人力資源管理工作細(xì)化執(zhí)行和模板

PAGEPAGE1目錄TOC\o"1-4"\h\z\u一、人力資源管理崗位設(shè)計(jì) 5二、人力資源需求預(yù)測(cè)執(zhí)行工具與報(bào)告 5（一）現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測(cè)表 5（二）未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)表 6（三）未來(lái)人力資源流失預(yù)測(cè)表 6（四）年度人力資源需求預(yù)測(cè)表 6（五）人力資源凈需求統(tǒng)計(jì)總表 7（六）部門崗位人員增補(bǔ)申請(qǐng)表 7（七）人員需求預(yù)測(cè)細(xì)則與方案 8（八）公司年度人員需求預(yù)測(cè)報(bào)告 12三、人力資源供給預(yù)測(cè)執(zhí)行工具與報(bào)告 14（一）員工技能調(diào)查清單 14（二）員工變動(dòng)統(tǒng)計(jì)清單 15（三）人員供給預(yù)測(cè)方案 15四、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃制定執(zhí)行工具與報(bào)告 17（一）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃表 17（二）人力資源年度規(guī)劃表 17（三）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃書(shū) 18五、人力資源管理預(yù)算費(fèi)用編制執(zhí)行工具與報(bào)告 22（一）人力資源管理年度費(fèi)用預(yù)算表 22（二）人力資源管理費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行表 24（三）人力資源部年度費(fèi)用預(yù)算方案 25六、人力資源年度計(jì)劃制訂執(zhí)行工具與報(bào)告 28（一）員工狀態(tài)調(diào)查問(wèn)卷 28（二）人力狀況統(tǒng)計(jì)報(bào)表 30（三）年度工作計(jì)劃報(bào)告 31七、通用部門組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)范例 36（一）行政部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)范例 36（二）采購(gòu)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)范例 37（三）生產(chǎn)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)范例 37（四）研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)范例 38（五）技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)范例 38（六）質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)范例 39（七）市場(chǎng)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)范例 39（八）銷售部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)范例 40（九）設(shè)備部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)范例 40（十）工程部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)范例 41（十一）客服部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)范例 41（十二）財(cái)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)范例 42八、職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)模板 43（一）職位說(shuō)明書(shū)模板一 43（二）職位說(shuō)明書(shū)模板二 45（三）職位說(shuō)明書(shū)模板三 46（四）職位說(shuō)明書(shū)模板四 47（五）職位說(shuō)明書(shū)模板五 49九、員工招聘計(jì)劃執(zhí)行工具與模板 50（一）人員需求申請(qǐng)表 50（二）招聘工作計(jì)劃表 51（三）招聘費(fèi)用估算表 52（四）應(yīng)聘人員登記表 52（五）員工招聘實(shí)施細(xì)則 53十、面試管理執(zhí)行工具與模板 57（一）面試綜合考核表 57（二）專業(yè)面試考核表 58（三）面試成績(jī)?cè)u(píng)定表 58（四）面試錄用通知書(shū) 59（五）面試與甄選細(xì)則 60十一、錄用管理執(zhí)行工具與模板 62（一）新員工報(bào)到程序表 62（二）新員工試用考察表 62（三）員工試用期鑒定表 63（四）新員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表 64十二、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)流程與工作細(xì)化 65（一）培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)工作流程 65（二）技術(shù)人員培訓(xùn)課程設(shè)置 66（三）營(yíng)銷人員培訓(xùn)課程設(shè)置 67（四）行政人員培訓(xùn)課程設(shè)置 68十三、職業(yè)生涯規(guī)劃方案設(shè)計(jì)與工作模板 69（一）職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)查表 69（二）員工職業(yè)生涯規(guī)劃表 70（三）員工自我職業(yè)生涯規(guī)劃表 71（四）員工職業(yè)生涯規(guī)劃細(xì)則 72十四、績(jī)效評(píng)估工作執(zhí)行工具與模板 74（一）通用考核指標(biāo)表 74（二）試用期員工考評(píng)表 75（三）績(jī)效面談?dòng)涗洷?76（四）績(jī)效改進(jìn)紀(jì)錄表 76十五、各類人員績(jī)效考核方案模板 77（一）銷售人員績(jī)效考核方案 77（二）車間主任績(jī)效考核方案 79（三）項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核方案 80（四）班組長(zhǎng)績(jī)效考核方案 82十六、薪酬管理方案設(shè)計(jì)與模板 86（一）員工工資核算表 86（二）新員工調(diào)薪表 86（三）一般員工調(diào)薪表 86（四）員工獎(jiǎng)金核定表 87（五）薪酬管理實(shí)施細(xì)則 87十七、福利管理制度 90（一）員工保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則 90（二）員工休假實(shí)施細(xì)則 92十八、員工內(nèi)部晉升執(zhí)行工具與模板 94（一）優(yōu)秀員工推薦表 94（二）員工晉升申請(qǐng)表 94十九、員工離職管理工具與模板 95（一）員工離職申請(qǐng)表 95（二）員工離職面談表 96（三）員工離職結(jié)算表 97（四）員工離職交接表 98二十、員工出差管理流程與工作細(xì)化 99（一）員工出差管理流程 99（二）員工出差管理表格 100（三）員工出差管理細(xì)則 102二十一、員工安全管理模板 105（一）員工安全操作細(xì)則 105（二）勞動(dòng)安全管理細(xì)則 106二十二、勞動(dòng)合同管理執(zhí)行工具與模板 108（一）解除勞動(dòng)合同申請(qǐng)表 108（二）勞動(dòng)合同順延登記表 109二十三、勞動(dòng)糾紛處理執(zhí)行工具與模板 109（一）勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解申請(qǐng)表 109（二）勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解協(xié)議書(shū) 110一、人力資源管理崗位設(shè)計(jì)根據(jù)人力資源部部門職責(zé)，其崗位可以進(jìn)行如下設(shè)計(jì)，各企業(yè)可根據(jù)實(shí)際進(jìn)行調(diào)整。部門崗位設(shè)計(jì)圖人員編制人力資源總監(jiān)人力資源部經(jīng)理培訓(xùn)主管績(jī)效主管薪酬主管人力資源總監(jiān)人力資源部經(jīng)理培訓(xùn)主管績(jī)效主管薪酬主管總監(jiān)級(jí)1人經(jīng)理級(jí)1人績(jī)效專員培訓(xùn)講師培訓(xùn)專員招聘專員員工關(guān)系主管招聘主管績(jī)效專員培訓(xùn)講師培訓(xùn)專員招聘專員員工關(guān)系主管招聘主管主管級(jí)5人員工關(guān)系專員薪酬專員員工關(guān)系專員薪酬專員專員級(jí)人相關(guān)說(shuō)明二、需求預(yù)測(cè)執(zhí)行工具與報(bào)告（一）現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測(cè)表年月日部門目前編制人員配置情況人員需求超編缺編不符合崗位要求生產(chǎn)部銷售部采購(gòu)部……合計(jì)（二）未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)表年月日預(yù)測(cè)期預(yù)測(cè)內(nèi)容第一年第二年第三年第四年第五年行政輔助職系技術(shù)職系增加的崗位及人數(shù)備注（三）未來(lái)人力資源流失預(yù)測(cè)表年月日預(yù)測(cè)期內(nèi)容第一年第二年第三年第四年第五年離職人員其它崗位及人數(shù)備注（四）年度人力資源需求預(yù)測(cè)表年月日職系當(dāng)前年第一年第二年……行政輔助職系現(xiàn)實(shí)人數(shù)期初人數(shù)期初人數(shù)現(xiàn)實(shí)需求需增加崗位和人數(shù)需增加崗位和人數(shù)流失人數(shù)預(yù)測(cè)流失人數(shù)預(yù)測(cè)總需求總需求總需求技術(shù)職系現(xiàn)實(shí)人數(shù)期初人數(shù)期初人數(shù)現(xiàn)實(shí)需求需增加崗位和人數(shù)需增加崗位和人數(shù)流失人數(shù)預(yù)測(cè)流失人數(shù)預(yù)測(cè)總需求總需求總需求總計(jì)現(xiàn)實(shí)人數(shù)期初人數(shù)期初人數(shù)現(xiàn)實(shí)需求需增加崗位和人數(shù)需增加崗位和人數(shù)流失人數(shù)預(yù)測(cè)流失人數(shù)預(yù)測(cè)總需求總需求總需求審核人：（五）人力資源凈需求統(tǒng)計(jì)總表人員類別現(xiàn)有人員計(jì)劃人員余缺預(yù)期人員的變動(dòng)情況本期凈需求調(diào)職升遷辭職辭退其他合計(jì)合計(jì)填表人：審核人：（六）部門崗位人員增補(bǔ)申請(qǐng)表申請(qǐng)部門增補(bǔ)職位名稱增補(bǔ)員額人申請(qǐng)?jiān)鲅a(bǔ)理由□擴(kuò)大編制□儲(chǔ)備人力□辭職補(bǔ)充□短期需要□其它（在備注欄注明原因）希望報(bào)到日期年月日應(yīng)具備的資格條件性別：□男□女□不限年齡：歲至歲婚姻：□已婚□未婚□不限學(xué)歷：□初中□高中□中?！醮髮！醮蟊尽醮T士□博士專業(yè)：職稱：□不限□中級(jí)□高級(jí)外語(yǔ)：□一般□良好□熟練□精通□不限經(jīng)歷：.技能：.其它：.崗位職責(zé)描述申請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人（簽字）：（簽章）：主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)年月日人事總監(jiān)審核/審批意見(jiàn)年月日總裁批準(zhǔn)意見(jiàn)年月日備注1．若不屬于增崗、增編情況，則不需要總裁批準(zhǔn)意見(jiàn)2．若新增崗位及需要對(duì)原崗位職責(zé)進(jìn)行修訂時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)“崗位職責(zé)描述”欄，若不屬于前述情況不需填寫(xiě)本欄內(nèi)容（七）人員需求預(yù)測(cè)細(xì)則與方案方案名稱人員需求預(yù)測(cè)細(xì)則與方案受控狀態(tài)編號(hào)一、總則1．目的為實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)，根據(jù)本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，采用適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)預(yù)測(cè)期內(nèi)所需員工數(shù)量和種類進(jìn)行估算，特制定本方案。2．工作內(nèi)容人力資源需求預(yù)測(cè)分為現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測(cè)、未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)和未來(lái)人力資源流失預(yù)測(cè)。3．工作要求人力資源需求預(yù)測(cè)涉及多種因素，各部門在預(yù)測(cè)中應(yīng)靈活采用定性預(yù)測(cè)方法和定量預(yù)測(cè)方法，并在實(shí)際執(zhí)行中對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果不斷進(jìn)行修正。4．職責(zé)（1）人力資源部負(fù)責(zé)組織、實(shí)施及數(shù)據(jù)匯總。（2）各部門必需在人力資源部的組織下積極參與，提供必要的數(shù)據(jù)資料。二、現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測(cè)1．預(yù)測(cè)流程本企業(yè)現(xiàn)實(shí)人力資源需求應(yīng)按以下步驟進(jìn)行。（1）根據(jù)工作分析的結(jié)果，確定目前的職務(wù)編制和人員配置。（2）進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)出人員的超編、缺編以及是否符合職務(wù)資格要求。（3）人力資源部門將上述統(tǒng)計(jì)結(jié)論與各部門管理者進(jìn)行討論，對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行修正。（4）該統(tǒng)計(jì)結(jié)論為現(xiàn)實(shí)的人力資源需求。2．具體工作要求（1）人力資源部應(yīng)在工作分析的基礎(chǔ)上確定企業(yè)目前的職務(wù)編制，并將相應(yīng)的職務(wù)說(shuō)明書(shū)作為確定各崗位工作職責(zé)和任職資格的標(biāo)準(zhǔn)。在進(jìn)行職務(wù)編制時(shí)，可使用以下工作分析方法：工作日記法、觀察法、問(wèn)卷調(diào)查法、關(guān)鍵事件法。（2）人力資源部應(yīng)在每年的年中和年終對(duì)企業(yè)人力資源狀況進(jìn)行盤點(diǎn)，對(duì)照現(xiàn)實(shí)職務(wù)編制狀況，統(tǒng)計(jì)出人員的超編和缺編情況。同時(shí)，根據(jù)職務(wù)說(shuō)明書(shū)確定的崗位任職資格要求和歷次績(jī)效考核結(jié)果，統(tǒng)計(jì)出不符合職務(wù)資格要求的人數(shù)。（3）人力資源部將上述結(jié)果進(jìn)行匯總，填寫(xiě)《現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測(cè)表》，即為初步的現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測(cè)。（4）人力資源部將初步現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測(cè)結(jié)果與各部門管理人員進(jìn)行討論，根據(jù)實(shí)際情況做進(jìn)一步修正。修正后的結(jié)論即為現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測(cè)，人力資源部根據(jù)最后的統(tǒng)計(jì)結(jié)論重新填寫(xiě)《現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測(cè)表》。三、未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)1．預(yù)測(cè)方式未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)采取自上而下預(yù)測(cè)和自下而上預(yù)測(cè)相結(jié)合的方式。2．預(yù)測(cè)流程（1）對(duì)可能影響人力資源需求的管理和技術(shù)因素進(jìn)行預(yù)測(cè)。（2）根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，確定預(yù)測(cè)期內(nèi)每年的銷售收入、項(xiàng)目數(shù)量等因素。（3）根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，初步確定預(yù)測(cè)期內(nèi)總體人員需求以及管理職系、銷售職系和技術(shù)職系的人員需求。（4）各部門根據(jù)增加的工作量并綜合考慮管理和技術(shù)等因素的變化，確定需要增加的崗位及人數(shù)。（5）將上述兩個(gè)步驟所得的統(tǒng)計(jì)結(jié)論進(jìn)行平衡和修正，即得到未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)。3．具體工作要求（1）在進(jìn)行人力資源規(guī)劃內(nèi)外部環(huán)境分析時(shí)，可以使用以下分析方法：PEST分析方法、波特五力分析法、SWOT分析方法。（2）人力資源內(nèi)外部環(huán)境分析由總裁辦公會(huì)負(fù)責(zé)，其他部門配合。（3）人力資源部在進(jìn)行未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí)，需首先對(duì)以下問(wèn)題做出預(yù)測(cè)。①行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是什么？這種趨勢(shì)對(duì)企業(yè)的人力資源政策會(huì)產(chǎn)生哪些影響？②企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是否會(huì)發(fā)生大的變化？這種變化對(duì)企業(yè)又會(huì)造成哪些影響？③企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否會(huì)改變競(jìng)爭(zhēng)手段？這種改變會(huì)對(duì)企業(yè)的人力資源政策造成哪些影響？④企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里？這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)如何才能得以保持？⑤企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是否會(huì)做出調(diào)整？這種調(diào)整會(huì)對(duì)企業(yè)的人力資源政策產(chǎn)生什么樣的影響？⑥企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模式是否會(huì)做出大的調(diào)整？這種調(diào)整是否會(huì)增加或減少目前崗位？是否會(huì)對(duì)企業(yè)的人力資源需求產(chǎn)生影響？將產(chǎn)生什么樣的影響？⑦企業(yè)未來(lái)人力資源的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)是否能滿足企業(yè)的發(fā)展需求？如不能，應(yīng)如何做？⑧行業(yè)技術(shù)是否會(huì)取得重大突破？這種突破會(huì)對(duì)本企業(yè)產(chǎn)生什么樣的影響？⑨本企業(yè)是否會(huì)采取新的技術(shù)或工藝？會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生什么樣的影響？（4）人力資源部在進(jìn)行未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，明確預(yù)測(cè)期內(nèi)每年的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售收入、外貿(mào)項(xiàng)目的銷售收入、其他項(xiàng)目的銷售收入。（5）人力資源部應(yīng)首先采取回歸分析法，對(duì)預(yù)測(cè)期內(nèi)每年的人員需求總數(shù)進(jìn)行初步預(yù)測(cè)?；貧w方程如下：Y＝β0＋β1X1＋β2X2＋β3X3其中：Y——每年人員需求總數(shù)、β0——常數(shù)、X1——每年地產(chǎn)項(xiàng)目銷售收入、X2——每年外貿(mào)項(xiàng)目銷售收入、X3——每年其他項(xiàng)目銷售收入。注意：人力資源部可根據(jù)情況變化對(duì)回歸方程的自變量即人力資源需求影響因素的選擇做出適當(dāng)調(diào)整。（6）人力資源部對(duì)預(yù)測(cè)期內(nèi)每年的人員需求總數(shù)做出初步預(yù)測(cè)后，應(yīng)根據(jù)過(guò)去三年的歷史數(shù)據(jù)，計(jì)算出管理職系和技術(shù)職系之間的人員比例，并據(jù)此確定各職系在預(yù)測(cè)期內(nèi)每年的初步人員需求數(shù)量。（7）人力資源部應(yīng)組織各職系對(duì)本職系具體人員需求做出預(yù)測(cè)，根據(jù)增加的工作量并綜合考慮管理和技術(shù)等因素的變化，確定需增加的崗位和人數(shù)。（8）各職系在對(duì)未來(lái)人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，應(yīng)在人力資源部的組織和監(jiān)督下，采取德?tīng)柗品ㄟM(jìn)行。此方法的具體步驟如下表所示。各職系未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)的德?tīng)柗品ú襟E說(shuō)明表步驟具體操作說(shuō)明應(yīng)注意問(wèn)題預(yù)測(cè)準(zhǔn)備工作1．由人力資源部確定預(yù)測(cè)課題及各預(yù)測(cè)項(xiàng)目2．在人力資源部成立預(yù)測(cè)工作的臨時(shí)機(jī)構(gòu)3．在各職系內(nèi)成立專家小組，專家小組應(yīng)由6～12人組成，應(yīng)包括人力資源方面的專家和本職系內(nèi)部門領(lǐng)導(dǎo)和員工1．要給專家提供已收集的歷史資料及有關(guān)的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，充分利用專家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)2．要采用匿名方式，使每一位專家都能獨(dú)立自主地做出自己的預(yù)測(cè)，避免受其他專家的影響3．對(duì)專家不要求預(yù)測(cè)精確，允許他們粗略估計(jì)，并要求提供預(yù)計(jì)數(shù)字的肯定程度4．收集反饋過(guò)程要重復(fù)幾次，直到專家的意見(jiàn)比較趨同時(shí)，才做出最后預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行專家預(yù)測(cè)1．預(yù)測(cè)臨時(shí)機(jī)構(gòu)把有關(guān)背景材料交給各位專家2．要求各專家在各自的領(lǐng)域內(nèi)，根據(jù)人力資源部提供的背景資料，結(jié)合自己對(duì)本職系的發(fā)展預(yù)測(cè)，對(duì)本職系內(nèi)將要增加或減少的崗位和人數(shù)進(jìn)行預(yù)測(cè)臨時(shí)性預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行收集反饋1．收集各預(yù)測(cè)專家的預(yù)測(cè)結(jié)果2．預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)各專家意見(jiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，綜合第一次預(yù)測(cè)結(jié)果3．把綜合結(jié)果反饋給各專家，要求其做出第二輪預(yù)測(cè)4．將以上過(guò)程重復(fù)數(shù)次得出預(yù)測(cè)結(jié)果當(dāng)各專家意見(jiàn)接近一致，結(jié)果即成為可以接受的預(yù)測(cè)（9）未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)完成后，人力資源部應(yīng)根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果填寫(xiě)《未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)表》。四、未來(lái)人力資源流失預(yù)測(cè)1．預(yù)測(cè)步驟（1）根據(jù)現(xiàn)有人員的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)預(yù)測(cè)期內(nèi)離職的人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（2）根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的離職情況進(jìn)行預(yù)測(cè)（3）將上述兩項(xiàng)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，得出未來(lái)流失人力資源預(yù)測(cè)。2．完成未來(lái)人力資源流失預(yù)測(cè)后，人力資源部應(yīng)將相關(guān)預(yù)測(cè)結(jié)果填入《未來(lái)人力資源流失預(yù)測(cè)表》。五、整體人力資源需求預(yù)測(cè)1．人力資源部應(yīng)根據(jù)現(xiàn)實(shí)人力資源需求、未來(lái)人力資源需求和未來(lái)流失人力資源預(yù)測(cè)，匯總得出本企業(yè)整體人力資源需求預(yù)測(cè)。（2）人力資源部應(yīng)將企業(yè)整體人力資源需求預(yù)測(cè)結(jié)果填入《人力資源需求預(yù)測(cè)表》。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期（八）公司年度人員需求預(yù)測(cè)報(bào)告文本名稱××公司年度人員需求預(yù)測(cè)報(bào)告受控狀態(tài)編號(hào)一、目錄（略）二、呈送文（略）三、報(bào)告正文（一）人力資源現(xiàn)狀分析1．員工構(gòu)成情況伴隨公司成立以來(lái)的發(fā)展和積累，目前在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域初步形成了一支素質(zhì)較好、層次較高的人才隊(duì)伍，共有在職職工368人。具體人員構(gòu)成情況見(jiàn)下表所示?！痢凉締T工構(gòu)成情況表類別具體分布情況職能分布公司高層管理中層管理人員生產(chǎn)人員人數(shù)比例人數(shù)比例人數(shù)比例人數(shù)比例51.4154.1%3810.3%31084.2%學(xué)歷分布碩士及以上本科大專大專以下人數(shù)比例人數(shù)比例人數(shù)比例人數(shù)比例61.6%4010.9%13536.7%18750.8%年齡構(gòu)成30歲及以下31～4041～5050以上人數(shù)比例人數(shù)比例人數(shù)比例人數(shù)比例18650.5%11631.5%4111.1%256.8%2．定崗定編情況本公司目前各部門定崗定編情況如下表所示。（表略）3．人力資源現(xiàn)狀分析結(jié)果說(shuō)明（1）87．5%的員工集中在大專及以下學(xué)歷，具有中高級(jí)技術(shù)職稱的人員不多。（2）員工年齡在40歲以下的占總?cè)藬?shù)的82.1%，具備進(jìn)一步學(xué)習(xí)的能力。（3）隨著公司的發(fā)展、業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，專業(yè)技術(shù)人才、一線生產(chǎn)人員、市場(chǎng)拓展人員均應(yīng)有較大需求。（二）人力資源需求預(yù)測(cè)結(jié)果1．未來(lái)人力資源流失預(yù)測(cè)（1）未來(lái)退休人員預(yù)測(cè)：公司2004年至2006年退休13人，其中2人內(nèi)退，11人正常退休。2007年公司51歲以上人員僅有25人，相對(duì)公司人員規(guī)模來(lái)說(shuō)，退休人員很少，不會(huì)影響公司的人員數(shù)量變化，建議不作考慮。（2）未來(lái)離職人員預(yù)測(cè)：公司2004年至2006年共有15人，其中12人主動(dòng)離職，3人被開(kāi)除，離職人員人數(shù)較少，基本集中在一線生產(chǎn)工人類別上，在未來(lái)離職人員預(yù)測(cè)中不作考慮。2．未來(lái)新增人員及主要崗位需求為滿足公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求，未來(lái)人員需求將集中于投融資管理人才和專業(yè)技術(shù)人才、經(jīng)營(yíng)人才等。（1）投融資管理人才：公司未來(lái)幾年內(nèi)將積累大量財(cái)務(wù)資源，急需投融資管理方面人才，初步估計(jì)投融資管理人才需2人。（2）專業(yè)技術(shù)人才：公司預(yù)計(jì)2008年將新增產(chǎn)品品種，新增1條生產(chǎn)線，初步估計(jì)具有生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)中級(jí)及以上職稱的人才3人，生產(chǎn)工人20人。（3）業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)人才：隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，將擴(kuò)展銷售領(lǐng)域和市場(chǎng)份額，可引進(jìn)具有豐富業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)、極具市場(chǎng)開(kāi)拓精神的高級(jí)經(jīng)營(yíng)人才，初步估計(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)人才需10人。3．未來(lái)人員凈需求公司2008年各部門人員需求表部門名稱新增崗位及人數(shù)部門名稱新增崗位及人數(shù)決策層設(shè)置戰(zhàn)略發(fā)展部，2人生產(chǎn)部車間主任1人，生產(chǎn)崗位工人20人財(cái)務(wù)部投融資主管1人，專員1人市場(chǎng)部策劃專員1人技術(shù)部技術(shù)研發(fā)人員2銷售部銷售區(qū)域經(jīng)理3人，銷售專員7人產(chǎn)品部產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員2人質(zhì)量部檢驗(yàn)員1人行政部人員不變采購(gòu)部采購(gòu)專員1人人力資源部人員不變倉(cāng)儲(chǔ)部不變?nèi)藛T凈需求42人相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期三、供給預(yù)測(cè)執(zhí)行工具與報(bào)告（一）員工技能調(diào)查清單姓名部門工作地點(diǎn)到職日期出生年月婚姻狀況職稱教育背景學(xué)歷學(xué)位種類畢業(yè)日期學(xué)校主修專業(yè)高中大學(xué)碩士博士培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)主題培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)時(shí)間技能技能種類證書(shū)工作意愿你是否愿意擔(dān)任其他類型的工作？□是□否你是否愿意調(diào)到其他部門去工作？□是□否你是否愿意接受工作調(diào)配以豐富工作經(jīng)驗(yàn)□是□否如果可能，你愿意承擔(dān)哪種工作你認(rèn)為自己需要接受何種訓(xùn)練改善目前的技能和績(jī)效□是□否提高晉升所需要的經(jīng)驗(yàn)和能力□是□否你認(rèn)為自己現(xiàn)在可以接受哪種工作指派（二）員工變動(dòng)統(tǒng)計(jì)清單崗位期初人員數(shù)量期末人員數(shù)量離職人員數(shù)量ABCDABCD未來(lái)人員供給量（三）人員供給預(yù)測(cè)方案方案名稱人力資源供給預(yù)測(cè)方案受控狀態(tài)編號(hào)一、總則1．目的為實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)，保證企業(yè)員工的有效及時(shí)供給，特制定本方案。2．主要內(nèi)容供給預(yù)測(cè)包括內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)和外部人力資源供給預(yù)測(cè)。3．職責(zé)范圍（1）人力資源部負(fù)責(zé)各階段人力資源供給狀況進(jìn)行組織、預(yù)測(cè)。（2）各部門應(yīng)配合人力資源部組織的供給狀況預(yù)測(cè)工作。4．應(yīng)注意的問(wèn)題（1）在進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)時(shí)，應(yīng)把工作重點(diǎn)放在內(nèi)部人員擁有量的預(yù)測(cè)上。（2）外部供給量的預(yù)測(cè)應(yīng)側(cè)重于關(guān)鍵人員，主要是高級(jí)管理人員和高級(jí)技術(shù)人員的供給預(yù)測(cè)。（3）人力資源供給預(yù)測(cè)是動(dòng)態(tài)的，人力資源部應(yīng)根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化不斷做出調(diào)整。二、內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)1．預(yù)測(cè)步驟（1）對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行盤點(diǎn)，了解企業(yè)員工現(xiàn)狀。（2）分析企業(yè)的職務(wù)調(diào)整政策和歷史員工調(diào)整數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)出員工調(diào)整的比例，包括各職系中各職等的晉升比例、離職比例等。（3）向各部門了解可能出現(xiàn)的人事調(diào)整情況。（4）根據(jù)以上情況，采用不同預(yù)測(cè)方法，得出內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)結(jié)果。2．具體工作要求（1）人力資源部應(yīng)首先采用現(xiàn)狀核查法，全面了解現(xiàn)實(shí)內(nèi)部人力資源供給情況?，F(xiàn)狀核查法是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力資源的質(zhì)量、數(shù)量、結(jié)構(gòu)和在各職位上的分布狀態(tài)進(jìn)行的核查，以便掌握現(xiàn)有人力資源情況。（2）人力資源部應(yīng)對(duì)企業(yè)各職系中各職等的人數(shù)有清楚地了解，將相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理存檔，并在每月根據(jù)人員變動(dòng)情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。（3）人力資源部應(yīng)為每位員工建立《員工技能清單》，以便能動(dòng)態(tài)掌握企業(yè)每一崗位的人員供給情況。（4）人力資源部應(yīng)采取人員接替模型方法，對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員供給情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。（5）人力資源部負(fù)責(zé)企業(yè)《人員接替圖》的填制和調(diào)整。三、外部人力資源供給預(yù)測(cè)1．對(duì)影響外部人力資源供給的地域性因素進(jìn)行分析。2．對(duì)影響外部人力資源供給的地區(qū)性因素進(jìn)行分析。3．人力資源部應(yīng)根據(jù)以上分析得出企業(yè)外部人力資源供給預(yù)測(cè)結(jié)果。四、編制人力資源供給預(yù)測(cè)報(bào)告人力資源部依據(jù)企業(yè)內(nèi)、外部人力資源供給預(yù)測(cè)結(jié)果，編制《企業(yè)整體人力資源供給預(yù)測(cè)報(bào)告》。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期四、戰(zhàn)略規(guī)劃制定執(zhí)行工具與報(bào)告（一）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃表序號(hào)第一年第二年第三年…備注1行業(yè)增長(zhǎng)預(yù)測(cè)2公司年業(yè)務(wù)收入3公司利潤(rùn)率預(yù)測(cè)4員工總?cè)藬?shù)計(jì)劃5各職位人數(shù)計(jì)劃□高層領(lǐng)導(dǎo)□部門經(jīng)理□員工6各部門人數(shù)計(jì)劃□人力資源部□經(jīng)營(yíng)管理部□市場(chǎng)營(yíng)銷部□工程技術(shù)部□計(jì)劃財(cái)務(wù)部□項(xiàng)目部其他（二）人力資源年度規(guī)劃表單位：人時(shí)間、學(xué)歷級(jí)別時(shí)間學(xué)歷現(xiàn)有2009年2010年2011年碩士本科大專其他管理人員高層財(cái)經(jīng)營(yíng)銷生產(chǎn)……中層財(cái)經(jīng)營(yíng)銷生產(chǎn)……基層財(cái)經(jīng)營(yíng)銷生產(chǎn)……小計(jì)技術(shù)人員高工工程師助工技術(shù)員其他小計(jì)基層員工機(jī)工電工維修環(huán)?！∮?jì)合計(jì)填表人：審核人：（三）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃書(shū)文本名稱××公司2008～2013年人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃書(shū)受控狀態(tài)編號(hào)一、目錄（略）二、呈送文（略）三、報(bào)告正文（一）企業(yè)人力資源現(xiàn)狀、環(huán)境分析（略）（二）企業(yè)未來(lái)6年人力資源發(fā)展?fàn)顩r目標(biāo)指標(biāo)第一階段目標(biāo)（2008～2010年）第二階段目標(biāo)（2011～2013年）指標(biāo)類別指標(biāo)名稱單位人力資源成本指標(biāo)薪酬福利總額萬(wàn)元培訓(xùn)招聘支出總額萬(wàn)元人力資源成本總額萬(wàn)元人力資源成本/銷售收入%人力資源效率指標(biāo)人均銷售收入萬(wàn)元人均產(chǎn)值萬(wàn)元人均利潤(rùn)萬(wàn)元人力資源構(gòu)成指標(biāo)職務(wù)系列員工比例%行政系列員工比例%技工系列員工比例%通勤系列員工比例%行政及技術(shù)系列本科以上學(xué)歷比例%技工系列大專以上學(xué)歷比例%……%人力資源可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)中高層管理人員繼任計(jì)劃覆蓋率%中高層管理人員主動(dòng)離職率%核心崗位人才儲(chǔ)備計(jì)劃覆蓋率%核心崗位人才主動(dòng)離職率%人才儲(chǔ)備培訓(xùn)人次人次（三）公司未來(lái)人力資源配置規(guī)劃1．第一階段人力資源配置原則與配置方案（1）人力資源配置原則外部招聘原則（略）。內(nèi)部調(diào)配原則（略）。減少冗員的原則（略）。培訓(xùn)原則（略）。（2）公司整體人力資源配置方案公司整體人力資源配置方案如下表所示。公司整體人力資源配置狀況人員類別增員（人）減員（人）培訓(xùn)（人次）外部招聘內(nèi)部轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)崗下崗分流考核淘汰提升培訓(xùn)儲(chǔ)備培訓(xùn)職務(wù)系列行政系列技術(shù)系列技工系列通勤系列注：增員內(nèi)“內(nèi)部轉(zhuǎn)崗”指轉(zhuǎn)入，減員內(nèi)“轉(zhuǎn)崗”指轉(zhuǎn)出；一般“內(nèi)部轉(zhuǎn)崗”人數(shù)與“轉(zhuǎn)崗”人數(shù)相等。2．第二階段人力資源配置原則與配置方案（1）人力資源配置原則（同上）。（2）公司整體人力資源配置方案（表同上）。（四）人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作規(guī)劃1．人力資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃2．人力資源管理規(guī)劃（以上兩項(xiàng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，確定各部門在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，進(jìn)而確定人員需求計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃等，具體內(nèi)容略）。（五）人力資源重點(diǎn)工作規(guī)劃1．人力資源開(kāi)發(fā)重點(diǎn)工作規(guī)劃（1）人力資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀分析主要分析公司人力資源開(kāi)發(fā)工作現(xiàn)狀。將人力資源開(kāi)發(fā)劃分為以下幾個(gè)模塊：招聘、員工職業(yè)發(fā)展、內(nèi)部人員調(diào)配、培訓(xùn)、核心崗位人才儲(chǔ)備、中高層管理人員接班人。各模塊從以下幾個(gè)方面進(jìn)行現(xiàn)狀分析：各模塊的工作開(kāi)展的程度、是否有明確的方案制度或操作流程、該模塊的方案制度或操作流程是否存在優(yōu)化空間。（具體內(nèi)容略）（2）人力資源開(kāi)發(fā)重點(diǎn)工作規(guī)劃根據(jù)現(xiàn)狀分析和公司未來(lái)幾年內(nèi)的人力資源規(guī)劃的要求，確定各階段的人力資源開(kāi)發(fā)重點(diǎn)工作，并列出時(shí)間表。（表略）2．人力資源管理重點(diǎn)工作規(guī)劃（1）人力資源管理現(xiàn)狀分析主要分析公司人力資源管理工作現(xiàn)狀。將人力資源管理劃分為以下幾個(gè)模塊：招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬等。各模塊從以下幾個(gè)方面進(jìn)行現(xiàn)狀分析：各模塊的工作開(kāi)展的程度、是否有明確的方案制度或操作流程、該模塊的方案制度或操作流程是否存在優(yōu)化空間。（具體內(nèi)容略）（2）人力資源管理重點(diǎn)工作規(guī)劃根據(jù)現(xiàn)狀分析和公司未來(lái)幾年內(nèi)人力資源規(guī)劃的要求，確定各階段的人力資源管理重點(diǎn)工作，并列出時(shí)間表。（表略）（六）人力資源目標(biāo)體系說(shuō)明主要對(duì)衡量人力資源狀況的指標(biāo)體系進(jìn)行說(shuō)明，包括指標(biāo)名稱、指標(biāo)解釋等。在下文中列出部分指標(biāo)供參考。1．人力資源成本類指標(biāo)：該類指標(biāo)從成本費(fèi)用的角度衡量公司的人力資源狀況。（1）薪酬福利總額：指公司所有員工的薪酬與福利總和。（2）培訓(xùn)招聘支出總額：指公司用于培訓(xùn)和招聘的各類支出，該指標(biāo)用于衡量企業(yè)直接用于人力資源開(kāi)發(fā)的支出水平。（3）其他成本支出2．人力資源效率類指標(biāo)：該類指標(biāo)從效率的角度衡量公司人力資源為公司貢獻(xiàn)價(jià)值的效率。（1）人均產(chǎn)值：指公司單個(gè)員工貢獻(xiàn)的產(chǎn)值。（2）人均銷售收入：指公司單個(gè)員工貢獻(xiàn)的銷售收入（3）人均利潤(rùn)：指公司單個(gè)員工貢獻(xiàn)的利潤(rùn)。3．人力資源構(gòu)成類指標(biāo)：該類指標(biāo)從人員結(jié)構(gòu)的角度分析公司人力資源的現(xiàn)狀。（1）各職系員工數(shù)量比例：指各職位系列：職務(wù)、行政、技術(shù)、技工、通勤的員工總數(shù)的相對(duì)比例。（2）學(xué)歷比例：指公司某職系（或全公司）的員工某學(xué)歷占該職系（或全公司）員工總數(shù)的比例。該指標(biāo)能從一定程度上反映員工的知識(shí)水平。（3）年齡比例：指公司某職系（或全公司）的員工某年齡段占該職系（或全公司）員工總數(shù)的比例?！ㄆ撸└鞣N執(zhí)行表單1．各階段各部門人力資源配置原則一覽表2．員工構(gòu)成（總數(shù)）需求調(diào)查表3．員工年齡結(jié)構(gòu)需求調(diào)查表……相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期五、預(yù)算費(fèi)用編制執(zhí)行工具與報(bào)告（一）人力資源管理年度費(fèi)用預(yù)算表編號(hào)：?jiǎn)挝唬涸蛱?hào)費(fèi)用項(xiàng)目上年度實(shí)際本年度預(yù)測(cè)變動(dòng)量變動(dòng)率%備注1工資成本基礎(chǔ)成本計(jì)時(shí)成本計(jì)件工資職務(wù)工資獎(jiǎng)金津貼補(bǔ)貼加班工資福利與保險(xiǎn)福利員工福利費(fèi)住房公積金員工教育經(jīng)費(fèi)員工住房基金保險(xiǎn)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)生育保險(xiǎn)招聘費(fèi)用招聘廣告費(fèi)招聘會(huì)會(huì)務(wù)費(fèi)高校獎(jiǎng)學(xué)金4培訓(xùn)費(fèi)培訓(xùn)教材費(fèi)講師勞務(wù)費(fèi)培訓(xùn)費(fèi)差旅費(fèi)公務(wù)出國(guó)護(hù)照費(fèi)簽證費(fèi)5行政管理費(fèi)辦公用品與設(shè)備費(fèi)法律咨詢費(fèi)6其他支出調(diào)研費(fèi)測(cè)評(píng)費(fèi)專題研究會(huì)議費(fèi)協(xié)會(huì)會(huì)員費(fèi)認(rèn)證費(fèi)辭退員工補(bǔ)償費(fèi)殘疾人就業(yè)保證金合計(jì)說(shuō)明本表由人力資源部根據(jù)申報(bào)預(yù)算的具體涉及內(nèi)容匯總、鏈接填寫(xiě)（二）人力資源管理費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行表填報(bào)單位：填報(bào)人：填報(bào)時(shí)間：費(fèi)用分?jǐn)傤~月度本季度累計(jì)本年累計(jì)預(yù)算實(shí)際差異差異率（%）預(yù)算實(shí)際差異差異率（%）預(yù)算實(shí)際差異差異率（%）培訓(xùn)費(fèi)用外派學(xué)習(xí)入職培訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)……小計(jì)薪金費(fèi)用員工工資保險(xiǎn)總額福利費(fèi)用其他小計(jì)辦公費(fèi)用辦公用品出差小計(jì)……總計(jì)（三）人力資源部年度費(fèi)用預(yù)算方案樣例方案名稱人力資源部年度費(fèi)用預(yù)算方案受控狀態(tài)編號(hào)一、總則1．目的為使企業(yè)人力資源管理資金的合理安排、有效使用，人力資源成本得到合理控制，特制定本方案。2．原則在充分考察以往年度費(fèi)用預(yù)算及使用情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合本年度公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及人力資源規(guī)劃，本著客觀、可行、科學(xué)和經(jīng)濟(jì)原則編制。3．職責(zé)范圍（1）人力資源部負(fù)責(zé)年度費(fèi)用預(yù)算的編制。（2）各相關(guān)職能部門給予相應(yīng)配合。（3）本預(yù)算方案經(jīng)總經(jīng)理審批后，財(cái)務(wù)部備案。二、年度人力資源部費(fèi)用預(yù)算及使用情況分析人力資源部通過(guò)收集公司3年內(nèi)人力資源費(fèi)用預(yù)算及使用情況數(shù)據(jù)，并分析整理，結(jié)論如下表所示。人力資源部費(fèi)用預(yù)算及使用情況歷史數(shù)據(jù)單位：萬(wàn)元費(fèi)用項(xiàng)目2005年2006年2007年預(yù)算實(shí)際預(yù)算實(shí)際預(yù)算實(shí)際招聘0.850.81.21.251.61.6培訓(xùn)費(fèi)用32.83.53.44.24員工工資150144180183235240各項(xiàng)福利費(fèi)用2018.922242827.9社會(huì)保險(xiǎn)總額60587273.28483.5其他相關(guān)費(fèi)用44.565.888.5總計(jì)237.85229284.7290.65360.8364.5由上表數(shù)據(jù)可以得出如下結(jié)論。1．隨著公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的不斷增長(zhǎng)及業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)展，每年公司需要招聘各類崗位員工，招聘費(fèi)用基本以平均40%的速度遞增。2．隨著公司員工總數(shù)的逐年增加，員工工資費(fèi)用支出平均以30%的速度遞增。3．隨著公司經(jīng)營(yíng)效益的提高及員工總數(shù)的增加，各項(xiàng)福利費(fèi)用亦隨之遞增。4．根據(jù)我國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值的不斷提高，本地區(qū)人均工資水平不斷提高，員工保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)亦逐年相應(yīng)提高，加之公司員工總數(shù)的提高，公司每年繳納社會(huì)保險(xiǎn)總數(shù)基本平均以每年20%的速度遞增。5．其他各類人力資源相關(guān)費(fèi)用支出平均亦以35%的速度遞增。6．公司人力資源管理費(fèi)用總額平均以28%的速度遞增。三、公司經(jīng)營(yíng)狀況分析1．公司2008年的發(fā)展目標(biāo)為：繼續(xù)以40%的增長(zhǎng)速度發(fā)展。2．預(yù)計(jì)新增業(yè)務(wù)項(xiàng)目2項(xiàng)，人員編制15人，其中項(xiàng)目經(jīng)理2名。3．預(yù)計(jì)公司在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目上加大運(yùn)營(yíng)力度，銷售和研發(fā)人員會(huì)有所增加。4．公司相關(guān)人力資源管理制度、政策的調(diào)整對(duì)人力資源管理費(fèi)用的影響?！?、2008年公司人力資源相關(guān)政策的調(diào)整根據(jù)公司于2007年12月人力資源管理政策調(diào)整內(nèi)容人力資源政策調(diào)整內(nèi)容招聘政策調(diào)整1．2008年起，大力實(shí)行中高級(jí)人才內(nèi)部推薦制，經(jīng)公司考核合格后錄用為正式員工的，每成功一名，獎(jiǎng)勵(lì)推薦員工500元2．2008年將進(jìn)一步完善非開(kāi)發(fā)人員的選擇程序，加強(qiáng)非智力因素的考查；研發(fā)人員的選擇仍以面試和筆試相結(jié)合的考查辦法薪資福利政策調(diào)整1．經(jīng)總經(jīng)理提議，董事會(huì)批準(zhǔn)，2008年1月起增加員工工齡津貼，為企業(yè)連續(xù)服務(wù)每滿一年的每月增加20元工齡津貼2．2008年起能完成半年度生產(chǎn)、銷售和利潤(rùn)目標(biāo)的部門，企業(yè)將撥款，由部門組織員工春游、秋游各一次，費(fèi)用為每人200～400元，視完成利潤(rùn)情況決定具體數(shù)額考核政策調(diào)整1．2008年起實(shí)行全面的目標(biāo)管理，公司根據(jù)各部門、各崗位人員目標(biāo)的完成情況進(jìn)行績(jī)效考核2．2008年起建立部門經(jīng)理對(duì)下屬員工做書(shū)面評(píng)價(jià)的制度，每季度一次，讓員工及時(shí)了解上級(jí)對(duì)自己的評(píng)價(jià)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)3．2008年起建立考核溝通制度，由直接上級(jí)在每月考核結(jié)束時(shí)進(jìn)行溝通4．2008年加強(qiáng)對(duì)考核人員的培訓(xùn)，減少考核誤差，提高考核結(jié)果的可靠性和有效性員工培訓(xùn)政策調(diào)整1．2008年起新進(jìn)員工的上崗培訓(xùn)，除了制度培訓(xùn)之外，增加崗位操作技能培訓(xùn)和安全培訓(xùn)，并實(shí)行筆試考試?？荚嚭细穹娇缮蠉?．2008年起管理培訓(xùn)由人力資源與專職管理人員合作開(kāi)展，培訓(xùn)分管理層和一般員工培訓(xùn)兩部分3．2008年起為了激勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間參加專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，經(jīng)企業(yè)審核批準(zhǔn)，凡愿意與企業(yè)簽訂一定服務(wù)年限合同的，企業(yè)予以報(bào)銷部分或全部培訓(xùn)學(xué)費(fèi)五、2008年各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算編制1．招聘費(fèi)用預(yù)算，如下表所示。招聘費(fèi)用預(yù)算表單位：元校園招聘講座費(fèi)用計(jì)劃對(duì)本科生和研究生各進(jìn)行3次講座，共6次。每次費(fèi)用500元，共計(jì)3000元參加人才交流會(huì)參加交流會(huì)3次，每次平均2400元，共計(jì)7200元宣傳材料費(fèi)交流會(huì)及校園招聘會(huì)的宣傳材料合計(jì)2500元網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)在×××招聘網(wǎng)站上刊登招聘信息一年，費(fèi)用合計(jì)9600元合計(jì)22300元2．培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算2007年實(shí)際培訓(xùn)費(fèi)用4萬(wàn)元，本年扣除外聘人員的勞務(wù)費(fèi)支出，增加新進(jìn)員工的上崗培訓(xùn)費(fèi)用，預(yù)計(jì)2008年培訓(xùn)費(fèi)用約為4.6萬(wàn)元。3．員工工資預(yù)算按企業(yè)增資每年5%計(jì)算和增加員工15人計(jì)算，全年工資支出預(yù)算為302萬(wàn)元。4．員工福利預(yù)算增加春、秋游費(fèi)用4萬(wàn)元（由行政部預(yù)算并組織），員工的各項(xiàng)福利費(fèi)用預(yù)算為31.2萬(wàn)元。5．社會(huì)保險(xiǎn)金2007年社會(huì)保險(xiǎn)金共交納83.5萬(wàn)元，按20%遞增，本年度社會(huì)保險(xiǎn)金總額為100.02萬(wàn)元。6．人力資源部考慮各項(xiàng)可能變化的因素，留出預(yù)備費(fèi)2萬(wàn)元，以備發(fā)生預(yù)算外支出。7．2007年公司人力資源管理預(yù)算簡(jiǎn)表單位：萬(wàn)元費(fèi)用項(xiàng)目預(yù)算額招聘費(fèi)2.3培訓(xùn)費(fèi)4.6員工工資302各項(xiàng)福利費(fèi)用31.2社會(huì)保險(xiǎn)100.2其他費(fèi)用支出10備用金2合計(jì)452.3相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期六、年度計(jì)劃制訂執(zhí)行工具與報(bào)告（一）員工狀態(tài)調(diào)查問(wèn)卷填寫(xiě)日期：年月日為完善公司各方面管理制度，提高員工工作熱情，改善人力資源工作，特進(jìn)行不記名調(diào)查，希望各位同仁從公司及自身利益出發(fā)，積極配合，認(rèn)真、詳實(shí)地填寫(xiě)該表，同時(shí)為耽誤您的工作時(shí)間表示歉意！第一部分公司整體狀況1．你認(rèn)為公司的招聘程序是否公正合理？如果不合理，哪些方面還須改進(jìn)A．很合理B．較合理C．一般D．較不合理E．很不合理，需改進(jìn)的方面：2．你認(rèn)為員工的績(jī)效考評(píng)應(yīng)著重以下哪幾個(gè)方面（多選）A．任務(wù)完成情況B．工作過(guò)程C．工作態(tài)度D．其他3．在績(jī)效考評(píng)中，你認(rèn)為第2題選項(xiàng)中哪項(xiàng)應(yīng)作為主要考核內(nèi)容4．你認(rèn)為公司應(yīng)該依據(jù)下述哪些標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放薪酬A、績(jī)效考評(píng)結(jié)果B．學(xué)歷C．在公司服務(wù)年限D(zhuǎn)．其他：5．在薪酬標(biāo)準(zhǔn)中，你認(rèn)為第4題選項(xiàng)中哪項(xiàng)應(yīng)作為主要依據(jù)6．你認(rèn)為與公司簽訂哪種勞動(dòng)合同更為合適A．1年B．2年C．3年D．沒(méi)有具體年限限制，若員工認(rèn)為公司不合適或公司認(rèn)為員工不合適可隨時(shí)協(xié)商解除合同7．你認(rèn)為自己最需要哪些培訓(xùn)8．如果是技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)，且需要個(gè)人出資，你最大的承受能力是多少A．100元內(nèi)B．500元內(nèi)C．1000元內(nèi)D．若該培訓(xùn)對(duì)自己很重要，還可承擔(dān)更多9．除薪酬外，你最看重A．提高自己能力的機(jī)會(huì)B．好的工作環(huán)境C．和諧的人際關(guān)系D．工作成就感10．你認(rèn)為目前最大的問(wèn)題是A．沒(méi)有提高自己能力的機(jī)會(huì)B．工作環(huán)境較差C．人際關(guān)系不太和諧D．沒(méi)有成就感11．你的職業(yè)傾向A．希望在目前這個(gè)方向一直干下去B．希望換一個(gè)方向C．沒(méi)有想過(guò)D．根據(jù)環(huán)境的變化可以變化12．你認(rèn)為當(dāng)前的人事管理的最大問(wèn)題在什么地方A．招聘B．培訓(xùn)C．薪酬D．考評(píng)第二部分個(gè)人期望與發(fā)展1．你認(rèn)為公司目前的工作環(huán)境A．很好B．較好C．一般D．較差E．很差如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：2．現(xiàn)在工作時(shí)間的安排是否合理A．很合理B．較合理C．一般D．較不合理E．很不合理，如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：3．你對(duì)工作緊迫性的感受如何A．很緊迫B．較緊迫C．一般D．較輕松E．很輕松，如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：4．你認(rèn)為工作的挑戰(zhàn)性如何A．很有挑戰(zhàn)性B．較有挑戰(zhàn)性C．一般D．較無(wú)挑戰(zhàn)性E．無(wú)挑戰(zhàn)性，如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：5．你認(rèn)為自己的能力是否得到了充分發(fā)揮A．已盡我所能B．未能完全發(fā)揮C．沒(méi)感覺(jué)D．對(duì)我的能力有些埋沒(méi)E．沒(méi)有能讓我施展的機(jī)會(huì)如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：6．你的工作是否得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可A．非常認(rèn)可B．較認(rèn)可C．一般D．較不認(rèn)可E．非常不認(rèn)可，如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：7．你對(duì)目前的待遇是否滿意A．很滿意B．較滿意C．一般D．較不滿意E．不滿意，如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：8．你與同事的工作關(guān)系是否融洽A．很融洽B．較融洽C．一般D．較不融洽E．很不融洽，如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：9．你與其他部門的合作是否融洽A．很融洽B．較融洽C．一般D．較不融洽E．很不融洽，如果選D或E，你希望哪方面有所改進(jìn)：10．是否受多重領(lǐng)導(dǎo)A．經(jīng)常是B．偶爾C．從來(lái)沒(méi)有如果選A，你希望哪方面有所改進(jìn)：11．工作職責(zé)是否明確A．是B．不是如果選B，你希望哪方面有所改進(jìn)：12．你認(rèn)為公司的主要優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題是什么A．技術(shù)B．市場(chǎng)C．管理請(qǐng)簡(jiǎn)述理由：13．你希望公司用什么樣的方式獎(jiǎng)勵(lì)你的出色表現(xiàn)（請(qǐng)概述）14．你對(duì)公司的其他建議（請(qǐng)概述）（二）人力狀況統(tǒng)計(jì)報(bào)表現(xiàn)有員工構(gòu)成狀況統(tǒng)計(jì)性別男（已婚）男（未婚）女（已婚）女（未婚）構(gòu)成學(xué)歷碩士以上本科大專其他構(gòu)成戶口____戶口____戶口構(gòu)成年齡51歲以上36～50歲26～35歲25歲以下構(gòu)成服務(wù)時(shí)間3年以上1～3年3個(gè)月～1年3個(gè)月以下構(gòu)成崗位層級(jí)總經(jīng)理副總經(jīng)理級(jí)部門正副經(jīng)理級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)構(gòu)成崗位類別管理類技術(shù)類市場(chǎng)銷售類后勤服務(wù)類構(gòu)成（三）年度工作計(jì)劃報(bào)告文本名稱××公司人力資源年度工作計(jì)劃報(bào)告受控狀態(tài)編號(hào)一、目錄（略）二、呈送文公司總經(jīng)理：為配合公司全面實(shí)施目標(biāo)管理，加強(qiáng)人力資源管理工作的計(jì)劃性，人力資源部依照公司××年度的整體發(fā)展規(guī)劃，以本部門××年工作情況為基礎(chǔ)，特制訂出本部門××年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)呈報(bào)公司總經(jīng)理批閱，請(qǐng)予以審定。人力資源部××年××月××日三、200x年人力資源部工作總結(jié)（略）四、200x年人力資源部年度總體目標(biāo)根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展規(guī)劃，人力資源部計(jì)劃從以下6個(gè)方面開(kāi)展××年度的工作：1．進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。2．完成日常人力資源招聘與配置工作，保證各崗位人員的及時(shí)有效配備。3．推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。4．充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。5．在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。6．大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。五、各工作項(xiàng)目的具體操作實(shí)施方案1．完善公司組織架構(gòu)（1）實(shí)施步驟①××年1月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查及公司各部門未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查。②××年2月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見(jiàn)，報(bào)請(qǐng)董事會(huì)審閱修改。③××年3月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門職位說(shuō)明書(shū)、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸檔。（2）實(shí)施注意事項(xiàng)①組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針，以提高組織工作效率為目標(biāo)。②組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)不是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄、而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行。③組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)注重可行性和可操作性。（3）主要責(zé)任人第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理；協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理2．人力資源招聘與配置（1）具體實(shí)施方案①計(jì)劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)招聘。其中現(xiàn)場(chǎng)招聘主要考慮：××地區(qū)人才市場(chǎng)、××人才市場(chǎng)。另外還可以在2、3月份考慮個(gè)別大型招聘會(huì)，6、7月份考慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見(jiàn)面會(huì)等；網(wǎng)絡(luò)招聘主要以××人才網(wǎng)、××人才網(wǎng)等（具體視情況另定）；報(bào)刊招聘以專業(yè)媒體為主等。②具體招聘時(shí)間安排1～3月份，根據(jù)公司需求參加3至5場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)；6～7月份，根據(jù)公司需求參加1至3場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)（含學(xué)校供需見(jiàn)面會(huì)）。平時(shí)保持與相關(guān)院校學(xué)生部門的聯(lián)系，以備所需；長(zhǎng)期保持××人才網(wǎng)的網(wǎng)上招聘，以儲(chǔ)備可能需要的人才；報(bào)刊招聘暫不做具體時(shí)間安排。③為規(guī)范人力資源招聘與配置，人力資源部元月31日前起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》。請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門。④計(jì)劃發(fā)生招聘費(fèi)用：1萬(wàn)5千元。（2）實(shí)施注意事項(xiàng)①招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫(xiě)熟悉；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘工作所用表單等。②安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫(xiě)；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋。（3）目標(biāo)責(zé)任人第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理；協(xié)同責(zé)任人：人事專員、招聘專員。3．薪酬管理（1）具體實(shí)施方案①××年3月底前人力資源部完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計(jì)草案。即公司員工薪資等級(jí)（目前建議為五等20級(jí)）、薪資結(jié)構(gòu)（基本薪資、績(jī)效薪資、工齡津貼、學(xué)歷津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎(jiǎng)金等）、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。②××年4月底前人力資源部根據(jù)已初步完成的職位分析資料，結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交《××公司薪資等級(jí)表》，報(bào)請(qǐng)各部門經(jīng)理審議修改后，呈報(bào)公司董事會(huì)審核通過(guò)；③××年5月完成《公司薪酬管理制度》并報(bào)請(qǐng)董事會(huì)通過(guò)。（2）實(shí)施注意事項(xiàng)①改革后的薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)，充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。②建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此人力資源部在操作過(guò)程中會(huì)考慮對(duì)個(gè)別特例進(jìn)行個(gè)案處理，全面考慮整體影響，以免因個(gè)案而影響全局士氣。（3）責(zé)任人第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理；協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理（或人事專員）、薪酬專員。4．員工福利與激勵(lì)（1）具體實(shí)施方案①計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：?jiǎn)T工食宿補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼（上述兩項(xiàng)進(jìn)行改革與完善）、全勤獎(jiǎng)、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金（服務(wù)滿三年以上職員方可享受此項(xiàng)福利）、員工生日慶生會(huì)、每季度管理職員聚餐會(huì)、年終（春節(jié)）禮金等。②計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：月（季度）優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議（提案）獎(jiǎng)、對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)等。③20××年第一季度內(nèi)（3月④自4月份起，人力資源部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后一個(gè)季度內(nèi)（6月（2）實(shí)施注意事項(xiàng)員工福利和激勵(lì)是相輔相承的關(guān)系，工作的認(rèn)真與否直接影響到員工士氣、人才流動(dòng)率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運(yùn)作效率和公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向。人力資源部應(yīng)站在公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的立場(chǎng)上，做好員工福利與激勵(lì)工作。（3）責(zé)任人第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理；協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理（人事專員）、薪酬專員。5．績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行（1）具體實(shí)施方案①20××年元月31日前完成對(duì)《公司績(jī)效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫(xiě)，提交公司總經(jīng)理辦公會(huì)（或部門經(jīng)理會(huì)議）審議通過(guò)。②自20××年春節(jié)后，按修訂完善后的績(jī)效考核制度全面實(shí)施績(jī)效考核。③主要工作內(nèi)容：結(jié)合上一年度績(jī)效考核工作中存在不足，對(duì)現(xiàn)行《績(jī)效考核規(guī)則》和《績(jī)效考核具體要求》、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改，建議將考核形式、考核項(xiàng)目、考核辦法、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進(jìn)行大幅度修改，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行；建議將目標(biāo)管理與績(jī)效考核分離，平行進(jìn)行。目標(biāo)管理的檢查作為修正目標(biāo)的經(jīng)常性工作，其結(jié)果僅作為績(jī)效考核的參考項(xiàng)目之一；人力資源部在對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系完善后，本年將對(duì)全體職員進(jìn)行績(jī)效考核。④推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。人力資源部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。（2）實(shí)施注意事項(xiàng)①績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此人力資源部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。②績(jī)效考核工作是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。人力資源部在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確?？?jī)效考核工作的順利進(jìn)行。（3）責(zé)任人第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理；協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理、績(jī)效專員。6．員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)（1）具體實(shí)施方案①根據(jù)公司整體需要和各部門××年培訓(xùn)需求編制××年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃。②采用培訓(xùn)的形式：外聘講師到企業(yè)授課；派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí)；選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)；購(gòu)買先進(jìn)管理科學(xué)VCD、軟件包、書(shū)籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)；爭(zhēng)取對(duì)有潛能的員工進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書(shū)、工作總結(jié)等方式）等。③計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個(gè)方面內(nèi)容：營(yíng)銷管理、品質(zhì)管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等崗位技能提升培訓(xùn)及新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。④培訓(xùn)時(shí)間安排：外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況適時(shí)安排。外派人員、外派培訓(xùn)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計(jì)劃安排；組織內(nèi)部VCD教學(xué)或讀書(shū)會(huì)原則上一個(gè)月不得低于一次。⑤所有培訓(xùn)講師的聘請(qǐng)、培訓(xùn)課目的開(kāi)發(fā)均由人力資源部全部負(fù)責(zé)。⑥針對(duì)培訓(xùn)工作的細(xì)節(jié)，人力資源部在20××年2月28日前完成《公司培訓(xùn)制度》的擬定。并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)各部門進(jìn)行宣貫。20××年的員工培訓(xùn)工作將嚴(yán)格按制度執(zhí)行。⑦培訓(xùn)費(fèi)用：約需×萬(wàn)元。（2）實(shí)施注意事項(xiàng)①人力資源部平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開(kāi)發(fā)，及時(shí)搜集國(guó)內(nèi)知名顧問(wèn)咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期地向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。②培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來(lái)后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)，并將有關(guān)資料交人力資源部。③人力資源部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪等決策的依據(jù)之一。④人力資源部在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時(shí)間的沖突，二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，綜合考慮，以公司實(shí)際需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。（3）責(zé)任人第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理；協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理、培訓(xùn)專員。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期七、通用部門組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)范例（一）行政部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)范例行政部組織結(jié)構(gòu)圖人員編制行政部經(jīng)理行政部經(jīng)理經(jīng)理級(jí)1人安全保密主管公關(guān)事務(wù)主管辦公事務(wù)主管行政主管前臺(tái)接待主管總務(wù)后勤主管安全保密主管公關(guān)事務(wù)主管辦公事務(wù)主管行政主管前臺(tái)接待主管總務(wù)后勤主管主管級(jí)____人前臺(tái)接待專員公關(guān)專員安全專員秘書(shū)辦公事務(wù)專員宿管專員食堂管理員前臺(tái)接待專員公關(guān)專員安全專員秘書(shū)辦公事務(wù)專員宿管專員食堂管理員保潔人員綠化人員司機(jī)行政文員專員級(jí)____人相關(guān)說(shuō)明（二）采購(gòu)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)范例采購(gòu)部組織結(jié)構(gòu)圖人員編制采購(gòu)部經(jīng)理采購(gòu)部經(jīng)理經(jīng)理級(jí)1人采購(gòu)成本分析專員采購(gòu)計(jì)劃主管采購(gòu)執(zhí)行主管采購(gòu)質(zhì)量主管采購(gòu)結(jié)算主管采購(gòu)成本控制主管采購(gòu)成本分析專員采購(gòu)計(jì)劃主管采購(gòu)執(zhí)行主管采購(gòu)質(zhì)量主管采購(gòu)結(jié)算主管采購(gòu)成本控制主管主管級(jí)____人采購(gòu)結(jié)算專員采購(gòu)檢驗(yàn)專員預(yù)算專員計(jì)劃專員采購(gòu)專員供應(yīng)商管理專員采購(gòu)結(jié)算專員采購(gòu)檢驗(yàn)專員預(yù)算專員計(jì)劃專員采購(gòu)專員供應(yīng)商管理專員專員級(jí)____人相關(guān)說(shuō)明（三）生產(chǎn)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)范例生產(chǎn)部組織結(jié)構(gòu)圖人員編制生產(chǎn)部經(jīng)理生產(chǎn)部經(jīng)理經(jīng)理級(jí)1人技術(shù)研發(fā)專員技術(shù)研發(fā)專員技術(shù)研發(fā)主管質(zhì)量控制專員質(zhì)量檢驗(yàn)專員生產(chǎn)質(zhì)量主管各車間主任設(shè)備主管設(shè)備維護(hù)專員生產(chǎn)調(diào)度主管生產(chǎn)調(diào)度專員生產(chǎn)安全主管生產(chǎn)計(jì)劃主管生產(chǎn)供應(yīng)主管技術(shù)研發(fā)專員技術(shù)研發(fā)專員技術(shù)研發(fā)主管質(zhì)量控制專員質(zhì)量檢驗(yàn)專員生產(chǎn)質(zhì)量主管各車間主任設(shè)備主管設(shè)備維護(hù)專員生產(chǎn)調(diào)度主管生產(chǎn)調(diào)度專員生產(chǎn)安全主管生產(chǎn)計(jì)劃主管生產(chǎn)供應(yīng)主管主管級(jí)____人車間班組長(zhǎng)安全專員倉(cāng)庫(kù)管理員采購(gòu)專員生產(chǎn)計(jì)劃專員車間班組長(zhǎng)安全專員倉(cāng)庫(kù)管理員采購(gòu)專員生產(chǎn)計(jì)劃專員專員級(jí)____人相關(guān)說(shuō)明（四）研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)范例研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)圖人員編制研發(fā)部經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理經(jīng)理級(jí)1人中試研究主管分析測(cè)試主管產(chǎn)品研發(fā)主管技術(shù)研發(fā)主管中試研究主管分析測(cè)試主管產(chǎn)品研發(fā)主管技術(shù)研發(fā)主管主管級(jí)____人中試分析員工藝設(shè)計(jì)員生產(chǎn)試制員分析員監(jiān)測(cè)員試驗(yàn)員產(chǎn)品開(kāi)發(fā)員產(chǎn)品設(shè)計(jì)員資料員研究員中試分析員工藝設(shè)計(jì)員生產(chǎn)試制員分析員監(jiān)測(cè)員試驗(yàn)員產(chǎn)品開(kāi)發(fā)員產(chǎn)品設(shè)計(jì)員資料員研究員專員級(jí)____人相關(guān)說(shuō)明（五）技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)范例技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)圖人員編制技術(shù)部經(jīng)理技術(shù)部經(jīng)理經(jīng)理級(jí)1人測(cè)試主管技術(shù)主管研發(fā)主管測(cè)試主管技術(shù)主管研發(fā)主管主管級(jí)____人試驗(yàn)員技術(shù)員技術(shù)員資料員研究員分析員試驗(yàn)員技術(shù)員技術(shù)員資料員研究員分析員專員級(jí)____人相關(guān)說(shuō)明（六）質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)范例質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)圖人員編制質(zhì)量部經(jīng)理質(zhì)量部經(jīng)理經(jīng)理級(jí)1人質(zhì)量體系專員質(zhì)量體系主管成本控制主管質(zhì)量改進(jìn)主管質(zhì)量檢驗(yàn)主管質(zhì)量控制主管質(zhì)量控制主管質(zhì)量成本控制專員質(zhì)量改進(jìn)專員來(lái)料檢驗(yàn)專員制程檢驗(yàn)專員成品檢驗(yàn)專員工序質(zhì)量控制專員來(lái)料質(zhì)量控制專員成品質(zhì)量控制專員質(zhì)量體系專員質(zhì)量體系主管成本控制主管質(zhì)量改進(jìn)主管質(zhì)量檢驗(yàn)主管質(zhì)量控制主管質(zhì)量控制主管質(zhì)量成本控制專員質(zhì)量改進(jìn)專員來(lái)料檢驗(yàn)專員制程檢驗(yàn)專員成品檢驗(yàn)專員工序質(zhì)量控制專員來(lái)料質(zhì)量控制專員成品質(zhì)量控制專員主管級(jí)____人專員級(jí)____人相關(guān)說(shuō)明（七）市場(chǎng)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)范例市場(chǎng)部組織結(jié)構(gòu)圖人員編制市場(chǎng)部經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理經(jīng)理級(jí)1人促銷主管市場(chǎng)策劃主管市場(chǎng)開(kāi)發(fā)主管市場(chǎng)調(diào)研主管促銷主管市場(chǎng)策劃主管市場(chǎng)開(kāi)發(fā)主管市場(chǎng)調(diào)研主管主管級(jí)____人宣傳專員促銷專員文案市場(chǎng)策劃專員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)專員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)專員市場(chǎng)調(diào)研專員信息分析專員宣傳專員促銷專員文案市場(chǎng)策劃專員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)專員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)專員市場(chǎng)調(diào)研專員信息分析專員專員____人相關(guān)說(shuō)明（八）銷售部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)范例銷售部組織結(jié)構(gòu)圖人員編制銷售部經(jīng)理銷售部經(jīng)理經(jīng)理級(jí)1人客戶主管銷售主管客戶主管銷售主管主管級(jí)____人客戶資料管理員客戶投訴接待員銷售專員銷售文員客戶資料管理員客戶投訴接待員銷售專員銷售文員專員級(jí)____人相關(guān)說(shuō)明（九）設(shè)備部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)范例設(shè)備部組織結(jié)構(gòu)圖人員編制設(shè)備部經(jīng)理設(shè)備部經(jīng)理經(jīng)理級(jí)1人動(dòng)力設(shè)備主管設(shè)備維修主管動(dòng)力設(shè)備主管設(shè)備維修主管主管級(jí)____人動(dòng)力監(jiān)控員設(shè)備維修員動(dòng)力監(jiān)控員設(shè)備維修員專員級(jí)____人相關(guān)說(shuō)明（十）工程部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)范例工程部組織結(jié)構(gòu)圖人員編制工程部經(jīng)理工程部經(jīng)理經(jīng)理級(jí)1人預(yù)算員測(cè)量員施工管理主管工程預(yù)算主管工程開(kāi)發(fā)主管工程技術(shù)主管預(yù)算員測(cè)量員施工管理主管工程預(yù)算主管工程開(kāi)發(fā)主管工程技術(shù)主管主管級(jí)____人工程開(kāi)發(fā)專員技術(shù)員資料員安全員施工管理員工程開(kāi)發(fā)專員技術(shù)員資料員安全員施工管理員專員級(jí)____人相關(guān)說(shuō)明（十一）客服部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)范例客服部組織結(jié)構(gòu)圖人員編制客服部經(jīng)理助理客服部經(jīng)理客服部經(jīng)理助理客服部經(jīng)理經(jīng)理級(jí)1人呼叫中心主管售后服務(wù)主管客戶關(guān)系主管大客戶主管呼叫中心主管售后服務(wù)主管客戶關(guān)系主管大客戶主管主管級(jí)____人售后服務(wù)調(diào)研專員呼叫中心專員大客戶服務(wù)售后服務(wù)調(diào)研專員呼叫中心專員大客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)客戶提案專員客戶接待專員客戶信息專員客戶投訴接待專員專員級(jí)____人相關(guān)說(shuō)明（十二）財(cái)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)范例財(cái)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)圖人員編制財(cái)務(wù)經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理經(jīng)理級(jí)1人預(yù)算主管會(huì)計(jì)主管投資主管資金主管成本控制主管預(yù)算主管會(huì)計(jì)主管投資主管資金主管成本控制主管主管級(jí)____人預(yù)算專員稅務(wù)專員收銀員出納員會(huì)計(jì)投資分析專員資金管理專員成本核算員成本核算員預(yù)算專員稅務(wù)專員收銀員出納員會(huì)計(jì)投資分析專員資金管理專員成本核算員成本核算員專員級(jí)____人相關(guān)說(shuō)明八、職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)模板（一）職位說(shuō)明書(shū)模板一一、基本信息崗位名稱崗位編號(hào)崗位編制可替換崗位隸屬關(guān)系審定者二、崗位目的三、工作關(guān)系指揮、匯報(bào)關(guān)系間接上級(jí)崗位間接上級(jí)崗位本崗位名稱直接上級(jí)崗位直接下級(jí)直接下級(jí)直接下級(jí)直接下級(jí)直接下級(jí)直接下級(jí)本崗位名稱直接上級(jí)崗位直接下級(jí)直接下級(jí)直接下級(jí)直接下級(jí)直接下級(jí)直接下級(jí)公司內(nèi)部溝通關(guān)系部門崗位頻繁程度 □頻繁□經(jīng)?！跖紶枴躅l繁□經(jīng)?！跖紶枴躅l繁□經(jīng)?！跖紶柟就獠繙贤P(guān)系單位部門頻繁程度□頻繁□經(jīng)?！跖紶枴躅l繁□經(jīng)?！跖紶枴躅l繁□經(jīng)?！跖紶査?、主要職責(zé)與工作任務(wù)任務(wù)1：工作衡量標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)2：工作衡量標(biāo)準(zhǔn) 任務(wù)3：工作衡量標(biāo)準(zhǔn)五、任職資格學(xué)歷職稱本崗位最適合專業(yè)本崗位可接受專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)外語(yǔ)語(yǔ)種與水平計(jì)算機(jī)水平崗位知識(shí)要求崗位能力要求其他六、薪酬等級(jí)薪酬等級(jí)七、工作時(shí)間工作時(shí)間長(zhǎng)度工作時(shí)間類型八、工作設(shè)備設(shè)備關(guān)系（安裝、使用、維護(hù)、維修、檢測(cè)等）頻率□小時(shí)/天□次/周□次/月□小時(shí)/天□次/周□次/月□小時(shí)/天□次/周□次/月（二）職位說(shuō)明書(shū)模板二崗位名稱崗位編號(hào)崗位等級(jí)部門工作地點(diǎn)工作環(huán)境所屬單位制定者審核者崗位目的該職位在所屬單位的角色崗位范圍（與該崗位直接或間接有關(guān)的資料，以顯示該工作的范圍與程度）該單位總?cè)藬?shù)：直接下屬人數(shù)：間接下屬人數(shù)：其他：崗位關(guān)系：直接上司其他同事直接上司其他同事該崗位該崗位重要性責(zé)任與貢獻(xiàn)（職能任務(wù)或活動(dòng)）工作模塊要素描述123衡量標(biāo)準(zhǔn)12任職資格素質(zhì)要求最低學(xué)歷、專業(yè)、經(jīng)歷及技能本職位履行職責(zé)所依據(jù)的主要流程文件、操作規(guī)范、規(guī)章制度等（可只列明現(xiàn)在已成文的文件，對(duì)以后的成文文件，再行補(bǔ)充）（三）職位說(shuō)明書(shū)模板三單位職位名稱編制日期部門任職人任職人簽字直接主管直接主管簽字任職條件學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)專業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)了解范圍職位目的溝通關(guān)系：內(nèi)部：外部：下屬人數(shù)：人員類別：人數(shù)：經(jīng)理：直接：專業(yè)人員：間接：其他：職責(zé)范圍負(fù)責(zé)程度建議考核內(nèi)容占用時(shí)間按重要順序依次列出每項(xiàng)職責(zé)及其目標(biāo)全責(zé)∕部分∕支持考核指標(biāo)100%1．2．3．4．5．6．（四）職位說(shuō)明書(shū)模板四單位職位名稱編制日期部門任職人任職人簽字直接主管直接主管簽字直接下屬間接下屬職位編號(hào)說(shuō)明書(shū)編號(hào)批準(zhǔn)日期職位概要任職條件學(xué)歷/專業(yè)必備知識(shí)專業(yè)知識(shí)外語(yǔ)要求計(jì)算機(jī)要求工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)了解范圍能力素質(zhì)要求能力項(xiàng)目能力標(biāo)準(zhǔn)職位晉升工作關(guān)系內(nèi)部關(guān)系外部關(guān)系溝通關(guān)系：內(nèi)部外部責(zé)任范圍匯報(bào)責(zé)任直接上報(bào)___人間接上報(bào)__人督導(dǎo)責(zé)任直接督導(dǎo)___人間接督導(dǎo)_____人培育責(zé)任培育下屬專業(yè)培育成本責(zé)任電話/電腦/手機(jī)每月費(fèi)用在（）元至（）元交通費(fèi)用打車費(fèi)及交通補(bǔ)助費(fèi)用每月為（）元迎接檢查費(fèi)用招待費(fèi)用每月為（）元辦公用品及設(shè)備保密責(zé)任管理責(zé)任其它責(zé)任權(quán)力范圍權(quán)力項(xiàng)目主要內(nèi)容審批權(quán)核查權(quán)建議權(quán)用人權(quán)考核權(quán)工作職責(zé)負(fù)責(zé)程度建議考核標(biāo)準(zhǔn)1．2．3．4．5．6．（五）職位說(shuō)明書(shū)模板五基本信息職位名稱職位編號(hào)所屬部門直接上級(jí)職位概述任職資格學(xué)歷專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰δ芰?xiàng)目能力標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)細(xì)化描述崗位職責(zé)職責(zé)一工作任務(wù)1．2．3．職責(zé)二工作任務(wù)1．2．3．職責(zé)三工作任務(wù)1．2．3．職責(zé)四工作任務(wù)1．2．3．職責(zé)五工作任務(wù)1．2．3．九、員工招聘計(jì)劃執(zhí)行工具與模板（一）人員需求申請(qǐng)表申請(qǐng)部門部門經(jīng)理申請(qǐng)?jiān)颉鯁T工辭退□員工離職□新增業(yè)務(wù)□新設(shè)部門說(shuō)明需求計(jì)劃說(shuō)明職務(wù)名稱工作描述所需人數(shù)最遲上崗日期任職條件職位1專業(yè)知識(shí)工作經(jīng)驗(yàn)工作技能其他職位2專業(yè)知識(shí)工作經(jīng)驗(yàn)工作技能其他合計(jì)人薪酬標(biāo)準(zhǔn)職位1基本工資其他待遇職位2基本工資其他待遇部門經(jīng)理意見(jiàn)簽字：日期：人力資源部意見(jiàn)簽字：日期：總經(jīng)理意見(jiàn)簽字：日期：（二）招聘工作計(jì)劃表單位名稱：部門名稱：填表日期：年月日招聘計(jì)劃崗位名稱人員數(shù)量崗位要求發(fā)布時(shí)間發(fā)布渠道發(fā)布方式口報(bào)紙口網(wǎng)站口專業(yè)/行業(yè)雜志口人才中介機(jī)構(gòu)口人才市場(chǎng)口獵頭口其他發(fā)布安排招聘工作預(yù)算項(xiàng)目共計(jì)金額招聘小組成員分工職務(wù)姓名所屬部門工作職責(zé)組長(zhǎng)副組長(zhǎng)成員1成員2（三）招聘費(fèi)用估算表方式部門費(fèi)用報(bào)紙方式廣播方式招聘會(huì)方式網(wǎng)站方式最后選擇行政部財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部采購(gòu)部市場(chǎng)部技術(shù)部…合計(jì)（四）應(yīng)聘人員登記表應(yīng)聘職位：填表日期：年月日姓名性別年齡出生日期籍貫民族身高體重學(xué)歷職稱健康狀況婚姻狀況畢業(yè)院校所學(xué)專業(yè)第一外語(yǔ)級(jí)別第二外語(yǔ)級(jí)別聯(lián)系方式身份證號(hào)期望工資上崗時(shí)間其他要求所受教育起止時(shí)間學(xué)校名稱專業(yè)學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)起止時(shí)間公司名稱所擔(dān)任職務(wù)相關(guān)證明人參加的培訓(xùn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)容所獲得的相關(guān)證書(shū)所受過(guò)的獎(jiǎng)勵(lì)及處分興趣和愛(ài)好個(gè)人特長(zhǎng)及自我評(píng)價(jià)（五）員工招聘實(shí)施細(xì)則制度名稱員工招聘實(shí)施細(xì)則受控狀態(tài)編號(hào)第1章總則第1條目的為規(guī)范員工招聘錄用程序，充分體現(xiàn)公開(kāi)、公平、公正的原則，保證公司各部門各崗位能及時(shí)有效地補(bǔ)充到所需要的人才，使其促進(jìn)公司得以更快地發(fā)展，特制定本制度。第2條適用對(duì)象公司所有招聘員工第3條權(quán)責(zé)單位1．人力資源部門負(fù)責(zé)本制度的制定、修改、解釋、廢止等工作。2．總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止等的核準(zhǔn)。第4條招聘錄用的原則公司招聘堅(jiān)持公開(kāi)招聘、平等競(jìng)爭(zhēng)、因崗擇人、擇優(yōu)錄用、人盡其才、才盡其用的原則。第2章招聘小組成員構(gòu)成第5條企業(yè)成立招聘組負(fù)責(zé)對(duì)人員的篩選，其小組成員至少由3人組成，分別來(lái)自人力資源部、用人部門、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或聘請(qǐng)外部人力資源專家。不同對(duì)象的招聘人員，其面試考官的人員構(gòu)成是不一樣的，具體內(nèi)容如下表所示。不同人員面試考官的構(gòu)成職位初試復(fù)試核定普通員工人力資源部人員人力資源部人員+用人部門主管用人部門主管基層管理人員人力資源部主管+用人部門主管部門經(jīng)理+人力資源部經(jīng)理部門經(jīng)理第6條中高層管理人員及公司所需的特殊人才，面試考官一般由人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理、外部聘請(qǐng)的專家組成，總經(jīng)理?yè)碛袑?duì)其錄用決策的最終決定權(quán)。第3章招聘需求第7條招聘工作一般是從招聘需求的提出開(kāi)始的，招聘需求由各用人部門提出，其主要包括：需要多少人，需要招聘什么樣的人，將在什么時(shí)候需要他們等內(nèi)容。第8條各部門、下屬子公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、工作需要和人員使用狀況，向人力資源部提出員工招聘要求，并填寫(xiě)人員需求申請(qǐng)表，報(bào)人力資源審批。第9條突發(fā)的人員需求。因新增加的業(yè)務(wù)而現(xiàn)有企業(yè)內(nèi)缺乏此工種人才或不足時(shí)，及時(shí)將人員需求上報(bào)人力資源部。第10條儲(chǔ)備人才。為了促進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而需儲(chǔ)備一定數(shù)量的各類專門人才。如大學(xué)畢業(yè)生、專門技術(shù)人才等。第4章招聘渠道第11條公司招聘分為內(nèi)部招聘和外部招聘。內(nèi)部招聘是指公司內(nèi)部員工在獲知內(nèi)部招聘信息后，按規(guī)定程序前來(lái)應(yīng)聘，公司對(duì)應(yīng)聘員工進(jìn)行選拔人員并對(duì)合適的員工予以錄用的過(guò)程。外部招聘是指在出現(xiàn)職位空缺而內(nèi)部招聘無(wú)法滿足需要時(shí)，公司從社會(huì)中選拔人員的過(guò)程。第12條內(nèi)部招聘。所有公司正式員工都可以提出應(yīng)聘申請(qǐng)，且公司鼓勵(lì)員工積極推薦優(yōu)秀人才或提供優(yōu)秀人才的信息，對(duì)內(nèi)部推薦的人才可以在同等條件下優(yōu)先錄取，但不降低錄用的標(biāo)準(zhǔn)。第13條外部招聘。外部招聘的方式主要有通過(guò)招聘媒體（報(bào)紙、電視、電臺(tái)）發(fā)布招聘信息、參加人才招聘會(huì)、職業(yè)介紹所等。第5章人員甄選第14條簡(jiǎn)歷的篩選，招聘信息發(fā)布后，公司會(huì)收到大量應(yīng)聘人員的相關(guān)資料，人力資源部工作人員對(duì)收集到的相關(guān)資料進(jìn)行初步審核，對(duì)初步挑選出的合格應(yīng)聘者，以電話或信函的方式（面試通知書(shū)）告知他們，前來(lái)公司參加下一環(huán)節(jié)的甄選。第15條筆試。根據(jù)招聘情況的實(shí)際需要，可在面試之前對(duì)應(yīng)聘者先進(jìn)行筆試，筆試的內(nèi)容一般包括以下內(nèi)容一般智力測(cè)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)技能、領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)驗(yàn)（適用于管理人員）、綜合能力測(cè)驗(yàn)和個(gè)性特征測(cè)驗(yàn)。第16條面試。面試一般分為初試、復(fù)試兩個(gè)環(huán)節(jié)，根據(jù)招聘職位的不同，也會(huì)有第三輪甚至第四輪的面試的環(huán)節(jié)，這種情況一般適用于公司中高層人員的招聘或公司所需的特殊人才的招聘。1．初試，主要是對(duì)應(yīng)聘者基本素質(zhì)、基本專業(yè)技能、價(jià)值取向等方面做出的一個(gè)基本判斷。2．復(fù)試，根據(jù)第一輪面試的結(jié)果，人力資源部對(duì)符合空缺職位要求的應(yīng)聘者安排復(fù)試，主要是對(duì)應(yīng)聘者與崗位的契合度進(jìn)行考察，如應(yīng)聘者對(duì)崗位所需技能的掌握程度、勝任該崗位所需具備的綜合能力等方面。第6章背景調(diào)查第17條背景調(diào)查是就應(yīng)聘者與工作有關(guān)的一些背景信息進(jìn)行查證，以進(jìn)一步確定應(yīng)聘者的任職資格。第18條經(jīng)公司甄選合格的人員，在公司決定錄用之前，視情況對(duì)其可作相關(guān)的背景調(diào)查，調(diào)查的主要內(nèi)容包括：?jiǎn)T工學(xué)歷水平、工作經(jīng)歷、綜合素質(zhì)等，這樣可以一定程度上降低公司的用人風(fēng)險(xiǎn)。第7章人員錄用第19條員工錄用通知。通過(guò)筆試、面試環(huán)節(jié)的選拔，經(jīng)公司考核合格的應(yīng)聘人員，在做出錄用決策后的3個(gè)工作日內(nèi)，向其發(fā)出錄用通知；對(duì)未被公司錄用的人員，人力資源部也應(yīng)禮貌地以電話、郵件或者信函（主要是員工錄用通知書(shū)）的形式告知對(duì)方。第20條員工報(bào)到與試用。1．報(bào)到。被錄用員工在接到公司的錄用通知后，必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到公司報(bào)到。若在發(fā)出錄用通知的15天內(nèi)不能正常按時(shí)報(bào)到者，公司有權(quán)取消其錄用資格，特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)后可延期報(bào)到。2．試用與轉(zhuǎn)正。（1）公司新進(jìn)人員到人力資源部辦理完相關(guān)報(bào)到手續(xù)后，進(jìn)入試用期階段，試用期為1～6個(gè)月不等。若用人部門負(fù)責(zé)人認(rèn)為有必要時(shí)，也可報(bào)請(qǐng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，將試用期酌情縮短。（2）用人部門和人力資源部對(duì)試用期內(nèi)員工的表現(xiàn)進(jìn)行考核鑒定，考核主要從其工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)?nèi)齻€(gè)方面進(jìn)行。（3）員工試用期即將結(jié)束時(shí)，需填寫(xiě)員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表，公司根據(jù)員工試用期的表現(xiàn)做出相應(yīng)的人事決策。（4）辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，同時(shí)用人部門和人力資源部要做好為轉(zhuǎn)正員工定崗定級(jí)，提供相應(yīng)待遇、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等工作。第8章招聘工作的總結(jié)與評(píng)估第21條招聘工作的總結(jié)與評(píng)估主要包括如下三項(xiàng)工作。1．招聘工作的及時(shí)性與有效性2．招聘成本評(píng)估3．對(duì)錄用人員的評(píng)估第9章附則第22條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期十、面試管理執(zhí)行工具與模板（一）面試綜合考核表應(yīng)聘者姓名性別應(yīng)聘職位所屬部門工作地點(diǎn)評(píng)估日期一、能力素質(zhì)評(píng)價(jià)能力個(gè)人得分1（差）2（較差）3（一般）4（良好）5（優(yōu)秀）領(lǐng)導(dǎo)能力計(jì)劃分析能力判斷決策能力目標(biāo)管理能力開(kāi)拓能力客戶服務(wù)意識(shí)影響力二、綜合評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)：1．2．3．缺點(diǎn)：1．2．三、建議□錄用□待定□基本上不符合條件評(píng)估者：日期：（二）專業(yè)面試考核表姓名應(yīng)聘部門應(yīng)聘崗位考號(hào)考核地點(diǎn)考核形式考核部門負(fù)責(zé)人考核成績(jī)（筆試）基礎(chǔ)部分聯(lián)系實(shí)際綜合評(píng)價(jià)考試成績(jī)（操作）基本功技術(shù)難度綜合評(píng)價(jià)考核結(jié)果考核人：（三）面試成績(jī)?cè)u(píng)定表姓名性別年齡學(xué)歷專業(yè)應(yīng)聘崗位所屬部門面試項(xiàng)目好分?jǐn)?shù)中分?jǐn)?shù)差分?jǐn)?shù)儀表端莊整潔5一般3不整潔0表達(dá)能力清淅明暢20基本達(dá)意5含糊不清0態(tài)度誠(chéng)懇10一般5隨便0進(jìn)取心強(qiáng)烈15一般10欠缺0實(shí)際經(jīng)驗(yàn)豐富15有一定經(jīng)驗(yàn)10膚淺0情感穩(wěn)重10一般15輕浮0反應(yīng)敏捷20一般15遲鈍0評(píng)定總分評(píng)定等級(jí)備注與評(píng)語(yǔ)（四）面試錄用通知書(shū)文本名稱面試錄用通知書(shū)受控狀態(tài)編號(hào)××先生/女士：您好!首先感謝您對(duì)本企業(yè)的信任和大力支持。經(jīng)過(guò)您簡(jiǎn)歷介紹，我們認(rèn)為您基本具備加盟本企業(yè)的能力，因此特別通知您于以下時(shí)間、地點(diǎn)到本企業(yè)進(jìn)行正式面試。具體要求如下：面試時(shí)間××年××月××日××?xí)r。面試地點(diǎn)（略）四、行車路線（略）五、面試內(nèi)容（略）六、個(gè)人準(zhǔn)備1．?dāng)y帶個(gè)人身份證、學(xué)歷證書(shū)、資格證書(shū)、職稱證書(shū)及復(fù)印件；2．個(gè)人一寸免冠彩色照片×張；良好的開(kāi)端等于成功的一半，祝您成功！單位名稱：（蓋章）××年××月××日相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期（五）面試與甄選細(xì)則制度名稱面試與甄選細(xì)則受控狀態(tài)編號(hào)第1章總則第1條為使公司的面試管理制度化、規(guī)范化，特制本招聘面試管理制度.第2條有關(guān)應(yīng)聘者面試事項(xiàng)，均按照本制度的相關(guān)規(guī)定處理。第2章面試考官的確定第3條面試考官一般由人力資源部工作人員、用人部門主管、公司高層領(lǐng)導(dǎo)、外部聘請(qǐng)專家等人員組成。第4條一個(gè)合