信息產(chǎn)品維修維護(hù)協(xié)議書（4篇）

第頁共頁信息產(chǎn)品維修維護(hù)協(xié)議書甲方（維修服務(wù)商）：____________________地址：_______________________聯(lián)系電話：_____________________乙方（客戶）：____________________地址：_______________________聯(lián)系電話：_____________________鑒于甲方專業(yè)從事信息產(chǎn)品維修維護(hù)服務(wù)，乙方因購買了甲方提供的信息產(chǎn)品，現(xiàn)甲乙雙方本著相互信任和互利合作的原則，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在規(guī)范甲方為乙方提供信息產(chǎn)品的維修維護(hù)服務(wù)，并明確雙方在維修維護(hù)過程中的權(quán)利和義務(wù)。二、乙方權(quán)利和義務(wù)1.乙方享有甲方提供的信息產(chǎn)品維修維護(hù)服務(wù)，并有權(quán)要求甲方在服務(wù)期限內(nèi)提供相應(yīng)的技術(shù)支持和協(xié)助；2.乙方有義務(wù)按照甲方提供的操作手冊和使用要求正確使用信息產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品正常運(yùn)行；3.乙方在信息產(chǎn)品維修期間，應(yīng)配合甲方進(jìn)行檢測、診斷和維修，并按時(shí)繳納維修費(fèi)用；4.乙方有權(quán)要求甲方提供詳細(xì)的維修報(bào)告，在維修完成后對維修質(zhì)量提出質(zhì)疑或意見。三、甲方權(quán)利和義務(wù)1.甲方有義務(wù)在服務(wù)期限內(nèi)提供乙方購買的信息產(chǎn)品的維修維護(hù)服務(wù)；2.甲方有權(quán)向乙方收取維修和維護(hù)費(fèi)用；3.甲方有權(quán)對乙方的信息產(chǎn)品進(jìn)行檢測、診斷和維修，并及時(shí)提供維修報(bào)告和維修結(jié)果；4.甲方有義務(wù)保護(hù)乙方的信息產(chǎn)品的安全和隱私，不得泄露乙方的業(yè)務(wù)信息。四、信息產(chǎn)品維修范圍和費(fèi)用1.信息產(chǎn)品的維修范圍包括硬件故障和軟件故障；2.維修費(fèi)用根據(jù)故障嚴(yán)重程度和維修難度確定，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定；3.如乙方發(fā)現(xiàn)信息產(chǎn)品有質(zhì)量問題，可向甲方提出質(zhì)詢，甲方應(yīng)免費(fèi)處理。五、服務(wù)期限1.本維修維護(hù)協(xié)議的服務(wù)期限為____年/月，自雙方簽訂本協(xié)議之日起計(jì)算；2.在服務(wù)期限內(nèi)，若信息產(chǎn)品出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)及時(shí)聯(lián)系甲方尋求維修服務(wù)。六、違約責(zé)任1.若甲方未能按照本協(xié)議規(guī)定的時(shí)間提供維修服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方賠償因此給乙方造成的損失；2.若乙方未能按照本協(xié)議規(guī)定的時(shí)間支付維修費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停維修服務(wù)并要求乙方補(bǔ)正費(fèi)用。七、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；2.若協(xié)商未能達(dá)成一致，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、協(xié)議終止1.本協(xié)議在下述情況下終止：\t（1）甲方的信息產(chǎn)品維修維護(hù)服務(wù)期限屆滿；\t（2）本協(xié)議約定的服務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；\t（3）雙方一致同意解除本協(xié)議；\t（4）其他協(xié)議終止的情況。2.本協(xié)議終止時(shí)，甲方應(yīng)將乙方的信息產(chǎn)品交還乙方，并清理與維修維護(hù)相關(guān)的文件和數(shù)據(jù)。九、附則1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議的修改、補(bǔ)充或終止，應(yīng)由雙方共同簽署的書面協(xié)議。甲方（簽章）：________________________乙方（簽章）：________________________日期：______________________信息產(chǎn)品維修維護(hù)協(xié)議書（二）甲方（用戶）：___________________聯(lián)系方式：___________________乙方（維修服務(wù)商）：__________________聯(lián)系方式：___________________鑒于甲方購買的信息產(chǎn)品（以下簡稱“產(chǎn)品”）需要進(jìn)行維修和維護(hù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條甲方權(quán)益保障1.1乙方在維修過程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章，以確保甲方的個(gè)人信息安全和隱私。1.2乙方承諾根據(jù)實(shí)際情況提供給甲方不低于六個(gè)月的產(chǎn)品維修和維護(hù)服務(wù)。1.3如產(chǎn)品在保修期內(nèi)多次出現(xiàn)相同故障，乙方應(yīng)及時(shí)提供保修服務(wù)，直至問題徹底解決，并且保修期延長至最后一次維修完成后的六個(gè)月或約定時(shí)間。1.4乙方應(yīng)及時(shí)提供產(chǎn)品維護(hù)所需的更新軟件、固件等，并提供更新與維護(hù)的操作指引。1.5甲方享有根據(jù)維修、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、維修、維護(hù)質(zhì)量要求提出異議，并要求乙方進(jìn)行修改、補(bǔ)救的權(quán)利。第二條乙方責(zé)任與義務(wù)2.1乙方承諾提供專業(yè)、高質(zhì)量的維修和維護(hù)服務(wù)，以保證產(chǎn)品的正常使用和性能穩(wěn)定。2.2乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方的維修、維護(hù)請求，并在接到甲方請求后48小時(shí)內(nèi)提供維修方案或維護(hù)技術(shù)支持。2.3乙方應(yīng)確保其維修人員具有相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，并及時(shí)對其進(jìn)行培訓(xùn)，以適應(yīng)信息產(chǎn)品的更新和發(fā)展。2.4乙方應(yīng)遵守產(chǎn)品維修、維護(hù)過程中的相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，不得私自更換或篡改產(chǎn)品的核心部件和關(guān)鍵指標(biāo)。2.5乙方應(yīng)妥善保管甲方產(chǎn)品的維修記錄和維修所需的備件等材料，并確保其安全無誤。第三條費(fèi)用和支付方式3.1產(chǎn)品維修和維護(hù)期間的運(yùn)輸費(fèi)用由甲方承擔(dān)，除非維修或維護(hù)是由于乙方的過失或故意造成的。3.2如甲方所需的維修和維護(hù)工作超出協(xié)議約定的內(nèi)容，乙方應(yīng)事先與甲方協(xié)商，并在協(xié)商一致的情況下確定額外費(fèi)用和支付方式。3.3乙方應(yīng)提供詳細(xì)的維修和維護(hù)費(fèi)用報(bào)價(jià)，并與甲方達(dá)成一致后方可進(jìn)行維修和維護(hù)工作。第四條協(xié)議的變更和解除4.1本協(xié)議的內(nèi)容經(jīng)過乙方介紹后，甲方表示認(rèn)可并簽署。4.2如本協(xié)議有任何變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出變更協(xié)議。4.3若乙方未能按照本協(xié)議履行其義務(wù)，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用。第五條爭議解決5.1本協(xié)議的解釋和執(zhí)行應(yīng)遵守中華人民共和國的法律法規(guī)。5.2甲乙雙方因本協(xié)議引起的爭議應(yīng)盡力通過友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，應(yīng)提交至協(xié)議簽訂地的人民法院訴訟解決。第六條其他約定6.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為______年。6.2本協(xié)議的附件包括：產(chǎn)品維修和維護(hù)費(fèi)用報(bào)價(jià)、相關(guān)法律法規(guī)等文件，與本協(xié)議具有同等法律效力。6.3本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商解決，并作出書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。6.4本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（用戶）：乙方（維修服務(wù)商）：簽字：_____________________簽字：_____________________日期：_____________________日期：_____________________信息產(chǎn)品維修維護(hù)協(xié)議書（三）甲方：（甲方名稱）乙方：（乙方名稱）鑒于甲方為購買了乙方提供的信息產(chǎn)品，并且希望乙方提供信息產(chǎn)品的維修維護(hù)服務(wù)。為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，雙方達(dá)成以下協(xié)議：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.乙方將為甲方提供信息產(chǎn)品的維修維護(hù)服務(wù)，包括但不限于硬件維護(hù)、軟件維護(hù)、技術(shù)支持等。2.維修維護(hù)服務(wù)具體指標(biāo)由雙方協(xié)商后確定，包括維修時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間、維修質(zhì)量等。3.維修維護(hù)服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定，甲方如需服務(wù)，應(yīng)提前向乙方提出書面申請，并協(xié)商確定具體的服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)。第二條：服務(wù)費(fèi)用1.維修維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，甲方在需要維修維護(hù)服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照約定支付相應(yīng)的費(fèi)用。2.乙方提供的費(fèi)用清單包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、差旅費(fèi)等，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中加以明確。3.如需調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，雙方應(yīng)協(xié)商一致并及時(shí)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第三條：服務(wù)責(zé)任1.乙方應(yīng)按照約定時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供維修維護(hù)服務(wù)，在維修過程中，保證不損壞甲方的其他設(shè)備或系統(tǒng)。2.如因乙方維修不當(dāng)導(dǎo)致甲方信息產(chǎn)品無法正常使用，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新維修，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.如遇甲方自身原因（如人為損壞、非法使用等）導(dǎo)致信息產(chǎn)品無法正常使用，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)維修費(fèi)用，并不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條：保密條款1.雙方在協(xié)議履行過程中，可能會(huì)相互提供一些商業(yè)秘密或機(jī)密信息，雙方對于獲得的對方機(jī)密信息應(yīng)予以保密，并不得向第三方透露或披露。2.雙方對于服務(wù)過程中了解或獲得的甲方客戶信息及相關(guān)數(shù)據(jù)，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行保密。第五條：違約責(zé)任1.如雙方任何一方違反本協(xié)議的任何條款，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對方造成的損失。2.對于因不可抗力導(dǎo)致的違約情形，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決，并不承擔(dān)違約責(zé)任。第六條：協(xié)議期限1.本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為_____（有效期限）。2.本協(xié)議有效期屆滿后，若雙方愿意繼續(xù)合作，可以協(xié)商簽訂新的協(xié)議，否則本協(xié)議自動(dòng)失效。第七條：爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不能解決爭議，雙方同意將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院解決。第八條：其他事項(xiàng)1.本協(xié)議一式兩份，甲方和乙方均持一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議所有附件與補(bǔ)充協(xié)議均為本協(xié)議的組成部分。3.本協(xié)議經(jīng)甲方和乙方簽字蓋章確認(rèn)后生效。甲方：（簽字）乙方：（簽字）日期：日期：信息產(chǎn)品維修維護(hù)協(xié)議書（四）甲方：（委托方/用戶）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：（維修方/服務(wù)商）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方擁有某種信息產(chǎn)品（以下簡稱“產(chǎn)品”），為了確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行和延長其使用壽命，甲乙雙方根據(jù)平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.乙方承諾對甲方的產(chǎn)品進(jìn)行定期維護(hù)和維修，并確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行。2.維護(hù)和維修的內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品的清潔、故障排除、軟件升級等，以確保產(chǎn)品的功能完善。3.乙方將根據(jù)甲方的需求提供技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)支持，以幫助甲方更好地使用產(chǎn)品。第二條服務(wù)形式1.乙方將根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況，選擇合適的方式進(jìn)行維護(hù)和維修，包括上門服務(wù)、遠(yuǎn)程維護(hù)等。2.如需組織集中維修或升級，在事先通知甲方的情況下，甲方需將產(chǎn)品送至乙方指定的地點(diǎn)。第三條費(fèi)用和支付方式1.甲方需按照乙方提供的維護(hù)和維修標(biāo)準(zhǔn)繳納相應(yīng)的費(fèi)用。2.費(fèi)用包含但不限于維護(hù)和維修所需的人工費(fèi)、材料費(fèi)等。3.甲方需按照乙方規(guī)定的支付方式和時(shí)間支付費(fèi)用。第四條維修和維護(hù)期限1.維修和維護(hù)的期限為本協(xié)議簽署之日起一年。2.如甲方需要延長維修和維護(hù)期限，需提前30天書面通知乙方，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致后方可延長。第五條保密條款1.乙方保證甲方的產(chǎn)品信息、技術(shù)資料等不會(huì)被泄露給任何第三方。2.甲方同樣應(yīng)對乙方的商業(yè)機(jī)密和技術(shù)資料進(jìn)行保密，不得向任何第三方透露相關(guān)信息。第六條服務(wù)質(zhì)量和售后責(zé)任1.乙方將確保維護(hù)和維修的質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。2.如在維護(hù)和維修過程中由乙方原因造成產(chǎn)品損壞，乙方將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條協(xié)議解除1.如甲方在協(xié)議期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)乙方未履行協(xié)議約定的義務(wù)