電子商務(wù)環(huán)境下生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流模式分析

電子商務(wù)環(huán)境下生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流模式分析【摘要】伴隨公眾對(duì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)需求的進(jìn)一步提升，以及在配送時(shí)效性及產(chǎn)品新鮮度等方面的要求越來越高，生鮮電商物流業(yè)得到了飛速發(fā)展。但就目前而言中國生鮮電商物流配送中仍存在很多問題。文章重點(diǎn)從農(nóng)產(chǎn)品的屬性、基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展水平、政策法規(guī)的完善情況及冷鏈物流的發(fā)展水平等方面展開總結(jié)分析，在此基礎(chǔ)上找出國內(nèi)生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流配送中具有的問題，并給出對(duì)應(yīng)的建議和策略，以期能夠推動(dòng)該行業(yè)的平穩(wěn)、飛速發(fā)展?！娟P(guān)鍵詞】生鮮農(nóng)產(chǎn)品；電子商務(wù)；冷鏈物流注：本論文（設(shè)計(jì)）題目來源于教師的國家級(jí)（或省部級(jí)、廳級(jí)、市級(jí)、校級(jí)、企業(yè)）科研項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)為：。StudyonLogisticsModeofFreshAgriculturalProductsinE-CommerceEnvironment[Abstract]Withthefurtherimprovementofpublic’sconsumptiondemandforfreshagriculturalproducts,aswellasthedistributiontimelinessandproductfreshnessrequirementsaregettinghigherandhigher,freshe-commercelogisticsindustryhasbeenrapiddevelopment.Thispaperfocusesonthesummaryandanalysisoftheattributesofagriculturalproducts,theinfrastructure’sdevelopmentlevel,thepoliciesandregulations’simprovementandthecoldchainlogistics’sdevelopmentlevel.Onthisbasis,theproblemsexistinginthelogisticsdistributionoffreshagriculturalproductsinChinaarefoundedout,andthecorrespondingsuggestionsandstrategiesaregiveninordertopromotethestableandrapiddevelopmentoftheindustry.[Keywords]FreshAgriculturalProductsElectronicCommerceColdChainLogistics目錄TOC\o"1-3"\h\u5463517691前言 前言研究背景和意義伴隨國內(nèi)信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積越來越大，公眾借助網(wǎng)絡(luò)便可以很容易的購買到自己心儀的產(chǎn)品。電商在發(fā)展過程中，借助其自身的優(yōu)勢(shì)（運(yùn)營成本低、效率高等）深受廣大消費(fèi)者的青睞，同時(shí)也讓不少中小型公司找到了發(fā)展的商機(jī)，這對(duì)進(jìn)一步拓寬電商市場(chǎng)發(fā)揮了巨大作用。近年來，我國中央政府一直都是高度重視農(nóng)業(yè)及農(nóng)村發(fā)展的。黨中央在政策制定、人員分配、技術(shù)指導(dǎo)等方面對(duì)農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的進(jìn)行了大力扶持，帶動(dòng)了農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量的逐步增長和產(chǎn)品品質(zhì)的提升，保證中國市場(chǎng)需求基本得到滿足，但目前電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展快速，使得傳統(tǒng)模式的流通渠道具有的問題越來越顯著，已無法達(dá)到公眾對(duì)其新鮮度以及快捷度的要求。為了滿足消費(fèi)者的需要，很多電子商務(wù)公司開始探索并啟動(dòng)開展新鮮農(nóng)產(chǎn)品的在線市場(chǎng)業(yè)務(wù)。可是，當(dāng)前國內(nèi)生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商業(yè)務(wù)的發(fā)展存在多方面問題，比如效率不高，成本很難控制，以及行業(yè)人員的服務(wù)水平有限，配送業(yè)務(wù)也不太成熟等等，使得生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展停滯不前，并且該領(lǐng)域相關(guān)理論的研究也相對(duì)滯后。因而，建立高效的配送模式以保證效益最高，在如今比較常見的電子商務(wù)大環(huán)境下，它具有重要意義。國外研究文獻(xiàn)來看，現(xiàn)如今，各個(gè)國家針對(duì)食品安全都給予了足夠的關(guān)注與重視，且在食品質(zhì)量以及安全等方面的要求日漸提升。例如，歐洲和美國等國家在食品生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)過程方面取得了很大發(fā)展。同時(shí)，學(xué)術(shù)界針對(duì)易逝品的物流配送管理方面也展開了大量研究，取得成績也比較大。MartinChristopher（2017）回顧了新鮮食品的生產(chǎn)和分銷規(guī)劃，并從多個(gè)角度討論了未來新鮮食品供應(yīng)鏈的發(fā)展方向。Miller等人(2018)在對(duì)新鮮番茄的研究中提出可通過優(yōu)化模型來提高產(chǎn)品配送效率。此外，在怎樣滿足公眾在食品方面的需求、怎樣確保食品的質(zhì)量與安全等方面也展開了大量的研究。國內(nèi)研究文獻(xiàn)來看，直到20世紀(jì)八九十年代才在生鮮產(chǎn)品物流配送方面有了初步的研究，在這之前是沒有人對(duì)這方面有進(jìn)行探索鉆研的。李棟梁（2017）由農(nóng)產(chǎn)品物流配送的實(shí)際情況這一角度著手，對(duì)其具有的優(yōu)劣勢(shì)展開綜合分析，在此基礎(chǔ)上給出其發(fā)展的趨勢(shì)與方向。不僅如此，其還有電商的融入、構(gòu)建質(zhì)量保障體系、強(qiáng)化基地建設(shè)以及健全政策法規(guī)等方面給出了農(nóng)產(chǎn)品物流配送食品安全保障的有關(guān)建議和對(duì)策。于文娟（2018）通過分析指出國內(nèi)生鮮食品供應(yīng)鏈在食品安全方面存在的諸多問題，在此基礎(chǔ)上給出有關(guān)的建議與策略。盡管研究者在這方面的探究僅僅是其中的一些方面，不能從根本上解決生鮮物流配送具有的所有問題，但這在推動(dòng)國內(nèi)生鮮食品業(yè)以及物流行業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生了很大的積極效用。研究內(nèi)容本文主要研究生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的物流模式，通過對(duì)多個(gè)平臺(tái)的對(duì)比分析，總結(jié)出現(xiàn)在生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流模式所存在的問題，并提出合理的優(yōu)化措施。本文的研究可以為企業(yè)電子商務(wù)物流模式的優(yōu)化提供參考依據(jù)。研究內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：第一章是引言。重點(diǎn)介紹本課題的探究背景和意義、國內(nèi)外研究進(jìn)展以及研究內(nèi)容和方法。第二章是概念界定與理論準(zhǔn)備。重點(diǎn)介紹新鮮農(nóng)產(chǎn)品的電商物流的含義及理論，大致包含常見的新鮮的農(nóng)產(chǎn)品的類別、特征，以及生鮮電商概念等。第三章是我國生鮮電商企業(yè)物流模式及發(fā)展現(xiàn)狀。重點(diǎn)闡述國內(nèi)最常使用的生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物理模式，并對(duì)各個(gè)模式具有的特征展開分析，同時(shí)根據(jù)國內(nèi)生鮮電商發(fā)展的基本情況展開歸納與總結(jié)，從多個(gè)角度入手找出中國生鮮電商發(fā)展中隱藏的問題。第四章是以盒馬鮮生為例，對(duì)現(xiàn)有的新零售自營智慧物流模式進(jìn)行進(jìn)一步的分析。第五章則對(duì)盒馬鮮生為例的自營生鮮物流模式所存在的問題進(jìn)行總結(jié)。第六章對(duì)前面多章所分析的結(jié)果進(jìn)行思考，提出對(duì)自營生鮮物流模式企業(yè)的一些優(yōu)化對(duì)策和建議。本章針對(duì)第五章提出的問題及指明的優(yōu)化方向，對(duì)應(yīng)提出完善生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)作模式：加強(qiáng)建設(shè)物流體系和電商設(shè)施；.擴(kuò)大冷鏈物流的覆蓋率；培養(yǎng)技能型人才；完善相關(guān)信息服務(wù)平臺(tái)；完善和生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商相關(guān)的法律法規(guī)等解決方案。研究方法文獻(xiàn)分析法廣泛閱讀相關(guān)中外文獻(xiàn)資料。利用互聯(lián)網(wǎng)，通過訪問各類數(shù)據(jù)庫和國內(nèi)外一些相關(guān)權(quán)威統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站，收集相關(guān)的資料。采用理論研究和實(shí)證研究，緊密結(jié)合中國國情進(jìn)行研究。案例分析法采用案例分析法。先對(duì)國內(nèi)外學(xué)者的研究理論進(jìn)行整理、總結(jié)，對(duì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流模式含義、模式等進(jìn)行更精準(zhǔn)全面的概括，同時(shí)結(jié)合“盒馬先鮮”為例，對(duì)其物流模式進(jìn)行概括，并總結(jié)其實(shí)現(xiàn)路徑，為下文物流優(yōu)化模式提供參考與借鑒。生鮮電商相關(guān)介紹及生鮮類農(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn)生鮮電商相關(guān)介紹隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，新興的電商產(chǎn)業(yè)也在以可觀的速度發(fā)展。首先，由于農(nóng)產(chǎn)品電商在不斷發(fā)展，不妨將電商平臺(tái)作為一個(gè)紐帶，把客戶、銷售者和生產(chǎn)者聯(lián)系起來，使得流通過程中的生產(chǎn)和銷售信息被多方共享。那么在解決了信息傳達(dá)、接收不及時(shí)，及區(qū)域性、季節(jié)性等原因引起的問題后，就會(huì)有更多的利益切實(shí)流到農(nóng)民的口袋。其次，生鮮電商的發(fā)展有利于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。交易一般都是公正公開的在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，很大程度的反映了市場(chǎng)中的供求關(guān)系，那么供不應(yīng)求的情況就能得到很大的改善。同時(shí)監(jiān)督機(jī)構(gòu)也應(yīng)肩負(fù)責(zé)任，履行職責(zé)，利用平臺(tái)監(jiān)督產(chǎn)品的品質(zhì)等，消費(fèi)者也能夠及時(shí)了解自己購買的產(chǎn)品情況，切實(shí)維護(hù)自己的合法權(quán)益。最后，有助于擴(kuò)大新鮮農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)。傳統(tǒng)的銷售模式大都是基于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)等方式開展的，而現(xiàn)在通過電商平臺(tái)展開交易，不僅能夠沖破時(shí)間、空間等層面的約束，同時(shí)還能讓整個(gè)交易變得越來越簡(jiǎn)便，這對(duì)加速商品的流通產(chǎn)生了很長遠(yuǎn)的影響。生鮮類農(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的含義是沒有被加工或經(jīng)過簡(jiǎn)單加工（諸如清潔、包裝）在常溫下保存時(shí)間比較短的農(nóng)產(chǎn)品，特別涉及農(nóng)業(yè)和副食品，如瓜類和蔬菜、鮮肉、家禽和蛋奶。相較于普通的農(nóng)產(chǎn)品，生鮮農(nóng)產(chǎn)品最顯著的特點(diǎn)是容易變質(zhì)、不適合長途運(yùn)輸?shù)龋送?，一些農(nóng)產(chǎn)品對(duì)時(shí)間和溫度有嚴(yán)格的要求，這也決定了不同的生鮮產(chǎn)品特點(diǎn)則影響了其選擇不同的物流模式。見表1。表1生鮮農(nóng)產(chǎn)品具體分類分類特點(diǎn)初級(jí)生鮮農(nóng)產(chǎn)品未經(jīng)過精細(xì)化加工的新鮮果蔬、肉類產(chǎn)品等冷凍生鮮農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)品冷凍于-8℃進(jìn)行儲(chǔ)存、運(yùn)送、出售自制生鮮農(nóng)產(chǎn)品指經(jīng)過簡(jiǎn)單新鮮烹飪制成的即食類產(chǎn)品生鮮電商企業(yè)物流模式及發(fā)展現(xiàn)狀生鮮電商企業(yè)物流模式自營物流自建物流模式是指由網(wǎng)站自己籌資組建物流配送系統(tǒng)，經(jīng)營管理整個(gè)物流運(yùn)作過程。從消費(fèi)者網(wǎng)上下訂單到貨物最終送達(dá)到消費(fèi)者手中，采取的是一體化服務(wù)，沒有第三者的參與。一般采用倉庫與配送點(diǎn)相結(jié)合的方式，在網(wǎng)購密集地區(qū)建立倉儲(chǔ)中心和配送點(diǎn)，各配送點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)接入系統(tǒng)，對(duì)配送的全過程全程監(jiān)控，根據(jù)訂單地址，就近配送，縮短配送時(shí)間。該種模式通常被運(yùn)用在生產(chǎn)、流通貨綜合公司里。自營型的企業(yè)一般為了直接對(duì)內(nèi)部各部門、場(chǎng)、店提供貨物會(huì)建立單獨(dú)的物流中心而不依靠專業(yè)的物流企業(yè)。從目前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)與勢(shì)態(tài)來審視，該種模式既能有效解決了公司原材料的供應(yīng)問題，同時(shí)還可以助力于產(chǎn)品擴(kuò)大對(duì)外銷售，確保公司自身需求得到滿足。連鎖公司所采用的物流模式就是當(dāng)前最具代表性的公司自營型物流模式。現(xiàn)階段海內(nèi)外重眾多連鎖公司（包括京東、麥德隆等在內(nèi)）均是依靠自建物流中心來完成對(duì)內(nèi)部的采購與配送等。相對(duì)其他幾種物流模式來說，自營物流模式前期投入成本較大，而且在后期維護(hù)、運(yùn)營的花費(fèi)也很高，但是在產(chǎn)品配送方面具有很大的主動(dòng)性和時(shí)效性，可以最大程度降低產(chǎn)品的損耗，顧客滿意度較高。第三方物流管理學(xué)領(lǐng)域的out-sourcing通俗易懂地說就是公司憑借在功能與服務(wù)方面放大自身與其他公司間的差距或懸殊，有效發(fā)揮外部資源作用來達(dá)成公司內(nèi)部生產(chǎn)營運(yùn)效益的最大化，第三方物流正是因?qū)⒃摾砟钜氲轿锪黝I(lǐng)域而產(chǎn)生的。那么所謂的第三方物流就是指企業(yè)將屬于他們的物流服務(wù)委托給專業(yè)的物流企業(yè)，來最大限度地發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益，這是一種在物流包裝、配送上與合作企業(yè)保持緊密聯(lián)系的運(yùn)作模式。早期的國內(nèi)生鮮電商企業(yè)在冷鏈物流非常滯后的情況下，為了便于生鮮業(yè)務(wù)的開展，自建物流在一線城市進(jìn)行生鮮商品的自主配送。但隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，自建物流速度趕不上擴(kuò)張速度，因此在新進(jìn)入?yún)^(qū)域一般借助第三方物流專業(yè)化的物流技術(shù)與資源完成生鮮物流的配送。站在委托方公司角度來審視，第三方物流在集中業(yè)主、減少投資、縮減物流支出費(fèi)用等方面存在明顯優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還能助力于資本周轉(zhuǎn)。消費(fèi)者服務(wù)品質(zhì)的提升，有助于公司樹立更好的形象。再者，第三方物流提供精準(zhǔn)、時(shí)效性強(qiáng)和帶來成本效益的運(yùn)輸與配送，以滿足訂單類型與地理位置多樣化的需求，顯然促成供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)的大大壓縮，節(jié)省了不少經(jīng)濟(jì)成本。社區(qū)物流社區(qū)物流模式是指消費(fèi)者在網(wǎng)上下單，電商平臺(tái)將生鮮農(nóng)產(chǎn)品放入冷藏車直接配送到末端網(wǎng)點(diǎn)，由消費(fèi)者進(jìn)行自行提取的模式。自提配送模式主要是與配送點(diǎn)附近的便利店進(jìn)行合作，或者自建門店、保溫快遞柜等。社區(qū)物流作為一種末端物流模式，直接與社區(qū)商鋪和消費(fèi)者打交道，其特點(diǎn)是可以直接與社區(qū)商店和消費(fèi)者互動(dòng)的定制服務(wù)，屬于物流鏈條中的末端100米，如家具、家用電器、圖書、報(bào)刊等文化用品以及生鮮農(nóng)產(chǎn)品的購買、加工、運(yùn)輸、配送和回收。繼第三方物流模式后出現(xiàn)的社區(qū)物流是適合生鮮農(nóng)產(chǎn)品短時(shí)間保存和便于居民靈活采購的配送模式，但同時(shí)它也具有很大的不便捷，比如將產(chǎn)品放置社區(qū)門店或者電子菜箱可能會(huì)導(dǎo)致退換貨的延時(shí)性。眾包物流眾包物流其實(shí)就是依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將交由全職經(jīng)銷商完成的分銷工作派分給非公司內(nèi)的非專業(yè)團(tuán)隊(duì)，只要擁有一部智能手機(jī)，完成實(shí)名注冊(cè)、接派單，即可按已配送訂單數(shù)量獲得報(bào)酬。作為一種剛剛興起的一種第三方配送模式，其主要流程是由各家商戶在網(wǎng)上發(fā)單、兼職配送員實(shí)時(shí)搶單后，將貨物從商家送到消費(fèi)者手中的形式，對(duì)業(yè)內(nèi)人員服務(wù)潛能的提升提供莫大幫助，同時(shí)也一定程度上促進(jìn)了外賣等公司的配送實(shí)力。現(xiàn)如今市面上較為火熱的京東到家、達(dá)達(dá)，以及一些基本相似的電商平臺(tái)等，均是采用該種物流模式，由本質(zhì)上來看，該種模式其實(shí)可歸屬為“互聯(lián)網(wǎng)+物流”。眾包物流具有以下優(yōu)勢(shì)：1.資源分配最優(yōu)；2.成本最??；3.經(jīng)濟(jì)效益最大。但它也存在這幾方面問題：1.服務(wù)質(zhì)量不高；2.技術(shù)水平有限；3.法律法規(guī)與安全機(jī)制不完善。表2生鮮電商物流配送模式對(duì)比分析物流模式生鮮電商企業(yè)生鮮農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者自營物流具有較大的初始投資和較長的成本回收期全程冷鏈，科學(xué)的監(jiān)管產(chǎn)品新鮮度退換貨較方便，物流時(shí)效有保障第三方物流可以消除自建物流系統(tǒng)的財(cái)務(wù)壓力，有助于降低企業(yè)的物流成本難以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全程冷鏈，且過程不易控制送達(dá)時(shí)間會(huì)受到干擾；退換貨不易操作社區(qū)物流租賃成本、人力成本以及電子菜箱購置和維護(hù)成本增加，但集中分配可以降低成本全程冷鏈物流配送，產(chǎn)品貨損率大大降低物流時(shí)效有保障；消費(fèi)者可當(dāng)面簽收，但需要自提眾包物流分配短途物流時(shí)，可以選擇召集社會(huì)閑置人員來分發(fā)新鮮農(nóng)產(chǎn)品，有助于降低貨物成本貨物受損時(shí)有發(fā)生，質(zhì)量不能保證，貨物丟失的問題也難以避免物流時(shí)效一般較好；客戶不一定能當(dāng)面簽收；退換貨較方便發(fā)展現(xiàn)狀表3中國目前生鮮電商平臺(tái)類型生鮮電商格局生鮮電商平臺(tái)類型典型企業(yè)第一類網(wǎng)絡(luò)生鮮電商平臺(tái)京東等第二類垂直生鮮電商平臺(tái)我買網(wǎng)等第三類傳統(tǒng)超市O2O生鮮電商大潤發(fā)超市等就當(dāng)前而言，中國生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商的主要現(xiàn)況體現(xiàn)在下述四個(gè)方面：首先是缺乏霸主；其次是提供綜合服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的電商平臺(tái)相對(duì)提供垂直型服務(wù)的生鮮電商平臺(tái)數(shù)量要少一些，因?yàn)楹笳甙l(fā)展相對(duì)容易不少；再者是生鮮電商模式主要集中在F2C、B2C、O2O、C2B四大類別上；最后是成本高，訂單少，實(shí)施全程冷鏈物流配送有難度。雖然中國新鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)市場(chǎng)的增長幅度非常大，但到目前為止業(yè)內(nèi)還沒有出現(xiàn)一家獨(dú)大的情況，很多企業(yè)并沒有在這方面拿出傲人的業(yè)績，大多數(shù)的企業(yè)甚至步履維艱。而制約生鮮電商發(fā)展主要就是由于正常損耗、產(chǎn)品保存、冷鏈物流配送等使得成本居高不下。恰恰源于此，提供綜合服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的電商平臺(tái)在創(chuàng)造利潤方面比垂直生鮮電商平臺(tái)更加艱難。生鮮農(nóng)產(chǎn)品自營智慧物流模式分析——以盒馬鮮生為例盒馬鮮生物流模式盒馬鮮生基于新零售電商模式的物流體系是一套架構(gòu)創(chuàng)新的去中心化、分布式的網(wǎng)絡(luò)，如圖1所示所示分為供應(yīng)商、DC、客戶三層。圖1盒馬鮮生物流模式架構(gòu)圖上圖所示物流體系網(wǎng)絡(luò)中的第三層是離消費(fèi)者最近的門店，即“店倉”。這種店倉一體化形式中前面是店，后面是倉，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和動(dòng)線的同步，人員、場(chǎng)地均可作復(fù)用。它既是前置的物流中心，同時(shí)還承載著銷售、餐飲等線上線下一體化互動(dòng)體驗(yàn)，起到全鏈路軸心作用。線下業(yè)務(wù)。盒馬鮮生的線下業(yè)務(wù)模式為“生鮮超市+餐飲體驗(yàn)”，作為標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)體店運(yùn)營，具備完整的門店銷售功能。店前采用大倉對(duì)店倉的B2B物流模式，商品則以整個(gè)托盤的集約模式(盒馬物流的每個(gè)托盤或整箱整板一次性操作約50件包裹)，以大卡貨車集中配送到門店，之后門店再將以托盤為單位，將商品一次性地完成收貨、上架、撿貨、打包、配送的五位一體動(dòng)作。線上業(yè)務(wù)。借助專屬的線上業(yè)務(wù)APP，盒馬鮮生采用“餐飲外賣+生鮮配送”的線上模式，宗旨是“溯源優(yōu)選、專業(yè)研發(fā)、準(zhǔn)時(shí)熱送”，物流為30分鐘近場(chǎng)景即時(shí)配送的外賣模式(10分鐘揀貨裝箱+20分鐘配送)，24小時(shí)的配送服務(wù)引出早市、晚市兩個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景，依靠倉店一體模式以及流水化的揀貨裝箱系統(tǒng)，以軸狀輻射模式聯(lián)合地面商超形成即時(shí)物流配送服務(wù)網(wǎng)。盒馬鮮生物流模式的實(shí)現(xiàn)途徑智能履約集單算法在基于線路、時(shí)效節(jié)點(diǎn)順序、客戶需求、溫層、區(qū)塊分布以及整個(gè)POI的算法指導(dǎo)下，系統(tǒng)將訂單統(tǒng)一集合，智能匹配、調(diào)度訂單，以確保能夠串聯(lián)出最優(yōu)的配送批次，在機(jī)遇線路的思路上實(shí)現(xiàn)多單配送，達(dá)到最優(yōu)的訂單履約成本。智能店倉作業(yè)系統(tǒng)門店作為整個(gè)盒馬配送成本和效率的軸心坐標(biāo)，之所以能承擔(dān)起DC大倉的功能，在于盒馬門店從初始設(shè)計(jì)就采用倉儲(chǔ)式貨架和庫存模式，這意味著門店中商品的貨位和庫存位都可實(shí)時(shí)回傳調(diào)度。如此一來，盒馬門店在線下層面運(yùn)營著標(biāo)準(zhǔn)的門店模式，也具備完全的實(shí)體店銷售功能，而在線上層面則作為倉儲(chǔ)作業(yè)。智能配送調(diào)度盒馬鮮生重構(gòu)物流人貨場(chǎng)，人定義為配送員所在位置、擅長技能、熟悉的區(qū)域以及商品和訂單類別。貨定義為訂單品類(常溫或冷鏈)、批次和包裹;場(chǎng)定義為配送員所在的具體位置(門店、路途中、顧客家、返程中)以及預(yù)測(cè)物流路線。在這三者之間調(diào)度，趨向最優(yōu)的智能匹配，實(shí)現(xiàn)配送效率的最大化。智能訂貨庫存分配系統(tǒng)門店的成本主要來自于人力與場(chǎng)地，基于這兩點(diǎn)，盒馬打造出一套智能的訂貨庫存分配的系統(tǒng):一方面則是依托淘系數(shù)據(jù)，在全品類基礎(chǔ)上對(duì)標(biāo)品做精選，以縮小全品類的SKU數(shù);另一方面是根據(jù)盒馬門店的歷史銷量，即不同區(qū)域中線上APP頁面點(diǎn)擊量、頁面跳轉(zhuǎn)成交比例，后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行演算、優(yōu)化和迭代，盒馬可以做到不同區(qū)域商品分配的預(yù)測(cè)。此外，再結(jié)合各個(gè)門店周邊盒馬消費(fèi)群體的需求，可以達(dá)到智能化的商品選品和庫存分配，進(jìn)一步提升庫存周轉(zhuǎn)和商品動(dòng)銷。自動(dòng)化設(shè)備RFID物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的全自動(dòng)懸掛鏈物流系統(tǒng)是盒馬鮮生物流的核心創(chuàng)新之一。APP用戶在線下單后，后端系統(tǒng)將揀貨員管理負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)所有物品的信息傳到RF掃描槍，且由于電子價(jià)簽在系統(tǒng)中已經(jīng)記錄了所有貨品和貨架的位置，系統(tǒng)能夠計(jì)算出最高效的揀貨動(dòng)線，且直接定位貨品，分配給最臨近的揀貨員。懸掛鏈的設(shè)置可充分利用上層物理空間，減少人員跑動(dòng)造成的混亂。由于每個(gè)環(huán)節(jié)被拆分，撿貨人員只需完成指定動(dòng)作，這樣可降低人為影響因素，因?yàn)樨浳镉唵螌?duì)接的準(zhǔn)確性以及行動(dòng)路線的規(guī)劃等全由機(jī)器判斷;懸掛系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)分區(qū)和多區(qū)域的貨物并發(fā)作業(yè)，大程度提高物流效率。盒馬鮮生自營生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流模式存在的問題線下員工服務(wù)水平參差不齊員工服務(wù)質(zhì)量管理是盒馬鮮生的一大難題。在追求消費(fèi)場(chǎng)景多樣化的同時(shí)，盒馬鮮生也注重產(chǎn)品的多樣化，由于定位是城市的中高收入人群，主要消費(fèi)群體更關(guān)注商品服務(wù)質(zhì)量，對(duì)價(jià)格敏感度較弱。而多次線下調(diào)查結(jié)果表明，線下員工工作領(lǐng)域不明確的狀況在門店中頻繁發(fā)生，分工不明確，互相推卸責(zé)任是盒馬鮮生門店常見的問題。此外，服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量有明顯參差不齊的現(xiàn)象，直接導(dǎo)致了消費(fèi)者體驗(yàn)的下降。專業(yè)人才的缺乏。近些年，物流業(yè)發(fā)展十分迅猛，難以規(guī)避地造成人才市場(chǎng)上一定程度的供需失衡。據(jù)相關(guān)調(diào)查獲知，一些經(jīng)濟(jì)水平處在高位的城市，如上海、廣州等地，存在較大的物流人才需求缺口。在物流成為越來越多地域的支柱性經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)后，亟需一大批理論頗深、善于經(jīng)營管理的物流精英，這使原本急需的物流人才更熾手可熱。再者，由于來自根深蒂固的傳統(tǒng)觀念的影響，人們?nèi)匀粚⑽锪骺闯墒呛?jiǎn)單的運(yùn)輸與倉儲(chǔ)；除此之外，我國絕大多數(shù)物流公司均是由過去的運(yùn)輸公司演進(jìn)而來，因而這類公司的執(zhí)業(yè)者中真正掌握這門技能的人才非常少見。線上配送服務(wù)局限線下用戶單量的增加使得排隊(duì)成為盒馬鮮生不可避免的問題，每到飯點(diǎn)店內(nèi)加工結(jié)賬區(qū)就會(huì)大排長龍。雖然在盒馬鮮生App內(nèi)下單可免去排隊(duì)環(huán)節(jié)，但水產(chǎn)品作為主要品類之一，因加工區(qū)域較小，目前已出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況，盒馬鮮生只為店內(nèi)購買水產(chǎn)品提供制熟服務(wù)，顧客無法在線上購買中選購制熟服務(wù)，使得客源流失。生鮮物流與倉儲(chǔ)成本高首先是物流企業(yè)的燃料。其次是物流業(yè)的運(yùn)輸成本很高，這也是中國物流業(yè)成本高的主要因素。另外，我國物流基礎(chǔ)設(shè)施也有待提高。近年來，國內(nèi)冷庫建設(shè)明顯回暖，但新建冷庫主要集中在東部主要銷售區(qū)，生產(chǎn)區(qū)冷庫供不應(yīng)求。國內(nèi)果蔬、肉類與海鮮冷藏盡管實(shí)現(xiàn)23%、36%、47%的運(yùn)輸率，然而冷藏全鏈條覆蓋率僅有8%、19%與31%，損耗率依次為29%、15%和12%，與發(fā)達(dá)國家的8%相比，顯然高出不少。我國新鮮的農(nóng)產(chǎn)品冷藏能夠做到全鏈條覆蓋的情況之所以不樂觀，主要?dú)w結(jié)為以下兩點(diǎn)：第一，冷鏈投資和運(yùn)營成本高，大多數(shù)新鮮的農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格水平低，對(duì)冷鏈的需求波動(dòng)，保存的經(jīng)濟(jì)效益不突出。第二，國內(nèi)生鮮農(nóng)產(chǎn)品流通組織化程度不高，采收、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、再加工等環(huán)節(jié)主體缺少利益同享機(jī)制，前端主體參與冷鏈保存的動(dòng)力有待提高。生鮮產(chǎn)品不同于普通商品，為保證質(zhì)量，需要在運(yùn)輸途中進(jìn)行冷藏，避免貨物運(yùn)輸過程中“斷鏈”現(xiàn)象的發(fā)生是保證生鮮品質(zhì)的關(guān)鍵。而我國的冷鏈物流行業(yè)起步晚、基礎(chǔ)薄，缺乏有力的技術(shù)支持，難以對(duì)整個(gè)物流鏈予以監(jiān)控，無法避免因運(yùn)輸人員操作不當(dāng)引發(fā)的對(duì)生鮮貨物品質(zhì)產(chǎn)生的影響，近年盒馬生鮮冷凍產(chǎn)品大腸桿菌超標(biāo)事件引起媒體關(guān)注，對(duì)企業(yè)形象造成惡性影響，而事后也極難對(duì)生鮮質(zhì)量問題進(jìn)行有效的責(zé)任追溯。信息化程度不均衡采用第三方物流，較為明顯的一點(diǎn)就是其信息的傳達(dá)和控制力會(huì)下降，在從倉庫配送到消費(fèi)者手中的這段過程中，難以高效地完成信息同享，同時(shí)出現(xiàn)問題后也無法第一時(shí)間進(jìn)行妥善處理。比如就安徽省的生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流發(fā)展情況來講，總體信息化的產(chǎn)品供應(yīng)鏈上，服務(wù)水平還是相對(duì)較低。一方面，大多數(shù)供應(yīng)商和批發(fā)商知識(shí)相對(duì)較少，對(duì)信息知識(shí)的了解較少，因此獲取市場(chǎng)信息的渠道相對(duì)落后，產(chǎn)品無法及時(shí)交付。另一方面，在生鮮農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)上，主體和其他分支間的信息共享存在較大缺陷。盡管電商行業(yè)正在持續(xù)成長，在擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)也在促進(jìn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，但是缺乏較為科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，這也是引起目前安徽省該行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)滯后情況的主要原因。自營生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流模式的優(yōu)化對(duì)策中國生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商行業(yè)正飛速發(fā)展，擁有超過10億的潛在客戶，具有極為廣闊的發(fā)展前景，不過現(xiàn)有的冷鏈物流配置較落后、配送模式混亂、物流成本居高不下等問題成為其發(fā)展過程的攔路虎，經(jīng)過研究本文得出以下優(yōu)化對(duì)策：提升物流配送相關(guān)人員服務(wù)質(zhì)量盒馬鮮生的線上盈利大于線下盈利，面對(duì)京東生鮮、每日優(yōu)鮮等強(qiáng)大的線上對(duì)手，提供更多樣化的服務(wù)功能是擴(kuò)大用戶群體的重要途徑。水產(chǎn)品作為盒馬鮮生的主打品類之一，可以對(duì)其開發(fā)線上制熟服務(wù)，同時(shí)線下整頓員工資源，對(duì)員工服務(wù)職責(zé)進(jìn)行清晰界定，對(duì)職能架構(gòu)靈活的員工進(jìn)行水產(chǎn)品熟前處理的培訓(xùn)，作為人力調(diào)度資源，以備在制熟訂單累計(jì)到一定量時(shí)轉(zhuǎn)換職能，實(shí)現(xiàn)人力的高效利用。此外，有必要讓員工佩戴編號(hào)牌，同時(shí)完善售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系，以便消費(fèi)者需求被及時(shí)響應(yīng)和事后權(quán)責(zé)的追溯，確保員工職務(wù)水平、職務(wù)態(tài)度改進(jìn)倉儲(chǔ)模式針對(duì)門店即倉存儲(chǔ)模式成本過高的問題，可以建立中心貨倉和門店即倉并行的存儲(chǔ)模式，對(duì)于產(chǎn)品需求量大、線上訂單量大的城市采用中心倉庫的形式負(fù)責(zé)主要供應(yīng)，而對(duì)于需求量相對(duì)較小、線上訂單量小的城市，則可實(shí)行門店即倉的方式，利用大數(shù)據(jù)針對(duì)性地為消費(fèi)者提供產(chǎn)品，將范圍內(nèi)的需求進(jìn)行統(tǒng)一配送服務(wù)。也可在建立中心貨倉的同時(shí)，擴(kuò)大每個(gè)門店的覆蓋范圍，將中心貨倉作為依托，門店間的覆蓋范圍形成物流網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行鋪展。加強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)同能力新鮮的農(nóng)產(chǎn)品具有難以保存，易腐爛的特點(diǎn)，增加了物流運(yùn)輸?shù)碾y度，特別是隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市交通堵塞問題嚴(yán)重，使得運(yùn)輸過程中產(chǎn)品新鮮度得不到保證。所以O(shè)2O的模式對(duì)解決這些問題有非常明顯的效果，將兩種電商模式在線購物和線下體驗(yàn)結(jié)合在一起，將分散配送變成集中運(yùn)輸，過濾掉層層流通環(huán)節(jié)，將產(chǎn)品直接送到消費(fèi)者手里。這種復(fù)合模式將超市和電商結(jié)合在一起，還有商場(chǎng)里專業(yè)平臺(tái)的實(shí)體店，消費(fèi)者在線上一鍵消費(fèi)，線下親身體驗(yàn)，對(duì)目標(biāo)客戶的準(zhǔn)確把握和對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的定位都有很大益處。盒馬鮮生應(yīng)注重冷鏈技術(shù)的升級(jí)，因?yàn)槭称返馁A存和運(yùn)輸成本的高低與冷鏈技術(shù)的成熟與否息息相關(guān)。此外，還可通過引進(jìn)耐性更高的產(chǎn)品來延長商品壽命與保質(zhì)期;盒馬鮮生可考慮更改包裝材質(zhì)、形狀的設(shè)計(jì)，以此減輕運(yùn)輸、配送過程中可能產(chǎn)生的損耗，降低物流成本;在采購問題上，盒馬鮮生在全國范圍內(nèi)尋找供應(yīng)商合作伙伴時(shí)，應(yīng)注重第三方物流的技術(shù)條件，深度參與供應(yīng)商產(chǎn)品物流的管理，在降低成本的同時(shí)把控品質(zhì);盒馬鮮生還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的控制，建立產(chǎn)品快速流轉(zhuǎn)機(jī)制，這是提高生鮮電商核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，也是生鮮產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良的重要保障。盒馬鮮生等以自營物流模式為主的企業(yè)，需要完善整體物流體系建設(shè)。生鮮農(nóng)產(chǎn)品主要依靠冷鏈物流技術(shù)來確保運(yùn)輸途中新鮮度的維持，在這種物流方式的輔助下，產(chǎn)品的損耗率必將大大降低，另外還能保證及時(shí)送達(dá)。形成新鮮農(nóng)產(chǎn)品的儲(chǔ)存、加工、配送的一系列服務(wù)，這才能有效保證生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流事業(yè)發(fā)展。另外關(guān)于生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商的物流配送問題，應(yīng)該加強(qiáng)各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的技術(shù)研究開發(fā)，在冷藏、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、配送等方面高度重視起來。比如：在存儲(chǔ)階段，可以應(yīng)用自動(dòng)化冷凍技術(shù)，將智能系統(tǒng)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)連接，適當(dāng)延長生鮮農(nóng)產(chǎn)品成熟時(shí)間；另一方面，提高物流服務(wù)的效率。在這方面，“廚易時(shí)代”的成功就值得其他同行學(xué)習(xí)。它是新鮮食品分發(fā)的平臺(tái)，每個(gè)“廚房站”都有一個(gè)冷藏保險(xiǎn)系統(tǒng)，商品到各個(gè)站點(diǎn)都使用冷鏈車運(yùn)送，終端用統(tǒng)一的電子標(biāo)簽形式集中設(shè)置商品價(jià)格，消費(fèi)者可以使用會(huì)員卡取貨，大大提高了物流效率。完善相關(guān)信息服務(wù)平臺(tái)處于電商發(fā)展迅速的大環(huán)境下，創(chuàng)建一個(gè)成熟的生鮮農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)信息平臺(tái)是尤為重要的。首先，為了提高農(nóng)產(chǎn)品出售和種植的效率和科學(xué)性，所創(chuàng)建的信息服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)必須包含產(chǎn)品的生產(chǎn)、儲(chǔ)存和銷售信息，這樣有助于讓農(nóng)戶更直接地熟悉市場(chǎng)供需變化。其次，信息系統(tǒng)還應(yīng)該包含產(chǎn)品安全信息以及配送信息等部分，這樣消費(fèi)者可以在平臺(tái)上實(shí)時(shí)追蹤自己購買的產(chǎn)品物流信息。第一，生鮮農(nóng)產(chǎn)品由最上游的生產(chǎn)方配送到終端消費(fèi)者手中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)均應(yīng)落實(shí)動(dòng)態(tài)追蹤，及時(shí)上傳信息至系統(tǒng)，為商家和用戶對(duì)產(chǎn)品的跟蹤帶來便利，而且也為物流配送的時(shí)效性的增強(qiáng)提供莫大幫助。第二，在手機(jī)端和PC端實(shí)時(shí)更新產(chǎn)品信息，比如，當(dāng)前產(chǎn)品庫存量、農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格漲幅、部分產(chǎn)品的優(yōu)惠信息等，為售賣雙方提供一個(gè)相對(duì)透亮的交易平臺(tái)。第三，為解決目前存在的農(nóng)產(chǎn)品安全質(zhì)量問題，可借助在農(nóng)產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)都被使用的條形碼，這樣有助于安全監(jiān)管部門實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)食物的安全情況，進(jìn)而提高產(chǎn)品信譽(yù)度，促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)。最后，該平臺(tái)同樣需要建立物流信息的管理系統(tǒng)。創(chuàng)建物流信息的管理系統(tǒng)主要是能夠?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品種植戶提供更多銷售的選擇，還可以提供一些負(fù)責(zé)物流配送的企業(yè)等，這樣不但能監(jiān)督新鮮農(nóng)產(chǎn)品的分銷，并且能夠增強(qiáng)產(chǎn)品配送的協(xié)調(diào)溝通能力和時(shí)效性。7結(jié)論本論文借助現(xiàn)階段國內(nèi)生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營的幾大物流模式，其中以盒馬鮮生為例對(duì)自營的物流模式以及產(chǎn)生的問題全面分析其今后的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)闡述了相關(guān)的完善措施。伴隨人們經(jīng)濟(jì)水平的提高，健康生活品質(zhì)越來越重要，良好的生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)會(huì)越來越受消費(fèi)者的青睞。生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商行業(yè)具有極大的發(fā)展?jié)摿?，同時(shí)也面臨很多挑戰(zhàn)，所以模式中的各主體在規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、再加工、物流配送流程的同時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)、冷鏈物流等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行優(yōu)化，協(xié)同發(fā)展、共同進(jìn)步，相信中國生鮮農(nóng)產(chǎn)品的電商事業(yè)發(fā)展會(huì)越來越好。參考文獻(xiàn)[1]鄭琳.電子商務(wù)環(huán)境下生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流模式優(yōu)化分析[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技,2019,30(18):55-56.[2]闕露康,施云清.電子商務(wù)環(huán)境下生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流模式優(yōu)化研究[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2018(06):152-153.[3]楊俊峰.生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)配送模式及優(yōu)化策略[J].物流技術(shù),2014,33(23):139-141.[4]張樂樂.淺析生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流配送模式的優(yōu)化[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2018(03):57-58.[5]張?jiān)?生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)化的物流模式優(yōu)化策略探析[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐,2017(08):46-47.[6]都曉華,田亞飛.電子商務(wù)背景下生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流配送模式研究[J].經(jīng)濟(jì)師,2019(01):52-53.[7]闕露康,施云清.電子商務(wù)環(huán)境下生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流模式優(yōu)化研究[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2018(06):152-153.[8]呂曉永.電子商務(wù)環(huán)境下生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流配送研究[J].統(tǒng)計(jì)與管理,2017(10):116-117.[9]李曉.基于大數(shù)據(jù)的生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商配送優(yōu)化研究[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì),2018(06):106-109.[10]慕艷平,雷小青.生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流配送模式優(yōu)化策略研究[J].電子商務(wù),2018(10):8-9.[11]張龍枝.論生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流配送模式的優(yōu)化[J].物流工程與管理,2018,40(06):114-115.[12]李苑,李明.農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流的現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策分析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2018(12):48-49.[13]徐志閔.線上線下融合發(fā)展模式下農(nóng)產(chǎn)品流通困境與對(duì)策[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì),2018(09):136-138.[14]許耿.生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展面臨的主要問題及策略研究[J].全國流通經(jīng)濟(jì),2018(25):14-15.[15]李棟梁.農(nóng)產(chǎn)品物流配送與食品安全保障策略研究[J].東方企業(yè)文化,2014(01):249+251.[16]李潔.生鮮電商盈利模式比較及優(yōu)化策略[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2018(12):97-99.[17]藍(lán)海濤,王為農(nóng),涂圣偉,張義博,周振.我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀、問題及政策建議[J].中國發(fā)展觀察,2018(12):33-37+56.[18]冉安平.O2O模式下生鮮農(nóng)產(chǎn)品最后一公里配送模式綜合評(píng)價(jià)研究[J].物流工程與管理,2018,40(11):88-91+61.[19]于文娟.淺析我國生鮮食品供應(yīng)鏈的食品安全問題及對(duì)策[J].經(jīng)營管理者,2014(1):203.[20]HaiyingMa,HuiZhang.ResearchonE-commerceLogisticsModeofHalalAgriculturalProductsinNingxia[P].Proceedingsofthe20177thInternationalConferenceonSocialscienceandEducationResearch(SSER2017),2018. 致謝在學(xué)校的四年時(shí)間，一晃眼便飛逝。畢業(yè)之際，回首四年，這四年收獲了許多人生中珍貴的人和事。感謝父母，給了我接受高等教育的機(jī)會(huì)，積極接觸愛好事物不斷發(fā)現(xiàn)自身潛力的支持。感謝這四年每一位恩師，合理有效的引導(dǎo)，讓我們的自學(xué)能力得到了一定程度上的提升，并讓我們了解到專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和積極開拓認(rèn)識(shí)領(lǐng)域，提高自身眼界和遠(yuǎn)見。這些無形的改變，讓我們?cè)谏鐣?huì)的考驗(yàn)面前更有底氣，也更有勇氣去開拓自己的一片疆土，為自己的職業(yè)發(fā)展提高了職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。而在這次畢業(yè)論文的大學(xué)最后的一項(xiàng)考核當(dāng)中，我也將這四年在本學(xué)校專業(yè)以及其他經(jīng)驗(yàn)所學(xué)所悟所得在畢業(yè)論文中發(fā)揮出來，爭(zhēng)取高質(zhì)量地達(dá)到學(xué)校的畢業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)。在這過程中，少不了我的指導(dǎo)老師，班主任老師以及任課老師，是他們的認(rèn)真負(fù)責(zé)，讓我在畢業(yè)論文的完成中獲益良多，也讓這次畢業(yè)論文的過程中目標(biāo)更加明確，完成效率相當(dāng)?shù)酶摺３酥?，老師的日常?jīng)驗(yàn)分享，也讓我對(duì)未來在社會(huì)的發(fā)展持有愈加積極面對(duì)的心態(tài)，更加明確自身的職業(yè)發(fā)展定位和目標(biāo)的達(dá)成?？偠灾瑢?duì)這四年來，幫助過支持過我的所有人，表達(dá)最誠摯的感謝。

教你如何保護(hù)電腦一、每天關(guān)機(jī)前要做的清洗:

雙擊“我的電腦”—

—右鍵點(diǎn)C盤——點(diǎn)“屬性”——點(diǎn)“磁盤清理”——點(diǎn)“確定”——再點(diǎn)“是”——再點(diǎn)“確定”。清理過程中，您可看得到未經(jīng)您許可（您可點(diǎn)“查看文件”看，就知道了）進(jìn)來的“臨時(shí)文件”被清除了，盤的空間多了。對(duì)D，E，F(xiàn)盤也要用這法進(jìn)行。

二、隨時(shí)要進(jìn)行的清理

:

打開網(wǎng)頁——點(diǎn)最上面一排里的“工具”——點(diǎn)“Internet選項(xiàng)”——再點(diǎn)中間的“Internet臨時(shí)文件”中的“刪除文件”——再在“刪除所有脫機(jī)內(nèi)容”前的方框里打上勾——再點(diǎn)“確定”——清完后又點(diǎn)“確定”。這樣，可為打開網(wǎng)和空間提高速度。

三、一星期進(jìn)行的盤的垃圾清理

:

點(diǎn)“開始”——用鼠標(biāo)指著“所有程序”，再指著“附件”，再指著“系統(tǒng)工具”，再點(diǎn)“磁盤粹片整理程序”——點(diǎn)C盤，再點(diǎn)“碎片整理”（這需要很長時(shí)間，最好在您去吃飯和沒用電腦時(shí)進(jìn)行。清理中您可看到您的盤里的狀況，可將清理前后對(duì)比一下）——在跳出“清理完成”后點(diǎn)“關(guān)閉”。按上述，對(duì)D，E，F(xiàn)盤分別進(jìn)行清理。

電腦系統(tǒng)越來越慢，怎么刪除臨時(shí)文件啊

1.關(guān)閉"休眠"

方法:打開[控制面板]→[電源選項(xiàng)]→[休眠],把"啟用休眠"前面的勾去掉

說明:休眠是系統(tǒng)長時(shí)間一種待機(jī)狀態(tài),使您在長時(shí)間離開電腦時(shí)保存操作狀態(tài),如果您不是經(jīng)常開著電腦到別處去的話,那就把它關(guān)了吧!

☆立即節(jié)省:256M

2.關(guān)閉"系統(tǒng)還原"

方法:打開[控制面板]→[系統(tǒng)]→[系統(tǒng)還原],把"在所有驅(qū)動(dòng)器上關(guān)閉系統(tǒng)還原'勾上

說明:系統(tǒng)還原是便于用戶誤操作或產(chǎn)生軟件問題時(shí)的一種挽救手段,可以回復(fù)到誤操作以前的狀態(tài).不建議初級(jí)用戶使用.當(dāng)然,它采用的是跟蹤手段,需要記錄大量信息,所消耗的資源也要很大的.

☆立即節(jié)省:數(shù)百M(fèi)

(根據(jù)還原點(diǎn)的多少而不同)

您也可以在不關(guān)閉系統(tǒng)還原的前提下,相應(yīng)的減少系統(tǒng)還原所占的磁盤空間,這只會(huì)減少可用還原點(diǎn)的數(shù)目,一般還原點(diǎn)有一兩個(gè)就夠了吧.

方法:...[系統(tǒng)還原]-選擇一個(gè)"可用驅(qū)動(dòng)器"-[設(shè)置]-調(diào)整"要使用的磁盤空間"

3.關(guān)閉"遠(yuǎn)程管理"

方法:打開[控制面板]→[系統(tǒng)]→[遠(yuǎn)程],把"允許從這臺(tái)計(jì)算機(jī)發(fā)送遠(yuǎn)程協(xié)助邀請(qǐng)"前面的勾去掉.

說明:誰會(huì)經(jīng)常用到這種功能呢?它占用的不是磁盤空間,但是會(huì)影響系統(tǒng)運(yùn)行速度.

☆提高系統(tǒng)性能

4.關(guān)閉"自動(dòng)更新"

方法:打開[控制面板]→[自動(dòng)更新]→選"關(guān)閉自動(dòng)更新"

說明:系統(tǒng)更新占用的也不是磁盤空間,您可以在有可用更新時(shí)到微軟的更新頁面上更新,而不是總需要一個(gè)進(jìn)程監(jiān)視那是不是有可用更新.

☆提高系統(tǒng)性能

5.關(guān)閉"索引服務(wù)"

方法:[開始]→[運(yùn)行]→輸入"msconfig"→[服務(wù)]

去掉indexing

servise前面的勾

說明:索引服務(wù)是提高系統(tǒng)搜索速的的,誰沒事總在系統(tǒng)里搜來搜去啊

☆提高系統(tǒng)性能

6.減少開機(jī)加載的啟動(dòng)項(xiàng)

方法:[開始]→[運(yùn)行]→輸入"msconfig"→[啟動(dòng)]

去掉不必要的啟動(dòng)項(xiàng)

說明:必要的啟動(dòng)項(xiàng)

一般"系統(tǒng)盤\windows\system32下的最好不要去掉;而肯定能去掉的有

TINTSETP

IMJPMIG

IMSCMIG

QQ

等

☆加快開機(jī)速度

7.合理設(shè)置虛擬內(nèi)存

方法:打開[控制面板]→[系統(tǒng)]→[高級(jí)]-[性能]設(shè)置-[高級(jí)]-[虛擬內(nèi)存]更改-在"自定義大小"中填入數(shù)值

說明:一般的最小值是物理內(nèi)存的1.5倍,最大值是物理內(nèi)存的3倍;如果您經(jīng)常運(yùn)行大型軟件的話最小值應(yīng)該設(shè)為(物理內(nèi)存*1.5*0.2+物理內(nèi)存*1.5),最大值應(yīng)為(物理內(nèi)存*3*0.2+物理內(nèi)存*3)

☆提高系統(tǒng)性能

8.取消系統(tǒng)失敗時(shí)的日志文件和詢問

打開[控制面板]→[系統(tǒng)]→[高級(jí)]→[啟動(dòng)和故障恢復(fù)]→[系統(tǒng)失敗]

去掉"將事件寫入系統(tǒng)日志""發(fā)送錯(cuò)誤警報(bào)"

☆提高系統(tǒng)性能

9.刪除無用的文件

方法:打開[控制面板]→[文件夾選項(xiàng)]→[查看]→[顯示所有文件和文件夾]

C:\Documents

and

Settings\用戶名\Cookies\除index文件外的所有文件(瀏覽網(wǎng)頁產(chǎn)生的記錄文件)

C:\Documents

and

Settings\用戶名\Local

Settings\Temp\下的所有文件（用戶臨時(shí)文件）

C:\Documents

and

Settings\用戶名\LocalSettings\TemporaryInternet

Files\下的所有文件(瀏覽網(wǎng)頁記錄的多媒體信息,加速以后瀏覽)

C:\Documents

and

Settings\用戶名\Local

Settings\History\下的所有文件（訪問歷史紀(jì)錄）

C:\Documents

and

Settings\用戶名\Recent\下的所有文件（最近瀏覽文件的快捷方式）

C:\WINDOWS\Temp\下的所有文件（臨時(shí)文件）

C:\WINDOWS\ServicePackFiles下的所有文件（升級(jí)sp1或sp2后的備份文件）

C:\WINDOWS\Driver

Cache\i386下的壓縮文件(驅(qū)動(dòng)程序的備份文件)

C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\download下的所有文件(未完成的軟件下載)

C:\Windows\下以

$u...

開頭的隱藏文件(微軟更新安裝文件備份)

☆立即節(jié)省:數(shù)百M(fèi)

10.磁盤碎片整理

下面該做的就是磁盤碎片整理了,只有整理之后才能獲得更多的空間哦^_^

方法:[開始]→[程序]→[附件]→[系統(tǒng)工具]→[磁盤碎片整理]...(記得先"分析"后"整理")二。發(fā)信人:

liushafeng

(終結(jié)者),

信區(qū):

Hardware

標(biāo)

題:

減少Win

XP資源占用的八大技巧

Windows

XP被微軟稱為其歷史上最優(yōu)秀的操作系統(tǒng)，有讓你眼花繚亂的各種功能、更快的速度，當(dāng)然這一切都對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件提出了更高的要求，如果你希望Windows

XP能夠盡可能少地占用你有限的

雖然Windows

XP被微軟自稱為有史以來最穩(wěn)定、功能最強(qiáng)大的Windows操作系統(tǒng)，并且運(yùn)行速度飛快——啟動(dòng)速度甚至比同樣配置的Win

2000還要快許多，你可能依然不滿足于此，希望

一、使用樸素界面

XP安裝后默認(rèn)的界面包括任務(wù)欄、開始選單、桌面背景、窗口、按鈕等都采用的是XP的豪華、炫目的風(fēng)格，但缺點(diǎn)顯而易見，它們將消耗掉不少系統(tǒng)資源，但實(shí)用意義不大。

[方法]鼠標(biāo)右鍵單擊桌面空白處，在彈出選單點(diǎn)擊“屬性”進(jìn)入顯示屬性設(shè)置窗口，將“主題、外觀”都設(shè)置為“Windows經(jīng)典”，將桌面背景設(shè)置為“無”，按確定保存退出。

二、減少啟動(dòng)時(shí)加載項(xiàng)目

許多應(yīng)用程序在安裝時(shí)都會(huì)自作主張?zhí)砑又料到y(tǒng)啟動(dòng)組，每次啟動(dòng)系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)運(yùn)行，這不僅延長了啟動(dòng)時(shí)間，而且啟動(dòng)完成后系統(tǒng)資源已經(jīng)被吃掉不少![方法]選擇“開始”選單的“運(yùn)行”，鍵入“msconfig”啟動(dòng)“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”，進(jìn)入“啟動(dòng)”標(biāo)，在此窗口列出了系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)加載的項(xiàng)目及來源，仔細(xì)查看你是否需要它自動(dòng)加載，否則清除項(xiàng)目前的復(fù)選框，加載的項(xiàng)目愈少，啟動(dòng)的速度自然愈快。此項(xiàng)需要重新啟動(dòng)方能生效。

三、優(yōu)化視覺效果

[方法]選擇“系統(tǒng)屬性”中的“高級(jí)”標(biāo)簽進(jìn)入“性能選項(xiàng)”界面，其中“視覺效果”中可供選擇的包括:自動(dòng)設(shè)置為最佳、最佳外觀、最佳性能、自定義。選中的效果越多則占用的系統(tǒng)資源越多，選定“最佳性能”項(xiàng)將關(guān)閉列表中列出諸如淡入淡出、平滑滾動(dòng)、滑動(dòng)打開等所有視覺效果。

四、關(guān)閉系統(tǒng)還原

默認(rèn)情況下系統(tǒng)還原功能處于啟用狀態(tài)，每個(gè)驅(qū)動(dòng)器約被占用高達(dá)4%～12%的硬盤空間，并且系統(tǒng)還原的監(jiān)視系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建還原點(diǎn)，這樣在后臺(tái)運(yùn)行就會(huì)占用較多的系統(tǒng)資源。

[方法]鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊桌面“我的電腦”中的“屬性”進(jìn)入“系統(tǒng)屬性”設(shè)置窗口，選擇“系統(tǒng)還原”標(biāo)簽，將“在所有驅(qū)動(dòng)器上關(guān)閉系統(tǒng)還原”置為選中狀態(tài)

五、加快選單顯示速度

[方法]運(yùn)行注冊(cè)表編輯器，進(jìn)入“HKEY_CURRENT_USERControl

PanelDesktop”，將名稱為MenuShowDelay的數(shù)據(jù)值由原來默認(rèn)的400修改為0，修改后XP的開始選單、甚至應(yīng)用軟件的選單顯示速度都會(huì)明顯加快。

六、啟用DMA傳輸模式

所謂DMA，即直接存儲(chǔ)器存儲(chǔ)模式，指計(jì)算機(jī)周邊設(shè)備(主要指硬盤)可直接與內(nèi)存交換數(shù)據(jù)，這樣可加快硬盤讀寫速度，提高速據(jù)傳輸速率。

[方法]選擇“系統(tǒng)屬性”中的“硬件”標(biāo)簽，打開“設(shè)備管理器”，其中“IDE控制器

”有兩項(xiàng)“Primary

IDE

Channel”及“Secondary

IDE

Channel”，依次進(jìn)入“屬性→高

級(jí)設(shè)置”，該對(duì)話框會(huì)列出目前IDE接口所連接設(shè)備的傳輸模式，點(diǎn)擊列表按鈕將“傳輸模

式”設(shè)置為“DMA(若可用

七、移動(dòng)臨時(shí)文件儲(chǔ)存路徑

多數(shù)應(yīng)用軟件在運(yùn)行時(shí)都會(huì)產(chǎn)生臨時(shí)文件，而且這些臨時(shí)文件都默認(rèn)保存于啟動(dòng)分區(qū)

C盤，長時(shí)間頻繁讀寫C盤極易產(chǎn)生大量文件碎片，從而影響C盤性能，而C盤又是儲(chǔ)存系統(tǒng)啟動(dòng)核心文件的分區(qū)，C盤的性能直接影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定性與運(yùn)行效率。應(yīng)盡量將應(yīng)用軟件安裝于啟動(dòng)盤以外的分區(qū)并定期對(duì)硬盤進(jìn)行整理，此舉可最大程度避免產(chǎn)生磁盤碎片，將啟動(dòng)或讀寫速度保持在最佳狀態(tài)。

Internet

Explorer臨時(shí)文件夾

[方法]在IE主窗口中，依次進(jìn)入“工具→Internet選項(xiàng)→常規(guī)”標(biāo)簽，打開“Intern

et臨時(shí)文件”設(shè)置界面，點(diǎn)擊“移動(dòng)文件夾”按鈕將原來保存于C盤的臨時(shí)目錄移動(dòng)至C盤

以外的驅(qū)動(dòng)器中，如果你使用的是寬帶，可將“臨時(shí)文件夾”使用空間設(shè)置為最小值1M

刻錄時(shí)產(chǎn)生的臨時(shí)文件

[方法]文件在刻錄之前都會(huì)保存于C盤的刻錄臨時(shí)文件夾中，進(jìn)入資源管理器，選擇刻錄機(jī)盤符并單擊鼠標(biāo)右鍵選單的“屬性”項(xiàng)，在“錄制”標(biāo)簽下可將此臨時(shí)文件夾安置于

其它驅(qū)動(dòng)器。

我的文檔

[方法]鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊“我的文檔”，在屬性設(shè)置項(xiàng)中可將“我的文檔”默認(rèn)的保存路

徑修改至其它盤符。

八、增加虛擬內(nèi)存

[方法]進(jìn)入“性能選項(xiàng)”的“高級(jí)”設(shè)置窗口，首先將“處理器計(jì)劃”及“內(nèi)存使用

”都調(diào)整為“程序”優(yōu)化模式。點(diǎn)擊“更改”按鈕進(jìn)入虛擬內(nèi)存設(shè)置窗口，若你的內(nèi)存大

于256M，建議你禁用分頁文件。默認(rèn)的分頁文件為物理內(nèi)存的1.5倍。禁用系統(tǒng)緩存需重新啟動(dòng)系統(tǒng)。如果你的內(nèi)存低于256M，請(qǐng)勿禁用分頁文件，否則會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰或無法再啟動(dòng)XP!

三windows使用時(shí)間長了，自然就會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的臨時(shí)文件，影響系統(tǒng)速度，讓人煩心。對(duì)于老鳥來說，可以通過修改注冊(cè)表、手動(dòng)優(yōu)化系統(tǒng)性能來提高速度，而對(duì)新手來說比較困難。這里我們可以下載一些專門的系統(tǒng)優(yōu)化軟件，進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)，就能達(dá)到我們想要的效果。這里我推薦一些常用又好使的軟件：WINDOWS優(yōu)化王、優(yōu)化大師、超級(jí)兔子等。其中WINDOWS優(yōu)化王非常好用，一看就會(huì)、功能全面、省時(shí)省心。

完全清理[

毒

]垃圾

藏在XP中的一個(gè)秘密武器，可以完整清除垃圾文件

藏在XP中的一個(gè)秘密武器，可以完整清除垃圾文件

你有用過Windows內(nèi)置的清理磁盤功能嗎？

它并不能完全地清洗Windows內(nèi)不需要的檔案，因?yàn)樗墓δ鼙浑[藏了，本篇將會(huì)把它被封印了的功能完全打開。適用的窗口板本

除了Win95及Win98外

這個(gè)方法階適用于Win98se、Win2000、WinME、WinXP

現(xiàn)在介紹兩個(gè)「清理磁盤」工具的指令：

SAGESET

及

SAGERUN

首先在「開始」>「執(zhí)行」

然后輸入

cleanmgr

/sageset:99

設(shè)定:

特別模式「清理磁盤」工具會(huì)執(zhí)行，你會(huì)發(fā)覺多了很多清理選擇，選擇你想要清理的檔案，通常全部都可以刪除，完成你的選擇后再按「確定」。然后再打開「開始」>「運(yùn)行」

輸入：cleanmgr

/SAGERUN:99

殺毒1

這種情況往往表現(xiàn)在打開IE時(shí)，在IE界面的左下框里提示：正在打開網(wǎng)頁，但老半天沒響應(yīng)。在任務(wù)管理器里查看進(jìn)程，（進(jìn)入方法，把鼠標(biāo)放在任務(wù)欄上，按右鍵—任務(wù)管理器—進(jìn)程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，這時(shí)你想運(yùn)行其他程序簡(jiǎn)直就是受罪。這就要查查是哪個(gè)進(jìn)程貪婪地占用了CPU資源．找到后，最好把名稱記錄下來，然后點(diǎn)擊結(jié)束，如果不能結(jié)束，則要啟動(dòng)到安全模式下把該東東刪除，還要進(jìn)入注冊(cè)表里，（方法：開始—運(yùn)行，輸入regedit）在注冊(cè)表對(duì)話框里，點(diǎn)編輯—查找，輸入那個(gè)程序名，找到后，點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵刪除，然后再進(jìn)行幾次的搜索，往往能徹底刪除干凈。

殺毒2

今天在這里為大家提供兩則小技巧，以便幫你強(qiáng)行殺死頑固病毒進(jìn)程。

根據(jù)進(jìn)程名查殺

這種方法是通過WinXP系統(tǒng)下的taskkill命令來實(shí)現(xiàn)的，在使用該方法之前，首先需要打開系統(tǒng)的進(jìn)程列表界面，找到病毒進(jìn)程所對(duì)應(yīng)的具體進(jìn)程名。

接著依次單擊“開始→運(yùn)行”命令，在彈出的系統(tǒng)運(yùn)行框中，運(yùn)行“cmd”命令；再在DOS命令行中輸入“taskkill/imaaa”格式的字符串命令，單擊回車鍵后，頑固的病毒進(jìn)程“aaa”就被強(qiáng)行殺死了。比方說，要強(qiáng)行殺死“conime。exe”病毒進(jìn)程，只要在命令提示符下執(zhí)行“taskkill/imconime。exe”命令，要不了多久，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)返回結(jié)果。

根據(jù)進(jìn)程號(hào)查殺

上面的方法，只對(duì)部分病毒進(jìn)程有效，遇到一些更“頑固”的病毒進(jìn)程，可能就無濟(jì)于事了。此時(shí)你可以通過Win2000以上系統(tǒng)的內(nèi)置命令——ntsd，來強(qiáng)行殺死一切病毒進(jìn)程，因?yàn)樵撁畛齋ystem進(jìn)程、SMSS。EXE進(jìn)程、CSRSS。EXE進(jìn)程不能“對(duì)付”外，基本可以對(duì)付其它一切進(jìn)程。但是在使用該命令殺死病毒進(jìn)程之前，需要先查找到對(duì)應(yīng)病毒進(jìn)程的具體進(jìn)程號(hào)。

考慮到系統(tǒng)進(jìn)程列表界面在默認(rèn)狀態(tài)下，是不顯示具體進(jìn)程號(hào)的，因此你可以首先打開系統(tǒng)任務(wù)管理器窗口，再單擊“查看”菜單項(xiàng)下面的“選擇列”命令，在彈出的設(shè)置框中，將“PID(進(jìn)程標(biāo)志符)”選項(xiàng)選中，單擊“確定”按鈕。返回到系統(tǒng)進(jìn)程列表頁面中后，你就能查看到對(duì)應(yīng)病毒進(jìn)程的具體PID了。

接著打開系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框，在其中運(yùn)行“cmd”命令，在命令提示符狀態(tài)下輸入“ntsd-cq-pPID”命令，就可以強(qiáng)行將指定PID的病毒進(jìn)程殺死了。例如，發(fā)現(xiàn)某個(gè)病毒進(jìn)程的PID為“444”，那么可以執(zhí)行“ntsd-cq-p444”命令，來殺死這個(gè)病毒進(jìn)程。

殺毒3

Windows任務(wù)管理器是大家對(duì)進(jìn)程進(jìn)行管理的主要工具，在它的“進(jìn)程”選項(xiàng)卡中能查看當(dāng)前系統(tǒng)進(jìn)程信息。在默認(rèn)設(shè)置下，一般只能看到映像名稱、用戶名、CPU占用、內(nèi)存使用等幾項(xiàng)，而更多如I/O讀寫、虛擬內(nèi)存大小等信息卻被隱藏了起來。可別小看了這些被隱藏的信息，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)莫名其妙的故障時(shí)，沒準(zhǔn)就能從它們中間找出突破口。

1.查殺會(huì)自動(dòng)消失的雙進(jìn)程木馬

前段時(shí)間朋友的電腦中了某木馬，通過任務(wù)管理器查出該木馬進(jìn)程為“system.exe”，終止它后再刷新，它又會(huì)復(fù)活。進(jìn)入安全模式把c:＼windows＼system32＼system.exe刪除，重啟后它又會(huì)重新加載，怎么也無法徹底清除它。從此現(xiàn)象來看，朋友中的應(yīng)該是雙進(jìn)程木馬。這種木馬有監(jiān)護(hù)進(jìn)程，會(huì)定時(shí)進(jìn)行掃描，一旦發(fā)現(xiàn)被監(jiān)護(hù)的進(jìn)程遭到查殺就會(huì)復(fù)活它。而且現(xiàn)在很多雙進(jìn)程木馬互為監(jiān)視，互相復(fù)活。因此查殺的關(guān)鍵是找到這“互相依靠”的兩個(gè)木馬文件。借助任務(wù)管理器的PID標(biāo)識(shí)可以找到木馬進(jìn)程。

調(diào)出Windows任務(wù)管理器，首先在“查看→選擇列”中勾選“PID（進(jìn)程標(biāo)識(shí)符）”，這樣返回任務(wù)管理器窗口后可以看到每一個(gè)進(jìn)程的PID標(biāo)識(shí)。這樣當(dāng)我們終止一個(gè)進(jìn)程，它再生后通過PID標(biāo)識(shí)就可以找到再生它的父進(jìn)程。啟動(dòng)命令提示符窗口，執(zhí)行“taskkill

/im

system.exe

/f”命令。刷新一下電腦后重新輸入上述命令，可以看到這次終止的system.exe進(jìn)程的PID為1536，它屬于PID為676的某個(gè)進(jìn)程。也就是說PID為1536的system.exe進(jìn)程是由PID為676的進(jìn)程創(chuàng)建的。返回任務(wù)管理器，通過查詢進(jìn)程PID得知它就是“inte