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文檔簡介
企業(yè)招聘面試技巧證明人個(gè)人信息筆跡學(xué)法評估中心評估中心是借助多種選拔手段以增加作出正確決策的可能性。這些方法包括面試、心理測試,像角色實(shí)習(xí)或任務(wù)模擬這類的個(gè)人或小組實(shí)習(xí),也包括情形模擬、筆紙智力測驗(yàn)、問卷、系列問題、投射測驗(yàn)、見象帶聯(lián)系等。
評估采納個(gè)人同意心理測試,應(yīng)聘者被單獨(dú)面試的方式。
評估中心的測驗(yàn)方法是:
1、
評判員通常由6至12人組成。他們來自組織的內(nèi)部,包括人事、職能部門和直線治理部門的代表。評判員實(shí)現(xiàn)通過為期幾天至幾周的培訓(xùn),培訓(xùn)方式能夠是集訓(xùn),也能夠充當(dāng)受試者進(jìn)行測驗(yàn)式培訓(xùn)。
2、
評判內(nèi)容涉及與工作績效相關(guān)的假設(shè)干方面。
評估中心的選拔依據(jù)是專門重要的,各個(gè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)不同。
美國電報(bào)公司的項(xiàng)目有以下25項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn):組織和打算能力、決策能力、制造力、人際關(guān)系技能、行為的靈活性、個(gè)人活力、對事物變化的忍耐力、應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力、愛好廣泛性、內(nèi)心的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作績效、口頭表達(dá)能力、社會角色知覺能力、自我努力目標(biāo)、精力、對期望的現(xiàn)實(shí)主義態(tài)度、堅(jiān)決遵守貝爾系統(tǒng)價(jià)值方針的程度、社會目標(biāo)、需要的提高、忍耐延遲酬勞的能力、受到上級贊揚(yáng)的需要、受到同事贊揚(yáng)的需要、目標(biāo)的靈活性和安全需要。
3、
采納多種測驗(yàn)方法進(jìn)行混合評判。
4、
受試者的測驗(yàn)結(jié)果由評判員集體逐項(xiàng)評定。先是由假設(shè)干評判員通過討論,對受試者的每一特性或變量的行為表現(xiàn)分別做出評判,并用文字描述或等次表示評判結(jié)論;然后在逐項(xiàng)做出評判的基礎(chǔ)上,再對每一位受試者的測驗(yàn)結(jié)果做出總體評判。
評估中心的重要作用是:
〔1〕對應(yīng)試者的互動性和在團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系進(jìn)行評判。具體由幾個(gè)通過良好培訓(xùn)的評估人員進(jìn)行,他們中許多人是組織中的專業(yè)部門經(jīng)理。動用多名評估人員的緣故之一,是期望將過程中的個(gè)人偏見阻礙減少到最低程度。此外,要認(rèn)真觀看多個(gè)應(yīng)試者的行為和相互作用,也需要多位評估人員的參與。由于要用到多種多段,過程又要求深入細(xì)致,因此能夠說這是一個(gè)費(fèi)時(shí)費(fèi)錢的過程〔一樣需要求2-3天〕。
〔2〕向參與測試的應(yīng)聘人提供應(yīng)試表現(xiàn)的反饋信息,關(guān)心他們了解自己的優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn)。
考評的時(shí)刻安排:
一樣而言,評判中心用來評選治理人員的典型評判項(xiàng)目,需要花一天時(shí)刻,而衡量中級治理人員需要三天時(shí)刻,評判中心一次評判六到十二個(gè)被評者,由六個(gè)評判員進(jìn)行測評。
考評時(shí)刻安排可參見下表:
考評時(shí)刻安排
〔六人組〕證明人證明人制度確實(shí)是要求求職者提供假設(shè)干能夠給予更詳細(xì)信息的證明人名單,然后向證明人咨詢以檢查求職者資料的一種方法??杖甭毼粦?yīng)聘者通常需要指明至少一位證明人。
證明人適用于當(dāng)應(yīng)聘者顯現(xiàn)在選擇后的名單上,并已被考慮受聘擔(dān)當(dāng)某項(xiàng)工作的時(shí)候。在對應(yīng)招者進(jìn)行完面試及各種測試之后,正式?jīng)Q定錄用之前,為對應(yīng)招者有更為深刻的了解,公司應(yīng)向公司內(nèi)外征詢有關(guān)擬錄用對象的意見,通常是背景調(diào)查。背景調(diào)查要緊是從求職者提出的證明人那兒搜集資料,包括求職者往常的就職單位。背景調(diào)查的強(qiáng)度取決于聘請職位的職責(zé)水平。
征詢意見能夠采取當(dāng)面征謁、征詢、書面征謁〔常采納表格形式〕等方式。
作為一種選拔方式,證明人的缺點(diǎn)是:
與從前任雇主處獲得信息有關(guān)的一個(gè)問題是,他們一樣不愿披露這些資料。
〔1〕
由應(yīng)聘者提名證明人。實(shí)際上,每個(gè)人都提供三四個(gè)情愿頌揚(yáng)他〔她〕的人的名單,而證明人往往專門不情愿發(fā)表書面性的反面意見。
〔2〕
在許多情形下,從證明人那兒得到的信息缺乏真實(shí)性,專門是在證明人除了受聘時(shí)刻外無法提供其它情形的時(shí)候。比較可靠的一種證明形式是針對潛在雇主所列的一系列問題做出針對性答復(fù)。
個(gè)人信息個(gè)人信息是獵取評估信息的一個(gè)重要方法。當(dāng)候選人向組織申請應(yīng)聘某一職位時(shí),他們一樣要填寫一份標(biāo)準(zhǔn)格式的申請表,或遞交一份個(gè)人簡歷。在這類文件中,通常應(yīng)包括某些〝傳記〞信息,如年齡、教育背景、個(gè)人簡歷、現(xiàn)任工作和過去的就業(yè)經(jīng)歷等。當(dāng)系統(tǒng)化的傳記信息,即個(gè)人信息要被用作選拔手段時(shí),通常要讓一批有關(guān)崗位的勝任者填寫問卷,通過對大量問卷中得到的信息進(jìn)行匯總,最終與應(yīng)聘者的個(gè)人信息進(jìn)行相關(guān)性分析。這種活動能使個(gè)人信息〔如某種資歷〕中某些與成功業(yè)績相關(guān)的概念具體化。一位應(yīng)聘者的個(gè)人信息中的特定特點(diǎn)會使他在與別人的比較中更勝一籌,因?yàn)檫@類特點(diǎn)對良好的工作業(yè)績有至關(guān)重要的阻礙。
要真正操作人工信息,方法確實(shí)是設(shè)計(jì)出可用于每位應(yīng)聘者的專門問卷,其中的問答事項(xiàng)是有不同權(quán)重的。對每個(gè)項(xiàng)目的回答取得相應(yīng)的分?jǐn)?shù),然后將各項(xiàng)分?jǐn)?shù)加在一起。
應(yīng)用個(gè)人信息會存在些潛在危險(xiǎn)。對目前需求專門有價(jià)值的一些個(gè)人信息可能會因由少數(shù)人把持的小組的偏見而被誤導(dǎo)。
個(gè)人信息包括:
1、
申請表:
申請表是收集候選人有關(guān)資料的最常用的方法,一樣從申請表中能夠獲得如下的資料:
1〕
有關(guān)姓名、住址、號碼等資料。
2〕
有關(guān)出生地點(diǎn)、年齡、婚姻狀況、家屬等個(gè)人資料。
3〕
有關(guān)身高、體重、健康狀況等資料。
4〕
教育情形。
5〕
工作體會方面的情形。
6〕
其他有關(guān)個(gè)人的資料,如政治信仰、社會關(guān)系、個(gè)人愛好、經(jīng)濟(jì)狀況等。
申請表是獲得個(gè)人資料的一個(gè)有效工具,但申請表的設(shè)計(jì)要以需要為基礎(chǔ),超過需要的事項(xiàng)不要列入。此外,某些諸如個(gè)人經(jīng)濟(jì)情形、個(gè)人信仰等事項(xiàng),大多數(shù)人是不愿填寫的,最好用面談等方式側(cè)面了解。
2、
候選人原工作單位的評判資料。
在同一地區(qū)或同行業(yè)的企業(yè)之間,人力資源部門應(yīng)互相溝通與合作,了解原單位候選人的評判意見和候選人離職的緣故,有助于真實(shí)了解候選人的情形。
3、
觀看。筆跡學(xué)法筆跡學(xué)法是以書寫字跡分析為基礎(chǔ)推測以后業(yè)績的一種方法。它是建立在一個(gè)人的筆跡能反映出一個(gè)人的性格的假設(shè)的基礎(chǔ)上的。因此,筆跡分析一樣都用作對個(gè)性的測驗(yàn)。
筆跡學(xué)家一樣需要測試者提供至少一滿頁一氣呵成的字跡,最好是用鋼筆或圓珠筆寫在未劃線的紙上。字跡的內(nèi)容不專門重要,但一樣不期望測試者照抄一段文字,因?yàn)槿绱藭璧K書寫速度。接下來要遵循一套嚴(yán)格的規(guī)定測定字
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