基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理制度模板模版（三篇）

第頁(yè)共頁(yè)基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理制度模板模版基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理制度第一章總則第一條為了加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)督管理工作，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，保障人民群眾的健康權(quán)益，制定本制度。第二條基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理制度是指政府部門依法對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理的一系列規(guī)定。第三條本制度適用于全國(guó)范圍內(nèi)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位，監(jiān)督管理主體包括政府職能部門和社會(huì)公眾。第四條基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理應(yīng)遵循公正、公平、公開(kāi)、有序的原則，依法履行監(jiān)督管理職責(zé)。第五條基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位應(yīng)提供符合法律法規(guī)和規(guī)范要求的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，接受政府職能部門和社會(huì)公眾的監(jiān)督。第六條基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理應(yīng)通過(guò)監(jiān)督、檢查、評(píng)估、培訓(xùn)等方式進(jìn)行，形成科學(xué)、規(guī)范、高效的管理模式。第二章監(jiān)督管理職責(zé)第七條政府職能部門的監(jiān)督管理職責(zé)包括：（一）制定基本公共衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和指南，組織實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督；（二）對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，檢查內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)、設(shè)施設(shè)備等；（三）接受社會(huì)公眾的監(jiān)督舉報(bào)，并及時(shí)處理；（四）對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行查處和整治，依法追究法律責(zé)任；（五）開(kāi)展培訓(xùn)和宣傳工作，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位的監(jiān)督管理能力。第八條基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位的監(jiān)督管理職責(zé)包括：（一）遵守法律法規(guī)和規(guī)范要求，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)；（二）接受政府職能部門的監(jiān)督檢查和評(píng)估，積極整改存在的問(wèn)題；（三）及時(shí)回應(yīng)社會(huì)公眾的監(jiān)督和舉報(bào)，依法處理投訴和糾紛；（四）加強(qiáng)員工培訓(xùn)和宣傳教育，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平；（五）配合政府職能部門開(kāi)展監(jiān)督管理工作，提供相關(guān)信息和數(shù)據(jù)。第三章監(jiān)督管理措施第九條政府職能部門的監(jiān)督管理措施包括：（一）依法制定和發(fā)布基本公共衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和指南，明確監(jiān)督要求；（二）組織對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為監(jiān)管依據(jù)；（三）接受社會(huì)公眾的監(jiān)督舉報(bào)，并及時(shí)調(diào)查核實(shí)；（四）對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行查處和整治，依法追究法律責(zé)任；（五）開(kāi)展培訓(xùn)和宣傳工作，提高監(jiān)督管理水平。第十條基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位的監(jiān)督管理措施包括：（一）建立健全內(nèi)部監(jiān)督管理機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量；（二）接受政府職能部門的監(jiān)督檢查和評(píng)估，積極改進(jìn)工作；（三）設(shè)立投訴和舉報(bào)渠道，及時(shí)處理投訴和糾紛；（四）加強(qiáng)員工培訓(xùn)和宣傳教育，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平；（五）配合政府職能部門開(kāi)展監(jiān)督管理工作，提供相關(guān)信息和數(shù)據(jù)。第四章監(jiān)督管理程序第十一條對(duì)于基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位的監(jiān)督管理，應(yīng)按照以下程序進(jìn)行：（一）政府職能部門職責(zé)明確，建立健全監(jiān)督管理機(jī)制；（二）對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位進(jìn)行監(jiān)督檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改；（三）接受社會(huì)公眾的監(jiān)督舉報(bào)，及時(shí)調(diào)查核實(shí)；（四）對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行立案查處，依法追究法律責(zé)任；（五）開(kāi)展培訓(xùn)和宣傳工作，提高監(jiān)督管理水平。第十二條對(duì)于政府職能部門的監(jiān)督管理，應(yīng)按照以下程序進(jìn)行：（一）制定基本公共衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和指南，明確監(jiān)督要求；（二）對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為監(jiān)管依據(jù)；（三）接受社會(huì)公眾的監(jiān)督舉報(bào)，并及時(shí)調(diào)查核實(shí)；（四）對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行查處和整治，依法追究法律責(zé)任；（五）開(kāi)展培訓(xùn)和宣傳工作，提高監(jiān)督管理水平。第五章處罰與補(bǔ)償?shù)谑龡l對(duì)于違反本制度的基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位，政府職能部門可以采取以下處罰措施：（一）警告或責(zé)令改正；（二）罰款；（三）暫停營(yíng)業(yè)或吊銷許可證；（四）追究法律責(zé)任。第十四條對(duì)于因基本公共衛(wèi)生服務(wù)單位的違法違規(guī)行為導(dǎo)致人身?yè)p害的，被侵權(quán)人可以依法向侵權(quán)單位要求賠償。第六章附則第十五條本制度自頒布之日起實(shí)施，以前的有關(guān)規(guī)定不符合本制度的，自行廢止。第十六條本制度解釋權(quán)歸XXX政府所有?；竟残l(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理制度模板模版（二）第一章總則第一條目的與依據(jù)為了規(guī)范基本公共衛(wèi)生服務(wù)的提供和管理工作，保障公眾的健康權(quán)益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于全市范圍內(nèi)提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)的相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員以及與基本公共衛(wèi)生服務(wù)密切相關(guān)的單位。第三條定義1.基本公共衛(wèi)生服務(wù)：指由政府提供或委托相關(guān)機(jī)構(gòu)提供的公共衛(wèi)生服務(wù)，包括但不限于預(yù)防醫(yī)療、疾病防治、健康教育、健康咨詢等服務(wù)。2.監(jiān)督管理：指對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員以及服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程等進(jìn)行監(jiān)督和管理的行為。第二章監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)第四條衛(wèi)生主管部門衛(wèi)生主管部門是本市基本公共衛(wèi)生服務(wù)的管理和監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定相關(guān)政策、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，組織開(kāi)展監(jiān)督檢查和評(píng)估工作。第五條執(zhí)法監(jiān)管機(jī)構(gòu)執(zhí)法監(jiān)管機(jī)構(gòu)是負(fù)責(zé)對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)管的部門，依法對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰和懲戒。第三章監(jiān)督職責(zé)第六條監(jiān)督對(duì)象監(jiān)督對(duì)象包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、人員以及相關(guān)單位。第七條監(jiān)督內(nèi)容1.對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)施設(shè)備、人員配備、服務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)的安全性和質(zhì)量。2.對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)人員的專業(yè)能力、行為規(guī)范等進(jìn)行監(jiān)督，保障服務(wù)的準(zhǔn)確性和有效性。3.對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行監(jiān)督，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。4.對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的費(fèi)用收取、資金使用等進(jìn)行監(jiān)督，防止違規(guī)行為。第八條監(jiān)督方法1.定期抽查檢查：對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期的抽查檢查，評(píng)估其服務(wù)質(zhì)量和安全性。2.投訴舉報(bào)處理：對(duì)公眾的投訴舉報(bào)進(jìn)行及時(shí)處理，調(diào)查核實(shí)涉及基本公共衛(wèi)生服務(wù)的問(wèn)題。3.數(shù)據(jù)分析評(píng)估：通過(guò)數(shù)據(jù)分析和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理基本公共衛(wèi)生服務(wù)中存在的問(wèn)題和隱患。第四章監(jiān)督措施第九條監(jiān)督檢查衛(wèi)生主管部門和執(zhí)法監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以組織監(jiān)督檢查，對(duì)監(jiān)督對(duì)象的設(shè)施設(shè)備、人員配備、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行檢查，向其提出整改要求和建議。第十條處罰制度對(duì)違反相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定的監(jiān)督對(duì)象，可以依法進(jìn)行處罰和懲戒，包括但不限于警告、罰款、責(zé)令停業(yè)等措施。第五章監(jiān)督信息公開(kāi)第十一條監(jiān)督結(jié)果公告監(jiān)督機(jī)構(gòu)可以對(duì)監(jiān)督檢查和處罰的結(jié)果進(jìn)行公告，向公眾發(fā)布相關(guān)信息，接受社會(huì)監(jiān)督。第十二條投訴舉報(bào)信箱監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立投訴舉報(bào)信箱，接受公眾的投訴舉報(bào)，并及時(shí)處理和回復(fù)。第十三條監(jiān)督信息公開(kāi)監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開(kāi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)督信息，包括監(jiān)督工作計(jì)劃、檢查結(jié)果、投訴舉報(bào)情況等。第六章附則第十四條本制度由衛(wèi)生主管部門負(fù)責(zé)解釋。第十五條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行?；竟残l(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理制度模板模版（三）一、目的和依據(jù)1.1本制度的目的是為了加強(qiáng)對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)督管理，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量和水平，保障人民群眾的健康權(quán)益。1.2本制度依據(jù)《基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)。二、監(jiān)督管理職責(zé)2.1衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)督管理工作，包括制定監(jiān)督管理政策、規(guī)范基本公共衛(wèi)生服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求等。2.2衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)建立健全基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理的組織機(jī)構(gòu)，明確各級(jí)機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限。2.3衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)定期對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。三、監(jiān)督管理措施3.1衛(wèi)生行政部門可以采取以下監(jiān)督管理措施：3.1.1定期或不定期進(jìn)行基本公共衛(wèi)生服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)檢查，抽查服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)內(nèi)容是否符合要求。3.1.2接受群眾的監(jiān)督舉報(bào)，對(duì)涉及基本公共衛(wèi)生服務(wù)的投訴進(jìn)行核實(shí)處理。3.1.3對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提高其服務(wù)能力和水平。3.1.4對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲和監(jiān)督整改。四、監(jiān)督管理結(jié)果處理4.1對(duì)于發(fā)現(xiàn)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)不符合要求的情況，衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行糾正，要求服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行整改，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成整改。4.2對(duì)于嚴(yán)重違反基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理規(guī)定的情況，衛(wèi)生行政部門可以給予處罰，并進(jìn)行公告曝光。4.3對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)提供過(guò)程中的投訴和糾紛進(jìn)行調(diào)解、協(xié)調(diào)和處理，維護(hù)群眾合法權(quán)益。五、監(jiān)督管理信息發(fā)布5.1衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)定期公布基本公共衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)督管理信息，包括檢查結(jié)果、整改情況、投訴處理情況等。5.2衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)建立監(jiān)督管理信息公開(kāi)制度，積極向社會(huì)公眾提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)督管理信息，接受社會(huì)公眾的監(jiān)督