公司組織管理手冊(cè)

PAGE公司組織管理手冊(cè)目錄第一部分組織管理手冊(cè)說(shuō)明 4一、 手冊(cè)的基本內(nèi)容 4二、 手冊(cè)的發(fā)布 5三、 手冊(cè)的調(diào)整和修訂 5第二部分總部組織架構(gòu) 6第三部分總部各部門(mén)職責(zé) 9一、 通用職責(zé) 9二、 審計(jì)監(jiān)察部 11三、 運(yùn)營(yíng)管理部 13四、 行政管理部 15五、 人力資源部 17六、 財(cái)務(wù)管理部 20七、 成本管理部 23八、 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部 25九、 前期管理部 27十、 研發(fā)設(shè)計(jì)部 29十一、 招標(biāo)采購(gòu)部 31十二、 工程技術(shù)部 33十三、 品牌營(yíng)銷(xiāo)部 36十四、 商業(yè)管理公司 40十五、 物業(yè)管理公司 42十六、 總部直管項(xiàng)目公司（合肥、安慶） 44第四部分區(qū)域組織架構(gòu)（淮南） 47第五部分淮南區(qū)域各部門(mén)職責(zé) 48一、 區(qū)域綜合部 48二、 區(qū)域前期部 50三、 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)部 52四、 區(qū)域項(xiàng)目公司 56

第一部分組織管理手冊(cè)說(shuō)明本手冊(cè)用以說(shuō)明公司的組織關(guān)系、權(quán)責(zé)關(guān)系，是公司組織管理的基本文件。手冊(cè)的基本內(nèi)容公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）組織管理手冊(cè)主要包括兩部分的內(nèi)容：組織架構(gòu)概述：本部分是公司組織結(jié)構(gòu)圖的概述，通過(guò)組織結(jié)構(gòu)圖闡述各部門(mén)之間的關(guān)系。公司部門(mén)職責(zé)：本部分闡述了公司各部門(mén)的主要的職責(zé)。注：公司各崗位（職位）的工作目標(biāo)和內(nèi)容、上下級(jí)關(guān)系、主要職責(zé)、能力素質(zhì)要求等，在《職位說(shuō)明書(shū)》中明確。公司關(guān)鍵權(quán)責(zé)的描述，見(jiàn)公司《授權(quán)手冊(cè)》。公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展和具體操作，見(jiàn)公司《流程文件》。角色定義：組織：牽頭并協(xié)調(diào)相關(guān)人員完成某項(xiàng)需要多個(gè)部門(mén)共同參與完成的工作任務(wù)，該角色對(duì)結(jié)果承擔(dān)比其它參與部門(mén)更多的責(zé)任。負(fù)責(zé)：所謂“負(fù)責(zé)”是指承擔(dān)主要責(zé)任,對(duì)所承擔(dān)的任務(wù)行使策劃、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、督促的職責(zé)，并對(duì)工作成果與預(yù)期目標(biāo)的符合性承擔(dān)責(zé)任。審批：審查批示；一般指審批事由的最高管理單位對(duì)審批事由進(jìn)行審定的行為。就進(jìn)行審批的工作而言，其范疇一般是全面的、完整的。審核：審查核定；一般指審批事由的直接相關(guān)單位對(duì)審批事由進(jìn)行審查、核定的行為。就進(jìn)行審核的工作而言，其范疇可以是全面和完整的，也可以是該工作的部分內(nèi)容。參與：指協(xié)助上級(jí)或其他人，承擔(dān)某一方面或某一環(huán)節(jié)的具體工作，或提出意見(jiàn)或建議。配合：不承擔(dān)主要職責(zé)，但必須在負(fù)責(zé)者領(lǐng)導(dǎo)下參與此項(xiàng)工作并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。手冊(cè)的發(fā)布本手冊(cè)經(jīng)公司投資決策委員會(huì)審議通過(guò)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。手冊(cè)的調(diào)整和修訂1.本手冊(cè)是公司組織管理的基本文件，是公司組織結(jié)構(gòu)建設(shè)必須遵循的依據(jù)，也是公司組織發(fā)展的重要保障之一。2.公司人力資源部應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展要求、及權(quán)責(zé)分配的調(diào)整或業(yè)務(wù)流程的變化，及時(shí)對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)提出調(diào)整修訂方案，報(bào)投資決策委員會(huì)評(píng)審，總經(jīng)理審批，并根據(jù)審批后的組織管理手冊(cè)完成相關(guān)職位說(shuō)明書(shū)的調(diào)整修訂。3.本手冊(cè)的發(fā)布和更新由人力資源部負(fù)責(zé)。

第二部分總部組織架構(gòu)說(shuō)明：項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體推動(dòng)和項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施。區(qū)域生產(chǎn)副總，負(fù)責(zé)區(qū)域項(xiàng)目的整體推動(dòng)的監(jiān)控和各相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)的協(xié)調(diào)?？偛繉?duì)項(xiàng)目公司的管控分兩種方式：異地多項(xiàng)目區(qū)域統(tǒng)籌（如淮南）和總部直接管理（如合肥、安慶）。商業(yè)管理公司：總部對(duì)商業(yè)管理公司的管理在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段實(shí)施運(yùn)營(yíng)管控，即對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)成果總部需評(píng)審決策；對(duì)商業(yè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理階段實(shí)施戰(zhàn)略管控，即僅對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算和高層管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理及決策，對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行監(jiān)控管理。物業(yè)管理公司：總部對(duì)物業(yè)公司的管理主要為戰(zhàn)略管控，對(duì)物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)方案及財(cái)務(wù)預(yù)算等進(jìn)行預(yù)控，對(duì)物業(yè)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，同時(shí)對(duì)高層管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理。崗位配置：總監(jiān)配備到位時(shí)，如總監(jiān)只管一個(gè)部門(mén)，原則上不再設(shè)部門(mén)經(jīng)理。如總監(jiān)和部門(mén)經(jīng)理同時(shí)設(shè)置時(shí)，則職責(zé)中規(guī)定由部門(mén)經(jīng)理履行的審批權(quán)限，改由部門(mén)經(jīng)理審核、總監(jiān)審批。

二、決策委員會(huì)決策委員會(huì)投資決策委員會(huì)決策委員會(huì)投資決策委員會(huì)察專(zhuān)員提名與績(jī)效決策委員會(huì)察專(zhuān)員采購(gòu)決策委員會(huì)察專(zhuān)員職責(zé)投資決策委員會(huì)負(fù)責(zé)審議公司戰(zhàn)略規(guī)劃。負(fù)責(zé)審議公司《組織管理手冊(cè)》和《授權(quán)手冊(cè)》的調(diào)整和更新。負(fù)責(zé)審議公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃。負(fù)責(zé)審議公司《項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》、項(xiàng)目合作或投標(biāo)方案和項(xiàng)目公司籌建方案。負(fù)責(zé)審議《項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)書(shū)》和項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)計(jì)劃。負(fù)責(zé)審議公司重大資本運(yùn)營(yíng)方案。負(fù)責(zé)審議概念設(shè)計(jì)、方案設(shè)計(jì)成果。負(fù)責(zé)審議項(xiàng)目定位策劃方案和營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。負(fù)責(zé)審議項(xiàng)目目標(biāo)成本及項(xiàng)目合約規(guī)劃。根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況，決定項(xiàng)目是否繼續(xù)或中止，并決定項(xiàng)目的中止方式。提名與績(jī)效決策委員會(huì)負(fù)責(zé)審議公司年度人力資源規(guī)劃。負(fù)責(zé)審議公司高管的選聘、任免和調(diào)動(dòng)。負(fù)責(zé)審議公司年度績(jī)效考核方案。負(fù)責(zé)審議公司年度薪酬與福利調(diào)整方案。負(fù)責(zé)員工考核的二次申訴及最終審定。采購(gòu)決策委員會(huì)負(fù)責(zé)審議公司標(biāo)準(zhǔn)合約規(guī)劃及采購(gòu)策劃方案。審議戰(zhàn)略/集中采購(gòu)計(jì)劃和戰(zhàn)略采購(gòu)協(xié)議。負(fù)責(zé)審議工程與材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃。負(fù)責(zé)審議工程與材料設(shè)備招標(biāo)入圍單位名單。負(fù)責(zé)公司工程與材料設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)的評(píng)標(biāo)。人員組成主任：總經(jīng)理副主任：成員組成決策委員會(huì)成員投資決策委員會(huì)會(huì)議召集人投資分管領(lǐng)導(dǎo)成員常務(wù)副總、投資分管領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)/設(shè)計(jì)/營(yíng)銷(xiāo)/成本分管領(lǐng)導(dǎo)、投資發(fā)展部/研發(fā)設(shè)計(jì)部/品牌營(yíng)銷(xiāo)部/成本管理部/財(cái)務(wù)管理部經(jīng)理、商業(yè)管理公司總經(jīng)理，顧問(wèn)（1-2名）、總經(jīng)理指定的其他人員提名與績(jī)效決策委員會(huì)會(huì)議召集人人力資源分管領(lǐng)導(dǎo)成員常務(wù)副總、人力資源分管領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、審計(jì)監(jiān)察部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、計(jì)劃主管、顧問(wèn)（1-2名）、總經(jīng)理指定的其他人員采購(gòu)決策委員會(huì)會(huì)議召集人采購(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)成員常務(wù)副總、采購(gòu)/成本/工程/財(cái)務(wù)/設(shè)計(jì)分管領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目公司經(jīng)理、項(xiàng)目公司工程分管領(lǐng)導(dǎo)、招標(biāo)采購(gòu)部/工程技術(shù)部/研發(fā)設(shè)計(jì)部/成本管理部經(jīng)理、顧問(wèn)（1-2名）、總經(jīng)理指定的其他人員

第三部分總部各部門(mén)職責(zé)通用職責(zé)管理建設(shè)負(fù)責(zé)健全、完善和修訂與本部門(mén)職能相關(guān)的管理制度、管理流程、成果標(biāo)準(zhǔn)和使用模板等。負(fù)責(zé)建立本部門(mén)與項(xiàng)目公司、淮南區(qū)域?qū)?yīng)部門(mén)的業(yè)務(wù)銜接和工作協(xié)調(diào)機(jī)制。配合人力資源部門(mén)完成本部門(mén)崗位編制和崗位說(shuō)明書(shū)的起草、修訂和完善工作。計(jì)劃管理根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和項(xiàng)目總體計(jì)劃，編制本部門(mén)年度和月度工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)計(jì)劃的執(zhí)行、控制和反饋。根據(jù)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的實(shí)際情況，對(duì)本部門(mén)工作計(jì)劃進(jìn)行有效分解，并監(jiān)督輔導(dǎo)本部門(mén)員工的實(shí)施。按照公司計(jì)劃管理和績(jī)效管理相關(guān)規(guī)定，參與配合公司計(jì)劃考核工作。知識(shí)管理負(fù)責(zé)公司或本部門(mén)重大活動(dòng)的事后評(píng)估，定期總結(jié)工作實(shí)踐中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，并不斷積累，逐步形成本專(zhuān)業(yè)知識(shí)庫(kù)和教學(xué)案例，并將成功經(jīng)驗(yàn)與其它部門(mén)分享。有計(jì)劃的組織員工在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面進(jìn)行深化學(xué)習(xí)。提出本專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)需求，組織公司內(nèi)專(zhuān)業(yè)人員的交流、座談和培訓(xùn)等，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)管理水平的提高。管理創(chuàng)新根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和當(dāng)前管理中存在的問(wèn)題，結(jié)合本專(zhuān)業(yè)標(biāo)桿企業(yè)先進(jìn)的管理模式和科學(xué)的管理方法，不斷在專(zhuān)業(yè)管理方面進(jìn)行創(chuàng)新，保持公司發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的預(yù)測(cè)，判斷未來(lái)市場(chǎng)走勢(shì)，從而保持對(duì)專(zhuān)業(yè)管理的動(dòng)態(tài)調(diào)整和創(chuàng)新，以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化。協(xié)作配合根據(jù)公司的管理制度和業(yè)務(wù)流程，配合其它部門(mén)完成各項(xiàng)工作。對(duì)本部門(mén)主導(dǎo)的工作，主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)按時(shí)完成。負(fù)責(zé)配合完成本專(zhuān)業(yè)信息化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)?？偛扛鞑块T(mén)對(duì)項(xiàng)目公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理指導(dǎo)項(xiàng)目公司開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化工作和管理工作，對(duì)在工作中發(fā)生的重大專(zhuān)業(yè)問(wèn)題提供決策支持和服務(wù)。按管理權(quán)限審核項(xiàng)目公司上報(bào)的相關(guān)資料，并反饋專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn)。協(xié)助項(xiàng)目公司開(kāi)展相關(guān)專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。日常事務(wù)管理按照公司信息管理相關(guān)規(guī)定，統(tǒng)計(jì)本部門(mén)責(zé)權(quán)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)信息和數(shù)據(jù)，匯總、編制本專(zhuān)業(yè)工作月報(bào)，按時(shí)提交相關(guān)人員參考。配合人力資源部門(mén)開(kāi)展績(jī)效考核工作，制訂本專(zhuān)業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)，并提供相關(guān)專(zhuān)業(yè)支持。組織部門(mén)內(nèi)部工作例會(huì)，布置各項(xiàng)具體工作任務(wù)和考核重點(diǎn)，總結(jié)上階段工作成果，并收集績(jī)效數(shù)據(jù)，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核。負(fù)責(zé)編制本部門(mén)的預(yù)算，并在執(zhí)行中有效控制。負(fù)責(zé)本部門(mén)使用的辦公設(shè)備設(shè)施的維護(hù)。

審計(jì)監(jiān)察部部門(mén)使命負(fù)責(zé)對(duì)總部和下屬公司的日常運(yùn)營(yíng)進(jìn)行財(cái)務(wù)、流程、業(yè)務(wù)等常規(guī)審計(jì)和專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)，并對(duì)制度和流程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，確保運(yùn)營(yíng)的合規(guī)性和規(guī)范性，提升集團(tuán)整體運(yùn)營(yíng)效率。部門(mén)職能審計(jì)管理體系建設(shè)建立與完善公司審計(jì)與內(nèi)控體系。建立、健全各項(xiàng)審計(jì)業(yè)務(wù)制度、流程與規(guī)范。參與建立、健全各項(xiàng)管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)。審計(jì)與內(nèi)控體系評(píng)估與改進(jìn)。審計(jì)工作策劃制定中長(zhǎng)期內(nèi)部審計(jì)體系發(fā)展規(guī)劃。制定年度外部審計(jì)規(guī)劃。制定年度內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì)計(jì)劃。制定年度內(nèi)部業(yè)務(wù)審計(jì)計(jì)劃。制定年度管理流程、制度審計(jì)計(jì)劃。制定年度專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)計(jì)劃。財(cái)務(wù)審計(jì)負(fù)責(zé)對(duì)公司財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)體及其他管理部門(mén)和項(xiàng)目公司內(nèi)部財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)收支情況、銷(xiāo)售情況進(jìn)行審計(jì)。負(fù)責(zé)對(duì)下屬公司經(jīng)營(yíng)狀況及經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行審計(jì)。負(fù)責(zé)組織實(shí)施其他財(cái)務(wù)日常審計(jì)和專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)。業(yè)務(wù)審計(jì)審核商業(yè)管理公司、物業(yè)管理公司、典當(dāng)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，并進(jìn)行分析。審核各項(xiàng)目公司工程預(yù)算執(zhí)行情況及分析結(jié)果，并進(jìn)行偏差分析。組織對(duì)外部造價(jià)咨詢(xún)事務(wù)所工程結(jié)算情況的復(fù)核，并提交結(jié)算外審復(fù)核報(bào)告。建立重大項(xiàng)目的全程合規(guī)性跟蹤審計(jì)及其他事項(xiàng)的報(bào)備抽查體系，包括入圍單位選擇、開(kāi)標(biāo)、合同簽訂、工程洽商、變更、工程結(jié)算等關(guān)鍵事項(xiàng)的合規(guī)性審計(jì)。審核業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程的合規(guī)性、制度執(zhí)行監(jiān)控及跟蹤改進(jìn)情況，并提出分析報(bào)告及優(yōu)化建議。審核業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)防范和控制情況，并提出分析報(bào)告及后續(xù)措施建議。參與房地產(chǎn)項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程執(zhí)行情況審核、跟蹤反饋及持續(xù)改進(jìn)。管理流程與制度審計(jì)結(jié)合年度審計(jì)工作對(duì)商業(yè)管理公司、物業(yè)管理公司、典當(dāng)公司管理制度、業(yè)務(wù)運(yùn)作流程的執(zhí)行情況和存在的經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行審計(jì)和分析，并提出優(yōu)化建議。商業(yè)管理公司、物業(yè)管理公司、典當(dāng)公司、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)及其他管理部門(mén)和項(xiàng)目公司管理流程、制度實(shí)施情況進(jìn)行專(zhuān)題審計(jì)監(jiān)督。定期根據(jù)監(jiān)督情況對(duì)現(xiàn)有的管理流程和制度設(shè)計(jì)及實(shí)施狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，并提出后續(xù)工作建議。專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)企業(yè)重組、清算注銷(xiāo)、并購(gòu)分立、關(guān)聯(lián)交易、重大投資、重大資金運(yùn)作、大額舉債和對(duì)外擔(dān)保的專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)及高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的審計(jì)。外部審計(jì)接受?chē)?guó)家審計(jì)機(jī)關(guān)審計(jì)部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督。配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)的定期審計(jì)。

運(yùn)營(yíng)管理部部門(mén)使命建立、健全公司的計(jì)劃運(yùn)營(yíng)體系，統(tǒng)籌和督促公司及各部門(mén)計(jì)劃落實(shí)，系統(tǒng)推進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。部門(mén)職能戰(zhàn)略制定參與參與制定公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃。計(jì)劃管理依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)及相關(guān)戰(zhàn)略舉措、行動(dòng)計(jì)劃，組織編制公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，年終進(jìn)行總體評(píng)估。組織將公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)分解下達(dá)到各部門(mén)，組織各部門(mén)制定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃及部門(mén)年度、季度、月度工作計(jì)劃。審核商業(yè)管理公司、物業(yè)管理公司、典當(dāng)公司制定的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。編制《項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)書(shū)》、《項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)計(jì)劃（一級(jí)）》并報(bào)投資決策委員會(huì)審批。協(xié)助編制《項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)計(jì)劃（二級(jí)）》并組織相關(guān)部門(mén)評(píng)審后，報(bào)運(yùn)營(yíng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。指導(dǎo)編制《項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃》并組織相關(guān)部門(mén)評(píng)審和審核，報(bào)專(zhuān)業(yè)部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。編制商業(yè)管理公司、物業(yè)公司、典當(dāng)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，報(bào)投資決策委員會(huì)審批后組織下屬公司簽署運(yùn)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。匯總審核和協(xié)調(diào)各部門(mén)提交的部門(mén)季度、月度部門(mén)工作計(jì)劃，并進(jìn)行年度計(jì)劃與項(xiàng)目總體計(jì)劃相關(guān)的計(jì)劃任務(wù)執(zhí)行監(jiān)督。定期組織經(jīng)營(yíng)工作分析會(huì)，研討上階段經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成情況，并組織下階段工作安排布置。定期組織評(píng)估公司經(jīng)營(yíng)及關(guān)鍵指標(biāo)完成情況，向公司管理層提交評(píng)估報(bào)告。流程管理組織建立公司流程管理體系，并對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程及關(guān)鍵成果進(jìn)行統(tǒng)一管理。配合審計(jì)監(jiān)察部對(duì)公司流程制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，就業(yè)務(wù)流程運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)。建立并完善公司業(yè)務(wù)報(bào)表體系及信息收集渠道。定期收集各關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的績(jī)效數(shù)據(jù)和重要的報(bào)表信息，并提交分析報(bào)告。定期組織開(kāi)展內(nèi)部流程審核，評(píng)估流程管理體系運(yùn)作情況，組織流程管理體系的改進(jìn)。負(fù)責(zé)流程實(shí)施的日常監(jiān)督和檢查，跟蹤反饋問(wèn)題整改情況，并組織持續(xù)優(yōu)化。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理完善公司計(jì)劃運(yùn)營(yíng)體系，建立項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策劃?rùn)C(jī)制，并配合完成項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)考核體系；建立并完善公司決策會(huì)議管理機(jī)制，明確決策會(huì)議分級(jí)管理及關(guān)鍵決策點(diǎn)管理權(quán)限；完善決策會(huì)議管理及跟蹤監(jiān)督機(jī)制，確保決策會(huì)議的有效組織及會(huì)議決議的貫徹落實(shí)；完善信息報(bào)告及信息報(bào)表管理機(jī)制，并進(jìn)行評(píng)估，提供考核依據(jù)；完善項(xiàng)目關(guān)鍵成果管理和跟蹤機(jī)制，對(duì)關(guān)鍵成果模板實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤、收集、評(píng)估和更新；完善項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)系統(tǒng)，形成內(nèi)部知識(shí)積累和管理的良性循環(huán)。項(xiàng)目后評(píng)估管理建立項(xiàng)目后評(píng)估管理體系，規(guī)范評(píng)估資料提報(bào)、自評(píng)估（總結(jié)）報(bào)告編寫(xiě)等工作程序及要求。審核項(xiàng)目總結(jié)資料，組織各部門(mén)進(jìn)行后評(píng)估，匯總編制項(xiàng)目整體后評(píng)估報(bào)告。根據(jù)項(xiàng)目后評(píng)估報(bào)告，建立和維護(hù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)案例庫(kù)，并負(fù)責(zé)公司知識(shí)庫(kù)、案例庫(kù)統(tǒng)籌管理。信息化管理負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)建設(shè)總體規(guī)劃、信息標(biāo)準(zhǔn)及信息管理制度的制定。根據(jù)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)建立并持續(xù)改進(jìn)信息管理系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)使用培訓(xùn)，提供技術(shù)支持。負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及配套易耗品的選型、驗(yàn)收及安裝調(diào)試，并根據(jù)需要負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)算機(jī)軟件、硬件進(jìn)行升級(jí)。負(fù)責(zé)公司局域網(wǎng)、域名注冊(cè)、專(zhuān)線(xiàn)及寬帶網(wǎng)的維護(hù)和管理，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及服務(wù)器的運(yùn)行安全。

行政管理部部門(mén)使命為各部門(mén)提供及時(shí)有效的行政后勤服務(wù)，并控制公司經(jīng)營(yíng)管理中的法律風(fēng)險(xiǎn)。部門(mén)職能行政管理會(huì)議會(huì)務(wù)管理：負(fù)責(zé)落實(shí)公司級(jí)會(huì)議的場(chǎng)地安排、資源準(zhǔn)備和會(huì)議記錄的整理和發(fā)布，并負(fù)責(zé)行政支持和服務(wù)工作。行政接待：負(fù)責(zé)行政會(huì)議和來(lái)訪(fǎng)接待工作。檔案管理：負(fù)責(zé)公司檔案和項(xiàng)目檔案的移交驗(yàn)收、建檔、使用與管理。公文管理：負(fù)責(zé)公司級(jí)文件的編寫(xiě)、分發(fā)及存檔管理。印章管理：負(fù)責(zé)公司印章的刻制、使用、保管與銷(xiāo)毀等管理。資質(zhì)證照管理：負(fù)責(zé)公司資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證等的注冊(cè)、年度審核及變更工作。行政費(fèi)用管理：制定相關(guān)行政費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，參與審核各單位行政費(fèi)用預(yù)算。采購(gòu)管理：負(fù)責(zé)行政辦公用品及公司招待用品的集中采購(gòu)、發(fā)放與管理。后勤管理負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司解散后樣板房相關(guān)家俱、飾品等實(shí)物的接收和管理。負(fù)責(zé)公司車(chē)輛維修、保養(yǎng)、調(diào)配使用、年審等車(chē)輛管理工作，負(fù)責(zé)駕駛員的出車(chē)管理、交通安全教育和交通事故處理工作。負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待、安全保衛(wèi)和辦公環(huán)境管理。負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備和用品的管理。負(fù)責(zé)辦公區(qū)的租賃及與物業(yè)公司的溝通、協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)辦理公司非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)和低值易耗品的審批手續(xù)、采購(gòu)、登記入庫(kù)、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢、盤(pán)點(diǎn)、維修等工作。負(fù)責(zé)員工工作用餐、員工宿舍與食堂管理。負(fù)責(zé)公司的票務(wù)訂購(gòu)，報(bào)紙、刊物征訂及發(fā)放工作。負(fù)責(zé)公司自有辦公物業(yè)的管理，負(fù)責(zé)與辦公物業(yè)管理公司的協(xié)調(diào)與對(duì)接。公共關(guān)系管理負(fù)責(zé)與公共關(guān)系資源建立良好的溝通，并開(kāi)展公共關(guān)系的建設(shè)與維護(hù)。參與公司危機(jī)事件的處理。法律事務(wù)管理負(fù)責(zé)對(duì)公司所有經(jīng)濟(jì)合同的法律咨詢(xún)及審核。負(fù)責(zé)法律知識(shí)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)為公司重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供法律咨詢(xún)意見(jiàn)。組織處理公司所有法律糾紛。負(fù)責(zé)外聘律師的選擇、聘用合同訂立、管理和服務(wù)評(píng)價(jià)。

人力資源部部門(mén)使命負(fù)責(zé)公司組織管理體系建設(shè)與優(yōu)化。是公司的人力資源管理和企業(yè)文化管理部門(mén)，為公司的持續(xù)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展提供人力資源保障和良好的組織氛圍。部門(mén)職能組織建設(shè)負(fù)責(zé)公司組織管控模式和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與優(yōu)化。負(fù)責(zé)公司授權(quán)手冊(cè)的設(shè)計(jì)與優(yōu)化。負(fù)責(zé)公司組織管理手冊(cè)的設(shè)計(jì)與優(yōu)化。人力資源規(guī)劃根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，進(jìn)行人力資源盤(pán)點(diǎn)與需求分析，編制公司年度人力資源規(guī)劃。審核商業(yè)管理公司、物業(yè)公司、典當(dāng)公司編制的人力資源規(guī)劃。負(fù)責(zé)職務(wù)序列的規(guī)劃和員工崗位發(fā)展規(guī)劃工作的組織、實(shí)施和實(shí)施效果跟蹤。負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃的實(shí)施與總結(jié)，提出人力資源管理改進(jìn)方案。負(fù)責(zé)員工工作效能評(píng)估，提出定崗定編優(yōu)化建議。員工招聘及管理負(fù)責(zé)進(jìn)行招聘渠道調(diào)研分析，建立招聘渠道及資源庫(kù)，拓展招聘渠道及資源。組織公司員工的內(nèi)外部招聘與面試工作。組織員工試用期間的考核評(píng)估工作，辦理員工入職與轉(zhuǎn)正手續(xù)。建立公司入職引導(dǎo)人制度，有效管理和提升新入職員工的適應(yīng)能力。建立員工晉升機(jī)制，制定晉升標(biāo)準(zhǔn)和管理流程，為員工營(yíng)造良好的晉升渠道。培訓(xùn)管理調(diào)研和分析員工培訓(xùn)需求，針對(duì)性制訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。建立公司內(nèi)外部培訓(xùn)資源庫(kù)和培訓(xùn)課程體系。組織編制新員工及各類(lèi)不同人員的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)實(shí)施方案、培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。組織公司年度計(jì)劃中培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施并對(duì)培訓(xùn)工作開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)。組織培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)，并針對(duì)性制定改進(jìn)措施。指導(dǎo)和督促各部門(mén)的內(nèi)部培訓(xùn)工作開(kāi)展，并協(xié)助開(kāi)展?？?jī)效管理負(fù)責(zé)公司績(jī)效管理體系建設(shè)，確保績(jī)效管理體系有效支撐戰(zhàn)略目標(biāo)與年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)及項(xiàng)目開(kāi)展的不同階段，組織制定公司績(jī)效考核方案及考核指標(biāo)。審核商業(yè)管理公司、物業(yè)公司、典當(dāng)公司制定的績(jī)效考核方案。組織、指導(dǎo)公司績(jī)效考核的實(shí)施。匯總、統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果，提出考核獎(jiǎng)懲建議，督促各部門(mén)根據(jù)考核結(jié)果改進(jìn)績(jī)效。執(zhí)行公司獎(jiǎng)懲、晉升制度，保證各項(xiàng)激勵(lì)措施能及時(shí)、合理實(shí)施。薪酬福利管理負(fù)責(zé)市場(chǎng)薪酬水平調(diào)查，建立市場(chǎng)薪酬數(shù)據(jù)庫(kù)。負(fù)責(zé)公司薪酬福利體系建設(shè)，建立合理有效的激勵(lì)機(jī)制。負(fù)責(zé)薪酬總額的預(yù)算、以及員工工資的計(jì)算。負(fù)責(zé)公司員工的各類(lèi)保險(xiǎn)及住房公積金、個(gè)人所得稅的辦理及扣繳，以及相關(guān)憑證的匯總保管工作。備案商業(yè)管理公司、物業(yè)公司、典當(dāng)公司制定的薪酬福利制度。員工關(guān)系管理負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)合同管理，管理公司人員的勞動(dòng)關(guān)系。負(fù)責(zé)公司員工人事檔案的建立、維護(hù)等管理工作。負(fù)責(zé)為員工職稱(chēng)評(píng)定出具證明文件。負(fù)責(zé)公司員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪、晉升、辭退、離職等人事異動(dòng)手續(xù)的辦理。完善員工溝通制度，拓展溝通管道，建立內(nèi)部良好的溝通氛圍。了解和掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，組織員工滿(mǎn)意度調(diào)查并匯總分析，采取措施，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。負(fù)責(zé)調(diào)解和處理員工提出的申訴意見(jiàn)與勞資糾紛。負(fù)責(zé)公司日?？记诘怯浥c勞動(dòng)紀(jì)律督查工作并匯總和統(tǒng)計(jì)月度考勤報(bào)表。企業(yè)文化建設(shè)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，編制企業(yè)文化建設(shè)方案，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)提煉、建立、維護(hù)公司的理念文化、行為文化，編制員工手冊(cè)。負(fù)責(zé)企業(yè)文化活動(dòng)的策劃與組織實(shí)施。

HYPERLINK工程技術(shù)部部門(mén)使命負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全檢查，通過(guò)工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范的建立與督查，有效指導(dǎo)、監(jiān)管項(xiàng)目工程管理狀況，提升公司工程質(zhì)量，建立公司的工程管理的核心能力，確保公司高品質(zhì)產(chǎn)品形象的實(shí)現(xiàn)。部門(mén)職能工程管理體系建設(shè)建立、完善公司工程管理制度、工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝控制標(biāo)準(zhǔn)等，并監(jiān)督實(shí)施。負(fù)責(zé)公司工程管理工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)的制定、修訂，并監(jiān)督實(shí)施情況。負(fù)責(zé)公司工程管理相關(guān)獎(jiǎng)懲與考核辦法等制度的編制、修訂及落實(shí)監(jiān)督工作。負(fù)責(zé)建立完善工程建設(shè)案例庫(kù)，總結(jié)歸納公司建設(shè)質(zhì)量、進(jìn)度、安全、文明管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。參與工程承包商、材料設(shè)備供應(yīng)商合同履約評(píng)價(jià)。工程技術(shù)研究組織編制公司技術(shù)發(fā)展規(guī)劃及年度技術(shù)研究計(jì)劃，確定研究方向，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。研究工程技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r，建立公司工程技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)。編制公司工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范等控制文件，并組織推廣實(shí)施。協(xié)助研發(fā)設(shè)計(jì)部開(kāi)展產(chǎn)品、部品標(biāo)準(zhǔn)化研究工作。負(fù)責(zé)公司技術(shù)檔案的管理。負(fù)責(zé)組織行業(yè)內(nèi)技術(shù)交流、合作，組織項(xiàng)目公司之間的考察、交流。配合研發(fā)設(shè)計(jì)部新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備研發(fā)與創(chuàng)新。工程技術(shù)支持配合進(jìn)行新進(jìn)區(qū)域項(xiàng)目可研，參與現(xiàn)場(chǎng)踏勘并進(jìn)行工程技術(shù)分析，提供工程計(jì)劃草案。配合各階段設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)的編制，并參與設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)及設(shè)計(jì)成果評(píng)審。參與戰(zhàn)略采購(gòu)及大宗采購(gòu)相關(guān)合同的專(zhuān)業(yè)審核及技術(shù)評(píng)標(biāo)。參與重大施工方案、關(guān)鍵工序/部位施工方案的評(píng)審，對(duì)重大工程技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題提供技術(shù)支持。參與重大項(xiàng)目施工圖會(huì)審、設(shè)計(jì)交底，形成審圖意見(jiàn)，參與重大變更簽證的論證。對(duì)工程出現(xiàn)的重大技術(shù)疑難問(wèn)題，負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)和專(zhuān)家論證，提出解決方案。負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目公司工程人員進(jìn)行工程建設(shè)法律、法規(guī)的宣貫和本企業(yè)有關(guān)規(guī)定、要求的培訓(xùn)。項(xiàng)目工程招標(biāo)與外部專(zhuān)家管理收集外部專(zhuān)家信息，建立公司外部專(zhuān)家信息庫(kù)。負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程招標(biāo)文件中技術(shù)標(biāo)的編制，參與工程承包商考察。參加工程招標(biāo)過(guò)程的技術(shù)答疑和技術(shù)標(biāo)評(píng)標(biāo)工作。工程質(zhì)量監(jiān)督管理監(jiān)督、檢查各項(xiàng)目質(zhì)量管理體系建設(shè)情況、各標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況，對(duì)質(zhì)量管理進(jìn)行監(jiān)控。負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，監(jiān)督并檢查各項(xiàng)質(zhì)量規(guī)劃的實(shí)施。監(jiān)控各項(xiàng)目質(zhì)量管理工作，定期收集、分析各項(xiàng)目質(zhì)量管理信息，提出意見(jiàn)和建議。負(fù)責(zé)組織工程質(zhì)量巡檢，監(jiān)督各項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)管情況，并在檢查報(bào)告中反映。協(xié)助項(xiàng)目公司進(jìn)行重大質(zhì)量事故的調(diào)查分析、善后處理和預(yù)防改進(jìn)工作。對(duì)質(zhì)量事故隱患進(jìn)行書(shū)面通報(bào)，要求項(xiàng)目公司書(shū)面回復(fù)整改結(jié)果，跟蹤事故、隱患整改結(jié)果。工程進(jìn)度監(jiān)督管理配合建立和完善公司工程計(jì)劃管理體系，編制并組織研討確定工程標(biāo)準(zhǔn)工期。審核各項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則及施工總體進(jìn)度計(jì)劃，監(jiān)督各項(xiàng)目工程專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，并提出整改意見(jiàn)。負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目工程進(jìn)度進(jìn)行日常監(jiān)控，定期收集、分析各項(xiàng)目進(jìn)度信息，提出意見(jiàn)和建議。組織項(xiàng)目巡檢，監(jiān)控項(xiàng)目工程進(jìn)度計(jì)劃實(shí)際完成情況，并在檢查報(bào)告中反映。發(fā)現(xiàn)預(yù)計(jì)可能影響二級(jí)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃應(yīng)向項(xiàng)目公司提出預(yù)警，并要求項(xiàng)目公司提供整改措施。審核項(xiàng)目公司項(xiàng)目計(jì)劃整改措施，并跟蹤計(jì)劃整改落實(shí)情況。組織工程預(yù)驗(yàn)收，參加分部工程驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收。負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目公司對(duì)入伙驗(yàn)收通過(guò)前的工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改。工程安全文明監(jiān)督管理審核項(xiàng)目公司安全應(yīng)急預(yù)案，并落實(shí)監(jiān)督。負(fù)責(zé)監(jiān)控各項(xiàng)目安全文明生產(chǎn)管理工作，定期收集、分析相關(guān)信息，提出意見(jiàn)和建議。組織項(xiàng)目巡檢，檢查項(xiàng)目安全文明管理情況，并在檢查報(bào)告中反映。對(duì)安全事故隱患進(jìn)行書(shū)面通報(bào)，要求項(xiàng)目公司書(shū)面回復(fù)整改結(jié)果，跟蹤事故、隱患整改結(jié)果。協(xié)助項(xiàng)目公司進(jìn)行重大安全事故的調(diào)查分析、善后處理和預(yù)防改進(jìn)工作。維保工作負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司留守組撤離后，質(zhì)保期內(nèi)的項(xiàng)目維修組織，及重大維修方案的審核。

品牌營(yíng)銷(xiāo)部部門(mén)使命是公司品牌管理、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售管控和客戶(hù)服務(wù)管理的主責(zé)部門(mén)，通過(guò)市場(chǎng)研究與銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)分析，為公司決策提供營(yíng)銷(xiāo)支持，促進(jìn)公司銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成。注：品牌營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部的人員調(diào)配與專(zhuān)業(yè)管理。項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部人員在各項(xiàng)目辦公，負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)施、銷(xiāo)售案場(chǎng)管理、客戶(hù)服務(wù)、參與營(yíng)銷(xiāo)供方的選擇及管理。部門(mén)職能（總部品牌營(yíng)銷(xiāo)部）市場(chǎng)分析負(fù)責(zé)房地產(chǎn)行業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì)、相關(guān)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和相關(guān)市場(chǎng)信息收集，定期提交市場(chǎng)研究分析報(bào)告，并提出應(yīng)對(duì)策略。研究分析消費(fèi)者行為模式、消費(fèi)趨向。組織項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)信息調(diào)查及各項(xiàng)專(zhuān)題調(diào)研。為公司決策提供營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)數(shù)據(jù)支持。公司品牌規(guī)劃與管理負(fù)責(zé)公司品牌的整體規(guī)劃工作。編制公司年度品牌推廣計(jì)劃，并組織實(shí)施，提高公司品牌知名度和美譽(yù)度。進(jìn)行公司品牌知名度和美譽(yù)度調(diào)查，改進(jìn)公司品牌推廣策略。負(fù)責(zé)媒體關(guān)系的建設(shè)與維護(hù)。負(fù)責(zé)公司對(duì)外網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)與更新。負(fù)責(zé)向人力資源部提供相關(guān)企業(yè)文化素材及資料。參與項(xiàng)目可研論證參與項(xiàng)目可行性研究，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，提出項(xiàng)目初步定位。根據(jù)項(xiàng)目初步定位，提出概念方案設(shè)計(jì)要求。營(yíng)銷(xiāo)承包商管理負(fù)責(zé)收集各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)承包商（策劃咨詢(xún)、銷(xiāo)售代理、廣告設(shè)計(jì)等）信息，建立營(yíng)銷(xiāo)承包商信息庫(kù)。組織對(duì)營(yíng)銷(xiāo)承包商的考察、資格審查、招標(biāo)或直接委托。負(fù)責(zé)擬訂策劃、銷(xiāo)售代理、集中推廣等營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)合同，組織合同談判和合同簽定。組織對(duì)營(yíng)銷(xiāo)承包商進(jìn)行合作評(píng)價(jià)，更新合作供方等級(jí)。項(xiàng)目策劃和營(yíng)銷(xiāo)推廣組織項(xiàng)目定位策劃工作，組織評(píng)審定位策劃報(bào)告，并提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。參與概念設(shè)計(jì)和方案設(shè)計(jì)的評(píng)審，提出合理化建議。組織評(píng)審項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、推廣策略及階段性策略，并對(duì)策劃與推廣方案的實(shí)施效果進(jìn)行分析評(píng)估。提出項(xiàng)目銷(xiāo)售包裝、銷(xiāo)售通路的配置建議，并組織評(píng)審。組織各項(xiàng)目進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)階段性總結(jié)，提出營(yíng)銷(xiāo)方案調(diào)整建議。銷(xiāo)售管理編制項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)整體性控制計(jì)劃，審核及匯總項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部編制的項(xiàng)目銷(xiāo)售計(jì)劃、年度銷(xiāo)售計(jì)劃和月度銷(xiāo)售計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行。負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)臺(tái)帳的管理，并監(jiān)督項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部臺(tái)帳管理工作。審核項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部編制的項(xiàng)目銷(xiāo)售手冊(cè)和銷(xiāo)售合同。負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督項(xiàng)目銷(xiāo)售包裝、銷(xiāo)售通路的布置和維護(hù)。負(fù)責(zé)建立公司銷(xiāo)售信息系統(tǒng)，指導(dǎo)和監(jiān)控項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部初始數(shù)據(jù)的錄入、動(dòng)態(tài)更新和安全管理。組織為各項(xiàng)目銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)相關(guān)培訓(xùn)。檢查和監(jiān)督銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范和銷(xiāo)售方案執(zhí)行情況，審核銷(xiāo)售價(jià)格調(diào)整方案。負(fù)責(zé)項(xiàng)目退定、退房、更名、折扣等銷(xiāo)售變更的審核。開(kāi)展銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)檢查，防范因銷(xiāo)售服務(wù)導(dǎo)致的客戶(hù)投訴。審核和監(jiān)督項(xiàng)目客戶(hù)檔案的建立和完善。匯總、分析及上報(bào)項(xiàng)目銷(xiāo)售報(bào)表（日?qǐng)?bào)和月報(bào)），提出營(yíng)銷(xiāo)調(diào)整方案。售后事務(wù)管理檢查和監(jiān)督項(xiàng)目銷(xiāo)售合同備案、按揭、權(quán)證和面積補(bǔ)差手續(xù)的辦理。參加項(xiàng)目入伙工作，指導(dǎo)和監(jiān)督項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部的入伙準(zhǔn)備及手續(xù)辦理?？蛻?hù)關(guān)系管理負(fù)責(zé)建立公司客戶(hù)服務(wù)管理體系。收集和整理公司客戶(hù)資源，建立公司客戶(hù)信息庫(kù)。負(fù)責(zé)客戶(hù)會(huì)的籌建和管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目售后客戶(hù)關(guān)系的建設(shè)和維護(hù)，指導(dǎo)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部客戶(hù)服務(wù)管理工作。協(xié)調(diào)物業(yè)公司的工作，監(jiān)督銷(xiāo)售期物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量。組織公司各項(xiàng)目的客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查?？蛻?hù)投訴處理負(fù)責(zé)客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售服務(wù)和物業(yè)服務(wù)投訴的受理和組織處理。匯總和分析各項(xiàng)目投訴報(bào)告，并反饋相關(guān)部門(mén)進(jìn)行改進(jìn)。部門(mén)職能（項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部）營(yíng)銷(xiāo)策劃與推廣組織廣告制作、媒體發(fā)布等執(zhí)行類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)承包商的選擇，編制合同并報(bào)總部品牌營(yíng)銷(xiāo)部審核。參與項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣方案的審核。編制項(xiàng)目推廣階段的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與預(yù)算，報(bào)公司審批后執(zhí)行。參與營(yíng)銷(xiāo)階段性總結(jié)與結(jié)案總結(jié)，提出營(yíng)銷(xiāo)調(diào)整建議。銷(xiāo)售管理參與銷(xiāo)售代理公司的選擇工作。參與項(xiàng)目包裝的設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)收和日常維護(hù)管理。提出銷(xiāo)售通路的配置建議。協(xié)助成本管理部進(jìn)行面積測(cè)繪工作，制作房號(hào)面積表。審核銷(xiāo)售代理公司提交的銷(xiāo)售執(zhí)行方案和計(jì)劃，并報(bào)總部品牌營(yíng)銷(xiāo)部審核。收集整理項(xiàng)目銷(xiāo)售信息并及時(shí)上報(bào)公司，提出銷(xiāo)售方案調(diào)整建議。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同與臺(tái)帳的管理。項(xiàng)目銷(xiāo)售代理公司監(jiān)督管理參與銷(xiāo)售代理公司的考察、選擇與評(píng)估。負(fù)責(zé)審核銷(xiāo)售代理公司提交的付款和結(jié)算申請(qǐng)。負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售代理公司進(jìn)行監(jiān)督管理及評(píng)價(jià)。售后事務(wù)管理負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷(xiāo)售合同備案、按揭手續(xù)、大產(chǎn)權(quán)證及業(yè)主產(chǎn)權(quán)證的辦理。編制面積補(bǔ)差方案，并配合面積補(bǔ)差手續(xù)的辦理。組織項(xiàng)目入伙全面工作。負(fù)責(zé)建立樣板房家俱、飾品等的實(shí)物管理臺(tái)帳并進(jìn)行實(shí)物管理。負(fù)責(zé)與物業(yè)管理處的銜接，對(duì)物業(yè)管理處服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，問(wèn)題反饋并跟蹤處理結(jié)果?？蛻?hù)投訴和客戶(hù)關(guān)系管理建立和完善客戶(hù)檔案及客戶(hù)信息資料。參與示范區(qū)工程驗(yàn)收、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收和物業(yè)驗(yàn)收，對(duì)不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的工程，提出整改建議。協(xié)助總部品牌營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作。協(xié)助總部品牌營(yíng)銷(xiāo)部組織的客戶(hù)關(guān)系活動(dòng)的開(kāi)展及客戶(hù)會(huì)相關(guān)工作。負(fù)責(zé)受理和處理客戶(hù)投訴，并及時(shí)上報(bào)公司備案。

商業(yè)管理公司部門(mén)使命負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)與維護(hù)，參與商業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的前期研究、定位及規(guī)劃，負(fù)責(zé)公司持有的寫(xiě)字樓、商鋪等出租物業(yè)的招商、租賃工作，并通過(guò)后期商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，使商業(yè)資產(chǎn)保持增值及實(shí)現(xiàn)收益最大化，同時(shí)培育和維護(hù)商業(yè)資源，為公司提供商業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)支持。部門(mén)職能體系建設(shè)負(fù)責(zé)建立公司商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理體系，健全各項(xiàng)管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。制定、實(shí)施公司年/季/月度工作計(jì)劃，指導(dǎo)、考核、激勵(lì)、培訓(xùn)商業(yè)公司員工。商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)研究收集、分析商業(yè)地產(chǎn)政策、市場(chǎng)信息，把握政策、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。收集商業(yè)地產(chǎn)方面的市場(chǎng)信息，開(kāi)展商業(yè)項(xiàng)目業(yè)態(tài)規(guī)劃研究。商業(yè)項(xiàng)目前期論證參與配合項(xiàng)目論證，就公司商業(yè)項(xiàng)目的前期定位及可行性給出建議，并就特定項(xiàng)目給出專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)及可行性分析?？裳须A段提出商業(yè)初步定位，定位階段提出深化的商業(yè)定位，并參加項(xiàng)目定位評(píng)審。根據(jù)商業(yè)定位和招商目標(biāo)的商業(yè)需求，提供基本的商業(yè)建筑要求（例如層高、柱距、荷載、用電量、燃?xì)?、上下水等）。參加設(shè)計(jì)成果商業(yè)部分的評(píng)審，配合公司相關(guān)部門(mén)對(duì)新項(xiàng)目的確定給出商業(yè)方面的意見(jiàn)。商業(yè)策劃根據(jù)商業(yè)定位制定商業(yè)策劃方案和價(jià)格方案，設(shè)計(jì)招商渠道，提出招商策略，并結(jié)合市場(chǎng)價(jià)格水平提出明確的租金價(jià)格和建議銷(xiāo)售價(jià)格。收集各種招商信息，編制、設(shè)計(jì)招商宣傳數(shù)據(jù)和招商宣傳廣告。商業(yè)資源管理負(fù)責(zé)收集商業(yè)類(lèi)供方的資料，建立公司商業(yè)類(lèi)供方信息庫(kù)、價(jià)格信息庫(kù)。組織制定公司商業(yè)類(lèi)招標(biāo)文件、合同的標(biāo)準(zhǔn)格式范本。負(fù)責(zé)審查商業(yè)類(lèi)戰(zhàn)略供方的資質(zhì)。負(fù)責(zé)重大商業(yè)類(lèi)供方的洽談。負(fù)責(zé)對(duì)公司重大商業(yè)類(lèi)合同進(jìn)行履約檢查。招商管理組織確定招商方案、租控策略、制定招商支持文件。根據(jù)項(xiàng)目需要，負(fù)責(zé)選擇招商合作伙伴，并對(duì)其進(jìn)行招商管理，共同完成招商工作。負(fù)責(zé)商業(yè)重大招商的招商談判、簽約和執(zhí)行工作，協(xié)助項(xiàng)目進(jìn)行零散招商的招商工作。為投資者提供綜合咨詢(xún)服務(wù)。商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理根據(jù)公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定各商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，報(bào)集團(tuán)審批后監(jiān)控實(shí)施。審核各商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目制定的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，監(jiān)控計(jì)劃實(shí)施情況，并對(duì)委托經(jīng)營(yíng)的商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行管控。通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理對(duì)持有的商業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行管理，保持資產(chǎn)的增值及收益最大化。定期開(kāi)展商業(yè)資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)和資產(chǎn)評(píng)估，并提出商業(yè)資產(chǎn)融資建議。融資管理協(xié)助集團(tuán)開(kāi)展資產(chǎn)評(píng)估及租金收益測(cè)算，并配合進(jìn)行各項(xiàng)融資；協(xié)助集團(tuán)開(kāi)展國(guó)內(nèi)外相關(guān)投資公司及基金公司的接洽溝通，尋求多渠道融資。審計(jì)管理商業(yè)管理公司配合集團(tuán)審計(jì)監(jiān)察部每年組織的對(duì)商業(yè)管理公司進(jìn)行年度審計(jì)和專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)，并根據(jù)審計(jì)監(jiān)察部提出的處理意見(jiàn)實(shí)施。

物業(yè)管理公司部門(mén)使命是公司的物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)管理機(jī)構(gòu)，它通過(guò)對(duì)各物業(yè)管理處的提供支持服務(wù)與落實(shí)、實(shí)施物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等管理規(guī)范，確保物業(yè)服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。部門(mén)職能體系建設(shè)負(fù)責(zé)建立公司物業(yè)管理體系，健全各項(xiàng)管理流程、制度與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。制定、實(shí)施公司年/季/月度工作計(jì)劃，指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核物業(yè)公司員工。負(fù)責(zé)定期組織物業(yè)管理人員的交流、學(xué)習(xí)。項(xiàng)目策劃參與參與項(xiàng)目策劃，對(duì)策劃方案提出物業(yè)方面的專(zhuān)業(yè)建議。參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)評(píng)審，基于客戶(hù)需求、物業(yè)管理需要與開(kāi)發(fā)公司的要求提出相關(guān)專(zhuān)業(yè)建議。根據(jù)地產(chǎn)公司的營(yíng)銷(xiāo)需求提出物業(yè)管理配合建議并指導(dǎo)物業(yè)管理處實(shí)施。物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)制定組織研究國(guó)家與公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域的物業(yè)管理規(guī)范，并組織公司物業(yè)管理規(guī)范的應(yīng)用。制定并指導(dǎo)實(shí)施公司物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)手冊(cè)、范本文件。指導(dǎo)物業(yè)管理處制定各類(lèi)物業(yè)管理文件。審核物業(yè)管理處的管理制度，包括工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等，指導(dǎo)并檢查制度執(zhí)行情況。根據(jù)公司物業(yè)管理計(jì)劃與任務(wù)目標(biāo)，指導(dǎo)物業(yè)管理處制定年度工作計(jì)劃。物業(yè)管理方案審核審定物業(yè)管理處提交的物業(yè)管理方案，制定符合項(xiàng)目要求的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)深度。審核物業(yè)管理方面的合同文件。督導(dǎo)物業(yè)管理處的前期管理籌備工作，包括：組織架構(gòu)設(shè)置、員工招聘、員工培訓(xùn)等管理方案實(shí)施工作。物業(yè)成本控制審核物業(yè)管理處提交的物業(yè)預(yù)算。監(jiān)督物業(yè)公司成本預(yù)算實(shí)施情況，組織物業(yè)公司開(kāi)展降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益的管理改善研討工作。物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管理定期進(jìn)行項(xiàng)目巡訪(fǎng)，監(jiān)控物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)狀況。組織對(duì)物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)與管理狀況進(jìn)行檢查、評(píng)估。參與對(duì)重大物業(yè)投訴的處理工作。組織對(duì)項(xiàng)目物業(yè)的服務(wù)滿(mǎn)意度進(jìn)行調(diào)查，監(jiān)控滿(mǎn)意度狀況。定期對(duì)物業(yè)服務(wù)及業(yè)主投訴進(jìn)行分析、評(píng)估，提出相關(guān)改進(jìn)建議反饋至相關(guān)部門(mén)。物業(yè)文件管理收集、歸類(lèi)、歸檔、管理物業(yè)管理處的物業(yè)管理文件、檔案（招投標(biāo)文件、管理合同、物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、臨時(shí)管理公約等）。搜集、整理、分析、研究國(guó)家與公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域的物業(yè)管理規(guī)范，建立公司物業(yè)管理信息庫(kù)。案例分析與經(jīng)驗(yàn)交流解析物業(yè)政策和法規(guī)，為物業(yè)管理處提供政策、法規(guī)的培訓(xùn)與咨詢(xún)服務(wù)，并督導(dǎo)物業(yè)管理處合理規(guī)避運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。匯總各物業(yè)管理處的案例并分析整理，建立公司物業(yè)管理案例、知識(shí)庫(kù)。組織物業(yè)管理人員的培訓(xùn)，開(kāi)展物業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)和檔次。

總部直管HYPERLINK項(xiàng)目公司（合肥、安慶）部門(mén)使命項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體推動(dòng)、各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的協(xié)調(diào)和項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工程施工的推進(jìn)和實(shí)施。部門(mén)職能前期準(zhǔn)備負(fù)責(zé)市政條件調(diào)查；提供市政咨詢(xún)方案。配合房屋拆遷工作，負(fù)責(zé)三通一平和臨建工作。負(fù)責(zé)施工前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的實(shí)施和督促。組織對(duì)施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則等的評(píng)審，并報(bào)公司工程技術(shù)部審核。負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目參建單位人員進(jìn)行公司工程管理制度的培訓(xùn)。設(shè)計(jì)配合參加方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)及成果的評(píng)審。組織相關(guān)部門(mén)和施工、監(jiān)理單位進(jìn)行施工圖交底及圖紙會(huì)審。監(jiān)理與施工單位的管理參與監(jiān)理單位與施工單位的考察與評(píng)估，參與工程與材料設(shè)備合同的交底。負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的組織、協(xié)調(diào)與管理。負(fù)責(zé)與施工單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)及管理。負(fù)責(zé)工程類(lèi)合同的履約管理。參與工程承包商、材料設(shè)備供應(yīng)商的合同履約評(píng)價(jià)。工程進(jìn)度管理根據(jù)項(xiàng)目總體計(jì)劃制定工程進(jìn)度計(jì)劃，審核施工單位提交的施工進(jìn)度計(jì)劃。負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施，并根據(jù)銷(xiāo)售、招商、政策等對(duì)進(jìn)度要求及時(shí)進(jìn)行工程進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整和實(shí)施。負(fù)責(zé)組織主體工程竣工和分項(xiàng)工程等各項(xiàng)驗(yàn)收，并取得相關(guān)驗(yàn)收證明。負(fù)責(zé)組織辦理工程竣工備案，并取得相關(guān)合格證明。負(fù)責(zé)組織物業(yè)驗(yàn)收，并根據(jù)驗(yàn)收意見(jiàn)組織工程承包商進(jìn)行整改。負(fù)責(zé)組織物業(yè)移交，并參加入伙驗(yàn)收，并根據(jù)驗(yàn)收意見(jiàn)組織工程承包商進(jìn)行整改。工程成本管理負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更的執(zhí)行和落實(shí)。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)簽證的審核與落實(shí)。審核工程承包商提供的月度現(xiàn)場(chǎng)簽證并匯總。審核并上報(bào)工程承包商申報(bào)的工程進(jìn)度報(bào)表?，F(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的技術(shù)問(wèn)題；重大技術(shù)問(wèn)題、施工方案及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。負(fù)責(zé)組織專(zhuān)案例會(huì)（專(zhuān)項(xiàng)施工、技術(shù)方案論證），溝通、協(xié)調(diào)施工過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題。負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)變更的現(xiàn)場(chǎng)管理、跟蹤落實(shí)及反饋工作。根據(jù)項(xiàng)目施工階段，向總部工程技術(shù)部提出技術(shù)支持需求，并配合工程技術(shù)部的技術(shù)管理工作。工程質(zhì)量管理審核監(jiān)理規(guī)劃及實(shí)施細(xì)則，監(jiān)督其計(jì)劃執(zhí)行情況，并對(duì)監(jiān)理工作進(jìn)行考核。審核關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位的施工方案，組織施工各階段的工程驗(yàn)收。配合工程技術(shù)部的工程質(zhì)量檢查。對(duì)工程質(zhì)量情況進(jìn)行定期的分析，形成質(zhì)量分析報(bào)告，對(duì)于典型問(wèn)題，應(yīng)形成案例并在全公司范圍內(nèi)共享。負(fù)責(zé)落實(shí)關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)的實(shí)施。負(fù)責(zé)組織已經(jīng)竣工區(qū)域、展示區(qū)域的巡查，并根據(jù)巡查結(jié)果組織工程承包商進(jìn)行整改，確保已經(jīng)交付區(qū)域的展示效果。安全文明管理負(fù)責(zé)組織編制各項(xiàng)安全應(yīng)急預(yù)案，并督促施工單位落實(shí)。按安全文明管理的要求對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理。監(jiān)督施工單位建立符合公司品牌形象的工地環(huán)境。審核項(xiàng)目公司安全應(yīng)急預(yù)案，并落實(shí)監(jiān)督。負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)各種危機(jī)事件的預(yù)警，并跟蹤落實(shí)。材料設(shè)備采購(gòu)實(shí)施與驗(yàn)收審核施工單位提交的材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃。負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司權(quán)限內(nèi)的零星工程和材料設(shè)備采購(gòu)。參與工程承包商、材料設(shè)備供應(yīng)商的考察、招投標(biāo)、評(píng)估活動(dòng)。負(fù)責(zé)在現(xiàn)場(chǎng)建立材料設(shè)備樣板庫(kù)。組織材料設(shè)備的驗(yàn)收工作。審核上報(bào)材料供應(yīng)商提交的材料付款申請(qǐng)。項(xiàng)目檔案管理負(fù)責(zé)組織、收集、歸檔項(xiàng)目前期資料、項(xiàng)目圖紙、工程資料、配套設(shè)施等項(xiàng)目檔案資料。項(xiàng)目竣工時(shí)負(fù)責(zé)分類(lèi)、整理并上交市檔案館及公司行政管理部。行政后勤管理會(huì)議管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司會(huì)議的場(chǎng)地安排、資源準(zhǔn)備和會(huì)議記錄整理和發(fā)布，并負(fù)責(zé)行政支持和服務(wù)工作。行政接待：負(fù)責(zé)行政會(huì)議和來(lái)訪(fǎng)接待工作。檔案管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司檔案的建檔、歸類(lèi)、使用、移交、驗(yàn)收等管理，并在項(xiàng)目結(jié)案后移交公司行政管理部。公文管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司文件的編寫(xiě)、流轉(zhuǎn)及存檔管理。印章管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司印章的保管與使用管理。資質(zhì)證照管理：配合總部行政管理部進(jìn)行項(xiàng)目公司資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證等的注冊(cè)、年度審核及變更工作。負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司權(quán)限內(nèi)非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)和辦公用品的采購(gòu)、保管、發(fā)放、維護(hù)與盤(pán)點(diǎn)等管理工作。檢查區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部樣板房家俱、飾品等的實(shí)物與臺(tái)帳的符合性及保管情況，并協(xié)助處置。負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司車(chē)輛維修、保養(yǎng)、調(diào)配使用、年審等車(chē)輛管理工作，負(fù)責(zé)駕駛員的出車(chē)管理、交通安全教育和交通事故處理工作。負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司辦公設(shè)備和用品的管理。負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司安全保衛(wèi)工作和辦公環(huán)境的清潔工作。負(fù)責(zé)與辦公物業(yè)服務(wù)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)管理。負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司員工工作用餐、員工宿舍與食堂管理。

第四部分區(qū)域組織架構(gòu)（淮南）注：①虛框表示由總部直管，下派小組人員的日常行政管理歸屬項(xiàng)目公司，專(zhuān)業(yè)管理歸屬總部相關(guān)部門(mén)。②區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)部由總部品牌營(yíng)銷(xiāo)部直管，人員在淮南區(qū)域辦公。③項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體推動(dòng)和項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施。

第五部分淮南區(qū)域各部門(mén)職責(zé)區(qū)域綜合部部門(mén)使命是項(xiàng)目公司行政后勤和人事配合部門(mén)，它通過(guò)貫徹實(shí)施公司的行政和人力資源管理制度，促進(jìn)項(xiàng)目公司穩(wěn)定、規(guī)范、高效地運(yùn)行。部門(mén)職能制度體系維護(hù)配合進(jìn)行項(xiàng)目公司內(nèi)部流程與制度的執(zhí)行監(jiān)督。配合公司管理體系建設(shè)要求，配合公司的流程審核工作。行政管理會(huì)議管理：負(fù)責(zé)區(qū)域會(huì)議的場(chǎng)地安排、資源準(zhǔn)備和會(huì)議記錄整理和發(fā)布，并負(fù)責(zé)行政支持和服務(wù)工作。行政接待：負(fù)責(zé)區(qū)域行政會(huì)議和來(lái)訪(fǎng)接待工作。公文管理：負(fù)責(zé)區(qū)域文件的編寫(xiě)、流轉(zhuǎn)及存檔管理。資質(zhì)證照管理：負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目公司資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證等的注冊(cè)、年度審核及變更工作。負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司行政費(fèi)用的控制和報(bào)銷(xiāo)審核。負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司工作時(shí)間的統(tǒng)一規(guī)劃及各項(xiàng)目月度考勤數(shù)據(jù)的整理匯總。后勤管理負(fù)責(zé)區(qū)域權(quán)限內(nèi)非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)和辦公用品的采購(gòu)、保管、發(fā)放、維護(hù)與盤(pán)點(diǎn)等管理工作。檢查區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部樣板房家俱、飾品等的實(shí)物與臺(tái)帳的符合性及保管情況，并協(xié)助處置。負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)（項(xiàng)目公司）車(chē)輛維修、保養(yǎng)、調(diào)配使用、年審等管理工作，負(fù)責(zé)駕駛員的出車(chē)管理、交通安全教育和交通事故處理工作。負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)辦公設(shè)備和用品的管理。負(fù)責(zé)辦公區(qū)前臺(tái)指引、門(mén)禁出入管理、安全保衛(wèi)工作和辦公環(huán)境的清潔工作。負(fù)責(zé)與辦公物業(yè)服務(wù)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)管理。負(fù)責(zé)員工宿舍的統(tǒng)一管理。企業(yè)文化建設(shè)根據(jù)公司企業(yè)文化建設(shè)要求，在區(qū)域內(nèi)組織實(shí)施。組織企業(yè)文化活動(dòng)，促進(jìn)組織氛圍建設(shè)。公共關(guān)系管理統(tǒng)一管理區(qū)域內(nèi)與外部各相關(guān)機(jī)構(gòu)及所屬部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)的關(guān)系，并開(kāi)展日常關(guān)系維護(hù)工作，保持與外部順暢和良好的工作關(guān)系。

區(qū)域前期部部門(mén)使命負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)土地出讓合同的簽訂及各項(xiàng)目報(bào)建報(bào)批手續(xù)的辦理。部門(mén)職能項(xiàng)目前期工作負(fù)責(zé)淮南各項(xiàng)目前期土地出讓合同簽訂、辦理土地證理、土地抵押、在建工程抵押等工作。前期報(bào)批報(bào)建辦理用地紅線(xiàn)放點(diǎn)、用地地界測(cè)量放點(diǎn)。配合內(nèi)外部單位完成項(xiàng)目建議書(shū)，負(fù)責(zé)辦理固定資產(chǎn)投資許可證及計(jì)劃立項(xiàng)申批。負(fù)責(zé)辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證。組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行市政管線(xiàn)、道路調(diào)查、地形現(xiàn)狀圖測(cè)繪。配合研發(fā)設(shè)計(jì)部落實(shí)方案設(shè)計(jì)及施工圖設(shè)計(jì)中各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。負(fù)責(zé)辦理方案、擴(kuò)初、施工圖報(bào)建，負(fù)責(zé)辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證。負(fù)責(zé)取得項(xiàng)目環(huán)評(píng)、交評(píng)、安評(píng)等報(bào)告及相關(guān)資料，參與專(zhuān)項(xiàng)論證評(píng)審會(huì)。負(fù)責(zé)完成淮南區(qū)域18層以下樓棟施工圖審查工作。負(fù)責(zé)辦理臨時(shí)建筑報(bào)建、臨時(shí)市政路口及管線(xiàn)接口審批。負(fù)責(zé)辦理建設(shè)工程施工許可證。項(xiàng)目報(bào)建配套負(fù)責(zé)辦理施工控制點(diǎn)放點(diǎn)及開(kāi)工驗(yàn)線(xiàn)。負(fù)責(zé)辦理永久性市政路口及管線(xiàn)接口審批。負(fù)責(zé)辦理人防、消防、建設(shè)、城管、環(huán)保、交警等部門(mén)的報(bào)批工作。負(fù)責(zé)供水、供電、供暖、天然氣、雨污水等市政配套報(bào)建、報(bào)裝工作的辦理。協(xié)調(diào)水、電、氣、電信等工用事業(yè)部門(mén)的關(guān)系，根據(jù)工程進(jìn)度情況，落實(shí)水、電、氣、電信及有限電視等各項(xiàng)配套，確保工程進(jìn)度。參與已審查方案或施工圖的重大設(shè)計(jì)變更的論證工作，負(fù)責(zé)辦理相關(guān)圖紙變更審查手續(xù)。協(xié)調(diào)成本管理部、研發(fā)設(shè)計(jì)部、品牌營(yíng)銷(xiāo)部完成預(yù)售面積預(yù)測(cè)及竣工面積實(shí)測(cè)工作。負(fù)責(zé)辦理預(yù)售許可證。負(fù)責(zé)進(jìn)行園林、消防、人防、環(huán)保等專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收，配合完成竣工驗(yàn)收和竣工檔案的整理工作。負(fù)責(zé)所建設(shè)項(xiàng)目（包括人防、消防、景觀(guān)、智能）竣工備案辦理。公共關(guān)系維護(hù)建立、維系與國(guó)土、規(guī)劃、建設(shè)、計(jì)劃與發(fā)展等各政府主管部門(mén)的良好關(guān)系。配合項(xiàng)目公司協(xié)調(diào)項(xiàng)目地塊周界關(guān)系。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)地塊運(yùn)作中的問(wèn)題。

區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)部部門(mén)使命完成公司營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣、銷(xiāo)售管控，合作伙伴關(guān)系協(xié)調(diào)及履約監(jiān)督。注：區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)資源的整合，協(xié)助總部品牌營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部的人員調(diào)配與專(zhuān)業(yè)管理。項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部人員在各項(xiàng)目辦公，負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)施、銷(xiāo)售案場(chǎng)管理、客戶(hù)服務(wù)、參與營(yíng)銷(xiāo)供方的選擇及管理。部門(mén)職能（區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)部）市場(chǎng)研究及前期策劃收集、整理區(qū)域土地信息、產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、重點(diǎn)樓盤(pán)、產(chǎn)品戶(hù)型等產(chǎn)品市場(chǎng)信息，并按月報(bào)送總部品牌營(yíng)銷(xiāo)部。收集、整理區(qū)域消費(fèi)者行為模式、消費(fèi)趨向等目標(biāo)客戶(hù)市場(chǎng)信息，并按月報(bào)送總部品牌營(yíng)銷(xiāo)部。協(xié)助總部進(jìn)行區(qū)域項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研及項(xiàng)目可研論證，編制內(nèi)部立項(xiàng)建議書(shū)。參與區(qū)域項(xiàng)目的定位策劃報(bào)告編制及評(píng)審。公司品牌管理進(jìn)行區(qū)域品牌知名度和美譽(yù)度調(diào)查，提出改進(jìn)公司品牌推廣策略建議。負(fù)責(zé)區(qū)域媒體關(guān)系的建設(shè)與維護(hù)。負(fù)責(zé)提供相關(guān)對(duì)外網(wǎng)站的資料內(nèi)容與更新。負(fù)責(zé)提供相關(guān)企業(yè)文化素材及資料。營(yíng)銷(xiāo)承包商管理負(fù)責(zé)收集區(qū)域內(nèi)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)承包商（策劃咨詢(xún)、銷(xiāo)售代理、廣告設(shè)計(jì)等）信息，建立區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)承包商信息庫(kù)。參與對(duì)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)承包商的考察、資格審查、招標(biāo)或直接委托。組織對(duì)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)承包商進(jìn)行合作評(píng)價(jià)，更新合作供方等級(jí)。項(xiàng)目策劃和營(yíng)銷(xiāo)推廣參與區(qū)域項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、推廣策略及階段性策略的評(píng)審。提出區(qū)域項(xiàng)目銷(xiāo)售包裝、銷(xiāo)售通路的配置建議，并報(bào)總部審核。參加區(qū)域項(xiàng)目定位策劃評(píng)審。組織區(qū)域項(xiàng)目廣告制作、媒體發(fā)布等執(zhí)行類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)承包商的選擇，編制合同并報(bào)總部品牌營(yíng)銷(xiāo)部審核。負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣方案的審核。審核區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目推廣階段的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與預(yù)算，報(bào)公司審批后監(jiān)督執(zhí)行。組織區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)階段性總結(jié)與結(jié)案總結(jié)，提出營(yíng)銷(xiāo)調(diào)整建議。銷(xiāo)售管理協(xié)助總部編制區(qū)域項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)整體性控制計(jì)劃，審核及匯總項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部編制的項(xiàng)目銷(xiāo)售計(jì)劃、年度銷(xiāo)售計(jì)劃和月度銷(xiāo)售計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行。負(fù)責(zé)區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)臺(tái)帳的管理，并監(jiān)督項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部臺(tái)帳管理工作。指導(dǎo)和監(jiān)控項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售信息系統(tǒng)的使用，初始數(shù)據(jù)的錄入、動(dòng)態(tài)更新和安全管理。組織區(qū)域項(xiàng)目銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。匯總、分析及上報(bào)區(qū)域項(xiàng)目銷(xiāo)售報(bào)表（日?qǐng)?bào)和月報(bào)），提出營(yíng)銷(xiāo)調(diào)整方案。售后事務(wù)管理檢查和監(jiān)督區(qū)域項(xiàng)目銷(xiāo)售合同備案、按揭、權(quán)證和面積補(bǔ)差手續(xù)的辦理。參加區(qū)域項(xiàng)目入伙工作，指導(dǎo)和監(jiān)督項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部的入伙準(zhǔn)備及手續(xù)辦理?？蛻?hù)服務(wù)組織建立區(qū)域客戶(hù)信息庫(kù)。參與示范區(qū)工程驗(yàn)收、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收和物業(yè)驗(yàn)收，對(duì)不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的工程，提出整改建議。協(xié)助總部品牌營(yíng)銷(xiāo)部組織的客戶(hù)關(guān)系活動(dòng)的開(kāi)展及客戶(hù)會(huì)相關(guān)工作。協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)物業(yè)公司的工作，監(jiān)督銷(xiāo)售期物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量。負(fù)責(zé)客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售服務(wù)和物業(yè)服務(wù)投訴的受理和組織處理。匯總和分析區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目投訴報(bào)告，并反饋相關(guān)部門(mén)進(jìn)行改進(jìn)。部門(mén)職能（項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部）營(yíng)銷(xiāo)策劃與推廣參與項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣方案的審核。編制項(xiàng)目推廣階段的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與預(yù)算。參與營(yíng)銷(xiāo)階段性總結(jié)與結(jié)案總結(jié)，提出營(yíng)銷(xiāo)調(diào)整建議。銷(xiāo)售管理參與銷(xiāo)售代理公司的選擇工作。參與項(xiàng)目包裝的設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)收和日常維護(hù)管理。提出銷(xiāo)售通路的配置建議。協(xié)助成本管理部進(jìn)行面積測(cè)繪工作，制作房號(hào)面積