管理七劍總結(jié)

管理七劍總結(jié)-2目錄CONTENTS第一劍1第三劍3第二劍2第五劍5第四劍4第六劍6第七劍71第一劍第一劍管理者四大角色1、針對上司：我應(yīng)該作為一名輔助者，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。排憂解難。做一個靠譜的人，上司交代的任務(wù)，一定要有回應(yīng)。做事進(jìn)度主動匯報(bào)。避免出現(xiàn)問題領(lǐng)導(dǎo)好及時糾偏2、針對下屬：我是一個領(lǐng)航員，好的教練需要要啟發(fā)他奮斗的原始動力，正向的激勵。而不是做監(jiān)工，3、針對平級同事：不能讓自己成為部門墻，做好部門之間的友善溝通協(xié)調(diào)。環(huán)境的好壞不是等著別人來改變，而是改變自己影響別人。有胸懷4、針對客戶：管理者一定需要接觸客戶，在能聽的到炮灰的地方指揮戰(zhàn)斗才能更好的感知市場的態(tài)勢。更好的決策并解決問題2第二劍第二劍可以不開會的五個如果1、如果會議主題與我無關(guān)2、如果我只是一個被告知的人不要開會3、如果還有比會議更好的方法不要開會，4、如果已經(jīng)有固定例會不要開會，5、如果可以單獨(dú)交流解決問題不要開會開會應(yīng)該提前通知，尊重他人的時間3第三劍第三劍說服他人的七個方法1、投其所好：站在他人角度提出對他來說的好處2、投其所惡：對方最不喜歡什么就扯上什么3、給對方選擇：給他一個好的跟壞的，或者給他一個結(jié)果后的選擇4、被認(rèn)可的欲望：先贊美夸獎對方然后在提要求5、非你不可：這個事情沒有你搞不定，也是夸張贊美的手法6、團(tuán)隊(duì)化：跟對方一起完成一件事情，發(fā)動團(tuán)隊(duì)的力量7、感謝：對方未答應(yīng)之前，先說謝謝4第四劍第四劍定目標(biāo)1、明確的：不能籠統(tǒng)，如何提供準(zhǔn)確性及時性，2、可衡量：數(shù)量化或者行為化，數(shù)據(jù)能獲得3、可實(shí)現(xiàn)的：努力下可以實(shí)現(xiàn)5第五劍第五劍優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)1、方向感：有一個共同的目標(biāo)2、分工協(xié)作：如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。一場仗，協(xié)同共贏3、凝聚力：我們彼此之間是否信任。一顆心，建立信任感6第六劍第六劍精神激勵1、星光大道、高管晚餐、帶薪休假、鼓勵、信任、授權(quán)、2、N個好消息要分開說3、N個壞消息要一起說4、一個大的壞消息和一個小的好消息，要分開說5、一個大的好消息，和一個小的壞消息，要一起說6、好消息晚說不如早說，壞消息早說不如晚說7、精神獎品：吃不掉、用不掉、扔不掉、送不掉8、小獎不如不將，小罰不如不罰7第七劍第七劍干部能力發(fā)展1，論培訓(xùn)：中基層管理七劍，高層管理組織凈化系統(tǒng)2，實(shí)戰(zhàn)論壇，將學(xué)習(xí)的知識運(yùn)用實(shí)踐中，先僵化執(zhí)行3，輔導(dǎo)+述職，日常輔導(dǎo)16字，月度，