質量檢驗的心得體會5篇

質量檢驗的心得體會5篇質量檢驗的心得體會篇1

（一）班后檢查主要是對服務過程的追溯，重點是檢查質量結果，實現(xiàn)閉環(huán)的質量控制。

為了確保每個區(qū)域質量達標，各領班每日對管轄區(qū)域的檢查率為100%。

檢查中，我們借鑒了生產(chǎn)單位對設備的檢查形式，確立了“點檢”制度，將檢查表格化，實施對工程設備、服務質量、區(qū)域秩序、工作流程、安全消防等項目每日的定點檢查。為確保三級人員質檢的結果全面、客觀，真正為改進酒店管理工作，完善酒店工作流程和質量標準提供有價值的依據(jù)，我們強化了酒店級的三級時段質檢。三級時段主要是指日、周、月三個時段。每個時段參與檢查的人員不同，質量控制的組織形式也不同。日檢：日檢主要由質檢部質檢員進行，重點突出餐前一小時、會議前一小時、重要接待前一小時、客人離店結賬高峰時間、客人入住高峰時間、夜間中班后時間等五個時間段。質檢員將當天發(fā)現(xiàn)的問題，分部門、分種類以質檢通報的方式發(fā)至酒店領導和相關部門。質檢員每日至少查處三項問題，以確保檢查的覆蓋面。如果當天查不出問題，則對質檢員進行警告，連續(xù)兩天查不出問題，則按照規(guī)定進行處罰。周檢：周檢由質檢部經(jīng)理牽頭，帶領各部門質檢員進行，并結合酒店整體培訓計劃，檢查員工的落實情況。周檢內容較細，更有側重點。月檢：月檢在每月下旬，由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理牽頭，帶領酒店各職能部門實施檢查，是酒店服務質量檢查的最高形式，月檢注意對不同部門的重點檢查，具有很高的權威性，對于酒店質量管理工作有很強的指導性和指向性。

（二）提高檢查結果運用的有效性。

酒店通過深化三級質檢，使現(xiàn)場質量檢查工作覆蓋到了酒店生產(chǎn)的每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)，每日檢查率達到了100%，并通過每日、每周、每月三個時段的質檢進行了強化，為酒店改進管理工作提供了全面、有效、可靠的信息，質檢結果被充分運用到了酒店改進工作流程、完善工作標準上。

1、改進工作流程。酒店工作的規(guī)定程序多，僅服務方面的程序就有216項，對質量穩(wěn)定性至關重要。通過三級質檢和檢查結果的分析，我們認真查找了程序中影響質量穩(wěn)定性的關鍵點，認真分析了關鍵點上的細節(jié)問題，發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)有工作流程上的薄弱環(huán)節(jié)并加以改進。

2、完善工作標準。根據(jù)對三級質檢結果的分析，我們重點規(guī)范和完善了酒店工作質量標準，修訂了著裝儀表、禮節(jié)禮貌、服務態(tài)度、服務效率、客人滿意度等十個方面的酒店通用質量標準。在修訂標準時，為了解決服務效率方面存在的問題，我們重點突出了數(shù)字化標準。例如在客房服務效率方面，我們制定了新的“六快”工作標準。即接聽電話快、客房傳呼快、客房報修快、客房送餐快、退房檢查快、投訴處理快。酒店還專門制定了客房服務項目的時間標準。在餐廳接待的標準中，規(guī)定了各類餐廳的座位面積。在餐飲食品儲藏的標準中，規(guī)定了各類庫房及食品的儲藏溫度。在對三級質檢結果分析時，我們發(fā)現(xiàn)很多問題都可以追溯到生產(chǎn)的最初環(huán)節(jié)上，我們從源頭開始，細化和完善工作標準。例如為保證餐飲菜品的.質量穩(wěn)定，我們在原材料采購方面開始分新鮮屠宰肉類、魚鮮類、蔬菜類、水果類、真空包裝食品類、熟食類、調味品、禽蛋類、豆制品、糧食制品等十個類別制定酒店餐飲收貨標準。除酒店通用質量標準外，我們在對三級質檢結果分析的基礎上，分別就前廳、客房、餐飲從安全、環(huán)境衛(wèi)生、設備設施管理、服務質量等四個方面制定了詳細的工作標準，其中僅服務質量方面，前廳列出了十個服務項目，客房列出了十六個服務項目，餐飲列出了十五個服務項目共計712條標準。

三級質檢是酒店行業(yè)內通用的一種清潔衛(wèi)生質量現(xiàn)場檢查辦法。碧波大酒店對這種辦法進行了深化，重視結果的運用，檢查結果不再是以獎懲為中心，而是有效運用到了改進工作流程、完善工作標準上來。今年以來，通過對三級質檢結果的有效運用，酒店共改進工作流程48項，全面修訂了酒店各崗位工作質量標準。酒店標準和流程的改進與完善，適應了酒店經(jīng)營形勢轉變的需要，強化了員工對標準的理解和把握，初步解決了酒店因客源結構變化，由政務性接待向商務性接待的轉變過程中所引起的質量波動問題，以及由于員工流動性大、新員工對標準和流程的執(zhí)行差異所造成的質量問題，酒店在質量穩(wěn)定性的控制上取得了初步成效，現(xiàn)場質量管理水平有了較大提高。

“三創(chuàng)年”活動開展以來，我們在深化三級質檢工作中，充分體會到三級質檢看似一項非常簡單的工作，但在實際運用中，真正讓它覆蓋到生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)，發(fā)揮它的最大作用，確實存在很多困難，還存在很多需要解決的問題，需要我們做大量細致入微的工作。在下一步的工作中，我們將把三級質檢工作繼續(xù)做深、做細，不斷完善和提高酒店質量控制的力度，切實保證質量管理工作的貫徹和落實，促進酒店各項質量的不斷提高，實現(xiàn)以質量爭得客源市場，以質量獲得經(jīng)濟效益。

質量檢驗的心得體會篇2

我是一名剛畢業(yè)的學生，即將踏入社會，找了幾個星期的工作，我唯一的感觸就是中國人才太多、工作太難找，我雖然是個大學生畢業(yè)，但并不是什么名牌的大學，比起現(xiàn)在中國大批的北大、清華、中國地質的大學生，我壓根兒就占不上優(yōu)勢?，F(xiàn)在的競爭力太大，沒有一點自身優(yōu)勢根本無法找到好的工作。現(xiàn)在好多人都去考證，什么職業(yè)資格認證、操作證、等級證的，再三思考下，我也去報考了湖北創(chuàng)業(yè)學校的培訓班決定參加質檢員的資格認證，現(xiàn)在學質檢員的大學生也挺多的，如果我不比他們多點什么，以后飯碗都不好混埃之前大學的時候也學過這些內容，但是走入這里以后發(fā)現(xiàn)很多東西都是我沒有接觸過得，感覺很新鮮也很陌生，和以前校園的學習內容相差甚遠。隨著課程的深入，我對質檢員的了解也越來越多，越來越全面。

因為本身就學過這個專業(yè)的原因，所以我還是有一些根底，吸收起來也相對容易，一些課程都能聽懂，只是在《建筑力學》這一門上我花費的精力比較多，因為這門是以前在學校從未接觸過的，沒有基礎，所以我把大部分的時間都放在了這門上面。在湖北創(chuàng)業(yè)學校學習的內容包括：建筑結構，建筑識圖，建筑施工技術，質量事故分析，建筑工程強制性條文，建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準，建筑裝飾裝修工程質量驗收規(guī)范，砌體工程質量驗收規(guī)范，混凝土結構工程施工質量驗收規(guī)范，砌體工程施工質量驗收規(guī)范，質檢員崗位職責，如何處理好和業(yè)主，監(jiān)理的關系等。雖然以前大概的在學校了解過，但是我還是很認真的聽趙老師講解，因為我相信只要肯花功夫，就一定能學有所成。

在湖北創(chuàng)業(yè)學校，這里的教學態(tài)度很嚴謹，不像我們大學放養(yǎng)式教學，這里有最科學的培訓方法，讓我從中學到了很多的知識，從同學口中得知，這所學校在武漢有很好的口碑和信譽，各種行業(yè)的人都有在這里考過證書，而且對他們找工作、提升、加薪都起到了很重要的作用。而且這里的建筑五大員是他們的主打專業(yè)，保證學員能夠全面的掌握專業(yè)知識，學有所用，順利通過五大員統(tǒng)考。趙老師告訴我們，隨著社會的發(fā)展，各種工程建筑踴躍而出，建筑五大員已經(jīng)成為了社會上必不可少的重要行業(yè)，如果我們能把專業(yè)知識和實踐操作很好的掌握，那么就能夠有可觀的工作前景。聽了老師的這些話，我開始更認真的學習了，因為我希望自己以后能成為一名優(yōu)秀的質檢員，并且在這次的培訓過程中順利拿下質檢員職業(yè)資格認證。

質量檢驗的心得體會篇3

通過我們項目開展的質檢員培訓會，我個人也提高了業(yè)務水平。通過學習我也滿懷信心去迎接挑戰(zhàn)，為我們樂自項目取得好的效益。通過學習全面的業(yè)務知識，本人也學到了很多。作為一名職工就要為我們公司和項目付出辛苦和汗水。作為一名施工員和質檢員我要把學到的知識用在工作中去，要努力的學好我的業(yè)務知識，提高自己的水平。我負責五號井風道及區(qū)間的施工，要把好每一個環(huán)節(jié)，看好圖紙，不能偷工減料，把好關，找監(jiān)理來和我一起監(jiān)督，在施工中要做到干每一樣活都要親自看看，親自用尺去量幾何尺寸。最重要的`就是標高一定要測量員復合核幾遍，在澆筑混凝土的時候一到要讓他施工人員振搗到位，同時也要重視安全，安全就是生命，我們的隧道都是比較深的，工作時一定戴安全帽。每月給工人上一堂安全課，告誡工人做好安全工作，同時也要把精神文明施工放在首位，學好五比五創(chuàng)創(chuàng)形象工作、創(chuàng)和諧工程。在施工的過程中一定要把現(xiàn)場管理好，工地上的材料一定要擺放整齊，把鋼筋蓋好，木方擺放整齊，現(xiàn)場要有警示牌。

2月28日以來，我們全體自職工一個人也不缺，培訓會中給我們講了工程口、材料口、財務口、勞資口方面的內容，柳偉生副經(jīng)理給我們講了安全方面的內容，鄧建偉經(jīng)理給我們講了施工員方面的內容，都講的很辛苦，特別是柳經(jīng)理一連講了半夜沒歇一會，不明白地方給解釋，不清楚的地方給講解。

我們全體職工聽的都很認真，在黨務方面，讓我知道了原來寫完入黨申請書還得寫思想?yún)R報！工程方面，讓管理層了解工程項目段落的分布，結構情況，工程數(shù)量，地質情況，為決策層確定施工組織相配置施工資源提供了論據(jù)！材料方面，總公司近幾年來材料采購主要采用了比價招標采購法、竟爭性談判法、詢價比較法。瀝青、重油、改性劑等貴重材料檢斤必須有拌和站站長、材料科人員、檢斤員在場等三人以上共同參加并簽字確認。施工過程中的檢測的項目有砌體所的各項材料類別，規(guī)格及質量是否合格等。

總之在這次培訓中，聽到了很多新的詞匯，這是我們公司新的理念和新的方向，只有學懂了這些，才能把工作做好，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益！

質量檢驗的心得體會篇4

在質檢科一個多月工作與學習中，已經(jīng)漸漸的熟悉與適應質檢的工作責任與方式方法，作為一名質檢員就是要對工程質量負責，要學會在工程中的種種復雜的事與處理學會應對與解決的方法與技巧，無論做人、做事，都要端正做事態(tài)度，注重細節(jié)，從小事、點滴做起，要少一分毛躁和浮夸，多一分執(zhí)著和專注。下面說說我的個人體會。

一、學會靜下心來，細心做好每一件事

作為一名普通質檢內業(yè)資料人員，必需要靜下心來，戒驕戒躁，假如總是心浮氣躁的，總是會在資料上出現(xiàn)很多的錯誤，既浪費了珍貴的時間又降低了工作效率。之前我的工作就有出現(xiàn)這樣的情況，很多細致性的工作沒有做好，但至少當我發(fā)現(xiàn)了我平時工作的缺點和缺乏之處，我會漸漸改善。發(fā)現(xiàn)問題不怕，怕的是發(fā)現(xiàn)問題后，我們還是無動于衷!一錯再錯!

二、工作中要認真對待做事態(tài)度，注重細節(jié)，從小事做起

認為日復一日重復同樣的工作，就覺得厭煩工作，對自己就失去了信心，其實做好自己的本職工作，即是對自己的工作負責也是對公司負責。端正思想，進步認識，人的行動是受思想支配的，只要思想問題解決得好，行動上的問題就迎刃而解了。在工作中一定要一絲不茍，認真仔細，不能總是出錯。假如一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，還會影響下面的.工作效率，所以在工作中要注重細節(jié)，從身邊的每一件小事做起，才能做好身邊的每一件事情。

三、工作中學會積極主動，擅長總結工作經(jīng)歷，不斷創(chuàng)新

在工作中只有積極主動去做好每一份工作，才能更快的適應工作，遇到自己不能理解的問題，要學會積極主動的去問，不要讓自己的思想還停留在原地。在工作中只有積累豐富的經(jīng)歷，不斷地磨練自己，才能在磨練中成長自己。在工作中發(fā)現(xiàn)問題就要學會舉一反三，擅長總結工作經(jīng)歷，不斷創(chuàng)新，經(jīng)過長時間的積累和磨練，腳踏實地，這樣才能讓自己在工作中學習到很多的知識又進步了工作效率。

作為一個質檢員，必須不斷地學習施工工藝、看懂圖紙和熟記施工技術標準，在工作的同時同樣也要積極主動和別人交流，工作不僅是一個人所能完成的，而是幾個人或是一個團隊的工作，而且必須去幫助別人或是承受別人的幫助來完成工作，這也表現(xiàn)了一個團隊的合作精神。熟悉多樣化施工工藝，才能更多的汲取工作經(jīng)歷，這樣才能正真去管理，才能讓人承受你的管理。

最后，我深入體會認識到了對細節(jié)的注重及對完善工作的重要性和必要性;同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的缺乏，出現(xiàn)許多細節(jié)上的問題，今后的工作中我會更加努力克制缺乏，不斷地學習，積累工作經(jīng)歷，增長知識，不斷打破自己。

質量檢驗的心得體會篇5

我是xx，現(xiàn)在在xx項目質檢科做質檢員，主要負責對xx橋橋隊的施工進行監(jiān)督及現(xiàn)場的質量進行控制。20xx年是不尋常的

一年，我們要在這一年努力努力再努力，建好xx，打個勝利仗，為以后在xx的高速市場建立牢固的根基。在努力的同時，也要回顧過去一年里自己所做的工作以及對接下來這一年的工作進行細心的安排，為自己的工作定下目標，指明方向。

一、下面我就對我xx年的工作做以如下總結：

(一)、工作方面：

1、援建項目，第一次做質檢員

xx年xx月xx日我被調到xxxx項目質檢科，由于以前一直在施工隊做一名測量員，所以對質檢員應該做的工作很不熟悉，開始剛去的時候還不是很適應，以前看過同時質檢的都是每天上路上看著別人做，教外委施工隊施工技術，知道要做好這個職務就要技術過硬，所以開始去的時候，都是白天在科長王友的帶領下去現(xiàn)場幫著外委施工隊伍放樣，主要是橋梁、涵洞位置的放樣，晚上回到質檢科在學習，熟悉圖紙、了解一些基本的技術規(guī)范，不懂得問題再問問其他同事。

在xx項目中我學會了萊卡全站儀的使用，讓我對測量施工放樣工作有了更深一步的了解，也第一次接觸了對中橋和小橋的放樣，第一次初步接觸到了路基交段的驗收工作和橋、涵洞等等結構物的施工過程。xx項目是個援建項目，由于工期較緊每個人每天都很緊張的工作著，后來由于工作需要我路上人員有限，我管理了一臺膠輪鎬頭機和鏈式搞頭機處理路基的排水溝的巖層，xx的地形山地較多，有些路段怕被鏈式搞頭機壓壞，所以搞頭機時間上的使用和調配工作也很重要，在孔經(jīng)理和王友的指導下，使我能夠合理的安排它們。該用拖板車的時候用托板，路程計算哪個省錢用哪個，這樣也節(jié)約了成本。在xx項目中我還寫過內業(yè)(如：排水溝和一些附屬構造物等的資料)，知道寫內業(yè)也很重要，要仔細的學習圖紙，根據(jù)圖紙來合理作業(yè)。

在中期還和周利管理過橋，以及渡槽的施工，簡單的學會了渡槽的施工工藝，橋的施工過程要注意每個細節(jié)，而渡槽就要與當?shù)氐乃德?lián)系起來，要做到因地制宜，做好前期的準備工作很重要。最后的半個多月在xx項目仍然是質檢工作，主要是對標尾土路肩的施工進行監(jiān)督和指導，幫助施工隊有效的做好工作，在土路肩施工過程中因為經(jīng)驗不足，導致在土路肩培土過程中出現(xiàn)寬度不一致、高低起伏等問題，甚至重新去再做也沒做好，后來去另一段看曹師傅帶的那隊是如何做的，照著做的才使土路肩看著平順些;在土路肩的培土施工過程中還涉及到了土方量的調運和計量，由于xx路工期緊都是路基成型一段，墊層就完成一段，隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪，這樣對土石方的調運工作就帶來的難度(取土的地方就在已攤鋪完黑色路面的右側塌方處)，為了節(jié)約成本避免弄到路上太多的泥土，就想到了讓施工隊和車隊都用小車，并且買些大的塑料布把路的一側鋪上車就停在塑料布上，這樣來保證路面盡量清潔。

在xx項目雖然每天都很緊張，呆著些許的疲憊，但是每天都很充實，讓我學到了很多以前沒有接觸過的工作，讓我知道了原來我還有這么多的不足，在今后的工作中要更加勤奮踏實的學習。

2、xx項目創(chuàng)佳績

xx年xx月xx又來到xxxx項目質檢科，因為主線橋和h匝道跨線橋同時開工，我被分配到橋隊，這對于沒有接觸過現(xiàn)澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗。以前也從沒有過對橋的施工質量檢驗的經(jīng)驗，真是難上加難啊!還要從新開始，學習圖紙，那圖紙到現(xiàn)場去和實際進行比較，看到不懂的地方就去問高余，給郝剛打電話，向他們請教，那段時間讓我知道，管理橋梁的施工也不是一件容易的事，尤其是打混凝土的時候，經(jīng)常要晚上加班到半夜，甚至一晚上。記得在k0+000主線橋和h匝道跨線段梁體澆注時我們全項目部的人都動員起來，白天晚上輪流值班，對混凝土的澆注過程全程監(jiān)督，避免中途發(fā)生意外，影響施工和梁體的質量，雖然很艱辛，但是也終于在業(yè)主的要求之下，提前將這兩個大橋竣工，沒有影響到樂宜路的正常通車，這也為我們沈高公路贏得了榮譽，我們是能夠打硬仗的施工隊伍!當然在取得榮譽的同時，在施工過程中還是遇到了很多的困難，出現(xiàn)了很多的問題，例如：樁基與系梁的連接過程中鋼筋接頭的長度有時施工隊焊接后不夠，有的柱頭清泥不干凈;波紋管在腹板中穿完后，焊接定位筋時很容易把波紋管烤漏等等(在施工過程中遇到的問題還很多，我就不一一說明了)。這些問題對于第一次對現(xiàn)澆橋梁施工質檢的我來說一切都是那么陌生，在施工過程中我也不會去注意，唯一知道的就是對著圖紙去看施工隊綁扎的鋼筋數(shù)，以為一切進展的都很順利的時候，是有著多年橋梁工作經(jīng)驗的林芳經(jīng)理和高余師傅提醒了我，告訴我在一些環(huán)節(jié)過程中可能出現(xiàn)的問題。才發(fā)現(xiàn)了以上的問題，并且及時的.補救，及時的對搭接長度不夠的鋼筋進行雙面焊處理、清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗;電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈，保證在現(xiàn)澆混泥土的時候水泥漿不流進

波紋管。后來的一個月我在辦公室做內業(yè)主要做橋梁的一些內業(yè)，這也讓我熟悉內業(yè)的同時，也讓我學會了如何在aotucad中畫橋梁的平面圖。在