單親幫扶計(jì)劃方案

單親幫扶計(jì)劃方案一、服務(wù)對象問題及需要分析（一）以需求為導(dǎo)向，與服務(wù)對象討論其需要、困境或問題1.學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的需求服務(wù)對象由于接受的是隔代教育，學(xué)業(yè)無人輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)成績較差。2.增強(qiáng)自信心，消除交往恐懼，發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)，改善非理性認(rèn)知的需求服務(wù)對象受父母親離婚的影響，自卑、孤僻，具有一定的交往恐懼，缺少與家人、朋友、同學(xué)的溝通，需要協(xié)助服務(wù)對象減少消極心理，增強(qiáng)自信心。3.社會(huì)支持網(wǎng)構(gòu)建的需求服務(wù)對象在學(xué)校的朋友較少，遇到問題不能得到同輩較好的支持，且長期得不到父母的支持，需要協(xié)助其進(jìn)行社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。（二）以資源為導(dǎo)向，識(shí)別服務(wù)對象及其所處環(huán)境中的資源、優(yōu)勢與障礙1.資源社會(huì)救助政策的支持，稍微緩解了家庭的經(jīng)濟(jì)壓力，服務(wù)對象大爺能夠出去打零工，給予家庭一些支撐。2.優(yōu)勢社工可以開展相應(yīng)的個(gè)案服務(wù)、所在村是一個(gè)功能相對齊全的社區(qū)，有學(xué)校、文化廣場、鄉(xiāng)村書屋等基礎(chǔ)設(shè)施。3.障礙服務(wù)對象父母不能起到支撐作用、鄉(xiāng)村資源相對較少。二、理論支持心理社會(huì)治療模式是針對個(gè)人或家庭成員在社會(huì)交往過程中所遇到的心理問題，所采取的影響其心理想法，幫助其走出心理陰影的社會(huì)工作方法，強(qiáng)調(diào)心理素質(zhì)差。心理社會(huì)治療模式的技巧可分為：直接治療技巧和間接治療技巧。其中，直接治療技巧分為非反思性（支持、直接影響、探索-描述-宣泄）和反思性治療技巧（現(xiàn)實(shí)情況反思、心理動(dòng)力反思、人格發(fā)展反思）。診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷、分類診斷。三、服務(wù)計(jì)劃（一）總目標(biāo)培養(yǎng)案主的自信感，使其面對陌生人不再害怕，與人交往也能直視對方，消除其與人交往時(shí)的緊張情緒，幫助案主改善自卑的性格；傳授案主與人交往時(shí)的溝通技巧，讓其能與同學(xué)建立良好的關(guān)系，融入到集體生活中去，幫其樹立積極的生活態(tài)度；幫助服務(wù)對象分析其在學(xué)習(xí)上的困擾，推動(dòng)其不斷進(jìn)步。（二）具體目標(biāo)1.針對服務(wù)對象鏈接資源開展學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，幫助其分析在學(xué)習(xí)上的困擾，不斷進(jìn)步。2.增強(qiáng)自信心，消除案主的社交恐懼，協(xié)助案主掌握社交技巧。3.協(xié)助案主構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，建立朋輩群體，得到父母的一定支持。四、介入過程（一）第一階段：建立專業(yè)關(guān)系，制定服務(wù)方案1.介入內(nèi)容首次入戶探訪時(shí)，案主及家人對社工有抵觸心理，不愿表達(dá)內(nèi)心真實(shí)想法，也不相信社工能幫助解決問題。社工通過尊重、傾聽、接納、同理心與案主平等對話，鼓勵(lì)案主相信自己能改變，每個(gè)人的能力是無限的，并嘗試著引導(dǎo)案主接納自己，讓他想象改變后的自己是什么樣的。運(yùn)用“你可以的”“你一定行”“我們都會(huì)支持你”等，逐漸取得服務(wù)對象的信任，不知不覺中建立專業(yè)關(guān)系。2.介入小結(jié)經(jīng)過對服務(wù)對象的初步了解，社工細(xì)致觀察到，和服務(wù)對象站在同一個(gè)高度，感同身受，接納并尊重服務(wù)對象。用心傾聽他的故事，了解其內(nèi)心真實(shí)想法并積極回應(yīng)和不斷鼓勵(lì)，讓服務(wù)對象感受到來自社工的關(guān)心和溫暖，從而愿意敞開心扉。（二）第二階段1.介入內(nèi)容社工和志愿者多次到案主家入戶探訪，進(jìn)行日常陪伴，和案主一起聊天、學(xué)習(xí)、畫畫、做游戲等，逐步加深與案主之間的關(guān)系。在游戲中社工發(fā)現(xiàn)案主相對于其他科目來說，比較擅長數(shù)學(xué)，對數(shù)字的邏輯性十分敏感，于是社工就以此為優(yōu)點(diǎn)，從優(yōu)勢視角切入，對其表示肯定和鼓勵(lì)，幫助服務(wù)對象建立自信，重構(gòu)生命價(jià)值，尋找自身的閃光點(diǎn)。在溝通中調(diào)整案主認(rèn)知，讓案主明白人際交往可以使自己獲得更多的信息、知識(shí)、理解和幫助，人際交往可以得到情感的滿足、心靈的陪伴，人際交往可以讓自己幫助他人，在助人行動(dòng)中體驗(yàn)到快樂和價(jià)值；人必須生活在群體中，學(xué)習(xí)與人形成和諧的關(guān)系是一個(gè)社會(huì)人應(yīng)具備的基本能力；任何人都有優(yōu)勢和局限性，應(yīng)該客觀地看待自己和他人，對自己的信心、對他人的基本信任和誠信是人際交往的基石。社工通過案主喜歡玩具槍打開話匣子，并及時(shí)明確服務(wù)對象的需求，和服務(wù)對象及其家人一起協(xié)商制定具體的服務(wù)計(jì)劃，簽訂服務(wù)協(xié)議。2.介入小結(jié)社會(huì)工作者運(yùn)用傾聽、同理心和鼓勵(lì)等支持性技巧，引導(dǎo)服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，鼓服務(wù)對象勇敢地表達(dá)了自己的一些想法和需求，改善非理性認(rèn)知。社會(huì)工作者協(xié)同服務(wù)對象將表述的需求按照輕重緩急的順序列出，并共同制定了解決需求的行動(dòng)計(jì)劃。（三）第三階段1.介入內(nèi)容通過與案主進(jìn)行詳細(xì)的原因剖析，發(fā)現(xiàn)案主人際交往的恐懼感來自于對自我能力的不足和對人際關(guān)系的擔(dān)憂。這種恐懼感的深層原因是自卑感作祟，對自己缺乏積極、正面的認(rèn)識(shí)。因此，社會(huì)工作者通過個(gè)案會(huì)談和評估，幫助案主意識(shí)到自己在情感方面的人際交往障礙，并引發(fā)改善的意愿。為了幫助案主克服人際交往恐懼，社工采取“系統(tǒng)脫敏”療法和社交訓(xùn)練。系統(tǒng)脫敏療法是一種以漸進(jìn)式暴露于恐懼情境為基礎(chǔ)的療法。它通過幫助案主逐漸接觸和適應(yīng)恐懼的交往場景，從而降低對人際交往的焦慮和恐懼。在此過程中，社工與案主共同建立焦慮等級層次，然后從最低層次開始逐漸暴露于恐懼情境中，同時(shí)進(jìn)行放松訓(xùn)練，以緩解案主的緊張和焦慮。通過逐漸升級的暴露，協(xié)助案主逐漸適應(yīng)并克服他的人際交往恐懼。社工還通過社交訓(xùn)練幫助案主學(xué)習(xí)如何與人交往，并提高他的社交技能。社會(huì)工作者從與案主建立信任關(guān)系開始，鼓勵(lì)案主與自己進(jìn)行交流和表達(dá)，然后逐漸引導(dǎo)案主與更多的人交往。社會(huì)工作者還為案主提供情境模擬訓(xùn)練，讓他在模擬的交往場景中學(xué)習(xí)和練習(xí)社交技能。2.介入小結(jié)社會(huì)工作者通過與案主建立起良好的信任關(guān)系，讓案主感到自己是被關(guān)心和支持的。只有建立了信任關(guān)系，案主才會(huì)更加愿意與社會(huì)工作者合作。然后社會(huì)工作者根據(jù)案主的實(shí)際情況，采取漸進(jìn)式暴露的方法，逐步引導(dǎo)案主克服人際交往恐懼。（四）第四階段1.介入內(nèi)容本次個(gè)案介入時(shí)，社工采用行為療法來幫助案主。這種療法的一個(gè)關(guān)鍵步驟是建立焦慮等級層次。社工從案主對人際交往感到最緊張的場景開始，逐漸擴(kuò)展到其他的交往場景，以此建立焦慮等級層次。以此逐步幫助小李應(yīng)對他感到害怕的情境，使他逐漸習(xí)慣并最終能夠應(yīng)對和克服這種恐懼。建立了焦慮等級層次后，設(shè)開始進(jìn)行行為脫敏。社工根據(jù)等級層次由高到低的順序，讓案主逐步接觸和適應(yīng)他感到害怕的交往場景。最初，社工讓案主在想象的場景中進(jìn)行練習(xí)，然后逐漸引導(dǎo)他進(jìn)入真實(shí)的場景進(jìn)行實(shí)踐。在這個(gè)過程中，社工密切關(guān)注案主的反應(yīng)，一旦他感到過于焦慮或恐懼，社工會(huì)立即暫停并重新調(diào)整等級層次。隨著案主逐漸適應(yīng)并能夠應(yīng)對高層次的交往場景，鼓勵(lì)案主參加社工開展的興趣小組，主動(dòng)與組員說話并將自己每天的行為以日記的形式記錄下來等。2.介入小結(jié)經(jīng)過對服務(wù)對象的初步了解，社工細(xì)致觀察到，和服務(wù)對象站在同一個(gè)高度，感同身受，接納并尊重服務(wù)對象。用心傾聽他的故事，了解其內(nèi)心真實(shí)想法并積極回應(yīng)和不斷鼓勵(lì)，讓服務(wù)對象感受到來自社會(huì)的關(guān)心和溫暖，從而愿意敞開心扉。（五）第五階段1.介入內(nèi)容在家庭環(huán)境的介入中，社會(huì)工作者通過與案主的父親建立聯(lián)系，了解了案主目前的現(xiàn)狀和家庭情況。社會(huì)工作者鼓勵(lì)父親積極參與與案主的溝通，并從旁協(xié)助，幫助案主表達(dá)自己的想法和情感。通過有效的溝通和理解，案主與父親之間的信任關(guān)系得以建立和發(fā)展。社會(huì)工作者在家庭環(huán)境的介入中，也注重培養(yǎng)案主與人溝通的技巧。鼓勵(lì)案主主動(dòng)與父親交流，表達(dá)自己的感受和需求。通過這種實(shí)踐，案主學(xué)會(huì)了如何在家庭環(huán)境中與人溝通，從而增加了與父親的互動(dòng)和理解。這種積極的互動(dòng)也有助于培養(yǎng)家庭成員之間的信任關(guān)系。在學(xué)校環(huán)境的介入中，社會(huì)工作者積極與老師溝通，以得到老師的支持和配合。通過老師的職業(yè)優(yōu)勢，幫助案主在學(xué)校中營造關(guān)懷、友善、互助的班集體。社工還動(dòng)員班級的同學(xué)資源，組織同學(xué)間的互助活動(dòng)，使老師和同學(xué)對有交往障礙的案主給予接納、同感和幫助。社會(huì)環(huán)境的介入中，社會(huì)工作者通過與大學(xué)生志愿者進(jìn)行溝通，鏈接大學(xué)生志愿者為服務(wù)對象進(jìn)行定期課業(yè)輔導(dǎo)。通過組織志愿者活動(dòng)，鼓勵(lì)大學(xué)生志愿者利用業(yè)余時(shí)間為服務(wù)對象提供課業(yè)輔導(dǎo)，幫助服務(wù)對象分析其在學(xué)習(xí)上的困擾，推動(dòng)其不斷進(jìn)步。2.介入小結(jié)通過家庭、學(xué)校和社會(huì)環(huán)境的介入中，社會(huì)工作者通過與不同人群的溝通和合作，幫助服務(wù)對象克服人際交往障礙并獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。除此之外，社工還提供支持和輔導(dǎo)，組織各種活動(dòng)，讓服務(wù)對象在學(xué)習(xí)、生活中獲得更多的資源和幫助，從而更好地融入社會(huì)環(huán)境。（六）第六階段1.介入內(nèi)容社會(huì)工作者和案主一起回顧整個(gè)服務(wù)過程，包括與案主及其家庭、學(xué)校和社區(qū)的互動(dòng)，以及所采取的措施和取得的成果。在這個(gè)過程中，社工特別關(guān)注兒童在人際交往方面的進(jìn)步和改變，以及這些改變對兒童的生活和成長的影響。為了鞏固個(gè)案服務(wù)的效果，社工進(jìn)行定期回訪，通過回訪來保持案主對人際交往技能和知識(shí)的掌握和應(yīng)用。在結(jié)案后，社工還對整個(gè)服務(wù)過程進(jìn)行總結(jié)，包括取得的成果、遇到的問題和解決方案等，與其他社會(huì)工作者分享經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以提高未來服務(wù)的效率和效果。2.介入小結(jié)社會(huì)工作者和案主一起回顧整個(gè)服務(wù)過程，包括與案主及其家庭、學(xué)校和社區(qū)的互動(dòng)，以及所采取的措施和取得的成果。六、個(gè)案成效整個(gè)服務(wù)過程持續(xù)了將近兩個(gè)月，共服務(wù)了案主6節(jié)，個(gè)案入戶16次，通過認(rèn)知、情感、行為、環(huán)境的介入的服務(wù)方式，使案主增強(qiáng)自信心，破除人際交往的恐懼。通過六節(jié)個(gè)案的介入，社會(huì)工作者通過采用多種方法，幫助案主克服人際交往恐懼。在這個(gè)過程中，社會(huì)工作者尊重案主的感受和想法，建立良好的信任關(guān)系，并根據(jù)實(shí)際情況采取合適的方法來幫助案主實(shí)現(xiàn)自我成長和發(fā)展；協(xié)助案主厘清了