公司應收賬款管理問題研究

緒論1.1研究背景應收賬款是企業(yè)對外進行賒銷銷售商品、超前提供勞務、服務等所形成的沒有未被收回的資金，是企業(yè)進行連續(xù)生產(chǎn)經(jīng)營活動的產(chǎn)物，是購買企業(yè)接受未付款勞務、超前商品所占用的未支付給應付款企業(yè)的應付賬款，屬于商業(yè)信用的一種形式。現(xiàn)如今許多企業(yè)為了搶占市場份額，增加產(chǎn)品不同的銷路，提高商品的整體銷售收入，作出的經(jīng)營策略之一，在一定情況下都會自然形成商品賒銷，商品的賒銷就隨之變成企業(yè)的未收回貨款，導致企業(yè)經(jīng)營風險的增加。近年來，企業(yè)之間為了謀求發(fā)展，相互進行賒銷，形成拖欠貨款，逾期應收賬款問題嚴重。應收賬款對企業(yè)持續(xù)經(jīng)營啟著不可替代作用，因此采取切實且可行的方案對企業(yè)來說尤為重要。為了確保占用的應收賬款支出水平合理且應收賬款收款的安全穩(wěn)定，同時降低壞賬損失并保持企業(yè)持續(xù)經(jīng)營，企業(yè)需要制定合理的管理方法和有效的方案，并進行應收賬款的預先預防和動態(tài)監(jiān)督回收等管理工作。以此來確保壞賬損失的降低，企業(yè)能穩(wěn)健保持持續(xù)經(jīng)營。因此本文選擇北大資源城市開發(fā)公司作為具體案例，分析北大資源城市開發(fā)公司應收賬款管理存在問題的基礎上，從多個方面進行研究分析，進而提出解決問題的方法和策略，從而為企業(yè)進一步地發(fā)展獻計獻策。1.2研究目的和意義企業(yè)通過提前銷售商品或提供勞務，向顧客收取的未收回款項，即應收賬款，作為企業(yè)營運資金的一項重要資產(chǎn)內(nèi)容，對于應收賬款來說，回收金額的高低直接影響到企業(yè)的運營資金周轉(zhuǎn)和整體經(jīng)濟效益。如何有效地控制企業(yè)應收賬款的避免過度積累，并采取恰當?shù)拇胧﹣硖幚聿涣紓鶛鄦栴},現(xiàn)如今已經(jīng)成為企業(yè)管理層急需解決的一個棘手問題。應收賬款的管理是否合理對于一個企業(yè)的未來發(fā)展來看十分重要，在同行業(yè)競爭中正確科學的應收賬款管理能讓企業(yè)取得進一步的優(yōu)勢，優(yōu)秀的應收賬款管理對本行業(yè)的發(fā)展有著借鑒作用?，F(xiàn)目前來說我國仍然有許多企業(yè)的仍然存在著應收賬款管理多個方面的問題，尤其是拖欠貸款長時間不還，長期形成壞賬問題比較突出。因此，如何行之有效解決這些拖欠貸款問題，并且保障企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展，已經(jīng)成為當下需要問題解決的重點。為了北大城市開發(fā)公司的發(fā)展在激烈的同行業(yè)競爭中處于優(yōu)勢地位，本文將結合目前該企業(yè)的應收賬款現(xiàn)狀，從多個層面闡述了該企業(yè)應收賬款管理問題并進行深入的解析，進而提出了可行性的解決方法，希望能起到參考與借鑒的作用；為那些在應收賬款管理方面存在類似問題的企業(yè)提供一些建議，以幫助他們更好地應對這些問題。1.3國內(nèi)研究現(xiàn)狀劉興容（2022），通過對企業(yè)應收賬款管理情況進行分析發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)缺乏完善的應收賬款管理制度和專業(yè)的應收賬款管理人才，同時也存在著認知不到位、部門分工模糊等問題，影響了應收賬款管理的有效性REF_Ref14329\w\h[1]。魏宇（2022），提出購銷形式的產(chǎn)生，有效地增加了企業(yè)的銷售量，增大了企業(yè)的市場占有率，但是與此同時也產(chǎn)生了大量的應收賬款，如果大量賬款不能及時回收，將會給企業(yè)帶來一系列的風險，直接影響企業(yè)的正常經(jīng)營，所以企業(yè)要切實做好應收賬款管理工作，針對存在的問題，制定合理的措施，做好事前預防工作、事中控制以及事后催收的工作REF_Ref14793\w\h[2]。高紅（2022），提出應收賬款管理應該受到公司財務部門的高度重視，財務部門要主動處理各項資金配置中的不足，正確看待壞賬損失，采取合理處置和預防措施，從而減少壞賬損失，進一步保護企業(yè)權益REF_Ref14986\w\h[3]。鄧朝雪、何琳（2022），提出企業(yè)需要根據(jù)市場行業(yè)發(fā)展動態(tài)和企業(yè)運營情況制定完善的應收賬款管理制度和實施流程，確保充分發(fā)揮出應收賬款的優(yōu)勢，提高企業(yè)市場競爭力和經(jīng)濟效益REF_Ref7120\w\h[4]。1.4研究方法本論文主要運用文獻研究法、調(diào)查研究法、案例分析法，這些方法均為深入探究相關問題的有效手段。文獻研究的核心在于對知網(wǎng)、圖書館等相關資料進行檢索，以整理和歸納財務會計轉(zhuǎn)型的研究成果，從而為文章提供研究必要的方向?qū)用娴闹笇?。調(diào)查研究法主要是綜合運用各種調(diào)查方法和手段，掌握相關材料，為課題提供充足的事實依據(jù)。案例分析法以北大資源城市開發(fā)公司作為案例，通過對北大資源城市開發(fā)公司進行分析與研究，發(fā)現(xiàn)該公司在應收賬款管理方面存在的問題，并提出相應的解決對策。本文選取的是北大資源城市開發(fā)公司，在北京具有一定的影響力，研究的結果具有普遍的參考性以及借鑒意義。2應收賬款管理相關概念2.1應收賬款概念應收賬款是一種賒銷方法，允許買方“先獲得商品，然后付款”，以獲得市場份額，并在銷售產(chǎn)品或提供服務的過程中增加銷售額。本質(zhì)上是信用銷售的一種方式，是企業(yè)的流動資產(chǎn)，形成了企業(yè)的短期債權。為了增加銷售數(shù)量，完成企業(yè)考核目標，企業(yè)除了在產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、售后服務等方面更多的花心思吸引住客戶之外，還在多個方面推出了優(yōu)惠政策，應收賬款就隨之而產(chǎn)生的。企業(yè)想要實現(xiàn)長久持續(xù)的發(fā)展，進行賒銷是一種不可缺少的經(jīng)營策略。賒銷有好處有壞處，適當?shù)膽召~款可以幫助企業(yè)減少存貨，提高營業(yè)收入；不合理的應收賬款或著應收賬款管理不恰當就會導致企業(yè)經(jīng)營效率下降，影響經(jīng)營利潤，應收賬款延期過多很有可能會導致企業(yè)資金鏈破裂，更嚴重會牽連企業(yè)破產(chǎn)。對此，企業(yè)通過合理的應收賬款管理保證持續(xù)經(jīng)營，最大層度減少企業(yè)自身壞賬風險。公司采用應收賬款管理這一資產(chǎn)管理方式，從賣方向買方提供商品或服務開始，通過系統(tǒng)化和科學化的手段來處理整個應收賬款的收取過程。在企業(yè)經(jīng)營活動中，通過對應收賬款的合理運用。確立債權人的權益，最終實現(xiàn)資金的回收或壞賬的處置。在現(xiàn)代企業(yè)中，應收賬款管理是一項復雜而又繁瑣的工作。為確保按時全額收取應收賬款，降低運營風險并規(guī)避信用風險，該措施旨在提高企業(yè)的風險管理水平。因此，應收賬款管理對企業(yè)來說至關重要。在信貸管理中，有效的應收賬款管理是不可或缺的一環(huán)。隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟結構的調(diào)整，商業(yè)信用越來越普遍，應收賬款已成為企業(yè)流動資產(chǎn)的一個重要項目。應收賬款在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中扮演著至關重要的角色，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了強有力支撐。應收賬款的形成原因很多，既有外部因素也有內(nèi)部因素。以下是幾個主要方面：提供貸款融資、拓展銷售渠道、優(yōu)化庫存管理。應收賬款的管理過程分為兩個不同的階段，首先是從債權人權利設定之初到應收賬款到期之日的期間，也就是在違約前進行賬戶管理。在第二個階段，我們需要對逾期未收賬款進行管理，以確保其在到期日后得到妥善處理。在這一階段內(nèi)，企業(yè)需要進行一系列管理措施，包括建立信用記錄和加強對債務人的監(jiān)督等。為了區(qū)分這兩個管理階段，通常將結構化信貸管理稱為違約前應收賬款管理，而將延遲應收賬款管理稱為應收賬款管理，以區(qū)分不同的管理階段。2.1應收賬款的必要性在行業(yè)競爭中不斷謀求發(fā)展且保持持續(xù)經(jīng)營環(huán)境下，企業(yè)想要提升本身的市場競爭力，獲得更高的營業(yè)利潤，更快地適應市場發(fā)展的要求，在一般商業(yè)活動中，企業(yè)會選擇合理的信貸方式，如果不及時、以準確地方式收回的應收賬款，在不久將來的會產(chǎn)生大量的應收賬款，進而導致壞賬問題頻繁出現(xiàn)，導致公司利潤下降，影響業(yè)務，并增加公司的經(jīng)濟壓力。因此，公司需要在管理應收賬款方面做得更很好。在應收賬款回收中，可以引入合理的優(yōu)惠政策和相應的策略收集，確保企業(yè)能夠及時的對應收賬款進行回收，保持持續(xù)穩(wěn)定的經(jīng)營狀態(tài)，源源不斷的為企業(yè)提供資金動力，為企業(yè)后續(xù)的持續(xù)發(fā)展商業(yè)經(jīng)營活動的實施提供了堅實經(jīng)濟基礎，使本企業(yè)能夠合適的適應社會經(jīng)濟發(fā)展的新要求并且保持持續(xù)長遠的經(jīng)營盈利狀態(tài)。市場競爭力是確保企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的最重要因素之一，也是企業(yè)要實現(xiàn)長期的、可持續(xù)的發(fā)展，必須首先滿足一系列復雜的條件和挑戰(zhàn)。應收賬款作為流動資產(chǎn)的一種形式，能夠及時將資金收回來，為企業(yè)提供穩(wěn)定的現(xiàn)金流支持，從而保證了企業(yè)持續(xù)經(jīng)營與健康發(fā)展。因此，在企業(yè)的發(fā)展過程中，必須緊密關注流動資本的流動和應收賬款的回收管理，以提高流動資本的管理水平，并完善流動資本的管理策略。通過采用合理有效的應收賬款管理方法，企業(yè)可以提升資金回收速度和使用效率，獲得充足的周轉(zhuǎn)資金，從而確保各項工作的順利進行，并進一步增強自身的盈利能力,逐步實現(xiàn)長期、穩(wěn)定和健康的項目發(fā)展。通過加強應收賬款管理，可以建立相關的資金交易系統(tǒng)，提高資金使用效率，對企業(yè)可利用資源進行合理有效的整合，確證企業(yè)具有良好的運營效果。企業(yè)的核心流動資產(chǎn)是應收賬款，直接反映了企業(yè)資產(chǎn)的實際價值水平，是影響企業(yè)財務業(yè)績的重要因素之一。應收賬款管理好壞決定了企業(yè)經(jīng)營狀況是否正常，關系到企業(yè)未來發(fā)展方向。杜邦分析體系所采用的核心比率權益凈利率，是一項反映企業(yè)綜合盈利能力的財務業(yè)績指標，它是營業(yè)凈利率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率以及權益乘數(shù)的乘積，是衡量企業(yè)財務狀況的重要指標之一。應收賬款作為流動資產(chǎn)的一種，它與企業(yè)資產(chǎn)負債表中的其他項目之間有著緊密的聯(lián)系。應收賬款的管理水平對應收賬款周轉(zhuǎn)率和總資周轉(zhuǎn)率產(chǎn)生顯著影響，從而對權益凈利率指標結果產(chǎn)生重要影響。應收賬款管理在一定程度上決定了企業(yè)經(jīng)營成果的好壞，企業(yè)銷售收入的波動直接受到賒銷政策對應收賬款規(guī)模的控制所影響。在企業(yè)經(jīng)營過程中，由于應收賬款管理不善而發(fā)生壞賬損失的現(xiàn)象時有發(fā)生。應收賬款的催收和壞賬的結果對壞賬損失的波動產(chǎn)生了顯著的影響。資產(chǎn)減值損失是指在計提了固定資產(chǎn)折舊之后，由于固定資產(chǎn)價值降低而引起的收益減少或不能收回的費用，企業(yè)的凈利潤指標直接受到銷售收入和資產(chǎn)減值損失這兩個重要的利潤表項目的影響。企業(yè)合理的借助有效的管理方式，通過對應收賬款的可控管理、對不合理賬款的合理制約以及技術層面的持續(xù)創(chuàng)新，企業(yè)可以不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，從而在激烈的同行業(yè)市場競爭中獲得更加強有力的穩(wěn)定地位，進而增加市場交易數(shù)量。本文就目前企業(yè)應收賬款存在的問題及解決措施展開探討分析。通過不斷完善應收賬款管理方案，企業(yè)不斷提升其財務管理水平，以應對未來的挑戰(zhàn),可以使企業(yè)建立適合自身發(fā)展的應收賬款管理制度，從而提高企業(yè)自身的市場競爭力，滿足企業(yè)更快更長遠發(fā)展的需求，將來持續(xù)經(jīng)營發(fā)展問題中風險的概率會隨之降低。對于企業(yè)來說，提升自身的競爭力，對于企業(yè)自身發(fā)展來說，尤為重要，而應收賬款則為企業(yè)提供競爭力提供了重要的資金后援保障，所以做好應收賬款管理工作，也是為企業(yè)發(fā)展作出重要貢獻，讓企業(yè)在同行業(yè)市場中沒有后顧之憂，從而保障企業(yè)在發(fā)展中獲得話語權，能夠獲得長遠持續(xù)經(jīng)營狀態(tài)。

3北大資源城市開發(fā)公司應收賬款管理現(xiàn)狀3.1公司概況北大資源城市開發(fā)公司全名北大資源集團城市開發(fā)有限公司，隸屬于房地產(chǎn)行業(yè)，于2012年2月在北京正式成立。北大資源城市開發(fā)公司的主體經(jīng)營業(yè)務范圍包括房地產(chǎn)開發(fā)；出租辦公用房；物業(yè)管理；組織文化藝術交流活動（不含營業(yè)性演出）；設計、制作、代理、發(fā)布廣告；市場調(diào)查；會議服務；投資管理；企業(yè)管理；健康咨詢（需經(jīng)審批的診療活動除外）。北大資源城市開發(fā)公司注冊資金為一個億人民幣，截至現(xiàn)在一共有正式員工一千多人，還有按照比例的合理存在殘疾正式員工，經(jīng)營范疇來說屬于大公司。經(jīng)過那么多年的持續(xù)經(jīng)營與不斷發(fā)展，北大資源城市開發(fā)公司在北京市當?shù)匾呀?jīng)有一定的影響力和公信力，對于公司本身而言，也具有一定的市場競爭力與發(fā)展優(yōu)勢。相信在不斷改善公司應收賬款管理的情下，北大資源城市開發(fā)公司依舊能重新激發(fā)更多活力，獲取更多的發(fā)展機會和更加開闊的發(fā)展前景以及更穩(wěn)定健康的發(fā)展環(huán)境。北大資源城市開發(fā)公司在總經(jīng)理的管理下，下面設置辦公室、行政部、財務部、業(yè)務部、市場部、法務部。如圖所示。圖3.1北大資源城市開發(fā)公司組織結構圖3.2北大資源城市開發(fā)公司應收賬款管理現(xiàn)狀分析表3.1北大資源城市開發(fā)公司2020—2022年應收賬款有關財務指標202020212022營業(yè)收入（元）270000003590000042200000利潤總額（元）100000001030000011700000流動資產(chǎn)（元）505000005700000061000000資產(chǎn)總額（元）520000005900000062100000應收賬款余額（元）9800000105000008500000應收賬款周轉(zhuǎn)率（次/年）2.753.414.962022年北大資源城市開發(fā)公司應收賬款余額為8500000元，占流動資產(chǎn)的比例為14%，占資產(chǎn)總額的比例為13%。2021、2022年兩年應收賬款余額持續(xù)增長，雖然2021、2022年收入利潤都有所提高，應收賬款增長率明顯大于利潤增長率。這對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展都有一定的制約作用，較高應收賬款雖然使收入增加，但并沒有實現(xiàn)高利潤。從應收賬款占營業(yè)收入的比例看，2020應收賬款占全年營業(yè)收入的比例為36%，2021年應收賬款占全年營業(yè)收入的比例為29%，2022年應收賬款占全年營業(yè)收入占比為20%，整體呈現(xiàn)一個下降趨勢，但是對于整個經(jīng)營情況來說，應收賬款占比例相對較高，面對現(xiàn)在的買方市場，后期催款要賬難度較大，對經(jīng)營存在一定風險。綜上我們可以看出，應收賬款管理對于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展有著重大的意義，對于輕資產(chǎn)低負債的北大資源城市開發(fā)公司，應收賬款的回收就是企業(yè)面臨的風險，如果應收賬款管理失控將對企業(yè)造成重大損失，影響持續(xù)經(jīng)營。表3.2北大資源城市開發(fā)公司2022年應收賬款賬齡情況表賬齡應收賬款期初余額（元）應收賬款期末余額（元）1年以內(nèi)870000066000001至2年270000031000002至3年003年以上00合計114000009700000從北大資源城市開發(fā)公司2022年應收賬款賬齡情況看，截至2022年期末應收賬款余額為8700000元，其中賬齡為一年以內(nèi)的應收賬款占比為75%，賬齡為1-2年的應收賬款占比為25%。從整體上看應收賬款賬齡整體暫時沒有壞賬損失的應收賬款占比可達75%，但客戶大部分是房地產(chǎn)長期欠款，催款難度大，款項極易逾期，容易變成賬齡更長風險更大的應收賬款。賬齡在1至2年的應收賬款，這部分應收賬款已經(jīng)超期舊未收回，有一定的壞賬風險，很有可能使企業(yè)遭受損失，并且多次催要后客戶一直拖延付款，風險較大。綜上企業(yè)的應收賬款賬雖然都較短，但存在成為中長期應收賬款的可能，企業(yè)應該進一步提升自己的應收賬款治理水平，壓降經(jīng)營風險。目前，北大資源城市開發(fā)公司為整合資源，提高應收賬款管理水平，提高資金利用率綜合利用率，規(guī)范公司的應收賬款管理水平，制定了公司的應收賬款管理制度，北大資源城市開發(fā)公司根據(jù)自己的實際業(yè)務需要，自行制定了應收賬款的管理細則。按照客戶評價簽訂賒銷合同，履行實際代理服務，完成業(yè)務出具清單并催款的工作流程，并按照不同的客戶分類給予一定的賒銷額度及還款期限，這些措施應對企業(yè)應收賬款壞賬風險進行了一定程度的有限控制，降低了壞賬損失風險。從應收賬款管理上看，北大資源城市開發(fā)公司應收賬款收款的直接責任部門是資金管理部，業(yè)務部和市場部協(xié)助管理，對應收賬款進行事后的管理控制由是財務部主要負責。4北大資源城市開發(fā)公司應收賬款管理存在問題4.1應收賬款缺乏風險管理意識企業(yè)的領導者因為存在不持有企業(yè)的股份份額，所以企業(yè)的凈資產(chǎn)增加和企業(yè)品牌文化效益價值的增加，并不會直接導致管理高層以及全體員工的經(jīng)濟利益。上級領導者的關注點著重在于銷售收入的增加、利潤提升以及市場未來發(fā)展的潛力以及未來市場拓寬方面的擴大，從而造成企業(yè)的防范未來意識較為薄弱，一味的過高的追求較短期利益、企業(yè)著急提高整體的營業(yè)收入，隨著賒銷業(yè)務不斷時間的與日俱增，越來越高的應收賬款未被收回，因此過度的賒銷引起的應收賬款難以控制以及回收困難。企業(yè)不斷地追求更高的收入，更廣大寬闊的合同銷售市場，在這樣的管理氛圍人為環(huán)境下，業(yè)務部門的主要力量都集中放在合同的簽訂以及大量的促成交易完成額，以至于企業(yè)的欠款進行催收的關注度不是那么重視,企業(yè)對資金回收的目標沒有硬性考核，使企業(yè)隨著時間的增加壞賬發(fā)生的可能性就越來越大。北大資源城市開發(fā)公司是一家具有獨立法人的大型房地產(chǎn)企業(yè)，但是企業(yè)所配置的管理模式對于新型企業(yè)相比較為守舊，對于這種大型企業(yè)來說，領導者看重的重點是企業(yè)的收入利潤，應收賬款未收回的潛在風險對于企業(yè)領導者來說不占據(jù)重要位置。北大資源城市開發(fā)公司為了占據(jù)市場份額，搶占更多的機會，該公司不遺余力開發(fā)各種客戶，完成企業(yè)年度指定的經(jīng)營目標，導致形成了大量賒銷的應收賬款未收回的情況。但是，北大資源城市開發(fā)公司沒有給予那么多應收賬款帶來的風險足夠多的重視，這就使企業(yè)經(jīng)營管理中缺少對應的風險管控措施。特別在開拓市場方面，業(yè)務人員的關注重點偏重于交易結果，面對客戶信用的調(diào)查分析是遠遠不夠，因此在有局限的條件下，對客戶信用調(diào)查收集歸納的數(shù)據(jù)不夠及時，按照標準劃分的信用等級不夠明確，事情發(fā)生前的風險評估遠遠不足，會造成面對事后應收賬款的收回會有產(chǎn)生很大的風險。如果這些應收賬款在現(xiàn)金流中不能夠盡快回收，在不久將會面對北大資源城市開發(fā)公司的運營資金，影響企業(yè)的現(xiàn)金流量，更多的局限了北大資源城市開發(fā)公司的發(fā)展與壯大。此外，北大資源城市開發(fā)公司壞賬損失的發(fā)生也會將影響利潤總額。如果北大資源城市開發(fā)公司不及時對應收賬款規(guī)模進行合理的控制，依舊在資產(chǎn)中的占比將會不斷持續(xù)的增加，甚至企業(yè)可能會面臨著無法經(jīng)營的重大風險。因此，北大資源城市開發(fā)公司急需要采取風險管理的相應措施，來保證企業(yè)的健康發(fā)展。4.2應收賬款收款責任不清許多公司沒有建立專門的組織來合理收回應收賬款，組織內(nèi)沒有管理應收賬款的組織，責任劃分明確，更重要的是，每個部門都缺乏團結與合作的精神，鏈接的應收賬款管理是間歇性的，很難合理地管理應收賬款。在一般情況下，市場發(fā)展的重點是領導者、營銷人員，沒有專門的員工專注于整個過程中的資金回收是否到位，財務人員可以及時計算在特定的時間框架內(nèi)及時回收和清算，但缺乏固定的時間點和及時的提醒報告機制，銷售人員有兩個制度，一是核算，遲收資金沒有形成報告，管理者難以了解具體情況，二是監(jiān)督，及時監(jiān)督或提醒應收賬款什么時候回收，具體回收多少。企業(yè)的業(yè)務管理與客戶的日常溝通過多，不知道留下記錄收集，這會導致企業(yè)發(fā)生法律糾紛，缺乏有效證據(jù)，找不到法律手段收集，增加債務發(fā)生的可能性不存在。因此，如果沒有應收賬款管理系統(tǒng)，很難收回資金。目前北大資源城市開發(fā)公司對應收賬款管理由為財務部和資金管理部共同協(xié)同工作內(nèi)容，并沒有針對應收賬款設立獨立的組織機構，而且對于兩個部門管理同一個業(yè)務，沒有主次分明，而且是共同辦理對于應收賬款收回的效率大打折扣，涉及生產(chǎn)、銷售、財務的應收賬款，運營等部門，如果共享多部門信息資源的有效性不能形成協(xié)同效應，將導致應收賬款管理無法滿足發(fā)展需求，那么真的很難在管理中發(fā)揮作用對于北大資源城市開發(fā)公司的應收賬款管理。這也很容易導致缺乏相應的應收賬款和對反饋系統(tǒng)的監(jiān)督，公司很難從應收賬款中深入挖掘風險因素，及時進行有效的適應性管理；建立廣泛的管理該范圍增加了延遲壞賬的風險。4.3應收賬款缺乏有效是跟進措施目前，大多數(shù)參與應收賬款管理的公司都在財務部，沒有獨立于應收賬款、涉及生產(chǎn)、銷售、財務、運營的應收賬款的組織。若無法建立跨部門信息資源共享和協(xié)同作用，其他部門的獨立工作將無法滿足企業(yè)資金運營發(fā)展的需求，同時，缺乏獨立的應收賬款管理可能會導致對應收賬款反饋系統(tǒng)缺乏有效監(jiān)督。企業(yè)主要立足于自身應收賬款管理模式存在的問題出發(fā)，分析了當前形勢下如何構建合理的應收賬款管理模式。開放式的應收賬款管理可能會增加逾期壞賬的風險，從而對企業(yè)的財務狀況產(chǎn)生不利影響。北大資源城市開發(fā)公司屬于大型房地產(chǎn)企業(yè)，北大資源城市開發(fā)公司雖然建立相應的應收賬款管理系統(tǒng)，包括信貸系統(tǒng)、支付系統(tǒng)，但在實踐中并沒有取得理想的效果，管理系統(tǒng)仍需改進。然而，在缺乏完善的管理體系的情況下，客戶信用的科學評估在應收賬款的起始階段難以實現(xiàn)，整個工作的收集缺乏連續(xù)性和統(tǒng)一性，或者信息管理系統(tǒng)存在缺陷，導致收款方忽視了應收賬款。導致這些應收賬款在會計期間不夠清晰，出現(xiàn)了各種問題。雖然公司有獨立的法務部門，但法務部的主要工作是對接公司高層，對應收賬款管理不進行單獨的管理，統(tǒng)一由資金部門和財務部相互管理，但是兩個部門沒有制定科學的應收管理制度，負責的人較為混雜，一旦員工在相關業(yè)務中離職，如果工作移交不明確，員工難以完成工作，到期的應收賬款很容易遲交，甚至錯過時效，這給企業(yè)造成了經(jīng)濟損失。4.4應收賬款日常工作落實不到位北大資源城市開發(fā)公司應收賬款責任不明確，日常工作沒有落實到位是該公司應收賬款的業(yè)務規(guī)模逐步擴大的關鍵原因。隨著時間的推移，應收賬款的業(yè)務規(guī)模不斷擴大，這是由于多種關鍵因素共同作用的結果。業(yè)務部專注于批量銷售商品，認為應收賬款回收并非其職責所在，因此對應收賬款的回收并不占據(jù)重要地位，而財務人員則負責及時控制和提醒應收賬款。他們的工作僅僅是提醒，而對于催款流程，所需要的方式了解甚少，再加上不影響自己的切身利益，有著多一事不如少一事的原則，就對事情做到自己該做的部分，有些則是自身水平不夠。是否負責追債不僅取決于他們的管理水平還取決于自身有沒有這個必要，對于不負責的管理人員，只關心自己的工作對于下個流程應做到事毫不關心，沒有及時提醒。此外，若缺乏有效的激勵機制，將無法刺激賣家和財務人員之間的賬戶結算，從而影響交易的順利進行。因此，若缺乏確切的責任界定、自動化的激勵和懲罰機制，將會導致彼此在營銷、銷售和財務管理方面逃避應有的責任。北大資源開發(fā)公司在管理責任方面缺乏科學合理的員工責任劃分，導致其營銷、銷售和會計業(yè)務流程出現(xiàn)了分離的情況。由于銷售人員和財務工作人員是相互獨立的，他們都需要承擔各自的責任，而這些責任往往由主管來確定，這很容易造成管理者和銷售員的溝通不暢。在工作過程中遇到問題時，由于缺乏及時的負責人，每個階段都會受到影響，從而導致工作效率下降。在財務上，沒有建立起有效的內(nèi)部控制體系，使其無法監(jiān)控財務風險。此外，業(yè)務部門與客戶進行交易時，由于缺乏對客戶信貸的研究，導致與客戶簽訂了銷售協(xié)議，但該協(xié)議并未明確規(guī)定付款時間,這導致北大資源城市開發(fā)公司應收賬款增加。應收賬款總量不斷增加，給公司營運能力和經(jīng)濟發(fā)展帶來壓力，很容易導致運營風險，從而導致資本周轉(zhuǎn)困難。

5北大資源城市開發(fā)公司應收賬款管理問題的解決對策5.1多方面客戶背景調(diào)查和資信評估北大資源城市開發(fā)公司應在活動前和活動后的每個階段通過客戶信用評級系統(tǒng)提高應收賬款監(jiān)管的有效性，并成立信用監(jiān)管部門，負責審查客戶的信用資格。應收賬款通過分析客戶信用、稅收、財務狀況和操作情況，為客戶創(chuàng)建專業(yè)信用評估模型。針對信用風險水平不同的客戶，采用不同的策略和方法來預防壞賬風險，尤其是信用評級不佳的客戶，應盡量避免商業(yè)交易，并減少壞賬風險的發(fā)生。來源壞賬，客戶的信用評級并不一致，信用管理需要在合作完成所有業(yè)務的基礎上實時更新客戶的信用文件，尤其是在應收賬款的情況下。特別是當客戶信用異常時，在做好預防應收賬款風險的工作之前，應及時通知相關部門，如工商管理、法律事務部等。從批準出售信貸開始到恢復所有鏈接過程結束。必須動態(tài)跟蹤整個過程，一些長時間的應收賬款會顯示客戶信息的變化、業(yè)務合作等因素，公司需要建立客戶管理機制根據(jù)客戶的應收賬款實時跟蹤動態(tài)，以獲取客戶的最新信息，這有助于提高應收賬款的效率，同時縮短應收賬款周期，此外，動態(tài)跟蹤信息客戶信用評分還可以為客戶提供一些支持數(shù)據(jù)，例如基于還款期、業(yè)務類型、現(xiàn)金流和其他條件的客戶，以提供不同的信用。5.2明確收款責任制北大資源城市開發(fā)公司在實施應收賬款管理的過程中，定期組織和分析應收賬款，建立和改進內(nèi)部分析系統(tǒng)，對員工進行內(nèi)部賬目檢查和應收賬款分析，可以由財務人員、部門領導參與員工的相關組織結構，在結算和分析應收賬款時，企業(yè)需要不同類型的客戶，以及與商業(yè)合同細節(jié)相關的應收賬款。如果賬戶之間存在差異，則應進行深入分析，與應收賬款合作并發(fā)送確認函以執(zhí)行結算信息，并指定負責收集應收賬款的人員，根據(jù)具體情況，收集中可能會有所不同。在收集過程中，企業(yè)需要正確保存證據(jù)，未按時向客戶付款，管理資金，應重新評估信用狀況審計，對信用評級進行適當調(diào)整并加以限制。組織中收集應收賬款的方法多種多樣，不能依靠單一的收集方法，這不僅會引起客戶的焦慮和無聊，而且也不能在收集應收賬款方面發(fā)揮很好的作用，收集員工可以從客戶業(yè)務、項目開發(fā)需求和收集的其他方面開始，如有必要，可以委托律師和其他機構幫助收集。5.3建立健全應收賬款追款措施對于一般企業(yè)來說日常的催收方式包括電話詢問、詢證函催收、直接面談、轉(zhuǎn)讓給第三方催收等，在時間上，北大資源城市開發(fā)公司應結合自身的經(jīng)營情況和逾期應收賬款的時間與金額，來確定不同的催收方法。在逾期當天，北大資源城市開發(fā)公司采取電話溝通禮貌提醒，逾期一周發(fā)傳真再次提醒；三周之內(nèi)正式開展催收，五周之內(nèi)當面進行第二次催收，七周之內(nèi)最后一次催收；十周之內(nèi)通過第三方催收，十五周采用法律途徑進行催收。對已經(jīng)進行多次催款仍然無法收回的貨款進行壞賬處理，北大資源城市開發(fā)公司定期進行應收賬款的組織和分析，并建立和改進內(nèi)部分析系統(tǒng)，以便對員工進行內(nèi)部賬目檢查和應收賬款分析。該系統(tǒng)可由財務人員和部門領導帶領員工參加相關組織結構，以滿足企業(yè)在結算和分析應收賬款時對不同類型客戶和商業(yè)合同細節(jié)相關的應收賬款的需求。如果賬戶之間存在差異，則應進行深入分析，與應收賬款合作并發(fā)送確認函以執(zhí)行結算信息，并指定負責收集應收賬款的人員，根據(jù)具體情況，收集中可能會有所不同。5.4加強應收賬款日常管理北大資源城市開發(fā)公司規(guī)范應收賬款管理辦法，明確各部門、各崗位在應收賬款管理各環(huán)節(jié)中的角色、審批權限，通過多部門的參與，降低應收賬款管理風險。為了減少銷售部門與客戶之間出現(xiàn)違規(guī)合作的風險，我們制定了一套不相容職務互相分離的管理辦法，并對銷售部門各崗位進行不定期的輪崗監(jiān)督，從而降低銷售部門與客戶出現(xiàn)不合理的合作的可能性。創(chuàng)建財務和銷售人員之間的溝通平臺。長期以來，財務部的門會計和控制職能可能會被其他管理部門誤解，所以企業(yè)管理部門很難開展工作。通過在財務部和其他管理部門之間建立溝通平臺，并促進工作之外的信息交流，這有助于消除管理人員及其職能方面的誤解。通過基本的專業(yè)實踐知識加強對財務人員和相關人員的培訓。通過跨學科的實踐研究，財務人員可以深入了解合同的最佳業(yè)務實踐，從信息中獲取關鍵合同的執(zhí)行流程。銷售人員在簽訂銷售合同時，需要對銷售人員進行專門培訓以提高他們的專業(yè)知識水平，同時還應該加強對銷售團隊的管理，確保每個人都能夠正確履行自己的職責，從而有效控制風險。通過進行合同簽訂和履行過程中的培訓和學習，銷售人員能夠掌握基本的財務概念和風險意識，從而有意識地規(guī)避壞賬、應收賬款和稅務方面的風險。財務部門應充分發(fā)揮監(jiān)督職能，參與應收賬款全流程的核算與監(jiān)督，從銷售合同審核、銷售合同執(zhí)行、應收賬款收付核算、應收賬款流程動態(tài)管理等各方面，依據(jù)公司應收賬款管理制度準則，依照實事求是的原則，開展