工作壓力與生活平衡

工作壓力與生活平衡盡可能多地從你的工作中賺取可供自己自由支配的時(shí)間，以期獲得更大的工作彈性1、弄清楚你的領(lǐng)導(dǎo)想要什么。你是工廠的員工，領(lǐng)導(dǎo)看重的是公司的業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)力，他會(huì)運(yùn)用各種借口盡可能多地占據(jù)你的時(shí)間，所以如果你想要擁有更多的屬于自己的時(shí)間，你就必須努力從你的領(lǐng)導(dǎo)手中去取得，而從領(lǐng)導(dǎo)手中取得時(shí)間最好的方法就是干好他所期望你干的事。2、學(xué)會(huì)從你的同事那里賺取更大的工作彈性。每個(gè)人對(duì)工作和生活的時(shí)間安排都不盡相同，如果你認(rèn)為現(xiàn)在你的生活給你帶來(lái)的效用少得可憐，并不值得你為它付出自己的時(shí)間，而你的工作暫時(shí)也并不需要你為之付出，那么你完全可以去幫助那些正在為不能出去享受生活而苦惱的同事，或許某天你將因此而為自己賺取了更大的工作彈性。3、全身心地投人到你的工作過(guò)程當(dāng)中。在你完成工作任務(wù)的過(guò)程中，或許你有足夠的時(shí)間，甚至你有多余的時(shí)間，但是這些時(shí)間并沒(méi)有必要全部耗費(fèi)在這項(xiàng)工作中。如果你在工作過(guò)程中足夠投人，如果在你頭腦中有足夠強(qiáng)的時(shí)間概念，你就會(huì)擁有更高的工作效率，在你完成這項(xiàng)工作后，你會(huì)贏得一個(gè)從此任務(wù)轉(zhuǎn)換到彼任務(wù)的過(guò)渡時(shí)間，這就是自己從自己的工作中賺取的時(shí)間。2學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，學(xué)會(huì)授權(quán)很多時(shí)候，或許這項(xiàng)工作并不屬于你的職責(zé)范圍。但你的領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)將這項(xiàng)工作安排給了你，你會(huì)怎么辦?這就要涉及到個(gè)人的效用評(píng)價(jià)問(wèn)題了。你必須權(quán)衡到:你去完成這項(xiàng)工作所獲得的效用—包括你將從完成這項(xiàng)工作中賺取的薪酬，領(lǐng)導(dǎo)的滿意度，你自己的心里滿足感等，是否大于你將這部分時(shí)間用于安排生活所帶來(lái)的效用。公司作為向員工分配工作任務(wù)的主體，其傳達(dá)任務(wù)的明確性，直接關(guān)系到員工完成該任務(wù)的效率和為完成該任務(wù)所消耗的時(shí)間。如果公司向員工分配的某項(xiàng)工作任務(wù)是模糊的，對(duì)完成此項(xiàng)任務(wù)的要求、時(shí)間、甚至責(zé)任人都是模糊的，那么這項(xiàng)任務(wù)在員工手中就只能盡可能多地占用時(shí)間，并不斷地在員工之間被踢來(lái)踢去(沒(méi)有人是天生的責(zé)任愛(ài)好者)，而且你永遠(yuǎn)都不要奢望某天這項(xiàng)工作會(huì)被很好地完成。所以，當(dāng)公司在向員工指定某項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)，一定要明確這項(xiàng)任務(wù)的性質(zhì)、責(zé)任人、內(nèi)容、期限、效果以及各項(xiàng)指標(biāo)。3工作壓力的概念4什么是壓力?壓力是指?jìng)€(gè)體在適應(yīng)生活與工作的過(guò)程中，由于實(shí)際或認(rèn)識(shí)能力上的不平衡而引起的一種通過(guò)生理、心理和行為反應(yīng)表現(xiàn)出來(lái)的身心緊張狀態(tài)。具體地說(shuō)，壓力指的是一種身心反應(yīng)。

5壓力定義的另一種說(shuō)法

壓力是人們對(duì)刺激產(chǎn)生的一種心理與生理上的綜合感受。

壓力既是一種刺激或消極的感受，也是一種人與環(huán)境的互動(dòng)歷程。壓力的大小，既取決于壓力源的大小，又取決于個(gè)人身心承受壓力的強(qiáng)弱程度。6壓力是如何產(chǎn)生的?托盤有多重?你能托多久?7界定壓力的三種形式8壓力的來(lái)源與影響因素個(gè)人因素家庭經(jīng)濟(jì)問(wèn)題生活條件個(gè)性特點(diǎn)環(huán)境因素組織因素角色模糊角色沖突任務(wù)超載任務(wù)欠載人際關(guān)系企業(yè)文化工作條件9組織因素角色模糊角色沖突任務(wù)超載任務(wù)欠載人際關(guān)系企業(yè)文化工作條件員工不理解工作內(nèi)容時(shí)就會(huì)出現(xiàn)角色模糊。當(dāng)某人不得不完成完全相反的目標(biāo)時(shí)會(huì)發(fā)生角色沖突。當(dāng)分配給員工超出其能力所及的工作或時(shí)間不容許時(shí)，他們會(huì)成為超負(fù)荷工作的承受者。在一定期限內(nèi)被要求完成很多工作也會(huì)感到焦慮和壓力，隨著時(shí)間的推移，就會(huì)引發(fā)精力衰竭。是指員工的工作太少或工作單調(diào)的狀況。缺乏同事的社會(huì)支持，與同事關(guān)系緊張，都會(huì)使員工產(chǎn)生相當(dāng)大的壓力感。當(dāng)一個(gè)企業(yè)的日常生活籠罩著敵對(duì)、疏遠(yuǎn)或者不友好的氣氛時(shí)，員工會(huì)終日感覺(jué)緊張，相互之間不信任，不愿意相互支持，并且缺少解決問(wèn)題的協(xié)作精神，這時(shí)，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格常起著決定性的作用。10家庭經(jīng)濟(jì)問(wèn)題生活條件個(gè)性特點(diǎn)個(gè)人因素婚姻困境、單親現(xiàn)象、某種親密關(guān)系的破裂、子女教育等都會(huì)給員工帶來(lái)壓力感。調(diào)查表明，那些住在人口稠密地區(qū)的人緊張度更高，壓力更大。A型行為：強(qiáng)烈地尋求成就、競(jìng)爭(zhēng)，行為急躁、緊迫，動(dòng)作及言語(yǔ)粗魯?shù)龋籅型行為：容易與人相處，較少狂亂，很少對(duì)人懷有惡意等。11A型性格與B型性格

根據(jù)美國(guó)心臟病學(xué)家弗雷德曼等的研究報(bào)告，按日常生活中行為方式作為分類標(biāo)準(zhǔn)，將人分為下列兩種類型：A型性格與B型性格。

這兩種性格，在心臟病患病率有顯著的差別。參見(jiàn)之A型人格量表。12A型性格A型性格有下列四種特征：時(shí)間急迫性競(jìng)爭(zhēng)與敵意、害怕浪費(fèi)時(shí)間缺乏計(jì)劃。A型性格經(jīng)常與生活或工作中的壓力有關(guān)，它們會(huì)產(chǎn)生壓力，或使原來(lái)就有的壓力源知覺(jué)更為嚴(yán)重。B型性格個(gè)性隨和、生活悠閑，對(duì)工作要求較為寬松，對(duì)成敗得失的看法較為淡薄。B型性格者較能抵抗壓力。B型性格者在高血壓與心臟病的患病率上，遠(yuǎn)低于A型性格者。

Ｃ型性格癌癥病傾向有Ｃ型人格。Ｃ型人格包括亞憂郁、壓抑攻擊沖動(dòng)與過(guò)度和藹三大特征，面對(duì)壓力常感到無(wú)助與絕望。15壓力的潛在中介一個(gè)人的控制源可以看作壓力的潛在中介。

控制源是指可以用來(lái)解釋為什么有些人會(huì)積極、愉快、主動(dòng)地應(yīng)對(duì)困難處境而同時(shí)另一些人則表現(xiàn)出消極態(tài)度的一種假想的內(nèi)心狀態(tài)。外在控制內(nèi)在控制壓力的形成四步驟

壓力源一旦出現(xiàn)失衡，就會(huì)導(dǎo)致刺激出現(xiàn)，表現(xiàn)為外在環(huán)境與內(nèi)在心理歷程的關(guān)聯(lián)。刺激出現(xiàn)感受刺激

刺激一旦出現(xiàn)，個(gè)體就會(huì)感受到刺激的威脅。認(rèn)知刺激

個(gè)體體會(huì)和認(rèn)知到刺激與其價(jià)值觀、需求、動(dòng)機(jī)等之間的相互矛盾。行為反應(yīng)

個(gè)體因體會(huì)和認(rèn)知刺激后，在心理、生理和行動(dòng)上出現(xiàn)了一系列的征兆。17外在控制與內(nèi)在控制的表現(xiàn)

結(jié)果不由個(gè)人努力所決定的一種普遍信念。事情結(jié)果與個(gè)人努力相一致。

外在控制與焦慮、抑郁有關(guān)，外在控制性強(qiáng)的人更難以應(yīng)對(duì)緊張的生活環(huán)境。

內(nèi)在控制性強(qiáng)的人，會(huì)較積極地追求有價(jià)值的目標(biāo)，較多地投身社會(huì)活動(dòng)，求知欲強(qiáng)，有靈活性，更有主見(jiàn)，更容易保持幸福感。18工作壓力的后果工作績(jī)效工作壓力低高厭煩動(dòng)機(jī)增強(qiáng)視要求為挑戰(zhàn)績(jī)效的高峰焦慮難以集中注意難以決定疲勞筋疲力盡衰竭耶基斯—多德森法則19積極的壓力與消極的壓力

能夠有效地應(yīng)對(duì)壓力，對(duì)個(gè)人的能力和組織效能將產(chǎn)生積極影響。積極的壓力消極的壓力

不能夠有效地應(yīng)對(duì)壓力，對(duì)個(gè)人的能力和組織效能將產(chǎn)生消極影響。20

工作壓力對(duì)工作績(jī)效的積極作用健康膳食要求

一二三四五紅黃綠白黑每天

一袋牛奶250克主食三份高蛋白四：有粗有細(xì)、不甜不咸、三四五頓、七八分飽500克蔬菜和水果紅黃綠白黑

西紅柿胡蘿卜綠茶燕麥黑木耳洪昭光教授21適度壓力可以使人：集中注意力提高忍受力增強(qiáng)機(jī)體活力減少錯(cuò)誤的發(fā)生22工作壓力的管理（一）個(gè)人壓力管理的主要策略（二）組織水平上的壓力管理策略1、壓力源導(dǎo)向2、壓力反應(yīng)導(dǎo)向3、個(gè)性導(dǎo)向1、任務(wù)和角色需求2、生理和人際關(guān)系需求23壓力管理的基本原則

壓力管理第一原則是要對(duì)壓力有覺(jué)察肌體對(duì)壓力往往有一種天生的吸收緩沖機(jī)制，一般的生活壓力會(huì)被身體轉(zhuǎn)化成活力與激情。有兩種壓力可能使肌體調(diào)節(jié)失常，一是突如其來(lái)的過(guò)大壓力，二是持續(xù)不變低量的壓力。前一種壓力使人壓力調(diào)節(jié)機(jī)制瓦解，后一種壓力可能逃避正常的肌體反應(yīng)，造成壓力的蓄集。如果一個(gè)人生活在流動(dòng)的，不停變化的壓力叢中，他的肌體不僅可以是健康的，也是有飽滿能量的。壓力過(guò)小的生活讓人消沉，昏昏欲睡，肌體懈怠，思維變慢。24壓力管理的基本原則壓力管理的第二個(gè)原則是身心平衡。

軀體與精神兩種壓力有點(diǎn)像翹翹板，軀體壓力大，精神壓力也會(huì)慢慢增大，反之亦然。通過(guò)放松來(lái)釋放軀體壓力，精神的壓力也在釋放。當(dāng)我們集中心智工作太久，或者長(zhǎng)期處在競(jìng)爭(zhēng)的事態(tài)里，我們通過(guò)肌體的放松來(lái)釋放內(nèi)在的壓力。當(dāng)我們懈怠太久，無(wú)所事事的時(shí)候，通過(guò)肌體的運(yùn)動(dòng)來(lái)保持精神的活力。壓力管理的基本原則壓力管理的第三個(gè)原則是處理壓力的技術(shù)。如寫壓力日志、生物反饋、肌肉放松訓(xùn)練、冥想與想象、倒數(shù)放松、自我催眠、一分鐘放松技巧等。

26壓力管理的基本原則壓力管理的第四原則是保持積極心態(tài)。

良好的心態(tài)增加人們應(yīng)對(duì)壓力的能力，不良的心態(tài)本身就像一團(tuán)亂麻，干擾人的內(nèi)心。當(dāng)然，更主要的是要對(duì)壓力有正確的觀念，壓力并不可怕，可怕的是我們對(duì)壓力有不恰當(dāng)?shù)挠^念與反應(yīng)。

27（一）個(gè)體壓力管理的主要策略

1、壓力源導(dǎo)向主要從個(gè)人對(duì)工作環(huán)境的管理和生活方式管理兩個(gè)方面著手進(jìn)行。生活方式管理：著眼于自身生活習(xí)慣，使自己學(xué)會(huì)有規(guī)律、有效率地生活，從而減輕工作壓力的影響。時(shí)間管理：工作井然有序的員工在相同的時(shí)間段內(nèi)能夠完成工作無(wú)序兩倍或三倍的任務(wù)。28（一）個(gè)體壓力管理的主要策略

2、壓力反應(yīng)導(dǎo)向主要從生理、情感以及認(rèn)知三方面著手進(jìn)行。壓力生理反應(yīng)管理：通過(guò)一系列的心理訓(xùn)練，使個(gè)體學(xué)會(huì)控制自己的生理反應(yīng)，從而消除或減輕緊張反應(yīng)。尋求社會(huì)支持：是應(yīng)對(duì)壓力情緒反應(yīng)一個(gè)有效手段。當(dāng)其它威脅健康的因素發(fā)生時(shí)，缺乏社會(huì)支持的人比那些經(jīng)常有朋友交往、有較多社會(huì)支持的人生病或死亡的可能性更大。當(dāng)受到壓力威脅時(shí)，他人的幫助和支持可以恢復(fù)信心。表現(xiàn)方式為：一起討論目前壓力的情境，幫助確立更新的目標(biāo)，并指出不曾發(fā)現(xiàn)的一些積極特征。認(rèn)知評(píng)價(jià)的不同會(huì)直接影響到緊張感是否產(chǎn)生以及壓力如何發(fā)展。如一些員工視解雇為積極的解放，而另一些人將之視為消極的事情。29（一）個(gè)體壓力管理的主要策略

3、個(gè)性導(dǎo)向是通過(guò)改變某些容易產(chǎn)生壓力感的個(gè)性因素，從而減緩壓力?？梢酝ㄟ^(guò)矯正的技術(shù)改變員工個(gè)體行為的方式，使其易產(chǎn)生緊張反應(yīng)的性格得到某種程度的改變。建立員工的內(nèi)部控制源和自我效能感，也可以改變個(gè)體對(duì)壓力源的感知和應(yīng)對(duì)的方式，從而減少緊張反應(yīng)發(fā)生的可能性和程度。30（二）組織水平上的壓力管理策略

1、任務(wù)和角色需求主要從工作本身和組織結(jié)構(gòu)入手，促進(jìn)任務(wù)、角色的清晰化和豐富化，增強(qiáng)工作自身的激勵(lì)性，激發(fā)員工的內(nèi)在工作動(dòng)機(jī)，提高工作滿意感，從而減少壓力及緊張產(chǎn)生的機(jī)會(huì)。控制組織氛圍：面對(duì)變革，組織應(yīng)該注意變革要有計(jì)劃，并為員工提供足夠的支持以適應(yīng)變革。如參與決策等。提供控制能力：自信可以極大地減少壓力的影響。提供社會(huì)支持：能減少員工受到壓力的影響。強(qiáng)化員工正式的組織溝通：有助于減輕角色的模糊性和角色沖突，從而減少不確定性。目標(biāo)設(shè)置：利用目標(biāo)設(shè)定可以減輕工作壓力，增強(qiáng)員工的工作動(dòng)機(jī)。工作再設(shè)計(jì)：重新設(shè)計(jì)工作可以給員工帶來(lái)更多的責(zé)任、更大的自主性和更強(qiáng)反饋，有助于減輕員工的壓力感。31（二）組織水平上的壓力管理策略

2、生理和人際關(guān)系需求彈性工作制允許員工在特定的時(shí)間段內(nèi)自由決定上班時(shí)間。參與管理：如果管理人員讓員工參與工作目標(biāo)、工作預(yù)期、上級(jí)對(duì)自己的評(píng)價(jià)等方面的決策