如何做好銀行保險督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實務(wù)

如何做好銀行保險督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實務(wù)2024/3/30如何做好銀行保險督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實務(wù)前導(dǎo)一通向智慧的路有三條：一是經(jīng)驗之路，這是最艱苦的一條路二是模仿之路，這是最容易的一條路；三是思想之路，這是最高尚的一條路。（德魯克）如何做好銀行保險督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實務(wù)從摩托羅拉的總裁高爾文看一個人的最終成長歷程如何做好銀行保險督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實務(wù)我是誰我要到哪里去怎么去才更容易成功如何做好銀行保險督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實務(wù)前導(dǎo)二什么是督訓(xùn)？督導(dǎo)、企劃訓(xùn)練、輔導(dǎo)如何做好銀行保險督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實務(wù)銀代督導(dǎo)體系架構(gòu)企劃督導(dǎo)處企劃督導(dǎo)人員分公司業(yè)務(wù)督導(dǎo)總負責(zé)人分公司業(yè)務(wù)督導(dǎo)一般負責(zé)人分部業(yè)務(wù)督導(dǎo)人員總公司銀行代理業(yè)務(wù)管理部分公司銀行業(yè)務(wù)部中支公司銀行業(yè)務(wù)分部工作報告關(guān)系工作指導(dǎo)關(guān)系如何做好銀行保險督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實務(wù)督訓(xùn)定位

執(zhí)行者協(xié)助者組織者如何做好銀行保險督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實務(wù)督訓(xùn)工作內(nèi)容督導(dǎo)追蹤訓(xùn)練輔導(dǎo)基礎(chǔ)管理如何做好銀行保險督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實務(wù)一、督導(dǎo)追蹤

督導(dǎo)內(nèi)容

督導(dǎo)方法

業(yè)績督導(dǎo)進程督導(dǎo)制度督導(dǎo)技能督導(dǎo)日常監(jiān)控經(jīng)營評價管理評價專題調(diào)研實地工作如何做好銀行保險督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實務(wù)工作內(nèi)容1.業(yè)績督導(dǎo)：依據(jù)年度經(jīng)營計劃，對分支機構(gòu)的計劃達成情況進行督導(dǎo)，并對分支機構(gòu)進行經(jīng)營評價和管理評價，確保全年經(jīng)營計劃目標(biāo)的實現(xiàn)，并努力提高效益水平、可持續(xù)發(fā)展能力和綜合競爭能力。具體操作：報表體系追蹤（業(yè)績報表、方案追蹤表、任務(wù)進程表），階段分析報告2.進程督導(dǎo)：依據(jù)年度工作重點，對分支機構(gòu)重點任務(wù)完成情況進行督導(dǎo)，通過提高效率要效益，通過監(jiān)控過程要結(jié)果。具體操作：通過各種方式（電話、短信、郵件、現(xiàn)場調(diào)研等），突出階段工作重心，及時提示工作進程。如何做好銀行保險督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實務(wù)工作內(nèi)容3.制度督導(dǎo)：依據(jù)公司規(guī)章制度，對分支機構(gòu)規(guī)章制度貫徹落實情況進行督導(dǎo)，強化執(zhí)行力，增強總、分、支三級機構(gòu)之間的合力。具體操作：有效的將公司政策及工作指導(dǎo)方針上傳下達。4.技能督導(dǎo)：依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求，協(xié)助各層級管理干部對銷售隊伍的業(yè)務(wù)技能進行督導(dǎo)，加強隊伍建設(shè)，努力提高整體素質(zhì)。具體操作：結(jié)合督導(dǎo)對業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及隊伍進行診斷，提出改進建議。如何做好銀行保險督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實務(wù)工作方法日常監(jiān)控經(jīng)營評價管理評價

專題調(diào)研實地工作如何做好銀行保險督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實務(wù)日常監(jiān)控日常監(jiān)控包括每周分析、月度總結(jié)、月度診斷和情況反饋。每周對分支機構(gòu)計劃達成情況進行分析，每月對分支機構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進行總結(jié)和診斷，并反饋有關(guān)情況。日常監(jiān)控是過程管理的主要方法。如何做好銀行保險督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實務(wù)經(jīng)營評價

依據(jù)KPI指標(biāo)體系，按月對分支機構(gòu)整體經(jīng)營情況進行評價，并分析KPI指標(biāo)背后隱含的經(jīng)驗和問題。經(jīng)營評價是關(guān)注和提高業(yè)務(wù)發(fā)展水平的重要方法。如何做好銀行保險督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實務(wù)會議報告充分利用周例會、月度或季度分析會、半年或全年工作會、業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作會議，通過經(jīng)驗介紹、工作剖析、專題交流和工作座談等形式開展業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作。如何做好銀行保險督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實務(wù)專題調(diào)研

針對分支機構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的重大問題，必須加強調(diào)查研究，通過對市場、對同業(yè)、對自身的深入分析，提出切實可行的問題解決方案。如何做好銀行保險督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實務(wù)實地工作

深入一線實地工作是了解分支機構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r和解決問題的重要方法，業(yè)務(wù)督導(dǎo)人員應(yīng)當(dāng)通過銀行走訪、網(wǎng)點調(diào)查、現(xiàn)場檢查和工作座談等形式實地指導(dǎo)分支機構(gòu)開展工作。如何做好銀行保險督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實務(wù)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求了解隊伍現(xiàn)狀設(shè)計培訓(xùn)課程培訓(xùn)效果追蹤、評估組織實施培訓(xùn)制定培訓(xùn)計劃有效溝通二、訓(xùn)練輔導(dǎo)如何做好銀行保險督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實務(wù)訓(xùn)練輔導(dǎo)1、了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀深入業(yè)務(wù)隊伍進行調(diào)研，下網(wǎng)點、營業(yè)部經(jīng)理溝通、KPI指標(biāo)分析、員工反饋、業(yè)務(wù)節(jié)奏需要2、發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求根據(jù)隊伍反映實際情況，進行統(tǒng)計匯總，得出培訓(xùn)需求點（基礎(chǔ)知識、銷售技能、心態(tài)）3、設(shè)計培訓(xùn)課程根據(jù)需要及授眾制訂課程內(nèi)容，并安排講師4、制訂培訓(xùn)計劃根據(jù)課程內(nèi)容選擇適當(dāng)形式（例如新人班、早夕會等），制訂系統(tǒng)培訓(xùn)計劃新人崗前——新人培訓(xùn)班新人技能加強鞏固——新人銜接培訓(xùn)技能差人員——專項提升培訓(xùn)日常問題解決——早夕會訓(xùn)練如何做好銀行保險督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實務(wù)5、組織實施培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)計劃有效處理、安排好相關(guān)會務(wù)（時間、地點、對象、形式、課程、講師安排等），確保培訓(xùn)計劃順利實施。6、培訓(xùn)效果追蹤、評估、總結(jié)培訓(xùn)班結(jié)束后，追蹤培訓(xùn)效果，再次進行隊伍了解，總結(jié)評估培訓(xùn)。注意事項：對內(nèi)：督訓(xùn)是組織者，組織實施相關(guān)事務(wù)，確保整個培訓(xùn)順利完成。對外：督訓(xùn)是協(xié)助者，協(xié)助渠道管理人員做好渠道的訓(xùn)練、開拓。如何做好銀行保險督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實務(wù)三、基礎(chǔ)管理1、會議經(jīng)營2、職場布置3、考勤管理如何做好銀行保險督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實務(wù)會議目的：充分利用各項會議，通過經(jīng)驗介紹，工作剖析、專題交流和工作座談等形式進行業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作。督訓(xùn)角色：協(xié)助者、組織者具體工作：1、根據(jù)業(yè)務(wù)節(jié)奏制定會議行事歷，有效分解行事歷（月、周、日）2、確保會議持續(xù)經(jīng)營，把控行事歷的實施與追蹤3、會務(wù)準(zhǔn)備（會議報告、相關(guān)物資準(zhǔn)備）會議經(jīng)營如何做好銀行保險督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實務(wù)早夕會操作角色定位：組織者、協(xié)助者具體工作：根據(jù)行事歷確定會議內(nèi)容，協(xié)助相關(guān)人員操辦會議，確保會

議順利進行；內(nèi)容：資料收集、業(yè)績的追蹤（提供相關(guān)數(shù)據(jù)）、物資準(zhǔn)備、相關(guān)

人員安排（主持人、主講人等）、追蹤、總結(jié)、評估如何做好銀行保險督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實務(wù)例會操作角色定位：協(xié)助、組織者內(nèi)容：確認(rèn)會議主題與流程，資料收集整理（數(shù)據(jù)整理與分析、PPT制作、相關(guān)文件準(zhǔn)備），確定參會人員與地點，會場布置，會務(wù)安排協(xié)調(diào)，保障會議正常進行，會議紀(jì)要，總結(jié)，追蹤。如何做好銀行保險督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實務(wù)目的：營造濃厚銷售氛圍，有效激勵員工士氣，促進業(yè)務(wù)發(fā)展明確主題：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要確定主題。如：增員主題、競賽主題、業(yè)績戰(zhàn)報、榮譽體系……內(nèi)容：掛旗、海報張貼；業(yè)績榜（龍虎榜）、競賽追蹤榜；每周、當(dāng)月明星榜；流程：與領(lǐng)導(dǎo)溝通，確定布置主題；制作張貼內(nèi)容；選擇醒目位置張貼布置。職場布置如何做好銀行保險督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實務(wù)考勤管理

目的：規(guī)范管理員工出勤率，督促其活動量考勤方式：會議考勤、網(wǎng)點考勤、陪訪……操作實務(wù)：1、制定考勤制度；2、落實專人負責(zé)；3、嚴(yán)格執(zhí)行，保證考勤制度長期、持續(xù)、有效實施。注意事項：1、確保早夕會質(zhì)量；2、制度與人性化關(guān)懷；3、結(jié)合實際情況，運用多種考勤方式；4、督訓(xùn)必須充分融入隊伍，在不失原則的前提下，靈活處理好員工關(guān)系，體現(xiàn)關(guān)懷；

如何做好銀行保險督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實務(wù)優(yōu)秀督訓(xùn)必須具備的能力對領(lǐng)導(dǎo)——執(zhí)行力不斷創(chuàng)造被領(lǐng)導(dǎo)利用的機會；對同事——良好的溝通能力；創(chuàng)造被同事支持認(rèn)可的環(huán)境；對團隊——過硬的專業(yè)技能融入、了解、理解團隊，得到團隊的認(rèn)可；職業(yè)的心態(tài)與道德（自信、積極、正直、勇于冒險、創(chuàng)造性、道德、言行一致……）如何做好銀行保險督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實務(wù)圓通如何做好銀行保險督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實務(wù)三朝元老張庭玉兩代功勛年羹堯如何做好銀行保險督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實務(wù)共勉