家具生產(chǎn)管理精華培訓(xùn)資料

家具生產(chǎn)管理精華培訓(xùn)資料家具生產(chǎn)管理精華培訓(xùn)資料家具生產(chǎn)管理精華培訓(xùn)資料家具生產(chǎn)管理精華培訓(xùn)資料家具生產(chǎn)管理精華培訓(xùn)資料家具生產(chǎn)管理1本次培訓(xùn)內(nèi)容一、生產(chǎn)管理知識(shí)二、生產(chǎn)管理推進(jìn)計(jì)劃三、工作的指導(dǎo)方法四、6S實(shí)施及推進(jìn)本次培訓(xùn)內(nèi)容一、生產(chǎn)管理知識(shí)2第一部分生產(chǎn)管理知識(shí)第一部分生產(chǎn)管理知識(shí)31、什么是管理？

管理是為了實(shí)現(xiàn)某種目的而進(jìn)行的決策、計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、實(shí)施、控制的過程。

管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的中心是人。

管理的真諦是聚合企業(yè)的各類資源，充分運(yùn)用管理的功能，以最優(yōu)的投入獲得最佳的回報(bào)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)。一、我們管理管什么?1、什么是管理？一、我們管理管什么?4管理對(duì)象(5M1E)人(M)機(jī)(M)料(M)法(M)環(huán)(E)測(cè)(M)管理項(xiàng)目(QCDMES)質(zhì)量(Q)成本(C)交期(D)士氣(M)效率(E)安全(S)2、我們管理的對(duì)象及項(xiàng)目管理對(duì)象(5M1E)管理項(xiàng)目(QCDMES)2、我們管理的對(duì)5二、管理的內(nèi)容人+事+物

1、

人:1.按進(jìn)廠時(shí)間:新員工老員工2.按工作態(tài)度:好一般差3.按工作技能:好一般差4.按工作速度:快一般慢

二、管理的內(nèi)容1、人:61.1新員工的培養(yǎng):（TWI)1.說給他聽2.做給他看3.讓他做,你來看4.做好給予肯定其他員工:80/20原則1.1新員工的培養(yǎng):（TWI)7

1.2、沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì).

木桶原理

睜一只眼,閉一只眼

一只眼看人長(zhǎng)處,另一只眼不看人短處.

烏龜及免子賽跑1.2、沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì).81.3如何有效管理80/90后員工?一.去掉他們的束縛1.不能粗魯2.建立相及尊重,具有安全感的工作環(huán)境二.樹立個(gè)人的魅力

以身作則,用公司的制度去影響他,告訴他們什么是對(duì)的,什么是錯(cuò)的.80/90后的員工逆反心理特別強(qiáng),自己做不到的事,不能要求他們做到.1.3如何有效管理80/90后員工?一.去掉他們的束縛9三.關(guān)愛他們并不斷的鼓勵(lì)1.他們工作缺少動(dòng)力2.安排工作先易后難3.多給他們提示和指導(dǎo)4.當(dāng)他們做好要及時(shí)表揚(yáng)四.讓他們更多參及管理80/90后的員工其實(shí)并不是要求你在多大的程度上采納他的意見,而是他想你知道他的能力.三.關(guān)愛他們并不斷的鼓勵(lì)10五.充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造力

充分利用他們思想活躍的特點(diǎn)是,許多金點(diǎn)子,都是他們?cè)跓o所謂的態(tài)度中想象出來的.分析他們的優(yōu)點(diǎn),善用他們的特長(zhǎng),充分發(fā)揮他們的想象力和創(chuàng)造力.六.提供成長(zhǎng)和晉升的平臺(tái)建立優(yōu)勝劣汰的機(jī)制,能者上不能者下.五.充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造力111.過程2.方法3.規(guī)章制度4.標(biāo)準(zhǔn)2、事:1.過程2、事:122.1生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理三大重點(diǎn)A提升質(zhì)量意識(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部先提升B強(qiáng)化班組建設(shè)班組長(zhǎng)的使命工作關(guān)系工作教育C落實(shí)自主管理班組是一個(gè)獨(dú)立單元

2.1生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理三大重點(diǎn)A提升質(zhì)量意識(shí)132.2生產(chǎn)管理的十大手法2.2生產(chǎn)管理的十大手法14安全（S)士氣（M)標(biāo)準(zhǔn)化5S公司戰(zhàn)略目標(biāo)質(zhì)量（Q)交期（D)成本(C)

標(biāo)準(zhǔn)化就是我們的工作要求，質(zhì)量要求，操作規(guī)程，工藝卡，作業(yè)指導(dǎo)書等．2.2.1、生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化安全（S)士氣（M)標(biāo)準(zhǔn)化5S公司戰(zhàn)略目標(biāo)質(zhì)量（Q)交期（D152.2.2、目視管理

目視管理施行得如何，很大水平上反映了一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理程度。無論是在現(xiàn)場(chǎng)，還是在辦公室，目視管理均大有用武之地。

所謂目視管理，就是經(jīng)過視覺招致人的認(rèn)識(shí)變化的一種管理辦法。目視管理有三個(gè)要點(diǎn)：

(1)、無論是誰都能判明是好是壞（異常）；

(2)、能疾速判別，精度高；

(3)、判別結(jié)果不會(huì)因人而異。目視管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種管理手段，也是一種利用視覺來進(jìn)行管理的科學(xué)方法。

2.2.2、目視管理

目視管理施行得如何，很大水平上反162.2.3、管理看板

管理看板是管理可視化的一種表現(xiàn)方式。管理看板是一種高效而又輕松的管理辦法，有效地應(yīng)用關(guān)于生產(chǎn)管理來說是一種管理上的大解，如生產(chǎn)計(jì)劃看板、品質(zhì)看板等。

管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的非常有效且直觀的手段。管理看板即對(duì)數(shù)據(jù)、情報(bào)等的狀況一目了然地表現(xiàn)，主要是對(duì)于生產(chǎn)項(xiàng)目、特別是現(xiàn)狀進(jìn)行的透明化管理活動(dòng)。

是優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理必不可少的工具之一。

2.2.3、管理看板

管理看板是管理可視化的一17車間生產(chǎn)計(jì)劃看板車間生產(chǎn)計(jì)劃看板182.2.4、三即三現(xiàn)法

一旦發(fā)現(xiàn)有問題，應(yīng)“即刻”前往“現(xiàn)場(chǎng)”，“即席”（當(dāng)場(chǎng)）觀察“現(xiàn)實(shí)”并“即刻”處理“現(xiàn)場(chǎng)”，從而切中問題要點(diǎn)并產(chǎn)生解決問題的決策。2.2.4、三即三現(xiàn)法192.2.5、A、B、C法?把現(xiàn)場(chǎng)所看到的東西或感想用筆記下來。?把及自己的看法或要求不合的部分分為A、B、C三級(jí)，并決定A是明天要改善的，B是一周后要改善的，C是一個(gè)月后要改善的。?及相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行溝通。?每次回到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，檢查進(jìn)行狀況，直到滿意為止。2.2.5、A、B、C法202.2.6、現(xiàn)場(chǎng)NODEEM六大管理循環(huán)

?Neatness-整潔

?Order-秩序

?Decoration-美觀

?Efficiency-效率?Expenses-成果

?Morale-士氣。2.2.6、現(xiàn)場(chǎng)NODEEM六大管理循環(huán)?Neatness212.2.7、現(xiàn)場(chǎng)管理的一原則運(yùn)動(dòng)

?一處保管。?一日處理（今日事，今日畢）。?一個(gè)資料夾（資料夾一冊(cè)化）。?一小時(shí)會(huì)議。

?一張紙（報(bào)告書一張篇幅表達(dá)完全）。?一分鐘電話。

?一張?jiān)澹ú槐貜?fù)印，只保管原稿）。?一件工具（不用工具，或簡(jiǎn)化成一件）。2.2.7、現(xiàn)場(chǎng)管理的一原則運(yùn)動(dòng)222.2.8、現(xiàn)場(chǎng)管理中何時(shí)使用“紅牌”

?整理不合格；?需繼續(xù)改善的對(duì)象；?需繼續(xù)清理的對(duì)象；?物品用途不明；?物品劣化、變質(zhì)、不良；?臟污、不清潔的物品；?未處理好的事件或問題。

2.2.8、現(xiàn)場(chǎng)管理中何時(shí)使用“紅牌”232.2.9、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理微缺陷的預(yù)知及判定?用眼睛看：有沒有搖晃、偏擺的情況；?用鼻子聞：有沒有怪味道；

?用耳朵聽：有沒有怪聲音；?用手摸：設(shè)備本體各部分有無異常的發(fā)熱狀況或異常振動(dòng)等現(xiàn)象。

2.2.9、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理微缺陷的預(yù)知及判定242.2.10、現(xiàn)場(chǎng)控制點(diǎn)管理

生產(chǎn)中有些作業(yè)點(diǎn)，可推動(dòng)或制約整個(gè)作業(yè)流程的效率或質(zhì)量，這就是關(guān)鍵作業(yè)點(diǎn)。控制它，就可能控制全線。管理行為也存在著這樣的關(guān)鍵點(diǎn)，抓住它，對(duì)之實(shí)施全方位有效的控制就是控制點(diǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理法。

??2.2.10、現(xiàn)場(chǎng)控制點(diǎn)管理??251.物料2.設(shè)備3.工裝4.工具3.物:1.物料3.物:263.1何為“浪費(fèi)”？不創(chuàng)造價(jià)值反而降低價(jià)值的活動(dòng)，就是浪費(fèi)．增值的活動(dòng)，是指改變形狀，改變性能，組裝，裝配的過程，此過程就是加工．公司產(chǎn)品活動(dòng)過程訂單合同評(píng)審主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求采購運(yùn)輸來料檢驗(yàn)加工成品檢驗(yàn)成品發(fā)運(yùn)貨款回收3.1何為“浪費(fèi)”？不創(chuàng)造價(jià)值反而降低價(jià)值的活動(dòng)，就是浪費(fèi)．27從來料加工出廠的整個(gè)過程中，能創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)間只有10％！從來料加工出廠的整個(gè)過程中，能創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)間只有10283.2八大浪費(fèi)1.生產(chǎn)過多的浪費(fèi)2.庫存的浪費(fèi)3.停產(chǎn)等待的浪費(fèi)4.搬運(yùn)的浪費(fèi)5.加工本身的浪費(fèi)6.返工的浪費(fèi)7.動(dòng)作的浪費(fèi)8.管理的浪費(fèi)3.2八大浪費(fèi)1.生產(chǎn)過多的浪費(fèi)29三、車間班組管理工作的重心及要點(diǎn)

1、每天上班前的準(zhǔn)備工作（5M1E:人，機(jī)，料，法，測(cè)，環(huán)）2、落實(shí)執(zhí)行“三自”運(yùn)動(dòng)（自我檢查，自我督導(dǎo)，自我考核）3、生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表填寫4、每天下班前做“工作盤點(diǎn)”5、參加相關(guān)會(huì)議（周會(huì)、月會(huì)、臨時(shí)性會(huì)議）三、車間班組管理工作的重心及要點(diǎn)1、每天上班前的準(zhǔn)備工作30四、解決問題的步驟發(fā)掘問題探討發(fā)生原因?qū)で髮?duì)策對(duì)策的執(zhí)行步驟執(zhí)行結(jié)果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化四、解決問題的步驟發(fā)掘問題31五、如何提高產(chǎn)品品質(zhì)1.員工培訓(xùn)（質(zhì)量要求，操作標(biāo)準(zhǔn)）2.班前5M1E點(diǎn)檢3.工作巡檢及指導(dǎo)4.設(shè)備自主保養(yǎng)5.物料／半成品／成品／工裝“三定”管理6.不接受／不制造／不流出不合格品7.目視管理(5S)五、如何提高產(chǎn)品品質(zhì)1.員工培訓(xùn)（質(zhì)量要求，操作標(biāo)準(zhǔn)）32質(zhì)量意識(shí)質(zhì)量意識(shí)消除馬虎思想根除本位主義不斷反省不能妥協(xié)質(zhì)量意識(shí)質(zhì)量意識(shí)消除馬虎思想根除本位主義不斷反省不能妥協(xié)33人性的“雙重性”生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題是不可避免的嗎？不定期抽查人性的“雙重性”34六、P-D-C-A管理循環(huán)(一)何謂管理 「設(shè)定計(jì)劃，并為達(dá)成此計(jì)劃的一切活動(dòng)的過程」-Dr.Juran

管理循環(huán)-整個(gè)管理活動(dòng)可以PDCA循環(huán)表示，如下圖：再發(fā)防止工作實(shí)施應(yīng)急措施檢查原因決定的目標(biāo)決定達(dá)成目標(biāo)的方法教育、訓(xùn)練定期以結(jié)果來檢討APCD計(jì)劃實(shí)施調(diào)查處置六、P-D-C-A管理循環(huán)(一)何謂管理再發(fā)防止工作實(shí)施應(yīng)急35管理的基本理念A(yù)PCD過程檢討教育訓(xùn)練結(jié)果診斷執(zhí)行緊急處置預(yù)防措施目標(biāo)計(jì)劃方法計(jì)劃修改、制訂標(biāo)準(zhǔn)異常處置日常點(diǎn)檢真因異常分析及基準(zhǔn)比較實(shí)施收集數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施確定目的管理項(xiàng)目現(xiàn)狀水準(zhǔn)掌握要因提出消除或管制要因的方法明確標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定管理基準(zhǔn)目標(biāo)/基準(zhǔn)早會(huì)日會(huì)周會(huì)月會(huì)管理的基本理念A(yù)P過程檢討教育訓(xùn)練結(jié)果診斷執(zhí)行36標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)的基石管理干部標(biāo)準(zhǔn)的制訂和修改一線員工執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)的基石管理干部標(biāo)準(zhǔn)的制訂和修改37PDAC維持.改善維持PDAC改善時(shí)間QCDMS期望目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)現(xiàn)況成效PDAC維持.改善維持PDAC改善時(shí)間Q期望目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)現(xiàn)38戴明PDCA循環(huán)圖解戴明PDCA循環(huán)圖解39PDCA的運(yùn)用PDCA不是只用在工作上，也可以運(yùn)用在組織架構(gòu)上，組織架構(gòu)上P和C一定要同一個(gè)人，不然PDCA轉(zhuǎn)不起來就卡住了。例如採購不計(jì)劃，有P沒有材料，沒法做C的動(dòng)作就轉(zhuǎn)不動(dòng)了。PDCA的運(yùn)用PDCA不是只用在工作上，也可以運(yùn)用在組織架構(gòu)40七、企業(yè)需要優(yōu)秀的管理人員,

管理干部需要哪些條件?1.善于處理人際關(guān)系;2.具有縝密,系統(tǒng)的思考能力;3.有良好的專業(yè)知識(shí);4.能以身作則;5.敢于承擔(dān)責(zé)任;6.要有氣度(謙虛);7.會(huì)承受壓力．七、企業(yè)需要優(yōu)秀的管理人員,

管理干部需要哪些條件?1.善于41八、管理干部“八戒”1.不知“主管”是專業(yè)的；2.自己努力做事；3.以為別人都會(huì)自覺；4.不知道也不會(huì)激勵(lì)；5.喜歡用同質(zhì)的人；6.相信眼見不信考核；7.不知道知識(shí)會(huì)折舊；8.不會(huì)當(dāng)裁判。八、管理干部“八戒”1.不知“主管”是專業(yè)的；421.工作能力不敵態(tài)度;2.事業(yè)才華不敵韌度;3.知識(shí)廣博不敵精度;4.思想敏銳不敵高度;5.做人精明不敵氣度;6.看人外貌不敵風(fēng)度;7.寫作文采不敵角度;8.做事速度不敵精度;9.方法創(chuàng)意不敵適度.九、人生九度1.工作能力不敵態(tài)度;九、人生九度43十、我認(rèn)為生產(chǎn)部門

目前急需解決的問題1.管理人員的素質(zhì)提高；2.任務(wù)分解，落實(shí)責(zé)任；3.生產(chǎn)計(jì)劃嚴(yán)肅執(zhí)行；4.產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定；5.產(chǎn)品生產(chǎn)一定按工藝；6.產(chǎn)品流轉(zhuǎn)卡一定要轉(zhuǎn)；7.領(lǐng)料一定按清單；8.推進(jìn)生產(chǎn)管理統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，各類報(bào)表要完善．十、我認(rèn)為生產(chǎn)部門

目前急需解決的問題1.管理人員的素質(zhì)提44生產(chǎn)部

管理推進(jìn)工作計(jì)劃第二部分生產(chǎn)部

管理推進(jìn)工作計(jì)劃第二部分45管理達(dá)成宣誓管理達(dá)成宣誓46第三部分工作的指導(dǎo)方法第三部分工作的指導(dǎo)方法47一）、為什么要學(xué)習(xí)、推廣”工作的指導(dǎo)方法”？

二）、工作的指導(dǎo)方法（TWI-JI）

1、工作指導(dǎo)前的準(zhǔn)備

2、工作指導(dǎo)的基本模式

三）、應(yīng)用“工作的指導(dǎo)方法（TWI-JI）”的案例

---裝*************實(shí)踐

四）、必須進(jìn)行工作指導(dǎo)的情況

五）、《作業(yè)分解表》及《作業(yè)指導(dǎo)書》的區(qū)別一）、為什么要學(xué)習(xí)、推廣”工作的指導(dǎo)方法”？

二）、工作的指48◎80%的質(zhì)量問題及員工培訓(xùn)相關(guān)

2012年某公司共向供方發(fā)出《外協(xié)外購件質(zhì)量問題處理單》20633

份，經(jīng)抽查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，近80%的回單分析認(rèn)為發(fā)生問題的原因及員工培訓(xùn)相關(guān)，對(duì)策更是千篇一律：“加強(qiáng)員工培訓(xùn)”，甚至對(duì)員工簡(jiǎn)單粗暴地罰款、開除了事。質(zhì)量問題產(chǎn)生原因一）、為什么要學(xué)習(xí)、推廣TWI-JI？

◎80%的質(zhì)量問題及員工培訓(xùn)相關(guān)

2012年某49◎員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀

由于國(guó)內(nèi)企業(yè)高層主管重視不夠，基層主管技能不足，員工流動(dòng)頻繁，導(dǎo)致員工培訓(xùn)不規(guī)范，方法不正確（如：只說不做、只做不說、只教不管），員工未被培訓(xùn)到位的情況普遍存在，有的企業(yè)甚至員工未培訓(xùn)就上崗。人力資源優(yōu)勢(shì)非但發(fā)揮不出來，還成了不能有效解決質(zhì)量問題的“擋箭牌”。

及之相反，日本企業(yè)非常重視員工培訓(xùn)，TWI-JI作為基層主管必修的技能，至少有上千萬的相關(guān)人員受到過培訓(xùn)并在實(shí)際工作中應(yīng)用。日本Toyota公司總裁曾說，豐田生產(chǎn)模式中最重要的還是TWI。一）、為什么要學(xué)習(xí)、推廣TWI-JI？員工不教，主管之過◎員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀

由于國(guó)內(nèi)企業(yè)高層主管重視不夠50一、為什么要學(xué)習(xí)、推廣TWI-JI？員工不懂工作、不會(huì)工作不按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作能夠獨(dú)立工作前花費(fèi)時(shí)間太長(zhǎng)不能正確使用檢查儀器等廢品和返工品太多作業(yè)延遲弄壞工具和設(shè)備粗心大意、工作出錯(cuò)未正確使用安全裝置人員受傷工作場(chǎng)所的5S不好不能節(jié)約使用易耗品和材料專業(yè)知識(shí)職責(zé)知識(shí)改善技能用人技能指導(dǎo)技能正確安全真心像工作一樣能快速記憶如何消除?員工未被培訓(xùn)到位將產(chǎn)生的問題：基層主管必備的知識(shí)和技能：培訓(xùn)的基本要求：◎員工需要正確的指導(dǎo)一、為什么要學(xué)習(xí)、推廣TWI-JI？員工不懂工作、不會(huì)工作不51二）、工作的指導(dǎo)方法（TWI-JI）

1、進(jìn)行工作指導(dǎo)前的準(zhǔn)備

▼編制培訓(xùn)計(jì)劃表

指導(dǎo)人員應(yīng)先做好《培訓(xùn)計(jì)劃表》，列出要培訓(xùn)

的人員、作業(yè)以及實(shí)施日程。

▼準(zhǔn)備《作業(yè)指導(dǎo)書》、整理《作業(yè)分解表》

指導(dǎo)人員應(yīng)先準(zhǔn)備好《作業(yè)指導(dǎo)書》，對(duì)復(fù)雜工作

的指導(dǎo)建議整理完成《作業(yè)分解表》，避免遺漏

工作的步驟、關(guān)鍵處及關(guān)鍵處的理由。

▼準(zhǔn)備好所需的用品

指導(dǎo)人員應(yīng)先準(zhǔn)備好所需的設(shè)備、工具、材料等，

無法全部準(zhǔn)備時(shí)應(yīng)盡可能地設(shè)定相同的工作條件。

▼作業(yè)場(chǎng)所的規(guī)范化二）、工作的指導(dǎo)方法（TWI-JI）要做充分準(zhǔn)備后再進(jìn)行指導(dǎo)二）、工作的指導(dǎo)方法（TWI-JI）

1、進(jìn)行工作指導(dǎo)前52二）、工作的指導(dǎo)方法（TWI-JI）讓對(duì)方做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備步驟問好，打招呼說明作業(yè)名稱（盡可能展示成品）詢問對(duì)方是否做過此類工作說明作業(yè)的重要性讓對(duì)方處于合適的位置放松情緒，使工作具有人情味使對(duì)方了解自己將做什么了解對(duì)方是否有基礎(chǔ)使對(duì)方明白自己的責(zé)任重大方便對(duì)方觀看、學(xué)習(xí)目的第一階段讓對(duì)方做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備二）、工作的指導(dǎo)方法（TWI-JI）讓對(duì)方做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備步驟問53二）、工作的指導(dǎo)方法（TWI-JI）準(zhǔn)確、充分地傳達(dá)工作的指示步驟做第一遍，只做不說，做一個(gè)成品給對(duì)方看做第二遍，邊做邊說，說步驟做第三遍，邊做邊說，說（步驟和）關(guān)鍵處做第四遍，邊做邊說，說（步驟、關(guān)鍵處及其）理由使對(duì)方對(duì)作業(yè)有一個(gè)整體認(rèn)識(shí)使對(duì)方清楚每個(gè)作業(yè)步驟使對(duì)方清楚每個(gè)步驟的關(guān)鍵使對(duì)方明明白白地操作目的第二階段做給對(duì)方看提問對(duì)方有無不明白的地方二）、工作的指導(dǎo)方法（TWI-JI）準(zhǔn)確、充分地傳達(dá)工作的指54二）、工作的指導(dǎo)方法（TWI-JI）準(zhǔn)確、充分地接受工作的指示步驟做第一遍，只做不說，做一個(gè)成品做第二遍，邊做邊說，說步驟做第三遍，邊做邊說，說（步驟和）關(guān)鍵處做第四遍，邊做邊說，說（步驟、關(guān)鍵處及其）理由確認(rèn)對(duì)方操作方法正確確認(rèn)對(duì)方是否清楚步驟確認(rèn)對(duì)方是否清楚關(guān)鍵處確認(rèn)對(duì)方是否明白為什么要這樣做目的第三階段讓對(duì)方做確認(rèn)對(duì)方是否能夠熟練作業(yè)二）、工作的指導(dǎo)方法（TWI-JI）準(zhǔn)確、充分地接受工作的指55二）、工作的指導(dǎo)方法（TWI-JI）要關(guān)照和培養(yǎng)合格的員工步驟讓對(duì)方開始工作事先確定指導(dǎo)人員事先確定去觀察的頻次，時(shí)常檢查鼓勵(lì)對(duì)方積極地提問逐漸減少去觀察的次數(shù)目的第四階段觀察指導(dǎo)后的情況明確工作開始（及數(shù)量相比，更要重視工作的質(zhì)量）防止對(duì)方受到其它人的錯(cuò)誤指導(dǎo)，保證指導(dǎo)的正確性使對(duì)方不正確的操作方法、不良習(xí)慣得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正使對(duì)方能持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)使對(duì)方習(xí)慣成自然二）、工作的指導(dǎo)方法（TWI-JI）要關(guān)照和培養(yǎng)合格的員工步56

必須進(jìn)行工作指導(dǎo)的情況

·人：新員工、頂崗員工、轉(zhuǎn)崗員工、工作表現(xiàn)不佳

的員工、經(jīng)驗(yàn)不足的員工、應(yīng)援人員（如：

臨時(shí)由公司抽調(diào)到市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)維修的人員）。

·機(jī)：引進(jìn)新的機(jī)器設(shè)備時(shí)。

·料：材料變更時(shí)。

·法：修改《作業(yè)指導(dǎo)書》時(shí)、產(chǎn)品更改規(guī)格時(shí)、

因改善而引起工序變更時(shí)。

四）、必須進(jìn)行工作指導(dǎo)的情況要通過所有的機(jī)會(huì)指導(dǎo)員工必須進(jìn)行工作指導(dǎo)的情況

·人57對(duì)方?jīng)]學(xué)好，

是自己沒教好！對(duì)方?jīng)]學(xué)好，

是自己沒教好！586S知識(shí)培訓(xùn)及實(shí)施第三部分6S知識(shí)培訓(xùn)及實(shí)施第三部分59一）.概述四）.下一步工作二）.6S管理內(nèi)容、方法及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)三）、6S推進(jìn)中存在五項(xiàng)主要問題一）.概述四）.下一步工作二）.6S管理內(nèi)容、60一、概述5S指的是整理(SEIRI)

整頓(SEITON)

清掃(SEISO)

清潔(SEIKETSU)

素養(yǎng)(SHITSUKE)5S起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理。根據(jù)企業(yè)的需要，又增加了一項(xiàng)安全(Safety)，統(tǒng)稱為6S。

6S活動(dòng)不僅能夠改善生產(chǎn)環(huán)境，還能提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)、員工士氣等，是減少浪費(fèi)、提高生產(chǎn)力的基本要求，也是其他管理活動(dòng)有效展開的基礎(chǔ)。一、概述5S指的是整理(SEIRI)61通過實(shí)施6S管理，可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理的三大目的6S管理要求全員參及實(shí)施，并遵守管理內(nèi)容6S管理的推進(jìn)目的成本的降低質(zhì)量的提升產(chǎn)量的提高通過實(shí)施6S管理，可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理的三大目的6S管理要求全員626S管理的八大作用企業(yè)無虧損售后無投訴產(chǎn)品無不良生產(chǎn)無浪費(fèi)切換產(chǎn)品時(shí)間正常設(shè)備無故障安全無事故人員無缺勤6S6S管理的八大作用企業(yè)售后產(chǎn)品生產(chǎn)切換產(chǎn)品設(shè)備安全人員6S63形式化行事化習(xí)慣化管理能力、競(jìng)爭(zhēng)能力整理清掃整頓清潔素養(yǎng)安全6S管理，就是以人的行為習(xí)慣為基礎(chǔ)的管理6S管理的推進(jìn)重點(diǎn)形式化行事化習(xí)慣化管理能力、競(jìng)爭(zhēng)能力整理清掃整頓清潔素養(yǎng)安全646S管理的步驟問題解決的具體步驟6S管理步驟1、明確問題2、分解問題3、設(shè)定目標(biāo)4、把握真因5、制定對(duì)策6、貫徹實(shí)施對(duì)策7、評(píng)價(jià)結(jié)果和過程8、鞏固成果ACDPA.6S標(biāo)準(zhǔn)化管理C.6S點(diǎn)檢D.6S的實(shí)施P.6S的制定和展開日常管理的步驟P制定展開日常管理改善的計(jì)劃

定期評(píng)價(jià)CD根據(jù)業(yè)務(wù)分擔(dān)、按照日程表實(shí)行A對(duì)應(yīng)異常狀況、標(biāo)準(zhǔn)化、修正或廢止6S管理的步驟問題解決的具體步驟6S管理步驟1、明確問題AC65持續(xù)改善：制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、習(xí)慣化作為基礎(chǔ)性的工作6S管理的解決問題方法注重細(xì)節(jié)：必須從“一點(diǎn)一滴”開始做起，養(yǎng)成認(rèn)真對(duì)待每一件“小事”一絲不茍的習(xí)慣管理細(xì)節(jié)的精確化持續(xù)改善：6S管理的解決問題方法注重細(xì)節(jié)：管理細(xì)節(jié)的精確化661S整理含義：將需要的和不需要的物品明確分開，并處理不需要的物品；目的：騰出空間、防止誤用；2S整頓含義：將需要的物品，擺放成誰都清楚并便于使用的狀態(tài)。即尋找時(shí)間為零；目的：工作場(chǎng)所一目了然，消除找尋物品的時(shí)間，井井有條的工作秩序；3S清掃含義：經(jīng)常清