商鋪物業(yè)服務(wù)合同(通用)不同場景版-2024新整理

商鋪物業(yè)服務(wù)合同(通用)不同場景版商鋪物業(yè)服務(wù)合同(通用)不同場景版商鋪物業(yè)服務(wù)合同(通用)不同場景版商鋪物業(yè)服務(wù)合同(通用)甲方（業(yè)主）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________聯(lián)系電話：______________乙方（物業(yè)服務(wù)公司）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________聯(lián)系電話：______________鑒于甲方為商鋪業(yè)主，乙方為專業(yè)物業(yè)服務(wù)公司，甲方同意委托乙方為其提供商鋪物業(yè)服務(wù)，乙方同意接受甲方的委托。為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條合同目的甲方委托乙方提供商鋪物業(yè)服務(wù)，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維修等，確保商鋪的正常運(yùn)營和提升商鋪的整體品質(zhì)。第二條合同期限本合同的期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。合同期滿后，如雙方無異議，本合同將自動(dòng)續(xù)簽______年，以此類推。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)管理服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)商鋪的日常管理工作，包括但不限于商鋪的安全巡查、設(shè)施設(shè)備維修、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等。2.安全管理服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)商鋪的安全管理工作，包括但不限于商鋪的安全巡查、消防設(shè)施的維護(hù)、安全防范措施的落實(shí)等。3.環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)商鋪的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括但不限于商鋪的清潔、垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)等。4.設(shè)施設(shè)備維修服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)商鋪的設(shè)施設(shè)備維修工作，包括但不限于商鋪的電梯、空調(diào)、照明等設(shè)施的維修和保養(yǎng)。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)_____元（大寫：____________________元整），由甲方按月支付給乙方。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間為每月的第______日前，甲方應(yīng)將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。第五條甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出合理的要求和建議。2.甲方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，不得無故拖延或拒付。3.甲方應(yīng)遵守商鋪的規(guī)章制度，不得擅自改變商鋪的使用性質(zhì)或進(jìn)行違法活動(dòng)。4.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行商鋪的維修和保養(yǎng)工作，提供必要的工作條件和便利。第六條乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)對(duì)商鋪的運(yùn)營情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出合理的要求和建議。2.乙方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，確保商鋪的正常運(yùn)營和提升商鋪的整體品質(zhì)。3.乙方應(yīng)建立健全的物業(yè)管理體系，制定相關(guān)規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。4.乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)工作情況，包括但不限于維修記錄、安全巡查記錄、環(huán)境衛(wèi)生情況等。第七條違約責(zé)任1.如甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金的計(jì)算方式為：逾期支付金額的______%。2.如乙方未能按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為：逾期服務(wù)天數(shù)的______%。3.如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付相應(yīng)的賠償金。第八條爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更和解除1.本合同的變更和解除必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.如一方需解除本合同，應(yīng)提前______個(gè)月書面通知對(duì)方，并說明解除原因。第十條附件本合同的附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的具體要求、商鋪的平面圖、設(shè)施設(shè)備清單等，附件為本合同不可分割的一部分。第十一條其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（業(yè)主）：____________________乙方（物業(yè)服務(wù)公司）：____________________簽字（或蓋章）：甲方代表：____________乙方代表：____________日期：______年______月______日附件：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的具體要求2.商鋪的平面圖3.設(shè)施設(shè)備清單=====本合同可使用更廣泛的場景，特設(shè)增加場景及條款=====特殊應(yīng)用場合及增加條款：1.商鋪位于歷史保護(hù)區(qū)域：-增加條款：乙方需遵守相關(guān)歷史建筑保護(hù)法規(guī)，確保物業(yè)服務(wù)活動(dòng)不會(huì)對(duì)建筑的歷史價(jià)值造成損害。-增加條款：乙方在進(jìn)行任何維修或改造工作時(shí)，需事先獲得相關(guān)文物保護(hù)部門的批準(zhǔn)。-增加條款：乙方應(yīng)定期對(duì)商鋪的歷史建筑結(jié)構(gòu)進(jìn)行檢查，并制定相應(yīng)的保護(hù)措施。2.商鋪為大型購物中心：-增加條款：乙方需提供專業(yè)的客戶服務(wù)，包括但不限于顧客咨詢、導(dǎo)購、投訴處理等。-增加條款：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)購物中心的市場推廣活動(dòng)，提升購物中心的知名度和客流量。-增加條款：乙方應(yīng)建立健全的商戶管理體系，包括商戶的篩選、入駐協(xié)議的簽訂、商戶的日常管理等。3.商鋪為高端奢侈品店：-增加條款：乙方應(yīng)提供專業(yè)的安保服務(wù)，確保商鋪內(nèi)奢侈品的安全。-增加條款：乙方應(yīng)提供高端的顧客體驗(yàn)，包括但不限于私人導(dǎo)購、貴賓休息區(qū)等。-增加條款：乙方應(yīng)定期對(duì)商鋪的裝修和設(shè)施進(jìn)行升級(jí)，以保持高端的品牌形象。4.商鋪為美食廣場：-增加條款：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)商鋪內(nèi)各餐飲商戶的食品安全管理，確保食品安全符合相關(guān)法規(guī)要求。-增加條款：乙方應(yīng)定期對(duì)商鋪的餐飲設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和清潔，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和食品衛(wèi)生。-增加條款：乙方應(yīng)提供專業(yè)的餐飲服務(wù)培訓(xùn)，提升商戶的服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。5.商鋪為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)：-增加條款：乙方應(yīng)提供專業(yè)的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)支持服務(wù)，包括但不限于創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、資源共享、市場推廣等。-增加條款：乙方應(yīng)定期組織創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相關(guān)的活動(dòng)，提升園區(qū)的創(chuàng)意氛圍和創(chuàng)新能力。-增加條款：乙方應(yīng)提供靈活的租賃政策，以適應(yīng)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)商戶的需求。附件列表及要求說明：1.附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的具體要求-詳細(xì)說明乙方提供的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括物業(yè)維護(hù)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維修等。2.附件二：商鋪的平面圖-提供商鋪的詳細(xì)平面圖，包括商鋪的布局、功能區(qū)劃分、設(shè)施設(shè)備位置等。3.附件三：設(shè)施設(shè)備清單-列明商鋪內(nèi)所有的設(shè)施設(shè)備，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等，并注明設(shè)備的維修和保養(yǎng)要求。4.附件四：商鋪的規(guī)章制度-包括商鋪的運(yùn)營管理規(guī)章制度、安全管理制度、環(huán)境衛(wèi)生管理制度等，明確商戶和顧客的行為規(guī)范。5.附件五：市場推廣計(jì)劃-如商鋪為購物中心或創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)，需提供市場推廣計(jì)劃，包括推廣活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間、預(yù)算等。6.附件六：食品安全管理制度-如商鋪為美食廣場，需提供食品安全管理制度，包括食品安全檢查、食品儲(chǔ)存和加工規(guī)范等。7.附件七：租賃政策-如商鋪為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)，需提供租賃政策，包括租金標(biāo)準(zhǔn)、租賃期限、租賃合同簽訂流程等。實(shí)際操作過程中遇到的問題及解決辦法：1.問題：商戶對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意。解決辦法：建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)和處理商戶的投訴，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估和改進(jìn)。2.問題：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付延遲。解決辦法：明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間和支付方式，對(duì)逾期支付的行為進(jìn)行催收，并按照合同約定收取滯納金。3.問題：商鋪設(shè)施設(shè)備故障頻發(fā)。解決辦法：建立設(shè)施設(shè)備維修和保養(yǎng)制度，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)修復(fù)故障設(shè)備，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。4.問題：商戶違反商鋪規(guī)章制度。解決辦法：加強(qiáng)對(duì)商戶的管理和監(jiān)督，對(duì)違反規(guī)章制度的行為進(jìn)行制止和處罰，嚴(yán)重違規(guī)者可解除租賃合同。5.問題：市場推廣效果不佳。解決辦法：制定有效的市場推廣計(jì)劃，與商戶合作開展聯(lián)合推廣活動(dòng)，利用多種渠道進(jìn)行宣傳，提升商鋪的知名度和吸引力。6.問題：物業(yè)服務(wù)公司未能按照合同約定履行職責(zé)。解決辦法：甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并在發(fā)現(xiàn)不履行職責(zé)時(shí)，及時(shí)書面通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后立即采取措施予以糾正。如乙方持續(xù)未能履行職責(zé)，甲方有權(quán)根據(jù)合同約定解除合同，并追究乙方的違約責(zé)任。7.問題：商鋪發(fā)生安全事故。解決辦法：乙方應(yīng)建立健全的安全管理制度，并定期進(jìn)行安全培訓(xùn)和演練。一旦發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施控制事故發(fā)展，并通知甲方。同時(shí)，雙方應(yīng)共同配合進(jìn)行調(diào)查和處理，以防止類似事故的再次發(fā)生。8.問題：商鋪的租賃需求發(fā)生變化。解決辦法：甲方和乙方應(yīng)保持溝通，根據(jù)市場情況調(diào)整租賃策略。乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行市場調(diào)研，以便更好地滿足市場需求。同時(shí)，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況考慮調(diào)整租金政策或提供靈活的租賃條款。9.問題：商鋪的維修和保養(yǎng)成本超出預(yù)算。解決辦法：乙方應(yīng)定期對(duì)商鋪的維修和保養(yǎng)成本進(jìn)行評(píng)估，并與甲方協(xié)商確定合理的預(yù)算。在成本超出預(yù)算時(shí)，乙方應(yīng)提出合理的成本控制措施，并與甲方共同商討解決方案。10.問題：商鋪的環(huán)境衛(wèi)生狀況不佳。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，確保商鋪的清潔和衛(wèi)生。甲方也應(yīng)積極配合乙方的管理工作，遵守環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定。對(duì)于環(huán)境衛(wèi)生問題，乙方應(yīng)及時(shí)處理，并定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查，以確保環(huán)境衛(wèi)生狀況符合合同要求。11.問題：法律法規(guī)變化影響合同執(zhí)行。解決辦法：雙方應(yīng)密切關(guān)注法律法規(guī)的變化，并在必要時(shí)對(duì)合同條款進(jìn)行修訂，以確保合同的合法性和有效性。乙方在法律法規(guī)變化時(shí)應(yīng)及時(shí)通知甲方，并共同協(xié)商采取相應(yīng)措施。12.問題：商鋪的經(jīng)營活動(dòng)受到不可抗力影響。解決辦法：合同中應(yīng)包含不可抗力條款，明確不可抗力事件的范圍和雙方的權(quán)利義務(wù)。在發(fā)生不可抗力事