超市商場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)管理制度

超市商場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)管理制度一、倉(cāng)庫(kù)的主要工作職責(zé)是：保管好庫(kù)存貨物，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量完好，確保安全，收發(fā)迅速，面向銷售，服務(wù)周到，降低費(fèi)用，加速商品周轉(zhuǎn)。二、倉(cāng)庫(kù)必須做到帳物卡一致，單據(jù)填寫規(guī)范準(zhǔn)確，并及時(shí)進(jìn)行歸檔管理；必須做到倉(cāng)庫(kù)相關(guān)操作均以單據(jù)為線索，按單操作，按單做帳，保證單據(jù)的嚴(yán)肅性和唯一性。三、各倉(cāng)庫(kù)應(yīng)盡力到做到二人二把鑰匙管理制度，以加強(qiáng)安全管理，防患事故。四、倉(cāng)庫(kù)設(shè)置要根據(jù)需要和現(xiàn)有設(shè)備條件統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局。內(nèi)部要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，進(jìn)行科學(xué)分工，上個(gè)環(huán)節(jié)為下個(gè)環(huán)節(jié)服務(wù)，下個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)上個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督。操作上要實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)用服務(wù)理念、現(xiàn)代管理技術(shù)和ABC分類法，不斷提高倉(cāng)庫(kù)管理水平。第一部分出入庫(kù)管理一、收貨管理1、倉(cāng)庫(kù)管理員（收貨人員）要親自同送貨人辦理交接手續(xù)，根據(jù)實(shí)際貨物與訂單進(jìn)行核對(duì)收貨，并在訂單上注明實(shí)收數(shù)理后簽名，將相關(guān)單據(jù)進(jìn)行處理。實(shí)際收貨數(shù)量不準(zhǔn)大于訂單數(shù)量，不準(zhǔn)先收貨后補(bǔ)單。2、倉(cāng)庫(kù)人員要積極組織和協(xié)助送貨車輛的卸貨。3、收貨中，倉(cāng)庫(kù)管理員（收貨人員）應(yīng)檢驗(yàn)貨物內(nèi)外包裝是否破損、商品是否受損，不合格的商品不準(zhǔn)收貨。4、當(dāng)日收貨票據(jù)當(dāng)日清，并及時(shí)錄入電腦，及時(shí)完成做帳工作；經(jīng)常和財(cái)務(wù)核對(duì)，防止帳物差異。5、促銷禮品統(tǒng)一保管，禮品進(jìn)庫(kù)必須登記在冊(cè)，帳目清楚。6、禁止向供應(yīng)商索取禮品，或以任何借口對(duì)送貨司機(jī)進(jìn)行敲詐勒索，禁止私拿私分贈(zèng)品。二、發(fā)貨管理1、商品發(fā)放：按“先進(jìn)先出”的原則。堅(jiān)持一盤底（查庫(kù)存數(shù)），二核對(duì)（驗(yàn)出貨數(shù)），三發(fā)貨（實(shí)際操作），四減數(shù)（臺(tái)帳及電腦勾對(duì)減數(shù)量）的原則。對(duì)貪圖方便，違反發(fā)貨原則造成損失，倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。2、倉(cāng)庫(kù)管理員必須與接貨人辦理交接，當(dāng)面點(diǎn)交清楚，防止差錯(cuò)出門。3、所有發(fā)貨憑證，保管員應(yīng)妥善保管，不可丟失。4、發(fā)貨的幾項(xiàng)注意事項(xiàng)1）倉(cāng)庫(kù)在接到公司的暫緩出貨通知（必須是書面通知）時(shí)，應(yīng)立即暫緩交運(yùn)，等收到新的經(jīng)確認(rèn)的出貨通知后再辦理交運(yùn)。2）憑單發(fā)貨，核對(duì)仔細(xì)，嚴(yán)禁白條抵庫(kù)。除末端配送和內(nèi)部調(diào)撥、門店借機(jī)出樣及返廠維修外的有單或無單的出貨均看作是白條出庫(kù)，將追究責(zé)任人的全責(zé)，賠償相關(guān)損失。第二部分庫(kù)位管理一、倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)依商品庫(kù)存計(jì)劃、出入庫(kù)情況、包裝方式等規(guī)劃所需庫(kù)位及其面積，以使庫(kù)位空間有效利用。二、庫(kù)位配置原則應(yīng)依下列規(guī)定：1、倉(cāng)庫(kù)應(yīng)充分考慮現(xiàn)使用的庫(kù)內(nèi)搬運(yùn)設(shè)備，為其留出相應(yīng)的通道。2、收發(fā)頻繁的商品應(yīng)配置于進(jìn)出便捷的庫(kù)位。三、商品堆放：依商品外包裝的堆碼要求設(shè)定商品堆放方式及堆積層數(shù)，以避免受擠壓而影響貨物質(zhì)量。四、庫(kù)位管理：倉(cāng)庫(kù)管理員必須掌握各庫(kù)位、各商品規(guī)格的進(jìn)出動(dòng)態(tài)，并依先進(jìn)先出原則指定收貨及發(fā)貨庫(kù)內(nèi)的商品庫(kù)位。五、商品的儲(chǔ)存保管：原則上應(yīng)以同類或同品牌規(guī)劃設(shè)置倉(cāng)庫(kù)，盡量考慮劃區(qū)。六、貨物堆放的原則：利于盤點(diǎn)，利于商品保值和養(yǎng)護(hù)，貨物堆放做到過目見數(shù)，檢點(diǎn)方便，成行成列。第三部分倉(cāng)庫(kù)日常管理一、倉(cāng)庫(kù)應(yīng)防衛(wèi)嚴(yán)密，慎防盜竊，嚴(yán)格保衛(wèi)制度。二、倉(cāng)庫(kù)應(yīng)做好防蟲防鼠工作，相應(yīng)做好貨物的養(yǎng)護(hù)工作。三、倉(cāng)庫(kù)區(qū)域一律嚴(yán)禁煙火，倉(cāng)庫(kù)明顯處懸掛“嚴(yán)禁煙火”的標(biāo)志，并依規(guī)定設(shè)置消防設(shè)備，由專人負(fù)責(zé)管理，并配合消防訓(xùn)練，以提高應(yīng)對(duì)能力。四、庫(kù)房管理應(yīng)注意事項(xiàng)：1、庫(kù)內(nèi)應(yīng)經(jīng)常維持清潔。2、易燃品、易爆品或違禁品不得攜入倉(cāng)庫(kù)。3、倉(cāng)庫(kù)人員于下班離開前，應(yīng)巡視倉(cāng)庫(kù)，重點(diǎn)檢查電源、水源是否關(guān)閉，以確保倉(cāng)庫(kù)的安全。五、非倉(cāng)庫(kù)人員不得進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，非倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)人員必須制止，否則將對(duì)倉(cāng)庫(kù)當(dāng)事人員按工作失責(zé)懲處六、若遇特殊情況，非倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)必須登記，并經(jīng)倉(cāng)庫(kù)人員同意后方可入內(nèi)，并由倉(cāng)庫(kù)人員在旁。如果是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不便登記也必須由陪同人員代為登記。七、倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)工是倉(cāng)庫(kù)人員的助手，不應(yīng)作為倉(cāng)庫(kù)人員行使倉(cāng)庫(kù)管理權(quán)。八、倉(cāng)庫(kù)人員必須做好防臺(tái)防汛工作。在重大汛情時(shí)，必須有專人值班，而且要有總部及物流中心領(lǐng)導(dǎo)、倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人三方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)。九、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)及其附近應(yīng)具備消防設(shè)施，并于適當(dāng)位置設(shè)置消防器材配置圖，以策安全。每個(gè)倉(cāng)庫(kù)人員必須經(jīng)過消防演練，會(huì)使用消防器材。十、各類商品應(yīng)按類別排列整齊，保證帳物一致，倉(cāng)位明確有序。十一、倉(cāng)庫(kù)所有單據(jù)按規(guī)定按類裝訂成冊(cè)，按檔案管理的規(guī)范和流程歸檔管理。十二、物流操作部門（門店或物流中心等）對(duì)滯銷商品每月按在庫(kù)時(shí)間分時(shí)段列出清單并報(bào)營(yíng)銷中心，抄送物流中心。十三、倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)庫(kù)存貨物負(fù)責(zé)。倉(cāng)庫(kù)貨物如有損失，倉(cāng)庫(kù)當(dāng)事人和倉(cāng)庫(kù)主管負(fù)責(zé)。如果無法查明責(zé)任人，由倉(cāng)庫(kù)有關(guān)人員負(fù)責(zé)。十四、貨物需要臨時(shí)借出（限特殊情況下處理顧客退機(jī)換機(jī)時(shí)允許使用借機(jī)單），未經(jīng)倉(cāng)庫(kù)主管簽字同意，一律不準(zhǔn)擅自借出，不合格不能入庫(kù)，報(bào)由倉(cāng)庫(kù)主管處理，借機(jī)單歸檔，借機(jī)單歸檔時(shí)間不得超過24小時(shí)。生產(chǎn)和生活借機(jī)，由使用部門申請(qǐng)，經(jīng)人事行政部門、營(yíng)銷中心總監(jiān)、零售總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。第四部分倉(cāng)庫(kù)管理處罰條例一、端正勞動(dòng)態(tài)度，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。上班遲到、早退者扣5分，庫(kù)房責(zé)任人無準(zhǔn)假手續(xù)的，除作曠工處理外扣10分。二、倉(cāng)庫(kù)重地，禁止吸煙，庫(kù)房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)煙蒂，其負(fù)責(zé)人扣10分，在倉(cāng)庫(kù)禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者扣20分；上班時(shí)無工作需要，在外逗留、竄崗者扣2分。三、夜間值班責(zé)任重大，不得無故離崗、飲酒，前者一次扣5分，后者扣10分，值班長(zhǎng)有責(zé)任調(diào)動(dòng)全體值班人員，并做好值班紀(jì)錄，否則一次扣5分。四、對(duì)于考勤記錄營(yíng)私舞弊者，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。五、保持庫(kù)區(qū)環(huán)境清潔，經(jīng)檢查不符要求的其負(fù)責(zé)人扣2分。六、對(duì)同事污言穢語(yǔ)，蠻不講理，甚至打架者，前者扣5分，后者扣10分，情節(jié)嚴(yán)重者給予除名。七、跟車送貨人員未經(jīng)派車處許可，擅者離崗，造成工作影響者扣5分。八、對(duì)不服從倉(cāng)管組長(zhǎng)（主管）合理安排工作的一次扣5分。九、語(yǔ)言規(guī)范、態(tài)度和善，對(duì)待客