新恒基集團員工手冊

新恒基集團員工手冊（試行稿）前言常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。每一個公司都有一些行為準則來指導職員的日常工作和行動，這是使我們的事業(yè)順利進行的必要保證。每一位職員在履行職責的同時享有公司給予的一定權(quán)益?，F(xiàn)在你差不多成為新恒基集團的成員了，為了關(guān)心你更有效地開展工作。我們預備了這本職員手冊。請每一位新職員認真地閱讀本手冊，以便明了公司要求你確實遵守的行為守則，也明了你享有的權(quán)益；也請每一老職員常備本手冊，以便你經(jīng)常檢查自己是否全面，正確地遵守了公司地行為準則，也檢查自己是否正確地使用了自己享有地各項權(quán)益。同時，請各位職員監(jiān)督公司是否愛護并保證了你的權(quán)益。專門請你注意的是：手冊所涉及的內(nèi)容并非全部，僅擷取其中新職員應先知曉，老職員需常查閱的部分。本手冊敘述不詳盡、不全面之部分，請你查閱公司的《治理規(guī)章制度匯編》及其他資料，并請你隨時注意公司的最新通知。隨著時刻的推移以及我們事業(yè)的進展，本手冊所涉及的內(nèi)容難免有過時的甚至是不合理的地點。因此，請你隨時注意和收集公司對本手冊進行修改和補充的通知與材料，在下一個版本的手冊出臺之前，請你與本手冊一起存放這些資料。另外，歡迎你對本手冊提出寶貴意見。同時，你也有權(quán)對本手冊的任何內(nèi)容提出置疑，并請你及時將你的疑問提給集團人力資源部或你的上級。沒有一套準則能對你日常的每一個體言行都給出指導。本手冊有許多指導僅是原則性的。你要在這些原則性的準則之下演繹出一套符合公司原則要求的，指導你每一言，每一行的準則。此手冊資2003年8月開始試行。北京新恒基集團人力資源部2003年8月總裁致辭各位同仁：海納百川，英才會聚。新恒基集團熱忱歡迎你的加盟。你是我們從眾多應聘者中慎選出來的。為此，公司對你給予專門高期望。我們相信，因為你的加盟，新恒基的事業(yè)將愈加蓬勃進展。新恒基人精誠團結(jié)，困難創(chuàng)業(yè)，造就了新恒基今天的輝煌。每位職員在那個團隊里，憑借開拓、創(chuàng)新、挑戰(zhàn)、拼爭的執(zhí)著精神，定會有施展才華的寬敞空間.在此，我由衷地期望你，通過一段時刻的工作，通過了解新恒基的企業(yè)文化，熟稔公司的行為規(guī)范及有關(guān)規(guī)章制度，使自己能較快地融入到新恒基那個優(yōu)秀的團隊中來，成為新恒基事業(yè)蓬勃進展的中堅力量。祝你工作愉快，事業(yè)有成，生活幸福！總裁黃俊欽2003年8月了解新恒基新恒基集團創(chuàng)始于1987年，初期以連鎖商業(yè)、電子技術(shù)貿(mào)易為要緊業(yè)務，成功地制造了"國美電器"品牌。1993年開始向物業(yè)控股投資和高科技開發(fā)領域拓展。集團在總裁黃俊欽先生的領導下，恪守"誠信、務實、追求杰出"的企業(yè)精神，通過十余年的努力，已穩(wěn)健進展成為擁有職員近千名，資產(chǎn)近百億人民幣，以房地產(chǎn)、技術(shù)產(chǎn)業(yè)、金融投資、酒店投資治理、網(wǎng)絡通信、生物制藥業(yè)等多領域的投資集團。新恒基的要緊進展歷程：1987年－技術(shù)貿(mào)易和連鎖商業(yè)。1993年－投資開發(fā)了以新恒基國際大廈、靜安中心為代表的一系列智能化高檔物業(yè)。1997年－進入金融市場，直截了當和間接控股了海內(nèi)外數(shù)家上市公司。1999年－進入高科技投資領域，網(wǎng)絡通信領域的城域網(wǎng)、IDC、寬帶接入、無線網(wǎng)絡設備等方面進行了全面的介入。2000年－投資開發(fā)高檔別墅和超豪華酒店。2000年椡蹲士⑸蜓糶潞慊行摹?/P>2001年－在高科技投資領域，推進高溫超導技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化和市場化。2002年－成功收購了上市公司山東金泰藥業(yè)集團。2002年椩諭ㄐ帕煊蚩倭擻鏌艉褪菀滴瘛?/P>2003年—房地產(chǎn)方面加大了投資力度，投資開發(fā)了沈陽世貿(mào)中心。該項目是沈陽市政府一號工程，主體建筑300米高，是東北地區(qū)的標志性建筑。2003年—投資開發(fā)廣州“云楠苑”高檔住宅項目。新恒基的價值觀企業(yè)精神"誠信、務實、追求杰出"人無信不利，對企業(yè)而言，要講品牌，先講品德。隨著國際市場環(huán)境中游戲規(guī)則的進一步完善，缺乏誠信的企業(yè)將最終被剔除出局。成功的人一輩子沒有務實的精神與態(tài)度是不能想象的。羅馬城不是一天建成的，是一磚一瓦修成的，成功的人一輩子也是專門多實際工作與努力的結(jié)果。務實有兩個意義，一方面從真實情形動身，看問題務實。另一方面是做情況要務實，將所有的細節(jié)都做好，做到位。務實、追求杰出是新恒基人一貫的品德，一貫的風格。正是因為這一點，新恒基的事業(yè)才能蒸蒸日上、蓬勃進展。人才觀德為先，重悟性，業(yè)務精，韌性強新恒基一直堅持德才兼?zhèn)涞娜瞬爬砟?。德為本、為先，是新恒基一貫堅持的原則和方向。其次是業(yè)務和才智。新恒基事業(yè)快速進展，不斷創(chuàng)新，蒸蒸日上，也是憑借所有新恒基人的厚德與才智。這種人才理念和企業(yè)文化的精髓在集團的進展史上也是一脈相承的。在新恒基如何成功假如你期望在新恒基集團獲得成功，那么請你時刻對比公司的目標，不斷努力，同時新恒基也給你提供了寬敞的舞臺，一．你的職業(yè)生涯進展1、公司將依照你的能力、工作表現(xiàn)和公司的實際需要，實行崗位輪換，以充分發(fā)揮你的才能。2、公司鼓舞職員努力工作，工作勤奮、表現(xiàn)杰出、能力出眾的職員將獲得優(yōu)先的晉升和進展機會；公司鼓舞毛遂自薦、競爭上崗。3、以下幾條，應是實現(xiàn)你的職涯進展目標的必備條件：（1）具備良好的職業(yè)道德；（2）工作績效顯著；（3）個人工作能力優(yōu)秀；（4）績效考核成績連續(xù)優(yōu)秀；（5）具備其它與職務要求相關(guān)的綜合能力；（6）已參加過擬晉升職務須同意的系列培訓，成績合格；（7）達到擬晉升職務所規(guī)定的工作任職要求。4、公司行政職級順序為：行政直線：職員--->主管--->經(jīng)理--->總經(jīng)理--->其他更高職位行政支線：助理職、副職等非直線職位列入行政支線二．職員培訓新恒基以為你提供可連續(xù)進展的機會和空間為己任。在公司，你的勤奮工作，除能夠獲得薪金、享有福利以外，還能夠得到公司適時提供的大量培訓和進展機會。培訓是公司完成經(jīng)營目標、提高績效、實現(xiàn)企業(yè)連續(xù)進展的保證，同時也是你在本公司勝任職責、提升自我、開發(fā)潛力的途徑。使用公司的時刻和財產(chǎn)你不能夠在新恒基集團的辦公場所或在公司的上班時刻內(nèi)從事私人事務，也不能夠使用公司的財產(chǎn)和設施從事非公司的工作。新職員指導和考核假如你是一位新職員，對公司各個方面還不了解，請不要著急。你將在試用期內(nèi)同意培訓，并對你進行考核。公司也會對指導和培訓人的工作予以考核。公司制定了各項規(guī)定及制度，請新職員認真閱讀，以便明了自己在試用期間將同意哪些考核；請老職員也認真閱讀，以便自己作為指導人時能專門好履行職責，指導新職員盡快熟悉工作環(huán)境，了解崗位要求。薪資與福利1、職員的薪資結(jié)構(gòu)由四部分組成：基礎工資；崗位工資；綜合福利；績效獎金。此外，公司將在年終依照公司年度業(yè)績情形，依照職員表現(xiàn)給予獎勵。2、公司在每月15日，職員能夠領取上月工薪。新職員的第一個月工薪以實際工作日運算。3、公司代扣代繳職員應交納的個人所得稅。4、公司為職員提供的福利項目包括差不多社會保險、午餐補助等。安全保衛(wèi)安全是不容忽視的問題。1、請大伙兒注意按規(guī)定使用電器，如遇設備故障，請與物業(yè)工程部聯(lián)系。2、職員應妥善保管因工作而接觸到的隱秘材料，幸免其外泄。3、在自己辦公區(qū)如遇生疏人來訪，請你主動問明來意并妥善處理。在工作之外也請你時刻注意人身與財產(chǎn)的安全。公司鼓舞職員充分利用上班時刻完成自己的工作。職員守則一職員行為規(guī)范1工作外表及著裝：1.1工作時刻的著裝要求（公出人員除外）：著裝整潔、得體、不標新立異、不穿奇裝異服。1.2公司為職員配發(fā)工服與職員卡的，工服應穿戴整齊，職員卡佩戴在左胸明顯處，保持公司職員應有的形象。1.3職員不得留奇特的發(fā)型，男職員頭發(fā)不得過耳，不得留胡子；女職員發(fā)型梳理整齊，上班化淡妝，不得濃妝艷抹，佩帶飾物應得當。1.4公司另有統(tǒng)一著裝要求的，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。2．工作禮儀：2.1接打2.1.1鈐響三聲之內(nèi)接起，使用禮貌用語：“您好，感謝，再見”；并報出部門名稱。2.1.2對外服務部門接聽時，應先用問好。2.1.3當您接到不屬于您職責范疇的咨詢或客戶投訴時，在將轉(zhuǎn)接給相關(guān)負責人員之前，請將客戶咨詢或投訴的內(nèi)容向有關(guān)人員做簡要陳述，幸免讓客戶在的轉(zhuǎn)接過程中多次重復其咨詢或投訴的內(nèi)容。2.1.4通話言簡意賅，時刻不宜過長；通話時聲音不得過大；鄰座沒人時，請代轉(zhuǎn)接，有事請寫留言條，并及時轉(zhuǎn)告。2.1.5工作時刻盡量減少私人。3.工作稱呼:3.1同事之間請直呼姓名，上下級之間稱呼姓+職位稱呼。3.2對外介紹上級時，應正式和禮貌，請稱呼“上級姓名+職位全稱”。4.來賓接待：4.1來賓到達后，由前臺人員負責通知被訪職員；職員必須親自迎接，今后賓請至會客區(qū)或會議室；以確保所有職員及公司的安全和隱秘，并幸免阻礙他人工作。4.2不得讓來賓長時刻在前臺等候；應在會客區(qū)或會議室等候，不得在辦公區(qū)內(nèi)走動。4.3客人入座后，盡量為客人倒水后再進入談話內(nèi)容。4.4客人離開時，須親自送至電梯口，并說：“再見”等禮貌用語。5.進入他人辦公室：5.1公司實行直截了當上級主管負責制，請示匯報必須直截了當面對上級主管，不得越級請示（投訴除外）。5.2進入他人辦公室前，須先敲門，得到承諾后方可進入；進入后如對方有其他客人應退出等候；對方表示先處理你的情況時再行辦理。5.3不得當著公司之外或公司內(nèi)無關(guān)人員請示公司內(nèi)部問題。5.4退出他人辦公室時應輕聲關(guān)門。6.公共環(huán)境：6.1公共區(qū)域、庫房、資料室等區(qū)域禁止吸煙。6.2在公共區(qū)域或辦公區(qū)內(nèi)禁止大聲交談，阻礙其它同事辦公。6.3請勿在辦公區(qū)內(nèi)就餐。7.個人環(huán)境：7.1保持個人辦公位整潔，辦公桌椅、運算機表面不要有灰塵；物品要擺放整齊，禁止擺放與工作無關(guān)的雜物。7.2下班離開辦公室前，請關(guān)閉設備電源，收好所有資料和文件，并將辦公桌整理潔凈，最后離開者請關(guān)閉電器、門窗。8.互聯(lián)網(wǎng)和電子郵件規(guī)定8.1在給同事發(fā)電子郵件時，要簡明，突出重點和禮貌。8.2禁止用電腦玩游戲、看影碟，在工作時刻不要查詢、訪問與工作無關(guān)的網(wǎng)址或通過電子郵件與工作無關(guān)人員進行聯(lián)系。8.3不要訪問其他違法及危及運算機網(wǎng)絡安全的網(wǎng)址和資料。8.4使用外來軟盤要按規(guī)定的病毒防控流程進行查毒處理；8.5利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡收發(fā)文件，專門是內(nèi)部發(fā)文一定要進行查毒處理。8.6所有含敏銳或保密性數(shù)據(jù)的文件或運算機必須帶有專門安全裝置或程序，以防止不當使用。9.愛護公司資產(chǎn)9.1職員未經(jīng)批準，不準將公司的資金、車輛、設備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個人。9.2職員對因工作需要配發(fā)給個人使用的交通工具、通訊設備等，不準違反使用規(guī)定，作不適當之用途。二職務行為準則1.差不多原則1.1．公司倡導守法、廉潔、誠實、敬業(yè)的職業(yè)道德。1.2．職員的一切職務行為，都必須以愛護公司利益，對社會負責為目的，任何私人理由都不應成為其職務行為的動機。1.3．因違反職業(yè)道德，給公司造成經(jīng)濟缺失者，公司將依法追索經(jīng)濟賠償；情節(jié)嚴峻，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機關(guān)追究其刑事責任。1.4．在職員聘請或任用上，公司倡導舉賢避親、親屬或好友回避的原則，為人才提供一個公平的競爭環(huán)境；公司內(nèi)如有親屬關(guān)系的職員，相互間應回避從事業(yè)務關(guān)聯(lián)的崗位，公司也能夠作出相應的崗位調(diào)整。1.5．職員關(guān)于公司因業(yè)務進展的需要，所做出的對外出差或駐外工作的決定原則上應無條件同意，有實際困難的，職員能夠和公司協(xié)商，但不能夠作為拒絕公司正常工作安排的理由。否則將遵照“考勤治理規(guī)定”處理。2.經(jīng)營活動2.1．職員不得超越本職業(yè)務和職權(quán)范疇，開展經(jīng)營活動。2.2．職員除本職日常業(yè)務外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準，不能從事下列活動：2.2.1以公司名義考察、談判、簽約；2.2.2以公司名義提供擔保、證明；2.2.3以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；2.2.4代表公司出席公眾活動。3.兼職職員未經(jīng)公司書面批準，不得在外兼職。4.個人投資職員能夠在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但禁止下列情形的個人投資：（1）自己參與經(jīng)營治理的；（2）投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的；（3）以職務之便向投資對象提供利益的；（4）以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。5.利益5.1職員在經(jīng)營治理活動中，不準索取或者收受業(yè)務關(guān)聯(lián)單位的利益，否則將構(gòu)成受賄。5.2對方贈送的禮物價值較小（按公認標準），同意后可不能阻礙正確處理與對方的業(yè)務關(guān)系，而拒絕會被視為失禮的情形下，才能夠在公布的場合下同意。5.3職員在與業(yè)務關(guān)聯(lián)單位的交往中，應堅持合法、正當?shù)穆殬I(yè)道德準則，反對其它不道德的手段取得利益。5.4職員不得利用內(nèi)幕消息謀取個人利益。5.5職員不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。5.6職員不得使用公款供個人消費。6.傭金和回扣凡業(yè)務關(guān)聯(lián)單位給予的回扣、傭金，一律上繳公司，作為營業(yè)外收入或沖減成本；個人侵吞的，將移交司法機關(guān)處理。7.交際應酬7.1公司對外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、樸素務實的原則，不得鋪張白費，嚴禁涉及違法及不良行為。7.2集團內(nèi)部的接待工作，提倡熱情樸素，不準以公款搞高標準宴請及娛樂活動。7.3職員在與業(yè)務關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務聯(lián)系所需要的交際活動，應謝絕參加。包括：過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動；邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動。8.公司隱秘8.1集團公司隱秘是指關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定，在一定時刻內(nèi)只限一定范疇內(nèi)人員知悉的事項。8.2集團公司所有職員均有保守公司隱秘的義務。8.3保密范疇8.3.1重大決策中的隱秘事項；8.3.2尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策；8.3.3內(nèi)部把握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報告、要緊會議記錄；8.3.4財務預決算報告及各類財務報表、統(tǒng)計報表；8.3.5所把握的尚未進入市場或尚未公布的各類信息；8.3.6職員人事檔案，工資性、勞務性收入及資料；8.3.7其他經(jīng)集團公司確定應當保密的事項。一樣性決定、決議、通告、通知、行政治理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范疇。9.保密治理9.1由集團公司行政部設立專人分管保密工作，集團公司各部門及下屬單位配備專人或兼管負責存管保密材料。9.2資料室為公司重要工作場所，任何無關(guān)人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)；室內(nèi)一切設備、設施，未經(jīng)許可不得使用或隨意翻動。9.3定期檢查保密場所的電器設備、防盜、消防器材的完好狀態(tài)，確保隱秘檔案材料的安全。9.4對保密材料須專門登記入冊，并定期清查，防止丟失和錯漏。9.5傳閱保密材料由行政部統(tǒng)一把握，劃定傳閱范疇，不得自行擴大，不得讓無關(guān)人員閱看，由專人操縱傳閱件的行蹤，以防丟失。9.6保密材料不得私自復制，復印件視同原件治理，復印過程的廢頁應及時銷毀。保密材料嚴格按照領導批準的份數(shù)打印、印刷，不得擅自多印多留。9.7草稿視同原件一樣治理；打印過程中形成的廢頁、廢件應及時銷毀。三考勤治理規(guī)定1.目的為加強勞動紀律，規(guī)范職員行為，依照《勞動法》與公司相關(guān)規(guī)定特制定本規(guī)定。2.適用范疇本規(guī)定適用于公司所有職員。3.組織及工作程序3.1人力資源部負責全公司職員的考勤治理及監(jiān)督工作。3.2各部門經(jīng)理、主管負責本部門職員考勤的監(jiān)督。3.3考勤以部門為單位，各部門設一名考勤治理員，下屬公司可依照部門需要，另設若干名考勤記錄員。3.3.1集團公司各部門如有新入職職員，考勤治理員應在辦理入職手續(xù)時，將新職員所在崗位及班次報到人力資源部備案，以便為新職員錄入數(shù)據(jù)，辦理考勤治理手續(xù)；3.3.2如因崗位變動或崗位內(nèi)部班次變更，考勤治理員應在班次變更前三天及時上報，以便保證有效治理；3.3.3集團各部門、及下屬各單位考勤員負責逐日如實記錄本部門人員的出勤情形，詳細記錄每位職員到、離崗位的時刻和休假時刻，收存各類假條；3.3.4考勤員每月規(guī)定日期（遇節(jié)假日在節(jié)假日后順延1日）前將部門經(jīng)理簽字確認的考勤表（各種假條核準附后）和部門異動情形送交總公司人力資源部審核，以保證工資如期發(fā)放；3.3.5屬部門考勤職員作緣故遲報、誤報考勤記錄的，遲報一日扣款100元，誤報一次扣款50元。4.考勤方法4.1工作時刻及考勤方式4.1.1工作時刻辦公室上班時刻為周一至周五上午8：30－下午17：30（含一小時午餐時刻）；對客服務部門或分公司可遵循此原則依照實際情形進行調(diào)整，但應向集團人事部進行備案。應出勤天數(shù)：月日歷天數(shù)減去工休日；實出勤天數(shù)：扣除當月職員各類缺勤后的實際出勤天數(shù)；4.2.2打卡（刷卡式考勤、指紋考勤、簽到式考勤）職員每天上班、下班均需打卡，凡屬個人緣故未作考勤記錄第一次扣款50元，第二次扣款100，當月累計未打卡3次按事假一天處理并扣200元罰款，月累計6次予以辭退；代打卡：嚴禁代打卡，一經(jīng)發(fā)覺，每次扣除雙方當事人各200元，并予以通報批判；當月累計2次、年累計3次予以辭退；凡因故未打卡，需及時填寫《未打卡證明》由所在部門經(jīng)理審核簽字后，報人資部備案，集團人資部擁有隨時抽查的權(quán)益。4.3考勤4.3.1遲到：凡在規(guī)定上班時刻開始后1小時內(nèi)，未做考勤記錄（指紋考勤、刷卡考勤、簽到考勤）或考勤記錄后沒有到崗工作，視為遲到；遲到第一次扣款30元，遲到第二次扣款60元，當月累計遲到3次按事假一天處理并扣款150元，月累計4次予以辭退。4.3.2早退：凡在規(guī)定下班時刻前1小時內(nèi)擅自離開公司，按早退運算；早退第一次扣款30元，早退第二次扣款60元，當月累計早退3次按事假一天處理并扣款150元，月累計4次予以辭退。4.3.3曠工：工作時刻未按規(guī)定辦理請假手續(xù)，無故缺勤，擅自離開公司；請假未獲批準私自休假；遲到、早退1小時以上，未按規(guī)定辦理相關(guān)外出手續(xù)的均按曠工處理，曠工一次扣發(fā)當日200%工資，當月累計曠工2天予以辭退的同時扣發(fā)當月績效獎金。4.4請假4.4.1任何類別的假期需由請假人填寫《請假單》，說明請假緣故并出具相關(guān)證明，經(jīng)主管領導按請假審批程序批準后，報人力資源部復核存檔；4.4.2假種：事假、病假、長期病假、工傷假、喪假、婚假、產(chǎn)假、公益假、公假；4.5各種假期請假程序與待遇規(guī)定4.5.1事假事假審批權(quán)限一樣職員：請事假在3天(含)以內(nèi)的由部門經(jīng)理審批，3天以上由職員部門經(jīng)理簽署批準與否的建議報人力資源部審核；下屬公司部門經(jīng)理：請事假在3天(含)以內(nèi)的由下屬公司總經(jīng)理審批，3天以上由下屬公司總經(jīng)理簽署批準與否的建議報公司主管領導審批，交人力資源部復核備案；總公司部門經(jīng)理及下屬公司總經(jīng)理：3天(含)以內(nèi)由主管副總審批，3天以上報總裁審批，交人力資源部備案。事假審批程序事假需提早1天填寫《請假單》，經(jīng)批準人按審批權(quán)限批準，報人力資源部備案；如遇專門情形不能提早請假，應于請假當日通過向直截了當上級請假，并于返回工作崗位第一個工作日，補辦請假手續(xù)；請假后如需續(xù)假，應于請假期間通過向直截了當上級請示續(xù)假，經(jīng)批準后方可連續(xù)休假，并于返回工作崗位第一個工作日，補辦續(xù)假手續(xù)；各級職員請假當月不得超過5天(含)，請假未被批準、逾期不歸、未辦補手續(xù)的按曠工辦理。各級職員因?qū)ｉT情形或不可抗力因素，請假超過每月規(guī)定天數(shù)，需在請假單后附相關(guān)證明，交主管領導審批，報人力資源部審核備案；4.5.2病假病假審批權(quán)限3天(含)以內(nèi)的病假，職員需填寫《請假單》憑醫(yī)院有效證明經(jīng)部門經(jīng)理審批，報人力資源部復核備案；3天(含)以上的病假報集團人力資源部審核，由集團人力資源部依照國家及北京市有關(guān)文件規(guī)定辦理；病假審批程序：職員患病不能到崗工作，應于請假當日通過向直截了當上級請假，經(jīng)部門經(jīng)理按病假審批權(quán)限審批休假；職員于返回工作崗位第一個工作日，補辦請假手續(xù)，填寫《請假單》，后附醫(yī)院有效證明，經(jīng)部門經(jīng)理審核簽字后報人力資源部復核備案；4.5.3長期病假給假方法：職員患病或非因工負傷，需出具勞動保證部門的醫(yī)療鑒定書與指定醫(yī)院相關(guān)證明；依照本人實際參加工作的年限和本公司工作年限長短，享受３－２４個月的醫(yī)療期。實際工作年限十年以下的，在公司工作5年以下的為三個月；五年以上的為六個月；實際工作年限十年以上的，在公司工作五年以下的為六個月；五年以上十年以下的為九個月；十年以上十五年以下的為十二個月；十五年以上二十年以下的為十八個月；二十年以上的為二十四個月；4.5.4工傷假給假方法：凡在工作中因發(fā)生事故而造成的工傷，應在24小時之內(nèi)填寫《職員損害報告書》，附醫(yī)院證明；經(jīng)人力資源部調(diào)查后方可確認工傷；工傷人員不需休養(yǎng)的應由主管領導斟酌情形，分配體力勝任的工作；如必須休養(yǎng)的或休假后連續(xù)療養(yǎng)的，需出具勞動保證部門的工傷鑒定書與指定醫(yī)院相關(guān)證明；經(jīng)主管領導切實審查后批準，報集團人力資源部備案；四獎懲制度1.目的為嚴格執(zhí)行公司紀律規(guī)定，達到獎罰分明的目的。依據(jù)國家法律（法規(guī)）及公司相關(guān)制度，對優(yōu)秀職員予以獎勵夸獎，對違規(guī)人員予以懲戒，以建立良好的企業(yè)形象與個人素養(yǎng)。2.范疇本規(guī)定適用于公司所有在職人員。3.獎懲原則注重事實依據(jù)制度，以合理為宗旨，懲處與教育相結(jié)合，物質(zhì)獎勵與精神鼓舞相統(tǒng)一。4.監(jiān)督人集團總公司人力資源部負責集團獎懲工作的監(jiān)督執(zhí)行。5.獎勵種類、獎勵方式及執(zhí)行程序5.1獎勵種類有下列情況之一者，記嘉獎連續(xù)三個月以上工作積極主動，服從領導，遵守紀律，品行端正，工作努力，績效考評優(yōu)秀（能適時完成重大或?qū)ｉT交辦任務者）；拾金（物）不昧（價值伍佰元以上）者；熱心服務，有具體事實者；為社會公益事業(yè)作奉獻，足為公司、企業(yè)增加榮譽者；上級主管不在情形下代理工作期間，或者在同事請假、公出、調(diào)遷時代理職務期間，工作推行順暢且專門事件處理及時、正確，記嘉獎一次或嘉獎兩次；部門安全治理工作成績突出，在連續(xù)三次以上（含）月安全檢查或季度檢查，評比中成績最好，部門主管記嘉獎一次或兩次之獎勵；宣傳工作成績突出，有多篇關(guān)于公司的稿件發(fā)表于媒體；在本公司網(wǎng)站、內(nèi)刊積極投稿，記嘉獎一次；發(fā)覺事故險情并及時處理，使事故幸免發(fā)生，視情形記相關(guān)人員嘉獎一次；有下列情況之一者，記小功辦理臨時交辦事項或重大突出性任務，成績突出者，相關(guān)人員視成績大小記小功等相應之獎勵；節(jié)約材料或?qū)U料利用，卓有成效者；遇有災難，勇于負責，處置得當者；發(fā)覺職守外故障，即速報或妥為防止損害發(fā)生或進一步擴大，足以嘉獎者；檢舉違規(guī)或損害公司利益者（包括關(guān)于舞弊或有損公司利益違規(guī)行為能積極舉報或防止，使公司減免缺失者）；克服工作條件、環(huán)境、人力、工具、設備、模具、機臺及其它專門困難帶來的不利阻礙，按時完成工作任務，品質(zhì)符合要求的相關(guān)人員記嘉獎一次，成績顯著突出者，記小功一次；對治理制度、銷售、生產(chǎn)技術(shù)、建議改進，經(jīng)采納施行，卓有成效者；對公司產(chǎn)品之開發(fā)、設計、制造、營銷策劃及對公司經(jīng)營進展有開拓性奉獻者，記小功一次或以上。有下列情況之一者，記大功：遇有意外或災難，奮不顧身，不避危難，因而減少損害者；愛護公司重大利益，確有功績者；關(guān)于專門情形、突出事件、意外事故、設備故障迅疾作出反應并及時處理，從而幸免或減輕缺失，使工作得以順利進行者，記嘉獎二次或以上，幸免或減輕公司財產(chǎn)缺失折合人民幣萬元以上者，記大功一次之獎勵；針對治理上、技術(shù)上存在的問題與不足，積極進行改善，視具體成效情形，記嘉獎兩次以上，確有成效者，記大功一次；有其它重大功績者。有下列情況之一者，單獨予以獎金或晉級：研究創(chuàng)新發(fā)明，對公司確有重大奉獻，并使成本降低、利潤增加者；在公司經(jīng)營戰(zhàn)略、決策等方面，為公司解決重大問題，確能發(fā)揮重大作用者（包括但不限于能幸免或減輕公司缺失在萬元以上者）；對公司有專門奉獻，足以為全公司同仁表率者；一年內(nèi)記大功二次以上者；5.2獎勵方式及獎勵執(zhí)行程序5.2.1以集團人力資源部的有關(guān)評選標準作為公司各部門及下屬單位的初評依據(jù)，由所在部門提出獎勵職員的意見，部門經(jīng)理簽字后，遞交人力資源部審核，重大獎勵需經(jīng)集團領導簽字確認。5.2.2經(jīng)集團人力資源部審核功績，頒發(fā)獎勵證書并與獎金掛鉤；可授予年度先進個人稱號。5.2.3職員獲得獎勵時，由集團人力資源部利用各種宣傳渠道公布先進個人名單及事跡，同時考核材料存入本人業(yè)績考核檔案備查。6.懲處條例與執(zhí)行程序6.1輕度過失6.1.1在工作時刻內(nèi)不按規(guī)定穿著服裝、佩戴標志者；6.1.2工作中不按工作禮儀工作使客戶投訴者；6.1.3上班時刻內(nèi)未向主管請示擅自離開工作崗位，離開工作崗位超過30分鐘以上者；6.1.4上班時刻內(nèi)說笑、談天、吃零食及其它與工作無關(guān)的情況，阻礙他人工作而不聽勸說者；6.1.5上班時刻玩電腦游戲、看小說、雜志及其它與工作無關(guān)的書籍、資料、寫私人書信；6.1.6上班時刻內(nèi)利用公司之工具、儀器、設備、物料等從事或制作私用物品或處理私人事務；6.1.7例行的本職工作失誤，情節(jié)輕微，造成一定后果；6.1.8請假、公出、出差、異動、調(diào)遷、交接班前未能將有關(guān)工作向代理人或交接人移交清晰，以致使工作因此而受到阻礙；6.1.9未經(jīng)主管部門承諾私自替班、換班或不值班；6.1.10職員值班不按時到崗、離崗、空崗，不穿工服，私帶家屬值班；6.1.11遺失、延誤公司文件、證件、發(fā)票、報表等或未依時效要求，使公司文件、證件、發(fā)票、報表等時效延遲的；6.1.12．部門之間和諧或工作交接產(chǎn)生問題致使工作受到阻礙；6.1.1