麥肯錫-聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略

麥肯錫_聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略2024/3/29麥肯錫_聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略目錄第一部分，集團總體戰(zhàn)略第二部分，業(yè)務(wù)群戰(zhàn)略第三部分，關(guān)鍵職能戰(zhàn)略麥肯錫_聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略目錄聯(lián)想使命和遠景目標集團總體戰(zhàn)略集團財務(wù)目標集團組織結(jié)構(gòu)第一部分，集團總體戰(zhàn)略第二部分，業(yè)務(wù)群戰(zhàn)略第三部分，關(guān)鍵職能戰(zhàn)略麥肯錫_聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略聯(lián)想總體戰(zhàn)略聯(lián)想使命和遠景目標消費類IT企業(yè)IT手持設(shè)備IT服務(wù)信息運營部件/合同制造公司戰(zhàn)略1.中國市場為主2.深化客戶導向3.產(chǎn)品與服務(wù)雙輪驅(qū)動4.借助外部資源加快發(fā)展5.建立競爭力保障體系6.加強人力資源與文化建設(shè)7.提升研發(fā)能力收入年增長大于50%NOPLAT年增長大于40%3年財務(wù)原則銷售額：600億人民幣利潤(NOPLAT)：20億人民幣人員：17,873人2003年財務(wù)目標

使命遠景目標在10年內(nèi)成為全球領(lǐng)先的高科技公司到2003年實現(xiàn)650億人民幣的銷售額力求進入?yún)⑴c業(yè)務(wù)領(lǐng)域市場前3名提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價值，提高工作生活質(zhì)量回報股東，服務(wù)社會麥肯錫_聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略聯(lián)想使命和遠景目標提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價值，提高工作生活質(zhì)量回報股東，服務(wù)社會在10年內(nèi)成為全球領(lǐng)先的高科技公司到2003年實現(xiàn)600億人民幣的年銷售額力求進入?yún)⑴c業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場前三名使命遠景目標麥肯錫_聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略目錄聯(lián)想使命和遠景目標集團總體戰(zhàn)略集團財務(wù)目標集團組織結(jié)構(gòu)第一部分，集團總體戰(zhàn)略第二部分，業(yè)務(wù)群戰(zhàn)略第三部分，關(guān)鍵職能戰(zhàn)略麥肯錫_聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略聯(lián)想未來三年總體戰(zhàn)略—3方面7要點業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略（3要點）能力建設(shè)戰(zhàn)略（3要點）競爭地域戰(zhàn)略（1要點）麥肯錫_聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略聯(lián)想未來三年總體戰(zhàn)略—3方面7要點第一方面：競爭地域戰(zhàn)略1.中國市場為主第二方面：業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略

2.深化客戶導向3.產(chǎn)品與服務(wù)雙輪驅(qū)動4.借助外部資源加快發(fā)展第三方面：能力建設(shè)戰(zhàn)略5.建立競爭力保障體系6.加強人力資源與文化建設(shè)7.加強研發(fā)投入麥肯錫_聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略1.中國市場為主戰(zhàn)略：

三年內(nèi)主要立足中國市場，并為國際市場的開拓作好準備未來總體戰(zhàn)略第一方面----競爭地域戰(zhàn)略中國市場是少數(shù)幾個可以培育國際級企業(yè)的市場之一，一定要抓住機遇，充分利用多年來對中國市場、客戶的深刻了解，積蓄能量將中國市場做深做透，把我們的長處發(fā)揮到極致成為國際化高科技公司是我們的遠景目標，但目前在技術(shù)、市場、運作、服務(wù)等方面我們與國際競爭對手比都有不足。在這三年內(nèi)，主要通過對部分業(yè)務(wù)的嘗試（如板卡OEM、筆記本電腦外銷），為進入國際市場重點做好人才、觀念及營銷模式等方面的準備麥肯錫_聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略圖解：1.三年內(nèi),主要立足中國市場…中國亞洲其他地區(qū)歐洲美洲信息運營IT服務(wù)軟件消費IA*服務(wù)器OEM部件（主板等部件）“全球性硬件和部件產(chǎn)品供應(yīng)商”

*：部分新的消費電子產(chǎn)品，如IA產(chǎn)品及智能化消費電子產(chǎn)品臺式電腦外設(shè)手持設(shè)備“中國IT產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)商”筆記本電腦麥肯錫_聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略圖解1.…并為國際市場的開拓做好準備指導原則跟蹤國際市場的需求,初步了解區(qū)域性的特征以少數(shù)業(yè)務(wù)為先導做小規(guī)模的投資把重點放在培養(yǎng)全球化運作的能力，做好人才、觀念、營銷模式等方面的準備逐步在有潛力的國際市場建立平臺三種方式部件產(chǎn)品全球化為其它公司的整機產(chǎn)品提供OEM制造提供自有品牌產(chǎn)品可考慮產(chǎn)品主板機頂盒筆記本、機頂盒麥肯錫_聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略2.深化客戶導向戰(zhàn)略(要點1）：系統(tǒng)性、前瞻性地把握并激發(fā)客戶需求，在實施中強調(diào)公司整體地、協(xié)同地滿足客戶體驗細分市場，從戰(zhàn)略及技術(shù)前瞻性的高度系統(tǒng)把握客戶對IT的需求，并以此規(guī)劃可滿足客戶全面IT應(yīng)用需要的系統(tǒng)；實施中加強客戶體驗，通過整合內(nèi)外部資源、發(fā)揮協(xié)同作用來滿足客戶需求，并在此過程中不斷豐富和完善體現(xiàn)聯(lián)想優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務(wù)。未來總體戰(zhàn)略第二方面----業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略（3要點）麥肯錫_聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略圖解：

2.系統(tǒng)性、前瞻性地把握并激發(fā)不同客戶群需求…中國市場客戶群價值定位個人及家庭消費者以量身定做的IT產(chǎn)品和服務(wù)滿足并創(chuàng)造新的信息生活享受中小企業(yè)以“一站式”服務(wù)的方式為中小企業(yè)提供簡單、有效且有品質(zhì)保障的IT方案適合中國國情及重點行業(yè)需求的解決方案技術(shù)發(fā)展

前瞻性客戶需求前瞻性大機構(gòu)麥肯錫_聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略圖解：

2.…實施中強調(diào)公司整體地、協(xié)同地滿足客戶需求客戶家庭個人中小企業(yè)大客戶產(chǎn)品1+1(PC,IA)Palm

PCCellPhonePC,ServerPeripheralsSoftware服務(wù)FM365(ISP\ICP)PALM365IT1for1SI業(yè)務(wù)PC,ServerPeripheralsSoftware麥肯錫_聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略3.產(chǎn)品、服務(wù)雙輪驅(qū)動拓展戰(zhàn)略（要點2）：以產(chǎn)品帶動服務(wù)，以服務(wù)開拓市場、實現(xiàn)增值；要充分利用協(xié)同效應(yīng)選擇發(fā)展新業(yè)務(wù)，尤其要從產(chǎn)品順利地拓展到服務(wù)領(lǐng)域雙輪驅(qū)動。以服務(wù)作為產(chǎn)品市場拓展的驅(qū)動，通過服務(wù)增值，更好地滿足客戶對IT方案級產(chǎn)品的需求，開拓產(chǎn)品市場；在產(chǎn)品開拓的同時，通過提供客戶關(guān)系、渠道和協(xié)同銷售機會等方式孕育服務(wù)業(yè)務(wù)。協(xié)同、穩(wěn)健發(fā)展。充分利用業(yè)務(wù)之間的協(xié)同效應(yīng)，從產(chǎn)品積極拓展到方案和服務(wù)未來總體戰(zhàn)略第二方面----業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略（3要點）麥肯錫_聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略圖解：

3.雙輪驅(qū)動，以產(chǎn)品帶動服務(wù)，以服務(wù)開拓產(chǎn)品市場…

產(chǎn)品消費類接入設(shè)備及輸入輸出外設(shè)企業(yè)接入設(shè)備及外設(shè)局端產(chǎn)品手持設(shè)備在產(chǎn)品開拓的同時，通過提供客戶關(guān)系、渠道和協(xié)同銷售機會等方式孕育服務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)消費ISP企業(yè)ISPIT專業(yè)服務(wù)運營服務(wù)軟件增值服務(wù)通過服務(wù)增值更好地滿足客戶對IT方案級產(chǎn)品的需求，開拓產(chǎn)品市場市場客戶個人家庭中小企業(yè)大企業(yè)麥肯錫_聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略圖解：

…穩(wěn)健協(xié)同發(fā)展，尤其要順利地拓展到服務(wù)領(lǐng)域當前的核心業(yè)務(wù)家用和商用電腦商用筆記本電腦下一步增長領(lǐng)域手持設(shè)備局端產(chǎn)品*互聯(lián)網(wǎng)ICP＋ISP服務(wù)IT專業(yè)服務(wù)時間第一階段第二階段（*不含網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）麥肯錫_聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略4.利用資源加速發(fā)展戰(zhàn)略（要點3）：積極采用合作、聯(lián)盟、參股、合資和并購的方式加快業(yè)務(wù)發(fā)展速度以客戶需要、有盈利前景和協(xié)同效應(yīng)為原則選取業(yè)務(wù)發(fā)展方向在自主發(fā)展基礎(chǔ)上，積極通過合作、聯(lián)盟、參股、合資和并購的方式發(fā)展業(yè)務(wù)。未來總體戰(zhàn)略第二方面----業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略（3要點）麥肯錫_聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略圖解：

4.積極采用合作、聯(lián)盟及參股、合資和并購的方

式加快業(yè)發(fā)展速度業(yè)務(wù)建立前提有客戶需求有盈利前景具有協(xié)同性積極推進策略投資模式合作關(guān)鍵合同供貨關(guān)系聯(lián)盟共享品牌/共享資源/特許證共享策略投資參股合資并購關(guān)鍵點建立策略投資、合作、聯(lián)盟的工作流程和組織保障建立并購操作及整合能力加強對不同文化和管理模式的包容度麥肯錫_聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略在綜合分析基礎(chǔ)上，確立六大業(yè)務(wù)群：未來總體戰(zhàn)略第二方面----業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略（3要點）公司業(yè)務(wù)群消費者IT企業(yè)IT手持設(shè)備IT服務(wù)信息運營部件/合同制造麥肯錫_聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略未來總體戰(zhàn)略第三方面----能力建設(shè)戰(zhàn)略（3要點）5.競爭力保障體系建設(shè)戰(zhàn)略（要點1）

：在公司層面建立競爭力保障體系，并確保該體系能被各業(yè)務(wù)群所繼承和發(fā)展

在不斷培育和總結(jié)各增值鏈關(guān)鍵能力的基礎(chǔ)上，從管理思想、管理體制、組織結(jié)構(gòu)和人力資源等方面建立競爭力保障體系，并通過機制保障成功地將它傳輸?shù)礁鳂I(yè)務(wù)群,確保公司核心競爭力能被各業(yè)務(wù)群所繼承和發(fā)展。麥肯錫_聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略圖解：

加強公司整體的核心競爭力優(yōu)勢……公司總部業(yè)務(wù)群建立競爭力保障體系IT戰(zhàn)略發(fā)展人力資源公共關(guān)系投資關(guān)系財務(wù)公司營銷大客戶管理**客戶支持平臺供應(yīng)鏈公司級研發(fā)*消費者IT企業(yè)IT手持設(shè)備IT服務(wù)信息運營部件/合同制造* 包括軟件中心 **公司級的大客戶：如ICBC麥肯錫_聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略客戶關(guān)系與客戶支持品牌營銷圖解：

……并保障能復(fù)制供應(yīng)鏈研發(fā)軟件/方案/信息硬件管理思想、體制客戶關(guān)系與客戶支持品牌營銷供應(yīng)鏈研發(fā)軟件/方案/信息硬件管理思想、體制在業(yè)務(wù)群針對性復(fù)制不斷加強競爭力各業(yè)務(wù)群繼承公司核心競爭力麥肯錫_聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略6.人力資源體系與文化建設(shè)戰(zhàn)略（要點2）

：貫徹人才意識，建立科學、系統(tǒng)的人力資源體系，并優(yōu)化聯(lián)想文化，使之更具包容性建立人力資源全員管理的意識，營造“和諧的工作氛圍”，樹立“一流的人才創(chuàng)造一流的企業(yè)”的指導思想，落實“合適的人做適合的事”的用人機制，優(yōu)化激勵措施，完善和落實員工職業(yè)發(fā)展計劃。同時，優(yōu)化聯(lián)想的文化，加強文化的包容度。未來總體戰(zhàn)略第三方面----能力建設(shè)戰(zhàn)略（3要點）麥肯錫_聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略以公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)群的需求為導向，加大研發(fā)投入，建立前瞻性的產(chǎn)品規(guī)劃能力、研發(fā)能力及研發(fā)管理體系加大研發(fā)投入（2003年研發(fā)投入將占年營業(yè)額的3%），加快提升技術(shù)實力；重點通過以實用、易用、安全、時尚的創(chuàng)新方向推動技術(shù)發(fā)展，并逐步完善中期與短期相互銜接、平臺與業(yè)務(wù)相互支撐的企業(yè)研發(fā)架構(gòu)體系。7.提升研發(fā)能力（要點3）：未來總體戰(zhàn)略第三方面----能力建設(shè)戰(zhàn)略（3要點）麥肯錫_聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略目錄聯(lián)想使命和遠景目標集團總體戰(zhàn)略集團財務(wù)目標集團組織結(jié)構(gòu)第一部分，集團總體戰(zhàn)略第二部分，業(yè)務(wù)群戰(zhàn)略第三部分，關(guān)鍵職能戰(zhàn)略麥肯錫_聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略集團財務(wù)目標2000年2001年2002年2003年銷售收入170260400600稅后利潤現(xiàn)金流研發(fā)投入麥肯錫_聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略各業(yè)務(wù)增長率及所占比例2000年2001年2002年2003年CAGR增長率到2003年所占比例企業(yè)整體170277400600100%消費IT125182277企業(yè)IT131180257主板2634498.1%手持412264.3%IT服務(wù)26.1102.6%信息運營23.46.9152.5%麥肯錫_聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略各業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)IT服務(wù)及信息服務(wù)占總收入比重達到5%，約30億收入麥肯錫_聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略2.銷售收入預(yù)測億元2000200120022003消費IT手持設(shè)備IT服務(wù)信息營運總體CAGR=56%94%135%144%61%年增長率64%53%50%79%39%46%企業(yè)ITQDI其中:消費IT手持設(shè)備IT服務(wù)信息營運企業(yè)ITQDI69%55%52%111%50%46%42%64%36%39%42%45%152%158%122%NA242%61%NA73%103%109%NA170*277*400*600** 總銷售額數(shù)量已抵消內(nèi)部交易NA2000-2003CAGR麥肯錫_聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略目錄聯(lián)想使命和遠景目標集團總體戰(zhàn)略集團財務(wù)目標集團組織結(jié)構(gòu)第一部分，集團總體戰(zhàn)略第二部分，業(yè)務(wù)群戰(zhàn)略第三部分，關(guān)鍵職能戰(zhàn)略麥肯錫_聯(lián)想集團三年規(guī)劃戰(zhàn)略

聯(lián)想組織架構(gòu)圖客戶市場事業(yè)部個人中小企業(yè)大客戶消費市場商用市場支持平臺家