務(wù)。來(lái)源：公開(kāi)資料，艾瑞自主研究及繪制。7?2023.12

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Inc.在線(xiàn)旅游行業(yè)用戶(hù)流量在線(xiàn)旅游APP流量復(fù)蘇，用戶(hù)出游需求旺盛艾瑞UserTracker數(shù)據(jù)顯示，2023年在線(xiàn)旅游APP流量呈現(xiàn)穩(wěn)步復(fù)蘇，1-10月月均同比增長(zhǎng)40%左右。APP端用戶(hù)流量高峰明顯早于出游假期，4月流量形成今年第一個(gè)高峰，是五一假期出游熱潮的代表，十一假期的出游熱度則反映在9月；除此之外7-8月暑期也是今年的出游高峰。UserTracker-202210-202310在線(xiàn)旅游APP月獨(dú)立設(shè)備數(shù)74.653.941.740.642.034.336.127.512.427.320.513.3-6.6-8.5-13.2-22.613.911.67.02.32.1-0.6-5.2-6.0-7.4-14.5175131716116601155291537615609143751372413639134191052222.1210145928622.1022.1123.0123.0223.0323.0423.0523.0623.0723.0823.0923.10在線(xiàn)旅游APP月獨(dú)立設(shè)備數(shù)（萬(wàn)人）環(huán)比增長(zhǎng)率（%）同比增長(zhǎng)率（%）來(lái)源：UserTracker

多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)（桌面及智能終端）8?2023.12

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Inc.去哪兒旅行APP用戶(hù)流量去哪兒旅行APP流量同比增長(zhǎng)強(qiáng)勁，遠(yuǎn)超行業(yè)整體水平去哪兒旅行在疫情后的流量增勢(shì)顯著，用戶(hù)流量平均同比增速約為行業(yè)總體的1.4倍，2023年5月之后同比增速更是領(lǐng)先同業(yè)其他品牌；10月用戶(hù)流量占據(jù)行業(yè)22.7%，屬于行業(yè)頭部品牌；去哪兒旅行APP同樣在五一假期前、暑期、十一假期前迎來(lái)流量高峰，用戶(hù)出游趨勢(shì)與總體一致。UserTracker-202210-202310在線(xiàn)旅游APP月獨(dú)立設(shè)備數(shù)去哪兒旅行APP同比增長(zhǎng)率位列行業(yè)第一108.496.293.275.964.761.352.648.924.220.974.6-6.653.9-14.541.742.040.6-22.634.336.127.31537620.5175131716112.4166011552915609-10.3143751372413639-20.8928613419-33.1105221014539114143392823.0933533082338623.063548287326952827180916232037占行業(yè)22.7%22.1022.1122.1223.0123.0223.0323.0423.0523.0723.0823.10在線(xiàn)旅游APP月獨(dú)立設(shè)備數(shù)（萬(wàn)人）去哪兒旅行APP月獨(dú)立設(shè)備數(shù)（萬(wàn)人）行業(yè)同比增長(zhǎng)率（%）去哪兒旅行APP同比增長(zhǎng)率（%）來(lái)源：UserTracker

多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)（桌面及智能終端）9?2023.12

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Inc.在線(xiàn)旅游行業(yè)用戶(hù)流量在線(xiàn)旅游APP月度總使用次數(shù)及使用時(shí)間提升，用戶(hù)旅游消費(fèi)熱情向好艾瑞UserTracker數(shù)據(jù)顯示，2023年在線(xiàn)旅游APP月度總使用次數(shù)、總使用時(shí)間平均同比增長(zhǎng)30%以上，用戶(hù)有高漲的旅游消費(fèi)需求。去哪兒旅行APP月度總使用次數(shù)、總使用時(shí)間的平均同比增速約為行業(yè)總體的2倍，反映出更高的消費(fèi)潛力和旅游需求。UserTracker-202210-202310在線(xiàn)旅游APP月總使用次數(shù)UserTracker-202210-202310在線(xiàn)旅游APP月總使用時(shí)間去哪兒旅行APP同比增長(zhǎng)率位列行業(yè)第一去哪兒旅行APP同比增長(zhǎng)率位列行業(yè)第一138.0132.795.495.583.782.532.473.176.839.566.246.366.268.650.166.649.7

51.852.5

52.824.1

23.981.825.2

25.788.1-12.1-33.1-19.4-15.141.543.4-16.1-17.542.8-20.9-26.3-26.734.738.930.847.323.549.922.7

20.0

24.719.1

17.748.641.615.16.516.87.9-17.326.543.713.5-28.024.0-35.230.737.911.334.611.033.29.926.6

27.2

26.07.9

7.224.16.723.96.822.96.420.85.621.56.019.1

18.216.73.515.315.914.614.73.613.813.22.812.1

12.87.67.17.45.54.95.822.10

22.11

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23.01

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23.1022.10

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23.10在線(xiàn)旅游APP月總使用次數(shù)（億次）行業(yè)同比增長(zhǎng)率（%）去哪兒旅行APP月總使用次數(shù)（億次）去哪兒旅行APP同比增長(zhǎng)率（%）在線(xiàn)旅游APP月總使用時(shí)間（億分鐘）行業(yè)同比增長(zhǎng)率（%）去哪兒旅行APP月總使用時(shí)間（億分鐘）去哪兒旅行APP同比增長(zhǎng)率（%）來(lái)源：UserTracker

多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)（桌面及智能終端）10?2023.12

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Inc.在線(xiàn)旅游行業(yè)用戶(hù)粘性去哪兒旅行APP用戶(hù)粘性在同業(yè)中具備優(yōu)勢(shì)計(jì)算單個(gè)設(shè)備的月度平均使用次數(shù)，去哪兒旅行APP用戶(hù)平均每月使用17次以上，平均高于行業(yè)總體20%，位列行業(yè)第一名；單個(gè)設(shè)備的月度平均使用時(shí)間，去哪兒旅行APP用戶(hù)平均使用35分鐘以上，平均高于行業(yè)總體40%，綜合表明去哪兒旅行用戶(hù)具備良好的粘性，有較高的使用忠誠(chéng)度，有助于促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化。UserTracker-202210-202310在線(xiàn)旅游APP月平均使用次數(shù)UserTracker-202210-202310在線(xiàn)旅游APP月平均使用時(shí)間4028402839303927392839283826382738283724372836263625201520162015191719141915191619161915181418131816171422.10

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23.10在線(xiàn)旅游APP（分鐘/設(shè)備）

去哪兒旅行APP（分鐘/設(shè)備）在線(xiàn)旅游APP（次/設(shè)備）去哪兒旅行APP（次/設(shè)備）來(lái)源：UserTracker

多平臺(tái)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)（桌面及智能終端）11?2023.12

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Inc.小結(jié)?

后疫情時(shí)代旅游行業(yè)迎來(lái)快速發(fā)展，出游人數(shù)恢復(fù)接近2019年水平，長(zhǎng)假出游更集中國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)恢復(fù)向好，用戶(hù)旅游需求釋放，出游人數(shù)較疫情期間顯著提升，五一、十一長(zhǎng)假出游人數(shù)已超越2019年同期；國(guó)務(wù)院、文化和旅游部在近一年出臺(tái)系列利好政策，內(nèi)容包括規(guī)范旅游業(yè)市場(chǎng)、鼓勵(lì)和放開(kāi)出境游、提升國(guó)內(nèi)游品質(zhì)等，利于推動(dòng)旅游行業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展。?

在線(xiàn)旅游行業(yè)APP端流量復(fù)蘇，同比增長(zhǎng)40%左右，去哪兒旅行APP表現(xiàn)突出在消費(fèi)環(huán)境和政策利好背景下，在線(xiàn)旅游行業(yè)APP端流量復(fù)蘇明顯，1-10月月均同比增長(zhǎng)40%左右，其中去哪兒旅行APP有突出表現(xiàn)：去哪兒旅行APP端用戶(hù)流量同比增速超越行業(yè)總體水平，約為行業(yè)總體的1.4倍；同時(shí)用戶(hù)黏性也高于行業(yè)總體水平，月度平均使用次數(shù)和月度平均使用時(shí)間均高于行業(yè)整體水平，用戶(hù)展現(xiàn)出高忠誠(chéng)的特點(diǎn)。12?2023.12

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Inc.02在線(xiàn)旅游用戶(hù)畫(huà)像13去哪兒旅行用戶(hù)畫(huà)像一線(xiàn)/三線(xiàn)及以下城市、年輕用戶(hù)、有孩用戶(hù)是主要群體相對(duì)整體，去哪兒旅行在一線(xiàn)城市、三線(xiàn)及以下城市分布比例更高，用戶(hù)結(jié)構(gòu)健康度較好，既有高消費(fèi)潛力用戶(hù)，也能吸引旅游需求日漸提升的下沉城市用戶(hù)；去哪兒旅行90年及以后的年輕用戶(hù)比例高于整體，品牌具備年輕化特征，該群體也是旅行主力，具備良好的消費(fèi)潛力；有孩家庭比例相對(duì)更高，家庭旅行需求將帶動(dòng)更多旅行消費(fèi)場(chǎng)景。在線(xiàn)旅游行業(yè)用戶(hù)及去哪兒旅行用戶(hù)畫(huà)像城市級(jí)別代際婚姻狀態(tài)23.7%24.8%2.3%1.8%一線(xiàn)新一線(xiàn)二線(xiàn)70前70后23.7%單身27.1%26.0%21.9%8.4%4.5%22.1%20.6%22.8%21.3%27.2%26.6%80后已婚無(wú)孩/未婚有伴侶13.6%13.5%三線(xiàn)24.5%27.6%90前半Z世代9.7%11.0%四線(xiàn)下沉城市行業(yè)用戶(hù)：27.0%去哪兒旅行用戶(hù)：28.7%53.5%56.9%有孩子37.6%39.4%3.7%4.2%五線(xiàn)行業(yè)用戶(hù)去哪兒旅行用戶(hù)行業(yè)用戶(hù)去哪兒旅行用戶(hù)行業(yè)用戶(hù)去哪兒旅行用戶(hù)樣本：行業(yè)用戶(hù)N=3190；去哪兒旅行用戶(hù)N=173014?2023.12

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Inc.去哪兒旅行用戶(hù)畫(huà)像去哪兒旅行用戶(hù)具備高學(xué)歷、高收入的優(yōu)質(zhì)特征去哪兒旅行本科及以上學(xué)歷用戶(hù)超七成，優(yōu)于行業(yè)整體；職業(yè)方面，去哪兒旅行管理者、個(gè)體/自由職業(yè)用戶(hù)占比相對(duì)更高；個(gè)人月收入15000元+和家庭月收入30000元+的用戶(hù)比例高于整體，用戶(hù)群體具備良好的消費(fèi)潛力。在線(xiàn)旅游行業(yè)用戶(hù)及去哪兒旅行用戶(hù)畫(huà)像學(xué)歷個(gè)人月收入家庭月收入11.9%9.3%10.3%8.2%行業(yè)用戶(hù)

7.2%

22.9%62.7%66.7%7.2%7.3%5000元及以下5000-8000元10000元及以下10000-15000元15000-20000元20000-30000元30000-40000元40000元以上20.0%18.5%15.1%12.8%去哪兒旅行用戶(hù)

5.1%

20.9%23.0%21.6%8000-10000元10000-15000元15000-20000元200000-30000元30000元以上23.1%21.4%高中及以下大學(xué)專(zhuān)科大學(xué)本科碩士及以上20.9%22.2%26.7%26.4%職業(yè)12.7%14.3%行業(yè)用戶(hù)40.9%38.3%19.4%

13.1%

11.3%13.2%16.3%6.3%7.2%11.5%14.9%5.2%7.0%去哪兒旅行用戶(hù)21.2%14.5%

12.7%行業(yè)用戶(hù)去哪兒旅行用戶(hù)行業(yè)用戶(hù)去哪兒旅行用戶(hù)白領(lǐng)個(gè)體管理者專(zhuān)業(yè)人員公務(wù)員其他樣本：行業(yè)用戶(hù)N=3190；去哪兒旅行用戶(hù)N=173015?2023.12

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Inc.去哪兒旅行用戶(hù)畫(huà)像用戶(hù)愿意探索未知和享受生活，日常消費(fèi)觀(guān)更看重性?xún)r(jià)比，旅游消費(fèi)看重性?xún)r(jià)比和體驗(yàn)去哪兒旅行用戶(hù)相對(duì)總體更愿意探索新知、享受生活、希望獲得他人認(rèn)可；消費(fèi)更關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)和品牌；旅游消費(fèi)則認(rèn)為體驗(yàn)和品質(zhì)更加重要，愿意信賴(lài)旅游平臺(tái)的推薦。在線(xiàn)旅游行業(yè)用戶(hù)及去哪兒旅行用戶(hù)價(jià)值觀(guān)生活態(tài)度（TOP5）日常消費(fèi)觀(guān)（TOP5）旅游消費(fèi)觀(guān)（TOP5）41.6%44.0%44.6%44.0%49.2%49.9%喜歡探索新事物、看重性?xún)r(jià)比，會(huì)詳細(xì)比購(gòu)買(mǎi)前會(huì)對(duì)比多平臺(tái)價(jià)學(xué)習(xí)新知識(shí)對(duì)質(zhì)量和價(jià)格格和產(chǎn)品40.4%42.1%43.9%45.7%43.7%46.0%盡情地享受生活比其他都重要傾向于購(gòu)買(mǎi)實(shí)用/良好更注重體驗(yàn)和活動(dòng)，對(duì)預(yù)算的分配相對(duì)靈活質(zhì)量的產(chǎn)品35.7%34.1%42.5%44.9%家庭比事業(yè)更加重要優(yōu)先選擇熟悉/知名傾向于選擇有良好信譽(yù)的品牌/口碑的品牌34.9%35.6%35.2%35.0%33.9%33.8%40.9%42.8%喜歡低調(diào)，不張揚(yáng)/炫耀看重價(jià)格，盡量選擇價(jià)格親民的商品關(guān)注服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)體驗(yàn)32.2%36.3%32.4%36.0%34.5%37.6%希望獲得他人的認(rèn)可和尊重愿意為了更好的產(chǎn)品和體驗(yàn)付出更高價(jià)格愿意購(gòu)買(mǎi)旅游平臺(tái)推薦的產(chǎn)品TGI=113TGI=111TGI=109行業(yè)用戶(hù)

去哪兒旅行用戶(hù)行業(yè)用戶(hù)

去哪兒旅行用戶(hù)行業(yè)用戶(hù)去哪兒旅行用戶(hù)樣本：行業(yè)用戶(hù)N=3190；去哪兒旅行用戶(hù)N=173016?2023.12

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Inc.去哪兒旅行用戶(hù)細(xì)分畫(huà)像Z世代：悅己型消費(fèi)，享受生活、熱衷潮流和冒險(xiǎn)，偏好打卡和特種兵旅游人群屬性出游特征?

性別相對(duì)均衡：男性:女性=50.1%

:49.9%?

高線(xiàn)城市為主：二線(xiàn)及以上城市68.4%?

未婚為主：68.7%出游目的：除休閑放松、親近自然外，熱愛(ài)打卡和娛樂(lè)游熱門(mén)打卡（36.1%，TGI=109）、追賽事/音樂(lè)節(jié)/演唱會(huì)（24.7%，TGI=120）Z世代用戶(hù)（1995年及以后出生）?

日常愛(ài)好以休閑娛樂(lè)為主：旅游類(lèi)型：國(guó)內(nèi)游為主，也熱衷境外游港澳游（21.7%，TGI=127）、境外短線(xiàn)游（18.4%，TGI=124）非首次出境（52.0%，TGI=115）?

購(gòu)物（58.1%，TGI=107）、運(yùn)動(dòng)健身（46.5%，TGI=107）、攝影/拍照（44.8%，TGI=109）、咖啡廳/酒吧（30.8%，TGI=113）?

未來(lái)出游意愿強(qiáng)烈：94.1%，TGI=104旅游主題：傳統(tǒng)游玩主題外，熱衷潮流、冒險(xiǎn)、追隨時(shí)令藝術(shù)文化游（41.7%，TGI=110）、冰雪游（28.6%，TGI=121）、鄉(xiāng)村體驗(yàn)游（25.8%，TGI=113）、極致體驗(yàn)游（25.7%，TGI=120）、海島游（24.8%，TGI=121）?

消費(fèi)態(tài)度：品牌和體驗(yàn)相對(duì)重要“優(yōu)先選擇熟悉/知名的品牌”“愿意為了更好的產(chǎn)品和體驗(yàn)付出更高價(jià)格”“傾向于購(gòu)買(mǎi)有個(gè)性/潮流的東西”?

生活態(tài)度：愛(ài)探索、愛(ài)家人、愛(ài)社交“喜歡探索新知”“家庭比事業(yè)更重要”“喜歡社交活動(dòng)”?

旅行態(tài)度：關(guān)注口碑和體驗(yàn)同行人：朋友（53.5%）、伴侶/戀人（42.0%，TGI=108）旅游方式：特種兵游（40.8%，TGI=106）“傾向于選擇有良好信譽(yù)/口碑的品牌”“關(guān)注服務(wù)和體驗(yàn)”消費(fèi)需求3C產(chǎn)品：手機(jī)需求為主，也快速消費(fèi)品：出游前準(zhǔn)備：藥品金融產(chǎn)品：需要智能設(shè)備汽車(chē)：多計(jì)劃未來(lái)3年內(nèi)購(gòu)手機(jī)（50.7%）、智能手環(huán)/買(mǎi)（62.3%）看重汽車(chē)的安全性、動(dòng)力性能、節(jié)能性過(guò)去一年購(gòu)買(mǎi)過(guò)旅游保險(xiǎn)（47.4%）、護(hù)膚/防護(hù)保養(yǎng)

（61.2%，TGI=107）手表（34.7%，TGI=119）、

產(chǎn)品（46.7%，TGI=110）、游戲機(jī)（23.2%，TGI=121）

清潔洗漱產(chǎn)品（45.4%）樣本：N=68117?2023.12

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Inc.去哪兒旅行用戶(hù)細(xì)分畫(huà)像00后：品質(zhì)和性?xún)r(jià)比并重，旅游活力高，追逐熱門(mén)打卡和娛樂(lè)活動(dòng)，偏好特種兵游人群屬性出游特征?

女性為主：男性:女性=43.6%

:56.4%?

未婚為主：85.0%?

家庭月收入較高：2萬(wàn)元以上（39.3%，TGI=110）?

日常愛(ài)好以休閑娛樂(lè)為主：出游目的：除欣賞風(fēng)景、體驗(yàn)不同生活外，熱愛(ài)打卡和娛樂(lè)游熱門(mén)打卡（40.2%，TGI=121）、追賽事/音樂(lè)節(jié)/演唱會(huì)（28.2%，TGI=137）、結(jié)交新朋友（30.3%，TGI=122）00后用戶(hù)（2000年及以后出生）旅游類(lèi)型：國(guó)內(nèi)游為主跨省游（69.7%，TGI=109）、省內(nèi)游（60.3%，TGI=111）?

看話(huà)劇/演唱會(huì)/電影（51.9%，TGI=112）、運(yùn)動(dòng)健身（48.7%，TGI=112）、咖啡廳/酒吧（29.9%，TGI=116）旅游主題：傳統(tǒng)游玩主題外，熱衷?shī)蕵?lè)、冒險(xiǎn)、時(shí)令游藝術(shù)文化游（46.2%，TGI=121）、冰雪游（30.8%，TGI=129）、海島游（25.6%，TGI=131）、極致體驗(yàn)游（25.2%，TGI=130）?消費(fèi)態(tài)度：性?xún)r(jià)比和品質(zhì)并重，信賴(lài)品牌背書(shū)“看重性?xún)r(jià)比，會(huì)詳細(xì)比對(duì)質(zhì)量和價(jià)格”

“優(yōu)先選擇熟悉/知名品牌”“愿意為了更好的產(chǎn)品和體驗(yàn)付出更高價(jià)格”?

生活態(tài)度：愛(ài)探索新知、愛(ài)社交、滿(mǎn)足現(xiàn)狀“喜歡探索新知”“對(duì)生活現(xiàn)狀很滿(mǎn)足”“喜歡社交活動(dòng)”?

旅行態(tài)度：看重性?xún)r(jià)比，吃好住好是旅游重點(diǎn)“看重性?xún)r(jià)比，購(gòu)買(mǎi)前會(huì)對(duì)比多平臺(tái)價(jià)格和產(chǎn)品”“傾向于將預(yù)算用于美食、住宿”目的地計(jì)劃：飲食/文化、娛樂(lè)項(xiàng)目吸引力大，也愿意追隨口碑熱度當(dāng)?shù)仫嬍?文化/歷史（60.3%，TGI=111）、有感興趣的賽事/娛樂(lè)項(xiàng)目（43.6%，TGI=118）、目的地口碑/熱度（38.5%，TGI=115）同行人：朋友（62.0%）、同事/同學(xué)（45.7%）、父母長(zhǎng)輩（39.7%）旅游方式：特種兵游（53.0%，TGI=116）消費(fèi)需求3C產(chǎn)品：需求較高，手機(jī)、平板電腦、攝影設(shè)備為主快速消費(fèi)品：對(duì)護(hù)膚類(lèi)、美妝類(lèi)產(chǎn)品需求較高金融產(chǎn)品：購(gòu)買(mǎi)過(guò)旅游保險(xiǎn)比例較高（63.2%，TGI=111），汽車(chē)：計(jì)劃未來(lái)1-3年購(gòu)買(mǎi)（42.7%），首購(gòu)車(chē)為主；手機(jī)（56.4%，TGI=112）、出游前準(zhǔn)備：護(hù)膚/防護(hù)保養(yǎng)

更看重保險(xiǎn)費(fèi)用（41.2%，平板電腦（44.4%，TGI=122）、

產(chǎn)品（49.6%，TGI=117）、

TGI=116）、適用性和限制看重汽車(chē)的安全性、駕駛體

攝影設(shè)備（41.0%，TGI=130）、

美妝類(lèi)用品（37.2%，驗(yàn)、節(jié)能性

電腦（38.9%，TGI=114）

TGI=114）（39.9%，TGI=118）、保險(xiǎn)公司服務(wù)（39.2%，TGI=120）樣本：N=23418?2023.12

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Inc.去哪兒旅行細(xì)分用戶(hù)表現(xiàn)：00后去哪兒旅行能夠吸引熱愛(ài)旅游、有消費(fèi)潛力的00后用戶(hù)00后群體以具備旅游活力的學(xué)生群體為主，去哪兒旅行的00后用戶(hù)具備更高的旅游消費(fèi)力，家庭收入、旅游花銷(xiāo)均高于總體水平；去哪兒旅行的00后用戶(hù)對(duì)出游熱情更高，過(guò)去一年旅游頻率高于總體，旅游類(lèi)型也相對(duì)更加豐富。00后家庭月收入00后過(guò)去一年的平均旅游花銷(xiāo)00后過(guò)去一年的旅游類(lèi)型行業(yè)用戶(hù)24.3%40.0%17.2%

18.5%18.8%

20.5%64.1%69.7%跨省游行業(yè)用戶(hù)

去哪兒旅行用戶(hù)去哪兒旅行用戶(hù)

20.1%40.6%54.2%60.3%省內(nèi)游周邊游國(guó)內(nèi)游10426元14615元20960元12241元16313元25700元1萬(wàn)元以下

1-2萬(wàn)元

2-3萬(wàn)元

3萬(wàn)元以上51.4%54.7%00后過(guò)去一年的旅游頻率港澳/境外短15.3%20.1%線(xiàn)游港澳游行業(yè)用戶(hù)37.8%48.0%14.2%17.5%10.8%12.8%境外長(zhǎng)線(xiàn)游境外短線(xiàn)游境外長(zhǎng)線(xiàn)游去哪兒旅行用戶(hù)25.2%1-2次57.3%5次及以上10.8%15.0%3-4次行業(yè)用戶(hù)去哪兒旅行用戶(hù)樣本：去哪兒旅行總體N=1730；行業(yè)總體00后用戶(hù)N=465；去哪兒旅行00后用戶(hù)N=23419?2023.12

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Inc.去哪兒旅行用戶(hù)細(xì)分畫(huà)像中老年：有閑有錢(qián)、具備潮流生活態(tài)度，偏好休閑和體驗(yàn)游人群屬性出游特征?

男性為主：男性:女性=53.1%

:46.9%?

已婚有子女為主：81.3%?

職業(yè)：退休居多（25.0%）?

家庭月收入較高：20000元以上（31.3%）?

未來(lái)出游意愿強(qiáng)烈：81.3%，TGI=106出游目的：主打休閑放松、體驗(yàn)美好生活放松心情（81.3%，TGI=115）、品嘗美食（71.9%，TGI=136）、體驗(yàn)當(dāng)?shù)厣睿?3.1%，TGI=128）、購(gòu)物（34.4%，TGI=155）中老年用戶(hù)（1970前出生）旅游類(lèi)型：國(guó)內(nèi)游為主，更熱衷境外游港澳游（28.1%，TGI=127）、境外短線(xiàn)游（28.1%，TGI=127）旅游主題：休閑輕松為主?

消費(fèi)態(tài)度：實(shí)用主義、愿意嘗新“愿意為了更好的產(chǎn)品和體驗(yàn)付出更高價(jià)格”“愿意嘗試許多新品牌/新產(chǎn)品”?

生活態(tài)度：享受生活、愛(ài)探索和變化“喜歡探索新知”“盡情地享受生活比其他都重要”“喜歡有挑戰(zhàn)和變化的生活”休閑度假游（46.9%，TGI=116）、鄉(xiāng)村體驗(yàn)游（40.6%，TGI=139）、美食游（34.4%，TGI=118）、海島游（25.0%，TGI=138）同行人：伴侶（59.4%）、朋友（40.6%，TGI=122）、驢友團(tuán)/組織（28.1%，TGI=169）?

旅行態(tài)度：信賴(lài)OTA平臺(tái)“愿意購(gòu)買(mǎi)旅游平臺(tái)推薦的產(chǎn)品/旅游項(xiàng)目”旅游方式：體驗(yàn)游（53.1%，TGI=109）、特種兵游（34.4%，TGI=138）消費(fèi)需求3C產(chǎn)品：手機(jī)需求為主，也追求潮流電子產(chǎn)品手機(jī)（40.6%）、攝影設(shè)備

功能性服裝（50.0%，TGI=116）、生活用紙（37.5%，TGI=135）、音

（46.9%，TGI=109）、清潔洗漱產(chǎn)品箱（31.3%，TGI=125）快速消費(fèi)品：出游除準(zhǔn)備常規(guī)產(chǎn)品外，對(duì)衣物、

金融產(chǎn)品：汽車(chē)：多半無(wú)購(gòu)車(chē)計(jì)劃（62.5%）保健品需求較大多數(shù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)旅游保險(xiǎn)（71.9%，TGI=108）（43.8%）、營(yíng)養(yǎng)保健品（18.8%，TGI=150）樣本：N=3220?2023.12

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Inc.去哪兒旅行用戶(hù)細(xì)分畫(huà)像高線(xiàn)城市：高收入和消費(fèi)力，注重品質(zhì)和體驗(yàn)，熱衷探索多種旅游主題人群屬性出游特征?

女性為主：男性:女性=47.6%

:52.4%?

青年為主：35歲以下74.6%?

已婚居多：67.6%?

職業(yè)：白領(lǐng)/公務(wù)員（43.8%）、個(gè)體（19.5%）、管理者（17.0%）?

中高收入家庭：家庭月收入20000元以上63.7%出游目的：追求舒適輕松、也追求打卡和娛樂(lè)增進(jìn)同行人感情（46.1%，TGI=111）、在舒適環(huán)境享受生活（45.9%，TGI=113）、熱門(mén)地打卡（38.2%，TGI=122）、追賽事/音樂(lè)節(jié)/演唱會(huì)（25.9%，TGI=131）一線(xiàn)、新一線(xiàn)、二線(xiàn)城市用戶(hù)旅游類(lèi)型：跨省游為主，也熱衷境外游跨省游（71.0%）、港澳游（32.7%，TGI=129）、境外短線(xiàn)游（30.6%，TGI=133）?

消費(fèi)態(tài)度：品質(zhì)、個(gè)性化消費(fèi)“愿意為了更好的產(chǎn)品和體驗(yàn)付出更高價(jià)格”“愿意嘗試許多新品牌/新產(chǎn)品”“傾向于購(gòu)買(mǎi)有個(gè)性、緊跟潮流的東西”?

生活態(tài)度：喜歡探索新知、享受生活“喜歡探索新知”“喜歡參加社交活動(dòng)”“盡情地享受生活比其他都重要”?

旅行態(tài)度：注重口碑和體驗(yàn)“對(duì)預(yù)算的分配相對(duì)靈活”“傾向于選擇有良好信譽(yù)/口碑的品牌”“愿意購(gòu)買(mǎi)旅游平臺(tái)推薦的產(chǎn)品/旅游項(xiàng)目”旅游主題：熱衷多種旅游主題美食游（47.1%，TGI=116）、鄉(xiāng)村體驗(yàn)游（32.7%，TGI=123）、海島游（31.6%，TGI=124）、冰雪游（27.9%，TGI=126）、紅色游（26.6%，TGI=125）、極致體驗(yàn)游（25.6%，TGI=124）同行人：伴侶/戀人（62.5%）、朋友（47.2%）、孩子（43.2%）消費(fèi)需求3C產(chǎn)品：手機(jī)、電腦為主，更需要品快速消費(fèi)品：對(duì)藥品、營(yíng)養(yǎng)保健品、美妝產(chǎn)品需求更高出游前準(zhǔn)備：藥品（52.2%，TGI=107）、美妝產(chǎn)品（29.9%，TGI=114）、營(yíng)養(yǎng)保健汽車(chē)：購(gòu)車(chē)需求較高，主要因?yàn)槁眯凶择{、代步、升級(jí)性能/體驗(yàn)需求而購(gòu)車(chē)三年內(nèi)計(jì)劃購(gòu)車(chē)（68.6%），更看重節(jié)能性質(zhì)生活產(chǎn)品手機(jī)（56.6%）、電腦（41.0%，TGI=116）、智能家居產(chǎn)品（33.5%，TGI=120）、音箱（26.3%，TGI=122）

品（21.2%，TGI=109）樣本：N=

123421?2023.12

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Inc.去哪兒旅行用戶(hù)細(xì)分畫(huà)像下沉城市：休閑生活、個(gè)性化消費(fèi)，愿意通過(guò)旅行探索世界人群屬性出游特征?

男性為主：男性:女性=58.9%

:41.1%?

青年為主：35歲及以下79.2%?

已婚為主：60.9%出游目的：增長(zhǎng)見(jiàn)聞和休閑娛樂(lè)增長(zhǎng)知識(shí)（55.0%，TGI=107）、體驗(yàn)當(dāng)?shù)厣睿?2.1%，TGI=107）、追賽事/音樂(lè)節(jié)/演唱會(huì)（22.2%，TGI=132）、購(gòu)物（21.2%，TGI=113）三線(xiàn)及以下城市用戶(hù)?

職業(yè)：個(gè)體（26.6%）、專(zhuān)業(yè)人員（醫(yī)生/教師/律師）（14.1%）?

日常愛(ài)好休閑娛樂(lè)為主：運(yùn)動(dòng)健身（48.4%，TGI=109）、攝影/拍照（41.1%，TGI=110）、咖啡廳/酒吧（28.0%，TGI=119）旅游類(lèi)型：國(guó)內(nèi)游為主過(guò)去一年：跨省游（66.9%）、省內(nèi)游（60.3%）旅游主題：偏好增長(zhǎng)見(jiàn)聞與追逐時(shí)令歷史文化游（50.6%）、海島游（21.2%，TGI=120）、冰雪游（25.8%，TGI=125）、藝術(shù)文化游（36.3%，TGI=117）、?

消費(fèi)態(tài)度：顏值主義、消費(fèi)凸顯個(gè)性“傾向于購(gòu)買(mǎi)有個(gè)性、緊跟潮流的東西”“顏值對(duì)選擇和購(gòu)買(mǎi)非常重要”?

生活態(tài)度：喜歡社交、擁抱變化“喜歡有挑戰(zhàn)和變化的生活”“喜歡參加社交活動(dòng)”?

旅行態(tài)度：信賴(lài)OTA平臺(tái)同行人：伴侶/戀人（55.8%）、朋友（46.8%）“愿意購(gòu)買(mǎi)旅游平臺(tái)推薦的產(chǎn)品/旅游項(xiàng)目”消費(fèi)需求未來(lái)一年購(gòu)買(mǎi)3C產(chǎn)品：手機(jī)和快速消費(fèi)品：準(zhǔn)備日化產(chǎn)品愿意參考平臺(tái)建議汽車(chē)：有車(chē)族較多（42.5%，TGI=110），購(gòu)車(chē)需求較弱耳機(jī)為主手機(jī)（47.8%）、耳機(jī)（34.9%）

預(yù)定旅行產(chǎn)品時(shí)平臺(tái)建議準(zhǔn)備（31.5%，TGI=112）樣本：N=49622?2023.12

iResearch

Inc.去哪兒旅行用戶(hù)細(xì)分畫(huà)像高收入：高消費(fèi)需求和消費(fèi)力、懂得品質(zhì)，通過(guò)旅游體驗(yàn)更多生活方式人群屬性出游特征?

女性為主：男性:女性=45.7%

:54.3%?

中青年為主：30歲以上59.6%?

已婚有子女為主：70.2%出游目的：換一種生活方式體驗(yàn)當(dāng)?shù)厣睿?2.6%，TGI=110）、增進(jìn)同行人感情（47.6%，TGI=109）、購(gòu)物（31.7%，TGI=114）、追賽事/音樂(lè)節(jié)/演唱會(huì)（29.1%，TGI=118）高收入用戶(hù)（家庭月收入3萬(wàn)元以上）?

職業(yè)：白領(lǐng)/公務(wù)員（32.6%）、管理者（27.0%）、旅游類(lèi)型：熱愛(ài)境外游個(gè)體（25.0%）境外短線(xiàn)游（40.2%，TGI=119）、港澳游（40.2%，TGI=117）、境外長(zhǎng)線(xiàn)游（33.1%，TGI=115）、?

日常支出收入的40%-80%：57.0%過(guò)去有境外旅游經(jīng)歷：70.3%非首次出境?

消費(fèi)態(tài)度：品質(zhì)、時(shí)尚、品牌型消費(fèi)“愿意為了更好的產(chǎn)品和體驗(yàn)付出更高價(jià)格”“傾向于購(gòu)買(mǎi)有個(gè)性、緊跟潮流的東西”“傾向于選擇與他人相同的品牌或產(chǎn)品”?

生活態(tài)度：喜歡探索新知、社交“喜歡探索新知”“喜歡參加社交活動(dòng)”旅游主題：熱衷多種旅游主題美食游（46.1%，TGI=111）、冰雪游（35.0%，TGI=114）、海島游（34.6%，TGI=113）、紅色游（29.8%，TGI=116）、研學(xué)游（23.3%，TGI=114）?

旅行態(tài)度：美食、購(gòu)物更加重要，信賴(lài)OTA平臺(tái)“更傾向于將預(yù)算用于美食和購(gòu)物”同行人：伴侶（70.0%）、孩子（51.1%）“愿意購(gòu)買(mǎi)旅游平臺(tái)推薦的產(chǎn)品/旅游項(xiàng)目”旅游頻率更高：過(guò)去一年5次以上（39.8%，TGI=115）消費(fèi)需求汽車(chē)：購(gòu)車(chē)需求較高，主要未來(lái)一年計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)3C產(chǎn)品豐富快速消費(fèi)品：對(duì)藥品和美妝產(chǎn)品需求更高有旅行自駕、升級(jí)性能/體驗(yàn)

手機(jī)（55.4%）、耳機(jī)（40.6%，旅游消費(fèi)力高：平均旅游花

需求而購(gòu)車(chē)TGI=110）、電腦（43.9%，TGI=110）、

出游前準(zhǔn)備：藥品（31.5%，銷(xiāo)：國(guó)內(nèi)游25812元、境外

三年內(nèi)計(jì)劃購(gòu)車(chē)（69.8%），

智能手環(huán)/手表（40.6%，TGI=113）、攝影

TGI=105）、美妝產(chǎn)品短線(xiàn)游31579元、境外長(zhǎng)線(xiàn)

看重節(jié)能性、安全性、智能

設(shè)備（43.1%，TGI=111）、音箱（28.9%，

（29.3%，TGI=108）游41265元互聯(lián)、品牌TGI=115）、游戲機(jī)（28.3%，TGI=116）樣本：N=54023?2023.12

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Inc.去哪兒旅行用戶(hù)細(xì)分畫(huà)像精致媽媽?zhuān)焊呤杖敫呗糜蜗M(fèi)力，注重品質(zhì)，家庭游為主，通過(guò)旅游放松自我和豐富生活體驗(yàn)人群屬性出游特征?

高線(xiàn)城市為主：二線(xiàn)及以上城市80.5%出游目的：傾向于收獲輕松、體驗(yàn)不同生活，也追逐熱門(mén)打卡放松心情，緩解壓力（66.3%）、體驗(yàn)不同生活（49.8%，TGI=112）、在舒適的環(huán)境享受生活（47.7%，TGI=113）、熱門(mén)地打卡（36.6%，TGI=115）?

職業(yè)：白領(lǐng)/公務(wù)員（37.7%）、個(gè)體（21.8%）、管理者精致媽媽用戶(hù)（已婚有孩女性）（18.7%）?

家庭收入較高：3萬(wàn)元以上43.6%，TGI=127?

日常支出收入的40%-80%：65.8%旅游類(lèi)型：國(guó)內(nèi)游為主，境外游熱情更高港澳游（37.9%，TGI=131）、境外短線(xiàn)游（32.9%，TGI=127）、境外長(zhǎng)線(xiàn)游（27.0%，TGI=122）?

消費(fèi)態(tài)度：注重品質(zhì)、個(gè)性化“愿意為了更好的產(chǎn)品和體驗(yàn)付出更高價(jià)格”“傾向于購(gòu)買(mǎi)有個(gè)性/潮流的東西”?

生活態(tài)度：愛(ài)挑戰(zhàn)、愛(ài)社交，希望獲得認(rèn)可“喜歡有挑戰(zhàn)和變化的生活”“希望獲得他人的認(rèn)可和尊重”“喜歡社交活動(dòng)”旅游主題：愿意帶孩子研學(xué)游，也愿意追逐時(shí)令和冒險(xiǎn)鄉(xiāng)村體驗(yàn)游（34.8%，TGI=118）、海島游（33.3%，TGI=115）、研學(xué)游（33.1%，TGI=108）、冰雪游（29.6%，TGI=116）、極致體驗(yàn)游（27.0%，TGI=120）?

旅行態(tài)度：信賴(lài)OTA平臺(tái)推薦“愿意購(gòu)買(mǎi)旅游平臺(tái)推薦的產(chǎn)品/旅游項(xiàng)目”同行人：與伴侶、孩子一同家庭出游為主旅游頻率更高：過(guò)去一年5次以上（32.3%，TGI=122）消費(fèi)需求汽車(chē)：計(jì)劃未來(lái)1年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)（43.8%，TGI=112）

求較高最看重汽車(chē)的安全性、

手機(jī)（56.0%）、智能手環(huán)/手

清潔洗漱類(lèi)用品3C產(chǎn)品：對(duì)手機(jī)和智能設(shè)備需快速消費(fèi)品：金融產(chǎn)品：準(zhǔn)備藥品（53.5%）、

購(gòu)買(mǎi)過(guò)旅游保險(xiǎn)比旅游消費(fèi)力高：平均旅游花銷(xiāo)：國(guó)內(nèi)游20451元、境外短線(xiàn)游27208元、境外長(zhǎng)線(xiàn)游33324元例高（80.9%，TGI=109）駕駛體驗(yàn)表（41.6%，TGI=119）、智能

（50.4%）為主，對(duì)家居產(chǎn)品（40.5%，TGI=115）、

營(yíng)養(yǎng)保健品需求較高攝影設(shè)備（40.1%，TGI=115）

（22.8%，TGI=111）樣本：N=51424?2023.12

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Inc.去哪兒旅行用戶(hù)細(xì)分畫(huà)像都市白領(lǐng)：信賴(lài)口碑，注重旅游的體驗(yàn)感，期望以旅游緩解壓力獲得放松人群屬性出游特征?

性別相對(duì)均衡：男性:女性=50.9%

:49.1%?

有孩家庭為主：已婚有孩59.6%?

家庭收入較高：2萬(wàn)元以上56.4%，TGI=108?

日常支出收入的20%-60%：71.1%出游目的：熱衷體驗(yàn)和放松出游，也追逐熱門(mén)打卡深入當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)不同生活（49.7%，TGI=116）、增進(jìn)同行人的感情（44.6%，TGI=112）、在舒適的環(huán)境享受生活（44.4%，TGI=114）、熱門(mén)打卡（34.6%，TGI=116）都市白領(lǐng)用戶(hù)（二線(xiàn)及以上城市白領(lǐng)）旅游類(lèi)型：國(guó)內(nèi)游為主，境外短線(xiàn)游熱度較高港澳游（28.9%，TGI=132）、境外短線(xiàn)游（25.3%，TGI=128）非首次出境（65.8%，TGI=106）?

消費(fèi)態(tài)度：理性消費(fèi)，注重實(shí)用和價(jià)格“更傾向于購(gòu)買(mǎi)實(shí)用或有良好質(zhì)量的產(chǎn)品”“比較看重價(jià)格，盡量選擇價(jià)格親民的商品”“會(huì)根據(jù)他人的推薦或評(píng)價(jià)來(lái)做出購(gòu)買(mǎi)決策”?

生活態(tài)度：享受生活，愿意接受挑戰(zhàn)和新知，熱愛(ài)社交“盡情地享受生活比其他都重要”“喜歡有挑戰(zhàn)和變化的生活”“喜歡社交活動(dòng)”“喜歡探索新知”?

旅行態(tài)度：注重旅游體驗(yàn)，關(guān)注口碑“更注重體驗(yàn)和活動(dòng)，對(duì)預(yù)算的分配相對(duì)靈活”“傾向于選擇有良好信譽(yù)/口碑的品牌”旅游主題：樂(lè)于體驗(yàn)多種輕松的旅游主題美食游（47.0%，TGI=118）、戶(hù)外游（38.7%，TGI=115）、海島游（28.7%，TGI=124）、鄉(xiāng)村體驗(yàn)游（27.5%，TGI=123）、冰雪游（24.8%，TGI=125）同行人：伴侶/戀人（64.8%）、朋友（44.4%）、孩子（43.4%）旅游方式：體驗(yàn)游（66.8%，TGI=107）“愿意購(gòu)買(mǎi)旅游平臺(tái)推薦的產(chǎn)品/旅游項(xiàng)目”消費(fèi)需求3C產(chǎn)品：手機(jī)為主，智能產(chǎn)品需求較高手機(jī)（56.6%）、電腦（40.3%，快速消費(fèi)品：對(duì)美妝產(chǎn)品需

金融產(chǎn)品：求較高過(guò)去一年購(gòu)買(mǎi)過(guò)旅游保險(xiǎn)比例較高（68.4%，TGI=110）；汽車(chē)：計(jì)劃未來(lái)3年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)

TGI=116）、平板電腦（38.1%，出游前準(zhǔn)備美妝類(lèi)產(chǎn)品（62.7%），增/換購(gòu)需求為

TGI=117）、智能手環(huán)/手表（37.7%，

（30.8%，TGI=121）購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)更關(guān)注保險(xiǎn)公司知名度/熟悉度（36.0%，TGI=112）主（68.5%）TGI=126）、智能家居產(chǎn)品（32.8%，TGI=121）樣本：N=49125?2023.12

iResearch

Inc.去哪兒旅行不同出游主題的用戶(hù)畫(huà)像戶(hù)外游海島游熱愛(ài)挑戰(zhàn)、時(shí)尚前衛(wèi)的青年為主高消費(fèi)潛力、高購(gòu)物需求，注重品質(zhì)和個(gè)性?

性別相對(duì)均衡：男性:女性=49.5%

:50.5%?

高線(xiàn)城市為主：二線(xiàn)及以上74.5%?

青年為主：35歲以下76.2%?

性別相對(duì)均衡：男性:女性=49.4%

:50.6%?

高線(xiàn)城市為主：二線(xiàn)及以上78.4%?

中年為主：30歲以上53.4%?

職業(yè)：白領(lǐng)/公務(wù)員（39.2%）、管理者（18.4%）、個(gè)體?

職業(yè)：白領(lǐng)/公務(wù)員（41.2%）、管理者（19.2%）、個(gè)體（20.3%）（20.7%）?

高家庭收入：30000元以上36.5%?

高家庭收入：30000元以上36.0%?

同行人：伴侶/戀人（62.3%）、朋友（52.0%）、驢友團(tuán)/?

同行人：家人（伴侶/孩子/父母長(zhǎng)輩）和朋友為主組織（19.4%，TGI=107）?

更傾向境外游：港澳游（40.7%，TGI=117）、境外短線(xiàn)游（34.8%，TGI=117）、境外長(zhǎng)線(xiàn)游（30.3%，TGI=114）?

多數(shù)進(jìn)行過(guò)免稅購(gòu)物（84.2%），主要在離島免稅店和線(xiàn)上商城購(gòu)物，32.2%每次都會(huì)免稅購(gòu)物?

消費(fèi)態(tài)度：品質(zhì)、潮流前衛(wèi)“愿意為了更好的產(chǎn)品和體驗(yàn)付出更高價(jià)格”“傾向于購(gòu)買(mǎi)有個(gè)性、緊跟潮流的東西”“愿意嘗試許多新品牌/新產(chǎn)品”?消費(fèi)態(tài)度：品質(zhì)、注重個(gè)性“愿意為了更好的產(chǎn)品和體驗(yàn)付出更高價(jià)格”“傾向于購(gòu)買(mǎi)有個(gè)性、緊跟潮流的東西”“顏值對(duì)選擇和購(gòu)買(mǎi)非常重要”?

生活態(tài)度：喜歡挑戰(zhàn)和社交“喜歡有挑戰(zhàn)和變化的生活”“喜歡參加社交活動(dòng)”“希望獲得他人認(rèn)可和尊重”?生活態(tài)度：喜歡挑戰(zhàn)和社交“喜歡有挑戰(zhàn)和變化的生活”“喜歡參加社交活動(dòng)”“希望獲得他人認(rèn)可和尊重”?

旅行態(tài)度：信賴(lài)OTA平臺(tái)、預(yù)算靈活“愿意購(gòu)買(mǎi)旅游平臺(tái)推薦的產(chǎn)品/旅游項(xiàng)目”“注重體驗(yàn)和活動(dòng)，預(yù)算分配相對(duì)靈活”?旅行態(tài)度：信賴(lài)OTA平臺(tái)“愿意購(gòu)買(mǎi)旅游平臺(tái)推薦的產(chǎn)品/旅游項(xiàng)目”樣本：戶(hù)外游N=860；海島游N=65626?2023.12

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Inc.去哪兒旅行不同出游主題的用戶(hù)畫(huà)像親子游自駕游高收入重品質(zhì)，培養(yǎng)孩子學(xué)+游并重愛(ài)挑戰(zhàn)、愛(ài)自由的青年為主?

女性為主：男性:女性=47.6%

:52.4%?

中年為主：30歲以上75.5%?

性別相對(duì)均衡：男性:女性=49.6%

:50.4%?

青年為主：35歲以下72.9%?

職業(yè)：白領(lǐng)/公務(wù)員（44.8%）、管理者（23.1%）?

高家庭收入：30000元以上40.1%?

旅游偏好：注重提升孩子見(jiàn)聞（68.1%），更多歷史文化游（64.2%，TGI=110）、鄉(xiāng)村體驗(yàn)游（35.0%，TGI=119）、研學(xué)游（33.7%，TGI=111）?

職業(yè)：白領(lǐng)/公務(wù)員（41.9%）、管理者（16.0%）、專(zhuān)業(yè)人員（醫(yī)生/教師/律師）（13.1%）?

中家庭收入：10000-30000元：55.8%?同行人：家人（伴侶/孩子/父母長(zhǎng)輩）和朋友為主?

出于便利性自駕：自由度高、可靈活安排行程（73.4%），出行方便（73.8%）?

更多利用私家車(chē)自駕游（79.3%）?

消費(fèi)態(tài)度：注重品質(zhì)“愿意為了更好的產(chǎn)品和體驗(yàn)付出更高價(jià)格”“愿意嘗試許多新品牌/新產(chǎn)品”“購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)注重生活格調(diào)”?

消費(fèi)態(tài)度：品質(zhì)、注重個(gè)性“愿意為了更好的產(chǎn)品和體驗(yàn)付出更高價(jià)格”?

生活態(tài)度：喜歡挑戰(zhàn)和社交“喜歡有挑戰(zhàn)和變化的生活”“喜歡參加社交活動(dòng)”“希望獲得他人認(rèn)可和尊重”?

旅行態(tài)度：信賴(lài)OTA平臺(tái)、預(yù)算靈活“愿意購(gòu)買(mǎi)旅游平臺(tái)推薦的產(chǎn)品/旅游項(xiàng)目”“注重體驗(yàn)和活動(dòng)，預(yù)算分配相對(duì)靈活”“傾向于購(gòu)買(mǎi)有個(gè)性、緊跟潮流的東西”“顏值對(duì)選擇和購(gòu)買(mǎi)非常重要”?

生活態(tài)度：喜歡探索、挑戰(zhàn)和社交“喜歡有挑戰(zhàn)和變化的生活”“喜歡探索新知”“希望獲得他人認(rèn)可和尊重”?

旅行態(tài)度：信賴(lài)OTA平臺(tái)“愿意購(gòu)買(mǎi)旅游平臺(tái)推薦的產(chǎn)品/旅游項(xiàng)目”“愿意將預(yù)算花在住宿上”樣本：親子游N=689；海島游N=109927?2023.12

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Inc.03在線(xiàn)旅游用戶(hù)行為分析28計(jì)劃階段01出游階段02游后階段0329?2023.12

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Inc.出游的意義用戶(hù)通過(guò)旅游實(shí)現(xiàn)不同的生活狀態(tài)和體驗(yàn)，放松心情、親近自然、增長(zhǎng)見(jiàn)聞、品嘗美食是主要旅游目的相比總體，去哪兒旅行的用戶(hù)對(duì)出游的熱情更高，出游承載的意義相對(duì)更多；除了主觀(guān)的休閑、放松等目的外，體育賽事/娛樂(lè)項(xiàng)目也對(duì)去哪兒旅行用戶(hù)出游形成較強(qiáng)刺激。用戶(hù)出游目的/意義62.5%60.4%58.4%53.3%50.7%60.7%59.2%47.3%43.5%43.8%53.8%35.0%32.5%30.6%TGI=12324.7%TGI=13124.8%TGI=12521.7%41.6%40.1%39.8%26.6%30.2%22.9%20.1%19.0%17.3%放松心情，

親近自然，

增長(zhǎng)知識(shí)

品嘗當(dāng)?shù)孛朗?/p>

體驗(yàn)不同生活

增進(jìn)同行人

在舒適的環(huán)境

讓孩子增長(zhǎng)見(jiàn)

口碑/網(wǎng)紅/熱緩解壓力

欣賞風(fēng)景

之間的感情

享受生活

聞、培養(yǎng)能力

門(mén)地打卡購(gòu)物結(jié)交新朋友

觀(guān)看體育賽事

走親訪(fǎng)友/音樂(lè)節(jié)/演唱會(huì)行業(yè)用戶(hù)去哪兒旅行用戶(hù)樣本：行業(yè)用戶(hù)N=3190；去哪兒旅行N=173030?2023.12

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Inc.旅游計(jì)劃用戶(hù)旅游前的目標(biāo)相對(duì)清晰，超八成用戶(hù)在出游前有大致目標(biāo)計(jì)劃整體來(lái)看，超八成用戶(hù)在旅游前有大致目標(biāo)，其中三成用戶(hù)有明確想去的目的地；相對(duì)總體，去哪兒旅行用戶(hù)對(duì)明確的旅游目的地和范圍的計(jì)劃相對(duì)較弱，更多是有旅游主題的想法，以此制定計(jì)劃的靈活度和隨機(jī)性較強(qiáng)。最近一年用戶(hù)旅游前的計(jì)劃類(lèi)型未來(lái)一年用戶(hù)的旅游計(jì)劃類(lèi)型去哪兒旅行用戶(hù)去哪兒旅行用戶(hù)僅有旅游想法僅有旅游想法13.1%14.7%16.5%有明確的目的地計(jì)劃有明確的目的地計(jì)劃13.8%26.0%28.3%行業(yè)用戶(hù)行業(yè)用戶(hù)31.7%32.6%有旅游主題計(jì)劃有旅游主題計(jì)劃29.5%31.3%29.8%32.8%TGI=11025.4%26.6%24.1%23.9%有旅游范圍計(jì)劃有旅游范圍計(jì)劃樣本：最近一年行業(yè)用戶(hù)N=3190；未來(lái)一年行業(yè)用戶(hù)N=2883；最近一年去哪兒旅行N=1730；最近一年去哪兒旅行N=162131?2023.12

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Inc.旅游主題用戶(hù)旅游主題和場(chǎng)景精細(xì)化，創(chuàng)造多種旅游和消費(fèi)可能主題公園游、美食游、戶(hù)外游等細(xì)分類(lèi)型位居用戶(hù)出游選擇前列，研學(xué)游等更細(xì)致的主題也正在興起，反映出用戶(hù)出游需求和場(chǎng)景精細(xì)化趨勢(shì)；最近一年去哪兒旅行用戶(hù)參與的旅游主題更加豐富，尤其是對(duì)于時(shí)令性旅游偏好度更高，海島游、冰雪游體驗(yàn)比例高于總體，且用戶(hù)具備“會(huì)玩”特征，對(duì)小眾主題（紅色游、極致體驗(yàn)游）的參與和未來(lái)體驗(yàn)意愿較強(qiáng)。55.5%51.3%52.2%51.3%45.9%43.7%44.1%42.0%44.0%39.9%38.8%TGI=12228.6%TGI=12527.3%TGI=12126.1%TGI=12524.2%30.5%最近一年用戶(hù)的旅游主題39.2%36.0%33.1%16.9%14.6%25.6%23.4%21.8%21.6%19.4%歷史文化游

自然景觀(guān)游

休閑度假游

主題公園游

美食游戶(hù)外游

藝術(shù)文化游

鄉(xiāng)村體驗(yàn)游

海島游冰雪游紅色游

極致體驗(yàn)游

研學(xué)游52.2%50.5%44.9%43.3%43.2%42.9%42.4%39.7%37.3%40.3%49.6%TGI=12127.1%TGI=12329.2%48.7%31.7%30.7%未來(lái)一年用戶(hù)計(jì)劃的旅游主題38.8%27.2%34.8%19.5%16.9%28.3%27.1%23.9%23.8%22.4%行業(yè)用戶(hù)去哪兒旅行用戶(hù)樣本：最近一年行業(yè)用戶(hù)N=3190；未來(lái)一年行業(yè)用戶(hù)N=1676；最近一年去哪兒旅行N=1730；最近一年去哪兒旅行N=95232?2023.12

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Inc.旅游類(lèi)型最近一年國(guó)內(nèi)游仍是主流，未來(lái)一年用戶(hù)希望拓寬旅游半徑過(guò)去一年去哪兒旅行用戶(hù)旅游類(lèi)型相對(duì)更加豐富，各類(lèi)出境游的比例高于行業(yè)總體，且更多為非首次出境，對(duì)出境游有更高需求。去哪兒旅行用戶(hù)未來(lái)的出游意愿也更加強(qiáng)烈，計(jì)劃出游的比例高于最近一年實(shí)際出游比例，尤其是對(duì)各類(lèi)出境游的計(jì)劃較多。最近一年用戶(hù)旅游類(lèi)型未來(lái)一年用戶(hù)計(jì)劃的旅游類(lèi)型67.9%69.8%76.0%75.7%跨省游省內(nèi)游跨省游省內(nèi)游58.9%62.7%50.5%54.1%51.4%54.5%44.5%47.5%周邊游周邊游21.5%27.6%29.1%35.9%港澳游港澳游TGI=128TGI=124首行業(yè)用戶(hù)39.6%去哪兒旅行用戶(hù)36.1%次出境游19.6%25.4%26.2%32.4%境外短線(xiàn)游境外長(zhǎng)線(xiàn)游境外短線(xiàn)游境外長(zhǎng)線(xiàn)游TGI=130TGI=122TGI=124TGI=12617.2%21.0%去哪兒旅行用戶(hù)23.9%30.0%去哪兒旅行用戶(hù)行業(yè)用戶(hù)行業(yè)用戶(hù)樣本：最近一年行業(yè)用戶(hù)N=3190；未來(lái)一年行業(yè)用戶(hù)N=1548；最近一年去哪兒旅行用戶(hù)N=1730；未來(lái)一年去哪兒旅行用戶(hù)N=85233?2023.12

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Inc.旅游目的地華東、西南、華南是今年的旅游熱門(mén)目的地，未來(lái)西南、華南、西北旅游熱度進(jìn)一步提升，去哪兒旅行用戶(hù)抵達(dá)的旅游目的地更加豐富用戶(hù)對(duì)華東、西南、華南目的地更加青睞，位列最近一年熱度前三；未來(lái)用戶(hù)的旅游計(jì)劃中，西南、華南、西北的熱度排名較近一年的排名提升明顯，是用戶(hù)的心之向往；去哪兒用戶(hù)抵達(dá)的目的地?cái)?shù)量相對(duì)更高，未來(lái)一年也仍保持著高漲的旅游熱情，計(jì)劃去更多地點(diǎn)，尤其是對(duì)西北的旅游計(jì)劃顯著高于總體。最近一年用戶(hù)旅游目的地未來(lái)一年用戶(hù)計(jì)劃的旅游目的地46.0%48.8%45.3%華東西南華南華北華中西北東北西南華南華東西北華北東北華中49.9%38.6%44.3%36.9%39.9%37.4%40.9%36.6%42.0%36.5%40.5%35.0%43.5%

TGI=12433.3%37.7%34.1%38.0%26.8%32.1%29.0%33.5%23.6%27.6%27.1%31.8%行業(yè)用戶(hù)去哪兒旅行用戶(hù)行業(yè)用戶(hù)去哪兒旅行用戶(hù)樣本：最近一年行業(yè)用戶(hù)N=3190；未來(lái)一年行業(yè)用戶(hù)N=816；最近一年去哪兒旅行用戶(hù)N=1730；未來(lái)一年去哪兒旅行用戶(hù)N=42134?2023.12

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Inc.旅游時(shí)間選擇法定節(jié)假日是用戶(hù)首選的國(guó)內(nèi)游出游時(shí)間，出境游則首選年假?lài)?guó)內(nèi)游用戶(hù)出游時(shí)間相對(duì)分散，法定節(jié)假日、年假、寒暑假、雙休日都能夠利用；境外游對(duì)時(shí)間的限制相對(duì)更多，用戶(hù)主要在年假、法定節(jié)假日、寒暑假出游；法定節(jié)假日中，十一、五一、春節(jié)長(zhǎng)假的出游率更高。最近一年國(guó)內(nèi)游時(shí)間選擇最近一年港澳/境外短線(xiàn)游時(shí)間選擇最近一年境外長(zhǎng)線(xiàn)游時(shí)間選擇51.9%54.3%52.1%54.1%法定節(jié)假日年假年假年假54.9%54.8%41.9%44.5%47.8%51.3%46.0%48.4%法定節(jié)假日法定節(jié)假日寒暑假38.4%39.9%42.2%43.9%38.4%39.9%寒暑假寒暑假雙休日30.4%31.7%27.3%28.4%28.7%雙休日無(wú)固定時(shí)間雙休日+假期其他節(jié)日30.6%28.7%30.6%27.1%26.8%30.4%31.7%無(wú)固定時(shí)間其他節(jié)日無(wú)固定時(shí)間其他節(jié)日15.0%16.1%18.7%18.4%15.0%16.1%行業(yè)用戶(hù)去哪兒旅行用戶(hù)85.8%行業(yè)用戶(hù)去哪兒旅行用戶(hù)行業(yè)用戶(hù)去哪兒旅行用戶(hù)十一五一春節(jié)76.3%十一五一春節(jié)十一五一春節(jié)77.6%86.2%77.9%80.2%65.5%54.7%47.7%57.8%60.5%66.9%58.8%41.7%45.6%43.3%50.4%46.5%樣本：1.行業(yè)用戶(hù)：國(guó)內(nèi)游N=3080；港澳/境外短線(xiàn)游N=1281；境外長(zhǎng)線(xiàn)游N=743；2.

去哪兒旅行用戶(hù)：國(guó)內(nèi)游N=1681；港澳/境外短線(xiàn)游N=838；境外長(zhǎng)線(xiàn)游N=49635?2023.12

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Inc.旅游計(jì)劃制定口碑的力量顯著，用戶(hù)主要受到各類(lèi)推薦內(nèi)容而制定旅游計(jì)劃整體來(lái)看，用戶(hù)制定計(jì)劃更依賴(lài)口碑，包括達(dá)人、平臺(tái)、親友等推薦，其中OTA平臺(tái)智能推薦正在發(fā)揮積極的引導(dǎo)和推薦作用；但對(duì)于僅有旅游想法，不確定目的地的用戶(hù)而言，在制定目標(biāo)時(shí)OTA平臺(tái)的推薦影響較弱，相對(duì)看重促銷(xiāo)活動(dòng)/低價(jià)產(chǎn)品，以活動(dòng)吸引這部分消費(fèi)的效果更佳。制定/明確旅游計(jì)劃時(shí)的參考因素42.7%44.5%41.7%44.4%39.8%39.7%34.6%36.0%TGI=10928.8%31.3%31.4%33.8%30.0%31.9%TGI=11127.2%29.1%26.2%28.3%

25.6%26.5%22.5%25.1%旅行達(dá)人推薦

旅游平臺(tái)垂直頻道攻略親友推薦旅游平臺(tái)智能推薦當(dāng)季熱門(mén)地

旅游平臺(tái)榜單

有促銷(xiāo)活動(dòng)/

旅游手冊(cè)/書(shū)籍

地方/主流媒體

淡季/反季優(yōu)勢(shì)

電視劇/綜藝低價(jià)產(chǎn)品推薦宣傳取景地或路線(xiàn)僅有旅游想法的用戶(hù)制定計(jì)劃的參考因素排名132759489610行業(yè)用戶(hù)去哪兒旅行用戶(hù)樣本：行業(yè)用戶(hù)N=3190；去哪兒旅行用戶(hù)N=173036?2023.12

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Inc.旅游計(jì)劃制定除了目的地本身因素外，用戶(hù)出游也追求品質(zhì)和便利體驗(yàn)，對(duì)花銷(xiāo)的敏感性稍弱除目的地的地域條件外，旅行的便利和品質(zhì)對(duì)用戶(hù)制定計(jì)劃的影響較大，與此同時(shí)費(fèi)用花銷(xiāo)被置于靠后的關(guān)注因素，旅游也具備了品質(zhì)生活的特性；去哪兒旅行用戶(hù)的旅游熱情體現(xiàn)在對(duì)賽事/娛樂(lè)項(xiàng)目、購(gòu)物的關(guān)注更高，同時(shí)愿意追隨口碑/宣傳制定旅游計(jì)劃。選擇旅游目的地的考慮因素51.4%53.9%51.1%52.2%51.2%50.5%47.7%

48.2%45.0%46.8%TGI=11438.7%33.9%TGI=11537.5%32.6%40.2%42.4%TGI=11627.2%TGI=11727.4%32.9%32.6%23.4%23.3%當(dāng)?shù)仫嬍?文化/

旅行便利性

氣候/自然風(fēng)光

品質(zhì)/舒適性

景點(diǎn)趣味性/風(fēng)

安全保障/管理

賽事/娛樂(lè)項(xiàng)目費(fèi)用花銷(xiāo)目的地的宣傳/口碑/熱度購(gòu)物當(dāng)?shù)鼐用裼押枚葰v史景獨(dú)特性規(guī)范行業(yè)用戶(hù)去哪兒旅行用戶(hù)樣本：行業(yè)用戶(hù)N=3190；去哪兒旅行用戶(hù)N=173037?2023.12

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Inc.出游同行人用戶(hù)傾向與關(guān)系親近的人一同出游，情侶/伴侶游、好友游、親子游熱度較高超九成用戶(hù)喜歡與他人一同出游，以熟悉的家人和朋友同行為主；去哪兒旅行用戶(hù)各類(lèi)出游同行人的比例高于總體，出游同行人員相對(duì)更豐富，與家人出游比例相對(duì)更高。14.6%15.7%驢友團(tuán)隊(duì)用戶(hù)與他人一同出游的比例93.3%28.6%30.1%59.2%60.6%同事/同學(xué)伴侶/戀人93.8%用戶(hù)出游同行人32.9%35.1%45.0%47.1%父母長(zhǎng)輩朋友孩子37.8%39.8%樣本：行業(yè)用戶(hù)N=3190；去哪兒旅行用戶(hù)N=173038?2023.12

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Inc.旅游方式用戶(hù)出游方式多元化，自駕游以其自由靈活、便利等特點(diǎn)受到用戶(hù)偏愛(ài)疫情后，自由度更高的旅游方式仍被用戶(hù)廣泛選擇，且未來(lái)一年趨勢(shì)不減；去哪兒旅行用戶(hù)對(duì)更加個(gè)性化的定制游需求較高。用戶(hù)選擇自駕的理由中，靈活性和出行便利性尤為突出，此外自駕的方式對(duì)于攜家人一同出游較為友好。最近一年用戶(hù)旅游方式未來(lái)一年用戶(hù)計(jì)劃的旅游方式偏好自駕游的原因56.3%59.2%56.5%自由度更高，可以靈活安排行程71.3%73.4%自由行自駕游自由行57.9%70.6%73.8%51.6%53.9%51.3%53.4%出行更加方便自駕游半自助游跟團(tuán)游57.3%57.1%方便攜帶家人出游可以深度體驗(yàn)文化和生活享受駕駛的樂(lè)趣34.4%37.7%39.1%42.3%半自助游跟團(tuán)游44.3%48.4%33.5%36.9%36.0%39.0%43.1%47.5%21.7%27.5%37.1%42.2%定制游定制游有更多探索和冒險(xiǎn)的機(jī)會(huì)25.3%

TGI=11731.4%

TGI=114行業(yè)用戶(hù)去哪兒旅行用戶(hù)行業(yè)用戶(hù)去哪兒旅行用戶(hù)行業(yè)用戶(hù)去哪兒旅行用戶(hù)樣本：行業(yè)用戶(hù)N=3190；去哪兒旅行用戶(hù)N=173039?2023.12

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Inc.自駕游出行偏好5-10天中長(zhǎng)途自駕游備受青睞，私家車(chē)是自駕游車(chē)輛的主流選擇，深度游用戶(hù)對(duì)租車(chē)自駕的偏好更高相對(duì)總體，去哪兒旅行用戶(hù)對(duì)長(zhǎng)線(xiàn)、深度自駕的形式更加偏愛(ài)；整體來(lái)看私家車(chē)出游是主流選擇，但喜歡5天以上自駕游的用戶(hù)對(duì)租車(chē)自駕的熱情更高。自駕游行程偏好自駕游車(chē)輛來(lái)源79.8%79.3%25.4