食材配送服務(wù)項(xiàng)目背景和項(xiàng)目需求

第一節(jié)項(xiàng)目背景 1一、勞務(wù)派遣概念 1二、勞務(wù)派遣分類 6三、勞務(wù)派遣歷史 8四、勞務(wù)派遣利弊 12五、食堂相關(guān)介紹 14六、食堂主要職位 17第二節(jié)項(xiàng)目需求 20一、項(xiàng)目概況 20二、服務(wù)內(nèi)容 20三、服務(wù)要求 21第三節(jié)公司概況 26一、公司核心優(yōu)勢 26二、公司對外關(guān)系 28三、公司服務(wù)項(xiàng)目 28四、公司服務(wù)流程 30五、公司服務(wù)承諾 32第一節(jié)項(xiàng)目背景一、勞務(wù)派遣概念1.定義：勞務(wù)派遣是指由勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與派遣勞工訂立勞動(dòng)合同，把勞動(dòng)者派向其他用工單位，再由其用工單位向派遣機(jī)構(gòu)支付一筆服務(wù)費(fèi)用的一種用工形式，英文是LaborDispatching，又稱人力派遣、人才租賃、勞動(dòng)派遣、勞動(dòng)力租賃、雇員租賃。2.服務(wù)對象：一般經(jīng)省市勞動(dòng)人事部門廳批準(zhǔn)可成立專業(yè)的人力資源服務(wù)公司，主營業(yè)務(wù)有人力資源外包，人力資源派遣以及通過招聘網(wǎng)為公司提供人才的供應(yīng)信息，為個(gè)人提供求職登記，推薦工作，同時(shí)也為公司提供代理招聘會(huì)的舉辦，法律法規(guī)的咨詢等工作。3.崗位要求：勞動(dòng)合同用工是中國的公司基本用工形式。勞務(wù)派遣用工是補(bǔ)充形式，只能在臨時(shí)性、輔助性或者替代性的工作崗位上實(shí)施。規(guī)定的臨時(shí)性工作崗位是指存續(xù)時(shí)間不超過六個(gè)月的崗位；輔助性工作崗位是指為主營業(yè)務(wù)崗位提供服務(wù)的非主營業(yè)務(wù)崗位；替代性工作崗位是指用工單位的勞動(dòng)者因脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、休假等原因無法工作的一定期間內(nèi)，可以由其他勞動(dòng)者替代工作的崗位。用工單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制勞務(wù)派遣用工數(shù)量，不得超過其用工總量的一定比例，具體比例由國務(wù)院勞動(dòng)行政部門規(guī)定。4.派遣工種：勞務(wù)派遣一般在臨時(shí)性、輔助性或者替代性的工作崗位上實(shí)施。在用工單位中，被派遣勞動(dòng)者承擔(dān)第一線工作，為公司發(fā)展作出最直接貢獻(xiàn)，卻成為“二等”員工群體?，F(xiàn)在有一種“逆向派遣”的怪象，一些用人單位在勞動(dòng)合同法實(shí)施后，要求正式合同工與勞務(wù)公司簽訂派遣合同轉(zhuǎn)為勞務(wù)派遣工，再派回到原來的工作崗位上去。勞務(wù)派遣已經(jīng)成為部分用人單位規(guī)避《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》規(guī)定的用人單位責(zé)任的一種途徑。國外的勞務(wù)派遣主要以“項(xiàng)目型”派遣或外包為主，占整個(gè)勞務(wù)派遣市場的七成以上。在這種派遣和外包形式中，崗位因項(xiàng)目的設(shè)立而存在和結(jié)束，項(xiàng)目周期通常在12-15個(gè)星期左右，崗位人員在項(xiàng)目結(jié)束后就由勞務(wù)公司派遣到其他公司的項(xiàng)目工作。總體而言以崗位而論，存在臨時(shí)性、專業(yè)性、輔助性等特征，國內(nèi)的勞務(wù)派遣工種根據(jù)用人單位的不同而有所變化，具體說明介紹如下：（1）國有公司的勞務(wù)派遣：勞務(wù)派遣主要集中在公有制公司和機(jī)關(guān)事業(yè)單位，部分央企甚至有超過2/3的員工屬于勞務(wù)派遣。部分壟斷性行業(yè)的用工單位通過大量使用勞務(wù)派遣人員的方式，在不增加或壓縮正式員工編制的前提下，既保證了正式職工尤其是中高層管理人員享受盡可能高的工資待遇，又人為繞開工資總額控制這條“紅線”，使工資總額控制制度形同虛設(shè)。部分單位在用工中大量使用勞務(wù)派遣人員，并以“勞務(wù)費(fèi)”形式支付其工資報(bào)酬，變相降低本單位工資實(shí)際支付額度，從而使“勞務(wù)費(fèi)”成了部分國有企事業(yè)單位逃避工資總額控制的“調(diào)節(jié)閥”。在電信行業(yè)，勞務(wù)派遣員工主要分布在營業(yè)廳、一線裝維、擺攤營銷、呼叫中心等崗位。（2）機(jī)關(guān)事業(yè)單位的勞務(wù)派遣：機(jī)關(guān)事業(yè)單位的編外人員原則上采取勞務(wù)派遣形式。機(jī)關(guān)服務(wù)中心負(fù)責(zé)使用管理招聘的駕駛員、食堂工作人員、維修人員、文印人員等，但其工資由勞務(wù)派遣公司代發(fā)，機(jī)關(guān)事業(yè)單位編外用工的使用范圍越來越廣，從后勤保障崗位的門衛(wèi)保安、清潔工、駕駛員等，到管理輔助崗位的打字員、文印、檔案員、協(xié)管員等，再到專業(yè)技術(shù)崗位的醫(yī)生、護(hù)士、教師、網(wǎng)管等，涉及的崗位已經(jīng)不再局限于一般性的輔助崗位，而是呈現(xiàn)了一種向高層次發(fā)展的趨勢。事業(yè)單位編外用工數(shù)量呈逐年增多趨勢，部分事業(yè)單位編外用工總數(shù)和核定編制數(shù)相比比例偏高。編外用工集中在衛(wèi)生、文化、教育、交通建設(shè)四大行業(yè)事業(yè)單位。事業(yè)單位編外用工崗位主要有醫(yī)護(hù)人員、聘用教師、保育員、講解員、駕駛員、保安（門衛(wèi)）、清潔工、食堂工作人員、服務(wù)人員、打字員等。事業(yè)單位編外用人形式主要有三種，一是通過勞務(wù)市場或人才市場實(shí)施人事代理，二是通過人才公司或勞務(wù)公司派遣，三是單位直接使用。通過人才公司或勞務(wù)公司派遣已占編外用工形式主體。事業(yè)單位編外人員身份較為復(fù)雜，主要有大中專畢業(yè)生、下崗職工、進(jìn)城務(wù)工人員、退役軍人、離退休人員。編外用工增加了就業(yè)渠道，在一定程度上緩解了大中專畢業(yè)生、下崗職工、進(jìn)城務(wù)工人員、退役軍人的就業(yè)問題，特別是大中專畢業(yè)生的就業(yè)問題，機(jī)關(guān)事業(yè)單位編外用工崗位按照具體承擔(dān)的工作職責(zé)分為以下五類：①執(zhí)法輔助類：在具有行政執(zhí)法主體資格的單位，協(xié)助行政執(zhí)法人員開展行政執(zhí)法工作，包括公安、司法、城管、城建、維穩(wěn)、應(yīng)急、農(nóng)林水、安監(jiān)、交通、文化、人力社保、民政、稅務(wù)、環(huán)保、國土、市場監(jiān)管等執(zhí)法輔助崗位。②技術(shù)技能類：從事專業(yè)技術(shù)和崗位技能工作并具備相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職稱或國家職業(yè)資格，為實(shí)施公共管理提供技術(shù)技能支持和保障，包括安全質(zhì)量檢驗(yàn)檢測、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、教練、教師、衛(wèi)技、速錄員、護(hù)理保健、高配操作、電工、設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修、廚師、理發(fā)師、公車駕駛等技術(shù)技能崗位。技術(shù)技能類崗位可根據(jù)專業(yè)技術(shù)、職業(yè)技能水平高低細(xì)化分為三類，一類為高級專業(yè)技術(shù)職稱和高級技師，二類為中級專業(yè)技術(shù)職稱和技師，三類為初級專業(yè)技術(shù)職稱和高級工及以下。③特殊工種類：從事苦、臟、累、險(xiǎn)等特殊崗位，包括艾滋病性病防治、B超放射、醫(yī)療廢物處置、應(yīng)急處突特勤、強(qiáng)制醫(yī)療輔助、特種設(shè)備檢驗(yàn)維修、老年兒童殘疾護(hù)理護(hù)工等特殊工種崗位等。④窗口服務(wù)類：面向社會(huì)提供窗口公共服務(wù)，包括公安（戶籍、車輛、出入境和110接警話務(wù)等）、稅務(wù)征繳、就業(yè)服務(wù)、社會(huì)保險(xiǎn)、民政服務(wù)、住房建設(shè)、國土資源、交通運(yùn)輸、衛(wèi)生、科技、文化、住房公積金、公共資源交易、熱線接聽、檔案查閱等窗口服務(wù)崗位。⑤普通輔助類：協(xié)助開展業(yè)務(wù)工作、內(nèi)部綜合管理、事務(wù)辦理和服務(wù)保障等工作，包括檔案材料整理、證書制作發(fā)放、收發(fā)、打字文印、價(jià)格調(diào)查、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、教學(xué)輔助、生活指導(dǎo)、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、收費(fèi)、普法宣傳、調(diào)解咨詢、監(jiān)控值班、大樓公寓宿舍管理、倉庫保管、后勤服務(wù)等普通輔助崗位等。5.勞務(wù)派遣的流程：（1）業(yè)務(wù)咨詢：初步了解雙方意向，確認(rèn)合法資質(zhì)，交換公司基本情況并加以說明。（2）分析考察：依據(jù)用工單位提出的要求，對工作環(huán)境、崗位進(jìn)行了解，如有必要可進(jìn)行考察。（3）提出派遣方案：根據(jù)不同用工單位要求及現(xiàn)有狀況，制定勞務(wù)派遣方案。（4）洽談方案：雙方研究、協(xié)商勞務(wù)派遣方案內(nèi)容，并在合法用工的前提下修改、完善派遣方案。（5）簽訂《勞務(wù)派遣合同》，明確雙方權(quán)利、義務(wù)，分清法律責(zé)任，依法簽訂《勞務(wù)派遣合同》。（6）實(shí)施、提供服務(wù)：與員工簽訂勞動(dòng)合同，嚴(yán)格執(zhí)行《勞務(wù)派遣合同》之各項(xiàng)約定。二、勞務(wù)派遣分類1.轉(zhuǎn)移派遣：指用工單位與XX勞務(wù)派遣公司（以下簡稱“公司”）簽訂《派遣協(xié)議》，將現(xiàn)有員工關(guān)系轉(zhuǎn)移到公司，由公司代替用工單位為派遣員工辦理錄用退工手續(xù)、工資發(fā)放、各類社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、代扣代繳個(gè)人所得稅、福利發(fā)放、檔案接轉(zhuǎn)、戶口落實(shí)等雙方約定好的工作。用工單位需按時(shí)將以上費(fèi)用支付給公司，同時(shí)用工單位按派遣員工數(shù)量及管理時(shí)間支付一定的服務(wù)費(fèi)用。（本形式非常適合解決用工單位轉(zhuǎn)制后原有人員的分流安置問題）2.全程派遣：用工單位提出招聘要求，派遣公司負(fù)責(zé)實(shí)施招聘，將勞動(dòng)者派遣到用工單位，由派遣公司代替用工單位為派遣員工辦理錄用退工手續(xù)、工資發(fā)放、各類社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、代扣代繳個(gè)人所得稅、福利發(fā)放、檔案接轉(zhuǎn)、戶口落實(shí)等雙方約定好的工作。用工單位需按時(shí)將以上費(fèi)用支付給派遣公司，同時(shí)用工單位按派遣員工數(shù)量及派遣時(shí)間支付一定的服務(wù)費(fèi)用。（本形式能很好的及時(shí)解決用工單位季節(jié)性用工的招聘、用工管理方面的問題）3.減員派遣：指用工單位對自行招募或者已雇傭的員工，將其雇主身份轉(zhuǎn)移至派遣公司。用工單位支付管理費(fèi)和服務(wù)費(fèi)，由派遣公司向派遣員工代付包括工資、獎(jiǎng)金、福利、各類社保基金等費(fèi)用。其目的是減少企業(yè)固定員工，增強(qiáng)企業(yè)面對風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的組織應(yīng)變能力和人力資源的彈性。（本形式非常適合解決企業(yè)轉(zhuǎn)制后原有人員的分流安置問題）4.試用派遣：這是一種全新的勞務(wù)派遣方式，用工單位在試用期間將新員工轉(zhuǎn)至派遣公司，然后以派遣的形式試用，其目的是使用工單位在準(zhǔn)確選才方面更具保障，免去了由于選拔和測試時(shí)產(chǎn)生的誤差風(fēng)險(xiǎn)，有效降低了人事成本。（本形式能很好地解決對新進(jìn)員工在試用考察后不適合企業(yè)需求時(shí)遣散安置問題）5.項(xiàng)目派遣：用工單位為完成某一項(xiàng)工作而急需相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，項(xiàng)目完成后，只需要幾名維護(hù)人員。富余人員即可以結(jié)束派遣，由公司辦理解除勞動(dòng)關(guān)系等手續(xù)，解決了人才“用一陣子，養(yǎng)一輩子”的難題。（本形式能很好地解決對某些只用一段時(shí)間，而不需要長期留在企業(yè)的人才的使用后的分流問題）注：以上各項(xiàng)系通常能夠滿足企、事業(yè)單位以及轉(zhuǎn)制過程中的勞務(wù)派遣服務(wù)需求，同時(shí)我們可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況為企業(yè)另行定制相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目。三、勞務(wù)派遣歷史1.勞務(wù)派遣在國外的發(fā)展歷史：（1）勞務(wù)派遣作為一種雇傭與使用分離的用工制度，最早出現(xiàn)在美國，成長于歐洲和日本，目前已經(jīng)在許多國家得到了廣泛的推行。盡管不成熟的派遣單位在19世紀(jì)的歐洲就已經(jīng)出現(xiàn)，但是現(xiàn)代派遣行業(yè)則產(chǎn)生于20世紀(jì)40年代后期50年代初期的法國、荷蘭、英國等國家和地區(qū)。（2）到了20世紀(jì)50年代末至60年代初，新的勞務(wù)派遣組織開始出現(xiàn)，這一組織不再是單純地作為勞動(dòng)力市場的中介從事招募和安置活動(dòng)，而是履行了臨時(shí)勞動(dòng)者的正式雇主的職能，承擔(dān)了與雇傭相關(guān)的責(zé)任，在最初的階段，勞務(wù)派遣單位主要在一些國家的辦公室工作方面發(fā)揮著作用。（3）20世紀(jì)70年代，由于經(jīng)濟(jì)的不景氣，公司為了求得生存，降低生產(chǎn)經(jīng)營的各種成本不得不進(jìn)行大規(guī)模的裁員，由此導(dǎo)致了正式員工數(shù)量的不斷下降，并因此推升了大量的臨時(shí)性雇傭人員的批量涌現(xiàn)。隨后，當(dāng)用工單位面臨越來越多季節(jié)性、突發(fā)性的工作時(shí)，臨時(shí)性、彈性化的雇員就成了雇傭的首要選擇，從而形成了現(xiàn)代意義上的勞務(wù)派遣雇傭。到20世紀(jì)80至90年代，隨著全球化的發(fā)展，越來越多的組織意識到要想在愈發(fā)激烈的市場上成為勝利者，就必須擁有彈性的人員雇傭體制和穩(wěn)定的勞動(dòng)力供給資源來提高公司對市場的響應(yīng)速度，并在一定程度上實(shí)現(xiàn)成本最優(yōu)，從而加劇了對勞務(wù)派遣行業(yè)發(fā)展的要求。2.勞務(wù)派遣在國內(nèi)的發(fā)展歷史：我國勞務(wù)派遣的發(fā)展起步較晚，但表現(xiàn)出了較強(qiáng)的生命力，發(fā)展速度很快，參與人數(shù)眾多，它是在外資公司進(jìn)入中國市場后產(chǎn)生的，并伴隨著我國農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、國有公司改革等相關(guān)勞動(dòng)關(guān)系的變化而快速發(fā)展，具體經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：（1）萌芽階段：國內(nèi)的勞務(wù)派遣是從外事服務(wù)開始的，由于各國駐華使館、新聞機(jī)構(gòu)及外國公司不具備在我國雇傭勞動(dòng)力的資格，我國為了滿足其對國內(nèi)勞動(dòng)力的需求，成立對外服務(wù)公司，與被招聘的勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同后，將其派往使館、公司等單位工作，這就是勞務(wù)派遣用工形式的雛形。1990年代初期，國內(nèi)勞動(dòng)力自由流動(dòng)市場逐步形成，到1990年代末期我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)開始調(diào)整及升級，失業(yè)率上升，勞務(wù)派遣行業(yè)開始成形。（2）初步發(fā)展階段：伴隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的日益發(fā)展和完善，國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的逐步調(diào)整和轉(zhuǎn)變勞動(dòng)用工制度改革的深化推進(jìn)，我國勞動(dòng)力市場主體的自主地位日益確立，我國的勞務(wù)派遣也開始了其市場化的轉(zhuǎn)型。可以說勞務(wù)派遣在我國的產(chǎn)生和發(fā)展，是市場經(jīng)濟(jì)條件下市場主體自發(fā)選擇的結(jié)果。進(jìn)入20世紀(jì)90年代后期，勞務(wù)派遣用工數(shù)量迅速猛增，勞務(wù)派遣也成為社會(huì)上的熱門行業(yè)。在這一階段勞務(wù)派遣的最大特點(diǎn)是勞務(wù)派遣的主要目的在于解決國有公司改革帶來的職工下崗與解決進(jìn)城務(wù)工人員的就業(yè)問題，是由政府主導(dǎo)的一種就業(yè)服務(wù)行為，并因此形成了以政府的公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)成為勞務(wù)派遣業(yè)主體的局面。（3）快速發(fā)展階段：21世紀(jì)以來，隨著非公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及勞動(dòng)力市場的逐步開放，勞務(wù)派遣在21世紀(jì)初得到了初步發(fā)展。自2008年1月1日正式頒布施行的《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》將勞務(wù)派遣用工方式合法化之后，勞務(wù)派遣用工快速發(fā)展。據(jù)中國勞動(dòng)關(guān)系網(wǎng)，全國總工會(huì)關(guān)于《國內(nèi)勞務(wù)派遣調(diào)研報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，2010年全國勞務(wù)派遣人員總數(shù)高達(dá)6000多萬，占國內(nèi)工作者總?cè)藬?shù)的20％。（4）調(diào)整完善階段：2012年6月26日提交的《中華人民共和國勞動(dòng)合同法修正案》（草案）首次對勞務(wù)派遣崗位的“三性”進(jìn)行了界定：臨時(shí)性是指用工單位的工作崗位存續(xù)時(shí)間不超過六個(gè)月；輔助性是指用工單位的工作崗位為主營業(yè)務(wù)崗位提供服務(wù)；替代性是指用工單位的職工因脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、休假等原因在該工作崗位上無法工作的一定期間內(nèi)，可以由被派遣勞動(dòng)者替代工作。與此同時(shí)，草案將公司的注冊資本提高到不少于人民幣100萬元，并明確規(guī)定勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)行政部門依法辦理行政許可，獲得許可的條件包括勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)有符合法律規(guī)定的勞務(wù)派遣管理制度等。所有的這些規(guī)定都標(biāo)志著我國勞務(wù)派遣開始進(jìn)入調(diào)整完善階段，而這也正是目前我國勞務(wù)派遣制度的現(xiàn)狀。從地區(qū)情況看，我國目前的勞務(wù)派遣在東部地區(qū)發(fā)展較快、規(guī)模較大，目前已開展勞務(wù)派遣的地區(qū)主要包括北京、天津、上海、廣東、江蘇、浙江、福建、廣西、黑龍江、遼寧、吉林、江西、湖南、山東等地，其他地區(qū)也陸續(xù)開展起來。從行業(yè)情況看，我國采用勞務(wù)派遣的行業(yè)主要是服務(wù)業(yè)、制造業(yè)和建筑業(yè)，如電信、銀行、飯店、醫(yī)院、郵政、家政、電力、鐵路運(yùn)輸、零售業(yè)等。從派遣人員的構(gòu)成情況看。勞務(wù)派遣就業(yè)的從業(yè)人員主要以城市外來務(wù)工人員、大中專畢業(yè)生、公司下崗分流人員以及專門人才為主。從立法情況看，目前我國關(guān)于勞務(wù)派遣的立法還不是很完善，使勞務(wù)派遣的發(fā)展缺乏專門的法律支持、保護(hù)和約束。雖然個(gè)別省市也出臺了一些關(guān)于勞務(wù)派遣制度的規(guī)章和政策，但這些辦法大多適用范圍狹窄、調(diào)整內(nèi)容不全面、規(guī)定較籠統(tǒng)，許多普遍性問題和一些具體問題無法得到解決。2013年7月實(shí)施的《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》雖然對勞務(wù)派遣的實(shí)施崗位作了最新的規(guī)定，對以前的勞務(wù)派遣制度的立法進(jìn)行了補(bǔ)充，但隨著勞務(wù)派遣這一用工模式的迅速發(fā)展，影響范圍越來越廣泛，針對勞務(wù)派遣立法的進(jìn)一步規(guī)范化顯得越來越重要了。四、勞務(wù)派遣利弊1.勞務(wù)派遣的優(yōu)點(diǎn)：（1）有利于提高用工效率：公司將人事錄用這一部分的工作進(jìn)行外包，借用市場專業(yè)化分工的有點(diǎn)，提高公司對員工的用工效率。同時(shí)用人單位也有了一定的活動(dòng)空間，根據(jù)實(shí)際情況要求勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)增減派員，不僅履行了原有的在合同制用工體系，而且保證公司員工的真正做到能進(jìn)能出，在一定程度上體現(xiàn)出了派遣人員的能動(dòng)性。所以從現(xiàn)有的用工機(jī)制和提現(xiàn)效益最大化的角度，公司逐漸傾向于勞務(wù)派遣。（2）有利于降低公司用人成本：由于直接從勞務(wù)派遣單位進(jìn)行員工選擇，因此節(jié)省了用人單位在招聘員工方面的各項(xiàng)費(fèi)用，況且現(xiàn)在的公司招工已從過去的零敲碎打逐步走向批量吃進(jìn)，而勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)卻恰恰給用人提供了這種便利，有利于用人單位的人員選拔。（3）公司規(guī)避了用人風(fēng)險(xiǎn)：眾所周知，用人單位對勞動(dòng)糾紛等一直是相當(dāng)頭疼的，如果問題處理不好，可能會(huì)給公司造成不可估量的影響甚至影響公司的發(fā)展。而勞務(wù)派遣組織的核心在于人才庫的建設(shè)，熟悉勞動(dòng)保障政策法規(guī)，在簽訂合同、支付工資以及社會(huì)保險(xiǎn)等問題上有著規(guī)范的操作流程，保障被派遣人員的合法權(quán)益，因此也降低了發(fā)生合同糾紛的概率，而且即使發(fā)生了勞動(dòng)糾紛，也是派遣員工與派遣單位之間的關(guān)系為主要點(diǎn)，這使得用人單位有效避免了這一風(fēng)險(xiǎn)。2.勞務(wù)派遣的缺點(diǎn)：（1）勞務(wù)派遣難以實(shí)現(xiàn)公司長遠(yuǎn)目標(biāo)：公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，需要有長期的人力資源規(guī)劃，需要員工的長期承諾。勞務(wù)派遣的臨時(shí)性、輔助性、替代性的原則決定它不可能成為公司核心的用工模式，只能作為輔助補(bǔ)充模式。如若在核心崗位和高級管理崗位上使用勞務(wù)派遣，對公司的長期發(fā)展實(shí)屬堪憂，同時(shí)也可能會(huì)帶來泄密的問題。人員流動(dòng)性大，不利社會(huì)和公司的管理。由于派遣員工的工資、福利待遇比正式員工低，且從事更多低層次或高強(qiáng)度的工作崗位，于是造成派遣員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流動(dòng)頻繁，離職率、失業(yè)率高，給派遣單位和用人單位都帶來了管理上的困難。（2）工傷獲賠困難：《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》中的三方賠償機(jī)制導(dǎo)致勞務(wù)派遣工獲賠問題更加艱難，由于勞務(wù)派遣工不是為雇主直接提供勞動(dòng)，而是為雇主的客戶提供勞動(dòng)，這就相當(dāng)于出現(xiàn)了“第三者”，形成了“三角形”用工。當(dāng)派遣工在工作中發(fā)生工傷事故或其他事故時(shí)，勞務(wù)派遣公司與用人單位往往會(huì)互相之間進(jìn)行推脫，最終導(dǎo)致勞務(wù)派遣工無法正常、順利的申請認(rèn)定工傷。（3）派遣員工沒有組織歸屬感：派遣員工沒有組織歸屬感，不利于員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，由于派遣員工在用人單位是“二等公民”，在很多地方都容易受到歧視，容易造成職工的自卑心理，就會(huì)頻繁離職，對用人單位的正常生產(chǎn)造成了一定影響。在派遣的模式下，勞動(dòng)者與用人單位沒有直接的隸屬關(guān)系，只是一定時(shí)期內(nèi)為用人單位提供勞動(dòng)服務(wù)。勞動(dòng)者對用人單位的感情寄托較少，最終造成員工對單位的認(rèn)識僅僅局限于不同的用人地點(diǎn)。那么，對用人單位的管理人員來講，建立怎樣的有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制，培養(yǎng)這些勞動(dòng)者對用人單位的歸屬感和認(rèn)同感以及如何激勵(lì)勞動(dòng)潛能的發(fā)揮，為公司帶來效益等都是擺在用人單位管理者面前的問題，勞務(wù)派遣的出現(xiàn)也在一定程度上挑戰(zhàn)了用人單位的文化建設(shè)。勞務(wù)派遣用工模式需要相對開放的、多元化的組織文化形式，已有的組織文化是否與派遣的用人模式已然匹配是一個(gè)嚴(yán)峻的問題。五、食堂相關(guān)介紹（一）相關(guān)概念1.食堂的定義：食堂是指設(shè)于機(jī)關(guān)、學(xué)校、廠礦等企事業(yè)單位、為供應(yīng)其內(nèi)部職工、學(xué)生等就餐的場所。2.食堂的設(shè)施：食堂的內(nèi)部設(shè)施主要是桌、椅、收款處和廚房攤位。一般的食堂也提供風(fēng)扇或者空調(diào)。食堂主要分為餐廳和廚房兩部分。餐廳主要有餐桌、椅，風(fēng)扇或者空調(diào)，收銀刷卡設(shè)備，電視等；后堂廚房設(shè)備，分初加工區(qū)域主要有貨架，案板，工作臺，站立工作輔助椅，切菜機(jī)，絞肉等；大灶區(qū)域灶臺，工作臺，不銹鋼桶，全自動(dòng)炒菜機(jī)，半自動(dòng)炒菜機(jī)，米飯自動(dòng)生產(chǎn)線等；面點(diǎn)區(qū)域有案板，和面機(jī)，壓面機(jī)，整箱，烤箱，電餅鐺；倉庫有貨架，一層架等。3.食堂的消費(fèi)：食堂主要是餐飲消費(fèi)，大部分食堂配套有商店或小賣部供日用品消費(fèi)。食堂收款一般都是現(xiàn)金結(jié)算，日清月結(jié)，不賒賬。收款方式分兩種，包括飯卡刷卡消費(fèi)和現(xiàn)金消費(fèi)。中國絕大部分院校或有一定規(guī)模的食堂都采用IC卡消費(fèi)，衛(wèi)生干凈免找零錢的麻煩，多數(shù)學(xué)校采用新開普售飯系統(tǒng)。4.食堂的影響：大力發(fā)展居民食堂，能夠改良居民用餐模式，實(shí)現(xiàn)“菜籃子工程”精細(xì)化為“菜盤子工程”。菜市場的零售需求減少，必然降低城市中食品原材料對各菜市場零售商的物流配送壓力，從而有利于緩解城市的交通壓力。大力發(fā)展居民食堂能夠從源頭改良生活垃圾形態(tài)和排放途徑，居民生活垃圾當(dāng)中的食物殘?jiān)墒程眉信欧?，避免了由每戶居民用塑料垃圾袋包裹食物殘?jiān)稚⑴欧牛鞘芯用裆罾诸惛撞僮?，有利于解決垃圾排放回收的難題，從而打造城市居民節(jié)能、環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展生活模式。食堂應(yīng)注重發(fā)展優(yōu)質(zhì)的中式快餐。優(yōu)質(zhì)的中式快餐應(yīng)以新鮮的植物果實(shí)、莖、葉、根、谷物、谷物胚芽為主食，輔以肉類食品、昆蟲食品，葷素搭配，即應(yīng)適合靈長類的飲食習(xí)慣，保證提供充足的天然維生素C。（二）工作流程1.準(zhǔn)備工作：（1）確定好當(dāng)日菜式口味與菜式搭配要求，菜式操作人員的分派，做到定人、定菜、定質(zhì)量，提高廚師操作過程中的責(zé)任心。（2）廚師要參與倉管對菜類、配菜、香料按菜單數(shù)量，菜式要求標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，做到調(diào)、配料按菜式操作需求量來領(lǐng)取。（3）爐灶操作前安全檢查：主要對油路與油量，電器開關(guān)與線路，消防器材的位置了解，熟悉操作過程中出現(xiàn)隱患及時(shí)排除，熟悉爐灶維修。（4）操作前的用具，用品檢查，主要是對爐灶操作用具，裝菜盤，熟菜擺放區(qū)進(jìn)行整理與清潔，調(diào)配料是否放到現(xiàn)場。（5）對切配質(zhì)量的要求檢查與監(jiān)督，廚工切配質(zhì)量的好壞直接廚師烹調(diào)質(zhì)量，但在檢查與監(jiān)督過程中要注意搞好廚工組長與廚工之間的關(guān)系協(xié)調(diào)。2.飯菜加工：（1）廚師操作前要掌握好每鍋菜所需的油量、配料量、肉量、香料量，操作過程中要按確定的標(biāo)準(zhǔn)投放，并合理分派好三餐與夜宵的用量。（2）菜式烹調(diào)方法的確定，確定味型，每周菜譜確定后廚師要認(rèn)真研究探討每天菜式味型，菜式搭配，需用的配料品種，烹調(diào)方法。（3）勤于觀察掌握好每餐、每批就餐人數(shù)規(guī)律，并按實(shí)際需要去操作確保剩菜量最少。（4）每餐飯菜必須在顧客就餐前準(zhǔn)備就緒，不得加工腐爛變質(zhì)及感官異常的食品原料。加工后的飯菜要注意保潔保熱，就餐時(shí)飯菜中心溫度不能低于70℃。3.出品保障：（1）首先要檢查菜式是否按規(guī)定的要求操作。（2）每盤菜肴出品前廚師本人要親自嘗、定味，菜肴口味首先要達(dá)到自己滿意程度。（3）供餐前主管、組長要參與菜品的品嘗，及時(shí)向廚師提出自己的看法，便于廚師及時(shí)調(diào)整。（4）供餐過程中，廚師要親自到食堂問詢相關(guān)人員對菜式的意見，并做好記錄后加以分析，總結(jié)，在下次的操作中加以改善。（5）在操作過程中按照大多數(shù)人的意見進(jìn)行改善，滿足大部分人的要求，這些都是出品保障的關(guān)鍵因素。4.顧客就餐：就餐期間，食堂內(nèi)要有領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)員等專人負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。5.清洗保潔：顧客就餐完畢后，要及時(shí)組織食堂工作人員對操作間、食堂、餐桌椅、碗筷等進(jìn)行清掃、擦洗、整理等，保證食堂的環(huán)境衛(wèi)生。六、食堂主要職位1.廚師：（1）職業(yè)定義：廚師，是以烹飪?yōu)槁殬I(yè)、以烹制菜點(diǎn)為主要工作內(nèi)容的人。舊時(shí)代人們稱廚師叫“伙夫”、“廚子”、“櫥役”等，是以烹飪?yōu)槁殬I(yè)、以烹制菜點(diǎn)為主要工作內(nèi)容的人?，F(xiàn)代社會(huì)中，多數(shù)廚師就職于公開服務(wù)的飯館、飯店等場所。（2）職業(yè)要求：①文化要求：學(xué)習(xí)廚師需要一定的文化知識和一定承受能力以及判斷能力，學(xué)習(xí)廚師烹飪可報(bào)考相關(guān)的烹飪學(xué)?；蛘吒鷰煾祷蛘咧苯尤氖虏惋嫹?wù)的地方。②品行道德：廚師的品行道德素質(zhì)，即廚師在政治思想、道德品質(zhì)方面具有水平和修養(yǎng)。作為一名社會(huì)主義中國的廚師，除應(yīng)具備愛國、愛黨、愛人民的起碼思想品德之外，根據(jù)烹飪職業(yè)的特殊性，還應(yīng)該特別提出以下幾點(diǎn)：一是全心全意為人民服務(wù)的精神；二是熱愛本職工作的敬業(yè)精神；三是熱愛集體、熱愛企業(yè)的精神；四是牢固的法制觀念。③身體要求：俗話說“老陰陽，少廚子?！睆N師工作是一種強(qiáng)度較大的勞動(dòng)，要成為一名合格的廚師，從身體素質(zhì)上講，首先要有健康的體質(zhì)。廚師的工作很辛苦，不僅工作量大，而且較為繁重。無論是加工切配，還是臨灶烹調(diào)，都需要付出很大的體力。沒有健康的體質(zhì)是承受不了的，再者，廚師還要具有較強(qiáng)的耐受力。廚師工作與普通工作不同，往往是上班在人前，下班在人后；做在人前，吃在人后。甚至有時(shí)業(yè)務(wù)忙起來，連一頓完整的飯都吃不上。加上還要經(jīng)受爐前高溫、油煙的熏烤等等。這種職業(yè)勞動(dòng)的特點(diǎn)，要求廚師要有較強(qiáng)的耐受力。有人把這種耐受力形象的概括為“四得”，即飽得、餓得、熱得、冷得。第三，廚師還要反應(yīng)敏捷，精力充沛。廚房工作一旦開始，就呈現(xiàn)出高度緊張的狀態(tài)。特別是業(yè)務(wù)量大的時(shí)候，尤其不同。當(dāng)客點(diǎn)菜或訂購筵席之后，廚師就要立即作出反應(yīng)，配菜烹調(diào)。此外，在生產(chǎn)過程中，有些菜需要急火烹制，如炒菜類。這些菜點(diǎn)往往要求在很短的時(shí)間內(nèi)完成一系列的操作程序，這就要求廚師具有敏捷的思維、熟練的動(dòng)作和充沛的精力。④業(yè)務(wù)素質(zhì)：廚師的業(yè)務(wù)素質(zhì)包括內(nèi)容很多，其主要方面是要有精湛的技術(shù)。具體地說，作為一名合格的廚師，要有精細(xì)的刀工，對火候的掌握要得當(dāng)，調(diào)味要準(zhǔn)確適口。要有較好的文化知識素養(yǎng)。要掌握現(xiàn)代營養(yǎng)、衛(wèi)生等有關(guān)烹飪科學(xué)方面的基礎(chǔ)理論知識，要了解祖國的烹飪文化歷史，要懂得一定的民俗禮儀知識。要有一定的美學(xué)修養(yǎng)和藝術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)。此外，還應(yīng)該有勇于創(chuàng)造、大膽革新的精神，要具備一定的組織管理能力及5S的靈活運(yùn)用等。2.面點(diǎn)師：（1）職業(yè)定義：運(yùn)用中國傳統(tǒng)的或現(xiàn)代的成型技術(shù)和成熟方法，對面點(diǎn)的主料和輔料進(jìn)行加工，制成風(fēng)味的面食或小吃的人員。（2）職責(zé)描述：面點(diǎn)師負(fù)責(zé)風(fēng)味及宴會(huì)點(diǎn)心原料的領(lǐng)用加工工作。要根據(jù)客情領(lǐng)用各種配料、調(diào)料，掌握各種面點(diǎn)品種的操作流程，按要求比例配制面點(diǎn)食品并且控制成本，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)，把好食品衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)。3.服務(wù)員：（1）職業(yè)定義：服務(wù)員原指固定場所里提供一定范圍內(nèi)服務(wù)的人員，有男服務(wù)員，也有女服務(wù)員；現(xiàn)通常指酒店、旅館、飯店、KTV、商場等餐飲，娛樂場所里，為客人提供必要服務(wù)的人員。服務(wù)員的基本職責(zé)是：迎接招呼顧客；提供各種相應(yīng)的服務(wù)；回答顧客的問詢；為顧客解決困難；以最佳的情緒和態(tài)度對待顧客的各種不穩(wěn)定情緒；及時(shí)處理顧客投訴，并給客人令人滿意的答復(fù)。（2）職業(yè)分類：①酒店類。②餐飲類。③娛樂類。④市場類。⑤商務(wù)類。⑥民生類。第二節(jié)項(xiàng)目需求一、項(xiàng)目概況（注：以下內(nèi)容根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫）1.項(xiàng)目名稱：2.服務(wù)期限：自合同簽訂起之日XX年。3.服務(wù)地點(diǎn)：XXXX食堂4.付款方式：按月付款，每月XX日前銀行轉(zhuǎn)賬支付。二、服務(wù)內(nèi)容用工單位與我公司簽訂《勞務(wù)派遣合同》，提出派遣人員的需求（派遣人員可以由用工單位于在用人員中選定，或用工單位自行招聘，也可以由我公司招聘），確定用人名單，然后由我公司辦理用工手續(xù)，輸送派遣到工作崗位。三、服務(wù)要求（一）基本要求1.嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國食品安全法》，保證就餐人員的飲食衛(wèi)生。為采購人提供早、中、晚餐食材加工和餐飲服務(wù)，以及食堂操作間、就餐間的衛(wèi)生清潔、餐具的清洗等。制作滿足采購單位三餐需要的主副食、炒菜、特色主食，主副食如米飯、炒飯、稀飯、饅頭、包子、面條、粽子、清明果、花卷、茶葉蛋、燒餅、油條、豆?jié){等各種自制的食品，炒菜如各種烹飪方式制作的葷菜、半葷菜、素菜等熱菜，特色主食主要包括自制的面包、面點(diǎn)、油炸（煎）類食品及煲類。2.窗口工作餐菜肴要求色澤、口味、營養(yǎng)烹調(diào)方法搭配合理，早餐提供至少稀食、面點(diǎn)、粗糧、醬菜等不少于8個(gè)品種；中餐需提供2葷、4素、湯、米飯；晚餐實(shí)行訂餐制，提供炒飯、面條、水餃、蓋澆飯等。3.包廂公務(wù)接待，供應(yīng)商服務(wù)前需提供菜單及報(bào)價(jià)，菜品應(yīng)包括冷菜、熱炒、點(diǎn)心、湯羹、果盤、主食等。4.采購人提供食堂食品原料、食材、水、電、氣、設(shè)備正常維護(hù)維修或更新、低值易耗品等費(fèi)用，供應(yīng)商應(yīng)協(xié)助采購單位做好食堂菜蔬及相關(guān)材料選購工作。5.供應(yīng)商全面負(fù)責(zé)食堂及食堂外圍的所有保潔工作。堅(jiān)持廚房、餐廳每天清掃、擦凈、保持衛(wèi)生、整潔。要示做到墻面潔白、無蛛網(wǎng)、浮灰，廚房無油污，桌面、凳子無油跡，地面光亮。餐具一律每天清洗、消毒，嚴(yán)禁不潔餐具使用。6.廚房、餐廳必須采取一切必要手段滅鼠滅蠅滅蟑，始終保證達(dá)到衛(wèi)生防疫部門的滅鼠滅蠅滅蟑標(biāo)準(zhǔn)。7.經(jīng)常檢查食品質(zhì)量，防止菌變或食物中毒。8.采購人已配置職工食堂必要的所有設(shè)施設(shè)備，成交供應(yīng)商進(jìn)場前需簽訂移交清單，并約定設(shè)備設(shè)施正常合理使用期限。采購人提供廚房、餐廳、全套廚房設(shè)備以及所需的所有食堂用器具，提供的設(shè)備、設(shè)施所有權(quán)歸采購人，成交供應(yīng)商在服務(wù)期間歸成交供應(yīng)商使用。成交供應(yīng)商要妥善使用各種設(shè)備設(shè)施，損壞的餐具類設(shè)備要按期向采購人辦理報(bào)損手續(xù)，如未按操作規(guī)定使用或不負(fù)責(zé)任使用造成損壞、丟失的要照價(jià)賠償，正常使用報(bào)損的除外。小件餐具按行業(yè)規(guī)定折舊報(bào)損。9.采購人提供廚房餐廳、水電燃?xì)獾然颈Ｕ?，成交供?yīng)商應(yīng)堅(jiān)持厲行節(jié)儉原則，同時(shí)成交供應(yīng)商須加強(qiáng)水電燃?xì)獾陌踩芾?，并承?dān)安全管理責(zé)任。（二）管理要求1.供應(yīng)商必須嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國食品安全法》、等有關(guān)條例規(guī)定，確保飲食衛(wèi)生安全。要有防蠅、防塵措施，嚴(yán)禁加工、出售變質(zhì)不合格食品。負(fù)責(zé)水電氣的安全管理，保證安全使用和合理節(jié)約能源。2.服務(wù)人員必須穿戴統(tǒng)一式樣的工作服、工作帽、衛(wèi)生口罩、衛(wèi)生手套，佩戴服務(wù)上崗證，并要搞好個(gè)人衛(wèi)生和食堂的衛(wèi)生保潔及設(shè)施，設(shè)備外部的清潔，操作間物品及餐廳桌椅要擺放整齊，為采購人員工提供清潔良好的就餐環(huán)境。3.接受各級衛(wèi)生防疫部門和業(yè)主主管部門或伙食管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督、檢查，餐具每月進(jìn)行一次盤查。4.供應(yīng)商按照采購人要求接受統(tǒng)一管理，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，辦齊工作人員健康證及完成新冠疫苗注射，費(fèi)用由供應(yīng)商自理。5.供應(yīng)商應(yīng)本著對采購人負(fù)責(zé)和厲行節(jié)約的態(tài)度，合理地安排食譜，實(shí)事求是的使用所需的生產(chǎn)原料，對采購的米、面、油、菜等各種食品原料及主副食品原料、調(diào)味品等必須進(jìn)行嚴(yán)格的原材料表象、質(zhì)量查驗(yàn)和數(shù)量驗(yàn)收，確保食品原料采購的質(zhì)量和數(shù)量符合國家食品衛(wèi)生要求。6.供應(yīng)商必須在采購人規(guī)定的供餐時(shí)間保證員工的餐飲供應(yīng)，不斷提高伙食質(zhì)量，同時(shí)要增強(qiáng)服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度。建立完備應(yīng)急保障體系，保證在特殊情況（停電、停水、防汛搶險(xiǎn)等后勤保障）安全、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。如遇食堂有臨時(shí)任務(wù)時(shí)，成交供應(yīng)商需派人進(jìn)行值班和配合。7.供應(yīng)商在委托管理期內(nèi)嚴(yán)禁在委托場所從事任何經(jīng)營活動(dòng)或違法亂紀(jì)行為。8.供應(yīng)商應(yīng)按每周五向采購人提供下周菜譜，經(jīng)采購人確認(rèn)后方可執(zhí)行。9.供應(yīng)商為保證菜肴口味的更新，大廚原則上半年調(diào)換一次；如因絕大多員工反映菜肴口味偏差須調(diào)整，應(yīng)根據(jù)采購人意見及時(shí)調(diào)整大廚。10.供應(yīng)商須做好服務(wù)人員的安全教育和安全防護(hù)培訓(xùn)教育及日常管理，在服務(wù)過程中由成交供應(yīng)商自身原因造成的一切人員傷亡事故，由成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)，與采購人無關(guān)。11.供應(yīng)商須定期檢查水、電、氣安全，并做好記錄，由于水、電氣引起的安全事故，供應(yīng)商負(fù)責(zé)安全管理責(zé)任和承擔(dān)一切后果。12.供應(yīng)商須對食品加工過程中的食品衛(wèi)生安全負(fù)全部責(zé)任。13.供應(yīng)商須做好食堂的安全提示和安全防護(hù)，因未做安全提示和安全防護(hù)造成人員傷亡的由成交供應(yīng)商承擔(dān)全部責(zé)任。14.供應(yīng)商服務(wù)期間需做好食堂內(nèi)部安全操作和管理、室內(nèi)衛(wèi)生、設(shè)施、水電維護(hù)及垃圾清運(yùn)工作，做到日產(chǎn)日清等。15.對停水、電、氣無法正常供餐時(shí)，利用其他優(yōu)勢解決職工用餐。16.供應(yīng)商的人員工資、福利、保險(xiǎn)、服裝及勞保用品等費(fèi)用由供應(yīng)商支付。17.供應(yīng)商需根據(jù)采購人要求對派出人員進(jìn)行科學(xué)分工，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)，確保員工操作流程符合食品安全等相關(guān)規(guī)定18.供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)餐飲業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和食品衛(wèi)生法等相關(guān)規(guī)定制定切實(shí)可行的管理制度和實(shí)施措施，如人事管理、工作規(guī)范、安全防患、衛(wèi)生保障、文明服務(wù)等制度。19.方式及品種：食堂制定滿足職工早餐及午餐、晚餐需要的主副食，各種自制面包、糕、油炸（煎）類食品，各種炒菜、燒菜、湯、咸菜等健康食品（不得加有害化學(xué)添加劑）。品種多樣保證供應(yīng)，花色齊全，菜譜及時(shí)更換。20.食堂留樣及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)執(zhí)行國家相關(guān)管理規(guī)定。21.剩菜去留應(yīng)建立臺賬，如實(shí)記錄。食堂廚余垃圾做到日產(chǎn)日清。供應(yīng)商必須合理使用原材料，厲行節(jié)約，減少不必要的浪費(fèi)，建立“成本核算分析表”，每天向采購人報(bào)送實(shí)際使用的材料數(shù)量及價(jià)值。將虧損線控制在采購人要求的范圍內(nèi)。（三）人員需求崗位年齡要求人數(shù)人員要求大廚30-50周歲X人有健康證、廚師證，有炒大鍋菜經(jīng)驗(yàn)，小炒廚藝達(dá)到特色飯店水準(zhǔn)，會(huì)制作菜譜，要求主要葷菜至少一周內(nèi)不重復(fù)。面點(diǎn)師30-55周歲X人有健康證，有廚師經(jīng)驗(yàn)，會(huì)配菜，會(huì)制作饅頭、包子、面條、粽子、清明果、花卷、茶葉蛋、燒餅、油條、豆?jié){等各種食品。服務(wù)員25-50周歲X人有健康證勤雜工30-50周歲X人有健康證合計(jì)第三節(jié)公司概況XX市XX勞務(wù)派遣公司是一家從事人力資源外包服務(wù)的專業(yè)化公司。公司以專業(yè)從事勞務(wù)派遣為核心業(yè)務(wù)，專門為各類企事業(yè)單位，特別是各類跨地區(qū)、跨省、跨國公司，提供全方位的、專業(yè)的人力資源服務(wù)與藍(lán)領(lǐng)服務(wù)商，包括：勞務(wù)輸出，人事代理，藍(lán)領(lǐng)供應(yīng)，勞動(dòng)保障事務(wù)代理，法律法規(guī)咨詢服務(wù)，招工代理，職業(yè)技能培訓(xùn)，學(xué)校安置等業(yè)務(wù)。作為人力資源服務(wù)行業(yè)的生力軍，擁有先進(jìn)的管理理念、高效的管理團(tuán)隊(duì)、良好的政府關(guān)系的背景以及大量的藍(lán)領(lǐng)儲(chǔ)備與供應(yīng)，公司始終信守著“規(guī)范化管理、專業(yè)化服務(wù)、職業(yè)化培訓(xùn)、雇主式派遣”這一使勞務(wù)派遣管理服務(wù)模式，倡導(dǎo)一站式人力資源服務(wù)，通過全方位的專業(yè)服務(wù)幫助用人單位簡化流程、節(jié)約時(shí)間和成本，使之可以專注其戰(zhàn)略核心，也使員工獲得更多更好的福利選擇，提高員工的工作滿意度。一、公司核心優(yōu)勢1.服務(wù)專業(yè)化：本公司擁有一批熟悉勞動(dòng)保障法律法規(guī)和人力資源管理的高素質(zhì)員工組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，90％以上具有人力資源及其相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，同時(shí)聘請了一大批實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的勞動(dòng)保障管理專家和人力資源管理專家等作為公司的智囊顧問團(tuán)。并按照專業(yè)化分工設(shè)立市場部、派遣事業(yè)部、培訓(xùn)工作部、人才推薦部等業(yè)務(wù)部門和社會(huì)保險(xiǎn)部、法律事務(wù)部、綜合管理部等后勤支持部門。2.管理規(guī)范化：公司根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合眾多專家顧問的操作經(jīng)驗(yàn)，制定了針對派遣員工切實(shí)可行的管理制度、詳細(xì)的服務(wù)流程和協(xié)議合同文本，包括勞務(wù)派遣、招聘、工資發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工傷處理、勞動(dòng)合同終止解除等流程和表格，以及勞務(wù)派遣協(xié)議、勞動(dòng)合同以及員工手冊等，從根本上降低了用人風(fēng)險(xiǎn)，保證了派遣服務(wù)的規(guī)范化。同時(shí)我們制定了一套完整的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即在工資、保險(xiǎn)的誤差率、事務(wù)處理的速度與效率，走訪頻度，客戶與員工的滿意度等方面提出了明確要求與承諾。3.方案差異化：公司在給客戶提供解決方案時(shí)，力求針對不同的行業(yè)，不同的企業(yè)性質(zhì)、不同的轉(zhuǎn)包對象，甚至在企業(yè)發(fā)展的不同時(shí)期均會(huì)采取不同的方式與方法，以最大限度降低成本，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。4.雇主式派遣：“雇主式派遣”即區(qū)別于目前勞務(wù)派遣普遍為客戶提供的用工招聘、面試、簽訂勞動(dòng)合同和繳納社會(huì)保險(xiǎn)等中介式派遣的一種全新的、更高層面的專業(yè)化勞務(wù)派遣管理服務(wù)模式，它是對現(xiàn)有“中介式派遣”的質(zhì)的提升?！肮椭魇脚汕病迸c中介式派遣的根本區(qū)別在于它不僅僅將與被派遣勞動(dòng)者的關(guān)系單純局限在簽訂勞動(dòng)合同和繳納社會(huì)保險(xiǎn)上，而是作為被派遣勞動(dòng)者的真正雇主，對被派遣勞動(dòng)者在承擔(dān)著勞動(dòng)法律責(zé)任的同時(shí)，對被派遣勞動(dòng)者還承擔(dān)著教育培訓(xùn)責(zé)任、職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)文化培養(yǎng)的責(zé)任以及為被派遣勞動(dòng)者構(gòu)建互相尊重，心情舒暢、快樂和諧的工作氛圍和良好人際關(guān)系的責(zé)任。從而全面回答了當(dāng)前“三角雇傭關(guān)系”中“誰是勞動(dòng)者的雇主、勞動(dòng)者在為誰工作、誰為勞動(dòng)者的權(quán)益負(fù)責(zé)”的突出問題：（1）公司依法維護(hù)被派遣勞動(dòng)者的合法權(quán)益，是“雇主式派遣”的基礎(chǔ)。（2）公司重視被派遣勞動(dòng)者技能素質(zhì)的持續(xù)培養(yǎng)和提升，是“雇主式派遣”與“中介式派遣”的根本區(qū)別。（3）公司承擔(dān)培養(yǎng)企業(yè)文化、構(gòu)建互相尊重、心情舒暢、快樂和諧的工作氛圍和良好人際關(guān)系的責(zé)任，是“雇主式派遣”不懈追求的目標(biāo)。二、公司對外關(guān)系XX勞務(wù)派遣公司在從事相關(guān)業(yè)務(wù)過程中，與相關(guān)的人事部門、民政部門、勞動(dòng)與社會(huì)保險(xiǎn)部門、仲裁部門、稅務(wù)部門、高等院校、職業(yè)技術(shù)院校、人才交流中心、當(dāng)?shù)貏趧?wù)市場、治安管理機(jī)構(gòu)、街道等各系統(tǒng)或單位建立了良好的溝通渠道與辦事的平臺。三、公司服務(wù)項(xiàng)目我公司可通過客戶的崗位職責(zé)和用工需求提供定制化的外包服務(wù)解決方案，包括但不限于以下服務(wù)方案：（一）薪酬福利外包可為客戶提供社保、公積金購買、報(bào)銷服務(wù)，商業(yè)意外險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)等補(bǔ)充福利。為客戶提供薪酬核算、發(fā)放服務(wù)，申報(bào)個(gè)稅，制作發(fā)放工資單。1.社保公積金代理：（1）社保增加、減少手續(xù)辦理。（2）社會(huì)保險(xiǎn)卡辦理。（3）醫(yī)療報(bào)銷辦理；生育保險(xiǎn)申報(bào)。（4）工傷事故處理，工傷待遇申請手續(xù)。（5）社保明細(xì)查詢及社保政策答疑。（6）公積金繳納、提取、貸款等。2.補(bǔ)充福利：（1）商業(yè)意外險(xiǎn)辦理、報(bào)銷手續(xù)。（2）雇主責(zé)任險(xiǎn)辦理、報(bào)銷手續(xù)。（3）商業(yè)醫(yī)療險(xiǎn)辦理、報(bào)銷手續(xù)。3.薪資核算發(fā)放：（1）薪酬核算：考勤、考核數(shù)據(jù)核對，薪酬計(jì)算。（2）薪酬發(fā)放：辦理、核對銀行卡，實(shí)時(shí)到賬，短信通知。（3）個(gè)稅事務(wù)：個(gè)稅申報(bào)、完稅證明。（4）薪酬明細(xì)單據(jù)：密封性工資條、電子郵件工資條。（5）薪酬咨詢：薪酬咨詢、答疑。（二）崗位外包崗位外包是人才/勞務(wù)派遣的延伸產(chǎn)品，企業(yè)把非核心的崗位外包給我公司，雙方以崗位打包價(jià)格結(jié)算，我公司負(fù)責(zé)全部HR工作，獨(dú)立行使雇主責(zé)任，真正意義上實(shí)現(xiàn)“我的員工，您來用”：1.負(fù)責(zé)員工招聘、上崗培訓(xùn)。2.負(fù)責(zé)員工考勤管理、績效考核。3.員工薪資福利核算、發(fā)放。4.員工社保、公積金繳納及