網(wǎng)站培訓-宣傳型網(wǎng)站的基礎知識

企業(yè)電子商務整合營銷第一品牌PAGE2深圳市貫天下信息科技有限公司Tel:0-2000(20線)地址：深圳市寶安2區(qū)寶民一路120號福安大廈3樓31一般內(nèi)容1、公司信息：公司信息是為了讓公司網(wǎng)站的新訪問者對公司狀況有初步的了解，公司是否可以獲得用戶的信任，在很大程度上會取決于這些基本信息。在公司信息中，如果內(nèi)容比較豐富，可以進一步分解為若干子欄目，如：公司概況、發(fā)展歷程、公司動態(tài)、媒體報道、主要業(yè)績（證書、數(shù)據(jù)）、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)主要領導人員介紹、聯(lián)系方式等。2、產(chǎn)品信息：企業(yè)網(wǎng)站上的產(chǎn)品信息應全面反映所有系列和各種型號的產(chǎn)品，對產(chǎn)品進行詳盡的介紹，如果必要，除了文字介紹之外，可配備相應的圖片資料、視頻文件等。其他有助于用戶產(chǎn)生信任和購買決策的信息，都可以用適當?shù)姆绞桨l(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，如有關機構(gòu)、專家的檢測和鑒定、用戶評論、相關產(chǎn)品知識等。3、用戶服務信息：用戶對不同企業(yè)、不同產(chǎn)品所期望獲得的服務有很大差別。網(wǎng)站常見的服務信息有產(chǎn)品選擇和使用常識、產(chǎn)品說明書、在線問答等。4、促銷信息：但網(wǎng)站擁有一定的訪問量是，企業(yè)網(wǎng)站本身便具有一定的廣告價值，因此，可在自己的網(wǎng)站上發(fā)布促銷信息，如網(wǎng)絡廣告、有獎競賽、有獎征文、下載優(yōu)惠券等。網(wǎng)上的促銷活動通常與網(wǎng)下結(jié)合進行，網(wǎng)站可以作為一種有效的補充，供用戶了解促銷互動細則、參與報名等。5、銷售信息：當用戶對于企業(yè)和產(chǎn)品有一定的了解，并且產(chǎn)生了購買動機之后，在網(wǎng)站上應為用戶購買提供進一步的支持，以促成銷售。在決定購買產(chǎn)品之后，用戶仍需要進一步了解相關的購買信息，如最方便的網(wǎng)下銷售地點、網(wǎng)上訂購方式、售后服務措施等。6、公眾信息：指并非作為用戶的身份對于公司進行了解的信息，如投資人、媒體記者、調(diào)查研究人員等。公眾信息包括股權結(jié)構(gòu)、投資信息、企業(yè)財務報告、企業(yè)文化、公關活動等。7、其他信息：根據(jù)企業(yè)的需要，可以在網(wǎng)站上發(fā)表其他有關的信息，如招聘信息、采購信息等。對于產(chǎn)品銷售范圍跨國家的企業(yè)，通常還需要不同語言的網(wǎng)站內(nèi)容。技術功能1、信息發(fā)布2、產(chǎn)品管理3、會員管理4、訂單管理5、郵件列表6、論壇管理7、在線幫助8、站內(nèi)檢索9、廣告管理10、在線調(diào)查11、流量統(tǒng)計12、網(wǎng)頁靜態(tài)化13、模版管理企業(yè)網(wǎng)站功能1.品牌形象。網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象，人們在網(wǎng)上了解一個企業(yè)的主要方式就是訪問該公司的網(wǎng)站，網(wǎng)站建設的專業(yè)與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡品牌形象，同時也對網(wǎng)站的其他功能產(chǎn)生直接影響。2.產(chǎn)品/服務展示。顧客訪問網(wǎng)站的主要目的就是為了對公司的產(chǎn)品和服務進行深入的了解，企業(yè)網(wǎng)站的主要價值也就在于靈活的向用戶展示產(chǎn)品說明的文字、圖片甚至多媒體信息，即使一個功能簡單的網(wǎng)站至少也相當于一本可以隨時更新的產(chǎn)品宣傳資料，并且這種宣傳資料是用戶主動來獲取的，對信息內(nèi)容有較高的關注程度。3.信息發(fā)布。網(wǎng)站是一個信息載體，在法律許可的范圍內(nèi)，可以發(fā)布一切有利于企業(yè)形象、顧客服務以及促進銷售的企業(yè)新聞、產(chǎn)品信息、各種促銷信息等等。4.顧客服務。通過網(wǎng)站可以為顧客提供各種在線服務和幫助信息，比如常見問題解答、電子郵件咨詢、在線表單、通過即時信息實時回答顧客的咨詢，等等。5.顧客關系。通過網(wǎng)絡社區(qū)、有獎競賽等方式吸引顧客參與，不僅可以起到產(chǎn)品宣傳的目的，同時也有助于增進顧客關系，尤其是對產(chǎn)品功能復雜或者變化較快的產(chǎn)品。6.網(wǎng)上調(diào)查。市場調(diào)研時營銷工作不可或缺的內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站為網(wǎng)上調(diào)查提供了方便而廉價的途徑，通過網(wǎng)站上的在線調(diào)查表或者通過電子郵件論壇、實時信息方式征求顧客意見等，可以獲得有價值的用戶反饋信息。7.資源合作。資源合作獨具有特色的網(wǎng)絡營銷手段，為了獲得更好的網(wǎng)上推廣效果，需要與供應商、經(jīng)銷商、客戶網(wǎng)站以及其他內(nèi)容、功能互補或者相關的企業(yè)建立資源合作關系，實現(xiàn)資源共享到利益共享的目的。8.網(wǎng)上銷售。建立網(wǎng)站及開展網(wǎng)絡營銷活動的目的之一是為了增加銷售，一個功能能完善的網(wǎng)站本身就可以完成訂單確認、網(wǎng)上支付等電子商務功能，即企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個銷售渠道。企業(yè)網(wǎng)站建設的目的企業(yè)的主頁是企業(yè)在Internet上展示形象的門戶，是企業(yè)開展電子交易的基地，是企業(yè)網(wǎng)上的"家"，設計制作一個優(yōu)秀的網(wǎng)站是建站企業(yè)成功邁向互聯(lián)網(wǎng)的重要步驟。在當今互聯(lián)網(wǎng)時代，一個企業(yè)沒有自己的網(wǎng)站就像一個人沒有住址，一個商店沒有門臉。隨著經(jīng)濟全球化和電子商務經(jīng)濟的到來，企業(yè)如果還固守于傳統(tǒng)模式則必定不能再適應經(jīng)濟全球化的趨勢，企業(yè)建站和開展電子商務是一個不可回避的現(xiàn)實，當你的競爭對手正在通過INTERNET共享信息，通過電子商務降低成本，拓展銷售渠道時，你卻只能坐失良機。競爭的需要國際互聯(lián)網(wǎng)的用戶在迅猛地增長。這增長速度是全世界范圍的普遍現(xiàn)象。在美國，歐洲，港澳及其它許多國家，網(wǎng)站和電子信箱系統(tǒng)已經(jīng)成為公司立業(yè)不可缺少的重要組成部分。建網(wǎng)站可以讓公司簡介、產(chǎn)品說明聲情并茂盡管你的產(chǎn)品非常好,但人們總是看到它的樣子和它到底怎么工作時才會對它感興趣。產(chǎn)品畫冊雖然非常好，但它是靜止的也沒有人知道它工作時發(fā)出什么聲音，如果以上因素對你的準用戶非常重要,你就應該利用互聯(lián)網(wǎng)來介紹你的公司和產(chǎn)品，因為WWW技術可以很簡便地為一段產(chǎn)品介紹加入聲音、圖形、動畫甚至影像，這些不斷涌現(xiàn)出來的多媒體技術已讓網(wǎng)絡世界變得豐富多彩?？梢匝杆贅淞⑵髽I(yè)形